SlideShare a Scribd company logo
1 of 24
Download to read offline
Dr. Tri Widodo W. Utomo, SH.,MA
Deputi Kajian Kebijakan dan Inovasi
Administrasi Negara LAN-RI
Jakarta, Februari 2020
PEDULIINOVATIFINTEGRITAS PROFESIONAL
Creativity is “The New Normal”
Daya cipta atau kreativitas
adalah proses mental yang
melibatkan pemunculan gagasan
atau anggitan baru, atau
hubungan baru antara gagasan
dan anggitan yang sudah ada.
Dari sudut pandang keilmuan,
hasil dari pemikiran berdayacipta
biasanya dianggap memiliki
keaslian dan kepantasan
(Wikipedia).
Mengubah kebiasaan dan
membiasakan perubahan;
Membiasakan yang asing dan
mengasingkan yang biasa
(Tri Widodo WU)
What Is Creativity?
Belief System of Creativity: Nothing Is Impossible
Faith lahir tahun 2002, sehari sebelum hari
Natal. Pada waktu dilahirkan, Faith memiliki 3
kaki: 2 kaki belakang & 1 kaki depan. Kaki
depannya akhirnya diamputasi karena
bentuknya kecil dan tidak berkembang.
Sejak dilahirkan, Faith hanya bisa terbaring
dengan lemah diatas lantai, dan menggerakkan
tubuhnya dengan cara mengayuh dengan
kedua kaki belakangnya. Induknya ingin
membunuhnya dikarenakan merasa anaknya
tidak dapat berkembang seperti anjing normal.
Untungnya, ada Jude Stringfellow yang
menemukan Faith dan rela untuk merawatnya.
Ia bertekad untuk melatih Faith menjadi seekor
anjing yang dapat berjalan. Jude memberinya
nama Faith (Keyakinan), karena yakin akan
datang suatu hari dimana Faith dapat berjalan.
Why Is Creativity So Difficult In Public Organization?
Kebiasaan Dalam Rutinitas
(business as usual)
Budaya Paternalistik
(top down, leader-centric management)
Rezim Administrasi yang Kaku
(regulation trap)
Do a Brain Stimuli
Ketika para staf Nissan Design International (NDI)
mengalami kebuntuan di tengah-tengah proyek
merancang model Pathfinder, wakil presiden NDI kala
itu, Jerry Hirshberg, membuat keputusan yang
mencengangkan. Dia mengajak seluruh staf,
termasuk para teknisi dan sekretaris, untuk …
menonton film The Silence of the Lambs.
Nonton setelah jam kerja selesai? Tidak, mereka
menonton di siang hari (di dalam jam kerja).
Hasilnya? Menurut penuturan Hirshberg, setelah
acara tersebut, ketegangan di perusahaan berkurang
perlahan-lahan. Dalam beberapa hari, ide-ide
berdatangan dan masalah-masalah berhasil
diselesaikan.
Be an Infinite Player !!
Dimensi Finite Games Infinite Games
Tujuan Memenangkan & mengakhiri
permainan
Melanjutkan & mengabadikan
permainan
Sifat Memiliki batasan tertentu
(temporal, spasial, numerikal,
metodikal)
Memiliki batasan yang lebih
lunak namun kompleks, shg
mengesankan “tanpa batas”
Fokus Komunitas (society) Peradaban (culture)
Dampak Menghambat kreativitas Mendorong kreativitas
Seluruh aspek kehidupan
adalah “game”, dan
setiap orang bisa
menjadikannya “finite”
atau “infinite”
konsep,
pola,
kategori,
stereotip,
penilaian,
ide,
paradigma,
hipotesa,
kerangka pikir,
mental model
Apapun pandangan kita terhadap sesuatu selalu
menunjukkan “Kotak” berpikir kita.
Apa itu “Kotak” Berpikir?
Berpikir selalu
membutuhkan
“Kotak”. You can’t
think without boxes,
so don’t even try (Luc
de Brabandere & Alan
Iny, Thinking in New
Boxes: Five Essential
Steps to Spark the Next
Big Idea, 2013)
“Kotak” apa yang kita
gunakan untuk
berpikir?
Creative Thinking
Creative Thinking
All terrain shoe karya Nike
ini terinspirasi oleh
Kambing Gunung
Whatever field you work in, nature can always provide you
