Il documento esplora l'importanza del mentoring nel contesto aziendale, evidenziando i benefici di una relazione di supporto tra dipendenti esperti (mentor) e meno esperti (mentee). Viene delineata la differenza tra mentoring e coaching, sottolineando l'approccio a lungo termine del primo rispetto alla risoluzione di problemi immediati tipica del secondo. Infine, vengono fornite linee guida per implementare programmi di mentoring efficaci, necessitando del supporto della leadership aziendale e del rispetto reciproco tra le parti coinvolte.

1. Mentoring
Creare valore dall’esperienza per
generare futuro
ester.aloisio@gruppolen.it

2. Introduzione

Molte organizzazioni hanno scoperto che
fornire un mentore ai propri dipendenti
non solo li aiuta a stabilizzarsi nel loro
lavoro e a migliorare il clima aziendale,
ma contribuisce anche a un tasso più
basso di turnover dei dipendenti e a una
maggiore soddisfazione nel lavoro.
Ester Aloisio

3. Introduzione

Nel mondo aziendale il mentoring
consiste in una serie di incontri one-toone tra manager junior e colleghi più
senior che hanno già attraversato le
esperienze che i mentee si trovano ad
affrontare e rivestono il ruolo del
consigliere, offrendo al mentee ascolto,
comprensione e sostegno.
Ester Aloisio

4. Introduzione

Il mentoring fa riferimento alla relazione
tra un soggetto con più (mentor) e uno
con meno esperienza (mentee), al fine di
consentire a quest'ultimo di essere
guidato e protetto da un soggetto di
maggiore importanza e rilievo
Ester Aloisio

5. Differenza tra coaching e
mentoring
In entrambi i metodi vi è un largo utilizzo
dell’ascolto ed entrambi mettono l’accento
sulla capacità di:
 comunicare efficacemente e gestire una
relazione soddisfacente
 imparare e scoprire cose nuove
 imparare a fare bene le cose rispettando
ruoli, mansioni e responsabilità
 raggiungere obiettivi.
Ester Aloisio

6. Differenza tra coaching e
mentoring
COACHING
Chi prende l’iniziativa
Volontarietà
Ester Aloisio
Correggere comportamenti
non consoni, trasmettere
competenze di cui il
dipendente ha bisogno in
vista di nuove
responsabilità
Sostenere e guidare il
miglioramento della
performance personale e la
crescita del protègè
Il coach dirige il processo di
apprendimento e
d’istruzione
La persona che beneficia
del mentoring è
responsabile del proprio
apprendimento
Anche se l’accettazione da
parte del dipendente del
coaching è essenziale, non
è detto che sia volontaria
Obiettivi fondamentali
MENTORING
Sia il mentor che il protègè
partecipano in modo
volontario

7. Differenza tra coaching e
mentoring
COACHING
MENTORING
Su cosa si concentra
Problemi immediati e
opportunità di apprendimento
Sviluppo personale della
carriera a lungo termine
Ruoli
Si pone l’accento
sull’importanza di comunicare
attraverso feedback appropriati
Si pone l’accento sull’ascolto,
sul fornire un modello di ruolo,
sul dare consigli e creare
connessioni
Durata
Di solito si concentra sui bisogni
a breve termine. Viene gestiti in
modo intermittente e attivato
quando se ne presenta la
necessità
Si sviluppa sul lungo termine
Relazione
Il coach è un superiore del
coachee
Il mentor è raramente un
superiore del protègè. La
maggior parte degli esperti è
d’accordo nel dire che il mentor
non dovrebbe trovarsi in una
posizione di superiorità rispetto
al protègè
Ester Aloisio

8. Cos’è il mentoring


Nel racconto dell’Odissea, Mentore era
l’amico fidato e consigliere di Ulisse, al quale
quest’ultimo affidò suo figlio Telemaco per
prepararlo alla vita e al suo futuro ruolo di
re.
Oggi intendiamo il Mentore come una
persona che da un lato dimostra di saper
dare consigli, dall’altro viene considerato il
depositari di un certo “sapere” e di una certa
saggezza.
Ester Aloisio

9. Cos’è il mentoring

Fare Mentoring”, quindi, è l’attività
specifica di aiutare le persone a ottenere
uno sviluppo personale e professionale
attraverso un processo di apprendimento
che è fondato sul:
 dare consigli
 elargire informazioni
 raccontare esperienze
Ester Aloisio

10. Cos’è il mentoring

Il Mentoring può essere portato avanti
con varie modalità:
 Faccia a faccia;
 e-Mentoring (a distanza per mezzo di
strumenti telematici);
 Blended Mentoring
Ester Aloisio

11. Cos’è il mentoring

E' possibile distinguere tra due tipi di
mentoring:
 Informale
 Formale
Ester Aloisio

12. Cos’è il mentoring

La presenza di un programma di
Mentoring non esclude la necessità per
l’azienda di proseguire con programmi di
formazione e sviluppo per consentire al
mentee di sviluppare temi indispensabili
come la comunicazione interpersonale e
in pubblico, le tecniche di problemsolving e leadership, il know-how tecnico
e la gestione del tempo ecc
Ester Aloisio

13. Le figure coinvolte
Il mentore è una persona che funge da
consigliere o guida.
 Il mentee è una persona desiderosa di
apprendere, che intende avvalersi
dell'opportunità di imparare da una
persona esperta, che ha già raggiunto
determinati traguardi professionali.

