More Related Content
Similar to _المبادرات_2.pdf
Similar to _المبادرات_2.pdf (20)
_المبادرات_2.pdf
- 7. 7
المبادرات تصميم منهجية دليل
الفهرس
الصفحة رقم
5
9
10
11
13
15
17
17
17
19
20
البند
المبادرات تصميم منهجية فريق
بالمصطلحات التعريف
المبادرة تصميم مراحل
المستفيدين احتياجات تحديد دراسة
االستراتيجية القضايا تحديد
المنطقي اإلطار نموذج وفق المبادرات تصميم
للمبادرة التشغيلية الخطة تصميم
األداء قياس
واألثر النتائج قياس
الراجعة التغذية
والتطوير التقويم
- 9. 9
المبادرات تصميم منهجية دليل
بالمصطلحات التعريف
المصطلح
التعريف
المبادرة
المدى وبعيدة المدى قصيرة تنموية مشاريع إلى وتتحول المجتمع قضايا لمعالجة تطرح عمل وخطة فكرة
االستراتيجية الخطة
،ـةـزمني ـداولـج ـعـووض ـواردـالم ـصـتخصي ـطـالخط ـنـوتتضم ،ـدافـاأله ـقـ
ّ
حق
ُ
ت أن ـنـيمك ـفـكي ـصـ
ّ
تلخ ـيـالت ـةـالوثيق
ـقـوالتحق ـاسـالقي وأدوات ـذـالتنفي ـةـوآلي
التشغيلية الخطة
التكتيكية واألهداف بالغايات االستراتيجية واألهداف الغايات يربط زمني برنامج هو
- 10. 10
المبادرات تصميم منهجية دليل
:المبادرة تصميم مراحل يوضح التالي الجدول
المبادرة تصميم مراحل :
ً
ثانيا
المبادرة مراحل
الخطوات
المبادرة تخطيط :األولى المرحلة
للمشروع المنطقي اإلطار بناء •
العمل خطة تصميم •
المبادرة تنظيم :الثانية المرحلة
البشرية الموارد تنظيم •
والتقييم المتابعة نظم تصميم •
والتقارير التسويق آليات تصميم •
المشروع موازنة إعداد •
المبادرة تنفيذ :الثالثة المرحلة
المشروع متابعة •
المشروع تسويق •
الريادة •
المبادرة تقييم :الرابعة المرحلة
للمشروع المستمر التقييم •
واالستدامة األثر تقييم •
- 11. 11
المبادرات تصميم منهجية دليل
احتياجات بين للربط باالحتياجات الجمعية خدمات مقارنة ثم ،المستهدفة الفئات من المعلومات جمع طريق عن االحتياجات تحديد .1
.أفضل بشكل احتياجاتهم لتلبية تقديمها يمكن التي الجديدة الخدمات على والتعرف ،الموجودة والخدمات المستفيدين
:االحتياج تحديد خطوات •
)المنفصلة-المستقرة غير-المستقرة الناشئة :(األسر .سلوكي ،ديموغرافي :عليه ً
بناء الحاالت ستصنف الذي األساس تحديد -
.المستهدفة الفئات حصر -
:المعلومات جمع •
.األداء وتقييم االحتياجات قياس أسئلة على لإلجابة مالءمتها على يعتمد المعلومات لجمع المناسبة الطريقة اختيار -
.المستهدفة الفئة تحتاج ماذا :سؤال على تجيب بحيث قائمة شكل على جمعها تم التي والمعلومات البيانات تلخيص :االحتياجات تحديد -
:مرحلتين على المعلومات جمع •
.االستبانات طريق عن احتياج كل حجم قياس ثم فئة لكل االحتياجات قائمة تطوير ثم وتحليلها معمقة مقابالت إجراء :وصفية .أ
والمنطقة والجنس كالعمر الديموغرافية الفئات مختلف بين الفروقات وتحليل األولوية حسب االحتياجات تحليل ثم االحتياجات تحديد .ب
.المجتمع فئات مختلف بين الفروقات لفهم وذلك
.مستهدفة فئة لكل الخدمات حصر -
.واالحتياجات الخدمات بين الربط -
تقديم على التركيز حول النظر إعادة فيجب أولوية ذا االحتياج كان فإذا ،ا
ً
حالي خدمات لها توجد ال التي االحتياجات بتحديد الفجوات تحديد -
