يوم #الأرض #الفلسطينية ◼️اليكم روابط الدورات المتعلقة بالقضية الفلسطينية◼️ ◾️المقاومة الفلسطينية، (التاريخ و الحاضر) https://tinyurl.com/49kvefp3 ◾️الحروب العربية الفلسطينية مع الكيان الصهيوني https://tinyurl.com/bdhetunx ◾️فلسطين قضية أمة https://tinyurl.com/yckn9374 ◾️المشرع الوطني( هوية) https://tinyurl.com/2p9ydjsk

1. 1 | P a g e
‫الحميد‬ ‫سليمان‬ ‫أسامه‬
‫الدولية‬ ‫العربية‬ ‫األكاديمية‬
‫األعمال‬ ‫أدارة‬ ‫لبكالوريوس‬ ‫التخرج‬ ‫بحث‬
‫أدارة‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫التحكيم‬ ‫لجنة‬ ‫الى‬ ‫مقدم‬
‫األعمال‬
‫إلتمام‬ ‫الدولية‬ ‫العربية‬ ‫باألكاديمية‬
‫برنامج‬ ‫في‬ ‫التخرج‬
‫البكالوريوس‬
‫األعمال‬ ‫أدارة‬ ‫في‬
‫الحميد‬ ‫سليمان‬ ‫اسامه‬
21
-
2
-
2022
: ‫ج‬ ‫ر‬ ‫خ‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ث‬ ‫حب‬
‫ى‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫ي‬ ‫ث‬ ‫أ‬ ‫ت‬
‫ىل‬ ‫ع‬ ‫ج‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫مل‬ ‫ا‬ ‫مي‬ ‫م‬ ‫ص‬ ‫ت‬
‫ة‬ ‫ي‬ ‫س‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫زي‬ ‫مل‬ ‫ا‬

2. 2 | P a g e
“
‫أ‬‫م‬ِ‫ه‬‫ي‬ِِّ‫ك‬َ‫ُز‬‫ي‬ َ‫و‬ ِ‫ه‬ِ‫ت‬‫ا‬َ‫ي‬‫آ‬ ‫أ‬‫م‬ِ‫ه‬‫أ‬‫ي‬َ‫ل‬َ‫ع‬ ‫و‬ُ‫ل‬‫أ‬‫ت‬َ‫ي‬ ‫أ‬‫م‬ُ‫ه‬‫أ‬‫ن‬ِِّ‫م‬ ‫ا‬
‫وًل‬ُ‫س‬َ‫ر‬ َ‫ِّين‬ِ‫ي‬ِِّ‫م‬ُ ‫أ‬
‫اْل‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ َ‫ث‬َ‫ع‬َ‫ب‬ ‫ِي‬‫ذ‬َّ‫ال‬ َ‫ُو‬‫ه‬
َ‫ة‬َ‫م‬‫أ‬‫ك‬ ِ‫ح‬‫أ‬‫ال‬ َ‫و‬ َ‫َاب‬‫ت‬ِ‫ك‬‫أ‬‫ال‬ ُ‫م‬ُ‫ه‬ُ‫م‬ِِّ‫ل‬َ‫ع‬ُ‫ي‬ َ‫و‬
”ٍ‫ين‬ِ‫ب‬ُّ‫م‬ ٍ‫ل‬ َ
‫َل‬َ‫ض‬ ‫ي‬ِ‫ف‬َ‫ل‬ ُ‫ل‬‫أ‬‫ب‬َ‫ق‬ ‫ن‬ِ‫م‬ ‫وا‬ُ‫ن‬‫ا‬َ‫ك‬ ‫ن‬ِ‫إ‬ َ‫و‬
‫آية‬ ‫الجمعة‬ ‫سورة‬
2

3. 3 | P a g e
:‫اإلهداء‬
‫أ‬
‫وزمَل‬ ‫وأصدقائي‬ ‫أهلي‬ ‫من‬ ‫لي‬ ‫الداعمين‬ ‫كل‬ ‫الى‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫هدي‬
‫ئي‬
‫في‬
‫الذين‬ ‫العمل‬
‫وإعداد‬ ‫اْلخيرة‬ ‫المرحلة‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫من‬ ‫تمكنت‬ ‫الحمد‬ ‫وهلل‬ ‫الدراسة‬ ‫فترة‬ ‫أثناء‬ ‫ساندوني‬
‫اْلعمال‬ ‫أدارة‬ ‫في‬ ‫أحبه‬ ‫الذي‬ ‫المجال‬ ‫في‬ ‫التخرج‬ ‫بحث‬
‫وأقدم‬
‫الشك‬
‫ر‬
‫ساندني‬ ‫من‬ ‫لكل‬

4. 4 | P a g e
:‫الشكر‬
‫أ‬
‫أستطع‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ‫دراستي‬ ‫بإكمال‬ ‫لي‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬ ‫على‬ ‫الدولية‬ ‫العربية‬ ‫اْلكاديمية‬ ‫شكر‬
‫دراسة‬ ‫إتمام‬ ‫في‬ ‫مميزة‬ ‫فرصة‬ ‫لي‬ ‫اْلكاديمية‬ ‫وقدمت‬ ‫خاصة‬ ‫ظروف‬ ‫بسبب‬ ‫مسبقا‬ ‫اتمامها‬
‫جدا‬ ‫ممتعة‬ ‫الدراسة‬ ‫وكانت‬ ‫البكالوريوس‬
‫شكرا‬ ،‫بها‬ ‫استمتعت‬ ‫جميلة‬ ‫تحديات‬ ‫على‬ ‫وتحتوي‬
‫اْلعمال‬ ‫أدارة‬ ‫قسم‬ ‫لعمادة‬
.
‫والسَلم‬ ‫الصَلة‬ ‫علية‬ ‫محمد‬ ‫المرسلين‬ ‫سيد‬ ‫على‬ ‫والسَلم‬ ‫والصَلة‬ ‫العالمين‬ ‫رب‬ ‫هلل‬ ‫والحمد‬
.‫الطيبين‬ ‫وأصحابه‬

5. 5 | P a g e
‫المحتويات‬
‫الموضوع‬
‫الصفحة‬
‫ا‬
‫الكريمة‬ ‫آلية‬
2
‫االهداء‬
3
‫والتقدي‬ ‫الشكر‬
‫ر‬
4
‫المحتويات‬
5
-
6
‫الجداول‬ ‫قائمة‬
7
‫البحث‬ ‫ملخص‬
8
‫المقدمة‬
9
‫األول‬ ‫المبحث‬
/
‫البحث‬ ‫منهجية‬
10
-
11
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ | ‫النظري‬ ‫اإلطار‬ / ‫الثاني‬ ‫المبحث‬
12
‫التصميم‬ ‫مفهوم‬
13
‫التصميم‬ ‫اهمية‬
14
‫المنتج‬ ‫مفهوم‬
15
‫المنتج‬ ‫اهمية‬
15
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬
16
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫االعتبارات‬
17
‫(معايير‬ ‫مقاييس‬
)
‫جودة‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬
17
-
18
‫(مراحل‬ ‫خطوات‬
)
‫تصميم‬ ‫عملية‬
‫المنتج‬
18
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ | ‫الثالث‬ ‫المبحث‬
19
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مفهوم‬
20

6. 6 | P a g e
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اهمية‬
20
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خصائص‬
21
‫التنافسية‬ ‫االسبقيات‬
22
-
23
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫االستراتيجية‬
23
‫صياغة‬
‫التنافسية‬ ‫االستراتيجية‬
24
/ ‫الرابع‬ ‫المبحث‬
‫اإلطار‬
‫العملي‬
25
-
27
‫والتوصيات‬ ‫االستنتاجات‬ | ‫الخامس‬ ‫المبحث‬
28
--
29
‫المصادر‬
30
-
31
‫المالحق‬
32
-
33

7. 7 | P a g e
‫الجداول‬ ‫قائمة‬
‫الجدول‬ ‫رقم‬
‫الموضوع‬
‫الصفحة‬
1
‫واالنحراف‬ ‫الحسابي‬ ‫الوسط‬ ‫جدول‬
‫الخاص‬ ‫المعياري‬
‫ب‬
‫تصميم‬
‫المنتج‬
25
2
‫واالنحراف‬ ‫الحسابي‬ ‫الوسط‬ ‫جدول‬
‫التنافسية‬ ‫بالميزة‬ ‫الخاص‬ ‫المعياري‬
26
3
‫تصميم‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫معامل‬ ‫جدول‬
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬
27

8. 8 | P a g e
‫الملخص‬
‫فرص‬ ‫من‬ ‫العولمة‬ ‫أفرزته‬ ‫ما‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫ساعد‬ ‫وقد‬ ‫االدارة‬ ‫علم‬ ‫في‬ ‫الحيوية‬ ‫الموضوعات‬ ‫من‬ ‫التصميم‬ ‫ان‬
‫اتاحت‬ ‫حيث‬ ‫التصميم‬ ‫وتوسع‬ ‫النتشار‬ ‫مساعدا‬ ‫عامال‬ ‫شكلت‬ ‫التي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫ثورة‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬ ‫ومخاطر‬
‫حاجات‬ ‫لمفهوم‬ ‫الكبير‬ ‫والفهم‬ ‫الواسع‬ ‫االنتشار‬ ‫الى‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬
‫واصبحت‬ ‫العمالء‬
‫عالم‬ ‫في‬ ‫الداخلية‬ ‫بيئتها‬ ‫ضمن‬ ‫للتصميم‬ ‫تنافسية‬ ‫هيكلية‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫كبيرة‬ ‫بصورة‬ ‫تركز‬ ‫االعمال‬ ‫منظمات‬
‫منظمات‬
،‫االعمال‬
‫ظل‬ ‫في‬ ‫فاعال‬ ‫تنافسيا‬ ‫سالحا‬ ‫يعد‬ ‫اذ‬
‫بما‬ ‫استراتيجياتها‬ ‫وتعديل‬ ‫تطوير‬ ‫نحو‬ ‫باستمرار‬ ‫يدفعها‬ ‫وهذا‬ ‫ونموها‬ ‫بقائها‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ‫اهدافها‬
‫يتالءم‬
‫المستجدات‬ ‫مع‬
.‫الحديثة‬
‫نتائج‬ ‫عدة‬ ‫الى‬ ‫البحث‬ ‫توصل‬
:‫أهمها‬
‫۔‬
1
-
.‫الوطنية‬ ‫القياسية‬ ‫للمواصفات‬ ‫منتجاتها‬ ‫مطابقة‬ ‫ومدى‬ ‫العالية‬ ‫بالجودة‬ ‫كبير‬ ‫اهتمام‬ ‫لديها‬ ‫كان‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬
۲
-
‫الشركة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫والمكائن‬ ‫المعدات‬ ‫ان‬ ‫اجاباتهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المبحوثين‬ ‫اكد‬
‫تتالءم‬
‫الحالية‬ ‫التصاميم‬ ‫مع‬
. ‫لمنتجاتهم‬
‫التوصيات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الى‬ ‫ايضا‬ ‫وتوصل‬
:‫اهمها‬
‫۔‬
١
-
‫الشركات‬ ‫لدى‬ ‫المنتجات‬ ‫تصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المتخصصين‬ ‫االفراد‬ ‫مؤهالت‬ ‫تطوير‬
‫عنها‬ ‫المبحوث‬
‫عن‬
‫زيادة‬ ‫بهدف‬ ‫المتخصصة‬ ‫والمعاهد‬ ‫الجامعات‬ ‫تقيمها‬ ‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫بالدورات‬ ‫ادخالهم‬ ‫طريق‬
٢
-
‫الشركات‬ ‫لدى‬ ‫العاملين‬ ‫اًلفراد‬ ‫منح‬
‫عنها‬ ‫المبحوث‬
‫تصاميم‬ ‫عن‬ ‫مقبولة‬ ‫افكارا‬ ‫يقدمون‬ ‫الذين‬ ‫من‬
‫افكار‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫تحفيزهم‬ ‫بهدف‬ ‫تشجيعية‬ ‫مكافآت‬ ‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬
‫أفضل‬
‫وأكثر‬
.

