SlideShare a Scribd company logo
1 of 33
PELATIHAN BAGI PELATIH
UNTUK PELATIHAN
KOMUNIKASI ANTAR
PRIBADI (KAP) BAGI
TENAGA KESEHATAN DI
PUSKESMAS DALAM
PERCEPATAN
PENCEGAHAN STUNTING
DI INDONESIA
BINA SUASANA
dalam
KOMUNIKASI
ANTAR PRIBADI
BINA SUASANA dalam KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI
MATA PELATIHAN INTI 2
BINA SUASANA dalam KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI
MATA PELATIHAN INTI 2
TUJUAN PEMBELAJARAN
A. Hasil Belajar
Setelah mengikuti MPI 2 ini, peserta mampu melakukan bina suasana dalam
Komunikasi Antar Pribadi Percepatan Pencegahan Stunting.
C. Indikator Hasil Belajar
Setelah mengikuti MPI 2 ini, peserta mampu melakukan bina suasana dengan:
1. Melakukan penggunaan nama
2. Melakukan komunikasi non-verbal
3. Melakukan permainan yang menyenangkan
4. Melakukan “mendengar” secara fasilitatif
BANGUN SUASANA
Permainan
menyenangkan
Peserta saling kenal
dan bergaul
Mendengarkan
untuk menghargai
Berkomunikasi
nonverbal yang
memotivasi
Penggunaan Nama
Penggunaan nama
• Nama bukan sekedar identitas
• Tapi harapan, cita-cita, mimpi, pengalaman,
dan hal mulai lainnya
• Memanggil dengan nama membuat otak
beraktivasi dan tersentuh hati
Agar hafal nama
• Gunakan segera
• Gunakan sering
• Perhatikan ciri khusus
….
Selalu panggil lengkap
dengan namanya.
Jangan hanya pak, bu,
kak, bang, bung
Memanfaatkan nama lain yang bermakna
• Nama anak untuk
memanggil seorang ayah
atau ibu
• Membuatnya teringat
posisi dan peran sebagai
orang tua (dengan
sikapnya yang harus
positif: bertanggung jawab,
sabar dll)
Fasilitator: Ayo, cari cara mengenalkan diri
• Apakah nama Anda
populer? Bila tidak, cari
cara mengenalkan nama
sehingga orang mudah
hafal.
Nama saya Risang. Buah
Pisang, huruf P diganti
dengan huruf R.
BERKOMUNIKASI
NONVERBAL YANG
MEMOTIVASI
Berkomunikasi secara nonverbal yang memotivasi
Nonverbal – tanpa kata-kata
• Lebih dipercaya
• Langsung masuk ke hati
• Beresiprokal
Kontak Mata #1
Konteks satu orang ke satu orang
1. Lakukan dengan dinamik.
Sesuaikan dengan arah
pembicaraan (menyerap atau
mendorong)
2. Boleh sesekali melihat yang lain
untuk berpikir atau memberi
waktu berpikir
3. Hidupkan, gembirakan wajah
(silahkan rasakan perubahannya)
4. Pastikan timbal balik (kita
mengangguk, orang ikut
mengangguk dll)
Kontak di antara dua alis. Bukan kedua
mata
Kontak Mata #2
Konteks forum
1. Merata. Jangan pada satu dua
orang (mencurigakan)
2. Jangan terlalu cepat (2-4 detik)
3. Boleh lihat lantai atau langit-
langit sesaat, saat berpikir. Tapi
balik kontak mata lagi
4. Hidupkan, gembirakan wajah
(silahkan rasakan perubahannya)
5. Sampai timbal balik (kita
mengangguk, orang ikut
mengangguk dll)
Kontak di antara dua alis. Bukan kedua
mata
Dari ujung rambut ke ujung kaki
TANGAN
• Jangan “dianggurin” tapi
jangan berlebihan sampai
ambil alih perhatian
• Jangan dikantongin kecuali
sedang berdrama
• Sesuaikan dengan perasaan
yang ingin disampaikan
Non-verbal lainnya
• SUARA
PERMAINAN YANG
MENYENANGKAN
Permainan
• Permainan pembelajaran: permainan
untuk membantu proses
pembelajaran (pemahaman, aplikasi
dll)
• Permainan non pembelajaran
• Memecah kebekuan (ice breaking)
• Menyegarkan (energizing)
• Membantu komunikasi antar partisipan
• Mendorong kepemimpinan leadership
Permainan
• Permainan pembelajaran:
permainan untuk membantu proses
pembelajaran (pemahaman, aplikasi
dll)
• Permainan non pembelajaran
• Memecah kebekuan (ice breaking)
• Menyegarkan (energizing)
• Membantu komunikasi antar
partisipan
• Mendorong kepemimpinan leadership
Bina Suasana
Lagu - gerak
