Dokumen tersebut membahas tentang arti dan pengertian kepercayaan manusia, dengan menjelaskan bahwa kepercayaan berasal dari kata percaya yang berarti mengakui atau meyakini kebenaran. Kepercayaan merupakan faktor penting dalam membangun komitmen dan hubungan jangka panjang antar organisasi.
6. ISI
Kepercayaan berasal dari kata percaya, artinya mengakui atau
meyakini akan kebenaran. Kepercayaan adalah hal-hal yang
berhubungan dengan pengakuan atau keyakinan akan kebenaran.
Adapun ucapan yang sering kita dengar :
1. Ia tidak percaya pada diri sendiri
2. Saya tidak percaya ia berbuat seperti itu atau berita itu
kurang dapat dipercaya akan kebenarannya.
3. Kita harus percaya akan nasihat-nasihat Kiai itu, karena
nasihat-nasihat itu diambil dari ajaran AL-Quran dan sebagainya.
Dengan contoh berbagai kalimat yang sering kita dengar dalam
ucapan sehari-hari itu, maka jelaslah kepada kita bahwa dasar
kepercayaan itu adalah kebenaran. Ada jenis pengetahuan yang dimiliki
seseorang, bukan karena merupakan hasil penyelidikan sendiri,
melainkan diterima dari orang lain.
7. Kepercayaan menjadi aspek penting bagi
sebuah komitmen atau janji dan komitmen
hanya dapat direalisasikan jika suatu saat
berarti. Keyakinan atau kepercayaan adalah
faktor penting yang dapat direalisasikan jika
suatu saat berarti. Keyakinan atau kepercayaan
adalah faktor penting yang dapat mengatasi
kritis dan kesulitan antara rekan bisnis selain
itu juga merupakan asset penting dalam
mengembangkan hubungan jangka panjang
antar organisasi. Berikut ini kami share
sejumlah kajian teori atau pendapat para ahli
tentang definisi kepercayaan.
Suatu organisasi harus mampu mengenali
faktor-faktor yang dapat membentuk
kepercayaan tersebut agar dapat menciptakan,
mengatur, memelihara, menyong dan
mempertinggi tingkat hubungan dengan
pelanggan (Zineldin, et al., 1997; Zineldin,
1998).