Ester Aloisio

14. Le figure coinvolte

Una relazione efficace di mentoring si basa
sulla compatibilità fra caratteri e sulla
complementarietà fra abilità e interessi. Nel
cercare, quindi, un abbinamento giusto,
dovete tenere presente:
Rispetto reciproco
 Completamento reciproco
 Nessun secondo fine
 Caratteri o stili compatibili
 Impegno

Ester Aloisio

15. Le figure coinvolte

Un mentoring ben assortito crea:
 entusiasmo
e soddisfazione da ambo le parti
 un vincolo interpersonale
 reale apprendimento da parte del protègè
 un aumento dell’autoconsapevolezza e
dell’autostima del protègè
Ester Aloisio

16. Mentoring efficace

I mentor efficaci:
hanno successo e sono stimati
 dimostrano buone capacità in termini di
sviluppo personale
 capiscono qual è lo stile di apprendimento
dominante nel loro protègè,
 hanno accesso a informazioni o a persone che
possono essere utili per la carriera degli altri
 vivono i rapporti all’insegna della franchezza
 creano la giusta alchimia con i loro protègè
 hanno un legame solido con l’organizzazione
nella quale operano.

Ester Aloisio

17. Mentoring efficace

Come fare un buon mentoring:
Fatti non parole
 Fornire feedback e consigli praticabili
 Resistere alla tentazione di risolvere i problemi
al posto del mentee
 Criticare il comportamento mai la persona
 Spingere il mentee a sviluppare un piano di
successo
 Fare in modo che non si crei dipendenza
mentor-mentee
 Partire con il piede giusto
 Sapere quando è il momento di finire il rapporto

Ester Aloisio

18. Mentoring efficace

Per essere un mentee formidabile:
 Assumetevi la responsabilità
del vostro piano
di apprendimento
 Rispettate il tempo e la riservatezza del
vostro mentor
 Ascoltate e seguite i consigli del vostro
mentor
 Date tanto quanto ricevete
Ester Aloisio

19. Programma di mentoring
aziendale

Per realizzare efficaci programmi di
mentoring è necessario avere il supporto
dei vertici aziendali fin dall'inizio,
altrimenti non si riuscirà a ottenere
l'attenzione e il sostegno necessario per
diventare parte della cultura
dell'organizzazione
Ester Aloisio

20. Programma di mentoring
aziendale

Per realizzare efficaci programmi di
mentoring è necessario selezionare il
mentore giusto.
Ester Aloisio

21. Programma di mentoring
aziendale

Un buon mentore:
è una persona rispettata, di successo e
capisce la cultura dell'organizzazione.
 è disposto a impegnare tempo e conoscenze
per offrire consulenza e sostegno.

Tra mentore e mentee si deve creare un
legame emotivo
Ester Aloisio

22. Programma di mentoring
aziendale
Per realizzare efficaci programmi di
mentoring è necessario stabilire gli
obiettivi (in linea con il piano strategico
dell’azienda) sin dall'inizio.
 La riservatezza è importante.

Ester Aloisio

23. Programma di mentoring
aziendale

Per realizzare efficaci programmi di
mentoring è necessario decidere in
anticipo come si comunica.
Ester Aloisio

24. Programma di mentoring
aziendale

Per realizzare efficaci programmi di
mentoring è necessario discutere i limiti
di tempo. Quanto durerà il periodo di
mentoring è un termine che il mentore
deve dichiarare fin dall'inizio.
Ester Aloisio

25. Programma di mentoring
aziendale

Per realizzare efficaci programmi di
mentoring è necessario basare il rapporto
sul rispetto reciproco. Sia il mentore che il
mentee hanno bisogno di essere aperti e
onesti, e di rispettare l'altro.
Ester Aloisio

26. Programma di mentoring
aziendale

Per realizzare efficaci programmi di
mentoring è necessario stabilire un
rapporto professionale. La relazione tra il
mentore e il suo pupillo deve essere
professionale, non personale.
Ester Aloisio

27. Tipologie di mentoring

A fianco della modalità di mentoring
tradizionale esistono:
 Mentoring peer to peer
 Pool di mentoring
 Network di mentor
 e-mentoring
 Blended mentoring
Ester Aloisio