1. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬
‫العامة‬ ‫اإلدارة‬
1
‫المعرفة‬ ‫إدارة‬

2. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 2
‫المعرفة‬ ‫معنى‬
‫الشخص‬ ‫يمتلكها‬ ‫وحقائق‬ ‫معلومات‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬
‫ما‬ ‫شيء‬ ‫عن‬ ‫عقله‬ ‫في‬.

3. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 3
‫والمع‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬‫رفة‬
‫البيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫المعرفة‬
‫الحكمة‬
‫الخبرة‬ ‫أو‬

4. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 4
‫؟‬ ‫معرفة‬ ‫إلى‬ ‫المعلومات‬ ‫تتحول‬ ‫كيف‬
‫المقارنة‬....‫بمو‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫مقارنة‬ ‫كيفية‬‫ما‬ ‫قف‬
‫حدثت‬ ‫أخرى‬ ‫بمواقف‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬.
‫العواقب‬:‫أجل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫تتضمنها‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫ما‬
‫وتنفيذها‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬.
‫الترابطات‬:‫بع‬ ‫مع‬ ‫المعلومات‬ ‫أجزاء‬ ‫ترابط‬ ‫كيفية‬‫ضها‬
‫البعض‬.
‫المحادثات‬:‫هذه‬ ‫بشأن‬ ‫االخرون‬ ‫الناس‬ ‫فيه‬ ‫يفكر‬ ‫ما‬
‫المعلومات‬.

5. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 5
‫الحك‬ ‫مفهوم‬ ‫إلى‬ ‫لتمتد‬ ‫المعرفة‬ ‫تتطور‬‫مة‬
‫أعقد‬ ‫بمواجهة‬ ‫المعرفي‬ ‫الهرم‬ ‫ذروة‬ ‫تمثل‬
‫البشري‬ ‫العقل‬ ‫يمارسها‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬.

6. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬
‫العامة‬ ‫اإلدارة‬
6
‫المعرف‬ ‫أهمية‬ ‫تبين‬ ‫التي‬ ‫القصص‬ ‫بعض‬‫ة‬

7. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 7
‫المعرفة‬ ‫خصائص‬
‫تموت‬ ‫وأن‬ ‫تولد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫المعارف‬.
‫تمتلك‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬.
‫األفراد‬ ‫في‬ ‫متجذرة‬.
‫محسوسه‬ ‫غير‬.

8. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 8
‫المعرفة‬ ‫أنواع‬
‫الصريحة‬ ‫المعرفة‬.
‫الضمنية‬ ‫المعرفة‬.
‫االبتكارية‬.

9. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 9
‫الصريحة‬ ‫المعرفة‬
‫والت‬ ‫للنقل‬ ‫والقابلة‬ ‫عنها‬ ‫والمعبر‬ ، ‫الرسمية‬ ‫المعرفة‬ ‫هي‬‫عليم‬
‫أمثلة‬...

10. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 10
‫الضمنية‬ ‫المعرفة‬
‫غير‬ ‫وهي‬ ، ‫والذاتية‬ ، ‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫المعرفة‬ ‫وهي‬
‫والتعليم‬ ‫للنقل‬ ‫قابلة‬.

11. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 11
‫المعرفة‬‫االبتكارية‬
‫تقود‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫هي‬
‫منافسيها‬ ‫عن‬ ‫نفسها‬ ‫وتميز‬ ‫صناعتها‬.

12. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 12
‫المعرفة‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬
‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫مراكز‬ ‫توافر‬ ‫مدى‬.
‫على‬ ‫والمدربة‬ ‫المؤهلة‬ ‫البشرية‬ ‫الكوادر‬ ‫توافر‬ ‫مدى‬
‫العلمية‬ ‫واألبحاث‬ ‫التجارب‬ ‫إجراء‬.
‫الالزم‬ ‫المالي‬ ‫الدعم‬ ‫توافر‬ ‫مدى‬.
‫اإلبداع‬.
‫بما‬ ‫ومراحلها‬ ‫أنواعها‬ ‫بجميع‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬
‫وطرق‬ ‫ومقررات‬ ‫ومناهج‬ ‫دراسية‬ ‫خطط‬ ‫من‬ ‫تحتويه‬
‫وطلبه‬ ‫التدريس‬ ‫هيئة‬ ‫وأعضاء‬ ‫تدريس‬.

13. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 13
‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
‫عم‬ ، ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫تمكن‬ ‫أساسية‬ ‫وفردية‬ ‫تنظيمية‬ ‫مقدرة‬ ‫هي‬‫ليات‬
‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫زيادة‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫والعاملين‬ ، ‫األعمال‬
‫والنمو‬ ‫المستدامة‬ ‫والربحية‬.

14. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 14
‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬
‫أ‬ ‫حيث‬ ‫المتعاقبة‬ ‫األجيال‬ ‫شكل‬ ‫يأخذ‬ ‫التطور‬ ‫هذا‬‫كد‬
”‫تيومي‬“
‫وجود‬ ‫على‬3‫وهي‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫لتطور‬ ‫أجيال‬:

15. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 15
‫األول‬ ‫الجيل‬/‫تقاسم‬ ‫على‬ ‫يركز‬
‫المعلومات‬
‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫وإمكانية‬ ‫المعلومات‬ ‫تخزين‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫كان‬.

16. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 16
‫الثاني‬ ‫الجيل‬/‫المعرف‬ ‫مفاهيم‬ ‫على‬ ‫ركز‬‫ة‬
‫الضمنية‬
‫ت‬ ‫فيه‬ ‫المطلوب‬ ‫ألن‬ ‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫على‬ ‫ركز‬‫طور‬
، ‫الحوافز‬ ، ‫القياس‬ ‫أنظمة‬ ، ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬
‫المحتوى‬ ‫إدارة‬.
‫أجهزة‬ ‫مالئمة‬ ‫عدم‬ ‫مشكلة‬ ‫واجهتها‬ ‫المرحلة‬ ‫وهذه‬
‫والمو‬ ‫الضمنية‬ ‫المعرفة‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫اآللي‬ ‫الحاسب‬‫قفية‬.

17. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 17
‫الثالث‬ ‫الجيل‬/‫المستقبل‬ ‫على‬ ‫يركز‬(‫إلى‬
‫ستكون‬ ‫وأين‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫تتجه‬ ‫أين‬)
‫وا‬ ‫المرن‬ ‫بالتفكير‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫الجيده‬ ‫المعرفة‬‫لخالق‬.
‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫وتوليد‬ ‫التنظيمي‬ ‫التعلم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬‫عمليات‬
‫االبتكار‬.

18. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 18
‫؟‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫لماذا‬
‫البشري‬ ‫بالعنصر‬ ‫االهتمام‬(‫المعرفة‬ ‫أفراد‬)‫حي‬ ‫من‬‫ث‬
‫ورعايتهم‬ ‫استقطابهم‬.
‫للمعرفة‬ ‫الداعمة‬ ‫التنظيمية‬ ‫بالثقافة‬ ‫االهتمام‬.
‫إدا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المتاحة‬ ‫الجديدة‬ ‫اإلدارية‬ ‫الفرص‬ ‫تحديد‬‫رة‬
‫المعرفة‬.
‫المتاح‬ ‫التنظيمية‬ ‫المعرفة‬ ‫استثمار‬ ‫كيفية‬ ‫دراسة‬‫ة‬.
‫المعرفة‬ ‫حول‬ ‫المتمركزة‬ ‫اإلدارية‬ ‫الممارسات‬ ‫تدعيم‬.

19. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 19
‫المعرفة‬ ‫إلدارة‬ ‫مقترح‬ ‫نموذج‬
‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫قدم‬:‫د‬/‫نجم‬ ‫عبود‬ ‫نجم‬
ً‫ال‬‫أو‬:‫بالمعرفة‬ ‫االهتمام‬ ‫مرحلة‬.
ً‫ا‬‫ثاني‬:‫بالمعرفة‬ ‫الوعي‬.
ً‫ا‬‫ثالث‬:‫المنظمة‬ ‫أصول‬ ‫تحديد‬.
ً‫ا‬‫رابع‬:‫المعرفة‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬.
ً‫ا‬‫خامس‬:‫المعرفة‬ ‫واستدامة‬ ‫تعظيم‬.

20. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 20
‫بالمعرفة‬ ‫االهتمام‬ ‫مرحلة‬
‫ف‬ ‫وأهميتها‬ ‫المعرفة‬ ‫دور‬ ‫تحسس‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬‫ي‬
‫المعرف‬ ‫مصادر‬ ‫في‬ ‫والنظر‬ ، ‫المنظمة‬ ‫أعمال‬‫ة‬
‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬.

21. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 21
‫بالمعرفة‬ ‫الوعي‬
‫المتحقق‬ ‫المعرفة‬ ‫مستوى‬ ‫وتقييم‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬‫لدى‬ ‫ة‬
‫ونوعها‬ ‫المنظمة‬.

22. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 22
‫المنظمة‬ ‫أصول‬ ‫تحديد‬
‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫أصول‬ ‫أحد‬ ‫المعرفة‬ ‫تعتبر‬
‫من‬ ‫تطويرها‬ ‫وإلى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫منها‬ ‫واالستفادة‬ ‫استغاللها‬
‫مل‬ ‫نتائج‬ ‫إلى‬ ‫المعرفة‬ ‫تحويل‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫سعي‬ ‫أخرى‬ ‫جهة‬‫موسة‬
‫المنظمة‬ ‫وخدمات‬ ‫منتجات‬ ‫على‬.

23. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 23
‫المعرفة‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬
‫للمعارف‬ ‫انطالقة‬ ‫تعتبر‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬‫االبتك‬‫ارية‬.

24. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 24
‫المعرفة‬ ‫واستدامة‬ ‫تعظيم‬
‫وتب‬ ، ‫المعرفة‬ ‫ثمار‬ ‫المنظمة‬ ‫تجني‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬‫دأ‬
‫وانتشار‬ ‫تزايد‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫مستويات‬.
‫كب‬ ‫بشكل‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬ ‫ويظهر‬‫ير‬
‫ع‬ ‫إيجابي‬ ‫بشكل‬ ‫انعكس‬ ‫فعالة‬ ‫اإلدارة‬ ‫كانت‬ ‫فكلما‬‫لى‬
‫المعرفة‬ ‫استدامة‬.

25. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 25
‫المعرفي‬ ‫العمل‬ ‫وتقييم‬ ‫قياس‬
‫المعرف‬ ‫قياس‬ ‫تواجه‬ ‫كبيرة‬ ‫صعوبات‬ ‫هنالك‬‫ة‬.
‫الصعوبات‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬:

26. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 26
‫المعرفة‬ ‫قياس‬ ‫صعوبات‬
‫المعرف‬ ‫وإدارة‬ ‫األشياء‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫األساسية‬ ‫الفروق‬‫ة‬.
‫مباشرة‬ ‫أو‬ ‫خطيه‬ ‫بطريقة‬ ‫المنظمة‬ ‫أداء‬ ‫ربط‬ ‫صعوبة‬
‫المعرفة‬ ‫بأداء‬.
‫المعرفة؟‬ ‫قيمة‬ ‫كم‬ ‫مشكلة‬
‫الرديئة‬ ‫المعرفة‬ ‫مشكلة‬.

27. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 27
‫المعرفة‬ ‫أخالقيات‬
‫خاطئ‬ ‫أو‬ ‫صائب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫المبادئ‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫ألص‬ ‫المعرفي‬ ‫السلوك‬ ‫أو‬ ‫بالمعرفة‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬‫حاب‬
‫المعرفة‬.

28. ‫أ‬-‫مادة‬ ‫الهاشم‬ ‫ليلى‬-‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬ 28
‫مجال‬ ‫في‬ ‫األخالقية‬ ‫االنتهاكات‬ ‫أهم‬
‫المعرفة‬
‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫طبخ‬.
‫اإلحصائي‬ ‫التضليل‬.
‫الممارسة‬ ‫وسوء‬ ‫اإلهمال‬.