sumber daya manusia, pelatihan dan pengembangan sdm, pelatihan sdm, pelatihan karyawan, manajemen pelatihan, pelatihan manajemen, program pelatihan, pelatihan hrd, teori pengembangan sdm, pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia, tugas manajemen sumber daya manusia, training sdm, tugas msdm, pelatihan sumber daya manusia, teori pengembangan sumber daya manusia, pelatihan pengembangan sdm, pelatihan manajemen sdm http://infokonsultasisdm.web.id/

1. MANAJEMEN
DAN
TUGAS MANAJER
Chapter I
MANAJEMEN
DAN
TUGAS MANAJER
Chapter I
MANAJEMEN

2. 22
TUJUAN PEMBELAJARANTUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah mengikuti mata kuliah iniSetelah mengikuti mata kuliah ini
diharapkan mahasiswa mampu :diharapkan mahasiswa mampu :
1.1. Menjelaskan pengertian Manajemen dan TugasMenjelaskan pengertian Manajemen dan Tugas
Manajer.Manajer.
2.2. Menjelaskan dan membedakan teori-teori ManajemenMenjelaskan dan membedakan teori-teori Manajemen
3.3. Menjelaskan hubungan antara lingkungan eksternalMenjelaskan hubungan antara lingkungan eksternal
dan lingkungan internal dlm organisasidan lingkungan internal dlm organisasi
4.4. Menjelaskan fungsi Perencanaan dalam ManajemenMenjelaskan fungsi Perencanaan dalam Manajemen
5.5. Menjelaskan fungsi Pengorganisasian dalamMenjelaskan fungsi Pengorganisasian dalam
ManajemenManajemen
6.6. Menjelaskan fungsi Pengarahan (leading) dalamMenjelaskan fungsi Pengarahan (leading) dalam
ManajemenManajemen
7.7. Menjelaskan fungsi Pengendalian dalam ManajemenMenjelaskan fungsi Pengendalian dalam Manajemen

3. 33
Buku referensiBuku referensi
1.1. Basu Swasta,Basu Swasta, Azas Manajemen ModernAzas Manajemen Modern,,
BPFE, YogyakartaBPFE, Yogyakarta
2.2. George R Terry,George R Terry, Prinsip-prinsip ManajemenPrinsip-prinsip Manajemen,,
Bumi Aksara, Jakarta, 2000Bumi Aksara, Jakarta, 2000
3.3. Hani Handoko,Hani Handoko, ManajemenManajemen, BPFE,, BPFE,
Yogyakarta.Yogyakarta.
4.4. James AF Stoner,James AF Stoner, ManajemenManajemen, Erlangga ,, Erlangga ,
Jakarta, 1992Jakarta, 1992
5.5. Ricky W Griffin, (Texas A & M University),Ricky W Griffin, (Texas A & M University),
ManajemenManajemen,, Erlangga, Jakarta, 2002Erlangga, Jakarta, 2002
6.6. Winardi,Winardi, Kepemimpinan Dlm ManajemenKepemimpinan Dlm Manajemen,,
Rineka Cipta, 2000Rineka Cipta, 2000

4. 44
Bagian IBagian I
PENGANTAR MANAJEMENPENGANTAR MANAJEMEN
1.1. Proses ManajemenProses Manajemen
2.2. Jenis-jenis ManajerJenis-jenis Manajer
3.3. Peran dan Keahlian Manajerial DasarPeran dan Keahlian Manajerial Dasar
4.4. Sumber Keahlian ManajerialSumber Keahlian Manajerial
5.5. Lingkup ManajemenLingkup Manajemen

5. 55
Learning ObjectivesLearning Objectives
Setelah mempelajari Bab ini, anda dpt :Setelah mempelajari Bab ini, anda dpt :
1.1. Menjelaskan karakteristik manajemen,Menjelaskan karakteristik manajemen,
mendefinisikan manajemen dan pentingnyamendefinisikan manajemen dan pentingnya
manajemenmanajemen
2.2. Mengidentifikasi dan menjelaskan 4 fungsiMengidentifikasi dan menjelaskan 4 fungsi
manajemen dalam organisasi.manajemen dalam organisasi.
3.3. Menjelaskan jenis manajerMenjelaskan jenis manajer
4.4. Mengidentifikasi peran manajerial dasar danMengidentifikasi peran manajerial dasar dan
ketrampilan manajerketrampilan manajer
5.5. Mendiskusikan manajemen sebagi ilmu danMendiskusikan manajemen sebagi ilmu dan
manajemen sebagai senimanajemen sebagai seni
6.6. Membuat resume ttg lingkup manajemen dlmMembuat resume ttg lingkup manajemen dlm
organisasiorganisasi