9. 9 | P a g e
‫المقدمة‬
‫ا‬
‫فرص‬ ‫من‬ ‫العولمة‬ ‫أفرزته‬ ‫ما‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫ساعد‬ ‫وقد‬ ‫اًلدارة‬ ‫علم‬ ‫في‬ ‫الحيوية‬ ‫الموضوعات‬ ‫من‬ ‫التصميم‬ ‫ن‬
‫أتاحت‬ ‫حيث‬ ‫التصميم‬ ‫وتوسع‬ ‫ًلنتشار‬ ‫مساعدا‬ ‫عامَل‬ ‫شكلت‬ ‫التي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫ثورة‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬ ‫ومخاطر‬
‫حاجات‬ ‫المفهوم‬ ‫الكبير‬ ‫والفهم‬ ‫الواسع‬ ‫اًلنتشار‬ ‫الى‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬
،‫العمَلء‬
‫واصبحت‬
‫عالم‬ ‫في‬ ‫الداخلية‬ ‫بيئتها‬ ‫ضمن‬ ‫للتصميم‬ ‫تنافسية‬ ‫هيكلية‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫كبيرة‬ ‫بصورة‬ ‫تركز‬ ‫اًلعمال‬ ‫منظمات‬
‫منظمات‬
،‫اًلعمال‬
‫أن‬ ‫التصميم‬ ‫مفهوم‬ ‫وتطور‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫انتشار‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫فاعَل‬ ‫تنافسيا‬ ‫سَلحا‬ ‫يعد‬ ‫اذ‬
‫دائمة‬ ‫بصورة‬ ‫تعمل‬ ‫اًلعمال‬ ‫منظمات‬
‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬
‫وتعديل‬ ‫تطوير‬ ‫نحو‬ ‫باستمرار‬ ‫يدفعها‬ ‫وهذا‬ ‫ونموها‬ ‫بقائها‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬
‫والعلوم‬ ‫المعارف‬ ‫من‬ ‫اًلستفادة‬ ‫الى‬ ‫المنظمة‬ ‫ادارة‬ ‫تسعى‬ ‫الحديثة‬ ‫المستجدات‬ ‫مع‬ ‫تَلئم‬ ‫بما‬ ‫استراتيجياتها‬
‫وهذه‬ ، ‫داخلها‬ ‫ام‬ ‫المؤسسات‬ ‫خارج‬ ‫سواء‬ ‫باستمرار‬ ‫التصميم‬ ‫ودوائر‬ ‫العلماء‬ ‫ويطورها‬ ‫يستحدثها‬ ‫التي‬
‫الج‬
‫عدة‬ ‫البحث‬ ‫تضمن‬ ‫وقد‬ ‫المستمر‬ ‫والتطور‬ ‫التقدم‬ ‫تحقيق‬ ‫والى‬ ‫عالية‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫هود‬
‫وكذلك‬ ‫واهميتها‬ ‫واهدافها‬ ‫الدراسة‬ ‫مشكلة‬ ‫بينت‬ ‫والتي‬ ‫بالبحث‬ ‫الخاصة‬ ‫المنهجية‬ ‫اًلول‬ ‫المبحث‬ ، ‫مباحث‬
‫الن‬ ‫الجانب‬ ‫تناوًل‬ ‫فقد‬ ‫والثالث‬ ‫الثاني‬ ‫المبحث‬ ‫اما‬ ‫البحث‬ ‫وعينة‬ ‫البحث‬ ‫فرضيات‬
‫على‬ ‫تركز‬ ‫والذي‬ ‫ظري‬
‫الجديد‬ ‫المنتج‬ ‫شكل‬ ‫تحديد‬ ( ‫به‬ ‫يقصد‬ ‫الذي‬ ‫بالتصميم‬ ‫المتمثل‬ ‫المستقل‬ ‫المتغير‬ ‫واهمها‬ ‫البحث‬ ‫متغيرات‬
‫اجل‬ ‫من‬ ‫سليما‬ ‫ليصل‬ ‫النهائي‬ ‫المستهلك‬ ‫الى‬ ‫وتغليفه‬ ‫تصنيعه‬ ‫في‬ ‫الداخلة‬ ‫والمواد‬ ‫ووظائفه‬ ‫واجزائه‬
‫والمت‬ ،) ‫السوق‬ ‫في‬ ‫العمَلء‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫واشباع‬ ‫اًلستهَلك‬
‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫بالميزة‬ ‫المتمثل‬ ‫التابع‬ ‫غير‬
‫أما‬ ) ‫السوق‬ ‫في‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫واًلرجحية‬ ‫واًلفضلية‬ ‫التفوق‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫(قدرة‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬
‫اًلستنتاجات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ضم‬ ‫الخامس‬ ‫المبحث‬ ‫واخيرا‬ )‫(اًلستبانة‬ ‫العملي‬ ‫باًلطار‬ ‫تمثل‬ ‫الرابع‬ ‫المبحث‬
. ‫والتوصيات‬

10. 10 | P a g e
‫األول‬ ‫المبحث‬
‫البحث‬ ‫منهجية‬
‫مشكلة‬ :‫اوال‬
:‫البحث‬
‫نسيج‬ ‫معمل‬ ‫في‬ ‫الباحث‬ ‫بها‬ ‫قام‬ ‫التي‬ ‫واًلستكشاف‬ ‫اًلستقصاء‬ ‫وجوًلت‬ ‫الميدانية‬ ‫الزيارات‬ ‫خَلل‬ ‫من‬
‫لما‬ ‫نظرا‬ ‫كبيرا‬ ‫اهتماما‬ ‫التصميم‬ ‫أولى‬ ‫قد‬ ‫المعمل‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫وحيث‬ ‫بها‬ ‫قام‬ ‫التي‬ ‫المشاريع‬ ‫ومتابعة‬ ‫الديوانية‬
‫اًلبد‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ،‫للشركة‬ ‫عالية‬ ‫ميزة‬ ‫لتحقيق‬ ‫قصوى‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫يمثله‬
‫وجودة‬ ‫واًلبتكار‬ ‫اع‬
‫وجمالية‬
،‫التصميم‬
.‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫بتحقيق‬ ‫التصميم‬ ‫عَلقة‬ ‫أهمية‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫كبيرا‬ ‫تفاوتا‬ ‫الباحث‬ ‫وجد‬ ‫فقد‬
‫باْلسئلة‬ ‫الدراسة‬ ‫مشكلة‬ ‫صياغة‬ ‫يمكن‬ ‫وعليه‬
:‫اًلتية‬
1
-
‫الميزة‬ ‫وابعاد‬ ‫التصميم‬ ‫بين‬ ‫عَلقة‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
‫التنافسية؟‬
2
-
‫البحث‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫المعمل‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫واقع‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫فيه؟‬
3
-
‫نسيج‬ ‫معمل‬ ‫يحققها‬ ‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مستوى‬ ‫ما‬
‫الديوانية؟‬
‫اهمية‬ :‫ثانيا‬
:‫البحث‬
‫اساس‬ ‫التصميم‬ ‫يشكل‬ ‫التي‬ ‫النسيج‬ ‫معامل‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫يلعبه‬ ‫الذي‬ ‫الحيوي‬ ‫الدور‬ ‫لفهم‬ ‫مهم‬ ‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫يعد‬
‫عملها‬
.‫ومفتاحها‬
‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫ومساهمته‬ ‫اًلدارية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫المصمم‬ ‫دور‬ ‫تنامي‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫أهمية‬ ‫وتبرز‬
‫اًلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫ضمن‬ ‫القرارات‬
،‫الثَلثة‬
‫من‬ ‫يزيد‬ ‫اًلدارة‬ ‫في‬ ‫فعاليته‬ ‫وزيادة‬ ‫المصمم‬ ‫دور‬ ‫أن‬ ‫حيث‬
‫وجمالية‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫والحرص‬ ‫واًلبتكار‬ ‫اًلبداع‬ ‫تأكيد‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫بحيث‬ ‫للشركة‬ ‫التنافسية‬ ‫القدرة‬
‫التصميم‬
‫للمشروع‬
.‫النهائي‬
‫للتصميم‬ ‫النسيج‬ ‫معامل‬ ‫توليها‬ ‫التي‬ ‫القصوى‬ ‫اْلهمية‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫أهمية‬ ‫وتأتي‬
‫بين‬ ‫عالية‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫وتحقيق‬
،‫مثيَلتها‬
‫المعامل‬ ‫هذه‬ ‫نحو‬ ‫العمَلء‬ ‫اقبال‬ ‫في‬ ‫رئيسا‬ ‫دورا‬ ‫يلعب‬ ‫فالتصميم‬
‫تق‬ ‫التي‬ ‫للمشاريع‬ ‫التصاميم‬ ‫وجمالية‬ ‫وجودة‬ ‫وابتكار‬ ‫ْلبداع‬ ‫نتيجة‬
‫هذه‬ ‫بها‬ ‫وم‬
.‫المعامل‬

11. 11 | P a g e
‫اهداف‬ :‫ثالثا‬
:‫البحث‬
1
-
‫قدرتها‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫مفاهيم‬ ‫لتطبيق‬ ‫النسيج‬ ‫معامل‬ ‫في‬ ‫والعاملين‬ ‫المعنيين‬ ‫أمام‬ ‫المجال‬ ‫فتح‬
.‫التنافسية‬
2
-
‫اًلبداع‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫عَلقة‬ ‫بيان‬
.‫واًلبتكار‬
3
-
‫الجودة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫عَلقة‬ ‫بيان‬
.‫والجمالية‬
4
-
‫في‬ ‫التصميم‬ ‫اهمية‬ ‫توضيح‬ ‫إلى‬ ‫الهادفة‬ ‫التوصيات‬ ‫من‬ ‫بمجموعة‬ ‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫يخرج‬ ‫أن‬ ‫المؤمل‬ ‫من‬
‫النسيج‬ ‫لمعامل‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحسين‬
.
‫فرضيات‬ :‫رابعا‬
:‫البحث‬
1
-
‫فرضية‬
:‫الدراسة‬
‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ايجابية‬ ‫عَلقة‬ ‫له‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بأن‬ ‫تقول‬ ‫فرضية‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫ينطلق‬
‫الميزة‬
.‫التنافسية‬
-
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بين‬ ‫ايجابية‬ ‫ارتباط‬ ‫عَلقة‬ ‫توجد‬
.
2
-
‫اًلساليب‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫في‬ ‫الباحث‬ ‫اعتمد‬ :‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫اسلوب‬
:‫التالية‬
•
‫المصادر‬
.‫النظرية‬
•
‫المقابَلت‬
.‫الشخصية‬
•
.‫اًلستبانة‬
:‫البحث‬ ‫عينة‬ :‫خامسا‬
‫بآرائهم‬ ‫لألخذ‬ ‫اًلستبانة‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫بتوزيع‬ ‫وقام‬ ‫الديوانية‬ ‫نسيج‬ ‫معمل‬ ‫موظفي‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫باختيار‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬
( ‫خَلل‬ ‫من‬
40
( ‫كانت‬ ‫استمارة‬ )
٢۰
)
(‫و‬ ‫المنتج‬ ‫بتصميم‬ ‫خاصة‬ ‫منها‬ ‫نسخة‬
٢۰
)
‫خاصة‬ ‫اخرى‬ ‫نسخة‬
‫بالميزة‬
.‫التنافسية‬

12. 12 | P a g e
‫الثاني‬ ‫المبحث‬
‫(اإلطار‬
)‫النظري‬
‫تصميم‬
‫المنتج‬
:‫اوال‬
‫التصميم‬ ‫مفهوم‬
:‫ثانيا‬
‫التصميم‬ ‫اهمية‬
:‫ثالثا‬
‫المنتج‬ ‫مفهوم‬
:‫رابعا‬
‫المنتج‬ ‫اهمية‬
:‫خامسا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬
:‫سادسا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫االعتبارات‬
:‫سابعا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫جودة‬ ‫(معايير‬ ‫مقاييس‬
:‫ثامنا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬ ‫(مراحل‬ ‫خطوات‬

