Sistem informasi merupakan kunci keunggulan bersaing perusahaan. Sistem informasi 7-Eleven mengumpulkan dan menganalisis data penjualan untuk meningkatkan penjualan dan persediaan barang. Keunggulan strategis sistem informasi ritel 7-Eleven adalah melayani kebutuhan konsumen dengan jumlah relatif kecil yang tidak dipengaruhi harga.

1. Sistem Informasi Manajemen
Nama Mahasiswa :
Danti Putri Risanti (43215010161)
Dosen Pembimbing :
Ibu Shinta Melzati SE.,M.AK
Program Studi Akuntansi S1
Fakultas Ekonomi & Bisnis
Universitas Mercu Buana

2. BAB I
SISTEM INFORMASI SEBAGAI KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN
Forum 1
Memahami pelanggan merupakan kunci untuk memiliki peluang yang besar dalam
meningkatkan minat pelanggan terhadap barang seperti 7-Eleven, maka dari itu
memahami pelanggan sangat penting bagi perusahaan.
Adapun manfaat sistem informasi eceran 7-Eleven?
1. Mengumpulkan data penjualan dari tiap toko, merekam penjualan tiap hari dari 6
juta pelanggan di Amerika Serikat dan mengirim informasi real time ke database 7-
terabyte Oracle melalui Sistem Data Elektronik(Electronic Data System-EDS).
2. Catatan transaksi pembelian dan menganalisisnya menjadi informasi terkait
permintaan pelanggan, penetapan harga, dan minat terhadap produk baru, seperti
Diet Pepsi Slurpee.
3. Mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk,
menghilangkan produk yang penjualannya lambat dari persediaan, dan
meningkatkan penjualan dan persediaan barang pada toko tersebut untuk barang
yang permintaannya tinggi.
4. Merujuk pada model Porter, kekuatan strategis apa yang ditangani oleh Sistem
Informasi Ritel?
Bagi pelanggan perusahaan 7 Eleven memberikan kualitas dan performa yang terbaik
untuk ditawarkan kepada konsumen–konsumen dan mempunyai nilai penting bagi
pembeli yang sulit untuk digantikan dengan kompetitor yang lain.
Bagi pemasok kekuatan tawar menawar para pengecer dari industri ritel ini sangan
kuat karena jumlah pengecer produk barang banyak untuk industri ritel, dan pengusaha
ritel dapat berpaling dengan supplier yang mampu menyediakan dengan produk yang lebih
murah.
Bagi pesaing Alfamart dan Indomaret adalah kompetitor terbesar dari 7 Eleven. Kedua
brand dari convenience store tersebut sudah lebih dulu memiliki jumlah gerai jaringan
yang besar. 7 Eleven kemudian memfokuskan diri pada makanan segar serta penyajian
makanan segar tersebut kepada konsumen.

3. 7-Eleven menerapkan strategi fokus yang didukung oleh Sistem Informasi Ritel.
Strategi ini ditujukan untuk melayani kebutuhan konsumen yang jumlahnya relatif kecil
dan dalam pengambilan keputusannya untuk membeli relatif tidak dipengaruhi oleh harga.
Kuis 1
4 Peran TI dalam organisasi bisnis :
1. efisiensi (mempermudahpekerjaandanmempercepatpekerjaan)
2. efektivitas (pengambilankeputusan yang lebihefektifberdasarkaninformasi yang
lebihakurat, tepatwaktu, danrelevan)
3. komunikasi (dapatmenggunakan email dan teleconference
untukmempermudahdanmempercepatkomunikasi)
4. kompetitif (meningkatkandayasaing di era persaingan yang ketat)
5 Strategi kompetensi dasar perusahaan dalam bersaing :
1. StrategiKepemimpinanBiaya (Cost Leadership Strategy)
Strategi untuk menghasilkan barang dan jasa untuk memenuh kebutuhan konsumen
secaraluas dengan harga lebih murah dari pesaing.
2. StrategiDiferensiasi (differentiation strategy)
Strategi dalam mengembangkan cara-cara untuk membedakan produk dan layanan dari
para pesaing atau mengurangi keunggulan diferensiasi dari pesaing. Strategi ini focus pada
produk atau jasa untuk memberikan keuntungan dalam segmen pasar yang unik.
3. StrategiInovasi (innovation strategy)
Strategi ini menemukan cara baru dalam melakukan bisnis. Strategi ini dapat melibatkan
pengembangan produk dan atau jasa yang unik guna memasuki pasar yang unik /niche
market.
4. StrategiPertumbuhan (growth strategy)
Strategi ini memperluas kapasitas perusahaanuntukmenghasilkan barang danjasa,
ekspansi kepasar global, diversifikasi keproduk dan jasa baru, atau mengintegrasikan
kedalam produk dan jasa terkait.

4. 5. StrategiAliansi (alliance strategy)
Membentuk hubungan bisnis baru/aliansi dengan pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan,
dan perusahaan lain. Hubungan ini bias berupa merger, akuisisi, usaha patungan,
pembentukan "perusahaan virtual," atau pemasaran lainnya, manufaktur, atau perjanjian
distribusi antara pelaku usaha dengan mitra dagangnya.

