problem solving creativo - parte 2 sui sei cappelli per pensare di De Bono

1. Modulo PROBLEM SOLVING parte 2
Pensiero creativo ed efficace

3. PENSARE:
tecniche di management
del pensiero

4. pensiero parallelo

7. cappello
=
abito
mentale

8. gruppi

10. BIANCO
fatti
dati
definizioni
Oggettività
Imparzialità
Neutralità
“Evitando opinioni o impressioni, rilevo che…”
“Limitatamente ai fatti…”
“anzitutto raccogliamo i dati!!!”

11. Tecniche riconducibili al
Cappello Bianco
In quanto fase di
PROBLEM SETTING

12. Legge di Pareto
Matrice di Eisenhower
COSA FARE: individuare le attività strategiche e decisive, le poche cause che
davvero determinano la maggior parte degli effetti

13. obiettivi
S.M.A.R.T.
COSA FARE: definire obiettivi
Specifici, Misurabili, Attraenti, Raggiungibili, Tempificati

14. Stabilire priorità

15. Analizzare le possibilità
COSA FARE: definire
punti di Forza e Debolezza interni, poi Opportunità e Minacce esterne

17. ROSSO
emozioni
relazioni
valori
Soggettività
Intuito, non logica
No giustificazioni razionali
“La mia sensazione è che…”
“Ho paura/certezza che…”

18. Tecniche riconducibili al
Cappello Rosso
in quanto fase di
PROBLEM SETTING

19. Storytelling
Ascolto attivo, Empatia
Attenzione alle relazioni
Attenzione ai sentimenti
Attenzione ai valori

21. VERDE
nuove idee
innovazione
alternative
Immaginazione/creatività
Cambiare prospettiva e generare e dar movimento
alle idee
Pensiero laterale-asimmetrico
“Rompiamo i soliti schemi e immaginiamo che…”
“Come provocazione dico…”
“Rovesciamo il punto di vista…”

22. Tecniche riconducibili al
Cappello Verde
in quanto fase di
PENSIERO DIVERGENTE

23. Le tecniche di creatività
Sostanzialmente 4 tipologie:
1. ASSOCIAZIONE
es. a matrice (incrocio di parole-chiave, elementi ecc.); mappe mentali per
costruire grappoli di concetti/elementi associati
2. ANALOGIA
es. a spostamento (cambio di uso o contesto, “e se fosse” ecc.), a check list di
verbi che mettono in movimento idee
3. DEFORMAZIONE
es. a inversione, provocazione, esagerazione/diminuzione per spingere verso
nuove direzioni lo sguardo mentale
4. PROIEZIONE
es. a scenari immaginari, anche viaggi nel tempo-spazio; a immagini mentali,
metafore e anche veri disegni; a immedesimazione-personificazione

25. GIALLO
aspetti positivi
speranza
punti forti
Ottimismo
Logica positiva
Far sì che le cose si realizzino, cercare soluzioni
“Andrà bene, perché…”
“Preferisco vedere questi aspetti positivi prima di
quelli negativi, ovvero…”

26. Tecniche riconducibili al
Cappello
in quanto fase di
PENSIERO POSITIVO

27. Pensiero non-negativo
Ottimismo logico
Killing dell’impotenza appresa

29. NERO
aspetti critici
Negatività, limiti, vincoli
punti deboli
Pessimismo
Logica negativa
Mettere alla prova fatti, emozioni, scelte
“Non può funzionare perché…”
“I rischi/limiti dell’idea sono che…” “Sì, ma…”

30. Tecniche riconducibili al
Cappello Nero
in quanto fase di
PENSIERO CONVERGENTE

31. Mappatura con scelta
Diagramma di Gantt
e
to do Plan

33. BLU
governo
gestire e
pensare il pensiero
Organizzazione/management delle idee
Super-visione
“metti il cappello color…”
“ti sei accorto che stai pensando con il cappello
color…?”

34. ESERCITAZIONE in intergruppo
Gioco di brain-managing:
dirigere intenzionalmente
l’attenzione e il
comportamento del
pensiero
v. note

35. Sperimentazione in intergruppo
adottando teatralmente la tecnica
Mentre 1 gruppo cerca soluzione,
altri osservano e giudicano

36. COMPITO in intergruppo:
siete i collaboratori più fidati del Preside della
scuola, che ha velleità di innovazione e vi ha
chiesto suggerimenti e soluzioni concrete per
trovare alternative alla campanella che suona ai
cambi dell'ora.
Cosa proporreste? Come lo realizzereste ne
dettaglio del cosa / chi / come / quando / dove?