.االحتياجات هذه تلبي جديدة خدمات
.باالحتياجات الخدمات مقارنة مرحلة -
:المستفيدين احتياجات تحديد دراسة :
ً
ثالثا
- 12. 12
المبادرات تصميم منهجية دليل
:منها متعددة ميدانية دراسات عمل •
احتياجات تلبية في الجمعية أداء تقييم منهجية توضيح إلى الدراسة هدفت :المجتمع احتياجات لتلبية المجتمعية المنظمات دليل .أ
.الجمعية تقدمها التي الخدمات جميع من المستفيدين العينة وشملت ،المجتمع
التأهيل برنامج فاعلية أثر قياس على التعرف إلى الدراسة وهدفت :الزواج على والمقبالت للمقبلين األسري التأهيل برنامج أثر دراسة .ب
صت
ُ
وخل ،ا
ً
فرد 1091 العينة وشملت ،بالجمعية سنوات ثالث قبل التأهيل دورة حضر
ْ
ن
َ
م استهدفت دراسة وهي ،المودة بجمعية األسري
.مستقرة أسرية حياة يعيشون بالدورة التحقوا ممن %95 أن إلى الدراسة
.تتم التي الدراسات من تحديدها تم التي االحتياجات وفق البرامج تصميم على بالعمل الجمعية تقوم
.واالحتياجات الخدمات بين والربط المستفيدين واحتياجات الجمعية خدمات بين التوافق مدى على للتعرف باالحتياجات الخدمات مقارنة .2
:طريق عن
.مستهدفة فئة لكل الخدمات حصر .أ
.واالحتياجات الخدمات بين الربط .ب
تقديم على التركيز حول النظر إعادة فيجب أولوية ذا االحتياج كان إذا ،ا
ً
حالي خدمات لها توجد ال التي االحتياجات بتحديد الفجوات تحديد .ج
.االحتياجات هذه تلبي جديدة خدمات
.قرارات دراسة من 33 صفحة (تصوير باالحتياجات الخدمات مقارنة مرحلة .د
- 13. 13
المبادرات تصميم منهجية دليل
:المستفيدين مع االستراتيجية القضايا •
في تسهم األسري والتدريب األسري واإلرشاد والزيارة الرؤية أحكام تنفيذ في متخصصة للجمعية تابعة فرعية كيانات تأسيس )1
.والجودة الحيادية من ٍ
عال
ً
مستوى وضمان للخدمة الوصول سهولة
.المكرمة مكة منطقة في الجديدة األسر بناء تغطية )2
.بنائها في ونساهم األسرة في األم دور تعظيم )3
.ا
ً
سنوي )%25-( بنسبة الحضانة في والمتنازعة المنفصلة األسر بين األسرية النزاعات خفض في اإلسهام )4
.)التعليم في األسرة قضية (إدماج التعليمية التربوية المنظومة في األسرة دور إدماج مع أبنائنا لدى األسرية والقيم األخالق تعزيز )5
.المعنية الجهات مع بالشراكة التجارية والموالت السكنية األحياء في تواجدنا خالل من أسرة مليون توعية في اإلسهام )6
ا
ً
سنوي )%9-( بنسبة المكرمة مكة منطقة في الشخصية األحوال محكمة في األسرية والخالفات الطالق حاالت خفض في اإلسهام )7
.)DNA مركز دراسة (حسب
.)المعرفية األسرة دراسة (حسب الوالدية التربية بمهارات جدة مدينة في األسر من %57 تمكين )8
:االستراتيجية القضايا تحديد :
ً
رابعا
- 14. 14
المبادرات تصميم منهجية دليل
:المصلحة أصحاب مع االستراتيجية القضايا •
.باألسرة يتعلق فيما 2020 الوطني التحول برنامج في الفاعل والتكتيكي االستراتيجي المودة دور )1
.العالقة ذات والجهات األسرية بالتنمية المتخصصة الجمعيات مع التنموي التكامل تحقيق في اإلسهام )2
.)األسرية (التنمية بقضية لإليمان االستراتيجية توجهاتها بتغيير المانحة المؤسسات اقناع في اإلسهام )3
