Форматы корпоративного обучения в он-лайн, Лучшие практики. PR он-лайн программ. Оксана Кухарчук

1. 1
Успешный
e-learning
Кухарчук Оксана,
Директор Корпоративного университета МТС

2. 2
МТС сегодня
> 100 млн клиентов
6 стран
70 000 сотрудников
Топ-3 лучших
работодателей
+250% рост e-learning

3. Аксеологический коллапс
Сетевые сообщества
Социальные тренды
Отсутствие источника
целеполагания
Обмен опытом со всем миром,
возможность удаленной
работы
Жизнь в сетиГерой нашего времени -
типичный хипстер: улыбчивый, с
большой кружкой кофе, айфоном
и френдами по всему миру.
Необходимость постоянно
удивлять и радовать
собеседников
3

4. 4
Геймификация
Big DATA
Эволюция
поколений
применение игровых
элементов/ механик
в работе и жизни
переход в виртуальные
пространства и
ускорение получения
информации
рост количества
различных типов и
поколений, живущих
и работающих
вместе

5. Основные тренды корпоративного
обучения
 Оптимизация затрат на обучение за счет перевода
части курсов в e-learning.
 Доказательство эффективности обучения для
руководства с помощью прозрачной аналитики.
 Воспитание внутренних тренеров и организация
внутреннего обмена знаниями в компании.

6. 6
Пространство
постоянного
ОБУЧЕНИЯ и
РАЗВИТИЯ

7. вовлечение
сотрудников
структурированность
контента
повышение уровня
удовлетворенности
пользователей
развитие видео-
контента

8. ФОКУСЫ Е-LEARNING
СТРАТЕГИИ 2015/2016
Цели: создавать интерактивную
виртуальную среду, в которой
сотрудники могут и хотят
всесторонне развиваться
 Геймификация
 Коммуникация
вовлечение
сотрудников

9. Самообразование - это полезная привычка,
которую необходимо формировать.
-цитаты про образование;
-подборки рекомендованного контента от
топ-спикеров;
-анонсы курсов на внешних ресурсах;
пн вт ср чт пт
новый курс саммари бизнес-
книги
видео-
интервью/тексто
вое интервью с
топами (от дир-
ров Деп-тов)
рейтинг
книг/инструмент
ов/программ
ссылка на видео
TED

10. 10
PR залог успеха

11. 11
Фирменный стиль
ШаблонпроектнойпрезентацииМТС

12. 12
Плакаты
ШаблонпроектнойпрезентацииМТС

13. 13
Плакаты
ШаблонпроектнойпрезентацииМТС

14. 14
Баннер
ШаблонпроектнойпрезентацииМТС

15. Геймификация
 Составления лидербордов
 Олимпиады
 Квесты

16. Цели: обеспечивать
актуальность конкретных
знаний и навыков для
сотрудников компании
 создание программ
для департаментов
 целевой контент
структурированность
контента

17. E-programs
Академия лидерства
• 9 months, 300
БОГ презентаций
• 3 months, 50
Энергия лидерства
• 3 months, 300
Твой год прорыва
• 21 day, 150
iMBA
• 9 months, 400
Коучинг в продажах
• 2 months, 50 managers
Коучинг
• 6 months, 25
HR Academy
• 12 months, 200

18.  Сотрудники удаленных
филиалов (70%) и МР (30%);
 Вступительные экзамены;
 9 месяцев;
 Бальная система оценок;
 On-line лекции;
 Домашние задания, тесты;
 Пре- и пост тренинг, Лайф;
 Диплом выпусника.
 Вице-президенты компании;
 Директора департаментов;
 Руководители ГК МТС и ДЗК;
 Эксперты в области;
 Внешние лекторы –
преподаватели ВУЗов.
iMBA
1 Стратегический менеджмент
2 Технологии
3 Закупки
4 Продажи
5 Операционный менеджмент
6 Финансовый менеджмент
7 Юридический менеджмент
8 HR
9 Маркетинг
10 Инновации в телеком
18
Пилот : 84 чел (по 12 чел от МР) + по желанию ЗДК
Старт: 1 ноября 2014г.
2015

19. Модули программы Продолжительность
и формат
БИЗНЕС ПРОЕКТЫ ОБУЧЕНИЕ И
ОБЩЕНИЕ
 Обучение и развитие
 Подбор и адаптация
 Мотивация, орг.
планирование и орг.
развитие
 Финансы для HR
 Внутренние коммуникации
 MBTI
+
 Управление конфликтами
 Работа HR как продажа
+
 Дополнительные курсы по
запросу
 Вебинары и сдто (80%) от
внутренних экспертов (HR
Dir, специалисты КЦ);
 Очное обучение (20%) от
внешних тренеров;
 Практика (тесты, бизнес-
задания);
 12 месяцев.
Реализация
программы
 Финализация профиля
региональных HR;
 Запуск февраль 2015г
 Практическая отработка
полученных знаний;
 Проведение опроса
удовлетворенности HR
функцией.
Академия HR
19

20. Webinars
Стратегия
Детская
психология
Как определить
ложь
Мода
Подготовься к
марафону
Есть ли жизнь
после пенсии?
EQ
MBTI
Healthy
diet
Быстрочтение

21. Удобный интерфейс
Аудио книги
Обновление списка книг
Брендинг под МТС

22. Цели: анализировать
потребности пользователей и
усовершенствовать
технологические и контентные
решения
 Аналитика
 актуальность
контента
 usability
повышение уровня
удовлетворенности
пользователей

23. АНАЛИЗ ТЕКУЩИХ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ
2012 2013 2014 2015
Необязательное
обучение
Необязательное +
Обязательное
Вызовы:
 интенсивный
рост за счет
необязательн
ого обучение
Количество обученных (чел/час)

24. Цели: создавать контент,
соотвествующий по
качеству решениям
лидеров индустрии
 повышение
качества
трансляций
 разработка видео-
форматов
развитие видео-
контента

25.  Видео курсы
 Интернет-трансляции
 Виртуальная Академия
 Новый формат интерактивных курсов

26.  узкоспециализированные знания
востребованы в формате вебинаров
 soft-skills востребованы в формате
дистанционных курсов
 качественный курс - залог просмотров

27. Видео курсы

28. Интернет трансляции

29. Новый формат интерактивных курсов

30. 30
Talentedme.ru

31. 31
Образование - самое мощное оружие,
Нельсон Мандела
которое вы можете использовать, чтобы изменить мир
СПАСИБО
Кухарчук Оксана,
Директор Корпоративного университета МТС
Kukharchuk.Oxana@gmail.com