13. 13 | P a g e
:‫اوال‬
‫التصميم‬ ‫مفهوم‬
‫(الالمي‬ ‫يرى‬
‫والبياتي‬
۸۱:٢۰۰۸
)
:‫هو‬ ‫التصميم‬ ‫أن‬
‫أحد‬
‫التصميم‬ ‫عملية‬ ‫تبدأ‬ ‫بحيث‬ ‫اْلعمال‬ ‫معظم‬ ‫قيادة‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫إلدارة‬ ‫اًلستراتيجية‬ ‫القرارات‬
‫منتجات‬ ‫ابتكار‬ ‫او‬ ‫القائمة‬ ‫منتجاتها‬ ‫تطويرها‬ ‫في‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمة‬ ‫تفكير‬ ‫لحظة‬ ‫من‬
.‫جديدة‬
،‫(المنصور‬ ‫عرفه‬ ‫وقد‬
۱۹۰:٢۰۰۹
)
‫الداخلية‬ ‫والمكونات‬ ‫انتاجها‬ ‫المطلوب‬ ‫للسلعة‬ ‫الهيكل‬ ‫تحديد‬ ‫انه‬ ‫على‬
‫السلعة‬ ‫هذه‬ ‫استعمال‬ ‫طريقة‬ ‫ثم‬ ‫وتركيبها‬ ‫عملها‬ ‫وطريقة‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫المكونات‬ ‫هذه‬ ‫وارتباط‬ ‫السلعة‬ ‫لهذه‬
.‫وصيانتها‬
( ‫له‬ ‫يشير‬
،‫جبرين‬
۱۹۰:٢۰۱۰
)
‫دقة‬ ‫ودرجة‬ ‫والحجم‬ ‫كالطاقة‬ ‫معينة‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬ ‫بأنه‬
.‫اًلداء‬
،‫(عكروش‬ ‫اليه‬ ‫ينظر‬ ‫بينما‬
4۳۰۱:٢۰۰
)
‫بأنه‬
‫الداخلة‬ ‫والمواد‬ ‫ووظائفه‬ ‫واجزائه‬ ‫الجديد‬ ‫المنتج‬ ‫شكل‬ ‫تحديد‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫سليما‬ ‫ليصل‬ ‫النهائي‬ ‫المستهلك‬ ‫الى‬ ‫وتغليفه‬ ‫تصنيعه‬ ‫في‬
‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫واشباع‬ ‫االستهالك‬
.‫السوق‬ ‫في‬ ‫العمالء‬
‫اًل‬ ‫العليا‬ ‫اًلدارية‬ ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫(هو‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫خَلل‬ ‫من‬ ‫فان‬ ‫وعليه‬
‫دارة‬
‫العمليات‬
‫ابتكار‬ ‫او‬ ‫القائمة‬ ‫المنتجات‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمة‬ ‫تفكير‬ ‫لحظة‬ ‫من‬ ‫التصميم‬ ‫عملية‬ ‫تبدأ‬ ‫بحيث‬
‫المكونات‬ ‫هذه‬ ‫وارتباط‬ ‫للمنتج‬ ‫الداخلية‬ ‫المكونات‬ ‫وكذلك‬ ‫الشكل‬ ‫او‬ ‫الهيكل‬ ‫التصميم‬ ‫ويحدد‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬
‫اًلستهَل‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫العيوب‬ ‫من‬ ‫سليما‬ ‫ليصل‬ ‫وتغليفه‬ ‫تصنيعه‬ ‫في‬ ‫الداخلة‬
‫الزبائن‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫واشباع‬ ‫ك‬
.)‫السوق‬ ‫في‬

14. 14 | P a g e
:‫ثانيا‬
،‫(البكري‬ ‫تری‬ ‫التصميم‬ ‫اهمية‬
۱۹۹:٢۰۰۱
)
:‫التالية‬ ‫بالنقاط‬ ‫تتمثل‬ ‫التصميم‬ ‫اهمية‬
1
-
‫يتطلب‬
‫إدراك‬
‫او‬ ‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫تصميم‬ ،‫السوق‬ ‫وفرص‬ ‫المنافسة‬
‫أكثر‬
‫غير‬ ‫الحاجات‬ ‫إلشباع‬
.‫المشبعة‬
2
-
‫اًلجتماعية‬ ‫الحياة‬ ‫أنماط‬ ‫تغير‬ ‫بفعل‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫واًلذواق‬ ‫والرغبات‬ ‫الحاجات‬ ‫وتتجدد‬ ‫تتغير‬
‫وهنا‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫لتصميم‬ ‫مستمر‬ ‫جهد‬ ‫يتطلب‬ ‫وهذا‬ ‫المستمر‬ ‫الفني‬ ‫والتقدم‬ ‫اًلقتصادية‬ ‫والظروف‬
‫تتبع‬ ‫خَلل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫الطلب‬ ‫عليها‬ ‫ينخفض‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫لتحديد‬ ‫كمنظمات‬ ‫تتجه‬ ‫أن‬ ‫يفترض‬
‫او‬ ‫مراحل‬
‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬
3
-
‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫المبيعات‬ ‫عائد‬ ‫وزيادة‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫والى‬ ‫التكاليف‬ ‫في‬ ‫وفورات‬ ‫الى‬ ‫الجديد‬ ‫التصميم‬ ‫يؤدي‬
‫في‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫التعديَلت‬ ‫بشأن‬ ‫الحاًلت‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫اظهرت‬ ‫حيث‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫رفع‬ ‫في‬ ‫يؤثر‬
‫تكاليف‬ ‫في‬ ‫كبيرا‬ ‫خفضا‬ ‫حققت‬ ‫قد‬ ‫أنها‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬
‫بين‬ ‫ما‬ ‫تتراوح‬ ‫اًلنتاج‬
%20 - %40
4
-
‫بعض‬ ‫استعمال‬ ‫سَلمة‬ ‫لمدى‬ ‫أساسيا‬ ‫محددا‬ ‫كونها‬ ‫من‬ ‫أهميتها‬ ‫المنتجات‬ ‫تصميم‬ ‫وظيفة‬ ‫تكتسب‬
‫متباينة‬ ‫احتماًلت‬ ‫الى‬ ‫طائرة‬ ‫او‬ ‫سيارة‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫تصور‬ ‫أي‬ ‫يؤدي‬ ‫فمثَل‬ ،‫المنتجات‬
‫الحوادث‬
‫وقد‬
‫العالمية‬ ‫السوق‬ ‫شهدت‬
‫أكثر‬
‫بسحب‬ ‫السيارات‬ ‫او‬ ‫للطائرات‬ ‫المنتجة‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫قيام‬ ‫مرة‬ ‫من‬
‫الطراز‬
‫بعض‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫اخطاء‬ ‫او‬ ‫عيوب‬ ‫لتدارك‬ ‫السوق‬ ‫من‬ ‫منتجاتها‬ ‫من‬
‫هذه‬ ‫بمستعملي‬ ‫اضرت‬ ‫شأنها‬ ‫لها‬ ‫حوادث‬ ‫وقوع‬ ‫بعد‬ ‫الحاًلت‬
.‫المنتجات‬
‫البياتي‬ ‫ويضيف‬
،‫والَلمي‬
۲١:۲۰۰۸
)
1
-
‫قوية‬ ‫بصورة‬ ‫التواصل‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫المنتج‬ ‫من‬ ‫الزبائن‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫ترجمة‬
.‫معهم‬
2
-
‫خدمات‬ ‫أو‬/‫و‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬
.‫جديدة‬
3
-
‫للسوق‬ ‫المنتج‬ ‫لطرح‬ ‫الوقت‬ ‫تقليل‬ ‫عن‬ ‫فضَل‬ ‫الكلف‬ ‫تخفيض‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫زيادة‬
.
4
-
‫المنافسة‬ ‫مواكبة‬
.‫الشديدة‬
5
-
.‫معينة‬ ‫زمنية‬ ‫مدة‬ ‫في‬ ‫المنتوج‬ ‫عمر‬ ‫انتهاء‬
6
-
‫الجودة‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫اعلى‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫السريعة‬ ‫والتطورات‬ ‫اًلبداعات‬
.‫للمنتج‬
7
-
%۹۰
‫من‬
‫و‬ ‫نوعه‬ ‫من‬ ‫فريد‬ ‫تصميمها‬ ‫بأن‬ ‫الزبائن‬ ‫بأقناع‬ ‫تنمو‬ ‫الشركات‬
36
‫تنتهج‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ %
‫اليابان‬ ‫في‬ ‫المنهج‬ ‫هذا‬
.

15. 15 | P a g e
:‫ثالثا‬
‫المنتج‬ ‫مفهوم‬
،‫ويوسف‬ ‫(الصميدعي‬ ‫يرى‬
۱۸۰:٢۰۰۷
)
‫الملموسة‬ ‫الخصائص‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ‫المنتج‬ ‫أن‬
‫حاجة‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫والتي‬ ‫بها‬ ‫ويرتبط‬ ‫منها‬ ‫يتألف‬ ‫التي‬ ‫الملموسة‬ ‫وغير‬
.
( ‫عرفه‬ ‫بينما‬
،‫العلي‬
۳۱:٢۰۰۰
‫اًلنتاج‬ ‫بإدارة‬ ‫المتعلقة‬ ‫القرارات‬ ‫لجميع‬ ‫الحيوي‬ ‫الشريان‬ ‫أنه‬ ‫على‬ )
‫التصميم‬ ‫صفات‬ ‫او‬ ‫خواص‬ ‫يجعل‬ ‫وهذا‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫والعمليات‬
‫أكثر‬
‫النظام‬ ‫على‬ | ‫تأثيرا‬
.‫وتشغيله‬ ‫اًلنتاجي‬
( ‫اضاف‬
Stanton
،‫الغَلف‬ ‫يضمنها‬ ‫الملموسة‬ ‫وغير‬ ‫الملموسة‬ ‫الصفات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫المنتج‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ )
‫الل‬
‫المستهلك‬ ‫يقبلها‬ ‫التي‬ ‫والبائع‬ ‫المنتج‬ ‫وخدمات‬ ‫والبائع‬ ‫المنتجة‬ ‫الشركة‬ ‫ومكانة‬ ‫وسمعة‬ ‫شهرة‬ ،‫السعر‬ ،‫ون‬
‫حاجاته‬ ‫تشبع‬ ‫أن‬ ‫على‬
.‫ورغباته‬
،‫ويوسف‬ ‫(الصميدعي‬
۱۸۰:٢۰۰۷
)
.
‫الملموسة‬ ‫وغير‬ ‫الملموسة‬ ‫الخصائص‬ ‫من‬ ‫(مجموعة‬ ‫انه‬ ‫على‬ ‫المنتج‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫خَلل‬ ‫من‬
‫عن‬ ‫وتعبر‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫والعمليات‬ ‫اإلنتاج‬ ‫بإدارة‬ ‫المتعلقة‬ ‫القرارات‬ ‫لجميع‬ ‫الحيوي‬ ‫والشريان‬
‫اهداف‬ ‫وتحقق‬ ‫المستهلك‬ ‫رغبة‬ ‫او‬ ‫حاجة‬
)‫المنظمة‬
.
:‫رابعا‬
‫المنتج‬ ‫اهمية‬
( ‫يؤكد‬
،‫عكروش‬
56
:
٢۰۰۹
:‫كاالتي‬ ‫توضيحها‬ ‫يمكن‬ ‫المنتج‬ ‫اهمية‬ ‫ان‬ ‫على‬ )
‫في‬ ‫العمالء‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫اشباع‬ ‫على‬ ‫قدرته‬ ‫في‬ ‫تكمن‬ ‫منظمة‬ ‫اي‬ ‫في‬ ‫للمنتج‬ ‫االستراتيجية‬ ‫االهمية‬ ‫ان‬
‫جهة‬ ‫من‬ ‫االستراتيجية‬ ‫المنظمة‬ ‫اهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫السوق‬
.‫اخرى‬
‫المنتج‬ ‫وجود‬ ‫لوال‬ ‫انه‬ ‫االمر‬ ‫وحقيقة‬
‫ككيان‬ ‫الوجود‬ ‫حيز‬ ‫الى‬ ‫المنظمة‬ ‫تظهر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫فانه‬ ‫ذاته‬ ‫بحد‬
‫اجتماعي‬
‫قائم‬
،‫بذاته‬
‫المنظمة‬ ‫فان‬ ‫لذلك‬
‫سوقية‬ ‫لقطاعات‬ ‫معينة‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫بقدرتها‬ ‫محكوما‬ ‫كيانها‬ ‫يكون‬ ‫تتأسس‬ ‫عندما‬
.‫محددة‬
‫الى‬ ‫أضف‬
‫لل‬ ‫واساسيا‬ ‫محوريا‬ ‫دورا‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬
‫وجه‬ ‫على‬ ‫والتسويقية‬ ‫العامة‬ ‫استراتيجياتها‬ ‫وتطوير‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫منتج‬
.‫التحديد‬
‫وخدمات‬ ‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫وتقديم‬ ‫له‬ ‫المميزة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫ووضع‬ ‫وتطوير‬ ‫صياغة‬ ‫يتم‬ ‫فعندما‬
‫مركزية‬ ‫نقطة‬ ‫حول‬ ‫تدور‬ ‫جميعها‬ ‫اخرى‬ ‫تسويقية‬ ‫انشطة‬ ‫وأية‬ ‫والتوزيع‬ ‫والترويج‬ ‫التسعير‬ ‫وان‬ ‫العمالء‬
‫رئيسية‬
‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫وهي‬
.‫المنظمة‬
‫الوسيلة‬ ‫هي‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫أن‬ ‫المنظمة‬ ‫تدرك‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬
.‫العمالء‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫إلشباع‬ ‫الغاية‬ ‫وليس‬

