الإدارة العامة هي نشاط يهدف إلى التنسيق الفعال بين الجهود البشرية لتحقيّق أهداف معينة بكفاءة، وتختلف عن إدارة الأعمال التي تهدف إلى تحقيق الربح في القطاع الخاص. تشمل العملية الإدارية التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والرقابة، وتتطلب تحقيق المصلحة العامة. تركز الإدارة العامة على تقديم الخدمات العامة بينما تركز إدارة الأعمال على تلبية الحاجات الاقتصادية وتحقيق الربح.