Пример проекта Иридиум для B2B-компании по поиску идей для бренда, коммуникаций, действий сотрудников, как части бренда. Ключевая идея проекта - и в В2В работают те же принципы в поиске инсайтов и идей для коммуникаций, что и для В2С. Подробнее об услугах Иридиум www.i-um.ru
1. Иридиум.
Эксперт в поиске и
оценке новых идей.
Поиск идеи для бренда,
коммуникаций и управления
персоналом в B2B.
2. 2
Эта презентация собрана
из нескольких проектов,
реализованных в течение
нескольких лет для
компании – одного из
крупнейших поставщиков
профессионального
аудио/видео
оборудования для ТВ-
каналов.
Основная идея – эмоции
работают везде: и в В2С, и
в В2В.
3. 3
Сначала просто выясняли, на что обращают внимание
потребители. J мы тогда иначе, конечно, оформляли
презентации.
4. 4
Спросили, почему отказались от сотрудничества с предыдущими
поставщиками. Обратите внимание, как меняются приоритеты у
потребителей при выборе поставщика и при решении отказаться от
услуг.
5. 5
Исходя из результатов
исследования выбрали
несколько тем=факторов
выбора и по ним сделали
макеты. Макеты в
профильных изданиях –
это был тогда фактически
один рекламный канал для
Клиента. Макеты делал
Свен Гундлах.
12. 12
На этих макетах
Клиент рос пару
лет, после чего
захотел двигаться
дальше, поскольку
рынок менялся
• Усложнение технологий создает потребность в глубоком
консалтинге для Клиента даже при небольших закупках
• Стирание функциональных преимуществ: цена, ширина
ассортимента, доставка – это могут все серьезные игроки.
• Имеющиеся у маленьких компаний возможности для демпинга в
виде малых административных расходов и «серого импорта»
оборудования создают проблемы для больших компаний.
13. 13
С учетом увеличения конкуренции и поскольку уже было крайне
мало потребителей у Клиента, которые его бы не знали, то фокус
сместился на то, чтобы обещание в рекламе соответствовало тому,
что реально получал покупатель у Клиента.
14. 14
Люди ТехнологииПрофессионализм
ISPA DNK
Инсайт: Я точно знаю, что я хочу
и мне не нужно ничего лишнего
Суть бренда: Ничего лишнего
Инсайт: У меня нет возможности и
времени разбираться в технических
решениях и новинках, мне
необходимо обеспечить
бесперебойную работу компании и
мне нужен профессиональный,
технически грамотный и опытный
поставщик.
Суть бренда: Ваш личный эксперт
?
Инсайт: Я хочу видеть в
своем поставщике не просто
«подрядчика», а надежного
друга-партнера,
который в любых ситуациях
пойдет мне на
встречу
Суть бренда: Всегда на
вашей стороне
Увеличилось количество медиаканалов, появились разные
сегменты потребителей и появилась необходимость в каком-то
понятном принципе и разработки смысла сообщения, и внешнего
вида. В общем, платформа бренда понадобилась. Выбрали «про
людей», то есть «Всегда на вашей стороне».
15. 15
Построение
профиля для
каждого участника
«Assessment centre»
1
Построение
профиля сотрудника
для требуемой позиции
4
Построение
единого профиля
сотрудника, успешно
выполняющего работу в
компании на данный момент
2
Построение
единого профиля
сотрудника, успешно
выполняющего работу в
компании на данный момент
с учетом платформы бренда
3
Стали выстраивать системный подход к набору, адаптации,
развитию персонала, с учетом идеи, заложенной в платформу
бренда
16. 16
Сделали «видными» разницу между сотрудником «обычным» и
«брендированным» J.
0-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90 91-100
Интроверсия Экстраверсия
Интеллект Интеллект
Стереотипность Креативность
Тревожность Уверенность
Коммуникативность Коммуникативность
Тактическое
мышление
Стратегическое
мышление
Конформизм Нонконформизм
Женский гендер Мужской гендер
- Уровень по результатам «Assessment centre» - Уровень с учетом платформы бренда
17. 17
Пресса,
сайт…
Позиционирование Целевая аудитория
«На одном
уровне»
Индивидуальный
подход
Разжевывание
сложной
информации
«Всегда на
стороне
Клиента»
Крупные
федеральные
сетиИдеи/
нестандартные
подходы к
сложным
ситуациям
Региональные
розничные
клиенты
ОкноТВРешенияОкноТВПоставки
И это «Всегда на вашей стороне» нужно было донести разным по
потребностям покупателям: есть почти розничные, «коробочные»
покупатели и крупные «интеграционные проекты».