16. 16 | P a g e
:‫خامسا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬
:‫هي‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫اْلساسية‬ ‫المبادئ‬ ‫أن‬ ‫الباحثين‬ ‫بعض‬ ‫يرى‬
1
-
‫الى‬ ‫المنتوج‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫اْلجزاء‬ ‫عدد‬ ‫تقليل‬
‫أدنى‬
‫ما‬
.‫يمكن‬
2
-
‫منتجات‬ ‫مع‬ ‫مشتركة‬ ‫وعمليات‬ ‫مشتركة‬ ‫واجزاء‬ ‫مكونات‬ ‫استخدام‬
‫أخرى‬
.
3
-
‫نمطية‬ ‫اجزاء‬ / ‫مكونات‬ ‫استخدام‬
.
4
-
.‫قياسية‬ / ‫نمطية‬ ‫عدد‬ ‫استخدام‬
5
-
‫في‬ ‫التنوع‬ ‫لتحقيق‬ ‫والمكونات‬ ‫لألجزاء‬ ‫المعياري‬ ‫التصميم‬ ‫استخدام‬
.‫المنتوج‬
6
-
‫مواصفات‬ ‫تحديد‬
‫ومساحات‬
‫معقولة‬
‫للمنتوج‬
.
7
-
‫أن‬
‫القوة‬ ‫التصميم‬ ‫يحقق‬
.‫والمتانة‬
8
-
‫عملية‬ ‫تبسيط‬
.‫التجميع‬
، ‫والنجار‬ ‫(محسن‬
۱۹۱:٢۰۱٢
.)
9
-
‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫مجموعة‬ ‫تصنيع‬ ‫في‬ ‫المنمذج‬ ‫التصنيع‬ ‫طريقة‬ ‫استخدام‬
(
،‫العلي‬
146
:
٢۰۰۰
.)
10
-
‫تؤثر‬ ‫ولكنها‬ ‫الصعبة‬ ‫المهام‬ ‫من‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫الزبائن‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫يلبي‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
‫المنظمة‬ ‫ونجاح‬ ‫بقاء‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬
.
11
-
‫في‬ ‫ويبقى‬ ‫ينجح‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫منتج‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬
‫السوق‬
.
12
-
‫السوق‬ ‫في‬ ‫ويبقى‬ ‫ينجح‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫منتج‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬
.
13
-
‫منتجات‬ ‫على‬ ‫التمييز‬ ‫وكذلك‬ ‫الزبون‬ ‫ورضا‬ ‫المنتج‬ ‫وكلفة‬ ‫المنتج‬ ‫نوعية‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
.‫المتنافسين‬
14
-
‫واجهزة‬ ‫وكفاءة‬ ‫مهارة‬ ‫يتطلب‬ ‫التصميم‬ ‫ان‬
.‫ومعدات‬
15
-
.‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫لنجاح‬ ‫الَلزمة‬ ‫التصميمية‬ ‫والمخططات‬ ‫واْلبعاد‬ ‫المقاييس‬ ‫تحديد‬ ‫يتطلب‬ ‫التصميم‬ ‫ان‬
16
-
‫الخدمات‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫يتضمن‬
‫وبعد‬ ‫قبل‬ ‫له‬ ‫الَلزمة‬
.‫البيع‬
۱۷
-
‫اختيار‬ ‫عمليات‬ ‫ايضا‬ ‫يتضمن‬
، ‫ويوسف‬ ‫(الصميدعي‬ . ‫والسوق‬ ‫المنتج‬
۱۹۸:٢۰۰۷
)

17. 17 | P a g e
:‫سادسا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫االعتبارات‬
‫أكد‬
‫(محسن‬
،‫والنجار‬
۱۶٢:٢۰۱٢
)
‫ا‬
‫ن‬
:‫هي‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫اًلعتبارات‬
1
-
‫الكلفة‬
2
-
‫الجودة‬
3
-
‫اًلستعمال‬ ‫اقتصادية‬
4
-
)‫(الجمالية‬ ‫الكمالية‬ ‫الصفات‬
5
-
‫والمتانة‬ ‫والطاقة‬ ‫الحجم‬
6
-
‫المعولية‬
7
-
‫اًلستمرار‬ ‫دوام‬
8
-
‫الصيانة‬ ‫على‬ ‫القابلية‬
9
-
‫اًلستعمال‬ ‫عند‬ ‫اْلمان‬
‫(الالمي‬ ‫اما‬ ‫االستعمال‬ ‫عند‬ ‫األمان‬
،‫والبياتي‬
۸۷:٢۰۰۸
‫اضافا‬ )
:‫اهمها‬ ‫اخرى‬ ‫اعتبارات‬
10
-
‫الفائدة‬
11
-
‫والوضوح‬ ‫البساطة‬
12
-
‫المصداقية‬
13
-
‫اًلبتكار‬
:‫سابعا‬
‫مقاييس‬
‫و‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬
‫(عامر‬ ‫يرى‬
،‫وقنديل‬
٢۱۳:٢۰۱۰
:‫هي‬ ‫للمنتج‬ ‫التصميم‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬ ‫مقاييس‬ ‫ان‬ )
1
-
‫المميزة‬ ‫السمات‬ ‫التصميم‬ ‫يوضح‬ ‫أن‬
2
-
‫التصميم‬ ‫في‬ ‫البساطة‬
3
-
‫سهولة‬
‫اإلنتاج‬
4
-
‫اًلثار‬
‫البيئية‬
5
-
‫التصميم‬ ‫اقتصادية‬
6
-
‫الجودة‬
، ‫والنجار‬ ‫(محسن‬ ‫اما‬
۱۰۳:٢۰۱٢
)
‫اخرى‬ ‫مقاييس‬ ‫اضافا‬
:‫أهمها‬

18. 18 | P a g e
7
-
‫المنتوج‬ ‫وخيارات‬ ‫المكونة‬ ‫األجزاء‬ ‫عدد‬
8
-
‫المنتوج‬ ‫في‬ ‫النمطية‬ / ‫القياسية‬ ‫لألجزاء‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬
9
-
‫ا‬
‫االنتاج‬ ‫عمليات‬ ‫ستخدام‬
.‫الموجودة‬
...‫يتبع‬
10
-
‫ك‬
‫دفعة‬ / ‫وجبة‬ ‫لفة‬
‫اْلولي‬ ‫اًلنتاج‬
.
11
-
.‫اْلولى‬ ‫السنة‬ ‫شهور‬ ‫خَلل‬ ‫الهندسية‬ ‫التغيرات‬ ‫كلفة‬
12
-
.‫اْلولى‬ ‫السنة‬ ‫في‬ ‫والتصليح‬ ‫الحقلية‬ ‫الخدمة‬ ‫كلفة‬
13
-
.‫للمنتوج‬ ‫الكلية‬ ‫الكلفة‬
14
-
.‫للمنتوج‬ ‫الكلية‬ ‫المبيعات‬
15
-
.‫للمنتوج‬ ‫المستمر‬ ‫التطوير‬ ‫قابلية‬
:‫ثامنا‬
‫خطوات‬
‫ومراحل‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬
A
-
‫احتياجات‬ ‫تحديد‬
.‫الزبون‬
B
-
.‫اًلحتياجات‬ ‫بهذه‬ ‫يفي‬ ‫قد‬ ‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫أو‬ ‫لنظام‬ ‫تصميم‬ ‫ابتكار‬
C
-
.‫المقترح‬ ‫للتصميم‬ ‫نموذج‬ ‫ومحاكاة‬ ‫تقييم‬ ‫بناء‬
D
-
‫اختيار‬
‫أفضل‬
.‫اْلنظمة‬ ‫بين‬ ‫اْلفضل‬ ‫التحليل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫تصميم‬
E
-
.‫المقترح‬ ‫النظام‬ ‫في‬ ‫احتياجاته‬ ‫ارضاء‬ ‫ومساءلة‬ ‫الزبون‬ ‫احتياجات‬ ‫تحديث‬
F
-
‫للنظام‬ ‫تجريبي‬ ‫نموذج‬ ‫بناء‬
.‫المقترح‬
G
-
.‫مَلئمته‬ ‫مدى‬ ‫لمعرفة‬ ‫الزبون‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫التجريبي‬ ‫النموذج‬ ‫تقييم‬ ‫اعادة‬
H
-
.‫التصنيع‬ ‫عملية‬ ‫وتقييم‬ ‫اًلنتاج‬ ‫مرحلة‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫المنتج‬ ‫أو‬ ‫النظام‬ ‫من‬ ‫نسخة‬ ‫واختبار‬ ‫بناء‬
I
-
‫مدى‬ ‫لمعرفة‬ ‫الزبون‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫التصنيع‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫التجريبية‬ ‫النسخة‬ ‫تصميم‬ ‫اعادة‬
‫ومَلءمته‬
‫ا‬
.
J
-
‫واختبار‬ ‫بناء‬
.‫الجديد‬ ‫للتصميم‬ ‫التصنيع‬ ‫نظام‬
K
-
.‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫ومتابعة‬ ‫للزبون‬ ‫الجديد‬ ‫المنتج‬ ‫أو‬ ‫النظام‬ ‫تسليم‬
("https://ar.wikipedia.org/w/index.php?title=& oldid= 26225502")

19. 19 | P a g e
‫الثالث‬ ‫المبحث‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬
:‫اوال‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مفهوم‬
:‫ثانيا‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اهمية‬
:‫ثالثا‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خصائص‬
:‫رابعا‬
‫التنافسية‬ ‫األسبقيات‬
:‫خامسا‬
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫االستراتيجية‬
:‫سادسا‬
‫التنافسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬

20. 20 | P a g e
:‫اوال‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مفهوم‬
‫تجعلها‬ ‫التي‬ ‫اًلستراتيجيات‬ ‫وتطبيق‬ ‫صياغة‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫تعني‬
‫أفضل‬
‫اْلخرى‬ ‫للمنظمات‬ ‫بالنسبة‬
‫نفس‬ ‫في‬ ‫العاملة‬
.‫النشاط‬
(
‫ابو‬
،‫بكر‬
۱۳:٢۰۰۸
)
.
‫(محسن‬ ‫عرفها‬ ‫وقد‬
،‫والنجار‬
54
:
٢۰۱٢
‫واًلرجحية‬ ‫واًلفضلية‬ ‫التفوق‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫بأنها‬ )
‫السوق‬ ‫في‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬
.
‫بينما‬
، ‫(العلي‬ ‫اليها‬ ‫ينظر‬
۹۰:٢۰۰۰
‫يتمنى‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫او‬ ‫المستهلك‬ ‫حاجات‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المقدرة‬ ‫بأنها‬ )
.‫المنتج‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫المستهلك‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬
‫وتطبيق‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫تمتلكها‬ ‫التي‬ ‫القدرة‬ ‫(بأنها‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫يريد‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫او‬ ‫المستهلك‬ ‫حاجات‬ ‫وتحقيق‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫واالفضلية‬ ‫التفوق‬ ‫وتحقيق‬ ‫االستراتيجيات‬
‫ذلك‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬
)‫المنتج‬
:‫ثانيا‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اهمية‬
‫الطائي‬ ‫حدد‬
،‫والعبادي‬
۳۶۸:٢۰۰۹
:‫يأتي‬ ‫بما‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اهمية‬ )
1
-
.‫المناظرة‬ ‫والمنظمة‬ ‫السوق‬ ‫تحديات‬ ‫لمواجهة‬ ‫اْلساس‬ ‫السَلح‬ ‫بمثابة‬ ‫تعد‬
2
-
.‫غيرها‬ ‫من‬ ‫الناجحة‬ ‫المنظمات‬ ‫لتحديد‬ ‫مهما‬ ‫معيارا‬ ‫تمثل‬ ‫كونها‬
3
-
‫من‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫قوي‬ ‫موقع‬ ‫ًلحتَلل‬ ‫المنظمة‬ ‫توجه‬ ‫نحو‬ ‫ايجابيا‬ ‫مؤشرا‬ ‫تمثل‬
‫حصة‬ ‫حصولها‬ ‫خَلل‬
.‫منافسيها‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫سوقية‬
، ‫(اللهيبي‬ ‫يلخص‬ ‫بينما‬
۱۰٢:٢۰۱4
:‫اآلتي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اهمية‬ )
1
-
.‫عالية‬ ‫نتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫للمنظمة‬ ‫تتيح‬ ‫فهي‬ ‫وبالتالي‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫وأفضلية‬ ‫وكميا‬ ‫نوعيا‬ ‫تفوقا‬ ‫تعطي‬
2
-
‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫قيمة‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫االعمال‬ ‫اداء‬ ‫في‬ ‫متفوقة‬ ‫المنظمة‬ ‫تجعل‬
.‫معا‬ ‫االثنين‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫للعمالء‬ ‫ه‬
3
-
‫في‬ ‫االيجابي‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫تساهم‬
‫إدراك‬
‫الستمرار‬ ‫وتحفيزهم‬ ‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫وباقي‬ ‫العمالء‬
‫العمل‬ ‫وتطوير‬
4
-
‫المدى‬ ‫على‬ ‫والتقدم‬ ‫التطور‬ ‫متابعة‬ ‫للمنظمة‬ ‫يتيح‬ ‫األمر‬ ‫فهذا‬ ‫والتجديد‬ ‫باالستمرارية‬ ‫تتسم‬ ‫ألنها‬
.‫البعيد‬
5
-
‫ن‬
‫حركة‬ ‫تعطي‬ ‫فأنها‬ ‫ومجاالتها‬ ‫وقدرتها‬ ‫المنظمة‬ ‫موارد‬ ‫على‬ ‫مستندة‬ ‫التنافسية‬ ‫المزايا‬ ‫لكون‬ ‫ظرا‬
‫الداخلية‬ ‫للعمليات‬ ‫ديناميكية‬
.‫للمنظمة‬