1. Marina menari
2. 1 + 1 = 2...
3. Kupikir-pikir...
4. Tangan kanan kiri...
5. Kalau kau suka hati...(2 versi)
6. Topi bundar hilang
7. Pada hari minggu
8. Kereta fantasi
9. Senam keluarga sehat
10. Berkumpul berapa
Konsentrasi
1. Tangkap jari....
2. Salah, salah, benar
3. 1,2, prok-prok/ bom
4. Tepuk tangan lawan
5. Ribu – biru
6. Ini, yang ini, kalau yang ini
7. 3 sekawan
8. 7 up
Beregu
1. Regu tembak
2. Tupai
3. Bola beregu
4. Bola Voli
Ragam Permainan
Permainan: Cara Cepat untuk gembira
• Konteks kelompok
• Perhatikan waktu tersedia
(panduan fleksibel)
< 30 menit
1 lagu gerak
30 – 1 jam
1 lagu gerak
1 beregu/ konsentrasi (versi singkat)
1 - 2 jam
1-2 lagu gerak
1 beregu/ konsentrasi
Posisi
• Di awal
• Lagu gerak
• Di tengah
• Konsentrasi/ beregu
• Di akhir
• Lagu gerak/ beregu
Penguasaan minimal
Kader: 15 permainan
Tenaga promkes: 20 permainan
MENDENGARKAN
FASILITATIF
Mendengarkan Fasilitatif
• Mendengarkan yang membuat
orang….
• merasa dihargai
• lebih terbuka bicara
• lebih banyak bicara
• Akhirnya: setelah kita dengarkan,
mereka akan mendengarkan saat kita
bicara
• Akhirnya: lebih termotivasi merubah
perilakunya sendiri
Mendengarkan Aktif
• Tidak ada prasangka
• Tidak menduga-duga
• Simak lalu temukan tema
pokok (motivasi bicara, yang
dikhawatirkan, dll)
• Angkat/ tanya singkat untuk
membantu bercerita/
berpendapat lebih lanjut
Mana yang mendengarkan..?
• Pak PDAM, air di sini
kecil alirannya
• Maaf, bu Risa. Sekarang
saya tidak bicara air. Di
sini saya ingin bicara
tentang air limbah.
Bolehkah??
• Pak PDAM, air di sini kecil
alirannya
• Kecil seperti bagaimana, bu RIsa?
• Kecil sekali. Dua jam, bak baru
bisa penuh.
• Sejak kapan, bu?
• Iya, sudah dua hari airnya tidak
mengalir. Hari senin airnya kecil,
selasanya tidak ada sama
sekali…
Paraphrase – Berempati - Refokus
• Oh, jadi dua hari ini airnya tidak mengalir
ya, bu Risa?
• Iya, betul itu, pak
• Duh, mohon maaf, bu Risa jadi kesusahan
ya.. Boleh saya catat dulu keluhan ibu Risa
dan saya sampaikan ke kantor?
• Iya, pak
• Nah, ini sudah saya sampaikan ke kantor
via WA. Mohon ditunggu jawabannya ya,
bu Risa. Sekarang, bolehkah saya meminta
ibu Risa untuk…?
TEKNIK MENDENGAR FASILITATIF
HAL UMUM
• Contohnya..?
• Seperti…?
• Maksudnya….?
• Sebut kata itu
• Apa lagi?
• Ada lagi?
• Selain itu?
• Tadi yang kurang disukai, kalau yang disukai?
HAL BELUM TERUNGKAP
Ketika bercerita, adakalanya
seseorang belum
mengungkapkan secara utuh.
Mungkin dia masih punya cerita
tambahan, tapi karena lupa
atau gugup, cerita itu belum
disampaikan. Pada situasi ini,
petugas dapat bertanya singkat:
Apa lagi? Ada lagi? Selain itu?
SISI LAIN
• Ada kalanya petugas mesti bertanya untuk
menyeimbangkan pendapat agar cerita
warga menjadi lebih utuh. Untuk itu,
petugas bisa bertanya pada warga dari
sudut yang sebaliknya.
PARAPHRASING
• Menyampaikan kembali dalam bentuk rangkuman/ lebih singkat
(kalimat berbeda, ada kata-kata yang sama)
• Ibu Eri: Menurut saya, kita menanam sayur saja di kebun masing-
masing supaya tidak usah beli sayuran ke pasar. Kan mahal…
• Fasilitator: Oh, jadi menurut Ibu Eri, tanam sayur saja supaya tidak
usah beli ke pasar. Begitu ya?
• Fungsi
• Partisipan merasa didengar/ dihargai
• Forum lebih mendengar karena diulang
• Melanjutkan pembicaraan (bila tidak
diambil alih fasilitator)
MIRRORING
• Menyampaikan satu atau dua kata kembali persis yang
disampaikan partisipan (verbatim)
• Pak Chandra: Menurut saya, kuncinya di suara
• Fasilitator: Suara
• Fungsi
• Menghargai
• Sikap netral
• Mengatur kecepatan bicara partisipan

