Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

OJT Techniques

7,077 views

Published on

OJT, On the job training

Published in: Education

OJT Techniques

  1. 1. Page 1 OJT ““““ ”””” นุกูล ทะนวนรัมย์ On The Job Training Techniques เนือหาการเรียนรู้ HR Trainer บทบาทของ ในระบบ OJT
  2. 2. Page 2 เป้ าหมายการเรียนรู้
  3. 3. Page 3 ทําไมต้องพัฒนาคน • • • ISOISOISOISO 9001900190019001 QMSQMSQMSQMS ISOISOISOISO 14001140011400114001 EMSEMSEMSEMS ISO Requirements • กําหนดความสามารถทีจําเป็น • ประเมินระดับความสามารถ • ฝึกอบรมหรืออืน ๆ ทีเหมาะสม • ประเมินผล • บันทึกผล ISOISOISOISO 10015100151001510015 QMS:QMS:QMS:QMS: Guidelines forGuidelines forGuidelines forGuidelines for TrainingTrainingTrainingTraining
  4. 4. Page 4 ISO10015 - Guidelines for Training Training Competency ความสามารถ OJT มุ่งเน้นที ?
  5. 5. Page 5 When to put Training & OJT ? Competency Satisfy ? Record Yes No Probation Annually Define (JD) Competency Training (OJT) Start Evaluate Job Description 1 2
  6. 6. Page 6 Competency List 3 Competency Definitions 4
  7. 7. Page 7 Training Cycle ผลการประเมินเป็นลบ ถ้า Modern HRD Tools Training Non-Training Classroom Training Mentoring On The Job Training Counseling Off The Job Training Coaching Out Side Training Dialogue Consulting Job / Project Assignment Job Enlargement Job Rotation Acting Learning
  8. 8. Page 8 SOP-HRD-06 : กระบวนการฝึกอบรม สัมมนา ภายในบริษัท @ TCC HR (BU) Manager Operator Record + Note (หลังการปฐมนิเทศ) ส่งคนและแบบฟอร์ม OJT & Basic Training Needs ให้ต้นสังกัด ดําเนินการสอนงานตามหัวข้อใน Basic Training Needs FM-HRD-21 • Basic Training Needs บันทึกข้อมูลการสอนงาน ลงนามรับทราบ FM-HRD-21 ส่งบันทึกข้อมูลการสอนงานให้ HR FM-HRD-21 ส่งแบบฟอร์ม ประเมินผลการสอน งาน FM-HRD-22 ให้ ต้นสังกัด FM-HRD-22 • ภายใน 7 วัน หลังการสอนงาน ประเมินผลการสอนงานและสรุปผล การประเมินว่าผ่านหรือไม่ รับฟังคําชีแจงผลการ ประเมินพร้อมทังลงนาม รับทราบผลการประเมิน FM-HRD-22 ส่งบันทึกผลการประเมินให้ HR FM-HRD-22 การสอนงาน ?
  9. 9. Page 9 ประโยชน์จากการสอนงาน • พัฒนา Ability, Competency ของบุคลากร • ส่งเสริมการบรรลุเป้ าหมายงาน • สร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้สอนกับผู้เรียน • สร้างมูลค่าเพิมให้กับบุคลากรในฐานะเพือนมนุษย์ • ส่งเสริมเรือง Employee Engagement • ป้ องกันปัญหาและข้อบกพร่อง • สอดคล้องตามมาตรฐาน ISO • เตรียมพร้อมในการเติบโตในสายงาน KEY Success Factor ผู้สอน • จิตวิทยาการสอน • การโน้มน้าว • เข้าใจธรรมชาติ ของคน • การสร้าง บรรยากาศ ผู้เรียน • ความตังใจ • การซักถาม วิธีการ • รูปแบบ • สือการสอน • การประเมินผล • การติดตามผล นโยบาย • การจูงใจ • กฎระเบียบ
  10. 10. Page 10 ผู้สอนทีดี : ให้ความรักก่อนให้ความรู้ • ประเมินผู้เรียนก่อนทําการสอน (Gap & Type) • วางแผน จัดทําแผน และสือการสอน • ใช้ภาษาทีเรียบง่าย เข้าใจง่าย • โน้มน้าวให้ผู้เรียนเกิดความอยาก หรือ เกิดความกลัว • สร้างบรรยากาศทีดีระหว่างการเรียนการสอน • นึกถึงตอนทีเรามาทํางานใหม่ ๆ • บริหารเวลาเพือนํามาใช้ในการสอนงาน ทักษะทีสําคัญของผู้สอน ทักษะในการสือสาร ทักษะในการฟัง ทักษะในการถาม ทักษะในการโน้มน้าว ทักษะในการให้คําปรึกษา ทักษะในการอ่านและเข้าใจคน