واعتماد إلعداد عالمية معايير ووضع والتطوير األبحاث وبناء التجارب نقل في يسهم ا
ً
ومحلي ا
ً
دولي معتمد نموذجي خبرة بيت المودة )4
.السوق وتنظيم ضبط في للمساهمة األسرية التنمية في والباحثين والمصلحين والمرشدين المدربين من المختصين
:المؤسسي للبناء االستراتيجية القضايا •
بشكل ومفعلة واضحة إجرائية وأدلة لوائح مع )الموارد تنمية - البشرية الموارد - المالية - الخدمات (تقديم عمليات جميع ميكنة )1
.مستمر
.ا
ً
عالمي ا
ً
أنموذج تكون أن الجمعية رؤية تحقيق نحو السعي في فعليا يسهمون الذين والعاملين المهنيين إعداد )2
.التآكل من وأصولها الجمعية إيرادات على يحافظ متوازن مالي هيكل على المحافظة مع ومتزايدة مستدامة مالية موارد تنمية )3
.للجمعية سفراء يكونوا وأن واالبتكار اإلبداع ثقافة وتعزيز االستراتيجية األهداف تحقيق في يساعد بما وقدراتهم العاملين كفاءة رفع )4
.المصلحة ذوي مع االتصال مستوى وتحسين الجمعية هوية تعزيز )5
.المستفيدين لدى السلوك تعديل قياس جانب إلى عام كل نهاية الجمعية برامج وأثر نتائج قياس )6
المؤسسي التميز ومعايير الثالث القطاع في القيادة معايير وفق بالجمعية الشابة السعودية القيادات من الثاني الصف تمكين )7
.)EFQM( األوروبي
.االستراتيجية المخاطر إلدارة فاعلة آليات تبني )8
- 15. 15
المبادرات تصميم منهجية دليل
والتطوير للبحث االستراتيجية •القضايا
.السعودية الجامعات في النوعية األسرية البحوث تفعيل )1
.األسرية التنمية لمؤسسات العالمية المعايير وتطبيق ا
ً
محلي األسري لالستقرار العالمية المؤشرات توظيف )2
ومجلس العدل ووزارة االجتماعية والتنمية العمل وزارة مع بالشراكة المملكة في األسرية والتشريعات األنظمة بناء في اإلسهام )3
.األسرة شؤون ومجلس الشورى
اإلحصاءات وهيئة العدل وزارة مع بالشراكة )العضل - الخلع - الزواج - (الطالق األسرة قضايا عن الرقمية اإلحصاءات تصحيح في اإلسهام )4
.والتخطيط االقتصاد بوزارة
المختصين وتأهيل إلعداد االستراتيجية القضايا •
.الوطني التحول برنامج هدف حسب االجتماعية والتنمية العمل وزارة مع أسري مرشد ألف 12 تأهيل في اإلسهام )1
.المملكة في التنمية لجمعيات األسرية التنمية مدربين وتأهيل إعداد في اإلسهام )2
.العدل وزارة مع بالشراكة المملكة في الشخصية األحوال محاكم في األنكحة ومأذوني والمحكمين المصلحين وتأهيل إعداد )3
.بالجامعات العليا الدراسات طالب من األسرة شؤون في باحثين تأهيل )4
:المنطقي اإلطار نموذج وفق المبادرات تصميم :ا
ً
خامس
:بالمبادرة يتعلق ما كل لتوثيق محدد نموذج تصميم تم
ومدخالتها المستهدفة الفئات ،المبادرة أهداف ،المبادرة تعالجها التي القضية ،المبادرة مدير معلومات ،مدتها ،المبادرة اسم
.الميزانية ،العمل فريق ،الجودة معايير ،المتوقعة الشراكات ،المتوقعة واآلثار النتائج ،ومخرجاتها
:المنطقي اإلطار نموذج وفق المبادرات تصميم :ا
ً
خامس
- 16. 16
المبادرات تصميم منهجية دليل
:المبادرة تصميم مراحل •
.اإلعداد مرحلة -
.اسمها وتحديد وصياغتها المبادرة فكرة -
.بها يتعلق ما وكل االسم ويشمل :المبادرة ملف -
.المبادرة ورسالة رؤية -