More Related Content

What's hot

Tumbuh kembang anak
Tumbuh kembang anakTumbuh kembang anak
Tumbuh kembang anakdwi risky
 
Identifikasi masalah gizi kurang dan gizi lebih di Indonesia
Identifikasi masalah gizi kurang dan gizi lebih di IndonesiaIdentifikasi masalah gizi kurang dan gizi lebih di Indonesia
Identifikasi masalah gizi kurang dan gizi lebih di IndonesiaHilma Ahdiah
 
PPT Gizi Balita
PPT Gizi Balita PPT Gizi Balita
PPT Gizi Balita Chiyapuri
 
Perencanaan menu untuk balita
Perencanaan menu untuk  balitaPerencanaan menu untuk  balita
Perencanaan menu untuk balitaTriana Septianti
 
Perjanjian kerja-sama-apa-psa
Perjanjian kerja-sama-apa-psaPerjanjian kerja-sama-apa-psa
Perjanjian kerja-sama-apa-psawisnu prabowo
 
STOP KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK (3).ppt
STOP KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK (3).pptSTOP KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK (3).ppt
STOP KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK (3).pptBidangPPdanPA
 
Posyandu bagian dari ILP_Jateng.pptx
Posyandu bagian dari ILP_Jateng.pptxPosyandu bagian dari ILP_Jateng.pptx
Posyandu bagian dari ILP_Jateng.pptxHanggaraKiran
 
Pendidikan kesehatan (menyusun menu)
Pendidikan kesehatan (menyusun menu)Pendidikan kesehatan (menyusun menu)
Pendidikan kesehatan (menyusun menu)Agnescia Sera
 
04. Format Laporan Kegiatan Prolanis.docx
04. Format Laporan Kegiatan Prolanis.docx04. Format Laporan Kegiatan Prolanis.docx
04. Format Laporan Kegiatan Prolanis.docxPuskesmasBinakal
 
GIZI PADA LANSIA.pptx
GIZI PADA LANSIA.pptxGIZI PADA LANSIA.pptx
GIZI PADA LANSIA.pptxBilalAngler
 
Proposal sertifikasi halal myra
Proposal sertifikasi halal myraProposal sertifikasi halal myra
Proposal sertifikasi halal myramyrawati armen
 
Pemberian makan bayi dan anak (PMBA)
Pemberian makan bayi dan anak (PMBA)Pemberian makan bayi dan anak (PMBA)
Pemberian makan bayi dan anak (PMBA)Helliya
 
Ed-2-Sos DO Indikator Posyandu-28092021.pptx
Ed-2-Sos DO Indikator Posyandu-28092021.pptxEd-2-Sos DO Indikator Posyandu-28092021.pptx
Ed-2-Sos DO Indikator Posyandu-28092021.pptxferryx
 
Modul communication for_behavioral_impact(comb)-dbd
Modul communication for_behavioral_impact(comb)-dbdModul communication for_behavioral_impact(comb)-dbd
Modul communication for_behavioral_impact(comb)-dbdVicky Hilang
 

What's hot (20)

Komunikasi kesehatan
Komunikasi kesehatanKomunikasi kesehatan
Komunikasi kesehatan
 
P4gn pelajar
P4gn pelajarP4gn pelajar
P4gn pelajar
 
Tumbuh kembang anak
Tumbuh kembang anakTumbuh kembang anak
Tumbuh kembang anak
 
Surat lamaran
Surat lamaranSurat lamaran
Surat lamaran
 
Identifikasi masalah gizi kurang dan gizi lebih di Indonesia
Identifikasi masalah gizi kurang dan gizi lebih di IndonesiaIdentifikasi masalah gizi kurang dan gizi lebih di Indonesia
Identifikasi masalah gizi kurang dan gizi lebih di Indonesia
 
PPT Gizi Balita
PPT Gizi Balita PPT Gizi Balita
PPT Gizi Balita
 
Perencanaan menu untuk balita
Perencanaan menu untuk  balitaPerencanaan menu untuk  balita
Perencanaan menu untuk balita
 
Power Point PHBS
Power Point PHBSPower Point PHBS
Power Point PHBS
 
Perjanjian kerja-sama-apa-psa
Perjanjian kerja-sama-apa-psaPerjanjian kerja-sama-apa-psa
Perjanjian kerja-sama-apa-psa
 
STOP KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK (3).ppt
STOP KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK (3).pptSTOP KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK (3).ppt
STOP KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK (3).ppt
 
Posyandu bagian dari ILP_Jateng.pptx
Posyandu bagian dari ILP_Jateng.pptxPosyandu bagian dari ILP_Jateng.pptx
Posyandu bagian dari ILP_Jateng.pptx
 
Buku Bagan MTBS-M
Buku Bagan MTBS-MBuku Bagan MTBS-M
Buku Bagan MTBS-M
 
Pendidikan kesehatan (menyusun menu)
Pendidikan kesehatan (menyusun menu)Pendidikan kesehatan (menyusun menu)
Pendidikan kesehatan (menyusun menu)
 
04. Format Laporan Kegiatan Prolanis.docx
04. Format Laporan Kegiatan Prolanis.docx04. Format Laporan Kegiatan Prolanis.docx
04. Format Laporan Kegiatan Prolanis.docx
 
GIZI PADA LANSIA.pptx
GIZI PADA LANSIA.pptxGIZI PADA LANSIA.pptx
GIZI PADA LANSIA.pptx
 
Proposal sertifikasi halal myra
Proposal sertifikasi halal myraProposal sertifikasi halal myra
Proposal sertifikasi halal myra
 
Pemberian makan bayi dan anak (PMBA)
Pemberian makan bayi dan anak (PMBA)Pemberian makan bayi dan anak (PMBA)
Pemberian makan bayi dan anak (PMBA)
 
Ed-2-Sos DO Indikator Posyandu-28092021.pptx
Ed-2-Sos DO Indikator Posyandu-28092021.pptxEd-2-Sos DO Indikator Posyandu-28092021.pptx
Ed-2-Sos DO Indikator Posyandu-28092021.pptx
 
Modul communication for_behavioral_impact(comb)-dbd
Modul communication for_behavioral_impact(comb)-dbdModul communication for_behavioral_impact(comb)-dbd
Modul communication for_behavioral_impact(comb)-dbd
 
Hipertensi
HipertensiHipertensi
Hipertensi
 

Similar to JUDUL

KEMAHIRAN KOMUNIKASI.ppt
KEMAHIRAN KOMUNIKASI.pptKEMAHIRAN KOMUNIKASI.ppt
KEMAHIRAN KOMUNIKASI.pptSumie6788
 
Komunikasi efektif anak
Komunikasi efektif anakKomunikasi efektif anak
Komunikasi efektif anakBambang Bee
 
