HR-гаджеты



КОЛЛЕГИ и Евгений Доценко
Москва, 19 сентября 2012
Вызовы глобальные


           Глобализация

           Состояние экономики

           Изменение демографической
           ситуации и смена поколений

           Внедрение новых технологий

2
На данный момент
     Обоснованный набор основных практик:
       Модель компетенций

       Найм на основе требований

       Performance management

       Система обучения и развития

       Управление талантами

       …



3
И в то же время…


     По данным Lawler (USC) восприятие HR как партнера
     заметно упало за последние 7 лет

     Критичные компетенции, которые хочет бизнес:
       Business acumen

       Планирование рабочей силы

       Вовлеченность

       Планирование преемственности


4
Volatile
Uncertain
Complex
Ambiguous
5
Задачи бизнеса по повышению
    производительности в РФ

                 Реализовать программы повышения
                 операционной эффективности на основе
                 принципов «бережливого» производства


                 Сформировать навыки управления
                 проектами


                 Внедрить передовые системы управления
                 эффективностью и развивать лидерский
                 потенциал руководителей

6     Источник: McKinsey, Global Institute
Смена поколений
                Поколение У (31 и младше)     Поколение Х (32-47)     Бэби Бумеры (48-65)
               Ценности и корпоративная     Самодостаточен и
Принадлежность культура компании критичны   независим.
                                                                     Лоялен к организации
к организации  при принятии решения о       Редко остается верными
               работе в ней                 компании
                Высокая потребность в                                Прилежный работник
                похвале, трудно          Для достижения цели
                воспринимает критику                                 Склонен к микро-
Стиль работы                             готов пренебрегать
                                                                     менеджменту
                Предпочитает вовлекающее правилами
                управление                                           Хороший наставник

                                            Стремится найти более
                В работе важно
                                            интересную работу и      Ориентирован на
Мотивация на    реализовать творческий
                                            более высокую            материальный успех
работу          потенциал
                                            заработную плату
                Важно обучение и развитие

Соотношение
                Приоритет личной жизни      Ценность работы и личной В центре жизни -
работы и личной
                над работой                 жизни равны              работа
жизни


  7
Насколько важно для Вас следование
    организации следующим принципам?

           Стабильное развитие                              35%
                                                              41%
                компании                                                 63%

      Жизнерадостная рабочая                        19%
                                                       29%
            атмосфера                                                  55%
                                                                               Бэби бумеры
       Баланс работы и личной                              28%
                                                                       53%     Поколение Х
               жизни                                             41%
                                                                               Поколение У
    Корпоративная социальная                     12%
                                                       24%
         ответственность                                 32%

                                                 13%
      Поддержка разнообразия                                33%
                                                           31%

8     Источник: Talent age 2020. Отчет Deloitte, 2011 г.
Поколения и культура IDP 2.0
    Dr. Beverly Kaye
     Вы будете использовать разные мои способности?

     Вы будете давать ОС?

     Буду ли я знать о будущем компании?

     Будут ли множество карьерных альтернатив?

     Дадите мне возможность постоянного обучения?




9
Внедрение новых
     технологий


10
Внедрение IT решений в HR



                                                   LMS и TMS
                          41% обучения
                       проводится глобально     41% организаций
  52.4% обучения -
                                                   используют
электронное обучение
                                                 39% планируют
                                                   внедрение



             45% организаций         41% организаций
                используют             используют
            внутренние системы        SaaS-решения




11
Топ-5 интернет-активностей в мире

     Продолжается рост популярности социальных сетей, как в
     развлекательном сегменте, так и в области профессионального
     взаимодействия и развития.




12
Практика. Сообщества талантов

      Accenture
       нанимает через социальные сети …%

       LinkedIn hiring solutions

       Адаптивное представление информации

       Управление networking’ом сотрудников




13
14
Вопросы для размышления




15
Human Capital Ecosystem
     Department of manpower of Singapore
       А ваша компания future-proof?

       HC Экосистема включает элементы, необходимые
       для воспроизводства:
        Контакты с поставщиками технологий

        Мониторинг положения дел

        HR профессионалы




16
Идеи для бизнеса




            Что делать
             завтра?

17
Будущие потребности




                              Реализм и
                            сотрудничество




     Гибкость и
     прагматизм            Стабильность/
                              порядок


18
Будущие потребности

                                Сотрудничество и
                                  сотворчество


                 Прагматичные задачи
                   – прагматичные
                      средства


      Обоснованный набор
        базовых практик


19
Что нужно для гаджета?


