Il documento discute l'importanza del ruolo del formatore nella creazione di un ambiente di apprendimento efficace, evidenziando la necessità di un clima di fiducia e rispetto reciproco. Viene sottolineata la consapevolezza emotiva del docente e la sua funzione di facilitatore, mantenendo un delicato equilibrio tra accoglienza, direzionalità e umorismo. Infine, il testo offre spunti su come migliorare la gestione della classe e l'interazione con gli allievi, enfatizzando la coerenza tra ciò che il formatore dice e fa.

1. www.gruppolen.it
Consapevolezza nella gestione degli allievi
Ruolo del formatore
a cura di Anna Perna e Paolo Vallicelli,
responsabili della Formazione Formatori

2. FORMARE E’ QUESTIONE DI....
EQUILIBRIO

3. Il docente aiuta a:
Creare il clima
un ambiente di apprendimento efficace è
caratterizzato da comfort materiale, fiducia e rispetto
reciproci, disponibilità ad aiutarsi, libertà di
espressione e accettazione delle differenze.
Il docente deve quindi: predisporre condizioni
materiali confortevoli che favoriscano l’interazione,
accettare e rispettare ogni discente o favorire
l’instaurazione di rapporti di fiducia e di aiuto
reciproco, incoraggiando le attività di cooperazione e
limitando il più possibile la competitività e la tendenza
ad esprimere giudizi
IL RUOLO DEL DOCENTE COME FACILITATORE
DELL’APPRENDIMENTO

4. Il formatore NON È NÉ PERFETTO, NÉ ONNISCIENTE.
Deve quindi essere capace di riconoscere le proprie emozioni, capire le
proprie paure,
ma anche riconoscere i propri meriti.
È un essere umano e come tale soggetto a pressioni e stress.
Non deve quindi negare tali sentimenti ma essere capace di riconoscerli ed
adottare misure alternative.
CONSAPEVOLEZZA EMOTIVA DEL DOCENTE

5. Per un buon clima d’aula è fondamentale lo
spirito accogliente e cooperativo, ovvero
FARE RAPPORT CON L’AULA (A+H).
Ma tale spirito, se non è accompagnato
consolidate capacità di GUIDA (G), può
facilmente tradursi in una gestione confusa
(con perdita di direzionalità, di motivazione
dei partecipanti, sviluppo di aggressività e
competitività) e paradossalmente può
stimolare proprio l'opposto della finalità che
si propone!
Il delicato equilibrio tra accoglienza (A), direzionalità
(D) e senso dell’umorismo (H)

6. QUALITÀ DEL FORMATORE
competenza specifica/(contra scarsa competenza)
spessore culturale/(contra superficialità)
humor, simpatia/(contra seriosità, lamentele)
calore, vicinanza, condivisione, empatia/ (contra freddezza,
distacco)
chiarezza, lucidità/(contra confusione)
forza delle convinzioni, impegno personale/(contra
disimpegno)
creatività, flessibilità, espressività (contra monotonia, rigidità,
piattezza)

8. alleniamoci ...
Punti di
forza
• Cosa devo continuare a fare?
• Cosa funziona già?
Punti di
debolezza
• Cosa devo smettere di fare?
• In che modo posso migliorare?
• Di cosa ho bisogno?

9. CONGRUENZA DEL FORMATORE
Cosa accade quando un formatore non è allenato a praticare le qualità dell’essere
sottese ad una conduzione d’aula eccellente?
Per lui le strategie di conduzione d’aula sono solo dei vestiti appiccicati addosso
..... basta un colpo di vento, un imprevisto, il
vestito si strappa e .....
• faccio ciò che dico?
• dico e ciò che faccio?
Allineamento/coerenza
interna (integrità)

10. Perché è importante …
Ricordiamo che i giudizi si formano nei primi
4 minuti
CONGRUENZA DEL FORMATORE

11. sapere
(nozioni)
Saper fare
(identità)
Saper
essere
(competenze)
Cosa succede quando non lo sono?
CONGRUENZA DEL FORMATORE

12. mi arrabbio con l'aula,
cerco di impormi,
distribuisco etichette,
mi difendo (mi faccio piccolo o grande),
racconto storie in cui non credo,
cerco di essere perfetto,
divento compiacente,
competo e sfido i partecipanti
mi ritiro e mi chiudo,
mi offendo
divento confuso, pedante, noioso...
mi esibisco e mi compiaccio
devo controllare tutto
ho fretta e devo sbrigarmi
CATTIVE ABITUDINI

13. in pratica riverso sull'aula
il repertorio del mio
“copione”
copione
Decisioni
inconsapevoli
compor
tamenti
Comportamento
non verbale

14. AREE DA TENERE IN MENTE E MONITORARE PER
UNA CONDUZIONE D'AULA ECCELLENTE
Chiarezza della
cornice
• dove ci troviamo
• chi siamo
• quale è il nostro obiettivo
• quale percorso seguiremo...
contratti con
l'aula
• orari
• organizzazione
• principi di “buona navigazione”
• finalità

15. sono attento a tutti? taglio fuori qualcuno?
osservo bene? mi accorgo dei bisogni?
coinvolgo le persone? sono accogliente?
so ascoltare, comprendere, valorizzare le differenze?
sono attento alle dinamiche di gruppo? so stimolare la
coesione di gruppo?
so creare un clima disteso e favorevole
all'apprendimento?
RAPPORTO CON L’AULA

