HR бренд Media Markt

Москва, 5 марта 2015. Круглый стол Future Today
HR бренд Media Markt

| © Media-Saturn Russia
Общее количество
сотрудников Media
Markt в России –
более 4000 чел.*
* на конец 2014
г.
Более 60
мегамагазинов в 30
городах России. *
* на 31.12.2014
Более 790
магазинов
Мedia Мarkt
в 14 странах мира
Общая торговая площадь
магазинов Media Markt в
России – 262 671 кв. м.*
* на конец 2014 г.
В Росии сеть
развивает
ООО «Медиа-Маркт-
Сатурн» (оборот за
финансовый год 2013 - 2014
составил около 1 млрд.
евро)
Наши масштабы

Польша
Германи
я
Греци
я
Испания
Швеция
Австрия
Швейцария
Турция
Италия
Португалия
Голландия
Бельгия
Росси
я
Венгрия
Страны Media Markt

Как начиналась работа над HR-брендом
 Красивая история, прописанные корпоративные ценности,
яркий имидж компании, уникальная бизнес-идея
ОДНАКО
 Отсутствие общего понимания основных характеристик
бренда работодателя
 Отсутствие опыта работы в области привлечения и
удержания персонала
 Много общих утверждений, не несущих какого-либо
смысла

5
Этап работы с IFORS
What is it?
IFORS – независимая консалтинговая компания специализирующаяся
на исследованиях и разработках в области брендинга.
Причины выбора:
 Системный, глубинный подход к разработке бренда работодателя
от начала до конца
 Четкое понимание процесса
 Конкретные проекты, представленные компаниями

6
Анкетирование и интервью
What is it?
Параметры исследования
 Сотрудники магазинов
(5 городов, 13 магазинов,
около 500 сотрудников)
 Сотрудники ЦО и топ
менеджеры компании
(всего 15 человек)
Количественные исследования
 Очный количественный опрос с
использованием структурированной
анкеты
Качественные исследования
 Индивидуальные интервью
Методы исследования

7
Тематика исследований
What is it?
 Знание персоналом корпоративной идеологии
(миссия компании)
 Оценка персоналом соответствия компании постулатам
корпоративной идеологии (принципам, ценностям)
 Оценка персоналом компании как работодателя: запрос к
компании как работодателю; соответствие компании HR
характеристикам и бенефитам
 Уровень лояльности персонала по отношению к компании
 Оценка персоналом корпоративных каналов информирования
 Оценка топ-менеджерами компании текущего состояния
корпоративной идентичности

Как Вы думаете, как формулируется на данный момент миссия, или предназначение, Media Markt?
В % от всех опрошенных, только 1 ответ
Знание корпоративной идеологии

Знание миссии
Оценка знания миссии Media Markt на фоне экспертной оценки
17%
знание Миссии Компании
– в зоне низких значений

С какими понятиями у Вас в большей степени ассоциируется Media Markt?
В % от всех опрошенных, до 5 вариантов ответа
Соответствие ценностям

Представьте, что Вас пригласили работать в другую компанию на должность,
аналогичную той, которую Вы занимаете сейчас, но с повышением зарплаты.
Вы бы согласились или нет на такое предложение? В % от всех опрошенных, один ответ
низкая
лояльность
средняя
высокая
абсолютная
Персонал в целом демонстрирует высокий уровень
лояльности:
● высокая + абсолютная лояльность: 52%
● низкая + средняя лояльность: 31%
Уровень лояльности к компании

12
Ворк Шоп в Сколково
What is it?
Часть 1 Часть 2
Идеальный магазин будущего в
2018
Задание:
Опишите магазин и назовите
три качества (wow фактора),
которые сразу оценят:
- Покупатели
- Вендоры
- Сотрудники
Бизнес принципы Media Markt
Задание:
Перечислите основные
принципы, которыми вы
руководствуетесь в своей
работе каждый день

13
Бизнес принципы Media Markt
ТОЛЬКО
УСПЕШНЫЕ
ЛЮДИ МОГУТ
ОБЕСПЕЧИТЬ
УСПЕХ
КОМПАНИИ
НАШ ВКЛАД В
ОТНОШЕНИЯ
ВСЕГДА
ОКУПАЕТСЯ
МЫ МЕНЯЕМСЯ,
ЧТОБЫ
БЫТЬ ЛУЧШЕ
МЫ СУЩЕСВУЕМ
ДО ТЕХ ПОР,
ПОКА НУЖНЫ
СВОИМ
КЛИЕНТАМ
1
3 4
2

14
Реализовано с IFORS
What is it?
Анкетирование в магазинах
Индивидуальные интервью с топ менеджерами
Ворк шоп с директорами магазинов
Бизнес-принципы компании