5. BAB II
PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM E-BUSINESS
Forum 2
Concur.com merupakan penyedia solusi dan solusi pengelolaan dan biaya
perjalanan dan terintegrasi di dunia. Concur.com adalah pelayanan penyedia solusi sistem
manajemen perjalanan dan biaya online, concur dengan mudah digunakan untuk
membantu bisnis lebih menghemat waktu, uang dan kontrol. Manfaat dari menggunakan
piranti lunak sistem concur expensive service yaitu untuk mengotomatiskan proses
pelaporan, audit, dan analisis biaya perjalanan dan hiburan.
Kuiz 2
e-business adalah kegiatan bisnis yang menggunakan internet, computer network,
dan teknologi informasi sebagai support system. pemrosesan transaksi sistem dalam
kegiatan operasional e-business : pada sistem ini memanfaatkan teknologi informasi dan
komunikasi seperti telepon, computer, internet, database, server yang mana saling
berhubung dan terintegrasi sehingga mampi melaksanakan pemrosesan transaksi
pemesanan barang secara online pada e-business. transaction processing system pada e-
business umumnya menggunakan metode pemrosesan data secara online. customer bisa
langsung mendapatkan informasi detail mengenai data transaksi pembelanjaan yang
dilakukannya. e-business juga memberlakukan metode pembayaran yang dapat dilakukan
online menggunakan kartu kredit atau virtual account.
People -> Phone system -> interactife voice rsponse system -> middleware -> database
servers
contoh :
Indonesia Air Asia (www.airasia.com)
Melalui airasia.com, maka customer hanya perlu mengakses situs tersebut untuk
melakukan reservasi tiket pesawat, bahkan lebih jauh lagi mereka dapat melakukan
reservasi hotel dan berbagai paket menarik yang ditawarkan oleh Air Asia. Menurut saya,
e-business terbaik di Indonesia saat ini adalah e-business yang dimiliki oleh perusahhan
penerbangan Indonesia Air Asia, yaituwww.airasia.com. Alasan saya memilih Air Asia
adalah karena keunggulan sistem e-business yang dimilikinya, yaitu:
1) Dengan sistem e-business, Air Asia dapat melakukan efisiensi biaya seperti komisi untuk
travel agent.

6. 2) Dengan e-business, Air Asia tidak perlu membuat sistem Human Resource sebanyak
pada perusahaan penerbangan lainnya.
3) E-business yang diterapkan Air Asia termasuk dalam Business to Consumer dimana
aplikasi ini ditujukan agar konsumer dapat langsung berhubungan dengan pihak
perusahaan tanpa harus melalui perantara seperti sistem reservasi konvensional.
4) Penerapan e-business pada Air Asia memberikan keuntungan baik untuk pihak
perusahaan maupun bagi pihak customer.
5) Sistem yang digunakan sebagai Point of Sales disebut dengan Global Distribution System
(GDS) dimana GDS ini memiliki interface yang berupa Graphical User Intrface (GUI) yang
berhadapan langsung dengan pelanggan. Saat pelanggan berinteraksi dengan sistem
melalui GUI, maka sistem tersebut secara real-time akan melakukan proses-proses back
office diantaranya melakukan validasi, otorisasi, dan konfirmasi yang akhirnya akan
memberikan pelanggan suatu bukti penjualan tiket dan bukti tersebutlah yang digunakan
sebagai tiket pesawat.

7. BAB III
PENGGUNA DAN PENGEMBANG SISTEM
Forum 3
US Airways dan America West Airlines mengatakan bahwa mereka berencana untuk
bergabung dalam kesepakatan senilai $ 1,5 miliar yang akan menciptakan maskapai
penerbangan terbesar kelima dan salah satu maskapai penerbangan bertarif rendah
terbesar. Kesepakatan ini akan membuat struktur kedua maskapai penerbangan pada
dasarnya utuh. Perusahaan penerbangan tersebut mengatakan dalam sebuah pernyataan
bersama bahwa mereka akan mengkoordinasikan jadwal mereka dan akhirnya
menggabungkan program frequent flier mereka. Perusahaan akan mengirimkan sinyal
penting kepada karyawan tentang sejauh mana transaksi tersebut akan dipandang sebagai
penggabungan yang setara atau sebagai pengambilalihan oleh US Airways. Keberhasilan
jangka panjang Amerika bergantung pada sejauh mana ia dapat mengumumkan
penghematan tenaga kerja tidak hanya dengan harga tenaga kerja tapi biaya tenaga kerja
tidak langsung, Kesepakatan antara Amerika West Airlines dan US Airways akan didukung
oleh $ 350 juta ekuitas baru dari kuartet investor. America West Airlines dan US Airways
mengatakan bahwa mereka mungkin juga berusaha mengumpulkan tambahan $ 150 juta
untuk saham baru. Kendala terhadap transaksi US Airways-Amerika Barat tetap ada.
Kesepakatan tersebut memerlukan persetujuan dewan peminjam federal, yang
memberikan jaminan pinjaman kepada kedua maskapai tersebut setelah serangan teroris
11 September. Bersama-sama, US Airways dan Amerika Barat berutang lebih dari $ 1 miliar
untuk pinjaman federal mereka. Namun, kesepakatan tersebut, pada kenyataannya, tidak
akan banyak mengurangi layanan, kecuali untuk menghapus satu nama dari rambu-rambu
bandara. Salah satu ketakutan terbesar adalah ketidakbahagiaan tenaga kerja. Meskipun
mereka memiliki serikat pekerja yang sama yang mewakili pilot dan pramugari, masing-
masing maskapai memiliki persatuan yang berbeda untuk mekanik.
Kuiz 3.
Organisasi layanan informasi
Spesialis informasi dalam layanan informasi dapat diorganisasikan menurut
berbagai macam cara. Unit-unit organisasional yang pertama disentralisasikan di dalam
perusahaan dengan hampir seluruh sumber daya informasi berlokasi di unit IT.
Tren dari Struktur Tersentralisasi ke Desentralisasi

