Роль интернет-банка для МСБ

Роль интернет-банка для МСБ

• 1.
  Роль интернет-банка дляМСБ
• 2.
  Важность е-каналов дляМСБ Выявление потребности Информи- рование Предложение Заключение сделки Обслужива- ние Источник Партн-е сайты Соц. сети Сайт Банка Колл-центр Моб. прилож. Моб. банк Инт.-банк Реклама POSM Партнеры ATM Офис Продукты Простые РКО Депозиты Факторинг Кредиты Консалтинг Сложные Клиенты Микро Малый Средний ОффлайнОнлайн прогнозсейчас Customer journey 2
• 3.
  Пользователи ИБ КОРПОРАТИВНЫЙ КЛИЕНТСРЕДНИЙ И МАЛЫЙ БИЗНЕС Собственник Генеральный директор Финансовый директор Бухгалтер Контроллер Сотрудник-исполнитель Предприниматель/Генеральный директор Бухгалтер ИДЕАЛЬНЫЙ ИБ ДЛЯ КОРПОРАТИВНОГО КЛИЕНТА - Тонкая настройка документооборота - Кэш-менеджмент и уровни доступа - Интеграция по API с системами клиента ИДЕАЛЬНЫЙ ИБ ДЛЯ СРЕДНЕГО И МАЛОГО БИЗНЕСА - Интуитивно понятный - Можно делать все; работает везде - Помогает и подсказывает
• 4.
  Сегменты и потребностипользователей ИБ СМБ ИП ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР БУХГАЛТЕР Управление счетами ЮЛ и ФЛ в одном окне Удобный функционал просмотра Удобный платежный сервис Простой функционал (платежи по СМС, Touch ID, выписки) Подключение продуктов и услуг (банка и партнеров) Прямая интеграция с бухгалтерскими системами Мобильность и доступность (ИБ в любом месте) Работа со счетами связанных компаний Аналитика
• 5.
  ТРЕНДЫ В РАЗВИТИИИНТЕРНЕТ-БАНКОВ Кросс-браузерность и веб-интерфейс У Банков практически не осталось толстых клиентов Единый интерфейс для физюриков Валютный контроль и обменные операции онлайн Модули по совершению операций на бирже в онлайне в реальном времени по биржевым курсам Продажи в интернет-банке Подключение не только простых продуктов (карты, депозиты), но и более сложных (кредиты, эквайринг) Упрощение платежей и взаимодействия Автозаполнение платежей (налоговые) с контрагентами СМС-информирование контрагентов Электронный документооборот Распространение мобильного банкинга Мобильный банк с возможностью платежей без создания шаблонов для предпринимателей Распознавание счетов («ФотоСчет») Понятная аналитика и помощь Графики, диаграммы и советы Онлайн-чаты в интернет-банках В онлайн чатах не только получают консультацию, и мобильных приложениях но и производят операцию (например, получают счет) ТРЕНДЫ ВЫВОДЫ
• 6.
  ОЦЕНКА ОНЛАЙН-ОБСЛУЖИВАНИЯ ПО100-БАЛЬНОЙ ШКАЛЕ 6 место 4 место 4 место 9 место ИБ начинающих предпринимателей профессионалов малого бизнеса сервиса и-банкинга для ИП и ЮЛ мобильного банкинга для ИП и ЮЛ Оценка аг-ва Markswebb Rank&Report, 2015 г.; 100 баллов – отлично, 0 баллов – очень плохо. Итоговые оценки эффективности обслуживания
• 7.
  Бизнес в формате24х7 КЦ работает 24х7 Приложение «ФотоСчет» Регистрация бизнеса Чат –консультант Онлайн-магазин 24х7 Переводы контрагентам 24х7 Продленный опердень в ИБ Видеозвонок Простое подключение ИБ Персональный менеджер онлайн Бизнес в формате 24х7
• 8.
  Интернет-банк ПСБ
• 9.
  Подключение продуктов вИБ Депозиты Валютный контроль Конверсия Смс- информирование Второй расчетный счет Валютный счет ЗП проект Кэш-ин Персональный менеджер онлайн Корпоративная картаПродукты в ИБ
• 10.
  НА СЕГОДНЯ ЭТОВСЁ