21. 21 | P a g e
:‫ثالثا‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خصائص‬
، ‫وادريس‬ ‫(الغالبي‬ ‫يلخص‬
۳۰۹:٢۰۰۹
‫اآلتي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خصائص‬ )
:
1
-
‫المدى‬ ‫على‬ ‫وليس‬ ‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫السبق‬ ‫المؤسسة‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫بمعنى‬ ‫ومستدامة‬ ‫مستمرة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
.‫القصير‬
2
-
‫وهذه‬ ‫مختلفة‬ ‫زمنية‬ ‫فترات‬ ‫في‬ ‫مقارنتها‬ ‫او‬ ‫بالمنافسين‬ ‫مقارنة‬ ‫بالنسبية‬ ‫تتسم‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزات‬ ‫ان‬
‫الميزات‬ ‫فهم‬ ‫تجعل‬ ‫الصفة‬
‫إطار‬
.‫التحقيق‬ ‫صعب‬ ‫مطلق‬
3
-
‫من‬ ‫الداخلية‬ ‫المؤسسة‬ ‫وموارد‬ ‫وقدرات‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫معطيات‬ ‫وفق‬ ‫متجددة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
‫جهة‬
.‫اخرى‬
4
-
‫ا‬ ‫يمكن‬ ‫بمعنى‬ ‫مرنة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
‫التغيرات‬ ‫اعتبارات‬ ‫وفق‬ ‫ويسر‬ ‫بسهولة‬ ‫اخرى‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزات‬ ‫حالل‬
.‫اخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫وقدرات‬ ‫موارد‬ ‫تطور‬ ‫أو‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫الحاصلة‬
5
-
‫في‬ ‫تحقيقها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تريد‬ ‫التي‬ ‫والنتائج‬ ‫االهداف‬ ‫مع‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزات‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫يتناسب‬ ‫أن‬
.‫والبعيد‬ ‫القصير‬ ‫المدى‬
( ‫حدد‬ ‫بينما‬
‫القطب‬
،
45
:
٢۰۰٢
:‫يأتي‬ ‫بما‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خصائص‬ )
1
-
‫أن‬
.‫مطلقة‬ ‫وليس‬ ‫بالمقارنة‬ ‫تتحقق‬ ‫اي‬ ‫نسبية‬ ‫ها‬
2
-
.‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫واًلفضلية‬ ‫التفوق‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫انها‬
3
-
‫لها‬ ‫قيمة‬ ‫وتحقق‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫تنبع‬ ‫انها‬
.
4
-
‫او‬ ‫للمشترين‬ ‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫قيمة‬ ‫او‬ ‫أنشطتها‬ ‫المنظمة‬ ‫أداء‬ ‫كفاءة‬ ‫في‬ ‫تنعكس‬ ‫انها‬
.‫كليهما‬
5
-
‫للشراء‬ ‫وتحفزهم‬ ‫المنظمة‬ ‫تقدم‬ ‫فيما‬ ‫اًلفضلية‬ ‫وادراكهم‬ ‫المشترين‬ ‫في‬ ‫للتأثير‬ ‫تؤدي‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫انها‬
.‫منها‬
6
-
.‫وتجديدها‬ ‫تطويرها‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬ ‫بسرعة‬ ‫تزول‬ ‫وال‬ ‫طويلة‬ ‫مدة‬ ‫خالل‬ ‫تحقق‬ ‫انها‬

22. 22 | P a g e
:‫رابعا‬
‫التنافسية‬ ‫االسبقيات‬
‫ي‬
، ‫والنجار‬ ‫(محسن‬ ‫ری‬
۰۹:٢۰۱٢
‫ان‬ )
:‫بالتالي‬ ‫تحديدها‬ ‫يمكن‬ ‫التنافسية‬ ‫اْلسبقيات‬
A
-
:‫المنخفض‬ ‫السعر‬ / ‫المنخفضة‬ ‫الكلفة‬
‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬ ‫الى‬ ‫يؤدي‬ ‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫اقل‬ ‫بأسعار‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬
،‫السوق‬
‫اساس‬ ‫على‬ ‫التنافس‬
‫عناصر‬ ‫جميع‬ ‫تخفيض‬ ‫نحو‬ ‫اًلهتمام‬ ‫تركيز‬ ‫يتطلب‬ ‫الكلفة‬
:‫التكاليف‬
‫والتلف‬ ‫والمواد‬ ‫العمل‬ ‫تكاليف‬
‫او‬ ‫المنتوج‬ ‫من‬ ‫الواحدة‬ ‫الوحدة‬ ‫كلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫بهدف‬ ‫وغيرها‬ ‫الصناعية‬ ‫والتكاليف‬
.‫الخدمة‬
B
-
:‫الجودة‬
‫عالي‬ ‫(تصميم‬ ‫فيها‬ ‫اْلولى‬ ‫لألسبقية‬ ‫وفقا‬ ‫الجودة‬ ‫ان‬
)‫اًلداء‬
‫أن‬ ‫ْلجل‬ ‫المنتوج‬ ‫تصميم‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫ينصب‬
‫ومتانة‬ ‫اًلداء‬ ‫في‬ ‫التفوق‬ ‫عالية‬ ‫وسمات‬ ‫خصائص‬ ‫يتضمن‬
،‫أكبر‬
‫في‬ ‫واْلمان‬ ‫والسَلمة‬
،‫اًلستخدام‬
‫واقتصادية‬
،‫اًلستعمال‬
‫مواقع‬ ‫الى‬ ‫الدخول‬ ‫وسهولة‬ ‫واللطافة‬ ‫المَلئمة‬
.‫الخدمة‬
‫اْلسبقية‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫تؤكد‬ ‫فيما‬
‫الجود‬ ‫على‬ " ‫المطابقة‬ ‫"جودة‬ ‫الثانية‬
‫لخصائص‬ ‫المنتوج‬ ‫مقابلة‬ ‫على‬ ‫اًلهتمام‬ ‫ينصب‬ ‫اذ‬ ‫المتساوقة‬ ‫ة‬
‫مع‬ ‫تتطابق‬ ‫وخدمات‬ ‫منتجات‬ ‫على‬ ‫الزبائن‬ ‫يحصل‬ ‫لكي‬ ‫العمليات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المعتمدة‬ ‫التصميم‬ ‫ومواصفات‬
‫وضعت‬ ‫التي‬ ‫الخصائص‬
،‫لها‬
‫تلك‬ ‫عن‬ ‫توقعاتهم‬ ‫ضمن‬ ‫جاءت‬ ‫والتي‬
.‫المنتجات‬
C
-
:‫التسليم‬ / ‫الوقت‬
‫ال‬ ‫او‬ ‫الوقت‬ ‫اساس‬ ‫على‬ ‫التنافس‬ ‫ان‬
‫اسبقيات‬ ‫أو‬ ‫جوانب‬ ‫ثَلثة‬ ‫يتضمن‬ ‫تسليم‬
:
•
‫تلبيته‬ ‫وتاريخ‬ ‫الزبون‬ ‫طلب‬ ‫استَلم‬ ‫تاريخ‬ ‫بين‬ ‫الواقع‬ ‫الوقت‬ ‫بمقدار‬ ‫تقاس‬ ‫والتي‬ ‫التسليم‬ ‫في‬ ‫السرعة‬
‫اًلنتظار‬ ‫بفترة‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬
.
•
‫المتفق‬ ‫التسليم‬ ‫وقت‬ ‫مقابلة‬ ‫تتم‬ ‫الذي‬ ‫التكرار‬ ‫خَلل‬ ‫من‬ ‫ويقاس‬ ‫عليه‬ ‫المتفق‬ ‫المحدد‬ ‫بالوقت‬ ‫التسليم‬
‫عليه‬
‫في‬ ‫المحددة‬ ‫باْلوقات‬ ‫الزبائن‬ ‫الى‬ ‫سلمت‬ ‫التي‬ ‫للطلبيات‬ ‫المئوية‬ ‫بالنسبة‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫معبرا‬
‫الصناعية‬ ‫المنظمات‬
.
•
‫فكلما‬ ‫وانتاجه‬ ‫جديد‬ ‫منتوج‬ ‫وتصميم‬ ‫لتطوير‬ ‫المطلوب‬ ‫الوقت‬ ‫بمقدار‬ ‫ويقاس‬ ‫التطوير‬ ‫في‬ ‫السرعة‬
‫كل‬ ‫قصيرا‬ ‫واًلنتاج‬ ‫النهائي‬ ‫التصميم‬ ‫حتى‬ ‫الفكرة‬ ‫توليد‬ ‫لحظة‬ ‫المنقض‬ ‫الوقت‬ ‫كان‬
‫للمنظمة‬ ‫كان‬ ‫ما‬
‫على‬ ‫بها‬ ‫تتفوق‬ ‫قيادية‬ ‫حافة‬
.‫المنافسين‬
D
-
:‫المرونة‬
‫لحاجات‬ ‫وفقا‬ ‫المنتوج‬ ‫نوع‬ ‫تغيير‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫المرونة‬ ‫تنصب‬ ‫لها‬ ‫اْلولى‬ ‫اْلسبقية‬ ‫في‬
‫الزبونية‬ ‫او‬ )‫(اًليصاء‬ ‫ب‬ ‫عليها‬ ‫يطلق‬ ‫والتي‬ ‫السوق‬ ‫طلبات‬ ‫في‬ ‫للتغير‬ ‫تبعا‬ ‫الزبون‬
‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وهي‬
‫تقديم‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫الخدمة‬ | ‫المنتوج‬ ‫تصاميم‬ ‫وتغيير‬ ‫زبون‬ ‫لكل‬ ‫الفريدة‬ ‫الحاجات‬ ‫مع‬ ‫واًلستجابة‬ ‫التكيف‬
‫تفضيَلت‬ ‫حسب‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬
‫واًلسبقية‬ .‫الزبون‬
‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫وتعني‬ " ‫الحجم‬ ‫"مرونة‬ ‫هي‬ ‫الثانية‬
‫لمعالجة‬ ‫بسرعة‬ ‫اًلنتاج‬ ‫معدل‬ ‫ابطاء‬ ‫او‬ ‫تسريع‬ ‫على‬

