Dokumen tersebut membahas tentang desain dan struktur organisasi, termasuk tujuan pengambilan keputusan terkait desain organisasi, keterkaitan antara pembagian kerja, departemen, hirarki dan koordinasi, serta faktor-faktor dan pendekatan dalam mendesain organisasi.

1. DESAIN DAN STRUKTUR ORGANISASI
BAB VIII
1. Mengetahui tujuan dari pengambilan keputusan yang terkait dengan desain
organisasi
2. Mengetahui keterkaitan antara pembagian kerja, departementalisasi, hirarki dan
kordinasi.
3. Mengetahui faktor utama dalam desain organisasi
4. Mengetahui konsep dasar dari sebuah struktur organisasi dan beberapa
pendekatan dalam mendesain organisasi
5. Mengetahui keberadaan organisasi informal dalam sebuah organisasi.
T U J U A N

2. Konsep Dasar PengorganisasianKonsep Dasar Pengorganisasian
• Dalam fungsi pengorganisasian, manajer mengalokasikanDalam fungsi pengorganisasian, manajer mengalokasikan
keseluruhan sumber daya organisasi sesuai dengan rencanakeseluruhan sumber daya organisasi sesuai dengan rencana
yang telah dibuat berdasarkan suatu kerangka kerja organisasiyang telah dibuat berdasarkan suatu kerangka kerja organisasi
tertentu.tertentu.
• Kerangka kerja tersebut dinamakan sebagai Desain Organisasi.Kerangka kerja tersebut dinamakan sebagai Desain Organisasi.
• Bentuk Spesifik dari kerangka kerja organisasi dinamakanBentuk Spesifik dari kerangka kerja organisasi dinamakan
dengan Struktur Organisasi.dengan Struktur Organisasi.
• Stuktur Organisasi pada dasarnya merupakan desain organisasiStuktur Organisasi pada dasarnya merupakan desain organisasi
dimana manajer melakukan alokasi sumber daya organisasi,dimana manajer melakukan alokasi sumber daya organisasi,
terutama yang terkait dengan pembagian kerja dan sumberterutama yang terkait dengan pembagian kerja dan sumber
daya yang dimiliki organisasi, serta bagaimana keseluruhan kerjadaya yang dimiliki organisasi, serta bagaimana keseluruhan kerja
tersebut dapat dikordinasikan dan dikomunikasikantersebut dapat dikordinasikan dan dikomunikasikan

3. Contoh dari Bagan OrganisasiContoh dari Bagan Organisasi
Direktur
Manajer
Produksi
Manajer
Pemasaran
Manajer SDMManajer
Keuangan
Bagian
Penjualan
Bagian
Promosi

4. Empat Pilar PengorganisasianEmpat Pilar Pengorganisasian
(Four Building Blocks of Organizing)(Four Building Blocks of Organizing)
• Pilar Pertama : pembagian kerjaPilar Pertama : pembagian kerja (division of work)(division of work)
• Pilar Kedua : Pengelompokan PekerjaanPilar Kedua : Pengelompokan Pekerjaan
((DepartmentalizationDepartmentalization))
• Pilar Ketiga : penentuan relasi antar bagian dalamPilar Ketiga : penentuan relasi antar bagian dalam
organisasi (organisasi (hierarchyhierarchy))
• Pilar Keempat : penentuan mekanisme untukPilar Keempat : penentuan mekanisme untuk
mengintegrasikan aktifitas antar bagian dalammengintegrasikan aktifitas antar bagian dalam
organisasi atau koordinasi (organisasi atau koordinasi (coordinationcoordination))

5. Pilar Pertama :Pilar Pertama :
Pembagian kerjaPembagian kerja (division of work)(division of work)
• Pembagian KerjaPembagian Kerja adalah Upaya untukadalah Upaya untuk
menyederhanakan dari keseluruhan kegiatan danmenyederhanakan dari keseluruhan kegiatan dan
pekerjaan (yang telah disusun dalam prosespekerjaan (yang telah disusun dalam proses
perencanaan) --yang mungkin saja bersifatperencanaan) --yang mungkin saja bersifat
kompleks—menjadi lebih sederhana dan spesifikkompleks—menjadi lebih sederhana dan spesifik
dimana setiap orang akan ditempatkan dandimana setiap orang akan ditempatkan dan
ditugaskan untuk setiap kegiatan yang sederhanaditugaskan untuk setiap kegiatan yang sederhana
dan spesifik tersebutdan spesifik tersebut