Tips dalam melakukan Presentasi dimuka Umum
Tips dalam melakukan Presentasi dimuka UmumTips dalam melakukan Presentasi dimuka Umum
Tips dalam melakukan Presentasi dimuka UmumPalComTech
 
Pelatihan public speaking
Pelatihan public speakingPelatihan public speaking
Pelatihan public speakingkipanmulyana
 
Coaching communication
Coaching communicationCoaching communication
Coaching communicationAmelia Arista
 
materipublicspeaking-161112032815.pdf
materipublicspeaking-161112032815.pdfmateripublicspeaking-161112032815.pdf
materipublicspeaking-161112032815.pdfSovieNew1
 
Tips Menceritakan Kisah Kitab Suci
Tips Menceritakan Kisah Kitab SuciTips Menceritakan Kisah Kitab Suci
Tips Menceritakan Kisah Kitab SuciFrans Budi Santika
 
Teknik negosiasi dan Komunikasi dalam Rekruitment for LP3i
Teknik negosiasi dan Komunikasi dalam Rekruitment for LP3iTeknik negosiasi dan Komunikasi dalam Rekruitment for LP3i
Teknik negosiasi dan Komunikasi dalam Rekruitment for LP3iYuda Mahendra Asmara
 
Sd1bhsind bahasa kitabhsind
Sd1bhsind bahasa kitabhsindSd1bhsind bahasa kitabhsind
Sd1bhsind bahasa kitabhsindasih yuliana
 
Bahasa kita bahasa indonesia untuk kelas 1 - muhammad jaruki
Bahasa kita bahasa indonesia untuk kelas 1  - muhammad jarukiBahasa kita bahasa indonesia untuk kelas 1  - muhammad jaruki
Bahasa kita bahasa indonesia untuk kelas 1 - muhammad jarukiprimagraphology consulting
 
Elaborasi Pemahaman dan Rencana Aksi Nyata-KSE.pptx
Elaborasi  Pemahaman  dan Rencana Aksi Nyata-KSE.pptxElaborasi  Pemahaman  dan Rencana Aksi Nyata-KSE.pptx
Elaborasi Pemahaman dan Rencana Aksi Nyata-KSE.pptxAbdulWafi65
 
Materi Training Simple Empowerment Technique : Tehnik Pemberdayaan Diri dan S...
Materi Training Simple Empowerment Technique : Tehnik Pemberdayaan Diri dan S...Materi Training Simple Empowerment Technique : Tehnik Pemberdayaan Diri dan S...
Materi Training Simple Empowerment Technique : Tehnik Pemberdayaan Diri dan S...Mohamad Soleh AIDA Consultant
 
Active listening (Komunikasi Efektif dengan Pendekatan NLP Neuro-linguistic p...
Active listening (Komunikasi Efektif dengan Pendekatan NLP Neuro-linguistic p...Active listening (Komunikasi Efektif dengan Pendekatan NLP Neuro-linguistic p...
Active listening (Komunikasi Efektif dengan Pendekatan NLP Neuro-linguistic p...Wahyu Widayat
 
Karakteristik Kinerja Guru
Karakteristik Kinerja Guru Karakteristik Kinerja Guru
Karakteristik Kinerja Guru HerdinNurdin1
 
The Amazing Costumer Service.pptx
The Amazing Costumer Service.pptxThe Amazing Costumer Service.pptx
The Amazing Costumer Service.pptxCCDANAInfomedia
 
PAPARAN PUBLIC SPEAKING UNIVERSITAS TERBUKA
PAPARAN PUBLIC SPEAKING UNIVERSITAS TERBUKAPAPARAN PUBLIC SPEAKING UNIVERSITAS TERBUKA
PAPARAN PUBLIC SPEAKING UNIVERSITAS TERBUKAromiadi2
 

Similar to JUDUL (20)

Belajar fasilitasi
Belajar fasilitasiBelajar fasilitasi
Belajar fasilitasi
 
KEMAHIRAN KOMUNIKASI.ppt
KEMAHIRAN KOMUNIKASI.pptKEMAHIRAN KOMUNIKASI.ppt
KEMAHIRAN KOMUNIKASI.ppt
 
Komunikasi efektif anak
Komunikasi efektif anakKomunikasi efektif anak
Komunikasi efektif anak
 
Tips dalam melakukan Presentasi dimuka Umum
Tips dalam melakukan Presentasi dimuka UmumTips dalam melakukan Presentasi dimuka Umum
Tips dalam melakukan Presentasi dimuka Umum
 
Pelatihan public speaking
Pelatihan public speakingPelatihan public speaking
Pelatihan public speaking
 
Coaching communication
Coaching communicationCoaching communication
Coaching communication
 
materipublicspeaking-161112032815.pdf
materipublicspeaking-161112032815.pdfmateripublicspeaking-161112032815.pdf
materipublicspeaking-161112032815.pdf
 
Materi public speaking
Materi public speakingMateri public speaking
Materi public speaking
 
Tips Menceritakan Kisah Kitab Suci
Tips Menceritakan Kisah Kitab SuciTips Menceritakan Kisah Kitab Suci
Tips Menceritakan Kisah Kitab Suci
 