23. 23 | P a g e
‫ا‬ ‫التقلبات‬
‫تخفيض‬ ‫ابطاء‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫مربح‬ ‫اقتصادي‬ ‫بشكل‬ ‫تعمل‬ ‫المنظمة‬ ‫تبقى‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫في‬ ‫لكبيرة‬
.‫كبير‬ ‫بمستوى‬ ‫اًلنتاج‬ ‫معدل‬
E
-
:‫اإلبداع‬
‫اًلبداع‬ ‫هدف‬ ‫المنتوج‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫القيادية‬ ‫الخاصية‬ ‫امتَلك‬ ‫الى‬ ‫تسعى‬ ‫او‬ ‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫تتبنى‬
‫على‬ ‫واستثنائي‬ ‫بارز‬ ‫وبشكل‬ ‫جديا‬ ‫تركز‬ ‫أن‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬ ‫وبذلك‬ . ‫لها‬ ‫تنافسية‬ ‫كأسبقية‬
‫مواجهة‬ ‫في‬ ‫لنجاحها‬ ‫المهم‬ ‫العامل‬ ‫ْلن‬ ، ‫نشاطاتها‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬
‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫هي‬ ‫خصومها‬
‫يعول‬ ‫التي‬ ‫الخاصية‬ ‫هي‬ ‫سعره‬ ‫وليس‬ ‫المنتوج‬ ‫اداء‬ ‫وظائف‬ ‫ستكون‬ ‫وهنا‬ . ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫وتقديم‬ ‫اًلبداع‬
‫الى‬ ‫المنافسون‬ ‫يدخل‬ ‫عندما‬ ‫ولكن‬ . ‫عالية‬ ‫ارباحا‬ ‫تحقق‬ ‫ان‬ ‫المبدعة‬ ‫للشركات‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬ ‫البيع‬ ‫نشاط‬ ‫في‬ ‫عليها‬
‫تبعا‬ ‫اًلرباح‬ ‫هوامش‬ ‫وتنخفض‬ ‫المنافسة‬ ‫وتشتد‬ ‫السوق‬
‫السوق‬ ‫من‬ ‫تنسحب‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫فإن‬ ، ‫لذلك‬
. ‫جديدة‬ ‫مبدعة‬ ‫منتجات‬ ‫بتقديم‬ ‫فيه‬ ‫يستمر‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬
:‫خامسا‬
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫االستراتيجية‬
‫(مصدر‬
،‫سابق‬
54
:
٢۰۱٢
)
‫في‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫واًلرجحية‬ ‫واًلفضلية‬ ‫التفوق‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫الى‬ ‫تشير‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫ان‬
.‫السوق‬
‫في‬ ‫المميزة‬ ‫القدرات‬ ‫تطوير‬ ‫خَلل‬ ‫من‬ ‫يأتي‬ ‫التفوق‬ ‫وهذا‬
.‫المنظمة‬
‫تقود‬ ‫المميزة‬ ‫القدرات‬ ‫فان‬ ‫وعليه‬
‫الميزة‬ ‫خلق‬ ‫الى‬
.‫التنافسية‬
‫ا‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫تتطلب‬ ‫المميزة‬ ‫القدرة‬ ‫أن‬
‫بالشكل‬ ‫تعمله‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫ن‬
.‫اْلفضل‬
‫والمميزة‬ ‫الفريدة‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫او‬ ‫المنظمة‬ ‫تمتلكها‬ ‫التي‬ ‫الفريدة‬ ‫الموارد‬ ‫هي‬ ‫المميزة‬ ‫القدرات‬ ‫وان‬
‫قد‬ ‫والتي‬ ‫للمنظمة‬
‫قوة‬ :‫تكون‬
‫استثنائي‬ ‫بشكل‬ ‫وخَلقة‬ ‫مبدعة‬ ‫او‬ ‫ومرنة‬ ‫جيدا‬ ‫مدربة‬ ‫ماهرة‬ ‫عمل‬
،‫بارز‬
‫توزيع‬ ‫شبكات‬
،‫قوية‬
‫مص‬ ‫بتملك‬ ‫التفرد‬
‫المواد‬ ‫تجهيز‬ ‫در‬
،‫اْلولية‬
‫امتَلك‬
،‫المجهزين‬
‫برامج‬ ‫تكييف‬
،‫التدريب‬
‫معدًلت‬ ‫تغيير‬ ‫أو‬ ‫بسرعة‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫وتطوير‬ ‫تصميم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫او‬
.‫اًلنتاج‬
‫يمكن‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫إن‬
‫او‬ ‫السعر‬ ‫في‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫المتفوق‬ ‫اْلداء‬ ‫مثل‬ ‫عديدة‬ ‫بطرائق‬ ‫تتحقق‬ ‫أن‬
،‫الخدمة‬
‫جديدة‬ ‫فرص‬ ‫تحديد‬ ‫او‬
‫لخل‬
‫المنافسين‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫الزبون‬ ‫قيمة‬ ‫ق‬
،‫بذلك‬
‫حاجات‬ ‫في‬ ‫للتغير‬ ‫السريعة‬ ‫اًلستجابة‬ ‫او‬
.‫الزبون‬
‫وعلى‬
‫على‬ ‫مجهوداتها‬ ‫فيه‬ ‫تركز‬ ‫الذي‬ ‫الطريق‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫لها‬ ‫يمكن‬ ‫اًلستراتيجية‬ ‫اًلعمال‬ ‫وحدة‬ ‫فإن‬ ‫اْلساس‬ ‫هذا‬
‫ميزاتها‬ ‫لتحقيق‬ ‫التنافسية‬ ‫اْلبعاد‬ ‫بعض‬
.‫التنافسية‬
‫التوكيد‬ ‫بأن‬ ‫يعني‬ ‫وهذا‬
‫بعض‬ ‫على‬ ‫ينصب‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫آن‬ ‫في‬ ‫مرونة‬ ‫واًلكثر‬ ‫كلفة‬ ‫واْلوطأ‬ ‫الجودة‬ ‫في‬ ‫اْلفضل‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫الممكن‬ ‫غير‬ ‫فمن‬ ‫اًلبعاد‬
.‫واحد‬
‫فأن‬ ‫لذلك‬
‫المنظمة‬ ‫او‬ ‫اًلستراتيجية‬ ‫اًلعمال‬ ‫وحدة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫محددة‬ ‫اسبقيات‬ ‫ضمن‬ ‫توضع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التنافسية‬ ‫اْلبعاد‬
‫الجدي‬ ‫اْلعمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫اشتداد‬ ‫أن‬ ‫اًل‬ ‫ككل‬
‫على‬ ‫باًلعتماد‬ ‫تتنافس‬ ‫أن‬ ‫المنظمات‬ ‫على‬ ‫فرض‬ ‫قد‬ ‫دة‬
‫بأسبقية‬ ‫التنافس‬ ‫جدوى‬ ‫لعدم‬ ‫منها‬ ‫مَلئم‬ ‫مزيج‬ ‫او‬ ‫اًلسبقيات‬ ‫جميع‬
.‫واحدة‬
‫هي‬ ‫الناجحة‬ ‫اًلستراتيجيات‬ ‫ان‬
‫ميزتها‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقق‬ ‫لكي‬ ‫فيها‬ ‫اْلعمال‬ ‫وحدات‬ ‫او‬ ‫للمنظمة‬ ‫المميزة‬ ‫القدرات‬ ‫تستثمر‬ ‫التي‬
‫وان‬ ،‫التنافسية‬
‫بش‬ ‫العمليات‬ ‫وظيفة‬
‫خاص‬ ‫كل‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خلق‬ ‫في‬ ‫أكبر‬ ‫بدرجة‬ ‫تسهم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.‫للمنظمة‬
‫وقد‬
‫أدركت‬
‫هذه‬
‫دورا‬ ‫والمالية‬ ‫التسويقية‬ ‫االعتبارات‬ ‫فيها‬ ‫أخذت‬ ‫قد‬ ‫كانت‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫الكثير‬ ‫الحقيقة‬
‫أكبر‬
‫بسبب‬
‫الميزة‬ ‫وخلق‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫وتطوير‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫والمالية‬ ‫التسويق‬ ‫بمنظوري‬ ‫الشركات‬ ‫لتلك‬ ‫العالي‬ ‫االهتمام‬
.‫العمليات‬ ‫ادارة‬ ‫بمنظور‬ ‫الضئيل‬ ‫االهتمام‬ ‫او‬ ‫االهمال‬ ‫مقابل‬ ‫التنافسية‬

24. 24 | P a g e
:‫سادسا‬
‫التنافسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬
‫ير‬
، ‫وغالي‬ ‫(طالب‬ ‫ی‬
۳۸:٢۰۱۱
‫صياغة‬ ‫أن‬ )
:‫أهمها‬ ‫خطوات‬ ‫عدة‬ ‫في‬ ‫تتم‬ ‫التنافسية‬ ‫اًلستراتيجية‬
A
-
.)‫الخارجية‬ ‫(البيئة‬ ‫التنافسية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
B
-
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫المنظمة‬ ‫وموارد‬ ‫مهارات‬ ‫تقييم‬
.
C
-
.‫الشركة‬ ‫استراتيجية‬ ‫صياغة‬
D
-
‫التشغيلية‬ ‫اًلستراتيجية‬ ‫ْلغراض‬ ‫المنظمة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫مضامين‬ ‫تحديد‬
E
-
‫تفرضها‬ ‫التي‬ ‫القيود‬ ‫فحص‬
.‫العمليات‬ ‫على‬ ‫والتكنولوجية‬ ‫اًلقتصادية‬ ‫اًلعتبارات‬
F
-
.‫العمليات‬ ‫انظمة‬ ‫تصميم‬
G
-
.‫العمليات‬ ‫بتخطيط‬ ‫القيام‬
H
-
.‫العمليات‬ ‫ورقابة‬ ‫ادارة‬
،‫والنجار‬ ‫(محسن‬ ‫حدد‬ ‫بينما‬
۷۱:٢۰۱٢
:‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫التنافسية‬ ‫اًلستراتيجية‬ ‫لصياغة‬ )
A
-
.‫المنظمة‬ ‫ورسالة‬ ‫غرض‬ ‫تحديد‬
B
-
.‫المميزة‬ ‫القدرات‬ ‫تطوير‬
C
-
.‫للمنظمة‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اختيار‬

25. 25 | P a g e
‫الرابع‬ ‫المبحث‬
‫اإلطار‬
‫العملي‬
:
( ‫تضم‬ ‫استمارة‬ ‫بإنشاء‬ ‫قام‬ ‫حيث‬ ‫الديوانية‬ ‫نسيج‬ ‫معمل‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫استبيان‬ ‫بعمل‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬
۱۰
)
‫فقرات‬
( ‫بواقع‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫حول‬
٢۰
)
( ‫تضم‬ ‫اخرى‬ ‫واستمارة‬ ‫نسخة‬
۱۰
)
‫الميزة‬ ‫حول‬ ‫فقرات‬
‫تتضمن‬ ‫التنافسية‬
( ‫بواقع‬ ) ‫اًلبداع‬ ، ‫التسليم‬ ‫وقت‬ ، ‫المرونة‬ ، ‫الجودة‬ ، ‫(الكلفة‬
٢۰
)
‫في‬ ‫المدراء‬ ‫على‬ ‫توزيعها‬ ‫تم‬ ‫ايضا‬ ‫نسخة‬
‫مبين‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫النتائج‬ ‫ظهرت‬ ‫حيث‬ ‫المذكور‬ ‫المعمل‬ ‫في‬ ‫تطبيقها‬ ‫ومدى‬ ‫الفقرات‬ ‫حول‬ ‫آرائهم‬ ‫لبيان‬ ‫المعمل‬
: ‫أدناه‬ ‫بالجدول‬
:‫اوال‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬
‫الوسط‬
:‫فقرة‬ ‫لكل‬ ‫المنتج‬ ‫بتصميم‬ ‫الخاص‬ ‫المعياري‬ ‫واالنصراف‬ ‫الحسابي‬
‫الفقرة‬
‫الحسابي‬ ‫الوسط‬
‫المعياري‬ ‫االنحراف‬
1
4,4
1,1
2
4
0,9
3
3,9
0,8
4
3,6
0,7
5
3,6
0,6
6
3,8
0,8
7
3,4
0,4
8
3,7
0,6
9
3,5
0,7
10
3,4
0,5
( ‫رقم‬ ‫جدول‬
1
)
( ‫الفقرة‬ ‫ان‬ ‫اعَله‬ ‫الجدول‬ ‫من‬ ‫يتضح‬
1
-
‫لحاجات‬ ‫وفقا‬ ‫منتجاتها‬ ‫الشركة‬ ‫تصميم‬
)‫الزبائن‬
‫وسط‬ ‫اعلى‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ ‫لقد‬
( ‫قدره‬ ‫كان‬ ‫حسابي‬
4,4
‫وانحراف‬ )
‫معياري‬
( ‫قدره‬
1,1
( ‫الفقرة‬ ‫حازت‬ ‫ولقد‬ )
7
-
‫والتشريعات‬ ‫بالقوانين‬ ‫الشركة‬ ‫تلتزم‬
(‫و‬ )‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫عملها‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬
10
-
‫ما‬ ‫والتعاون‬ ‫التنسيق‬ ‫خَلل‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫تصميم‬ ‫يتم‬
‫على‬ )‫كافة‬ ‫الشركة‬ ‫اقسام‬ ‫بين‬
‫أدن‬
‫ى‬
( ‫قدره‬ ‫حسابي‬ ‫وسط‬
3,4
‫وانحراف‬ )
‫معياري‬
( ‫الفقرة‬ ‫مختلف‬
7
-
‫على‬ ‫حصلت‬ )
‫انحراف‬
‫معياري‬
( ‫قدره‬
0,4
( ‫والفقرة‬ )
10
-
‫انحراف‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ )
‫معياري‬
‫قدره‬
(
0.5
)