8. Struktur organisasi yang umum bagi suatu oeasi tersentralisasi, namun struktur
dalam layanan informasi harus disesuaikan dengan siklus hidup sistem. Selama
tahun1970-an dan 1980-an, beberapa perusahaan mulai mendesentralisasi kebanyakan
sumber daya informasinya dengan mengalokasikan ke unit-unit bisnis dan memberikan
wewenang bagi unit untuk memutuskan bagaimana sumber daya akan diaplikasikan.
Struktur Organisasi Inovatif
Pada tahun 1990-an disadari bahwa sentralisasi ataupun desenralisasi memiliki
keunggulan masing-masing, perusahaan besar berusaha untuk mencapai suatu truktur
organisasi yang “terdesentralisasi secara sentral”. Hal ini terrjadi jika keputusan yang
berkaitan dengan IT diberikan pada unit IS korporat dan wewenang penggunaan IT secara
strategis di area masing-masing unit diberikan pada area bisnis tersebut masing-masing.
Struktur ini mengalami kesulitan karena dua alasan, pertama, peranan IT yang membesar
saat ini, kedua, perubahan teknologi yang membutuhkan perhatian khusus dalam hal
pengembangan pengatahuan , keahlian informasi, dan memanfaatkan sumber daya
informasi yang tersedia di vendor dan konsultan.
Peneliti SIM mengidentifikasikan tiga struktur inovatif yaitu model sekutu
(partnernmodel), model platform (platform model), dan model terskala (scalable model).
· Model sekutu adalah layanan informasi bekerja denagn area-area bisnis dalam
menggunakan teknologi informasi guna menghasilkan inovasi bisnis.
· Model platform adalah layanan informasi tidak akan secara aktif mengawali inovasi
bisnis, namun akan menyediakan sumber daya informasi sehingga inovasi tersebut dapat
dicapai oleh area-area bisnis.
· Model berskala menyadari bahwa sumber daya harus diperoleh begitu peluang pasar
muncul dan harus dapat dengan cepat dilepaskan ketika peluang-peluang tersebut tidak
lagi terjadi, sehingga tetap mempertahankan biaya tetap pada tingkat yang minimum.
Otomatisasi kantor merupakan penggunaan alat elektronik untuk memudahkan
komunikasi formal dan informal terutama berkaitan dengan komunikasi informasi dengan
orang-orang didalam dan diluar perusahaan untuk meningkatkan perusahaan.
Industri-industri yang paling tertarik pada konsep kantor maya dan organisasi
maya adalah industri yang memberikan nilai tambah dalam bentuk informasi ide, dan
kecerdasan.

9. BAB IV
SUMBER DAYA KOMPUTASI DAN KOMUNIKASI
Forum 4
Merrill Lynch adalah perusahaan terbesar dalam bidang pengelolaan keuangan dan
jasa konsultasi, mempekerjakan lebih dari 50 ribu karyawan di 40 negara dan wilayah.
Salah satu komponen terpenting dari operasi Merrill Lynch adalah infrastruktur teknologi
informasinya. Merril Lynch perlu memperbarui infrastruktur karena infrastruktur
teknologi informasi merupapakan salah satu komponen terpenting. Dalam lima tahun
terakhir, infrastruktur TI telah memainkan peranan yang krusial dalam meraup
keuntungan perusahaan. Seperti halnya institusi keuangan lainnya, Merril Lynch harus
selalu memperbarui infrastruktur teknologinya agar tetap kompetitif. Dalam memperbarui
teknologi, Merril Lynch harus membuat keputusan yang didasarkan pada komputer
warisan dan aplikasinya.
Hubungan antara teknologi informasi dengan bisnis Merril Lynch yaitu membuat
keputusan yang didasarkan pada komputer warisan dan aplikasinya. Aplikasi berbasis
internet akan memberikan kemampuan kepada para pelanggan untuk mengakses
portofolio dan perangkat-perangkat untuk bekerja dengan aplikasi adalah kunci agar
perusahaan tetap mampu bersaing.
Layanan web berorientasi layanan SOA (Service Oriented Architecture) sebagian
perusahaan akan bergantung pada keahlian vendor dan memperoleh konsultasi yang
terkait dengan mainframe yang terintegrasi dan aplikasi jaringan. Memang pada awalnya
bahwa membeli platform SOA akan jauh lebih mudah daripada mengembangkannya, dan
akan memungkinkan bagi perusahaan untuk menyebarkan layanan Web dengan relatif
lebih cepat. Namun ini bukan solusi yang baik karena tidak ada satu pun vendor SOA dari
hasil penelitian Crew yang menawarkan produk yang sesuai dengan permintaan Crew
untuk proyeknya.
Menurut saya merupakan ide yang bagus karena perusahaan memandang bahwa
penjualan X4ML adalah cara untuk mengoptimalkan investasinya, namun menyerahkan
teknologi milik perusahaan kepada perusahaan lain akan merusak keunggulan
kompetitifnya. Perusahaan perlu waktu enam bulan untuk meyakinkan pihak manajemen
bahwa menjual produk tersebut ke vendor piranti lunak merupakan langkah yang tepat.
Dengan hal tersebut pihak manajemen memberikan apresiasi atas nilai penjualan dan
mendapatkan kemungkinan penghematan dalam anggaran Ti-nya. Selain itu, suksesnya
X4ML memberikan nyawa kedua kepada para programer mainframe Merrill Lynch dan
pekerjaan mereka.

