mengalola pengetahuan Faiz Arif Jamil, M.Ak

1. Managing Knowledge
Faiz Arif Jamil.,M.Ak

2. The Knowledge Management Landscape
Dimensi Pengetahuan
 Pengetahuan adalah aset perusahaan
 Pengetahuan aset tidak berwujud (data, informasi)
 Pengetahuan memiliki bentuk
1. Eksplisit (Dokumentasi)
2. Tacit (fikiran), kerajinan.

3. Dimensi penting pengetahuan
 Pengetahuan lokasi
 Peristiwa kognitif
 Sosial dan individu
 Pengetahuan situasional
 Conditional: Mengetahui kapan harus menerapkan prosedur
 Kontekstual: Mengetahui keadaan untuk menggunakan alat
tertentu
The Knowledge Management Landscape

4.  Dalam mengubah informasi menjadi pengetahuan,
perusahaan mengeluarkan sumber daya tambahan untuk
mendapatkan pola, aturan, dalam konteks pengetahuan
bekerja sehingga Pengalaman dan pengetahuan mengatasi
dan memecahkan masalah
 Dengan pengalaman dan pengetahuan aktivitas perusahaan
dapat secara efektif dan efisien serta memiliki keuntungan
dan keunggulan kompetitif
The Knowledge Management Landscape

5. Pembelajaran organisasi
Organisasi belajar terhadap pengalaman
melalui pengumpulan data, pengukuran,
riset, dan umpan balik dalam pengambilan
keputusan manajemen

6.  Manajemen pengetahuan: proses bisnis yang
dikembangkan dalam suatu organisasi untuk membuat,
menyimpan, mentransfer, dan menerapkan pengetahuan
 Rantai nilai manajemen pengetahuan:
1.Akuisisi pengetahuan
2.Penyimpanan pengetahuan
3.Penyebaran pengetahuan
4.Aplikasi pengetahuan
The Knowledge Management Landscape

7. 1. Akuisisi pengetahuan: proses mendokumentasikan
pengetahuan, presentasi, praktik, laporan, dan
menyimpan dokumen.
2. Penyimpanan pengetahuan mendorong
pengembangan skema rencana bisnis perusahaan
dalam bentuk dokumen dan menyimpan di
database.
Rantai Nilai Manajemen Pengetahuan

8. Rantai Nilai Manajemen Pengetahuan
3. Penyebaran Pengetahuan
• Portals, wikis
• E-mail, instant messaging
• Search engines
• Collaboration tools
• Berbagi pengalaman manajer
4. Aplikasi Pengetahuan
Pengetahuan organisasi menjadi bagian sistematis sehingga menjadi bagian
dalam sistem pendukung pengambilan keputusan manajemen melalui:
 Praktik bisnis baru
 Produk dan layanan baru
 Pasar baru

9. The Knowledge Management Value Chain
Manajemen pengetahuan melibatkan kegiatan sistem informasi dan sejumlah kegiatan
manajemen dan organisasi.
FIGURE 11-1

10. 1. Sistem manajemen pengetahuan perusahaan: upaya
perusahaan mengumpulkan, menyimpan,
mendistribusikan, dan menerapkan konten dan
pengetahuan digital
2. Sistem kerja pengetahuan: sistem yang dibangun oleh
insinyur, ilmuwan, dan lain-lain yang bertugas
menemukan dan menciptakan pengetahuan baru.
3. Teknik intelligent: teknik menggali data untuk berbagai
tujuan: mencari pengetahuan, menyaring pengetahuan,
menemukan solusi yang optimal.
Jenis Sistem Manajemen Pengetahuan:

11. JENIS UTAMA SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN
Tiga kategori utama sistem manajemen pengetahuan, dan masing-masing dapat dipecah
lebih lanjut menjadi jenis sistem manajemen pengetahuan yang lebih khusus.
FIGURE 11-2

12. 12
Any questions?
You can find me at:
▪ faizarifjamil@gmail.com