26. 26 | P a g e
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ :‫ثانيا‬
:‫فقرة‬ ‫لكل‬ ‫التنافسية‬ ‫بالميزة‬ ‫الخاص‬ ‫المعياري‬ ‫واالنحراف‬ ‫الحسابي‬ ‫الوسط‬
(
،‫الجودة‬ ،‫الكلية‬
‫االبداع‬ ،‫المرونة‬ ،‫التسليم‬ ‫وقت‬
)
‫الفقرة‬
‫الحسابي‬ ‫الوسط‬
‫المعياري‬ ‫االنحراف‬
1
4,4
1,1
2
3,6
0,6
3
3,8
0,9
4
4,2
1,07
5
3,5
0,5
6
3,4
0,7
7
3,6
0,8
8
3,5
0,6
9
3,8
0,8
10
3,4
0,6
( ‫رقم‬ ‫جدول‬
۲
)
( ‫الفقرة‬ ‫ان‬ ‫اعَله‬ ‫الجدول‬ ‫من‬ ‫يتضح‬
1
-
‫من‬ ‫علينا‬ ‫المفروضة‬ ‫التحديات‬ ‫لمواجهة‬ ‫والتطوير‬ ‫بالبحث‬ ‫اًلهتمام‬ ‫الى‬ ‫اميل‬
( ‫قدره‬ ‫كان‬ ‫حسابي‬ ‫وسط‬ ‫اعلى‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ ‫وقد‬ )‫المنافسين‬
4,4
‫وانحراف‬ )
‫معياري‬
( ‫قدره‬
1,1
‫الفقرة‬ ‫حصلت‬ ‫حين‬ ‫في‬ )
(
6
-
‫ا‬ ‫المنافذ‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫الصعوبات‬ ‫بعض‬ ‫الشركة‬ ‫مدير‬ ‫يواجه‬
(‫و‬ )‫لمنتجاتها‬ ‫لتوزيعية‬
10
-
‫اًلدارية‬ ‫اًلساليب‬ ‫بتطوير‬ ‫اهتم‬
‫على‬ )‫الشركة‬ ‫مواقف‬ ‫لدعم‬ ‫واًلنتاجية‬
‫أدنى‬
( ‫قدره‬ ‫حسابي‬ ‫وسط‬
3,4
‫وانحراف‬ )
‫معياري‬
( ‫الفقرة‬ ‫حصلت‬ ‫مختلف‬
6
-
)
‫انحراف‬ ‫على‬
‫معياري‬
( ‫قدره‬
0,7
( ‫والفقرة‬ )
10
-
‫انحراف‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ )
‫معياري‬
‫قدره‬
(0,6)
.

27. 27 | P a g e
:‫ثالثا‬
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
‫االرتباط‬ ‫معامل‬
‫بين‬
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
‫الميزة‬ ‫ابعاد‬
‫تصميم‬ / ‫التنافسية‬
‫المنتج‬
‫التكلفة‬
‫الجودة‬
‫التسليم‬ ‫وقت‬
‫المرونة‬
‫االبداع‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬
0.977
0.985
0,946
0,999
0,988
0,979
( ‫رقم‬ ‫جدول‬
3
)
‫تصميم‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫درجة‬ ‫ان‬ ‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بين‬ ‫جدا‬ ‫قوية‬ ‫االرتباط‬ ‫عالقة‬ ‫أن‬ ‫اعاله‬ ‫الجول‬ ‫من‬ ‫نالحظ‬
( ‫هي‬ ‫بالكلفة‬ ‫التصميم‬ ‫ارتباط‬ ‫درجة‬ ‫فأن‬ ‫ومتفاوتة‬ ‫عالية‬ ‫التنافسية‬ ‫واالبعاد‬ ‫المنتج‬
0,97
‫يراعي‬ ‫التصميم‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫هذا‬ )
‫بال‬ ‫ارتباطه‬ ‫درجة‬ ‫أما‬ ‫المنتوج‬ ‫كلفة‬
( ‫هي‬ ‫جودة‬
0,98
‫ايصال‬ ‫في‬ ‫جدا‬ ‫مهمة‬ ‫للمنتج‬ ‫التصميم‬ ‫جودة‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫دًللة‬ ‫وهذه‬ )
( ‫هي‬ ‫بقليل‬ ‫الجودة‬ ‫من‬ ‫اقل‬ ‫التسليم‬ ‫بوقت‬ ‫ارتباطه‬ ‫درجة‬ ‫أما‬ ‫العيوب‬ ‫من‬ ‫خالي‬ ‫المنتوج‬
0,94
‫التصميم‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫هذا‬ )
‫الدرج‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬ ‫سليمة‬ ‫بصورة‬ ‫للزبائن‬ ‫المنتج‬ ‫تسليم‬ ‫يتم‬ ‫حتى‬ ‫محدد‬ ‫بوقت‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫عالية‬ ‫بالمرونة‬ ‫التصميم‬ ‫ارتباط‬ ‫ة‬
( ‫وهي‬ ‫جدا‬
0,99
‫وهو‬ ‫اًلخير‬ ‫البعد‬ ‫أما‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫مرونة‬ ‫تراعي‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫قوية‬ ‫دًللة‬ ‫وهذه‬ )
( ‫وهي‬ ‫ايضا‬ ‫عالية‬ ‫به‬ ‫التصميم‬ ‫ارتباط‬ ‫درجة‬ ‫اًلبداع‬
0,98
‫تصميم‬ ‫في‬ ‫اًلبداع‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫مما‬ )
‫ا‬ ‫الزبائن‬ ‫لجعل‬ ‫المنتج‬
‫بين‬ ‫العام‬ ‫اًلرتباط‬ ‫أما‬ ‫لديهم‬ ‫الحاجة‬ ‫او‬ ‫الغرض‬ ‫يلبي‬ ‫ورائع‬ ‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫رغبة‬ ‫کثر‬
( ‫هو‬ ‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
0,979
. )

28. 28 | P a g e
‫الخامس‬ ‫المبحث‬
‫والتوصيات‬ ‫االستنتاجات‬
‫اًلستنتاجات‬ :‫اوًل‬
:
1
-
‫في‬ ‫تنوع‬ ‫شركتهم‬ ‫أن‬ ‫المبحوثين‬ ‫اجابات‬ ‫معظم‬ ‫كانت‬
.‫الزبائن‬ ‫الحاجات‬ ‫وفقا‬ ‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬
2
-
‫الشركة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫والمكائن‬ ‫المعدات‬ ‫ان‬ ‫اجاباتهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المبحوثين‬ ‫اكد‬
‫تتالءم‬
‫التصاميم‬ ‫مع‬
.‫لمنتجاتهم‬ ‫الحالية‬
3
-
.‫الحالية‬ ‫منتجاتها‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫باستمرار‬ ‫تعمل‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬ ‫اتضح‬ ‫اًلستبانة‬ ‫خَلل‬ ‫من‬
4
-
‫عدد‬ ‫بتقليل‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫مصممو‬ ‫يهتم‬
‫ما‬ ‫اقل‬ ‫الى‬ ‫النهائي‬ ‫المنتج‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫اْلجزاء‬
.‫يمكن‬
5
-
.‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫تصميم‬ ‫لتطوير‬ ‫الشركة‬ ‫اقسام‬ ‫بين‬ ‫وتعاون‬ ‫تنسيق‬ ‫هناك‬
6
-
.‫فيها‬ ‫واْلمان‬ ‫السَلمة‬ ‫متطلبات‬ ‫بتوفير‬ ‫تهتم‬ ‫شركتهم‬ ‫بأن‬ ‫المبحوثين‬ ‫اجابات‬ ‫معظم‬ ‫كانت‬
7
-
‫م‬ ‫ومدى‬ ‫العالية‬ ‫بالجودة‬ ‫كبير‬ ‫اهتمام‬ ‫لديها‬ ‫كان‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬
‫القياسية‬ ‫للمواصفات‬ ‫منتجاتها‬ ‫طابقة‬
.‫الوطنية‬
8
-
‫اًلبداعية‬ ‫اًلفكار‬ ‫وتقديم‬ ‫اًلبداع‬ ‫قصد‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ‫جهودها‬ ‫تركيز‬ ‫الى‬ ‫الشركة‬ ‫تميل‬
.‫والمجتمع‬ ‫الشركة‬ ‫يخدم‬ ‫بما‬ ‫وتشجيعها‬
9
-
‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بين‬ ‫معنوية‬ ‫ارتباط‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫االحصائية‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬
.‫التنافسية‬
10
-
‫ووسيلة‬ ‫طموح‬ ‫كهدف‬ ‫عليها‬ ‫والمحافظة‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫تسعى‬ ‫الشركة‬ ‫ان‬
.‫لنجاحها‬
11
-
‫عند‬ ‫التنافسية‬ ‫اًلسبقيات‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫الشركة‬ ‫اتحاد‬ ‫درجة‬ ‫تتباين‬
‫تصميم‬
.‫منتجاتها‬
12
-
‫اْلسبقيات‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫ارتباط‬ ‫عَلقات‬ ‫وجود‬ ‫التحليل‬ ‫مخرجات‬ ‫توضح‬
.‫التنافسية‬

29. 29 | P a g e
‫التوصيات‬ :‫ثانيا‬
1
-
‫عن‬ ‫المبحوثة‬ ‫الشركات‬ ‫لدى‬ ‫المنتجات‬ ‫تصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المتخصصين‬ ‫اًلفراد‬ ‫مؤهَلت‬ ‫تطوير‬
‫زيادة‬ ‫بهدف‬ ‫المتخصصة‬ ‫والمعاهد‬ ‫الجامعات‬ ‫تقيمها‬ ‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫بالدورات‬ ‫ادخالهم‬ ‫طريق‬
‫التصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫وخبراتهم‬ ‫معرفتهم‬
.
2
-
‫ف‬ ‫المبحوثة‬ ‫الشركات‬ ‫مع‬ ‫الشركة‬ ‫اقسام‬ ‫تعاون‬ ‫ضرورة‬
‫بشكل‬ ‫الحديدة‬ ‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫بينها‬ ‫يما‬
‫أكبر‬
.)‫الديوانية‬ ‫نسيج‬ ‫(معمل‬ ‫باْلخص‬ ‫ومنها‬ .‫نسبيا‬
3
-
‫المنتجات‬ ‫تصاميم‬ ‫عن‬ ‫مقبولة‬ ‫افكارا‬ ‫يقدمون‬ ‫الذين‬ ‫من‬ ‫المبحوثة‬ ‫الشركات‬ ‫لدى‬ ‫العاملين‬ ‫اًلفراد‬ ‫منح‬
‫افكار‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫تحفيزهم‬ ‫بهدف‬ ‫تشجيعية‬ ‫مكافآت‬ ‫الجديدة‬
‫أفضل‬
.‫وأكثر‬
4
-
‫تحسين‬ ‫بقصد‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫لعملية‬ ‫المادية‬ ‫المبالغ‬ ‫تخصيص‬ ‫على‬ ‫المبحوثة‬ ‫الشركة‬ ‫اهتمام‬ ‫تركيز‬
.‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬
5
-
‫التعرض‬ ‫لتجنب‬ ‫المنتج‬ ‫في‬ ‫الزبون‬ ‫يحبذها‬ ‫التي‬ ‫المفردات‬ ‫لمعرفة‬ ‫والزبائن‬ ‫الموردين‬ ‫مع‬ ‫التنسيق‬
.‫البداية‬ ‫منذ‬ ‫الكبيرة‬ ‫للمشاكل‬
6
-
‫على‬ ‫منتجاتها‬ ‫الشركة‬ ‫تصمم‬ ‫أن‬ ‫ضرورة‬
.‫ورغباتهم‬ ‫الزبائن‬ ‫حاجات‬ ‫وفق‬
7
-
‫وذلك‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫وأنشطته‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بقرارات‬ ‫اًلهتمام‬ ‫زيادة‬
‫ل‬
‫في‬ ‫الحيوي‬ ‫دورها‬
‫ادوات‬ ‫باستخدام‬ ‫وذلك‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫لها‬ ‫يحقق‬ ‫وبما‬ ‫مخرجاتها‬ ‫بمستوى‬ ‫واًلرتقاء‬ ‫اهدافها‬ ‫تحقيق‬
‫عن‬ ‫المتزامن‬ ‫التصميم‬ ‫فلسفة‬ ‫وتصميم‬ ‫الحديثة‬ ‫التصميم‬ ‫وفلسفات‬
.‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫تصميم‬ ‫د‬
8
-
‫تصميم‬ ‫بعمليات‬ ‫وربطها‬ ‫دقيق‬ ‫تحديد‬ ‫الزبائن‬ ‫وطلبات‬ ‫حاجات‬ ‫وتحديد‬ ‫دراسة‬ ‫إلى‬ ‫الشركة‬ ‫دعوة‬
.‫منتجاتها‬ ‫وتطوير‬
9
-
‫واضافتها‬ ‫الجديدة‬ ‫الوهاجة‬ ‫الخصائص‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫ودراستها‬ ‫الزبون‬ ‫لصوت‬ ‫اًلصغاء‬ ‫ضرورة‬
‫تستطيع‬ ‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫للشركة‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫لمنتجاتها‬
‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫وزيادة‬ ‫ادامة‬ ‫خَللها‬ ‫من‬
‫لمنتجاتها‬
.