10. Kuis 4
Infrastruktur TI terdiri dari satu set perangkat fisik dan aplikasi software yang
diperlukan untuk mengoperasikan seluruh perusahaan . Infrastruktur IT juga merupakan
set layanan firm wide yang dianggarkan oleh manajemen dan terdiri baik manusia dan
kemampuan teknis . Layanan ini meliputi : perspektif “platform layanan” ini membuat lebih
mudah untuk memahami nilai bisnis yang diberikan oleh investasi infrastruktur. Misalnya,
real nilai bisnis dari komputer pribadi terisi penuh beroperasi pada 3 gigahertz yang biaya
sekitar $ 1,000 atau koneksi internet kecepatan tinggi sulit untuk memahami tanpa
mengetahui siapa yang akan menggunakannya dan bagaimana akan digunakan. Ketika kita
melihat di layanan yang diberikan oleh alat ini, namun, nilai mereka menjadi lebih jelas: PC
baru memungkinkan untuk membuat karyawan-biaya tinggi $ 100.000 setahun untuk
terhubung ke semua sistem utama perusahaan dan masyarakat Internet.
Komponen infrastruktur TI yang perlu dikelola oleh perusahaan :
a. PLATFORM PERANGKAT KERAS KOMPUTER
Pasar perangkat keras komputer menjadi semakin terkonsentrasi pada perusahaan-
perusahaan papan atas seperti, IBM, HP, Dell dan Sun Microsystem serta 3 produsen chip
terkemuka. Kalangan industri secara bersama-sama menyepakati Intel sebagai prosesor
standar untuk kegiatan komputasi organisasi bisnis, dengan pengecualian utama di pasar
server yang dipegang oleh Unix dan Linux, yang menggunakan prosesor buatan Sun
Microsystem ataupun prosesor buatan IBM.
b. PLATFORM SISTEM OPERASI
Pada tahun 2010, Microsoft Windows terdiri dari sekitar 75 persen dari operasi
server pasar sistem, dengan 25 persen dari server perusahaan menggunakan beberapa
bentuk dari Sistem Unixoperating atau Linux, sumber relatif terbuka murah dan kuat dari
Unix. Microsoft Windows Server mampu memberikan perusahaan-lebar sistem operasi dan
layanan jaringan, dan menarik bagi organisasi mencari Infrastruktur IT berbasis Windows
(IDC, 2010). Unix dan Linux adalah scalable, handal, dan jauh lebih murah daripada sistem
operasi mainframe. Mereka juga dapat berjalan pada berbagai jenis prosesor. Penyedia
utama sistem operasi Unix adalah IBM, HP, dan Sun, masing-masing dengan versi yang
sedikit berbeda dan sebagian tidak kompatibel.
c. APLIKASI PERANGKAT LUNAK PERUSAHAAN
Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan akan menghabiskan sekitar $301 miliar
untuk perangkat lunak pada aplikasi perusahaan yang dianggap sebagai komponen

