Dokumen tersebut membahas pentingnya keterampilan mendengarkan dalam komunikasi. Mendengarkan merupakan aktivitas komunikasi yang paling banyak dilakukan manusia yaitu sebesar 53% dari seluruh waktu berkomunikasi. Mendengarkan secara efektif berhubungan dengan keberhasilan sosial, profesional, dan perkawinan. Mendengarkan melibatkan proses mendengar, memperhatikan, memahami, dan mengingat
2. Peribahasa Arab
Bila saya mendengarkan, saya
memperoleh manfaat;
Bila saya berbicara, orang
lainlah yang akan memperoleh
manfaatnya
3. MENDENGARKAN
MENGAPA
MENDENGARKAN
• 75% dari seluruh waktu kita digunakan untuk
berkomunikasi
• Komunikasi antara pria dan wanita merupakan
suatu alasan penting mengapa belajar
mendengarkan secara lebih efektif merupakan
keterampilan berharga untuk dipelajari dalam
kehidupan
• Sebuah penelitian menunjukkan dari keempat
perilaku komunikasi:
berbicara, menulis, mendengarkan dan
membaca, mendengarkan yang paling
membangkitkan, disamping yang lainnya.
4. MENGAPA MENDENGARKAN
Sales
BERBICARA
16%
MEMBACA
17%
MENULIS
14%
MENDENGAR
KAN
53%
5. MENDENGARKAN
PENTINGNYA
MENDENGARKAN
• PERILAKU MENDENGARKAN MENENTUKAN
KEBERHASILAN SOSIAL DAN PROFESI KITA
• MENURUT FISHER MENDENGARKAN
SECARA EFEKTIF BERHUBUNGAN DENGAN
KEBERHASILAN PERKAWINAN
6. MENDENGARKAN
APA YANG DIMAKSUD
MENDENGARKAN
• Mendengarkan sesungguhnya suatu proses yang
rumit
• Melibatkan 4 unsur:
mendengar, memperhatikan, memahami dan
mengingat
• Jadi mendengarkan adalah proses selektif untuk
memperhatikan, mendengar, memahami, dan
mengingat simbol-simbol pendengaran
7. MENDENGARKAN
Mendengar
• Mendengar yang merupakan proses fisiologis
otomatik penerimaan rangsangan pendengaran
• Pada tahap ini gangguan fisik pada alat
pendengaran dapat menimbulkan kesulitan
dalam mendengarkan
8. MENDENGARKAN
Perhatian
• Memperhatikan rangsangan di lingkungan kita
berarti memusatkan kesadaran kita pada
rangsangan khusus tertentu.
9. MENDENGARKAN
Memahami
• Proses pemberian makna pada kata yang kita
dengar, yang sesuai dengan makna yang
dimaksudkan oleh sipengirim pesan.
11. BEBERAPA MACAM MENDENGARKAN
MENDENGARKA
MENDENGARKA
N SECARA
N SECARA
DISKRIMINATIF KRITIS
MENDENGARK
MENDENGARK
AN YANG
AN DENGAN
MENYENANGK
EMPATI
AN
MENDENGARKAN
13. BAGAIMANA CARA MEMPERBAIKI CARA
MENDENGARKAN
Mendengark
an maksud
Memperhati
utama atau
kan
gagasan
pembicara
Mendengar Menggunak
kan secara an waktu
efektif luang anda
CARA
MENDENGARKAN
YANG BAIK