Teknik negosiasi dan Komunikasi dalam Rekruitment for LP3i
Teknik negosiasi dan Komunikasi dalam Rekruitment for LP3iTeknik negosiasi dan Komunikasi dalam Rekruitment for LP3i
Teknik negosiasi dan Komunikasi dalam Rekruitment for LP3i
 
Sd1bhsind bahasa kitabhsind
Sd1bhsind bahasa kitabhsindSd1bhsind bahasa kitabhsind
Sd1bhsind bahasa kitabhsind
 
Bahasa kita bahasa indonesia untuk kelas 1 - muhammad jaruki
Bahasa kita bahasa indonesia untuk kelas 1  - muhammad jarukiBahasa kita bahasa indonesia untuk kelas 1  - muhammad jaruki
Bahasa kita bahasa indonesia untuk kelas 1 - muhammad jaruki
 
Elaborasi Pemahaman dan Rencana Aksi Nyata-KSE.pptx
Elaborasi  Pemahaman  dan Rencana Aksi Nyata-KSE.pptxElaborasi  Pemahaman  dan Rencana Aksi Nyata-KSE.pptx
Elaborasi Pemahaman dan Rencana Aksi Nyata-KSE.pptx
 
Materi Training Simple Empowerment Technique : Tehnik Pemberdayaan Diri dan S...
Materi Training Simple Empowerment Technique : Tehnik Pemberdayaan Diri dan S...Materi Training Simple Empowerment Technique : Tehnik Pemberdayaan Diri dan S...
Materi Training Simple Empowerment Technique : Tehnik Pemberdayaan Diri dan S...
 
Active listening (Komunikasi Efektif dengan Pendekatan NLP Neuro-linguistic p...
Active listening (Komunikasi Efektif dengan Pendekatan NLP Neuro-linguistic p...Active listening (Komunikasi Efektif dengan Pendekatan NLP Neuro-linguistic p...
Active listening (Komunikasi Efektif dengan Pendekatan NLP Neuro-linguistic p...
 
Karakteristik Kinerja Guru
Karakteristik Kinerja Guru Karakteristik Kinerja Guru
Karakteristik Kinerja Guru
 
Powerfull Presentation
Powerfull PresentationPowerfull Presentation
Powerfull Presentation
 
The Amazing Costumer Service.pptx
The Amazing Costumer Service.pptxThe Amazing Costumer Service.pptx
The Amazing Costumer Service.pptx
 
PAPARAN PUBLIC SPEAKING UNIVERSITAS TERBUKA
PAPARAN PUBLIC SPEAKING UNIVERSITAS TERBUKAPAPARAN PUBLIC SPEAKING UNIVERSITAS TERBUKA
PAPARAN PUBLIC SPEAKING UNIVERSITAS TERBUKA
 
Gaya Belajar Siswa
Gaya Belajar SiswaGaya Belajar Siswa
Gaya Belajar Siswa
 

More from Upi_raharjo

Kompetensi Dasar.pptx
Kompetensi Dasar.pptxKompetensi Dasar.pptx
Kompetensi Dasar.pptxUpi_raharjo
 
Profil peserta MP II 20.1.pdf
Profil peserta MP II 20.1.pdfProfil peserta MP II 20.1.pdf
Profil peserta MP II 20.1.pdfUpi_raharjo
 
01. Latihan Analisis Data.pptx
01. Latihan Analisis Data.pptx01. Latihan Analisis Data.pptx
01. Latihan Analisis Data.pptxUpi_raharjo
 
15_Puspita Sari_P1,P2,P3.pptx
15_Puspita Sari_P1,P2,P3.pptx15_Puspita Sari_P1,P2,P3.pptx
15_Puspita Sari_P1,P2,P3.pptxUpi_raharjo
 
Data profil peserta dfi 161021
Data profil peserta dfi 161021Data profil peserta dfi 161021
Data profil peserta dfi 161021Upi_raharjo
 
Koordinasi malang raya
Koordinasi malang rayaKoordinasi malang raya
Koordinasi malang rayaUpi_raharjo
 
2.2 priyo raharjo rp micro manajemen data
2.2 priyo raharjo rp micro manajemen data2.2 priyo raharjo rp micro manajemen data
2.2 priyo raharjo rp micro manajemen dataUpi_raharjo
 
Pembelajaran Orang Dewasa
Pembelajaran Orang DewasaPembelajaran Orang Dewasa
Pembelajaran Orang DewasaUpi_raharjo
 
Pelatihan P2 Kusta Sumenep
Pelatihan P2 Kusta SumenepPelatihan P2 Kusta Sumenep
Pelatihan P2 Kusta SumenepUpi_raharjo
 
Materi pengembangan pesan dan media promkes bambang riadi
Materi pengembangan pesan dan media promkes bambang riadiMateri pengembangan pesan dan media promkes bambang riadi
Materi pengembangan pesan dan media promkes bambang riadiUpi_raharjo
 
Rujukan tanazul murnajati
Rujukan tanazul murnajatiRujukan tanazul murnajati
Rujukan tanazul murnajatiUpi_raharjo
 
Promkes puskesmas
Promkes puskesmasPromkes puskesmas
Promkes puskesmasUpi_raharjo
 

More from Upi_raharjo (18)

Kompetensi Dasar.pptx
Kompetensi Dasar.pptxKompetensi Dasar.pptx
Kompetensi Dasar.pptx
 
Profil peserta MP II 20.1.pdf
Profil peserta MP II 20.1.pdfProfil peserta MP II 20.1.pdf
Profil peserta MP II 20.1.pdf
 