6. Pembagian kerja (lanjutan)Pembagian kerja (lanjutan)
Kadangkala Pembagian Kerja dinamakan dengan
Pembagian Tenaga Kerja, namun lebih sering
digunakan Pembagian Kerja karena yang dibagi-bagi
adalah pekerjaannya, bukan orangnya.
Contoh dari Pembagian Kerja misalnya Pembagian
Kerja dalam Bisnis Restoran, pembagian kerja dapat
berupa pembagian kerja untuk bagian dapur,
pelayanan pelanggan di meja makan, kasir, dan lain
sebagainya

7. Pilar Kedua: PengelompokanPilar Kedua: Pengelompokan
PekerjaanPekerjaan
(( DepartmentalizationDepartmentalization))
• Setelah pekerjaan dispesifikkan, maka kemudian pekerjaan-Setelah pekerjaan dispesifikkan, maka kemudian pekerjaan-
pekerjaan tersebut dikelompokkan berdasarkan kriteria tertentupekerjaan tersebut dikelompokkan berdasarkan kriteria tertentu
yang sejenisyang sejenis
• Pengelompokan Pekerjaan atau Departementalisasi pada dasarnyaPengelompokan Pekerjaan atau Departementalisasi pada dasarnya
adalah Proses pengelompokkan dan penamaan bagian atauadalah Proses pengelompokkan dan penamaan bagian atau
kelompok pekerjaan berdasarkan kriteria tertentukelompok pekerjaan berdasarkan kriteria tertentu

8. DepartementalizationDepartementalization (lanjutan)(lanjutan)
• Sebagai contoh, untuk bisnis restoran : pencatatan menu,Sebagai contoh, untuk bisnis restoran : pencatatan menu,
pemberitahuan menu kepada bagian dapur, hingga pengirimanpemberitahuan menu kepada bagian dapur, hingga pengiriman
makanan dari bagian dapur kepada pelanggan di meja makan dapatmakanan dari bagian dapur kepada pelanggan di meja makan dapat
dikelompokkan menjadi satu departemen tertentu, katakanlahdikelompokkan menjadi satu departemen tertentu, katakanlah
bagian Pelayanbagian Pelayan

9. Proses
Job
Departmentalization
Proses
Job Specialization
/Division of Work
-Memasak makanan berdasarkan berbagai menu
-Membeli bahan-bahan mentah seperti sayuran,
lauk-pauk, buah-buahan, minyak goring, es batu,
dan lain sebagainya
-Menuliskan menu yang dipesan pelanggan
-Mengantarkan makanan pesanan kepada meja
pelanggan
-Menerima pembayaran dari pelanggan
-Membuat laporan keuangan harian
-Membuat laporan keuangan bulanan
-Membeli bahan-bahan mentah seperti sayuran,
lauk-pauk, buah-buahan, minyak goreng, es batu,
dan lain sebagainya.
-Memasak makanan berdasarkan berbagai menu
-Menuliskan menu yang dipesan pelanggan
-Mengantarkan makanan pesanan kepada meja
pelanggan
-Menerima pembayaran dari pelanggan
-Membuat laporan keuangan harian
-Membuat laporan keuangan bulanan
Bagian
Keuangan
Bagian
Pelayanan
Bagian Dapur
Contoh Pekerjaan-pekerjaan
yang akan dilakukan dalam
Bisnis Restoran

10. Pilar Ketiga :Pilar Ketiga :
Penentuan Relasi antar bagian dalamPenentuan Relasi antar bagian dalam
Organisasi (Organisasi (HierarchyHierarchy))
• Hierarcy adalah Proses penentuan relasi antarHierarcy adalah Proses penentuan relasi antar
bagian dalam organisasi, baik secara vertikalbagian dalam organisasi, baik secara vertikal
maupun secara horisontal.maupun secara horisontal.
• Terdapat 2 konsep penting dalam Hierarcy, yaitu :Terdapat 2 konsep penting dalam Hierarcy, yaitu :
• Span of management control atau span of controlSpan of management control atau span of control
• Chain of CommandChain of Command

11. Penentuan Hirarki dalam Bisnis RestoranPenentuan Hirarki dalam Bisnis Restoran
Bawahan yang
membantu
MemerlukanBagian
Keuangan
Bagian
Pelayanan
Bagian Dapur
Kepala
Restoran
1 orang 3 orang 2 orang
Atasan yang
mengkordinasikan

12. HierarchyHierarchy
• Span of management control terkait dengan jumlah orangSpan of management control terkait dengan jumlah orang
atau bagian di bawah suatu departemen yang akanatau bagian di bawah suatu departemen yang akan
bertanggung jawab kepada departemen atau bagianbertanggung jawab kepada departemen atau bagian
tertentutertentu
• Chain of command juga menunjukkan garis perintah dalamChain of command juga menunjukkan garis perintah dalam
sebuah organisasi dari hirarki yang paling tinggi misalnyasebuah organisasi dari hirarki yang paling tinggi misalnya
hingga hirarki yang paling rendah.hingga hirarki yang paling rendah. chain of commandchain of command jugajuga
menjelaskan bagaimana batasan kewenangan dibuat danmenjelaskan bagaimana batasan kewenangan dibuat dan
siapa dan bagian mana akan melapor ke bagian mana.siapa dan bagian mana akan melapor ke bagian mana.