with new insights. Whatever your field, nature has
produced something that relates to your subjects.
PT. KAI mengimitasi
Call Center (Contact
121) dari industri
perbankan;
menerapkan sistem
pemesanan tiket
melalui agen host-to-
host belajar dari
industri penerbangan;
dan teknik
pemesanan tiket drive
thru belajar dari
restoran cepat saji.
Analogy Thinking
Inside-the-Box Thinking
Dick Fosbury pada Olimpiade Meksiko 1968 melakukan lompatan
yang tidak pernah dilakukan sebelumnya, dan berhasil medapat
medali Emas. Kisah Fosbury menginspirasi Paul Arden dalam
bukunya "Whatever You Think, Think the Opposite". Berpikir
Terbalik adalah salah satu teknik dalam inovasi !!
Opposite Thinking
Opposite Thinking
“Jadikan Yang Negatif Menjadi Positif”
Roy Lichtenstein adalah pelukis
expresionis-abstrak paling menonjol
periode 1950-an.
Suatu ketika di tahun 1961, ia
berubah total menjadi ilustrator
komik. Ini adalah hasil dari
tantangan anak lelakinya yang
memegang komik Mickey Mouse,
kemudian berkata pada ayahnya:
“Saya tantang ayah ga bakal bisa
menggambar seperti ini!”
Akhirnya, karya komik Lichtenstein
menjadi salah satu karya terbesar
dalam sejarah seni dunia.
If others respond strongly to something you’ve done,
that’s positive – even if the reaction is negative.
Oxymoron Thinking
“Make the most of inexperience. A
beginner has a fresh perspective.
The amateurish and
unprofessional are open to ideas:
the will try anything. The don’t
know how things should be done.
Nothing is ‘wrong’ for them
because the don’t know what is
right”
“It’s important to avoid becoming
an expert or specialist. An expert
constantly refers to past
experience. Whatever has worked
in the past, they repeat. The turn
knowledge into a repetitive ritual”.
ZEN BUDDHISM
Beginner’s Mind
“Jadilah Pemula Untuk Menjadi Ahli”
Oxymoron Thinking
OLGA KORBUT
Pada Olimpiade Munich 1972
berhasil merevolusi olahraga senam/
gymnastic. Ketika beraksi pada balok
keseimbangan 4,5 inchi, ia
melakukan lompatan membalik ke
belakang (Korbut Flip), sebuah
gerakan yang sebelumnya hanya bisa
dilakukan para pebalet di lantai.
Pelatihnya, Renald Knysh,
mengatakan: "sebelumnya para
pesenam memperlakukan balok
seperti seutas tali tegang, tapi saya
menginginkannya menjadi lantai".
Imaginative Thinking
Juicy Lemon adalah alat pemeras jeruk yang tidak berfungsi,
karya Philippe Starck. Starck membuat desain ini berdasar
obsesinya sejak kecil yang suka menggambar pesawat ruang
angkasa. Ia tidak butuh saran dari Chef untuk membuatnya.
Ia juga tidak perlu menguji apakah pemeras jeruk itu dapat
berfungsi baik. Ia hanya membuat sesuatu yang ia inginkan.
The public identified with the view that expression was
more important that function and that it’s the idea that
count.
Put your personality into everything !!
Produk yang juga tidak berfungsi
secara praktis adalah Well Tempered
Chair, karya Ron Arad. Kursi yang
terbuat dari 4 lempeng baja ini sangat
tidak nyaman untuk diduduki.
Imaginative Thinking
Inovasi Sebagai Hasil Kreativitas
Inovasi Sebagai Hasil Kreativitas
Inovasi Sebagai Hasil Kreativitas
Inovasi Sebagai Hasil Kreativitas
Inovasi Sebagai Hasil
Kreativitas
EPILOG
Inovasi Pelayanan =
seni membuat pelayanan yang
(sebelumnya) tidak mungkin
menjadi mungkin.
Kreativitas =
membuat inovasi pelayanan
menjadi lebih mudah dan lebih
bermanfaat.
Apapun masalahnya …
kreativitas & inovasi
solusinya !!
Majukan Pelayanan Publik dengan
Kreativitas … !!

