С докладом выступил Денис Кравченко, заместитель начальника департамента систем дистанционного обслуживания, касаясь роста спроса на мобильные банковские услуги в условиях кризиса. В 2014 году количество пользователей мобильного банка увеличилось в четыре раза, и компания ФГ Лайф заняла лидирующие позиции на рынке мобильного банкинга. Основные стратегии включают снижение издержек, увеличение количества операций и пользователей через инновационные функции, такие как фотоплатеж и удаленная регистрация.

1. Денис Кравченко
Заместитель начальника Департамента систем
дистанционного обслуживания,
Финансовая Группа Лайф
11 февраля 2015 г.
Эффективный мобильный банк в новых условиях

2. Несмотря на кризис, потребность в мобильных приложениях растет
Интернет-банкинг
23,3 млн пользователей*
Мобильный банкинг*
17 млн пользователей
*По данным на октябрь 2014 г.
Источник: e-Finance User Index 2015
Markswebb Rank & Report
Источник: DELOITTE
Какими устройствами владеют россияне (доля населения, %)

3. Задачи развития мобильного банка в новых условиях
Развитие мобильного банка в 2015 году:
Снижение издержек на развитие
Увеличение количества операций на пользователя
Рост количества пользователей в каналах

4. Снижаем издержки на развитие. Мобильный конструктор

5. Увеличиваем количество операций на пользователя. Фотоплатеж

6. Увеличиваем количество операций на пользователя. 2000 контрагентов

7. Удаленная регистрация
в мобильном банке
Увеличиваем количество пользователей в каналах: удаленная
регистрация и DSS
DSS – Digital Signature Standard
Удобный документооборот с банком (МСБ)

8. Результат: рост количества пользователей и операций мобильного банка
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2013
(начало
года)
2013
(конец)
2014
кол-во
пользователей (%)
Количество операций,
проведенных клиентами,
в 2014 г. выросло в 4 раза.

9. Номинация «Прорыв года» за разработку передового приложения за короткий
промежуток времени по версии консалтингового агентства Deloitte.
ФГ Лайф в лидерах российского рынка мобильного банкинга

10. ФГ Лайф в лидерах российского рынка мобильного банкинга

11. Спасибо за внимание!
Денис Кравченко
заместитель начальника Департамента дистанционного
обслуживания,
Финансовая Группа Лайф
E-mail: denis@prbb.ru