Il documento discute l'importanza dell'interattività e della multimedialità nell'insegnamento dell'italiano come lingua L2, evidenziando l'uso di software, audio-video e web 2.0 per migliorare l'accesso e la comunicazione. Viene proposto un approccio collaborativo alla didattica, sfruttando diverse risorse online e strumenti per pianificare attività didattiche per studenti di vari livelli. Inoltre, si enfatizza l'importanza di adattare i contenuti secondo la tipologia dei destinatari, promuovendo competenze linguistiche e interculturali.