More Related Content

What's hot

Perkembangan teori manajemen
Perkembangan teori manajemenPerkembangan teori manajemen
Perkembangan teori manajemen
mila junia
 
Sebi social entrepreneurship
Sebi social entrepreneurshipSebi social entrepreneurship
Sebi social entrepreneurship
Muhammad Zen
 

What's hot (20)

Society 5.0: Menyiapkan SDM Cerdas dan Sehat
Society 5.0: Menyiapkan SDM Cerdas dan SehatSociety 5.0: Menyiapkan SDM Cerdas dan Sehat
Society 5.0: Menyiapkan SDM Cerdas dan Sehat
 
Prinsip Administrasi Publik
Prinsip Administrasi PublikPrinsip Administrasi Publik
Prinsip Administrasi Publik
 
Perkembangan teori manajemen
Perkembangan teori manajemenPerkembangan teori manajemen
Perkembangan teori manajemen
 
MSDM Sektor Publik by Ade Gumilar Iskandar Part 1
MSDM Sektor Publik by Ade Gumilar Iskandar Part 1MSDM Sektor Publik by Ade Gumilar Iskandar Part 1
MSDM Sektor Publik by Ade Gumilar Iskandar Part 1
 
Pembangunan Masyarakat Kota
Pembangunan Masyarakat KotaPembangunan Masyarakat Kota
Pembangunan Masyarakat Kota
 
Identifikasi Issu / Masalah Kebijakan
Identifikasi Issu / Masalah Kebijakan Identifikasi Issu / Masalah Kebijakan
Identifikasi Issu / Masalah Kebijakan
 
Design Thinking
Design ThinkingDesign Thinking
Design Thinking
 
PPT Collaborative Governace.pptx
PPT Collaborative Governace.pptxPPT Collaborative Governace.pptx
PPT Collaborative Governace.pptx
 
Karya tulis ilmiah tema Politik dan Demokrasi
Karya tulis ilmiah tema Politik dan DemokrasiKarya tulis ilmiah tema Politik dan Demokrasi
Karya tulis ilmiah tema Politik dan Demokrasi
 
Kompetensi Kepemimpinan & Kepemimpinan Berkarakter
Kompetensi Kepemimpinan & Kepemimpinan BerkarakterKompetensi Kepemimpinan & Kepemimpinan Berkarakter
Kompetensi Kepemimpinan & Kepemimpinan Berkarakter
 
Inovasi Pelayanan Publik
Inovasi Pelayanan PublikInovasi Pelayanan Publik
Inovasi Pelayanan Publik
 
AKTOR DALAM GOOD GOVERNANCE SERTA PERANNYA
AKTOR DALAM GOOD GOVERNANCE SERTA PERANNYAAKTOR DALAM GOOD GOVERNANCE SERTA PERANNYA
AKTOR DALAM GOOD GOVERNANCE SERTA PERANNYA
 
Perencanaan partisipatif
Perencanaan partisipatifPerencanaan partisipatif
Perencanaan partisipatif
 
Berpikir kreatif
Berpikir kreatifBerpikir kreatif
Berpikir kreatif
 
Kepemimpinan Efektif
Kepemimpinan EfektifKepemimpinan Efektif
Kepemimpinan Efektif
 
Sebi social entrepreneurship
Sebi social entrepreneurshipSebi social entrepreneurship
Sebi social entrepreneurship
 
Filsafat Komunikasi
Filsafat KomunikasiFilsafat Komunikasi
Filsafat Komunikasi
 
SANKRI (Sistem Administrasi Negara Kesatuan RI)
SANKRI (Sistem Administrasi Negara Kesatuan RI)SANKRI (Sistem Administrasi Negara Kesatuan RI)
SANKRI (Sistem Administrasi Negara Kesatuan RI)
 
Mortalitas
MortalitasMortalitas
Mortalitas
 
Modul 2. sub modul 1. Pentingnya Data dalam Analisis Kebijakan
Modul 2. sub modul 1. Pentingnya Data dalam Analisis KebijakanModul 2. sub modul 1. Pentingnya Data dalam Analisis Kebijakan
Modul 2. sub modul 1. Pentingnya Data dalam Analisis Kebijakan
 

Similar to Kreativitas Dalam Pelayanan Publik

Why poster looks so good
Why poster looks so goodWhy poster looks so good
Why poster looks so good
Aditya Rian
 
Pemikiran lateral
Pemikiran lateralPemikiran lateral
Pemikiran lateral
Uma Vathy
 
4 7 kreativitas & gagasan dalam organisasi - copy
4 7 kreativitas &  gagasan dalam organisasi - copy4 7 kreativitas &  gagasan dalam organisasi - copy
4 7 kreativitas & gagasan dalam organisasi - copy
5211111038
 