13. Contoh : Chain of Command dari BisnisContoh : Chain of Command dari Bisnis
RestoranRestoran
Bagian Keuangan Bagian
Pelayanan
Bagian Dapur
Kepala
Restoran
1 orang 3 orang 2 orang
Pelayan 1
Pelayan 3
Pelayan 2
Belanja Memasak
Chain of
Command

14. Jenis-jenis HirarkiJenis-jenis Hirarki
• Hirarki Vertikal (Hirarki Vertikal (Tall HierarchyTall Hierarchy))
• Hirarki Horisontal (Hirarki Horisontal (Flat HierarchyFlat Hierarchy))

15. A
CB
ED
GF
H
JI LK
Hirarki
Vertikal
Hirarki Horisontal
Hirarki Vertikal dan Horisontal

16. Pilar Keempat : Koordinasi (Pilar Keempat : Koordinasi (CoordinationCoordination))
• Koordinasi adalah proses dalam mengintegrasikanKoordinasi adalah proses dalam mengintegrasikan
seluruh aktifitas dari berbagai departemen atauseluruh aktifitas dari berbagai departemen atau
bagian dalam organisasi agar tujuan organisasibagian dalam organisasi agar tujuan organisasi
dapat tercapai secara efektifdapat tercapai secara efektif
• the process of integrating the activities of separatethe process of integrating the activities of separate
departments in order to pursue organizational goalsdepartments in order to pursue organizational goals
effectivelyeffectively
• (Stoner, Freeman & Gilbert, 1995)(Stoner, Freeman & Gilbert, 1995)

17. Faktor-faktor yang memengaruhi StrukturFaktor-faktor yang memengaruhi Struktur
OrganisasiOrganisasi
• Strategi OrganisasiStrategi Organisasi
• Skala OrganisasiSkala Organisasi
• TeknologiTeknologi
• LingkunganLingkungan

18. Beberapa pendekatan dalamBeberapa pendekatan dalam
DepartementalisasiDepartementalisasi
• Berdasarkan FungsionalBerdasarkan Fungsional
• Berdasarkan ProdukBerdasarkan Produk
• Berdasarkan PelangganBerdasarkan Pelanggan
• Berdasarkan GeografisBerdasarkan Geografis
• Berdasarkan MatriksBerdasarkan Matriks

19. Direktur Utama
PT ABC
Manajer
Produksi
Manajer
Pemasaran
Manajer
SDM
Manajer
Keuangan
Bagian
Penjualan
Bagian
Promosi
Rekrutmen
dan Seleksi
Pelatihan dan
Pengembangan
Bagian
Produksi
Bagian
Pergudangan
Functional
Departmentalization
Departementalisasi berdasarkan Fungsi

20. Departementalisasi berdasarkan ProdukDepartementalisasi berdasarkan Produk
Direktur Utama
PT ABC
Manajer
Produksi
Manajer
Pemasaran
Manajer
SDM
Manajer
Keuangan
Bagian
Penjualan
Bagian
Promosi
Rekrutmen dan
Seleksi
Pelatihan dan
Pengembangan
Bagian
Produksi
Bagian
Pergudangan
Pasta Gigi Mi InstanSusu Sabun
Mandi
Product
Departmentalization

21. Departementalisasi berdasarkanDepartementalisasi berdasarkan
PelangganPelanggan
Mi InstanSabun
Mandi
Pasta Gigi
Remaja DewasaBayi Anak-anak
Customer
Departmentalization
Susu
Bagian Produksi PT
ABC

22. Departementalisasi berdasarkanDepartementalisasi berdasarkan
GeografisGeografis
Manajer
Pemasaran
PT ABC
Bagian
Penjualan
Bagian
Promosi
Jakarta Bandung Makassar Medan
Geographic
Departmentalization

23. Departementalisasi berdasarkanDepartementalisasi berdasarkan
MatriksMatriks
Direktur Utama
PT ABC
Manajer
Pemasaran
Manajer
SDM
Manajer Riset dan
Pengembangan
Manajer
Keuangan
Profit
Project
Sabun
Mandi
Susu
Pasta Gigi
Mi Instan