                     Просто

         Доступно               Весело

                    ГАДЖЕТ

          Быстро                Красиво

                    Практично


20
Еще один пример
     «Меню развития»




21
Когда критично развивать эту
     компетенцию? Стоит ли тратить на это
     время сейчас?




22
Структура обратной связи




23
Рекомендации по заполнению ИПР
     Кто из коллег сотрудника хорошо справляется с неопределенностью? На
     кого он может равняться?


     На какие его действия нужно обратить внимание?




     1. Запишите в ИПР сотрудника те действия, о которых Вы договорились в
        рамках развития этой компетенции
     2. Закрепите сроки
     3. Зафиксируйте Вашу ответственность (за предоставление ресурсов,
        помощь в организации, даты промежуточных встреч и т.п.)

24
Сотрудник “опять не делает это...”?

                                              Хочу с тобой обсудить твои
             Какой информации          1   действия за последнюю неделю.
               не хватает для               Ты говоришь команде, что мы
                  большей                    не справимся в срок, нам не
                                                                                      В чем трудности?
     10        уверенности /                      хватает ресурсов,
                                                                                         Что именно
                  принятия                    затрудняешься оперативно
                                               принять решение. Давай                 вызывает у тебя
                 решения?
                                            разберемся с чем это связано.
                                                                                  2    беспокойство и
                                                                                        дискомфорт?
           Какая помощь
          нужна от меня?
     9    Чем ты можешь                                                                     Какие действия
         помочь себе сам?                                                                        были
                                                                                       3     предприняты?
                                                                                           Каков результат?

            Что нужно
         изменить в твоих
                                                                                                Выдели,
         действиях, чтобы
 8                                                                                           пожалуйста, ту
             подобные                                                                  4      часть задач,
           ситуации не
                                                                                           которые мы можем
            возникали?
                                                                                             реализовать в
                                                                                            первую очередь
              Что еще можно
              сделать, чтобы                                                       Кого мы можем
         7   проект был сдан в
                                         Как и когда ты                          привлечь к решению
                   срок?
                                     планируешь получить                    5       задачи, чтобы
                                                                                повысить вероятность
                                 6      эту поддержку?
                                                                                       успеха?
25
Наш вызов – наше будущее

      Тренируем настойчивость
      Делаем свою работу интереснее
      Вовлекаем людей в «HR-задачи»
      Предлагаем инструменты
       Модели, которые сработали
       Компетенции 2.0, Меню развития 2.0, Интервью 2.0
       …что-то, что еще понадобиться




26

HR-гаджеты. Коллеги и Евгений Доценко. Москва, 19 сентября 2012 (ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»)