11. infrastruktur TI. Penyedia aplikasi perusahaan terbesar adalah SAP dan Oracle. Juga yang
termasuk kategori ini adalah perangkat lunak kelas menengah yang disediakan oleh IBM
dan Oracle untuk menjadikan sistem aplikasi perusahaan yang sudah ada saling terhubung
satu sama lain di seluruh lingkungan perusahaan.
d. PENGELOLAAN DAN PENYIMPANAN DATA
Perangkat lunak perusahaan pengelola database bertanggung jawab untuk
mengorganisasikan dan mengelola data perusahaan sehingga data tersebut dapat diakses
dan digunakan dengan efisien. Perangkat penyimpanan data fisik untuk sistem berskala
besar di dominasi oleh EMC Corporation, sedangkan untuk hard disk PC dikuasai oleh
Seagate dan Western Digital.
e. PLATFORM JARINGAN/TELEKOMUNIKASI
Platform telekomunikasi umumnya disediakan oleh perusahaan jasa
telepon/telekomunikasi yang menawarkan konektivitas data dan suara, jangkauan
jaringan yang luas, layanan komunikasi nirkabel serta akses internet. Perusahaan
pemimpin pasar telekomunikasi diantaranya adalah AT & T dan Verizon. Pasar ini dibanjiri
oleh pesaing baru dalam layanan komunikasi nirkabel, internet berkecepatan tinggi serta
layanan telepon internet.
f. PLATFORM INTERNET
Platform internet harus cocok dan terhubung dengan infrastruktur jaringan serta
platform perangkat keras dan perangkat lunak. Mereka termasuk perangkat keras,
perangkat lunak dan layanan manajemen guna mendukung situs web perusahaan,
termasuk layanan hosting web, router, dan perangkat dengan atau tanpa kabel
g. JASA KONSULTASI DAN PENGINTEGRASIAN SISTEM
Saat ini, perusahaan-perusahaan besar belum memiliki staf, anggaran, ataupun
pengalaman, dan keahlian yang dibutuhkan untuk mengelola seluruh infrastruktur TI yang
dimiliki. Pengintegrasian perangkat lunak menjamin infrastruktur yang baru dapat bekerja
sama dengan infrastruktur lama milik perusahaan yang biasanya disebut sistem warisan
dan menjamin elemen baru yang terdapat pada infrastruktur dapat bekerja satu sama lain.

12. BAB V
SISTEM MANAJEMEN DATABASE
Forum 5
British Telecom mengelami masalah kualitas data yang telah terjadi bertahun-
tahun. Perusahaan ini mulai memikirkan masalah kualitas data secara serius sejak tahun
1997. akibat dari masalah kualitas data perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini
adlaah data persediaan yang buruk dan kesalahan penagihan pelanggan menghalangi
interaksi perusahaan dengan pemasok dan pelanggan
• faktor manajemen
manajemen data tidak dapat membuktikan bahwa mereka dapat mengurus data
yang telah dipercayakan kepada mereka. Sedangkan kualitas data adalah prioritas utama
sistem informasi
• Faktor organisasi
sutu sistem informasi dibangun untuk meningkatkan kualitas data. namun, dalam
kasus ini BT Group tidak memiliki komunikasi dan hubungan kerjasama yang baik antar
personil manajemen dengan yang lainnya sehingga kualitas data BT Group tidak berjalan
dengan sistematis dan benar.
• Faktor teknologi
BT GROUP mengalami masalah pada kualitas datanyadisebabkan karena belom
adanya suatu perangkat dan software atau sitem yangbaik untuk menangani masalah
tersebut.
Dengan meningkatkan kualitas datanya, BT Group menghemat $800 juta dari data
persediaan yang lebih baik dan interaksi dengan pelanggan serta pemasok yang lebih
meningkat sekaligus meningkatkan pendapatannya melalui sistem penagihan yang lebih
akurat
Dari segi manajemen yang harus diatasi adalah emerson process manajemen
dimana pemasok sebagai alat pengukur, analisis,dan pemantauan layanannya yang
berbasis di Ausin,Texas harus memensiunkan gudang data barunya yang dirancang untuk
menganalisa aktivitas pelanggan untuk meningkatkan pelayanan dan pemasaran

13. Telah dikatakan bahwa hambatan terbesar dalam meningkatkan kualitas data
adalah manajer bisnis melihat kualitas data sebagai masalah teknis, Bahas bagaimana
pernyataan ini berlaku pada perusahaan-perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini.
untuk meningkatkan data harus adanya suatu organisasi yang baik antara satu denganyang
lainnya maka dari itu harus dimulai dengan cara manajemen menunjuk para penjaga data
di setiap unit bisnis dan departemen sistem informasi tersebut untuk bertemu setiap
bulannya dan memecahkan berbagai masalah kualitas data yang sedang terjad
Kuiz 5
Manajemen file adalah metode dan struktur data yang digunakan sistem operasi
untuk mengatur dan mengorganisir file pada disk atau partisi. Manfaat Manajemen File :
dapat mengurangi resiko kehilangan file yang dikarenakan: terhapus secara tidak
disengaja, tertimpa file baru, tersimpan dimana saja, dan hal lain yang tidak kita inginkan.
Pada sebagian besar pemakai, system file merupakan bagian system operasi yang paling
tampak. System file menyediakan pengaksesan dan penyimpanan file secara online
terhadap data dan program. System file terisi dua bagian terpisah, yaitu kumpulan file yang
masing-masing file menyimpan data dan / atau program serta struktur direktori yang
mengorganisasikan dan menyediakan informasi mengenai file di system.
Data harus disusun secara teratur agar pengolahannya dapat dilakukan dengan baik
dan efisien. Pengorganisasian data dapat dibagi dalam enam tingkatan, yaitu :
• Bit adalah suatu sistem angka biner yang terdiri atas dua macam nilai saja, yaitu 0 dan
1. Sistem angka biner merupakan dasar dasar yang dapat digunakan untuk komunikasi
antara manusia dan mesin (komputer) yang merupakan sekumpulan komponen
elektronik dan hanya dapat membedakan dua keadaan saja (on dan off). Jadi bit adalah
unit terkecil dari pembentuk data.
• Byte adalah bagian terkecil yang dapat dialamatkan dalam memori. Byte merupakan
sekumpulan bit yang secara konvensional terdiri atas kombinasi delapan bit. Satu byte
digunakan untuk mengkodekan satu buah karakter dalam memori.
• Field atau kolom adalah unit terkecil yang disebut data. Field merupakan sekumpulan
byte yang mempunyai makna.
• Record atau baris adalah kumpulan item yang secara logic saling berhubungan. Setiap
record dapat dikenali oleh sesuatu yang mengenalinya, yaitu field kunci.
• File atau tabel adalah kumpulan record yang sejenis dan secara logic berhubungan.
Pembuatan dan pemeliharaan file adalah faktor yang sangat penting dalam sistem