6. 66
Siapa yg membutuhkan manajemen ?Siapa yg membutuhkan manajemen ?
Perusahaan ?Perusahaan ?
Pemerintah ?Pemerintah ?
Yayasan ?Yayasan ?
Universitas ?Universitas ?
Semua kegiatan yang terorganisir !Semua kegiatan yang terorganisir !
 ORGANISASIORGANISASI

7. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–7
What is an organization?What is an organization?
• Sekelompok orang yang bekerja bersama dlm
suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai
suatu tujuan tertentu.
• Sekelompok orang yang bekerja bersama dlm
suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai
suatu tujuan tertentu.

8. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–8
• Apa hubungan organisasi dgn
manajemen ?
1. Manajemen dibutuhkan utk mencapai tujuan
organisasi
2. Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan
yang mungkin berbeda diantara para
stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen,
Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb)
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dlm
mencapai tujuan.
• Apa hubungan organisasi dgn
manajemen ?
1. Manajemen dibutuhkan utk mencapai tujuan
organisasi
2. Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan
yang mungkin berbeda diantara para
stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen,
Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb)
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dlm
mencapai tujuan.

9. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–9
What is ManagementWhat is Management
• Seni dlm menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain ( the art of getting things done through the
others – (Mary Parker Follet)
• Is the process directing and facilitating the work of
people organized in formal group to achieve a
desired end (John D Millet)
• Proses perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan dan pengendalian kegiatan anggota
organisasi dgn menggunakan sumber daya
organisasi untuk mencapai tujuan yg telah
ditetapkan (James AF Stoner)
• Seni dlm menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain ( the art of getting things done through the
others – (Mary Parker Follet)
• Is the process directing and facilitating the work of
people organized in formal group to achieve a
desired end (John D Millet)
• Proses perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan dan pengendalian kegiatan anggota
organisasi dgn menggunakan sumber daya
organisasi untuk mencapai tujuan yg telah
ditetapkan (James AF Stoner)

10. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–10
• Proses : cara sistematis utk melakukan sesuatu
1. Perencanaan (Planning) : sebelum melakukan
sesuatu manajer memikirkan apa tujuan organisasinya,
bagaimana mencapainya, bagaimana sumber dayanya,
kapan selesainya.
2. Pengorganisasian (Organizing): bagaimana
manajer mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada
dlm organisasinya, menempatkan orang-orang dan
mengalokasi sumber daya
3. Kepemimpinan /mengarahkan (Leading) :
bagaimana manajer mempengaruhi bawahan agar mau
bekerja dlm mancapai tujuan organisasi
4. Pengendalian (Controlling) : bagaimana manajer
mengawal seluruh aktivitas dlm organisasinya agar
tetap berada pada jalur yang benar (on the right track)
• Proses : cara sistematis utk melakukan sesuatu
1. Perencanaan (Planning) : sebelum melakukan
sesuatu manajer memikirkan apa tujuan organisasinya,
bagaimana mencapainya, bagaimana sumber dayanya,
kapan selesainya.
2. Pengorganisasian (Organizing): bagaimana
manajer mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada
dlm organisasinya, menempatkan orang-orang dan
mengalokasi sumber daya
3. Kepemimpinan /mengarahkan (Leading) :
bagaimana manajer mempengaruhi bawahan agar mau
bekerja dlm mancapai tujuan organisasi
4. Pengendalian (Controlling) : bagaimana manajer
mengawal seluruh aktivitas dlm organisasinya agar
tetap berada pada jalur yang benar (on the right track)

11. 1111
..
MANAJEMEN
P
E
R
E
N
C
A
N
A
A
N
P
E
N
G
O
R
G
N
S
P
E
N
G
A
R
A
H
A
N
P
E
N
G
E
N
D
A
LI
A
N
TUJUAN ORGN
PROSES MANAJEMEN
(James AF Stoner)

12. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–12
Other def : ManagementOther def : Management
• A set of activities
(planning and decision making, organizing, leading, and
controlling)
directed at an organization’s resources
(human, financial, physical, and information)
with the aim of achieving organizational goals in
an efficient and effective
manner.
(RW Griffin)
• A set of activities
(planning and decision making, organizing, leading, and
controlling)
directed at an organization’s resources
(human, financial, physical, and information)
with the aim of achieving organizational goals in
an efficient and effective
manner.
(RW Griffin)

13. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–13
Management in OrganizationsManagement in Organizations
Inputs from the environment
• Human resources
• Financial resources
• Physical resources
• Information resources
Planning
and decision
making
Leading
Organizing
Controlling
Goals attained
•
Efficiently
•
Effectively
Figure 1.1

14. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–14
Sumber Daya OrganisasiSumber Daya Organisasi
• Human resources
– Managerial talent and labor
• Financial resources
– Capital investments to support
ongoing and long-term operations
• Physical Assets
– Raw materials; office and
production facilities,
and equipment
• Information
– Usable data, information linkages
• Human resources
– Managerial talent and labor
• Financial resources
– Capital investments to support
ongoing and long-term operations
• Physical Assets
– Raw materials; office and
production facilities,
and equipment
• Information
– Usable data, information linkages

15. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–15
Contoh Sumber Daya OrganisasiContoh Sumber Daya Organisasi
Orgns Human
Resources
Financial
Resources
Physical
Resources
Information
Resources
UNDIP Dosen,
Karywan
SPP, SPI,
DIPA
Gedung ,
Peralatan
Laporaran
Penelitian,
Jurnal
PERUSAHA
AN
Manajemen,
Karyawan
Modal
Sendiri,
Modal
Asing, Laba
Tanah,
Bangunan,
Mesin,
Peralatan
Rencana
Penjualan,
Laporan
Keuangan
Pemkot
Smg
Karyawan
(PNS)
PAD, DAU,
DAK
Tanah,
Bangunan,
Peralatan
Data Badan
Statistik

16. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–16
Manfaat dasar ManagementManfaat dasar Management
EFFICIENTLY
Using resources wisely and
in a cost-effective way
EFFECTIVELYEFFECTIVELY
Making the right decisions andMaking the right decisions and
successfully implementing themsuccessfully implementing them
AndAnd

17. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–17
Efektif - EfisienEfektif - Efisien
• Efektif : membuat keputusan yang tepat dan
melaksanakannya dengan berhasil
• Efisien : menggunakan berbagai sumber daya
secara tepat dengan cara yang hemat biaya
• Perusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang
murah, tapi disain/bentuknya tidak disukai masyarakat,
sehingga tidak laku  efisien tapi tidak efektif
• Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat
biaya
• Efektif : membuat keputusan yang tepat dan
melaksanakannya dengan berhasil
• Efisien : menggunakan berbagai sumber daya
secara tepat dengan cara yang hemat biaya
• Perusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang
murah, tapi disain/bentuknya tidak disukai masyarakat,
sehingga tidak laku  efisien tapi tidak efektif
• Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat
biaya

18. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–18
• Efektivitas
– Kemampuan (seorang manajer) utk
memilih/menggunakan cara, metode, peralatan
yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu
• Efisiensi
– Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan
dengan benar
• Seorang manajer yang efisien ialah :
Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih
tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan
Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa
memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan
sumber daya (input) tertentu memberikan hasil
(output) sebesar-besarnya.
• Efektivitas
– Kemampuan (seorang manajer) utk
memilih/menggunakan cara, metode, peralatan
yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu
• Efisiensi
– Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan
dengan benar
• Seorang manajer yang efisien ialah :
Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih
tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan
Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa
memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan
sumber daya (input) tertentu memberikan hasil
(output) sebesar-besarnya.

19. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–19
Efektif dan efisien sbg tolok ukur
keberhasilan/kinerja manajemen
• Seorang manajer yg dapat memproduksi mobil
(suatu produk) dgn efisien (biaya murah), akan
tetapi mobil tsb tidak laku dijual , dia bukan
manajer yang berhasil
• Seorang manajer yang produknya laku dipasar,
tetapi tidak memberikan profit, sama saja dia
bukan manajer yang berhasil
Efektif dan efisien sbg tolok ukur
keberhasilan/kinerja manajemen
• Seorang manajer yg dapat memproduksi mobil
(suatu produk) dgn efisien (biaya murah), akan
tetapi mobil tsb tidak laku dijual , dia bukan
manajer yang berhasil
• Seorang manajer yang produknya laku dipasar,
tetapi tidak memberikan profit, sama saja dia
bukan manajer yang berhasil

20. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–20
What is a Manager ?What is a Manager ?
• Seseorang yang tanggung jawab utamanya
melaksanakan proses manajemen
• Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan
, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan
sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.
• Seseorang yang tanggung jawab utamanya
melaksanakan proses manajemen
• Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan
, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan
sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.

21. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–21
Proses Manajemen (Fungsi DasarProses Manajemen (Fungsi Dasar
Manajemen)Manajemen)
1. Planning and Decision Making
– Menetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana
cara terbaik untuk mencapainya
– Pemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatif
2. Organizing
– Menentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai
aktifitas dan sumber daya
3. Leading
– Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi
bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasi
4. Controlling
– Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai
tujuannya
1. Planning and Decision Making
– Menetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana
cara terbaik untuk mencapainya
– Pemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatif
2. Organizing
– Menentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai
aktifitas dan sumber daya
3. Leading
– Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi
bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasi
4. Controlling
– Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai
tujuannya

22. 2222
The Management Process (cont’d)The Management Process (cont’d)
Organizing
Determining how
best to group
activities and
resources
Controlling
Monitoring
and correcting
ongoing activities
to facilitate goal
attainment
Planning and
Decision Making
Setting the organiza-
tion’s goals and
deciding how best
to achieve them
Leading
Motivating members
of the organization
to work in the best
interests of the
organization
Figure 1.2

23. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–23
Jenis Manajer Berdasarkan TingkatannyaJenis Manajer Berdasarkan Tingkatannya
1. Top Managers
– Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan
organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi
pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)
2. Middle Managers
– Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi,
bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan
dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta
untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan
pekerjaan manajer bawahannya.
3. First-Line Managers
– Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas
karyawan
1. Top Managers
– Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan
organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi
pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)
2. Middle Managers
– Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi,
bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan
dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta
untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan
pekerjaan manajer bawahannya.
3. First-Line Managers
– Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas
karyawan

24. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–24
Jenis Manajer Berdasarkan Bidang TugasJenis Manajer Berdasarkan Bidang Tugas
1. Marketing Managers
Bekerja pada bidang yang berhubungan dengan
fungsi pemasaran (pengembangan produk baru,
promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen)
2. Financial Managers
Terutama berhubungan dengan pengelolaan sumber
daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi)
3. Operations Managers
Berurusan dengan penciptaan dan pengelolaan
sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan
(pengendalian produksi, pengendalian persediaan,
pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan
lokasi)
1. Marketing Managers
Bekerja pada bidang yang berhubungan dengan
fungsi pemasaran (pengembangan produk baru,
promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen)
2. Financial Managers
Terutama berhubungan dengan pengelolaan sumber
daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi)
3. Operations Managers
Berurusan dengan penciptaan dan pengelolaan
sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan
(pengendalian produksi, pengendalian persediaan,
pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan
lokasi)

25. 2525
4.4. Human Resource ManagersHuman Resource Managers
Bertanggung jawab untuk menerima danBertanggung jawab untuk menerima dan
mengembangkan karyawan ( human resourcemengembangkan karyawan ( human resource
planning, recruiting and selecting employees, trainingplanning, recruiting and selecting employees, training
and development, designing compensation and benefitand development, designing compensation and benefit
systems, formulating performance appraisal systems,systems, formulating performance appraisal systems,
and discharging low-performing employees.)and discharging low-performing employees.)
5.5. Administrative ManagersAdministrative Managers
Lebih bersifat umum, akrab dengan semua bidangLebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang
manajemen dari pada berspesialis pada satu bidangmanajemen dari pada berspesialis pada satu bidang
6.6. Other Kinds of ManagersOther Kinds of Managers
Sesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasiSesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasi
( Public relations managers, R & D managers etc).( Public relations managers, R & D managers etc).

26. 2626
Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan &Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan &
Bidang tugasBidang tugas
M
arketing
Adm
inistration
O
ther
H
um
an
resources
O
perations
Finance
Middle managers
Areas of Management
Levels of Management
First-line managers
Top managers
Figure 1.3

27. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–27
Peran Manajerial (H Mintzberg)Peran Manajerial (H Mintzberg)
• Interpersonal Roles
– Figurehead, leader, and liaison roles involve
dealing with other people.
• Informational Roles
– Monitor, disseminator, and spokesperson roles
involve the processing of information.
• Decisional Roles
– Entrepreneur, disturbance handler, resource
allocator, and negotiator are managerial roles
primarily related to making decisions.
• Interpersonal Roles
– Figurehead, leader, and liaison roles involve
dealing with other people.
• Informational Roles
– Monitor, disseminator, and spokesperson roles
involve the processing of information.
• Decisional Roles
– Entrepreneur, disturbance handler, resource
allocator, and negotiator are managerial roles
primarily related to making decisions.

28. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–28
Ten Basic Managerial RolesTen Basic Managerial Roles
Category Role Sample Activities
Interpersonal Figurehead Attending ribbon-cutting ceremony for new plant
Leader Encouraging employees to improve productivity
Liaison Coordinating activities of two projects
Informational Monitor Scanning industry reports to stay abreast of
developments
Disseminator Sending memos outlining new organizational
initiatives
Spokesperson Making a speech to discuss growth plans
Decisional Entrepreneur Developing new ideas for innovation
Disturbance
handler
Resolving conflict between two subordinates
Resource allocator Reviewing and revising budget requests
Negotiator Reaching agreement with a key supplier or labor
union
Table 1.2

29. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–29

30. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–30
Managerial SkillsManagerial Skills
1. Technical
– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau
memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam
suatu organisasi
2. Interpersonal
– Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan
berkomunikasi dengan individu maupun kelompok
3. Conceptual
– Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi
sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm
organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang
berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi
4. Diagnostic
– Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling
sesuai untuk situasi tertentu
1. Technical
– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau
memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam
suatu organisasi
2. Interpersonal
– Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan
berkomunikasi dengan individu maupun kelompok
3. Conceptual
– Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi
sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm
organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang
berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi
4. Diagnostic
– Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling
sesuai untuk situasi tertentu

31. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–31
Managerial Skills (cont’d)Managerial Skills (cont’d)
5. Communication
– Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi
secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan
informasi dari orang lain
6. Decision-Making
– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan
masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu
tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.
7. Time-Management
– Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan ,
mengendalikan waktu bekerja secara efisien ,
mendelegasikan pekerjaan secara tepat
5. Communication
– Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi
secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan
informasi dari orang lain
6. Decision-Making
– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan
masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu
tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.
7. Time-Management
– Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan ,
mengendalikan waktu bekerja secara efisien ,
mendelegasikan pekerjaan secara tepat

32. 3232
Managerial Skills (R Katz)Managerial Skills (R Katz)
..
Conseptual
Human relations
Teknical
Top Middle Lower
Robert L Katz

33. 3333
Pekerjaan ManajerialPekerjaan Manajerial
How CEOs spend a typical day.How CEOs spend a typical day.
Unscheduled
Scheduled
Meetings
59%
Desk Work
22%
Meetings
10%
Telephone
6%
Touring Facilities
3%

34. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–34
Management : Science or Art?Management : Science or Art?
• Science of Management
Banyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara
rasional, logis, obyektif dan sistematis
Dgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen
bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik
pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah).
• Art of Management
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering
juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan
pandangan pribadi.
Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu,
seorang manajer dpt memecahkan masalah yang
kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn dasar ilmu
pengetahuan.
• Science of Management
Banyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara
rasional, logis, obyektif dan sistematis
Dgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen
bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik
pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah).
• Art of Management
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering
juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan
pandangan pribadi.
Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu,
seorang manajer dpt memecahkan masalah yang
kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn dasar ilmu
pengetahuan.

35. 3535
Menjadi seorang ManajerMenjadi seorang Manajer
Sumber keahlian ManagementSumber keahlian Management
Dasar pendidikan
yang baik, dilanjutkan
Dgn pengalaman pen
didikan seumur hidup
Perolehan dan peng
Gunaan keahlian
Manajemen dasar
Yang sukses
Pengalaman pekerjaan
Yang pertama, dilanjut
Kan dgn pengalaman
Dlm berbagai jenis tu
gas
Figure 1.4
Kombinasi Pendidikan &
Pengalaman

36. Copyright © by Houghton Mifflin
Company. All rights reserved. 1–36
Lingkup Manajemen dlm OrganisasiLingkup Manajemen dlm Organisasi
• For-profit Organizations
Large businesses
Industrial firms, commercial banks, insurance companies,
retailers, transportation companies, utilities, communication
companies, service organizations
Small businesses and start-up businesses
International management
• Not-for-profit Organizations
Governmental organizations : local, state.
Educational organization : public and privat schools,
colleges, and universities
Healthcare facilities : public hospitals
Nontraditional settings : community, social, spiritual
groups
• For-profit Organizations
Large businesses
Industrial firms, commercial banks, insurance companies,
retailers, transportation companies, utilities, communication
companies, service organizations
Small businesses and start-up businesses
International management
• Not-for-profit Organizations
Governmental organizations : local, state.
Educational organization : public and privat schools,
colleges, and universities
Healthcare facilities : public hospitals
Nontraditional settings : community, social, spiritual
groups