16
Этап работы с Headhunter
What is it?
Headhunter – консалтинговый центр, специализирующейся на
уникальных подходах и продуктах в области продвижения и
разработки бренда работодателя
 Уникальная экспертиза на рынке
 Возможность проводить опросы и исследования соискателей и
работодателей любого масштаба на on-line ресурсе hh.ru и в offline
 Глубокая аналитика данных
 Наличие успешно реализованных проектов

17
Результаты ФГ с сотрудниками Медиа Маркт
Работу в европейской компании воспринимали как данностьКОМПАНИЯ
КОЛЛЕКТИВ
Профессиональная
и демократичная атмосфера
Взаимозаменяемость
Личность руководителя
Личность руководителя
СОДЕРЖАНИЕ
РАБОТЫ
Связь хобби и работы
Товар в открытом доступе
Работа со сложной техникой,
новинками
Резкие и частые смены вектора
развития
Не востребованность результатов
проделанной работы
УСЛОВИЯ
ТРУДА
Работа рядом с домом
Удобный график
Целый день на ногах
Тесно в магазинах
Парковка для сотрудников
РАЗВИТИЕ,
РОСТ
Возможности обучения, развития,
построения карьеры
Непрозрачность критериев оценки и
продвижения
Невыполнение обещаний о назначениях
ВОЗНАГРАЖ
ДЕНИЕ
Гарантии и уверенность: стабильная
заработная плата дважды в месяц
Соц.пакет (питание, ДМС)
Низкий уровень зарплаты
Непрозрачность переменной части
(смена коэффициентов)
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
СЛАБЫЕ
СТОРОНЫ

18
Результаты внешних исследований
в интернет среде
Часть 1 Часть 2 Мониторинг бренда
работодателя
Media Markt
в Internet-cреде
Основные положительные стороны,
отмеченные авторами:
 стабильность в выплате заработной
платы
 cоцпакет
 ДМС
 питание
Основные отрицательные стороны,
отмеченные авторами:
 отсутствие перспектив
 неуважительное отношение высшего
звена к рядовым сотрудникам
Внешний
соискательский
он-лайн опрос на
сайте Headhunter

19
Ворк шоп с топ менеджерами
 Содержание работы:
• Свобода, предпринимательство,
возможность вносить вклад в работу,
создавать вещи, принимать решения,
внедрять изменения,
• Вызовы, никогда нельзя расслабиться,
изменения
 Компания:
• Молодая, динамичная, провокационный
маркетинг,
• Немецкая, хорошая репутация на рынке
 Развитие:
• Личное развитие
• Международный опыт и карьерные
возможности
Company
Content of work
Development
Ключевые элементы
EVP

20
Три Целевые Аудитории Media Markt
Гики
(18 +)
Предпри
нимател
и (27 +)
Профес
сионалы
(23 +)
Офис: грамотные,
независимые, эксперты,
ориентированные на
результат, способны
принимать решения и
быть ответственными.
Магазин: голодные на
продажи, энергичные,
гибкие, командные,
интересна возможность
быстрого карьерного
роста.
Фанаты гаджетов,
ценят возможность
покопаться в новой
технике; яркие,
эксцентричные,
важна свобода,
важно общество
таких же
энтузиастов, это
стиль жизни, образ
жизни!
Коммерсанты,
лидеры, быстро
принимают решения,
поиск новых
возможностей
прибыли,
амбициозны, готовы к
риску, способны
мыслить
нестандартно и
находить креативные
подходы к решению
задач.

21
Проекты с Headhunter
What is it?
Качественные и количественные исследования
Внешние исследования в интернет среде
Ворк шоп с топ менеджерами
Самостоятельное определение целевых аудиторий

23
Этап работы с FutureToday
What is it?
FutureToday – лидер на рынке российского Graduate - рекрутмента.
FT – является партнером нескольких международных агентств по
России и СНГв области Employer Branding & Marketing
 Нестандартный подход к решению креативных задач
 Яркие, индивидуальные креативные концепции
 Большое количество реализованных проектов в области Employer
Branding и Graduate Recruitment
 Первыми в России узнают и внедряют самые передовые практики
по привлечению молодых специалистов

24
Проекты с FutureToday
What is it?
Креативная концепция Целевых Аудиторий
Создание HR-сайта
Коммуникационная кампания по продвижению бренда

Наши выводы
 Глубинный подход требует активного участия
собственника и/или генерального директора
 Компании, имеющие штаб-квартиры в других странах,
могут испытывать существенные затруднения в
выстраивании бренда работодателя
 EVP – это не только о том, какие мы сегодня, но и о том,
какими мы хотим стать завтра

HR бренд Media Markt

More Related Content

What's hot

Viewers also liked

Similar to HR бренд Media Markt

More from FutureToday

HR бренд Media Markt