Servicekwaliteit- workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepassing van telefonische contacten
•Download as PPT, PDF•
0 likes•373 views
Presentatie door Wiepke Maljers
![Antwoord © hebben en krijgen ,[object Object],[object Object],[object Object]](https://image.slidesharecdn.com/ronde2-workshop9-101018063540-phpapp01/85/servicekwaliteit-workshop-9-ronde-2-antwoord-en-een-klantgerichte-toepassing-van-telefonische-contacten-1-320.jpg)
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Servicekwaliteit- workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepassing van telefonische contacten
Similar to Servicekwaliteit- workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepassing van telefonische contacten (20)
More from Burgerlink
More from Burgerlink (20)
Servicekwaliteit- workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepassing van telefonische contacten
- 2. Wie heeft er nog geen Antwoord © ?
- 6. 14+netnummer Antwoord © ...
- 9. Spraakherkenningdialoog 14+netnummer Niet herkend 2 keer zelfde plaats met redelijke score Niets ingesproken Niet herkend Niets ingesproken Lage score Hoge score 2% 2% Hoge score >80% Lage score <10% Inspreken gemeente Routeren Achtervang Routeren Gemeente 2e keer inspreken gemeente Ter controle nogmaals inspreken Niet herkend: opnieuw inspreken
- 12. Ketensamenwerking Belastingdienst SVB Provincie Waterschap Politie Gemeente Werkplein CJG Rijkswaterstaat UWV IND ....
- 14. VAC PRODUCT CONTACT SC 4.0 TiO UPL LEAF-toeleiding Extra verrijking LEAF Antwoord© Content Collectie Overheid.nl Nieuwe Stijl SC ACC LEAF SC zoekdienst ACC XML LEAF widget
- 15. Antwoord © 2010-2011
Editor's Notes
- Hier ziet u een aantal vragen dat regelmatig aan ons worden gesteld over de 14+netnummers Maar om te voorkomen dat uw eigen vragen niet aan de orde komen, wil ik graag eerst horen welke vragen er hier bij u leven. NB In het geval men een aantal vragen heeft die te maken hebben met telefonie of met de kosten daarvan, is het handig om eerst voorzichtig het hierna volgende overzichtsplaatje van Aankiesbaarheid Antwoord te introduceren. Dat levert een kapstok voor de antwoorden.
- Hier ziet u een aantal vragen dat regelmatig aan ons worden gesteld over de 14+netnummers Maar om te voorkomen dat uw eigen vragen niet aan de orde komen, wil ik graag eerst horen welke vragen er hier bij u leven. NB In het geval men een aantal vragen heeft die te maken hebben met telefonie of met de kosten daarvan, is het handig om eerst voorzichtig het hierna volgende overzichtsplaatje van Aankiesbaarheid Antwoord te introduceren. Dat levert een kapstok voor de antwoorden.