Creative UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
Creative UIN Sunan Kalijaga YogyakartaCreative UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
Creative UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
Agus Atma
 
4. kwh, lina putri yani, hapzi ali, berfikir kreativitas dan inovasi, univers...
4. kwh, lina putri yani, hapzi ali, berfikir kreativitas dan inovasi, univers...4. kwh, lina putri yani, hapzi ali, berfikir kreativitas dan inovasi, univers...
4. kwh, lina putri yani, hapzi ali, berfikir kreativitas dan inovasi, univers...
Linaputri03
 
5 kreativitas1
5 kreativitas15 kreativitas1
5 kreativitas1
yas_04
 
Presentation 6 hat & 6 shoes b6
Presentation 6 hat & 6 shoes b6Presentation 6 hat & 6 shoes b6
Presentation 6 hat & 6 shoes b6
Mazmon Mahmud
 
Bab 2 topi
Bab 2 topiBab 2 topi
Bab 2 topi
tonen91
 
Kewirausahaan kelompok 1 revisi
Kewirausahaan kelompok 1 revisiKewirausahaan kelompok 1 revisi
Kewirausahaan kelompok 1 revisi
Devandy Enda
 
M5_ Kreatif dan Inovatif.pptx
M5_ Kreatif dan Inovatif.pptxM5_ Kreatif dan Inovatif.pptx
M5_ Kreatif dan Inovatif.pptx
HeruYulindo1
 

Similar to Kreativitas Dalam Pelayanan Publik (20)

Why poster looks so good
Why poster looks so goodWhy poster looks so good
Why poster looks so good
 
Lari Atau Mati
Lari Atau MatiLari Atau Mati
Lari Atau Mati
 
Pemikiran lateral
Pemikiran lateralPemikiran lateral
Pemikiran lateral
 
4 7 kreativitas & gagasan dalam organisasi - copy
4 7 kreativitas &  gagasan dalam organisasi - copy4 7 kreativitas &  gagasan dalam organisasi - copy
4 7 kreativitas & gagasan dalam organisasi - copy
 
Creative UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
Creative UIN Sunan Kalijaga YogyakartaCreative UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
Creative UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
 
Creative Collaboration Solusi Dalam Berpikir dan Bertindak
Creative Collaboration Solusi Dalam Berpikir dan Bertindak Creative Collaboration Solusi Dalam Berpikir dan Bertindak
Creative Collaboration Solusi Dalam Berpikir dan Bertindak
 
4. kwh, lina putri yani, hapzi ali, berfikir kreativitas dan inovasi, univers...
4. kwh, lina putri yani, hapzi ali, berfikir kreativitas dan inovasi, univers...4. kwh, lina putri yani, hapzi ali, berfikir kreativitas dan inovasi, univers...
4. kwh, lina putri yani, hapzi ali, berfikir kreativitas dan inovasi, univers...
 
Kreativitas pkm pnb
Kreativitas pkm pnbKreativitas pkm pnb
Kreativitas pkm pnb
 
7 Cara Menjadi Lebih Kreatif.pdf
7 Cara Menjadi Lebih Kreatif.pdf7 Cara Menjadi Lebih Kreatif.pdf
7 Cara Menjadi Lebih Kreatif.pdf
 
5 kreativitas1
5 kreativitas15 kreativitas1
5 kreativitas1
 
Creativity
CreativityCreativity
Creativity
 
Presentation 6 hat & 6 shoes b6
Presentation 6 hat & 6 shoes b6Presentation 6 hat & 6 shoes b6
Presentation 6 hat & 6 shoes b6
 
Quantum learning 03
Quantum learning 03Quantum learning 03
Quantum learning 03
 
How to be a creative thinker (Indonesian)
How to be a creative thinker (Indonesian)How to be a creative thinker (Indonesian)
How to be a creative thinker (Indonesian)
 
Bab 2 topi
Bab 2 topiBab 2 topi
Bab 2 topi
 
upsi slide.pptx
upsi slide.pptxupsi slide.pptx
upsi slide.pptx
 
Pemikiran lateral de bono
Pemikiran lateral de bonoPemikiran lateral de bono
Pemikiran lateral de bono
 
Kewirausahaan kelompok 1 revisi
Kewirausahaan kelompok 1 revisiKewirausahaan kelompok 1 revisi
Kewirausahaan kelompok 1 revisi
 