14. informasi manajemen yang memakai komputer.
• Database merupakan kumpulan file-file yang berhubungan secara logis dan digunakan
secara rutin pada operasi-operasi sistem informasi manajemen. Semua database
umumnya berisi elemen-elemen data yang disusun ke dalam file-file yang
diorganisasikan berdasarkan sebuah skema atau struktur tertentu, tersimpan di
hardware komputer dan dengan software untuk melakukan manipulasi data untuk
kegunaan tertentu. Jadi, suatu database adalah menunjukkan suatu kumpulan tabel
yang dipakai dalam suatu lingkup perusahaan atau instansi untuk tujuan tertentu.
Inteligensi Bisnis adalah sekumpulan teknik dan alat untuk mentransformasi dari
data mentah menjadi informasi yang berguna dan bermakna untuk tujuan analisis bisnis.
Teknologi IB dapat menangani data yang tak terstruktur dalam jumlah yang sangat besar
untuk membantu mengidentifikasi, mengembangkan, dan selain itu membuat kesempatan
strategi bisnis yang baru. Teknologi IB menyediakan riwayat, pandangan sekarang dan
prediksi dari operasi bisnis.
BAB VI
PENGEMBANGAN SISTEM

15. Forum 6
Prototipe memberikan ide bagi pembuat maupun pemakai potensial tentang cara
sistem akan berfungsi dalam bentuk lengkapnya. Proses menghasilkan sebuah prototipe
disebut dengan prototyping. Protoyping membantu dalam menemukan kebutuhan di tahap
awal pengembangan, terutama jika klien tidak yakin dimana masalah berasal. Selain itu
protoyping juga berguna sebagai alat untuk mendesain dan memperbaiki user intervace –
bagaimana sistem akan terlihat oleh orang-orang yang menggunakannya. Salah satu hal
terpenting mengenai metodologi ini, cepat atau lambat akan disingkirkan dan hanya
digunakan untuk tujuan dokumentasi.
Kelemahannya adalah metode ini tidak memiliki analisis dan rancangan yang
mendalam yang merupakan hal penting bagi sistem yang sudah kokoh, terpercaya dan bisa
dikelola. Jika seorang pengembang memutuskan untuk membangun jenis prototipe ini,
penting untuk memutuskan kapan dan bagaimana ia akan disingkirkan dan selanjutnya
menjamin bahwa hal tersebut telah diselesaikan tepat pada waktunya.
Untuk memperkecil resiko rekayasa-ulang proses bisnis disarankan untuk membuat
prototyping dan percobaan. Bila tidak mungkin dibuat prototipe-nya, maka dengan inovasi
bertahap, sedemikian rupa sehingga manajemen dapat memimpin melalui serangkaian
perubahan yang layak. Sedangkan inovasi yang serentak dalam berbagai area (misalnya
proses bisnis, organisasi, teknologi, dan rancangbangun aplikasi) secara ekstrim susah
dikontrol. Prototype memberikan ide bagi pembuat dan pemakai potensial tentang cara
sistem berfungsi dalam bentuk lengkapnya. Proses akan menghasilkan prototype
(prototyping). Suatu prototip adalah bentuk dasar atau model awal dari suatu sistem atau
bagian dari suatu sistem. Prototyping adalah proses pengembangan model awal tersebut
untuk digunakan terlebih dahulu dan ditingkatkan terus menerus sampai didapatkan
sistem yang utuh.
Potensi Kegagalan Prototyping
1 Ketergesaan untuk membuat prototype (Cepat dan Kotor)
2 Pemakai mungkin begitu tertarik dengan prototype (menjadi tidak realistis)
3 Prototype Jenis I mungkin tidak seefisien sistem yang dikodekan
4 Hubungan komputer-manusia tidak mencerminkan perancangan yang baik

