bài giảng phương pháp nghiên cứu định lượng

1. 2
• Hiểu được các khái niệm cơ bản và vai trò
của nghiên cứu định lượng
• Phân biệt giữa nghiên cứu định tính và
nghiên cứu định lượng
• Biết các phương pháp thu thập dữ liệu
định lượng
• Biết cách tổ chức thu thập dữ liệu định lượng
Mục tiêu chương 5

2. 3
Nội dung chương
Vai trò của nghiên cứu định lượng
5.2
5.1 Khái niệm phương pháp nghiên cứu định lượng
Các phương pháp thu thập dữ liệu
5.4
5.5 Tổ chức thu thập dữ liệu định lượng
5.3 So sánh NC định tính và NC định lượng

3. 4
5.1 Khái niệm
nghiên cứu định lượng
5.1 Khái niệm
nghiên cứu định lượng

4. 5
Khái niệm
• Được sử dụng phổ biến tại Mỹ từ
cuối những năm 1970
• Thường được thực hiện trong các
nghiên cứu mô tả
• Kết quả lượng hóa được và có thể
thực hiện các phép toán thống kê

5. 6
Khái niệm (tt)
• Nghiên cứu định lượng là những
nghiên cứu hướng vào việc thiết kế
những quan sát định lượng các biến,
phương pháp đo lường, phân tích và
giải thích mối quan hệ giữa các biến
bằng các quan hệ định lượng

6. 7
Nghiên cứu
sự thỏa mãn
của KH
Một số NC định lượng được
thực hiện tại các công ty NCTT
Công ty NCTT
FTA

7. 8
Nghiên cứu
hiệu quả
chiến lược
marketing-mix
Công ty NCTT
FTA

8. 9
Nghiên cứu
sức khỏe
nhãn hiệu
của TNS

9. 10
Nghiên cứu
U&A
của Neilsen
• Mức độ nhận biết (Awareness)
• Mức độ sử dụng sản phẩm (Product Usage)
• Mức độ sử dụng nhãn hiệu (Brand Usage)
• Cách thức mua (Purchase Pattern)
• Thái độ của người tiêu dùng
(Consumer Attitude)
• Đánh giá về nhãn hiệu (Brand Assestment)

10. 11
5.2 Vai trò của
nghiên cứu định lượng
5.2 Vai trò của
nghiên cứu định lượng

11. 12
Ứng dụng của nghiên cứu định lượng
• Nhằm mô tả lại thị trường thông qua các
số liệu thống kê
• Khái quát hóa kết quả trong mẫu nghiên
cứu và suy diễn cho toàn bộ tổng thể
nghiên cứu
• Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng
cho phân tích và dự báo
• Hỗ trợ cho nghiên cứu định tính bằng cách
nhận biết các nhóm cần nghiên cứu sâu

12. 13
5.3 So sánh
nghiên cứu định tính
và nghiên cứu định lượng

13. 14
Sự khác nhau giữa
NC định tính và NC định lượng
Định lượng Định tính
Mục đích
• Lượng hóa các đặc tính của
hành vi
• Tìm hiểu sâu các đặc tính của
hành vi
Cách tiếp cận
• Linh hoạt thông qua
thảo luận
Kích thước mẫu • Lớn • Nhỏ
Phương pháp
chọn mẫu • Theo xác suất • Phi xác suất
Kỹ năng phỏng vấn/
thảo luận
• Không đòi hỏi kỹ năng cao • Đòi hỏi kỹ năng cao
Thời gian
phỏng vấn
• Tương đối ngắn (thường
dưới 45 phút)
• Tương đối dài( Từ 90 đến 120
phút)
Phạm vi
so sánh
• Cấu trúc chặt chẽ thông qua
bảng câu hỏi

14. 15
5.4 Các phương pháp
thu thập dữ liệu định lượng

15. 16
Các phương pháp
thu thập dữ liệu định lượng
5.4.1
Phương pháp
phỏng vấn
5.4.3.
Thử nghiệm
theo địa bàn
tập trung (CLT)
5.4.2
Điều tra
nhóm cố định
(Panel)
Phỏng vấn
cá nhân
trực tiếp
Phỏng vấn
qua
điện thoại
Phỏng vấn
qua thư
Phỏng vấn
qua email

16. 17
5.4.1.Phương pháp phỏng vấn
• Là cuộc phỏng vấn diễn ra qua sự
tiếp xúc, gặp gỡ trực tiếp giữa người
phỏng vấn và người được phỏng vấn
• Địa điểm diễn ra phỏng vấn
 Tại nhà đáp viên
 Văn phòng làm việc
 Trung tâm thương mại, trên đường phố…
Phỏng vấn
cá nhân
trực tiếp

17. 18
Phương pháp phỏng vấn
+ Ưu điểm
• Người phỏng vấn trực tiếp gặp đối tượng
nên có thể thuyết phục đối tượng trả lời
• Các thông tin về gia cảnh có thể quan sát,
không cần hỏi
• Có thể kết hợp câu hỏi và hình ảnh để giải
thích (các quảng cáo, mẫu sản phẩm)
• Người phỏng vấn có thể giải thích để đối
tượng hiểu đúng câu hỏi
Phỏng vấn
cá nhân
trực tiếp

18. 19
Phương pháp phỏng vấn
- Hạn chế
• Tốn nhiều chi phí, thời gian
• Người được phỏng vấn thường không
muốn nói chuyện với người lạ
• Người trả lời né tránh câu hỏi hoặc trả
lời không thật
• Khó triệu tập nhân viên phỏng vấn đầy
đủ và điều đi xa
• Tỷ lệ từ chối trả lời khá cao
Phỏng vấn
cá nhân
trực tiếp

19. 20
Phương pháp phỏng vấn
Yêu cầu với phỏng vấn viên
• Phải trung thực, không bịa hoặc thêm bớt
câu trả lời
• Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục
• Kiên trì, chịu khó
Phỏng vấn
cá nhân
trực tiếp
Tải bản FULL (file ppt 44 trang): bit.ly/3b3tvf4
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net

20. 21
Phương pháp phỏng vấn
Phỏng vấn
cá nhân
trực tiếp
Phỏng vấn cá nhân
với sự trợ giúp của máy tính
CAPI (Computer Assisted
Personal-Interview)
Phỏng vấn với sự trợ giúp từ máy tính
CASI (Computer
Assisted Self-Interview)
Phỏng vấn với sự trợ giúp
của máy tính và tai nghe
ACASI (Audio Computer
Assisted Self-Interview)
Tải bản FULL (file ppt 44 trang): bit.ly/3b3tvf4
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net

21. 22
Phương pháp phỏng vấn
+ Ưu điểm
• Có thể phỏng vấn nhiều người trong một thời
gian ngắn
• Không tốn nhiều thời gian và chi phí đi lại để
tìm đối tượng phỏng vấn
• Đáp viên tự tin hơn khi không đối diện với
người hỏi
Phỏng vấn
qua
điện thoại
4249488