  • 1.
    HR-гаджеты КОЛЛЕГИ и ЕвгенийДоценко Москва, 19 сентября 2012
  • 2.
    Вызовы глобальные Глобализация Состояние экономики Изменение демографической ситуации и смена поколений Внедрение новых технологий 2
  • 3.
    На данный момент Обоснованный набор основных практик: Модель компетенций Найм на основе требований Performance management Система обучения и развития Управление талантами … 3
  • 4.
    И в тоже время… По данным Lawler (USC) восприятие HR как партнера заметно упало за последние 7 лет Критичные компетенции, которые хочет бизнес: Business acumen Планирование рабочей силы Вовлеченность Планирование преемственности 4
  • 5.
  • 6.
    Задачи бизнеса поповышению производительности в РФ Реализовать программы повышения операционной эффективности на основе принципов «бережливого» производства Сформировать навыки управления проектами Внедрить передовые системы управления эффективностью и развивать лидерский потенциал руководителей 6 Источник: McKinsey, Global Institute
  • 7.
    Смена поколений Поколение У (31 и младше) Поколение Х (32-47) Бэби Бумеры (48-65) Ценности и корпоративная Самодостаточен и Принадлежность культура компании критичны независим. Лоялен к организации к организации при принятии решения о Редко остается верными работе в ней компании Высокая потребность в Прилежный работник похвале, трудно Для достижения цели воспринимает критику Склонен к микро- Стиль работы готов пренебрегать менеджменту Предпочитает вовлекающее правилами управление Хороший наставник Стремится найти более В работе важно интересную работу и Ориентирован на Мотивация на реализовать творческий более высокую материальный успех работу потенциал заработную плату Важно обучение и развитие Соотношение Приоритет личной жизни Ценность работы и личной В центре жизни - работы и личной над работой жизни равны работа жизни 7
  • 8.
    Насколько важно дляВас следование организации следующим принципам? Стабильное развитие 35% 41% компании 63% Жизнерадостная рабочая 19% 29% атмосфера 55% Бэби бумеры Баланс работы и личной 28% 53% Поколение Х жизни 41% Поколение У Корпоративная социальная 12% 24% ответственность 32% 13% Поддержка разнообразия 33% 31% 8 Источник: Talent age 2020. Отчет Deloitte, 2011 г.
  • 9.
    Поколения и культураIDP 2.0 Dr. Beverly Kaye Вы будете использовать разные мои способности? Вы будете давать ОС? Буду ли я знать о будущем компании? Будут ли множество карьерных альтернатив? Дадите мне возможность постоянного обучения? 9
  • 10.
    Внедрение новых технологий 10
  • 11.
    Внедрение IT решенийв HR LMS и TMS 41% обучения проводится глобально 41% организаций 52.4% обучения - используют электронное обучение 39% планируют внедрение 45% организаций 41% организаций используют используют внутренние системы SaaS-решения 11
  • 12.
    Топ-5 интернет-активностей вмире Продолжается рост популярности социальных сетей, как в развлекательном сегменте, так и в области профессионального взаимодействия и развития. 12
  • 13.
    Практика. Сообщества талантов Accenture нанимает через социальные сети …% LinkedIn hiring solutions Адаптивное представление информации Управление networking’ом сотрудников 13
  • 14.
  • 15.
  • 16.
    Human Capital Ecosystem Department of manpower of Singapore А ваша компания future-proof? HC Экосистема включает элементы, необходимые для воспроизводства: Контакты с поставщиками технологий Мониторинг положения дел HR профессионалы 16
  • 17.
    Идеи для бизнеса Что делать завтра? 17
  • 18.
    Будущие потребности Реализм и сотрудничество Гибкость и прагматизм Стабильность/ порядок 18
  • 19.
    Будущие потребности Сотрудничество и сотворчество Прагматичные задачи – прагматичные средства Обоснованный набор базовых практик 19
  • 20.
    Что нужно длягаджета? Просто Доступно Весело ГАДЖЕТ Быстро Красиво Практично 20
  • 21.
    Еще один пример «Меню развития» 21
  • 22.
    Когда критично развиватьэту компетенцию? Стоит ли тратить на это время сейчас? 22
  • 23.
  • 24.
    Рекомендации по заполнениюИПР Кто из коллег сотрудника хорошо справляется с неопределенностью? На кого он может равняться? На какие его действия нужно обратить внимание? 1. Запишите в ИПР сотрудника те действия, о которых Вы договорились в рамках развития этой компетенции 2. Закрепите сроки 3. Зафиксируйте Вашу ответственность (за предоставление ресурсов, помощь в организации, даты промежуточных встреч и т.п.) 24
  • 25.
    Сотрудник “опять неделает это...”? Хочу с тобой обсудить твои Какой информации 1 действия за последнюю неделю. не хватает для Ты говоришь команде, что мы большей не справимся в срок, нам не В чем трудности? 10 уверенности / хватает ресурсов, Что именно принятия затрудняешься оперативно принять решение. Давай вызывает у тебя решения? разберемся с чем это связано. 2 беспокойство и дискомфорт? Какая помощь нужна от меня? 9 Чем ты можешь Какие действия помочь себе сам? были 3 предприняты? Каков результат? Что нужно изменить в твоих Выдели, действиях, чтобы 8 пожалуйста, ту подобные 4 часть задач, ситуации не которые мы можем возникали? реализовать в первую очередь Что еще можно сделать, чтобы Кого мы можем 7 проект был сдан в Как и когда ты привлечь к решению срок? планируешь получить 5 задачи, чтобы повысить вероятность 6 эту поддержку? успеха? 25
  • 26.
    Наш вызов –наше будущее Тренируем настойчивость Делаем свою работу интереснее Вовлекаем людей в «HR-задачи» Предлагаем инструменты Модели, которые сработали Компетенции 2.0, Меню развития 2.0, Интервью 2.0 …что-то, что еще понадобиться 26