30. 30 | P a g e
‫المصادر‬ ‫قائمة‬
)‫(الكتب‬ ‫العربية‬ ‫المصادر‬ :‫اوًل‬
1
-
‫الكريم‬ ‫القرآن‬
٢
-
‫ابو‬
،‫بكر‬
‫مصطفى‬
،‫محمود‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
-
‫الميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫مدخل‬
،‫التنافسية‬
‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫الجامعية‬ ‫الدار‬
،
٢۰۰۷
.
۳
-
،‫البكري‬
‫سونيا‬
،‫محمد‬
‫اًلنتاج‬ ‫ادارة‬
،‫والعمليات‬
،‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫الجامعية‬ ‫الدار‬
٢۰۰۱
‫الطبعة‬ ،
.‫اْلولى‬
4
-
،‫جبرين‬
‫علي‬
،‫هادي‬
‫ادارة‬
،‫العمليات‬
،‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫الثقافة‬ ‫دار‬
٢۰۱۰
‫الطبعة‬ ،
.‫الثانية‬
5
.
،‫الصميدعي‬
‫محمود‬
،‫جاسم‬
‫يوس‬
،‫ف‬
،‫عثمان‬ ‫ردينة‬
‫عمان‬ ،‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫المسيرة‬ ‫دار‬ ،‫المنتجات‬ ‫ادارة‬
-
،‫اًلردن‬
٢۰۱۰
.
6
-
‫دريجة‬ ‫حسين‬ ، ‫غالي‬ ، ‫فرحان‬ ‫عَلء‬ ، ‫طالب‬
‫عمان‬ ، ‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫العلمية‬ ‫اليازوري‬ ‫دار‬ ، ‫التنافسية‬ ‫واًلسبقيات‬ ‫العمليات‬ ‫استراتيجية‬ ،
–
‫اْلردن‬
2011
۷
-
‫حجيم‬ ‫يوسف‬ ، ‫الطائي‬
‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫الوراق‬ ‫مؤسسة‬ ، ‫اًللكتروني‬ ‫التسويق‬ ، ‫دباس‬ ‫فوزي‬ ‫هاشم‬ ، ‫العبادي‬ ، ‫سلطان‬
‫عمان‬ ،
-
، ‫اًلردن‬
٢۰۰۸
. ‫اْلولى‬ ‫الطبعة‬ ،
۸
-
‫المنتجات‬ ‫تطوير‬ ، ‫نديم‬ ‫سهير‬ ، ‫عكروش‬ ، ‫نديم‬ ‫مأمون‬، ‫عكروش‬
‫عمان‬ ، ‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫وائل‬ ‫دار‬ ، ‫الجديدة‬
-
، ‫اًلردن‬
٢۰۰۶
. ‫اْلولى‬ ‫الطبعة‬ ،
9
-
، ‫والخدمية‬ ‫الصناعية‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫اًلنتاج‬ ‫ومراقبة‬ ‫تخطيط‬ ، ‫سيد‬ ‫محمد‬ ‫عَلء‬ ، ‫قنديل‬ ، ‫المطلب‬ ‫عبد‬ ‫سامح‬ ، ‫عامر‬
، ‫عمان‬ ، ‫وموزعون‬ ‫ناشرون‬ ‫الفكر‬ ‫دار‬
٢۰۱۰
. ‫اْلولى‬ ‫الطبعة‬ ،
۱۰
-
، ‫عمان‬ ، ‫للنشر‬ ‫وائل‬ ‫دار‬ ، ‫والعمليات‬ ‫اًلنتاج‬ ‫ادارة‬ ، ‫محمد‬ ‫الستار‬ ‫عبد‬ ، ‫العلي‬
٢۰۰۰
. ‫اْلولى‬ ‫الطبعة‬ ،
10
-
، ‫الَلمي‬
‫للنشر‬ ‫العلمية‬ ‫اليازوري‬ ‫دار‬ ، ‫والعمليات‬ ‫اًلنتاج‬ ‫ادارة‬ ، ‫ولي‬ ‫شكر‬ ‫اميرة‬ ، ‫البياتي‬ ، ‫داود‬ ‫غسان‬
‫عمان‬ ، ‫والتوزيع‬
-
، ‫اًلردن‬
٢۰۰۸
.
۱٢
-
‫اًلنتاج‬ ‫ادارة‬ ، ‫مجيد‬ ‫صباح‬ ، ‫النجار‬ ، ‫الكريم‬ ‫عبد‬ ، ‫محسن‬
،‫والعمليات‬
11
-
، ‫العربي‬ ‫والوطن‬ ‫اْلردن‬ ،‫والنشر‬ ‫للطباعة‬ ‫وائل‬ ‫دار‬
٢۰۱٢
. ‫الرابعة‬ ‫الطبعة‬ ،
۱۳
-
‫كاسر‬ ، ‫المنصور‬
‫عمان‬ ، ‫للنشر‬ ‫الحامد‬ ‫دار‬ ، ‫اًلنتاجية‬ ‫العمليات‬ ‫ادارة‬ ،‫نصر‬
. ٢۰۰۹
،
13
-
‫منهجي‬ ‫منظور‬ ‫االستراتيجية‬ ‫االدارة‬ ، ‫صبحي‬ ‫محمد‬ ‫وائل‬ ، ‫ادريس‬ ، ‫منصور‬ ‫محسن‬ ‫طاهر‬ ، ‫الغالبي‬
‫عمان‬ ، ‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫وائل‬ ‫دار‬ ، ‫متكامل‬
-
، ‫االردن‬
۲۰۰۹
‫الثا‬ ‫الطبعة‬ ،
. ‫نية‬

31. 31 | P a g e
‫واالطروحات‬ ‫الرسائل‬ :‫ثانيا‬
1
-
، ‫غالي‬
‫العامة‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫ميدانية‬ ‫دراسة‬ ، ‫التنافسية‬ ‫االسبقيات‬ ‫في‬ ‫وتأثيرها‬ ‫العمليات‬ ‫استراتيجية‬ ، ‫دريجة‬ ‫حسين‬
، ‫القادسية‬ ‫جامعة‬ ‫واالقتصاد‬ ‫االدارة‬ ‫كلية‬ ، ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬ ، ‫الحلة‬ ‫في‬ ‫النسيجية‬ ‫للصناعات‬
۲۰۰۹
.
3
-
، ‫القطب‬
‫للنشر‬ ‫الحامد‬ ‫دار‬ ، ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬، ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫وأثره‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الخيار‬ ، ‫الدين‬ ‫محيي‬
، ‫عمان‬ ، ‫والتوزيع‬
۲۰١۲
.
٣
-
، ‫رميض‬ ‫هللا‬ ‫عبد‬ ‫عمار‬ ، ‫اللهيبي‬
4
-
5
-
‫مي‬ ‫دراسة‬ ، ‫التنافسية‬ ‫والعمليات‬ ‫االنتاج‬ ‫ادارة‬ ‫ابعاد‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫مضامين‬ ‫انعكاسات‬
‫في‬ ‫دانية‬
‫جامعة‬ ، ‫االعمال‬ ‫ادارة‬ ‫كلية‬، ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬ ، ‫الصحية‬ ‫والمياه‬ ‫والعصائر‬ ‫الغازية‬ ‫للمشروبات‬ ‫كركوك‬ ‫شركة‬
‫طرابلس‬، ‫الجنان‬
-
، ‫لبنان‬
۲۰١۶
.
‫االلكترونية‬ ‫المواقع‬ :‫ثالثا‬
("http: /ar Wikipedia.org/w/index.php?title=& olddi =26225502") - )

32. 32 | P a g e
‫المالحق‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ :‫اوال‬
‫الفقرات‬
‫اتفق‬
‫بشدة‬
‫اتفق‬
‫محايد‬
‫ال‬
‫اتفق‬
‫ال‬
‫اتفق‬
‫بشدة‬
1
‫الزبائن‬ ‫لحاجات‬ ‫وفقا‬ ‫منتجاتها‬ ‫الشركة‬ ‫تصمم‬
2
‫لمنتجاتها‬ ‫الحالية‬ ‫التصاميم‬ ‫مع‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫المتوافرة‬ ‫والمكائن‬ ‫المعدات‬ ‫تالئم‬
3
‫ت‬
‫تصميم‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫باستمرار‬ ‫الشركة‬ ‫سعى‬
‫الحالية‬ ‫منتجاتها‬
4
‫المنتج‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫االجزاء‬ | ‫عدد‬ ‫بتقليل‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫مصممو‬ ‫يهتم‬
‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫اقل‬ ‫الى‬ ‫النهائي‬
5
‫واألمان‬ ‫السالمة‬ ‫متطلبات‬ ‫توفير‬ ‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫االعتبار‬ ‫بنظر‬ ‫الشركة‬ ‫تأخذ‬
‫فيها‬
6
‫الفنية‬ ‫باالعتبارات‬ ‫الشركة‬ ‫تهتم‬
‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫والجمالية‬
7
‫تصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫عملها‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫والتشريعات‬ ‫بالقوانين‬ ‫الشركة‬ ‫تلتزم‬
‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫ألغراض‬ ‫االلكتروني‬ ‫الحاسوب‬ ‫الشركة‬ ‫تستخدم‬ ‫منتجاتها‬
8
‫ت‬
‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫ألغراض‬ ‫االلكتروني‬ ‫الحاسوب‬ ‫الشركة‬ ‫ستخدم‬
9
‫تنوع‬
‫التنافسية‬ ‫للظروف‬ ‫وفقا‬ ‫منتجاتها‬ ‫تصاميم‬ ‫في‬ ‫الشركة‬
10
‫الشركة‬ ‫اقسام‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫والتعاون‬ ‫التنسيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫تصميم‬ ‫يتم‬
‫كافة‬

33. 33 | P a g e
‫ثانيا‬
:
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬
‫الفقرات‬
‫اتفق‬
‫بشدة‬
‫اتفق‬
‫محايد‬
‫ال‬
‫اتفق‬
‫ال‬
‫اتفق‬
‫بشدة‬
1
‫الى‬ ‫اميل‬
‫من‬ ‫علينا‬ ‫المفروضة‬ ‫التحديات‬ ‫المواجهة‬ ‫والتطوير‬ ‫بالبحث‬ ‫االهتمام‬
‫المنافسين‬
2
‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫اقل‬ ‫بكلف‬ ‫األولية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫كثيرا‬ ‫اهتم‬
3
‫الزبائن‬ ‫يفضلها‬ ‫التي‬ ‫الميزات‬ ‫من‬ ‫ألنها‬ ‫العالية‬ ‫الجودة‬ ‫اراعي‬
‫لمنتجاتنا‬
4
‫المنافسة‬ ‫بالشركات‬ ‫مقارنة‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫في‬ ‫العيب‬ ‫نسب‬ ‫تخفيض‬ ‫على‬ ‫اعمل‬
5
‫والمتعددة‬ ‫المتنوعة‬ ‫الزبائن‬ ‫طلبات‬ ‫تلبية‬ ‫بإمكاني‬
6
‫زيادة‬ ‫في‬ ‫الصعوبات‬ ‫بعض‬ ‫الشركة‬ ‫مدير‬ ‫يواجه‬
‫لمنتجاتها‬ ‫التوزيعية‬ ‫المنافذ‬
7
‫للزبائن‬ ‫المنتجات‬ ‫تسليم‬ ‫عند‬ ‫المحددة‬ ‫بالمواعيد‬ ‫االلتزام‬ ‫االعتبار‬ ‫بنظر‬ ‫يأخذ‬
8
‫تشجيع‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫من‬ ‫يحتاجونه‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الزبائن‬ ‫انتظار‬ ‫مدة‬ ‫تطول‬ ‫ال‬
‫القدرة‬ ‫ذوي‬ ‫المبدعين‬ ‫األفراد‬
9
‫تشجيع‬
‫القدرة‬ ‫ذوي‬ ‫المبدعين‬ ‫األفراد‬
10
‫التنافسية‬ ‫للظروف‬ ‫وفقا‬ ‫منتجاتها‬ ‫تصاميم‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫تنوع‬
11
‫اهتم‬
‫الشركة‬ ‫مواقف‬ ‫لدعم‬ ‫واالنتاجية‬ ‫االدارية‬ ‫االساليب‬ ‫بتطوير‬
‫كافة‬
‫تشخيص‬ ‫على‬
‫وحلها‬ ‫المشكالت‬