Marta Widian Sari, S.E, M.M Universitas Putra Indonesia "YPTK" (Putra Indonesian University), Padang Indonesia

1. MANAJEMEN KONFLIK
RISKA PEBRIANI (Mahasiswi UPI “YPTK” Padang)
MARTA WIDIAN SARI,S.E, M.M (Dosen Pengampu)
1. Konflik antar kelompok
Konflik antar kelompok adalah pertentangan yang terjadi antara dua
kelompok atau lebih yang disebabkan oleh kepentingan yang sama. Penyebab
konflik dapat berasal dari faktor internal dan eksternal kelompok.konflik antar
kelompok memiliki dampak bagi kelompok,baik yang menang atau yang
kalah. Bagi yang menang dapat meningkatkan loyalitas dan identitas sosial
dan bagi yang kalah dapat menimbulkan perpecahan dalam kelompok.
2. Konflik antar individu
Konflik antar individu adalah konflik yang terjadi antara individu
dengan individu atau dengan kelompok masyarakat.
3. Penyebab konflik antar kelompok
• Perbedaan antar perorangan
• Perbedaan kebudayaan
• Bentrokan kepentingan
• Perubahan sosial yang terlalu cepat dalam masyarakat
• Persaingan

2. 4. Penyebab konflik antar individu
• Perbedaan pendapat
• Perbedaan antar kebudayaan
• Perbedaan kepentingan
• Perbedaan ras
• Perbedaan agama
5. Konflik antar kelompok
konflik dalam kelompok adalah situasi yang menunjukkan
ketidaksesuaian aktivitas, perasaan, tujuan, dan niat di antara pihak-pihak
yang berinteraksi sosial dalam suatu kelompok (konflik intra-
kelompok). Konflik antar-kelompok adalah konflik di antara dua kelompok
atau lebih terkait pencapaian tujuan masing-masing kelompok yang berbeda.
Contoh dari konflik antar kelompok adalah konflik antara kelompok suporter
Arema dan Persebaya.
6. Menurut Wijono (1993 : 42-66)
untuk mengatasi konflik dalam diri individu diperlukan paling tidak
tujuh strategi yaitu:
a. Menciptakan kontak dan membina hubungan
b. Menumbuhkan rasa percaya dan penerimaan
c. Menumbuhkan kemampuan /kekuatan diri sendiri
d. Menentukan tujuan

3. e. Mencari beberapa alternative
f. Memilih alternative
g. Merencanakan pelaksanaan jalan keluar
7. Perbandingan
Perbandingan Konflik antar kelompok dan konflik antar individu konflik
antar kelompok konflik yang terjadi karena perbedaan dapat di selesaikan
secara kelompok maupun individu dan konflik yang terjadi invidu juga dapat
diselesaikan secara individual disetiap konflik tersebut semua dapat
diselesaikan dengan baik,adapun konflik yang terjadi pada kelompok dapat
dimusyawarahkan pada kelompok maupun individu.