16. la parte teorica è ben costruita?
è ben direzionata all'obiettivo?
è sufficientemente arricchita e agganciata all'esperienza
sensoriale o è eccessivamente astratta?
il linguaggio è chiaro?
c'è sequenzialità, logica?
c'è uso di esempi realmente pertinenti, metafore
didattiche, simboli e schemi ben strutturati ecc.?
CHIAREZZA ESPOSITIVA

17. ho un progetto chiaro in mente?
mantengo la direzione?
so essere flessibile di fronte alla novità?
so “riprogrammarmi” di fronte all'imprevisto,
accogliendolo e utilizzandolo?
DIREZIONALITÀ/FLESSIBILITÀ

18. Come è la mia espressività e gestualità?
Come uso il corpo e lo spazio?
Come uso la voce, quale modulazione e variazione
dell'energia?
USO DEL CORPO, DELLA VOCE E DELLO SPAZIO

19. Feedback stati di
apprendimento
dimostrazioni esercizi
 come li dò,?
 come li ricevo?
 come li stimolo e li
promuovo?
 come faccio
emergere
domande?
 come conduco un
confronto?
 Utilizzo metafore,
storie e aneddoti?
 Utilizzo immagini e
simboli
 Creo mappe
concettuali e/o
schemi riassuntivi?
 Utilizzo video o
audio?
 Come verifico
l'apprendimento
dell'aula?
 Ho capacità tecnica
nel condurli?
 Faccio una
dimostrazione per
esibirmi (bisogno
mio) o perché è
davvero utile in
quel momento per
l'aula?
 Non faccio
dimostrazioni
perché sono
insicuro, o perché
ritengo davvero
che in quel
momento l'aula
non ne trarrebbe
giovamento?
 sono ben costruiti?
 sono espressi
chiaramente?
 sono pertinenti e
funzionali
all'obiettivo?
 sono dati al
momento
opportuno?
 sono troppi o
troppo pochi?
 sono flessibile
nell'utilizzare
questo strumento?
DOMANDE PER ALLINEARE I NOSTRI STRUMENTI

20. Quindi i nostri allievi rispondono soprattutto ai messaggi
che inviamo attraverso il nostro comportamento
DI “APERTURA
• Corpo proteso verso l’interlocutore
• Guardare negli occhi l’interlocutore
• Tenere le braccia aperte
• Annuire
DI “CHIUSURA
• Evitare di guardare negli occhi l’interlocutore
• Gambe incrociate in modo rigido
• Incrociare le braccia rigidamente

21. Avvertenza!
Attenzione all’interpretazione del linguaggio del corpo perché potrebbe
creare dei giudizi e dei pregiudizi che ci fanno irrigidire rispetto alla
persona.
Osservazione
epochè
adattamento
Qui e ora

22. È NECESSARIO “ATTIVARE” L’AULA CON
DOMANDE E/O CAMBIARE, SE POSSIBILE,
METODOLOGIA ESPOSITIVA
Saper fare Saper essere
Utilizzo del
non verbale
Utilizzo
delle
domande
Flessibilità
(piano B)
contenuto
contenuto
contenuto
Gestione
dell’emotività
Adattamento
sapere
IN ASSENZA DI SEGNALI DI INTERESSE

23.  In base a come rispondete alle prime domande
inibirete/stimolerete i partecipanti generando/frustrando
aspettative .
 Se rimanete bloccati troppo tempo su una domanda o con un
interlocutore, seppur su temi interessanti, gli altri partecipanti si
sentiranno esclusi
 Date il più spesso possibile una risposta immediata anche se breve
E’ IMPORTANTE RIMANERE IN CONTATTO CON LE
PROPRIE EMOZIONI PER POTERLE GESTIRE!

24. SE PERTINENTI • Rispondete subito senza rimandare a momenti successivi
SE ANTICIPATORI
• Date una breve risposta di contenuto (ma comunque dare
una breve risposta) e
• Segnalate che l’argomento verrà trattato in seguito
SE FUORI TEMASE
FUORI TEMA
• Se possibile, date una breve risposta di contenuto e
segnalate che l ’argomento non è oggetto dell’incontro e
che, dato il limitato tempo disponibile, non potrà essere
trattato
SE POLEMICHE
• Se riguardano i contenuti espressi (es.: opinione
differente) rispondete solo sulla parte contenutistica
riprendendo il filo logico che ha condotto alla posizione
assunta.
SE NON
CONOSCETE LA
RISPOSTA
• Rinviate a dopo, a seguito di un vostro approfondimento
• Rinviate al gruppo
GESTIONE DELLE DOMANDE E DEGLI INTERVENTI DEI
PARTECIPANTI

25. SEPARATE LA PARTE EMOTIVA DA
QUELLA TECNICA!
Riformulate l’intervento del partecipante eliminando i
toni emotivi
Dichiarate che non avete una risposta e andate avanti
Raccogliete altre domande da parte di altri partecipanti
Accogliete, se possibile, le osservazioni come “ulteriore
punto di vista
Create alleanza con il resto dell’aula

26. Formare significa creare esperienze
significative!!!
RICORDIAMOCI CHE …

27. per approfondire
Demetrio D., Manuale di educazione degli adulti. Bari, Laterza, 1999.
Fabbri, D., Formazione come forma di adultità, in Metodi per la formazione,
fascicolo monografico della rivista Adultità, n. 16, ottobre 2002, Guerini e
Associati, Milano.