.عمله وفريق المبادرة عن المسؤول تحديد :العمل فريق -
.للمبادرة المجتمع احتياج أهمية -
.المبادرة أهداف -
.المبادرة وصف -
المتوقع هو وما رصدها وزمن للمبادرة الجغرافي والنطاق المجتمع في عالجها المراد القضية بإيضاح :وخطواتها المبادرة طبيعة -
المبادرة؟ لتنفيذ الجمعية دفعت التي والعوامل ،تنفيذها بعد تحقيقه
.للمبادرة المالية التكلفة -
.المبادرة زمن تحديد -
.المبادرة من المستفيدين عدد -
.التخطيط مرحلة -
.األداء ومؤشرات والتقييم المتابعة وأساليب والبشرية المالية والموارد الزمنى والبرنامج األهداف :وتشمل العمل خطة عمل -
.للخطة الزمنى البرنامج -
.التنفيذ مرحلة -
.اإلنهاء مرحلة -
.المبادرة تقييم -
- 17. 17
المبادرات تصميم منهجية دليل
.واألثر والنتائج المستهدفات :مستويات ثالثة تحقيق على فيها التركيز ويتم ،االستراتيجية األهداف على ً
بناء التشغيلية الخطة بناء يتم -
في المستهدف العدد وتحديد ،مبادرة لكل األداء مؤشرات الخطة تضمين مع ،واألهداف القضايا على ً
بناء عام لكل تشغيلية خطة تبنى -
.التحقق وأدوات ،المتوقعة والنتائج ،التقديرية والموازنة ،المباشر المسؤول وتحديد ،أرباع أربعة على ا
ً
موزع العام
.الجمعية في المعتمدة والمؤشرات األهداف لدليل ا
ً
ووفق ،األداء مؤشرات على ً
بناء األداء قياس يتم
.)sroi( االجتماعي االستثمار من العائد قياس منهجية وفق واألثر النتائج قياس يتم
:للمبادرة التشغيلية الخطة تصميم :ا
ً
سادس
:األداء قياس :ا
ً
سابع
:واألثر النتائج قياس :ا
ً
ثامن
- 18. 18
المبادرات تصميم منهجية دليل
م
المبادرة
المباشرة النتائج قياس
المدى على النتائج قياس
سنة 2 – 1( )القريب
المدى على النتائج قياس
سنوات 5 – 3( )البعيد
1
والتدريب التعليم
/بعدي/قبلي
المستفيد رضا
رضا/النتائج استطالع
المستفيد
األثر قياس/النتائج استطالع
2
األسري واإلصالح اإلرشاد
المستفيد رضا
رضا/النتائج استطالع
المستفيد
األثر قياس/النتائج استطالع
3
لألسر الوالدية الرعاية
المنفصلة
المستفيد رضا
رضا/النتائج استطالع
المستفيد
األثر قياس/النتائج استطالع
4
األسرة وتطوير بحوث
المستفيد رضا
رضا/النتائج استطالع
المستفيد
األثر قياس/النتائج استطالع
5
األسرة وتثقيف توعية
المستفيد رضا
رضا/النتائج استطالع
المستفيد
األثر قياس/النتائج استطالع
:للمبادرات النتائج قياس نموذج
- 19. 19
المبادرات تصميم منهجية دليل
،موجودة غير جديدة مبادرات بإيجاد أو بالتحسين المستفيدين لحاجة الخدمات تلبية مدى عن الكشف على الراجعة التغذية تساعد
مدى ومعرفة ،الجمعية أهداف مع تطابقها إمكانية ومدى مقترحاتهم دراسة ثم ومن ،المقدمة الخدمات عن رضاهم مدى وقياس
.توفيرها على الجمعية قدرة
:التالية األسئلة عن باإلجابة للمبادرات الراجعة التغذية على نحصل -
المبادرة؟ هذه في له م
ِّ
د
ُ
ق مما المستفيد يستحسن ماذا •
المبادرة؟ في نظرهم لفت شيء أكثر ما •
المبادرة؟ هذه خالل من تحقق الذي اإلنجاز ما •
ينجح؟ لم الذي ما •
تغير؟ أن نريد ماذا •
للتحسين؟ مقترحات توجد هل •
المبادرة؟ تحسين على تساعد التي األشياء هي مــا •
ظهر؟ قد جديد إلهام أي •
دهشتك؟ أثار الذي ما •