M5_ Kreatif dan Inovatif.pptx
M5_ Kreatif dan Inovatif.pptxM5_ Kreatif dan Inovatif.pptx
M5_ Kreatif dan Inovatif.pptx
 
Kreativitas
KreativitasKreativitas
Kreativitas
 

More from Tri Widodo W. UTOMO

More from Tri Widodo W. UTOMO (20)

Inovasi Kebijakan dalam Administrasi Publik
Inovasi Kebijakan dalam Administrasi PublikInovasi Kebijakan dalam Administrasi Publik
Inovasi Kebijakan dalam Administrasi Publik
 
Beyond IKK: Kualitas Kebijakan Kementerian Kesehatan
Beyond IKK: Kualitas Kebijakan Kementerian KesehatanBeyond IKK: Kualitas Kebijakan Kementerian Kesehatan
Beyond IKK: Kualitas Kebijakan Kementerian Kesehatan
 
Strategi Kolaboratif untuk Inovasi Berkelanjutan
Strategi Kolaboratif untuk Inovasi BerkelanjutanStrategi Kolaboratif untuk Inovasi Berkelanjutan
Strategi Kolaboratif untuk Inovasi Berkelanjutan
 
Inovasi Pelaksanaan Bangkom Berbasis Teknologi Informasi
Inovasi Pelaksanaan Bangkom Berbasis Teknologi InformasiInovasi Pelaksanaan Bangkom Berbasis Teknologi Informasi
Inovasi Pelaksanaan Bangkom Berbasis Teknologi Informasi
 
Transformasi untuk LAN Semakin Berprestasi
Transformasi untuk LAN Semakin BerprestasiTransformasi untuk LAN Semakin Berprestasi
Transformasi untuk LAN Semakin Berprestasi
 
Tata Kelola Kebijakan Berdasar Siklus Kebijakan
Tata Kelola Kebijakan Berdasar Siklus KebijakanTata Kelola Kebijakan Berdasar Siklus Kebijakan
Tata Kelola Kebijakan Berdasar Siklus Kebijakan
 
Strategi Kebijakan Penguatan Netralitas ASN dalam Pemilu
Strategi Kebijakan Penguatan Netralitas ASN dalam PemiluStrategi Kebijakan Penguatan Netralitas ASN dalam Pemilu
Strategi Kebijakan Penguatan Netralitas ASN dalam Pemilu
 
Pengelolaan Kinerja dalam Manajemen ASN
Pengelolaan Kinerja dalam Manajemen ASNPengelolaan Kinerja dalam Manajemen ASN
Pengelolaan Kinerja dalam Manajemen ASN
 
Tranformasi Kab. Bogor Berkelanjutan
Tranformasi Kab. Bogor BerkelanjutanTranformasi Kab. Bogor Berkelanjutan
Tranformasi Kab. Bogor Berkelanjutan
 
Manajemen Perubahan & Penerapannya di Sektor Publik
Manajemen Perubahan & Penerapannya di Sektor PublikManajemen Perubahan & Penerapannya di Sektor Publik
Manajemen Perubahan & Penerapannya di Sektor Publik
 
Prospek Kolaborasi LAN-Yayasan Pijar
Prospek Kolaborasi LAN-Yayasan PijarProspek Kolaborasi LAN-Yayasan Pijar
Prospek Kolaborasi LAN-Yayasan Pijar
 
Gamifikasi Zoom & Behavioral Insight
Gamifikasi Zoom & Behavioral InsightGamifikasi Zoom & Behavioral Insight
Gamifikasi Zoom & Behavioral Insight
 
Signifikansi Pendampingan Labinov di Daerah
Signifikansi Pendampingan Labinov di DaerahSignifikansi Pendampingan Labinov di Daerah
Signifikansi Pendampingan Labinov di Daerah
 
Peta Kinerja Inovasi Daerah di Indonesia
Peta Kinerja Inovasi Daerah di IndonesiaPeta Kinerja Inovasi Daerah di Indonesia
Peta Kinerja Inovasi Daerah di Indonesia
 
Kab. Bireuen, Mengakselerasi Kinerja Melalui Inovasi
Kab. Bireuen, Mengakselerasi Kinerja Melalui InovasiKab. Bireuen, Mengakselerasi Kinerja Melalui Inovasi
Kab. Bireuen, Mengakselerasi Kinerja Melalui Inovasi
 
