تتناول الوثيقة معايير إدارة المعرفة في المؤسسة الحرة للمناطق، مشيرة إلى متطلبات فهم المعرفة واستخدام مواردها بشكل سليم. يتناول النص إدارة المعرفة داخليًا وخارجيًا وكيفية تحسين الفعالية في تبادل المعلومات وتطوير النظام. كما يؤكد على أهمية التواصل الفعّال بين الموظفين وتعزيز عملية التعلم المستمر لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

1. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 1
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫قدرة‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫يقييم‬ :
•. ‫المعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫متطلبات‬ ‫فهم‬
•. ‫سليمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫استخدام‬
•‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫المعرفة‬ ‫مصادر‬ ‫استخدام‬
•‫وخارجيا‬ ‫داخليا‬ ‫حديثة‬ ‫معلومات‬ ‫وتعميم‬ ‫نشر‬

2. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 2
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
) ‫رقم‬ ‫الفرعي‬ ‫المعيار‬1‫المعرفة‬ ‫عمليات‬ : (
•‫ادارة‬ ‫لعناصر‬ ‫المؤسسة‬ ‫فهم‬ ‫مدى‬ ‫يفحص‬
‫المعرفية‬ ‫موجوداتها‬ ‫ادارة‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫المعرفة‬
•‫الموجودات‬ ‫هذة‬ ‫تهدد‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫تحديد‬
•‫لمخرجات‬ ‫قيمةجديدة‬ ‫هذةالمعرفة‬ ‫تضيف‬ ‫كيف‬
‫المؤسسة‬.

3. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 3
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫واللتزام‬ ‫الوعي‬ : ‫الول‬ ‫العامل‬
•‫على‬ , ‫دوره‬ ‫المعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫نظام‬ ‫ليؤدي‬
‫فهم‬ ‫الدارية‬ ‫المستويات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬
. ‫المعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫معنى‬
•. ‫المعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫نظام‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫القدرة‬

4. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 4
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
-. ‫الموظفين‬ ‫لكافة‬ ‫المعرفة‬ ‫بإدارة‬ ‫تعريفية‬ ‫محاضرات‬ ‫عقد‬
-. ‫للموظفين‬ ‫داخلية‬ ‫تثقيفية‬ ‫دورات‬ ‫عقد‬
-‫مستويات‬ ‫في‬ ‫للموظفين‬ ‫المعرفة‬ ‫بإدارة‬ ‫متخصصة‬ ‫دورات‬ ‫عقد‬
. ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫أنشطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫للمساهمة‬ ‫إشرافية‬ ‫إدارية‬
-‫الهيكل‬ ‫على‬ ‫وإبرازه‬ ‫المعرفة‬ ‫بإدارة‬ ‫معنى‬ ‫قسم‬ ‫إنشاء‬
. ‫التنظيمي‬
‫المؤسسة‬ ‫لمديريات‬ ‫ممثلين‬ ‫يضم‬ ‫الذي‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫فريق‬.
-. ‫الجوهرية‬ ‫القيم‬ ‫قائمة‬ ‫في‬ ‫بالمعرفة‬ ‫المشاركة‬ ‫تضمين‬
-‫أخلقيات‬ ‫وثيقة‬ ‫في‬ ‫إدراجها‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫المعرفة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫المؤسسة‬ ‫لموظفي‬ ‫المهنة‬

5. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 5
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫المختلفة‬ ‫العمل‬ ‫وفرق‬ ‫اللجان‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
‫يشاركون‬ ‫الذين‬ ‫للفراد‬ ‫ومعنوية‬ ‫مالية‬ ‫ومكافآت‬ ‫حوافز‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬
‫المعرفة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬
‫في‬ ‫المرتكزات‬ ‫كأحد‬ ‫المعرفة‬ ‫بأنشطة‬ ‫المشاركة‬ ‫معيار‬ ‫اعتماد‬
‫المتميز‬ ‫الموظف‬ ‫اختيار‬ ‫عملية‬
‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫وتطوير‬ ‫توفير‬
‫مجلت‬ ، ‫دوريات‬ ، ‫كتب‬ ‫من‬ ‫المكتبة‬ ‫محتويات‬ ‫استخدام‬ ‫إتاحة‬
‫الفردي‬ ‫التقييم‬ ‫عناصر‬ ‫كأحد‬ ‫البداع‬ ‫إلى‬ ‫النظرة‬ ‫تفعيل‬
‫استعمال‬ ‫ضروره‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫يتطلب‬ ‫مما‬ ‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫تحديد‬
‫المعرفة‬‫الجرائية‬

6. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 6
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫التخطيط‬ : ‫الثاني‬ ‫العامل‬
•‫المعرفة‬ ‫لدارة‬ ‫فاعلة‬ ‫استراتيجية‬ ‫لستنباط‬
‫والموجودات‬ ‫المعرفة‬ ‫متطلبات‬ ‫فهم‬ ‫ينبغي‬
‫النسبية‬ ‫واهميتها‬ ‫الداء‬ ‫على‬ ‫وتأثيرها‬ ‫المعرفية‬
.‫محتملة‬ ‫مخاطر‬ ‫واية‬

7. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 7
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
) ‫رقم‬ ‫الفرعي‬ ‫المعيار‬2‫المعرفة‬ ‫تأثير‬ : (
•‫واستخدام‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫قدرة‬ ‫يفحص‬
. ‫لديها‬ ‫المعرفية‬ ‫الموجودات‬
•‫المعرفة‬ ‫انتاج‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫فاعلية‬ ‫يقييم‬
‫داخل‬ ‫واستخدامها‬ ‫وتبادلها‬ ‫منها‬ ‫والستفادة‬
. ‫المؤسسة‬

8. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 8
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫المعرفة‬ ‫وتعميم‬ ‫نشر‬ : ‫الول‬ ‫العامل‬
•‫على‬ ‫وتوفيرها‬ ‫الستخدام‬ ‫سهلة‬ ‫انظمة‬ ‫تطوير‬
‫والوقت‬ ‫الجوالمناسب‬ ‫واتاحــــة‬ ‫واسع‬ ‫نطــــاق‬
‫والفكار‬ ‫المعلومات‬ ‫لتبادل‬ ‫للموظفين‬ ‫الـلمزمين‬
. ‫للمعرفة‬ ‫فاعلة‬ ‫ادارة‬ ‫لتحقيق‬ ‫رئيسة‬ ‫عوامل‬ ‫هي‬

9. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 9
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫والتقييم‬ ‫المراجعة‬ : ‫الثاني‬ ‫العامل‬
•‫لهذا‬ ‫التطور‬ ‫دائمة‬ ‫كموجودات‬ ‫تعتبرالمعرفة‬
‫لتحديد‬ ‫لها‬ ‫دائمة‬ ‫مراجعة‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫يجب‬
. ‫المرسومة‬ ‫الدهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التقدم‬

10. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 10
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
) ‫رقم‬ ‫الفرعي‬ ‫المعيار‬3‫التصالت‬ : (
•‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫التصالت‬ ‫انشطة‬ ‫يفحص‬
. ‫مؤسسية‬ ‫دهوية‬ ‫وايجاد‬ ‫للمؤسسة‬

11. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 11
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫الداخلية‬ ‫التصالت‬ : ‫الول‬ ‫العامل‬
•‫تسهم‬ ‫الفعالة‬ ‫الداخلية‬ ‫التصالت‬ ‫إستراتيجية‬
‫إبقاء‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫المؤسسي‬ ‫الداء‬ ‫تعزيز‬ ‫في‬
‫الدارية‬ ‫بالقضايــا‬ ‫علــــم‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬
.‫المستقبليـــــة‬ ‫والنــــــواحي‬ ‫والبرامجية‬

12. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 12
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫الخارجية‬ ‫التصالت‬ : ‫الثاني‬ ‫العامل‬
•‫تقدم‬ ‫الفعالة‬ ‫الخارجية‬ ‫التصالت‬ ‫استراتيجية‬
‫حديثة‬ ‫معلومات‬ ‫والمعنيين‬ ‫الخدمة‬ ‫لمتلقي‬
‫الخاصة‬ ‫والتعليمات‬ ‫المؤسسة‬ ‫خدمات‬ ‫ودقيقةعن‬
‫مؤسسة‬ ‫ل ي‬ ‫اساسيا‬ ‫واجبا‬ ‫يعتبر‬ ‫الذ ي‬ ‫المر‬ ‫بها‬
. ‫الثقة‬ ‫وبناء‬ ‫ايجابية‬ ‫صورة‬ ‫نقل‬ ‫غلى‬ ‫ويساعد‬

13. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 13
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫البيانات‬:‫الموضوعية‬ ‫الحقائق‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫دهي‬
‫المترابط‬ ‫غير‬‫ــــ‬‫وتقديم‬ ‫إبرازدها‬ ‫يتم‬ ، ‫ة‬‫ـــ‬‫دون‬ ‫ها‬
. ‫مسبقة‬ ‫أولية‬ ‫أحكام‬‫معلومات‬ ‫البيانات‬ ‫وتصبح‬
‫ووضعها‬ ‫تحليلها‬ ، ‫تنقيحها‬ ، ‫تصنيفها‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬
‫للمتلقي‬ ‫ومفهوم‬ ‫واضح‬ ‫إطار‬ ‫.في‬

14. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 14
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫المعلومات‬:‫عب‬‫ـــ‬‫بيان‬ ‫عن‬ ‫ارة‬‫ــــ‬‫ا‬‫ت‬‫تمن‬‫ـــ‬‫صفة‬ ‫ح‬
‫المص‬‫ــ‬‫ويت‬ ، ‫داقية‬‫ــــ‬‫تقديم‬ ‫م‬‫ـــ‬.‫محدد‬ ‫ض‬ٍ ‫لغر‬ ‫ها‬
‫المعرفة‬ ‫لمكانة‬ ‫وترقى‬ ‫تطويردها‬ ‫يتم‬ ‫فالمعلومات‬
‫وتقييم‬ ، ‫المقارنة‬ ‫لغرض‬ ‫أو‬ ‫للقيام‬ ‫تستخدم‬ ‫عندما‬
‫أو‬ ،‫التصال‬ ‫لغرض‬ ‫أو‬ ، ‫ومحددة‬ ‫مسبقة‬ ‫نتائج‬
‫نقاش‬ ‫أو‬ ‫حوار‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ .

15. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 15
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫المعرفة‬:‫والسببية‬ ‫العلاقات‬ ‫وإدراك‬ ‫فهم‬ ‫هي‬
‫المعلوماتية‬ ‫مكوناتها‬ ‫بين‬ .

16. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 16
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫:دهــي‬ ‫المــعرفة‬ ‫ادارة‬‫العملي‬‫ـــ‬‫الت‬ ‫ات‬‫ـــ‬‫تساع‬ ‫ي‬‫ــ‬‫د‬
‫المنظم‬‫ـــ‬‫عل‬ ‫ات‬‫ــ‬‫الم‬ ‫توليد‬ ‫ى‬‫ـ‬‫واختياردها‬ ، ‫عرفة‬
‫وتنظيم‬‫ــ‬‫واستخدام‬ ، ‫ها‬‫ــ‬‫ونش‬ ‫ها‬‫ــــ‬‫ا‬ً ‫وأخير‬ ، ‫ردها‬
‫تمتلكها‬ ‫التي‬ ‫والخبرات‬ ‫الهامة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحويل‬
‫المنظم‬‫ــ‬‫والت‬ ‫ة‬‫ـــ‬‫للنش‬ ‫ضرورية‬ ‫تعتبر‬ ‫ي‬‫ــــــ‬‫طة‬
‫المختلفة‬ ‫.الدارية‬

17. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 17
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫بالمهارات‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫وهي‬ : ‫الضمنية‬ ‫المعرفة‬
‫داخل‬ ‫وتوجـــــد‬ ‫والفطره‬ ‫والتصورات‬ ‫والفكار‬
‫اوتحويلها‬ ‫نقلها‬ ‫الصعب‬ ‫ومن‬ ‫الفراد‬ ‫وقلب‬ ‫عقل‬
‫في‬ ‫المـــعرفة‬ ‫هذة‬ ‫وضع‬ ‫الصعب‬ ‫ومن‬ ‫للخرين‬
‫دائما‬ ‫منطوقة‬ ‫كلمات‬ .

18. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 18
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫بانـــــها‬ ‫تتصف‬ ‫التـــي‬ ‫المعـــرفة‬ : ‫المعرفةالصريحة‬
‫للترميز‬ ‫قابلـــــة‬ ‫وهي‬ ‫ملــــموسة‬ ‫وحسية‬ ‫موضوعية‬
‫تخزينـها‬ ‫ويمــكن‬ ‫بارادتنا‬ ‫اليها‬ ‫الــــوصول‬ ‫ونستطيع‬
‫فيها‬ ‫والتشارك‬.‫المع‬ ‫إن‬‫ــــ‬‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫الصريحة‬ ‫رفة‬‫ـــ‬‫ها‬
‫المؤسسة‬‫الم‬ ‫اساس‬ ‫شك‬ ‫دون‬ ‫هي‬‫ـــ‬‫تتضمن‬ ‫لنها‬ ‫لديها‬ ‫عرفة‬
‫للعمال‬ ‫المعلوماتية‬ ‫التحتية‬ ‫البنى‬ ‫من‬ ‫الكثير‬‫مثل‬‫الستراتيجيات‬
‫والموازنات‬ ‫والميزانيات‬ ‫والجراءات‬ ‫والعمليات‬ ‫والسياسات‬
‫...الخ‬ ‫الملكية‬ ‫وحقوق‬

19. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 19
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫للمعرفة‬ ‫مرئي‬ ‫عرض‬ : ‫المعرفة‬ ‫خريطة‬
‫المؤسسة‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫المؤدية‬ ‫الحيوية‬
‫نأمل‬ ‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫نوع‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫وبالتالي‬
‫نجدها‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫وأين‬ ‫من‬ ‫ومع‬ ‫بها‬ ‫.المشاركة‬

20. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 20
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫تخطيـــط‬ ‫هو‬ : ‫المعرفة‬ ‫لدارة‬ ‫الساسي‬ ‫الهدف‬
‫بصورة‬ ‫وتوجيهها‬ ‫وتنظيمـــها‬ ‫المعرفة‬ ‫جـــهود‬
‫الستراتيجية‬ ‫الهــــــــداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫فعلية‬ ‫عملية‬
‫التشغيلية‬ ‫.والهداف‬
‫المعرفة‬ ‫تطبيق‬
‫نشر‬‫المعرفة‬
‫المعرفة‬ ‫توليد‬ /‫المعرفة‬ ‫تكاثر‬

21. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 21
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫إدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫الساسية‬ ‫للمحاور‬ ‫وصف‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
‫-:المعرفة‬
:‫أول‬‫في‬ ‫الحالية‬ ‫للمعرفة‬ ‫القائم‬ ‫الوضع‬ ‫فهم‬‫المؤسسة‬
‫منها‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫جملة‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫عنها‬ ‫نتحدث‬ ‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫حالة‬ ‫فهم‬ ‫:إن‬
‫المعرفي‬ ‫الموجود‬ ‫تحديد‬‫للمؤسسة‬
‫ومكامنها‬ ‫المعرفية‬ ‫الثروة‬ ‫وجود‬ ‫أماكن‬ ‫.تحديد‬
‫فيها‬ ‫تختزن‬ ‫التي‬ ‫الكشكال‬ ‫.تحديد‬
‫ذلك‬ ‫سهولة‬ ‫مدى‬ ‫وما‬ ‫المعنيين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫فرص‬ ‫على‬ ‫.التعرف‬
‫النسبية‬ ‫وأهميتها‬ ‫أولوياتها‬ ‫ترتيب‬ ‫و‬ ‫المعرفية‬ ‫الموجودات‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫تميز‬
‫للمؤسسة‬
‫علقتها‬ ‫مدى‬ ‫وما‬ ‫المعارف‬ ‫هذه‬ ‫استخدامات‬ ‫تحديد‬‫بالعمل‬

22. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 22
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
. :‫ثانيا‬‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫توليد‬ ‫عملية‬ ‫تحليل‬‫المؤسسة‬
‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫ضمن‬ ‫وذلك‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫توليد‬ ‫دينامية‬ ‫فهم‬ ‫المهم‬ ‫-:من‬
‫في‬ ‫جديدة‬ ‫معرفة‬ ‫توليد‬ ‫يتم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬‫المؤسسة‬
‫جديدة‬ ‫معرفة‬ ‫وتوليد‬ ‫ابتكار‬ ‫يقدمون‬ ‫الذين‬ ‫الكشخاص‬ ‫على‬ ‫.التعرف‬
‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫هذه‬ ‫.توصيف‬
‫المعرفة‬ ‫هذه‬ ‫توليد‬ ‫عملية‬ ‫فيها‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫والقسام‬ ‫والمجموعات‬ ‫الماكن‬ ‫.تحديد‬
‫قواعد‬ ‫في‬ ‫تخزينها‬ ‫يتم‬ ‫هل‬ ‫و‬ ‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫فهم‬
‫بها‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫تحديث‬ ‫سرعة‬ ‫مدى‬ ‫وما‬ ‫ل‬ً ‫و‬ ‫مث‬ ‫.البيانات‬
‫في‬ ‫المعنيين‬ ‫العاملين‬ ‫وصول‬ ‫سهولة‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫التعرف‬‫المؤسسة‬‫لهذه‬
‫ذلك‬ ‫سرعة‬ ‫و‬ ‫الجديدة‬ ‫.المعرفة‬

23. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 23
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫ثالثا‬:‫المؤسسة‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫حالة‬ ‫تقيم‬
‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫حالة‬ ‫تقييم‬ ‫على‬‫المؤسسة‬‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫ضمن‬ :
‫بالنسبة‬ ‫القيمة‬ ‫ذات‬ ‫المعرفية‬ ‫الموجودات‬ ‫تحديد‬‫المؤسسة‬ .
‫الزمن‬ ‫مرور‬ ‫مع‬ ‫قيمة‬ ‫يزداد‬ ‫المعرفية‬ ‫الموجودات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫.تحديد‬
‫صلحيتها‬ ‫انتهت‬ ‫قد‬ ‫المعرفية‬ ‫الموجودات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫تحديد‬ .
‫حاجة‬ ‫مدى‬‫المؤسسة‬‫جديدة‬ ‫معرفة‬ ‫لتوليد‬ .
‫للم‬ ‫الحالية‬ ‫المعرفة‬ ‫تضيفها‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫القيمة‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫ؤسسة‬‫وجدت‬ ‫إن‬ .
‫المعرفي‬ ‫الموجود‬ ‫في‬ ‫ثغرات‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫معرفة‬‫للمؤسسة‬ .
‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫تحديد‬‫ت‬‫حتاجها‬‫المؤسسة‬‫للمستقبل‬

24. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 24
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
:‫رابعا‬‫المعرفة‬ ‫واستخدام‬ ‫لستقطاب‬ ‫جديدة‬ ‫أنظمة‬ ‫إدخال‬
‫وكذلك‬ ‫المتبعة‬ ‫والجراءات‬ ‫العمليات‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫إعادة‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫تتضمن‬
‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫المعرفة‬ ‫لدارة‬ ‫المطلوبة‬ ‫التقنيات‬ ‫:تحديد‬
‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫حيازة‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫.التعرف‬
‫الم‬ ‫ثقافة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬‫ؤسسة‬‫وتوليد‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫وتشجع‬ ‫تساند‬‫ها‬ .
‫جديدة‬ ‫معرفية‬ ‫نظم‬ ‫إلى‬ ‫نحتاج‬ ‫هل‬ ‫معرفة‬ .
‫كانت‬ ‫إن‬ ‫معرفة‬‫ال‬‫ومعارفهم‬ ‫الخرين‬ ‫تجارب‬ ‫من‬ ‫الفادة‬ ‫على‬ ‫تشجع‬ ‫ثقافة‬ .
‫في‬ ‫الحالية‬ ‫التقنيات‬ ‫ملئمة‬ ‫مدى‬ ‫تحديد‬‫المؤسسة‬‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫لنظم‬ .
‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫التقنيات‬ ‫بيان‬‫ت‬‫حتاجها‬‫المؤسسة‬
‫المقترحة‬ ‫الجديدة‬ ‫النظم‬ ‫وفاعلية‬ ‫ملئمة‬ ‫تقييم‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬ ‫.تحديد‬

25. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 25
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
:‫خامسا‬‫المعرفة‬ ‫لادارة‬ ‫جديدة‬ ‫نظم‬ ‫إادخال‬ :
‫وهذا‬ .‫المعرفة‬ ‫لادارة‬ ‫قوية‬ ‫جديدة‬ ‫نظم‬ ‫اختيار‬ ‫يتم‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬
‫لضمان‬ ‫النظم‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫المعنيين‬ ‫للعاملين‬ ‫تأهيل‬ ‫يستدعي‬
‫عمل‬ ‫في‬ ‫النظم‬ ‫لهذه‬ ‫المناسب‬ ‫الادماج‬‫المؤسسة‬‫يتطلب‬ ‫مما‬ :
‫في‬ ‫للتصال‬ ‫الرسمية‬ ‫وغير‬ ‫الرسمية‬ ‫القنوات‬ ‫تحديد‬‫المؤسسة‬ .
‫في‬ ‫الناجحة‬ ‫التجارب‬ ‫تحدي‬‫المؤسسة‬‫المعرفة‬ ‫إادارة‬ ‫نظم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ .
‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الحالية‬ ‫التقنيات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬‫المؤسسة‬‫تتم‬ ‫وكيف‬
‫.إادارتها‬
‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫النظم‬ ‫تحديد‬‫المؤسسة‬ .
‫لفر‬ ‫اللمزم‬ ‫التدريب‬ ‫بيان‬‫ي‬‫المعرفة‬ ‫ق‬‫سيتم‬ ‫الذي‬‫تشكيله‬ .

26. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 26
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
-:‫سادسا‬‫فيها‬ ‫والتشارك‬ ‫المعرفة‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬
‫ثقافة‬ ‫أن‬ ‫فيه‬ ‫لكشك‬ ‫مما‬‫المؤسسة‬‫إادارة‬ ‫مباادرات‬ ‫فشل‬ ‫أو‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫الخطر‬ ‫الدور‬ ‫تلعب‬
‫ثقافة‬ ‫لتغيير‬ ‫تسعى‬ ‫أن‬ ‫المباادرة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫فان‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ .‫المعرفة‬‫المؤسسة‬‫اية‬ ‫وإمزالة‬
‫التأهيل‬ ‫يلعبه‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫مع‬ ‫فيها‬ ‫والتشارك‬ ‫المعرفة‬ ‫استخدام‬ ‫امام‬ ‫عوائق‬
‫المعرفة‬ ‫في‬ ‫التشارك‬ ‫لعملية‬ ‫الضروريان‬ ‫العنصران‬ ‫وهما‬ ‫والتحفيز‬ ‫الثقة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫والتدريب‬
‫من‬ ‫لبد‬ ‫المحور‬ ‫هذا‬ ‫تحقيق‬ ‫اجل‬ ‫-:ومن‬
‫المعرفي‬ ‫للموجواد‬ ‫المثل‬ ‫الستخدام‬ ‫فرص‬ ‫.تحديد‬
‫الحالية‬ ‫المعرفة‬ ‫استخدام‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫و‬ ‫الثقافية‬ ‫المعيقات‬ ‫.تحديد‬
‫جديدة‬ ‫معرفة‬ ‫توليد‬ ‫تعرقل‬ ‫التي‬ ‫المعيقات‬ ‫.تحديد‬
‫المعرفي‬ ‫التشارك‬ ‫وتنشط‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫.معرفة‬
‫المعرفي‬ ‫التشارك‬ ‫في‬ ‫الرسمية‬ ‫و‬ ‫الختيارية‬ ‫والتجمعات‬ ‫العمل‬ ‫مجموعات‬ ‫فعالية‬ ‫بيان‬
‫المعرفة‬ ‫في‬ ‫للتشارك‬ ‫الفرااد‬ ‫وتأهيل‬ ‫بتحفيز‬ ‫الكفيلة‬ ‫الساليب‬ ‫و‬ ‫الطرق‬ ‫.تحديد‬
‫المعرفي‬ ‫التشارك‬ ‫فعالية‬ ‫و‬ ‫مستوى‬ ‫لرفع‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫والمكافأت‬ ‫الحوافز‬ ‫.اختيار‬

27. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 27
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
- : ‫سابعا‬‫المعرف‬ ‫استخدام‬ ‫تسهيل‬‫ة‬
‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫الساليب‬ ‫وتسهيل‬ ‫تبسيط‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫إادارة‬ ‫برنامج‬ ‫نجاح‬ ‫إن‬
‫المعرفي‬ ‫الموجواد‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬ ‫المعرفي‬ ‫التشارك‬‫للمؤسسة‬‫ا‬ً ‫ادور‬ ‫يلعب‬
‫أهدافه‬ ‫وتحقيق‬ ‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫.أساسيا‬
‫التالية‬ ‫المور‬ ‫تحديد‬ ‫المهم‬ ‫فمن‬ ‫ولذا‬ : -
‫اداخل‬ ‫المعنيين‬ ‫كافة‬ ‫تواصل‬ ‫بيان‬ ‫مدى‬‫المؤسسة‬
‫في‬ ‫وأساليبه‬ ‫التصال‬ ‫قنوات‬‫و‬ ‫المؤسسة‬‫لحتياجات‬ ‫ملئمتها‬‫المؤسسة‬
‫اداخل‬ ‫الرسمي‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫الرسمي‬ ‫للتواصل‬ ‫العاملين‬ ‫فرص‬‫المؤسسة‬
‫بنية‬ ‫مقدرة‬‫المؤسسة‬‫معرفية‬ ‫مجموعات‬ ‫بناء‬ ‫على‬ .
‫بنية‬ ‫مقدرة‬‫المؤسسة‬‫تسه‬ ‫على‬‫ي‬‫المعرفي‬ ‫التشارك‬ ‫ل‬ .
‫بسهولة‬ ‫التصال‬ ‫على‬ ‫الحالية‬ ‫التقنيات‬ ‫تساعد‬‫ويسر‬ .

28. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 28
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫المعرفية‬ ‫القاعدة‬ ‫حيوية‬ ‫إادامة‬ -: ‫ا‬ً ‫ثامن‬‫للمؤسسة‬
‫المعرفية‬ ‫القاعدة‬ ‫حيوية‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫أهمية‬ ‫تكمن‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬
‫للمؤسسة‬‫ذلك‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬ ‫بعض‬ ‫وهذه‬ .
”‫"صلحيتها‬ ‫قيمتها‬ ‫تنتهي‬ ‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫تمييز‬‫للمؤسسة‬ .
‫المنتهية‬ ‫والمعرفة‬ ‫الحيوية‬ ‫المعرفة‬ ‫تبين‬ ‫واضحة‬ ‫معايير‬ ‫تحديد‬
‫.الصلحية‬
‫لقيام‬ ‫آلية‬ ‫وضع‬‫المؤسسة‬‫المعرفة‬ ‫لهذه‬ ‫ادورية‬ ‫بمراجعة‬ .
‫في‬ ‫الدورية‬ ‫للمراجعة‬ ‫المحدادة‬ ‫والادوات‬ ‫الوسائل‬ ‫تحديد‬
‫.المؤسسة‬
‫وتحديد‬ ‫بالمراجعة‬ ‫بالقيام‬ ‫المخولين‬ ‫الكشخاص‬ /‫الجهات‬ ‫تحديد‬
‫المعرفة‬ ‫.هذه‬
‫لديها‬ ‫المعرفة‬ ‫قاعدة‬ ‫من‬ ‫المنتهية‬ ‫المعرفة‬ ‫لستبعااد‬ ‫آلية‬ ‫وضع‬.

29. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 29
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
.

30. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 30
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
.