01. Latihan Analisis Data.pptx
01. Latihan Analisis Data.pptx01. Latihan Analisis Data.pptx
01. Latihan Analisis Data.pptx
 
15_Puspita Sari_P1,P2,P3.pptx
15_Puspita Sari_P1,P2,P3.pptx15_Puspita Sari_P1,P2,P3.pptx
15_Puspita Sari_P1,P2,P3.pptx
 
Data profil peserta dfi 161021
Data profil peserta dfi 161021Data profil peserta dfi 161021
Data profil peserta dfi 161021
 
Koordinasi malang raya
Koordinasi malang rayaKoordinasi malang raya
Koordinasi malang raya
 
Anti korupsi
Anti korupsiAnti korupsi
Anti korupsi
 
2.2 priyo raharjo rp micro manajemen data
2.2 priyo raharjo rp micro manajemen data2.2 priyo raharjo rp micro manajemen data
2.2 priyo raharjo rp micro manajemen data
 
Pemberdayaan
PemberdayaanPemberdayaan
Pemberdayaan
 
Pemberdayaan
PemberdayaanPemberdayaan
Pemberdayaan
 
Pembelajaran Orang Dewasa
Pembelajaran Orang DewasaPembelajaran Orang Dewasa
Pembelajaran Orang Dewasa
 
Pelatihan P2 Kusta Sumenep
Pelatihan P2 Kusta SumenepPelatihan P2 Kusta Sumenep
Pelatihan P2 Kusta Sumenep
 
Kolb
KolbKolb
Kolb
 
Materi pengembangan pesan dan media promkes bambang riadi
Materi pengembangan pesan dan media promkes bambang riadiMateri pengembangan pesan dan media promkes bambang riadi
Materi pengembangan pesan dan media promkes bambang riadi
 
Kebijakan 1
Kebijakan 1Kebijakan 1
Kebijakan 1
 
Rujukan tanazul murnajati
Rujukan tanazul murnajatiRujukan tanazul murnajati
Rujukan tanazul murnajati
 
Promkes puskesmas
Promkes puskesmasPromkes puskesmas
Promkes puskesmas
 
Kemitraan
KemitraanKemitraan
Kemitraan
 

Recently uploaded

Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru PenggerakAksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggeraksupriadi611
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi TRAINING "Effective SUPERVISORY & LEADERSHIP Sk...
PELAKSANAAN  + Link2 Materi TRAINING "Effective  SUPERVISORY &  LEADERSHIP Sk...PELAKSANAAN  + Link2 Materi TRAINING "Effective  SUPERVISORY &  LEADERSHIP Sk...
PELAKSANAAN + Link2 Materi TRAINING "Effective SUPERVISORY & LEADERSHIP Sk...Kanaidi ken
 
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATASMATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATASKurniawan Dirham
 
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptx
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptxPPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptx
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptxnerow98
 
421783639-ppt-overdosis-dan-keracunan-pptx.pptx
421783639-ppt-overdosis-dan-keracunan-pptx.pptx421783639-ppt-overdosis-dan-keracunan-pptx.pptx
421783639-ppt-overdosis-dan-keracunan-pptx.pptxGiftaJewela
 
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdf
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdfAksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdf
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdfDimanWr1
 
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdf
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdfTUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdf
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdfElaAditya
 
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKAMODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKAAndiCoc
 
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdfsdn3jatiblora
 
Dinamika Hidrosfer geografi kelas X genap
Dinamika Hidrosfer geografi kelas X genapDinamika Hidrosfer geografi kelas X genap
Dinamika Hidrosfer geografi kelas X genapsefrida3
 
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptx
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptxAKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptx
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptxWirionSembiring2
 
tugas 1 tutorial online anak berkebutuhan khusus di SD
tugas 1 tutorial online anak berkebutuhan khusus di SDtugas 1 tutorial online anak berkebutuhan khusus di SD
tugas 1 tutorial online anak berkebutuhan khusus di SDmawan5982
 
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CModul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CAbdiera
 
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfREFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfirwanabidin08
 
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptx
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptxDESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptx
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptxFuzaAnggriana
 
Lembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docx
Lembar Observasi Pembelajaran di  Kelas.docxLembar Observasi Pembelajaran di  Kelas.docx
Lembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docxbkandrisaputra
 
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdfKelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdftsaniasalftn18
 
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptxBAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptxJamhuriIshak
 
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptxRefleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptxIrfanAudah1
 
11 PPT Pancasila sebagai Paradigma Kehidupan dalam Masyarakat.pptx
11 PPT Pancasila sebagai Paradigma Kehidupan dalam Masyarakat.pptx11 PPT Pancasila sebagai Paradigma Kehidupan dalam Masyarakat.pptx
11 PPT Pancasila sebagai Paradigma Kehidupan dalam Masyarakat.pptxMiftahunnajahTVIBS
 

Recently uploaded (20)

Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru PenggerakAksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi TRAINING "Effective SUPERVISORY & LEADERSHIP Sk...
PELAKSANAAN  + Link2 Materi TRAINING "Effective  SUPERVISORY &  LEADERSHIP Sk...PELAKSANAAN  + Link2 Materi TRAINING "Effective  SUPERVISORY &  LEADERSHIP Sk...
PELAKSANAAN + Link2 Materi TRAINING "Effective SUPERVISORY & LEADERSHIP Sk...
 
