(socijalna facilitacija, socijalna inhibicija, difuzija odgovornosti, deindividuacija, pokoravanje autoritetu)

1. Socijalni utjecaji
(učinak grupe na rješavanje
problema, izvedbu i ponašanje
pojedinca)

2. = kako stvarna ili zamišljena prisutnost drugih ljudi utječe na
naše misli, ponašanje i emocije

3. Utjecaj prisutnosti drugih ljudi na učinak:
• kad nas drugi promatraju ili vrednuju, povećava se aktivnost simpatičkog
živčanog sustava (fiziološko uzbuđenje)
• ako smo vještinu već dobro uvježbali ili se radi o jednostavnom zadatku,
fiziološko uzbuđenje izazvano prisutnošću drugih ljudi nam pomaže da
budemo još bolji –socijalna facilitacija
• ako vještinu nismo dobro uvježbali ili se radi o složenom zadatku, fiziološko
uzbuđenje izazvano prisutnošću drugih ljudi nas blokira i dovodi do slabijeg
učinka –socijalna inhibicija
• prisutnost drugih ljudi olakšava izvođenje dobro uvježbanih ponašanja i
vještina, a otežava učenje i stjecanje novih

4. Socijalno zabušavanje:
• pojedinci u grupnom zadatku ulažu značajno manje truda i napora ako se
pojedinačni učinak svakoga od njih ne može utvrditi
• nestaje ako je moguće utvrditi pojedinačni uradak/doprinos svakog člana
grupe

5. Difuzija odgovornosti i utjecaj broja
promatrača:
• kad osoba zna da su i drugi prisutni, smatra da odgovornost za pomaganje ili
uradak u grupnom zadatku nije samo njezina već se „dijeli” na sve prisutne –
dolazi do difuzije odgovornosti
• učinak broja promatrača –što je više prisutnih u situaciji u kojoj jednoj osobi
treba pomoć, manja je vjerojatnost da će svaki prisutni pojedinac priskočiti
toj osobi u pomoć
• kad jedna osoba krene pružiti pomoć, slijede i drugi –pojedinci koriste druge
ljude kao modele za pružanje pomoći

6. Grupe
• grupu čini dvoje ili više ljudi koji su u međusobnoj interakciji, imaju
zajednički cilj i utječu jedni na druge
• mogu biti formalne i neformalne
Obilježja grupe:
• kohezivnost grupe –povezanost među članovima grupe
• socijalne norme –ponašanja koja su prihvatljiva i očekivana unutar grupe
• socijalne uloge –očekivana ponašanja pojedinca s obzirom na položaj
koji zauzima u grupi
• nepridržavanje socijalnih normi i uloga može imati negativne posljedice
za članove grupe

7. Deindividuacija:
• gubitak identiteta u masi
• velika grupa može u pojedincu izazvati smanjen osjećaj osobnog identiteta i
stapanje s identitetom grupe
• stvara se osjećaj anonimnosti i smanjuju osjećaj osobne odgovornosti i
samokontrole
• impulzivna i devijantna ponašanja
• dovodi do jačeg pridržavanja grupnih normi čak i ako su one suprotne drugim
društvenim normama (npr. agresivno ponašanje, vandalizam)
• može dovesti i do pozitivnih promjena u ponašanju (npr. pomaganje stradalima
u područjima pogođenima potresom)

8. Konformizam:
• promjena ponašanja zbog stvarnog ili zamišljenog utjecaja drugih
• Uzroci konformizma:
Informacijski socijalni utjecaj (vjerujemo
da je tumačenje situacije drugih ljudi
točnije od našeg)
• dovodi do stvarnog prihvaćanja mišljenja
drugih
•što nam je odluka važnija, to je jači
Normativni socijalni utjecaj (mijenjamo
ponašanje jer želimo da nas drugi
prihvate i da im se svidimo)
• rezultira javnim popuštanjem, ali ne
nužno i stvarnim prihvaćanjem
mišljenja drugih
Solomon Asch
Konformiranje povećavaju:
• važnost grupe za osobu
• blizina drugih ljudi
• veličina grupe
• jedinstvenost ponašanja ili vjerovanja članova grupe
• nisko samopoštovanje

9. Pokoravanje autoritetu
Rezultat kombinacije:
• normativnog i informacijskog socijalnog utjecaja
• stalnog nadzora autoriteta
• ideološkog opravdanja