16. Untuk berjaga-jaga terjadinya kegagalan digunakan Penerapan Prototype yang Baik
1 Pengembangan berisiko tinggi
2 Interaksi pemakai penting
3 Jumlah pemakai banyak
4 Penyelesaian yang cepat diperlukan
5 Perkiraan tahap penggunaan sistem yang pendek
6 Sistem yang inovatif
7 Perilaku pemakai yang sukar ditebak
Kuiz 6
Siklus hidup system (system life cycle – SLC) adalah penerapan pendekatan system
untuk pengembangan system atau sub system informasi berbasis komputer. SLC terdiri
dari serangkaian tugas yang erat mengikuti langkah-langkah pendekatan system. Karena
tugas-tugas tesebut suatu pola yang teratur dan dilakukan secara top-down.
Siklus hidup pengembangan system (system depelopment life cycle-SDLC) yaitu
terdiri dari 4 thp. adalah perencanaan, analisis, rancangan, dan penerapan, sedangkan
tahap kelima adalah tahap penggunaanya yang berlangsung sampai sudah waktunya untk
merancang system itu kembali. Proses merancang kembali mengakibatkan siklus ini akan
diulangi lagi.
SDLC : berfungsi untuk menggambarkan tahapan-tahapan utama dan langkah-langkah dari
setiap tahapan yang secara garis besar terbagi dalam tiga kegiatan utama, yaitu :
a. Analysis
b. Design
c. Implementation
Beberapa kendala ditimbulkan oleh lingkungan, seperti laporan pajak yg diminta
oleh pemerintah dan infrmasi pembayaran yg ditimbulkan konsumen. Kendala lain
ditimbulkan oleh manajemen perusahaan, seperti menggunakan perangkat keras yg telah
ada atau menyiapkan dan menjalankan system pada taggal tertentu

17. Hubungan antara rancangan terstruktur dengan tingkatan sistem yaitu rancangan
terstruktur berfungsi mengidentifikasi kriteria kinerja sistem karena sebuah rancangan
yang terstruktur dengan baik akan membentuk sebuah tingkatan – tingkatan sebuah
sistem, yang dimana sistem tersebut jika di kerjakan akan berjalan dengan baik
unsur-unsur inti RAD
- Manajemen; manajemen harus mendukung RAD sepenuhnya dan menyediakan
lingkungan kerja yang membuat kegiatan tersebut sangat menyenangkan
- Manusia; RAD mengandalkan akan efisien yang dapat dicapai melalui penggunaan
beberapa tim yang terspesialisasi.
- Metodologi; metodologi dasar RAD adalah perencanaan kebutuhan, rancangan
pemakaian, konstruksi, dan cutover
- peralatan; peralatan RAD terutama terdiri dari dari bahasa-bahasa pemograman generasi
keempat (fourth generation langguage)
BAB VII
INFORMASI DALAM PELAKSANAAN

18. Forum 7
Hydraulic co. Masih menggunakan sistem informasi yang masih sangat sederhana
dan belum terintegrasi dengan baik. Semua pengolahan data dilakukan oleh sebuah
komputer mini, yang menangani gaji, penagihan, piutang, persediaan, dan akuntansi biaya.
Bahkan para pekerja mencatatkan waktu kerja mereka dengan menggunakan jam absensi,
dan mereka melaporkan kemajuan pekerjaan dengan mengisi suatu formulir manual yang
menyertai tiap job lot. Data dari kartu absensi dan fomulir diketik atau diinput ke dalam
komputer oleh operator pemasukan data pada divisi manufaktur. Sistem manajemen
database yang digunakan masih semi manual belum terintegrasi dengan baik data
perusahaan.
Manajemen database perusahaan belum dikelola dengan baik. Sehingga masih
banyak kesalahan-kesalahan data yang terjadi. Seperti, data pemesanan dan pembelian
dari McCullin enterprise.
Kuis 7
Sistem informasi dalam level organisasi yaitu Setiap level manajemen melakukan
aktivitas yang berbeda sehingga kebutuhan akan informasi juga berbeda, maka sistem
informasi yang digunakan akan berbeda pula. Jenis informasi yang dibutuhkan berbagai
level dalam organisasi berhubungan langsung dengan tingkat pengambilan keputusan
manajemen dan struktur keputusannya.
Sistem Informasi Menurut Level Organisasi
Berdasarkan level organisasi, sistem informasi dikelompokkan menjadi:
a. Sistem Informasi Departemen.
adalah sistem informasi yang hanya digunakan dalam sebuah departemen. Sebagai contoh,
departemen SDM (Sumber Daya Manusia) memiliki sejumlah program (aplikasi).
b. Sistem Informasi Perusahaan
merupakan sistem informasi yang tidak terletak pada masing-masing departemen,
melainkan berupa sebuah sistem terpadu yang dapat dipakai oleh sejumlah departemen
secara bersama-sama. Sebagai contoh, sistem informasi perguruan tinggi mengintegrasikan
bagian-bagian seperti pengajaran, keuangan, dan kemahasiswaan.
c. Sistem Informasi Antarorganisasi
merupakan jenis sistem informasi yang menghubungkan dua organisasi atau lebih. Sebagai

