Diensten bundelen voor doelgroepen.

426 views

Published on

De nieuwe gemeentelijke websites zijn een grote stap vooruit op het vlak van gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid van informatie. Producten, nieuws en pagina's verwijzen naar elkaar. De gebruiker krijgt meer context en kruisverbanden. Nu de websites af zijn is het tijd om portalen voor doelgroepen te bouwen. Bart Noels (Leiedal) toont hoe een portaal bouwen makkelijk kan, geïnspireerd door een Brits voorbeeld en met gebruik van DRK-technologie.

Published in: Technology, Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
426
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Diensten bundelen voor doelgroepen.

  1. 1. DRK workshop - Diensten bundelen voor doelgroepen Bart Noels, Leiedal
  2. 2. De overheid is (te) complex
  3. 3. Integratie-oefeningen <ul><li>Uniek loket </li></ul><ul><ul><li>Snelbalies </li></ul></ul><ul><ul><li>Ondernemersloketten </li></ul></ul><ul><ul><li>Stadswinkel Waregem </li></ul></ul><ul><ul><li>Opvoedingswinkel </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul><ul><li>Website </li></ul><ul><ul><li>Gebruikersperspectief </li></ul></ul><ul><ul><li>Contexten cfr thema </li></ul></ul><ul><ul><li>Doelgroepen > portalen </li></ul></ul>
  4. 4. Speel zelf eens klant
  5. 7. 6 maanden na lancering <ul><li>Website volgens burgerthema’s </li></ul><ul><li>Website in verstaanbare taal </li></ul><ul><li>Website met interne verwijzingen cfr thema </li></ul>
  6. 8. Volgende stappen <ul><li>Pagina’s bouwen op maat doelgroep </li></ul><ul><li>Gepersonaliseerde info (zie presentatie slimme formulieren) </li></ul><ul><li>Uitbouwen loketten </li></ul>
  7. 9. Een pagina voor een doelgroep <ul><li>Thema versus doelgroep </li></ul><ul><li>Een doelgroep is een verzameling personen </li></ul><ul><ul><li>Soms wordt alle info voor een doelgroep gebundeld in een themapagina: bv handicap </li></ul></ul><ul><ul><li>Wat zegt je beleid? </li></ul></ul><ul><li>Een doelgroeppagina zorgt er voor dat inhoud die thematisch op verschillende plekken staat op een gebundelde manier wordt gepresenteerd aan de doelgroep </li></ul><ul><li>Doelgroeppagina = linkpagina </li></ul><ul><ul><li>Houd het eenvoudig </li></ul></ul><ul><ul><li>Vraag voorspellen & actief aanbod </li></ul></ul><ul><ul><li>Beeld je in dat… </li></ul></ul>
  8. 10. Doelgroepen <ul><li>Gezin (burgerzaken, premies, bouwen en verbouwen, school, kinderopvang,…) </li></ul><ul><li>Ondernemer (economie & verkeersinfo & stimuli,…) </li></ul><ul><li>Jongere/kind (vrije tijd: jeugddienst, sport, cultuur, bib, burgerzaken, school, verkeersopvoeding,…) </li></ul>
  9. 11. Inspiratie <ul><li>http://www.direct.gov.uk/en/index.htm </li></ul><ul><li>http://www.belgium.be/nl/familie/index.jsp </li></ul><ul><li>www.wevelgem.be/gezin </li></ul><ul><li>www.harelbeke.be/ondernemer </li></ul>
  10. 14. Hoe? <ul><li>Maken </li></ul><ul><ul><li>Kijk naar voorbeeld </li></ul></ul><ul><ul><li>Doorloop </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eigen website </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Provinciaal, Vlaams, federaal </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Link niet te gedetailleerd, link eerder naar externe overzichtspagina’s </li></ul></ul><ul><ul><li>+/- 2 uur werk per doelgroep </li></ul></ul><ul><ul><li>Test bij een aantal personen via een aantal zoekopdrachten </li></ul></ul><ul><li>Opvolgen </li></ul><ul><ul><li>Maandelijks inhoud & links overlopen </li></ul></ul><ul><ul><li>Gebruik die doelgroeppagina ook in je communicatie, bv nieuwsbrief voor ondernemers… </li></ul></ul>

×