Спикер:
Кокоулин Сергей,
Менеджер по развитию бизнеса Profiles International
Ukraine,
г. Киев, Украина



КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
          ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДУКТИВНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА




                                    Презентация на встрече
                                   директоров по персоналу
                                         организации «Дар»
                               Одесса, 19 сентября 2012 года
Миссия
менеджмента




              Продуктивность




                               2
Типы
сотрудников




              3
Исследование
и Факты

        • Gallup Management Journal
           – Исследование: Индекс Производительности
             Работников в США
              • 17% работников бездельничают на работе
              • 54% работников не заняты полностью
              • 29% работников разочарованы
           – Стоимость этого факта для страны:
           $250-$350 миллиардов в год валового
           национального продукта
                                Bad Haney & Jim Sirbasku with Dieric McCann
                                         “Leadership Charisma”, 2011, p. 3-4
Вывод

• Производительность персонала –
  Главное Условие Успеха
  в вызовах современной бизнес-ситуации
• Судьба компаний в условиях
  турбулентности экономик и учащающихся
  кризисов в руках их работников
                        Bad Haney & Jim Sirbasku with Dieric McCann
                                 “Leadership Charisma”, 2011, p. 3-4
Украина

• Производительность персонала в странах
  бывшего СССР в 3-4 раза ниже, чем в США и
  Европе

• Производительность украинца = 16%
  производительности среднего американца
  (исследование McKinsey, 2010)
Путь повышения
продуктивности




                           Продуктивность




Каждому рабочему месту – лучшие сотрудники!
                                            7
Факторы Успеха

 Как преумножить и сохранить лучших?

                  2.                       3.
          Система управления          Стиль общения




                         Продуктивность




                  1.                       4.
                Талант             Внедрение инноваций



                                                         8
Талант

         Талант – это психологическая 3.
                    2.
         предрасположенность к определённой =
           Система управления =    Стиль общения
            СТАНДАРТЫ РАБОТЫ
         деятельности               ПАРТНЁРСТВО


                           Продуктивность


                   1.                          4.
                Талант =            Внедрение инноваций=
          ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ                 СКОРОСТЬ




                                                       9
Мировая
     статистика
         ‘Низко-                     ‘Средне-                ‘Сверх-
    производительные’           производительные’       производительные’

             16%                                                16%
                                         68%
Неквалифицированные:                                 Неквалифицированные:
производят на 19% меньше, чем                        производят на 19% больше,
средне-производительные                              чем средне-производительные

Квалифицированые:                                    Квалифицированые:
производят на 32% меньше чем,                        производят на 32% больше
средне-производительные                              чем, средне-производительные

Профессионалы и Руководство:                         Профессионалы и Руководство:

производят на 48% меньше, чем                        производят на 48% больше,
средне-производительные                              чем средне-производительные    .




                                  Hunter & Schmidt                          10
Мало
эффективно




             Почему?




                   11
Мало
эффективно




  Потому
   что…



             12
Что предлагаем
 МЫ?

• Инновационный подход
  1.   Снять «мерку» со «сверх-производителей» в своей компании или в лучших
       предприятиях отрасли
  2.   Провести аттестацию имеющихся специалистов относительно «мерки» как
       образца должности
  3.   Построить программы личного развития для способных
  4.   Заменить неспособных стать «сверх-производителями» на способных
  5.   Довести способных до уровня «сверх-производителей»
  6.   Сравнить экономические показатели «старой» команды с результатами
       «обновлённой»



                                                                           13
Три ключевых
вопроса

Может ли человек справиться с
психологическими требованиями
должности?


Комфортно ли он будет
чувствовать в рабочей среде?



Насколько ему будет интересна
сама деятельность?




                                14
Образец
соответствия
должности™
Затенѐнные области
указывают на Oбразец
cоответствия должности


Образец соответствия
должности показывает
требования
к вакансиям в компании


                         15
Соответствие
профилю «сверх-
производителя»

Хорошее
соответствие




                  16
Соответствие
профилю «сверх-
производителя»

                  Недостаточное
                  соответствие




                                  17
Рекомендации
по развитию



               Фрагмент отчѐта
               для руководителя




                              18
Эффективное
управление
                                     2.                          3.
                          Система управления =           Стиль общения =
                           СТАНДАРТЫ РАБОТЫ               ПАРТНЁРСТВО


                                             Продуктивность


                                     1.                          4.
                                  Талант =            Внедрение инноваций=
                         ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ                    СКОРОСТЬ




              www.businessystem.com.ua                                   19
Система
управления
                                    2.                          3.
                         Система управления =           Стиль общения =
                          СТАНДАРТЫ РАБОТЫ               ПАРТНЁРСТВО


                                            Продуктивность


                                    1.                          4.
                                 Талант =            Внедрение инноваций=
                        ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ                    СКОРОСТЬ




             www.businessystem.com.ua                                   20
Стандарты
работы
   Карта Деятельности                                2.                          3.
                                          Система управления =           Стиль общения =
                                           СТАНДАРТЫ РАБОТЫ               ПАРТНЁРСТВО
          МИССИЯ
         ДОЛЖНОСТИ


       ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ                                          Продуктивность
          (ПОКАЗАТЕЛЬ
       РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ)




    КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ                                  1.                          4.
    (ПОКАЗАТЕЛИ АКТИВНОСТИ)                       Талант =            Внедрение инноваций=
                                         ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ                    СКОРОСТЬ
   АЛГОРИТМЫ ДЕЙСТВИЙ




                              www.businessystem.com.ua                                   21
Партнёрство

                                                                       3.
                                           2.
                                                               Стиль общения =
                                 Система управления
                                                                   ПАРТНЁРСТВО



                                                  Продуктивность




                                           1.                          4.
                                         Талант             Внедрение инноваций




              www.businessystem.com.ua                                       22
Лидеру нужен
Компас
• Компас – методика «Check Point – 360»

 8 универсальных
 Квалификационных
 категорий
 ‘Hard’ и ‘Soft Skills’

  •     Коммуникация
  •     Лидерство
  •     Приспосабливаемость
  •     Взаимоотношения
  •     Управление задачами
  •     Производительность
  •     Развитие Других
  •     Личное Развитие




                                          23
Check Point 360

• Диагностика личностной
  компетентности
  Данный отчет суммирует
  результаты анкет, которые
      • Вы
      • Ваш руководитель
      • Ваши подчиненные и
      • Ваши коллеги
  заполнили в рамках
  Анализа 360°.




                              24
Компетенции
менеджеров

• Диагностика личностной
  компетентности




                           25
Зоны развития




                26
Программы
развития




            27
Внедрение
инноваций

                                                 2.                          3.
                                      Система управления =           Стиль общения =
                                       СТАНДАРТЫ РАБОТЫ               ПАРТНЁРСТВО


   НАВЕДЕНИЕ
    ПОРЯДКА ЗАХВАТ ДОЛИ
               РЫНКА
                                                         Продуктивность


                                                 1.                          4.
                                              Талант =            Внедрение инноваций=
   ПРОЕКТЫ                           ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ                    СКОРОСТЬ




                          www.businessystem.com.ua                                   28
Скорость

                     Название проекта                                                      3.
                                                               2.
                       Цель проекта                 Система управления =           Стиль общения =
 Структура Проекта




                                                     СТАНДАРТЫ РАБОТЫ               ПАРТНЁРСТВО
                      Задачи проекта

                     Команда проекта
                       Оптимальная                                     Продуктивность
                        стратегия
                          Шаги

                          Сроки                                1.                          4.
                                                            Талант =            Внедрение инноваций=
                        Результаты
                                                   ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ                    СКОРОСТЬ
                      Ответственные

                         Бюджет




                                        www.businessystem.com.ua                                   29
Технологии


                                  2.                               3.
                    Система управления + Стандарты           Стиль общения +
                               работы =
                                                              Партнёрство =
                         ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ
                           МЕНЕДЖМЕНТ                        CHECK POINT 360



                                            Продуктивность


                                                                   4.
                                  1.
                                                        Внедрение инноваций+
                               Талант +
                                                               Скорость=
                         Профиль должности =
                                                      ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
                                 PXT




             www.businessystem.com.ua                                          30
Миссия
выполнима




            www.businessystem.com.ua   31
Наша команда




               www.businessystem.com.ua   32
Миссия
менеджмента

+38 (097) 245 32 18
 Кокоулин Сергей.



                                             Продуктивность!



  Спасибо за внимание!
                      www.businessystem.com.ua                 33