  11. 11. Page 11 Exercise - อย่าเถียง - ฝึ กทักษะการฟัง : ฟังอย่างตังใจ ไม่ตัดสิน
  12. 12. Page 12 Little Voice ประเภทของคน อินทรีย์ กระทิง หมี หนู นักคุยนักคิด นักคลํานักคลิก
  13. 13. Page 13 4 3 2 1 ปัจจัยพืนฐาน 4 ประการ ความปลอดภัย ความมันคง การยอมรับนับถือ ชือเสียง 5 80% 15% 5% ระดับความต้องการ 5 ขันของคน ธรรมชาติของคน (ระดับของผู้เรียน)
  14. 14. Page 14 ปริมนํา พ้นนํา ........ ใต้นํา จะสอนเขา อย่างไร จําเป็นหรือไม่ทีต้องสอนในห้อง
  15. 15. Page 15 ประเมิน Competency Gap จัดทําหลักสูตรฝึกอบรมพัฒนา • ชือหลักสูตร • เป้ าหมายหรือผลลัพธ์ทีคาดหวัง • หัวข้อในการเรียนการสอน • การวัดผลประเมินผล • จัดทําแผนและสือการสอน • ดําเนินการสอน • ประเมินผลหลังการสอน แผนการสอน : ตัวอย่าง
  16. 16. Page 16 TCC
  17. 17. Page 17 4 ขันตอนหลักในการสอนงาน สร้างบรรยากาศให้พร้อมสําหรับการเรียนรู้ บอกให้เขารู้ ทําให้เขาดู ดูทีเขาทํา
  18. 18. Page 18 สอนงานงาน : Step by Step กล่าวทักทาย สวัสดีผู้เรียน อธิบายเรืองทีจะสอน บอกเป้ าหมายและอธิบายความสําคัญ เกรินนําหัวข้อหลัก ๆ ทีจะเรียนรู้กันในครังนี ชีแจงเรืองเวลา (เวลาในการเรียนการสอน และ Standard Time) ชีแจงเรืองกติกา มารยาท การถาม – ตอบ การมีส่วนร่วม เน้นยําเรืองการประเมินผล และผลจากการประเมิน เปิดโอกาสให้ผู้เรียนได้ซักถามก่อนเริมการสอน เข้าสู่กระบวนการสอน : อธิบาย บรรยาย สาธิต ซักถาม ข้อพึงระวัง • งานบางงานมีมาตรฐานอ้างอิง • อย่าลืมบอกสิงทีสําคัญ • อย่าลืมยําสิงทีต้องพึงระวัง • ชีแจงปัญหาทีเคยเกิดขึน • อธิบาย KPI ของงาน • OCAP: out of control action plan
  19. 19. Page 19 POWERFUL QUESTION การประเมินผลและติดตามผล • ประเมินผลระยะสัน • ประเมินผลระยะยาว • Feedback (Positive) • จัดทําบันทึก • จัดทํา Action Plan ร่วมกัน
  20. 20. Page 20 การประเมินผลการสอนงาน ผู้เรียน ผู้สอน หลักสูตร การออกแบบและการประเมินผู้เรียน หัวข้อการประเมิน วิธีการประเมิน ผ่าน ไม่ผ่าน การเตรียมความพร้อม มีการตรวจสอบสายเชือมต่อก่อนเปิดเครือง ไม่ลืมเปิดฝาครอบจอก่อนการเชือมต่อ ** การเชือมต่ออุปกรณ์ เชือมต่อได้ถูกต้อง (VGA, HDMI) สัญญาณภาพออก สัญญาณเสียงออก เชือมต่อได้ทังเครืองธรรมดาและเครือง Mac ** การควบคุมคุณภาพ มีการปรับ Focus ได้คมชัด มีการสอบถามความคมชัดจากด้านหลัง การเตรียมแผนสํารอง มีการเตรียม Battery สํารองไว้ 4 ก้อน (Min) ** เตรียมสายแปลงสัญญาณ (VGA : HDMI) ไว้สํารอง จํานวนหัวข้อทังหมด จํานวนหัวข้อทีผ่าน คิดเป็นสัดส่วน % การเชือมต่อ Projector
  21. 21. Page 21 Positive FeedbackPositive Feedback Learning by Doing Time to
  22. 22. Page 22 Q & A Nukool Thanuanram nukool2001@gmail.com @nukool2001 081.400.3954 End of Presentation Thank You CONTACT US: NUKOOL THANUANRAM SENIOR CONSULTANT & INSTRUCTOR E-MAIL: NUKOOL2001@GMAIL.COM MOBILE PHONE: 081 400 3954 TWITTER & FACEBOOK: NUKOOL2001

×