37. Sperimentazione in sottogruppi
applicata a progetti-problemi
adottando teatralmente la tecnica
3-4 gruppi da max 6 (con 1 capo blu per gruppo)
3-4 problemi-sfide-progetti

38. I COMPITO (miglioramento organizzativo):
siete i collaboratori più fidati del Capo di una
nota industria del territorio, che vuole cambiare
il sistema di controllo dei tempi dei dipendenti,
evitando il cartellino (impersonale, fantozziano)
ma anche l’anarchia temporale (un po’ di
controllo ci vuole pur sempre…).
Cosa proporreste?
Come lo realizzereste in dettaglio?

39. II COMPITO (miglioramento economico personale):
siete un ottimo dipendente, sempre impegnato e
aziendalista; da tempo ritenete di meritare un
aumento, quindi dopo anni vi sentite in grado di
poter andare dal capo e negoziare un aumento di
stipendio.
Valutate tutti gli aspetti “alla 6 cappelli”;
che fate? Come vi proponete?
Provate a «raccontare» il vostro processo di
problem setting and solving.

40. III COMPITO (miglioramento ambientale):
la tecnologia e i costumi negli ultimi anni ha fatto davvero
passi da gigante e potrebbe cambiare ancor più
radicalmente gli ambienti in cui viviamo. L'aspetto
sembra ancora quello di un tempo: scrivanie, sedute,
cancelleria ecc. tutti sempre allo stesso modo.
Siete un gruppo di consulenti di ambienti lavorativi
ergonomici e di interior-design, incaricati di trovare
formule innovative per modernizzare gli uffici
dell’Agenzia del Lavoro, garantendo efficienza ed insieme
benessere.
Attendiamo proposte ben strutturate, applicando passo
passo la tecnica dei 6 cappelli.

41. IV COMPITO (miglioramento organizzativo):
durante le ultime Feste Vigiliane gli organizzatori hanno
dovuto fronteggiare per 7 volte un'emergenza che non
avevano considerato in nessun modo: bambini smarriti
nella folla. La cosa è finita più volte sui giornali e persino al
TG2, dando una cattiva immagine dell'organizzazione
trentina. Come task-force provinciale siete incaricati di
trovare soluzioni convincenti per la prossima edizione.
Cercate di:
- Generare molte proposte creative attraverso tecniche di pensiero
laterale
- Scegliere la più convincente attraverso tecniche valutative-
selettive
- Definire un piano di lavoro

43. GESTIRE IL TEMPO
Il tempo e…
- storie di vita
- procedure
- strumenti (in particolare digitali)
- obiettivi

44. RISOLVERE I PROBLEMI
I problemi e…
- il pensiero divergente
- il pensiero convergente
- tecniche di creatività
- tecniche di progettualità

45. Mindscape audiomappa sui 6 cappelli
http://www.mindscapestudio.it/site/index.php?option=com_conten
t&view=article&id=54&Itemid=89&lang=it

46. Teoria: pensiamo al pensiero
per risolvere impostare progetti e problemi

47. Compito:
ideare e programmare la festa di fine corso
Divisi in gruppi.
Tempo 15 min.

48. Teoria: pensiamo al pensiero
per risolvere impostare progetti e problemi

49. Ratatouille come esempio di
cambiamento creativo
http://www.youtube.comwatch?v=WcR7U2tuNoY
Theo Jansen come mix perfetto di
pensiero divergente e convergente
http://www.youtube.com/watch?v=WcR7U2tuNoY

50. il pensiero
risorsa delle risorse

51. Pensiero
dialettico / costruttivo

52. intenzionalità

53. ripetere (rito) comportamenti, gesti, atteggiamenti
imitare , immedesimarsi
provare, sperimentare

54. Dal film Shine:
http://www.youtube.com/watch?v=qkH7CydWW18
“immagina di avere le mani grandi, come quelle di un gigante!”

55. recitare un ruolo

56. potere del ruolo

57. potere + del ruolo

59. potere - del ruolo

61. Apologo Zen dello scorpione e della rana

62. gli uomini
NON
coincidono con i loro
ruoli
schemi
automatismi

63. RIPASSO
cercare soluzioni in strumenti digitali e del web 2.0

64. GESTIRE IL TEMPO
Il tempo e…
- storie di vita
- procedure
- strumenti (in particolare digitali)
- obiettivi

65. RISOLVERE I PROBLEMI
I problemi e…
- il pensiero divergente
- il pensiero convergente
- tecniche di creatività
- tecniche di progettualità