Perumusan Peraturan Berdasar Siklus Kebijakan
Perumusan Peraturan Berdasar Siklus KebijakanPerumusan Peraturan Berdasar Siklus Kebijakan
Perumusan Peraturan Berdasar Siklus Kebijakan
 
Recharging Inovasi Padang Panjang
Recharging Inovasi Padang PanjangRecharging Inovasi Padang Panjang
Recharging Inovasi Padang Panjang
 
Transformasi untuk Parepare Semakin Berprestasi
Transformasi untuk Parepare Semakin BerprestasiTransformasi untuk Parepare Semakin Berprestasi
Transformasi untuk Parepare Semakin Berprestasi
 
Transformasi Administrasi Publik Menjawab Tantangan Era Disrupsi
Transformasi Administrasi Publik Menjawab Tantangan Era DisrupsiTransformasi Administrasi Publik Menjawab Tantangan Era Disrupsi
Transformasi Administrasi Publik Menjawab Tantangan Era Disrupsi
 
Korpri & Inovasi sebagai Perekat & Pemersatu Bangsa
Korpri & Inovasi sebagai Perekat & Pemersatu BangsaKorpri & Inovasi sebagai Perekat & Pemersatu Bangsa
Korpri & Inovasi sebagai Perekat & Pemersatu Bangsa
 

Recently uploaded

02 PPT Peran Masyarakat dalam Peningkatan Budaya Integritas di Lingkungan Kem...
02 PPT Peran Masyarakat dalam Peningkatan Budaya Integritas di Lingkungan Kem...02 PPT Peran Masyarakat dalam Peningkatan Budaya Integritas di Lingkungan Kem...
02 PPT Peran Masyarakat dalam Peningkatan Budaya Integritas di Lingkungan Kem...
gulieglue
 
Bahan Materi Kebijakan Publik untuk pendidikan tinggi
Bahan Materi Kebijakan Publik untuk pendidikan tinggiBahan Materi Kebijakan Publik untuk pendidikan tinggi
Bahan Materi Kebijakan Publik untuk pendidikan tinggi
290165
 
Dashboard UPT 4.0 kolaborasi dengan pemda.pptx
Dashboard UPT 4.0 kolaborasi dengan pemda.pptxDashboard UPT 4.0 kolaborasi dengan pemda.pptx
Dashboard UPT 4.0 kolaborasi dengan pemda.pptx
PututJokoWibowo
 

Recently uploaded (9)

Perencanaan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
Perencanaan Pengadaan Barang/Jasa PemerintahPerencanaan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
Perencanaan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
 
Kebijakan dan Strategi Pengembangan Korporasi Petani
Kebijakan dan Strategi Pengembangan Korporasi PetaniKebijakan dan Strategi Pengembangan Korporasi Petani
Kebijakan dan Strategi Pengembangan Korporasi Petani
 
Perbandingan Pemerintahan - Sistem Pemerintahan Trias Politica di Indonesia
Perbandingan Pemerintahan - Sistem Pemerintahan Trias Politica di IndonesiaPerbandingan Pemerintahan - Sistem Pemerintahan Trias Politica di Indonesia
Perbandingan Pemerintahan - Sistem Pemerintahan Trias Politica di Indonesia
 
02 PPT Peran Masyarakat dalam Peningkatan Budaya Integritas di Lingkungan Kem...
02 PPT Peran Masyarakat dalam Peningkatan Budaya Integritas di Lingkungan Kem...02 PPT Peran Masyarakat dalam Peningkatan Budaya Integritas di Lingkungan Kem...
02 PPT Peran Masyarakat dalam Peningkatan Budaya Integritas di Lingkungan Kem...
 
permendag-no-7-tahun-2024, terkait pembatasan impor barang
permendag-no-7-tahun-2024, terkait pembatasan impor barangpermendag-no-7-tahun-2024, terkait pembatasan impor barang
permendag-no-7-tahun-2024, terkait pembatasan impor barang
 
Masterplan IAD-PSDA Kabupaten Ketapang Provinsi Kalimantan Barat
Masterplan IAD-PSDA Kabupaten Ketapang Provinsi Kalimantan BaratMasterplan IAD-PSDA Kabupaten Ketapang Provinsi Kalimantan Barat
Masterplan IAD-PSDA Kabupaten Ketapang Provinsi Kalimantan Barat
 