القادمة؟ المرة في تعمله أن تستطيع الذي ما •
:الراجعة التغذية :ا
ً
تاسع
- 20. 20
المبادرات تصميم منهجية دليل
.الالزمــة للتحســينات والتخطيــط لتحليلهــا الــكافي الوقــت تخصيص ثــم ،الراجعــة التغذيــة ل
ّ
ك بجمــع :المبرمج التحسين.1
.العمل وفريق المستفيدين مــن عليهــا المتحصــل الراجعــة التغذيــة بحســب فوريــة بصفــة االختبــار تعديــل :الواقع في التحسين .2
.مقــترحات إلى الراجعــة التغذيــة بتحويــل العمل وفريق المستفيدين بإشراك :التعاونية التحسينات.3
.المصلحة ذوي رأي قياس منهجية إعداد تم •
.المستهدفة الفئة لدى الجمعية عن الذهنية والصورة ،وأثرها الخدمات أداء تقييم :الجمعية أداء تقييم
ألداء المستفيدين تقييم ،الجمعية عن المستهدفة للفئات الذهنية الصورة معرفة ،وخدماتها بالجمعية المجتمع معرفة مدى :األهداف
.نظرهم وجهة من للمستفيدين الخدمة تقديم أثر ،الخدمات
:التقييم •خطوات
من استفاد من نسبة ثم ،الجمعية عن سمع من نسبة بتحديد .الوعي بسلم والمقصود .الترويج ودرجة الوعي درجات سلم قياس-
عن الرضا مستوى عن مؤشر سبق ما كل .باستخدامها منهم ينصح من نسبة ثم ،خدماتها استخدام بإعادة يرغب من نسبة ثم ،خدماتها
.المقدمة الخدمات
.الذهنية الصورة وقياس فهم-
.الخدمة ومقدمي المستفيد بين العالقة جودة ،أثرها ،جودتها ،للمستفيد الخدمة أهمية :األربعة المعايير وفق الخدمات أداء تقييم-
:التحسينات إلحداث طرق •
:والتطوير التقويم :ا
ً
عاشر
- 21. 21
المبادرات تصميم منهجية دليل
.عمل وخطة مبادرات إلى وتحويلها األولى الثالث المراحل من النتائج استخالص :والتدخالت المبادرات تطوير
.السابقة المراحل جميع على ً
بناء يها
ِّ
تبن الممكن والمبادرات والتحسينات اإلجراءات تحديد :الهدف •
:الخطوات •
:خالل من السابقة المخرجات على ً
بناء التحسين وفرص الفجوات تحديد -
.الجمعية تغطيها ال التي للخدمات المستفيدين احتياجات تغطي جديدة مبادرات .1
تطويرها أو الخدمة تحسين في يسهم مما الخدمات تقييم نتائج عبر التحسين فرص معرفة طريق عن الخدمات وتطوير تحسين .2
.جديدة احتياجات لتغطي
.المطلوبة التحسينات ومعرفة بالخدمات للتعريف التواصل .3
.عمل لكل مناسبة تنفيذية خطة توضع ثم ،الفجوات لتغطية تدخالت أو مبادرات وضع يتم التحسين وفرص الفجوات تحديد بعد -
:التالي بتحديد الجمعية قامت والتدخالت المبادرات تطوير مرحلة مخرجات على بناء :الدراسة حالة •
.ا
ً
جزئي أو ا
ً
كلي خدماتها عبر الجمعية تغطيها ال التي المستهدفة الفئات احتياجات -
.المستفيدين آلراء ا
ً
استناد الخدمات في القصور أوجه أو المشكالت تحديد -
.الممكنة التحسين فرص تحديد ثم ومن الوعي سلم مخرجات وتحليل للجمعية الذهنية الصورة تقييم -
لنتائج تستند واضحة لمبررات تدخل كل إسناد مع .المبادرات ،الخدمات تحسين ،التواصل :جوانب ثالثة في كانت تمت التي التدخالت •
.السابقة التحليالت
:التالية األدوات وفق المستمر التحسين يتم •
.اإلدارات مديري ومشاركة العام المدير بقيادة التحسين فرص لمناقشة شهرية اجتماعات عقد •
.سنوية بع
ُ
الر األداء تقارير كتابة •
.السنوي التقرير •