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATASMATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
 
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptx
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptxPPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptx
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptx
 
421783639-ppt-overdosis-dan-keracunan-pptx.pptx
421783639-ppt-overdosis-dan-keracunan-pptx.pptx421783639-ppt-overdosis-dan-keracunan-pptx.pptx
421783639-ppt-overdosis-dan-keracunan-pptx.pptx
 
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdf
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdfAksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdf
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdf
 
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdf
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdfTUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdf
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdf
 
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKAMODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA
MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA
 
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf
 
Dinamika Hidrosfer geografi kelas X genap
Dinamika Hidrosfer geografi kelas X genapDinamika Hidrosfer geografi kelas X genap
Dinamika Hidrosfer geografi kelas X genap
 
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptx
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptxAKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptx
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptx
 
tugas 1 tutorial online anak berkebutuhan khusus di SD
tugas 1 tutorial online anak berkebutuhan khusus di SDtugas 1 tutorial online anak berkebutuhan khusus di SD
tugas 1 tutorial online anak berkebutuhan khusus di SD
 
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CModul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
 
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfREFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
 
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptx
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptxDESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptx
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptx
 
Lembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docx
Lembar Observasi Pembelajaran di  Kelas.docxLembar Observasi Pembelajaran di  Kelas.docx
Lembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docx
 
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdfKelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
 
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptxBAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
 
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptxRefleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
 
11 PPT Pancasila sebagai Paradigma Kehidupan dalam Masyarakat.pptx
11 PPT Pancasila sebagai Paradigma Kehidupan dalam Masyarakat.pptx11 PPT Pancasila sebagai Paradigma Kehidupan dalam Masyarakat.pptx
11 PPT Pancasila sebagai Paradigma Kehidupan dalam Masyarakat.pptx
 