Bahan Materi Kebijakan Publik untuk pendidikan tinggi
Bahan Materi Kebijakan Publik untuk pendidikan tinggiBahan Materi Kebijakan Publik untuk pendidikan tinggi
Bahan Materi Kebijakan Publik untuk pendidikan tinggi
 
Dashboard UPT 4.0 kolaborasi dengan pemda.pptx
Dashboard UPT 4.0 kolaborasi dengan pemda.pptxDashboard UPT 4.0 kolaborasi dengan pemda.pptx
Dashboard UPT 4.0 kolaborasi dengan pemda.pptx
 
Materi Pengelolaan Keuangan desa dan aset
Materi Pengelolaan Keuangan desa dan asetMateri Pengelolaan Keuangan desa dan aset
Materi Pengelolaan Keuangan desa dan aset
 

Kreativitas Dalam Pelayanan Publik

  • 1. Dr. Tri Widodo W. Utomo, SH.,MA Deputi Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara LAN-RI Jakarta, Februari 2020 PEDULIINOVATIFINTEGRITAS PROFESIONAL
  • 2. Creativity is “The New Normal”
  • 3. Daya cipta atau kreativitas adalah proses mental yang melibatkan pemunculan gagasan atau anggitan baru, atau hubungan baru antara gagasan dan anggitan yang sudah ada. Dari sudut pandang keilmuan, hasil dari pemikiran berdayacipta biasanya dianggap memiliki keaslian dan kepantasan (Wikipedia). Mengubah kebiasaan dan membiasakan perubahan; Membiasakan yang asing dan mengasingkan yang biasa (Tri Widodo WU) What Is Creativity?
  • 4. Belief System of Creativity: Nothing Is Impossible Faith lahir tahun 2002, sehari sebelum hari Natal. Pada waktu dilahirkan, Faith memiliki 3 kaki: 2 kaki belakang & 1 kaki depan. Kaki depannya akhirnya diamputasi karena bentuknya kecil dan tidak berkembang. Sejak dilahirkan, Faith hanya bisa terbaring dengan lemah diatas lantai, dan menggerakkan tubuhnya dengan cara mengayuh dengan kedua kaki belakangnya. Induknya ingin membunuhnya dikarenakan merasa anaknya tidak dapat berkembang seperti anjing normal. Untungnya, ada Jude Stringfellow yang menemukan Faith dan rela untuk merawatnya. Ia bertekad untuk melatih Faith menjadi seekor anjing yang dapat berjalan. Jude memberinya nama Faith (Keyakinan), karena yakin akan datang suatu hari dimana Faith dapat berjalan.
  • 5. Why Is Creativity So Difficult In Public Organization? Kebiasaan Dalam Rutinitas (business as usual) Budaya Paternalistik (top down, leader-centric management) Rezim Administrasi yang Kaku (regulation trap)
  • 6. Do a Brain Stimuli Ketika para staf Nissan Design International (NDI) mengalami kebuntuan di tengah-tengah proyek merancang model Pathfinder, wakil presiden NDI kala itu, Jerry Hirshberg, membuat keputusan yang mencengangkan. Dia mengajak seluruh staf, termasuk para teknisi dan sekretaris, untuk … menonton film The Silence of the Lambs. Nonton setelah jam kerja selesai? Tidak, mereka menonton di siang hari (di dalam jam kerja). Hasilnya? Menurut penuturan Hirshberg, setelah acara tersebut, ketegangan di perusahaan berkurang perlahan-lahan. Dalam beberapa hari, ide-ide berdatangan dan masalah-masalah berhasil diselesaikan.
  • 7. Be an Infinite Player !! Dimensi Finite Games Infinite Games Tujuan Memenangkan & mengakhiri permainan Melanjutkan & mengabadikan permainan Sifat Memiliki batasan tertentu (temporal, spasial, numerikal, metodikal) Memiliki batasan yang lebih lunak namun kompleks, shg mengesankan “tanpa batas” Fokus Komunitas (society) Peradaban (culture) Dampak Menghambat kreativitas Mendorong kreativitas Seluruh aspek kehidupan adalah “game”, dan setiap orang bisa menjadikannya “finite” atau “infinite”
  • 8. konsep, pola, kategori, stereotip, penilaian, ide, paradigma, hipotesa, kerangka pikir, mental model Apapun pandangan kita terhadap sesuatu selalu menunjukkan “Kotak” berpikir kita. Apa itu “Kotak” Berpikir? Berpikir selalu membutuhkan “Kotak”. You can’t think without boxes, so don’t even try (Luc de Brabandere & Alan Iny, Thinking in New Boxes: Five Essential Steps to Spark the Next Big Idea, 2013) “Kotak” apa yang kita gunakan untuk berpikir? Creative Thinking