Profiles International

  • 1.
    Спикер: Кокоулин Сергей, Менеджер поразвитию бизнеса Profiles International Ukraine, г. Киев, Украина КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДУКТИВНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА Презентация на встрече директоров по персоналу организации «Дар» Одесса, 19 сентября 2012 года
  • 2.
    Миссия менеджмента Продуктивность 2
  • 3.
  • 4.
    Исследование и Факты • Gallup Management Journal – Исследование: Индекс Производительности Работников в США • 17% работников бездельничают на работе • 54% работников не заняты полностью • 29% работников разочарованы – Стоимость этого факта для страны: $250-$350 миллиардов в год валового национального продукта Bad Haney & Jim Sirbasku with Dieric McCann “Leadership Charisma”, 2011, p. 3-4
  • 5.
    Вывод • Производительность персонала– Главное Условие Успеха в вызовах современной бизнес-ситуации • Судьба компаний в условиях турбулентности экономик и учащающихся кризисов в руках их работников Bad Haney & Jim Sirbasku with Dieric McCann “Leadership Charisma”, 2011, p. 3-4
  • 6.
    Украина • Производительность персоналав странах бывшего СССР в 3-4 раза ниже, чем в США и Европе • Производительность украинца = 16% производительности среднего американца (исследование McKinsey, 2010)
  • 7.
    Путь повышения продуктивности Продуктивность Каждому рабочему месту – лучшие сотрудники! 7
  • 8.
    Факторы Успеха Какпреумножить и сохранить лучших? 2. 3. Система управления Стиль общения Продуктивность 1. 4. Талант Внедрение инноваций 8
  • 9.
    Талант Талант – это психологическая 3. 2. предрасположенность к определённой = Система управления = Стиль общения СТАНДАРТЫ РАБОТЫ деятельности ПАРТНЁРСТВО Продуктивность 1. 4. Талант = Внедрение инноваций= ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ СКОРОСТЬ 9
  • 10.
    Мировая статистика ‘Низко- ‘Средне- ‘Сверх- производительные’ производительные’ производительные’ 16% 16% 68% Неквалифицированные: Неквалифицированные: производят на 19% меньше, чем производят на 19% больше, средне-производительные чем средне-производительные Квалифицированые: Квалифицированые: производят на 32% меньше чем, производят на 32% больше средне-производительные чем, средне-производительные Профессионалы и Руководство: Профессионалы и Руководство: производят на 48% меньше, чем производят на 48% больше, средне-производительные чем средне-производительные . Hunter & Schmidt 10
  • 11.
  • 12.
  • 13.
    Что предлагаем МЫ? •Инновационный подход 1. Снять «мерку» со «сверх-производителей» в своей компании или в лучших предприятиях отрасли 2. Провести аттестацию имеющихся специалистов относительно «мерки» как образца должности 3. Построить программы личного развития для способных 4. Заменить неспособных стать «сверх-производителями» на способных 5. Довести способных до уровня «сверх-производителей» 6. Сравнить экономические показатели «старой» команды с результатами «обновлённой» 13
  • 14.
    Три ключевых вопроса Может личеловек справиться с психологическими требованиями должности? Комфортно ли он будет чувствовать в рабочей среде? Насколько ему будет интересна сама деятельность? 14
  • 15.
    Образец соответствия должности™ Затенѐнные области указывают наOбразец cоответствия должности Образец соответствия должности показывает требования к вакансиям в компании 15
  • 16.
  • 17.
  • 18.
    Рекомендации по развитию Фрагмент отчѐта для руководителя 18
  • 19.
    Эффективное управление 2. 3. Система управления = Стиль общения = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ ПАРТНЁРСТВО Продуктивность 1. 4. Талант = Внедрение инноваций= ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ СКОРОСТЬ www.businessystem.com.ua 19
  • 20.
    Система управления 2. 3. Система управления = Стиль общения = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ ПАРТНЁРСТВО Продуктивность 1. 4. Талант = Внедрение инноваций= ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ СКОРОСТЬ www.businessystem.com.ua 20
  • 21.
    Стандарты работы Карта Деятельности 2. 3. Система управления = Стиль общения = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ ПАРТНЁРСТВО МИССИЯ ДОЛЖНОСТИ ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ Продуктивность (ПОКАЗАТЕЛЬ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ) КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ 1. 4. (ПОКАЗАТЕЛИ АКТИВНОСТИ) Талант = Внедрение инноваций= ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ СКОРОСТЬ АЛГОРИТМЫ ДЕЙСТВИЙ www.businessystem.com.ua 21
  • 22.
    Партнёрство 3. 2. Стиль общения = Система управления ПАРТНЁРСТВО Продуктивность 1. 4. Талант Внедрение инноваций www.businessystem.com.ua 22
  • 23.
    Лидеру нужен Компас • Компас– методика «Check Point – 360» 8 универсальных Квалификационных категорий ‘Hard’ и ‘Soft Skills’ • Коммуникация • Лидерство • Приспосабливаемость • Взаимоотношения • Управление задачами • Производительность • Развитие Других • Личное Развитие 23
  • 24.
    Check Point 360 •Диагностика личностной компетентности Данный отчет суммирует результаты анкет, которые • Вы • Ваш руководитель • Ваши подчиненные и • Ваши коллеги заполнили в рамках Анализа 360°. 24
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
    Внедрение инноваций 2. 3. Система управления = Стиль общения = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ ПАРТНЁРСТВО НАВЕДЕНИЕ ПОРЯДКА ЗАХВАТ ДОЛИ РЫНКА Продуктивность 1. 4. Талант = Внедрение инноваций= ПРОЕКТЫ ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ СКОРОСТЬ www.businessystem.com.ua 28
  • 29.
    Скорость Название проекта 3. 2. Цель проекта Система управления = Стиль общения = Структура Проекта СТАНДАРТЫ РАБОТЫ ПАРТНЁРСТВО Задачи проекта Команда проекта Оптимальная Продуктивность стратегия Шаги Сроки 1. 4. Талант = Внедрение инноваций= Результаты ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ СКОРОСТЬ Ответственные Бюджет www.businessystem.com.ua 29
  • 30.
    Технологии 2. 3. Система управления + Стандарты Стиль общения + работы = Партнёрство = ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ CHECK POINT 360 Продуктивность 4. 1. Внедрение инноваций+ Талант + Скорость= Профиль должности = ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ PXT www.businessystem.com.ua 30
  • 31.
    Миссия выполнима www.businessystem.com.ua 31
  • 32.
    Наша команда www.businessystem.com.ua 32
  • 33.
    Миссия менеджмента +38 (097) 24532 18 Кокоулин Сергей. Продуктивность! Спасибо за внимание! www.businessystem.com.ua 33