JUDUL

  • 1. PELATIHAN BAGI PELATIH UNTUK PELATIHAN KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI (KAP) BAGI TENAGA KESEHATAN DI PUSKESMAS DALAM PERCEPATAN PENCEGAHAN STUNTING DI INDONESIA
  • 3. BINA SUASANA dalam KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI MATA PELATIHAN INTI 2
  • 4. BINA SUASANA dalam KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI MATA PELATIHAN INTI 2 TUJUAN PEMBELAJARAN A. Hasil Belajar Setelah mengikuti MPI 2 ini, peserta mampu melakukan bina suasana dalam Komunikasi Antar Pribadi Percepatan Pencegahan Stunting. C. Indikator Hasil Belajar Setelah mengikuti MPI 2 ini, peserta mampu melakukan bina suasana dengan: 1. Melakukan penggunaan nama 2. Melakukan komunikasi non-verbal 3. Melakukan permainan yang menyenangkan 4. Melakukan “mendengar” secara fasilitatif
  • 5. BANGUN SUASANA Permainan menyenangkan Peserta saling kenal dan bergaul Mendengarkan untuk menghargai Berkomunikasi nonverbal yang memotivasi
  • 7. Penggunaan nama • Nama bukan sekedar identitas • Tapi harapan, cita-cita, mimpi, pengalaman, dan hal mulai lainnya • Memanggil dengan nama membuat otak beraktivasi dan tersentuh hati
  • 8. Agar hafal nama • Gunakan segera • Gunakan sering • Perhatikan ciri khusus …. Selalu panggil lengkap dengan namanya. Jangan hanya pak, bu, kak, bang, bung
  • 9. Memanfaatkan nama lain yang bermakna • Nama anak untuk memanggil seorang ayah atau ibu • Membuatnya teringat posisi dan peran sebagai orang tua (dengan sikapnya yang harus positif: bertanggung jawab, sabar dll)
  • 10. Fasilitator: Ayo, cari cara mengenalkan diri • Apakah nama Anda populer? Bila tidak, cari cara mengenalkan nama sehingga orang mudah hafal. Nama saya Risang. Buah Pisang, huruf P diganti dengan huruf R.
  • 12. Berkomunikasi secara nonverbal yang memotivasi Nonverbal – tanpa kata-kata • Lebih dipercaya • Langsung masuk ke hati • Beresiprokal
  • 13. Kontak Mata #1 Konteks satu orang ke satu orang 1. Lakukan dengan dinamik. Sesuaikan dengan arah pembicaraan (menyerap atau mendorong) 2. Boleh sesekali melihat yang lain untuk berpikir atau memberi waktu berpikir 3. Hidupkan, gembirakan wajah (silahkan rasakan perubahannya) 4. Pastikan timbal balik (kita mengangguk, orang ikut mengangguk dll) Kontak di antara dua alis. Bukan kedua mata
  • 14. Kontak Mata #2 Konteks forum 1. Merata. Jangan pada satu dua orang (mencurigakan) 2. Jangan terlalu cepat (2-4 detik) 3. Boleh lihat lantai atau langit- langit sesaat, saat berpikir. Tapi balik kontak mata lagi 4. Hidupkan, gembirakan wajah (silahkan rasakan perubahannya) 5. Sampai timbal balik (kita mengangguk, orang ikut mengangguk dll) Kontak di antara dua alis. Bukan kedua mata
  • 15. Dari ujung rambut ke ujung kaki
  • 16. TANGAN • Jangan “dianggurin” tapi jangan berlebihan sampai ambil alih perhatian • Jangan dikantongin kecuali sedang berdrama • Sesuaikan dengan perasaan yang ingin disampaikan
  • 19. Permainan • Permainan pembelajaran: permainan untuk membantu proses pembelajaran (pemahaman, aplikasi dll) • Permainan non pembelajaran • Memecah kebekuan (ice breaking) • Menyegarkan (energizing) • Membantu komunikasi antar partisipan • Mendorong kepemimpinan leadership
  • 20. Permainan • Permainan pembelajaran: permainan untuk membantu proses pembelajaran (pemahaman, aplikasi dll) • Permainan non pembelajaran • Memecah kebekuan (ice breaking) • Menyegarkan (energizing) • Membantu komunikasi antar partisipan • Mendorong kepemimpinan leadership Bina Suasana
  • 21. Lagu - gerak 1. Marina menari 2. 1 + 1 = 2... 3. Kupikir-pikir... 4. Tangan kanan kiri... 5. Kalau kau suka hati...(2 versi) 6. Topi bundar hilang 7. Pada hari minggu 8. Kereta fantasi 9. Senam keluarga sehat 10. Berkumpul berapa Konsentrasi 1. Tangkap jari.... 2. Salah, salah, benar 3. 1,2, prok-prok/ bom 4. Tepuk tangan lawan 5. Ribu – biru 6. Ini, yang ini, kalau yang ini 7. 3 sekawan 8. 7 up Beregu 1. Regu tembak 2. Tupai 3. Bola beregu 4. Bola Voli Ragam Permainan
  • 22. Permainan: Cara Cepat untuk gembira • Konteks kelompok • Perhatikan waktu tersedia (panduan fleksibel) < 30 menit 1 lagu gerak 30 – 1 jam 1 lagu gerak 1 beregu/ konsentrasi (versi singkat) 1 - 2 jam 1-2 lagu gerak 1 beregu/ konsentrasi Posisi • Di awal • Lagu gerak • Di tengah • Konsentrasi/ beregu • Di akhir • Lagu gerak/ beregu Penguasaan minimal Kader: 15 permainan Tenaga promkes: 20 permainan
  • 24. Mendengarkan Fasilitatif • Mendengarkan yang membuat orang…. • merasa dihargai • lebih terbuka bicara • lebih banyak bicara • Akhirnya: setelah kita dengarkan, mereka akan mendengarkan saat kita bicara • Akhirnya: lebih termotivasi merubah perilakunya sendiri
  • 25. Mendengarkan Aktif • Tidak ada prasangka • Tidak menduga-duga • Simak lalu temukan tema pokok (motivasi bicara, yang dikhawatirkan, dll) • Angkat/ tanya singkat untuk membantu bercerita/ berpendapat lebih lanjut
  • 26. Mana yang mendengarkan..? • Pak PDAM, air di sini kecil alirannya • Maaf, bu Risa. Sekarang saya tidak bicara air. Di sini saya ingin bicara tentang air limbah. Bolehkah?? • Pak PDAM, air di sini kecil alirannya • Kecil seperti bagaimana, bu RIsa? • Kecil sekali. Dua jam, bak baru bisa penuh. • Sejak kapan, bu? • Iya, sudah dua hari airnya tidak mengalir. Hari senin airnya kecil, selasanya tidak ada sama sekali…
  • 27. Paraphrase – Berempati - Refokus • Oh, jadi dua hari ini airnya tidak mengalir ya, bu Risa? • Iya, betul itu, pak • Duh, mohon maaf, bu Risa jadi kesusahan ya.. Boleh saya catat dulu keluhan ibu Risa dan saya sampaikan ke kantor? • Iya, pak • Nah, ini sudah saya sampaikan ke kantor via WA. Mohon ditunggu jawabannya ya, bu Risa. Sekarang, bolehkah saya meminta ibu Risa untuk…?
  • 29. HAL UMUM • Contohnya..? • Seperti…? • Maksudnya….? • Sebut kata itu • Apa lagi? • Ada lagi? • Selain itu? • Tadi yang kurang disukai, kalau yang disukai?
  • 30. HAL BELUM TERUNGKAP Ketika bercerita, adakalanya seseorang belum mengungkapkan secara utuh. Mungkin dia masih punya cerita tambahan, tapi karena lupa atau gugup, cerita itu belum disampaikan. Pada situasi ini, petugas dapat bertanya singkat: Apa lagi? Ada lagi? Selain itu?
  • 31. SISI LAIN • Ada kalanya petugas mesti bertanya untuk menyeimbangkan pendapat agar cerita warga menjadi lebih utuh. Untuk itu, petugas bisa bertanya pada warga dari sudut yang sebaliknya.
  • 32. PARAPHRASING • Menyampaikan kembali dalam bentuk rangkuman/ lebih singkat (kalimat berbeda, ada kata-kata yang sama) • Ibu Eri: Menurut saya, kita menanam sayur saja di kebun masing- masing supaya tidak usah beli sayuran ke pasar. Kan mahal… • Fasilitator: Oh, jadi menurut Ibu Eri, tanam sayur saja supaya tidak usah beli ke pasar. Begitu ya? • Fungsi • Partisipan merasa didengar/ dihargai • Forum lebih mendengar karena diulang • Melanjutkan pembicaraan (bila tidak diambil alih fasilitator)
  • 33. MIRRORING • Menyampaikan satu atau dua kata kembali persis yang disampaikan partisipan (verbatim) • Pak Chandra: Menurut saya, kuncinya di suara • Fasilitator: Suara • Fungsi • Menghargai • Sikap netral • Mengatur kecepatan bicara partisipan