  • 10. All terrain shoe karya Nike ini terinspirasi oleh Kambing Gunung Whatever field you work in, nature can always provide you with new insights. Whatever your field, nature has produced something that relates to your subjects. PT. KAI mengimitasi Call Center (Contact 121) dari industri perbankan; menerapkan sistem pemesanan tiket melalui agen host-to- host belajar dari industri penerbangan; dan teknik pemesanan tiket drive thru belajar dari restoran cepat saji. Analogy Thinking
  • 12. Dick Fosbury pada Olimpiade Meksiko 1968 melakukan lompatan yang tidak pernah dilakukan sebelumnya, dan berhasil medapat medali Emas. Kisah Fosbury menginspirasi Paul Arden dalam bukunya "Whatever You Think, Think the Opposite". Berpikir Terbalik adalah salah satu teknik dalam inovasi !! Opposite Thinking
  • 14. “Jadikan Yang Negatif Menjadi Positif” Roy Lichtenstein adalah pelukis expresionis-abstrak paling menonjol periode 1950-an. Suatu ketika di tahun 1961, ia berubah total menjadi ilustrator komik. Ini adalah hasil dari tantangan anak lelakinya yang memegang komik Mickey Mouse, kemudian berkata pada ayahnya: “Saya tantang ayah ga bakal bisa menggambar seperti ini!” Akhirnya, karya komik Lichtenstein menjadi salah satu karya terbesar dalam sejarah seni dunia. If others respond strongly to something you’ve done, that’s positive – even if the reaction is negative. Oxymoron Thinking
  • 15. “Make the most of inexperience. A beginner has a fresh perspective. The amateurish and unprofessional are open to ideas: the will try anything. The don’t know how things should be done. Nothing is ‘wrong’ for them because the don’t know what is right” “It’s important to avoid becoming an expert or specialist. An expert constantly refers to past experience. Whatever has worked in the past, they repeat. The turn knowledge into a repetitive ritual”. ZEN BUDDHISM Beginner’s Mind “Jadilah Pemula Untuk Menjadi Ahli” Oxymoron Thinking
  • 16. OLGA KORBUT Pada Olimpiade Munich 1972 berhasil merevolusi olahraga senam/ gymnastic. Ketika beraksi pada balok keseimbangan 4,5 inchi, ia melakukan lompatan membalik ke belakang (Korbut Flip), sebuah gerakan yang sebelumnya hanya bisa dilakukan para pebalet di lantai. Pelatihnya, Renald Knysh, mengatakan: "sebelumnya para pesenam memperlakukan balok seperti seutas tali tegang, tapi saya menginginkannya menjadi lantai". Imaginative Thinking
  • 17. Juicy Lemon adalah alat pemeras jeruk yang tidak berfungsi, karya Philippe Starck. Starck membuat desain ini berdasar obsesinya sejak kecil yang suka menggambar pesawat ruang angkasa. Ia tidak butuh saran dari Chef untuk membuatnya. Ia juga tidak perlu menguji apakah pemeras jeruk itu dapat berfungsi baik. Ia hanya membuat sesuatu yang ia inginkan. The public identified with the view that expression was more important that function and that it’s the idea that count. Put your personality into everything !! Produk yang juga tidak berfungsi secara praktis adalah Well Tempered Chair, karya Ron Arad. Kursi yang terbuat dari 4 lempeng baja ini sangat tidak nyaman untuk diduduki. Imaginative Thinking
  • 18. Inovasi Sebagai Hasil Kreativitas
  • 19. Inovasi Sebagai Hasil Kreativitas
  • 20. Inovasi Sebagai Hasil Kreativitas
  • 21. Inovasi Sebagai Hasil Kreativitas
  • 23. EPILOG Inovasi Pelayanan = seni membuat pelayanan yang (sebelumnya) tidak mungkin menjadi mungkin. Kreativitas = membuat inovasi pelayanan menjadi lebih mudah dan lebih bermanfaat. Apapun masalahnya … kreativitas & inovasi solusinya !!
  • 24. Majukan Pelayanan Publik dengan Kreativitas … !!