Il documento tratta della comunicazione interna nelle aziende, evidenziando le difficoltà nel trasmettere informazioni organizzative e gestionali rispetto alla comunicazione esterna. Sottolinea l'importanza di un buon piano di comunicazione interna per migliorare l'efficacia, l'efficienza e il coinvolgimento dei dipendenti. Viene presentato un programma formativo rivolto a responsabili delle risorse umane e imprenditori, mirato a sviluppare competenze nella gestione della comunicazione aziendale.

1. Catalogo LEN Formazione 2013/2014
Scheda di dettaglio
www.lenformazione.it
Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2014
COMUNICAZIONE INTERNA AZIENDALE
Analizzare, pianificare, ottenere risultati
[cod.R246]
UN BUON MOTIVO PER
Comunicare è imprescindibile, indispensabile, doveroso ma altrettanto difficile, faticoso e complicato. Le aziende
normalmente sono molto preparate nel diffondere notizie all’esterno (in ogni sua forma) ma hanno sempre più
difficoltà nel trasmettere informazioni (organizzative, gestionali, motivazionali, ecc) al suo interno.
Se a questo vogliamo aggiungere le repentine trasformazioni in termini di nuovi canali di comunicazione e
nuove modalità e strumenti di erogazione, ecco che le aziende oggi devono fare i conti con un forte ritardo
rispetto ai tempi.
Non dimentichiamoci poi che condividere informazioni, prassi, procedure e dati permette un aumento notevole
nell’efficacia ed efficienza nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, da’ modo di abbassare i costi e
sopprattutto aumenta in modo notevole il coinvolgimento e l’impagabile senso di appartenenza che tanto le
aziende oggi rincorrono.
Una buona politica interna indirizzata al benessere aziendale ed all’aumento di produttività non può prescindere
oggi da un ottimo piano di comunicazione interna.
Analisi sensata, pianificazione degli step, scelta dei canali opportuni, qualità dei messaggi, valutazione delle
azioni e apertura all’ascolto fanno parte di una corretta gestione della comunicazione interna.
A CHI È RIVOLTO
Responsabili delle Risorse Umane, Team Leader e capi progetto, Imprenditori impegnati nella gestione e nel
coinvolgimento dei collaboratori, Responsabili Marketing (interno ed esterno).
COMPETENZE ACQUISITE
 Capire i meccanismi della comunicazione interna, esterna ed integrata
 Capire come sono cambiati i dipendenti in funzione dei cambiamenti sociali
 Sapere come si comunica oggi
 Distinguere i pro e i contro della comunicazione tradizionale top-down
 Individuare modalità nuove di comunicazione efficace
 Saper gestire la resistenza a nuovi canali comunicativi
 Saper analizzare il contesto, pianificare e programmare un piano di comunicazione interno
 Individuare i mezzi di comunicazione maggiormente idonei al contesto
 Saper gestire in modo corretto comunicazione gestionale ed organizzativa
 Saper declinare le responsabilità alle diverse risorse interne

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PROGRAMMA DI DETTAGLIO
 Il processo di comunicazione
 La società e il suo cambiamento
 I dipendenti oggi
 La comunicazione tradizionale e la comunicazione oggi
 Il modello inferenziale
 Il ruolo della comunicazione
 Barriere all’integrazione della comunicazione aziendale
 Il processo della comunicazione: analisi, programmazione, come e cosa, valutazione, mezzi
 Le comunicazioni interne
 Da dipendente a persona
 Comunicazione gestionale ed organizzativa
 Chi deve fare che cosa
MODALITA’ FORMATIVE
o SEMINARIO
Intervento collettivo d'aula a taglio divulgativo, di approfondimento o generico su di un tema afferente ai
contenuti sotto descritti. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 8 ore.
o WORKSHOP
Intervento collettivo d'aula a taglio pratico sperimentale finalizzato alla condivisione di problemi, proposte,
soluzioni, esami di certificazione e strumenti specifici afferenti ai contenuti sotto descritti e ai processi aziendali
ad essi collegati. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 16 ore.
o CORSO
TRAINING: «il sapere e il saper fare» intervento frontale, seminariale e di laboratorio finalizzato all’introduzione e
alla conoscenza teorica e pratica dell’argomento in oggetto. TRAINING ON THE JOB: «il saper risolvere»
intervento personalizzato finalizzato alla conduzione di strumenti operativi e di soluzioni pratiche Le durate sono
coerenti rispetto agli obiettivi e sono stabilite da un minimo di 9 ad un massimo di 40 ore.