19. gambaran, sistem informasi reservasi pesawat terbang adalah contoh sistem informasi
yang memungkinkan biro perjalanan yang menjual tiket dan maskapai penerbangan bisa
berbagi informasi.
Sistem Informasi Fungsional adalah sebuah organisasi memiliki sejumlah area
fungsional seperti Akuntansi, Pemasaran, Produksi, dan sebagainya. berdasarkan area
fungsional seperti ini, dikenal sejumlah sistem informasi fungsional.
Beberapa sistem informasi fungsional yang umum adalah sebagai berikut:
1. Sistem Informasi Akuntansi (Accounting Information System)
2. Sistem Informasi Keuangan (Finance Information System)
3. Sistem Informasi Manufaktur (Manufacturing/Production InforMation System)
4. Sistem Informasi Pemasaran (Marketing Information System Atau MKIS)
5. Sistem Informasi SDM (Human Resources Information System atau HRIS)
JENIS-JENIS SISTEM INFORMASI
1. Transaction Processing System (TPS)
Transaction Processing System (TPS) adalah sistem informasi yang
terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data-data dalam jumlah besar
untuk transaksi bisnis rutin seperti daftar gaji dan inventarisasi.
2. Office Automation System (OAS) dan Knowledge Work System (KWS)
Office Automation System (OAS) mendukung pekerja data, yang biasanya tidak
menciptakan pengetahuan baru melainkan hanya menganalisis informsi sedemikian rupa
untuk mentransformasikan data atau untu memanipulasikannya dengan cara-cara tertentu
sebelum membaginya atau menyebarkannya secara keseluruhan, dengan organisasi dan,
kadangkadang, diluar itu.
3. Sistem Informasi Manajemen (SIM)
Sistem Informasi Manajemen (SIM) tidak menggantikan Transaction Processing
Systems; melainkan semua SIM mencakup pengolahan transaksi.
4. Decision Support System (DSS)
Kelas sistem informasi terkomputerisasi pada level yang lebih tinggi adalah

20. Decision Support System (DSS). DSS hampir sama dengan SIM tradisional kerena keduanya
sama-sama tergantung pada basis data sebagai sumber data.
5. Sistem Ahli Dan Kecerdasan Buatan
Kecerdasan Buatan (AI) bisa dianggap bidang yang arsitek tingkat tinggi untuk
sistem ahli. Daya tolak/dorongan umum dari AI dimaksudkan untuk mengembangkan
mesin-mesin yang berfungsi secara cerdas
6. Group Decision Support System (GDSS) dan Computer Supported Collaboration Work
Systems (CSCWS)
Bila kelompok perlu bekerja bersama-sama untuk membuat keputusan semi-
terstruktur dan tak-terstruktur, maka group Decision support System membuat suatu
solusi.
7. Executive Support System (ESS)
Bila eksecutive beralih ke komputer, mereka seringnya mencari cara-cara yang bisa
membantu mereka membuat keputusan pada tingkat strategis.
BAB VIII

21. KEAMANAN SISTEM INFORMASI
Forum 8
Kasus PT Global Tiket Network sebagai pengelola Tiket.com melaporkan ke
Bareskrim polri bahwa akses mereka mengetahui adanya peretasan terhadap sistem
aplikasi jual beli tiket.com yang berlangsung dari tanggal 11 November sampai dengan
tanggal 27 November 2016. Otak dibalik kasus pembobolan ini adalah SH (19). Menurut
hasil penyelidikan sementara, Pemuda tamatan SMP tersebut dan ketiga rekannya MKU
(19), NTM (27) dan AI (19) telah berhasil membobol 4.600 situs. Total kerugian
diperkirakan mencapai mencapai 4,1 miliar Rupiah.
SH meretas situs Tiket.com untuk mendapatkan username dan password untuk bisa masuk
ke server Citilink dengan menggunakan ID tersebut. tujuannya untuk mendapatkan kode
booking tiket pesawat Citilink lalu dijual ke pembeli. Akan tetapi, haikal tidak bekerja
sendiri, dia memiliki tim yang terdiri dari MKU, NTM, AI yang direkrut lewat komunikasi di
media sosial dan game online.
MKU berperan menawarkan penjualan tiket pesawat melalui akun Hairul Joe pada jejaring
sosial Facebook MKU juga ikut membantu SH meretas situs Tiket.com. NTM berkewajiban
mencari calon pembeli melalui akun Facebook bernama Nokeyz Dhosite Kashir. Setelah
mendapatkan calon pembeli, data calon pembeli diberikan kepada AI untuk diprosess lebih
lanjut. AI bertugas memasukkan data pesanan tiket pesawat Citilink dari pembeli yang
selanjutnya data tersebut dimasukkan ke aplikasi penjualan maskapai Citilink dengan
menggunakan username dan password milik travel agen Tiket.com dan setelah kode
booking pesawat didapat, selanjutnya kode booking tersebut dikirim ke pihak pembeli.
Terungkapnya kasus ini berawal dari pengaduan PT Global Network kepada polisi tentang
adanya peretasan pada sistem aplikasi jual beli tiket daring Tiket.com yang tersambung
dengan sistem penjualan tiket pada maskapai penerbangan PT Citilink Indonesia
(www.citilink.co.id) pada 11-27 Oktober 2016.
Berdasarkan hasil penelusuran tim dari direktorat Tindak Pidana Siber, kasus pembobolan
ini dilakukan oleh tim yang terdiri dari SH (19) sebagai otak pembobolan, MKU (19), NTM
(27) dan AI (19). Ketiga pelaku MKU, NTM dan AI berhasil dibekuk pada tanggal 28 Maret
2017. Dan SH digerebek pada tanggal 30 Maret 2017.
Kuis 8

22. Keamanan Informasi ditujukan untuk mencapai tiga tujuan utama :
1. Kerahasian. Perusahaan berusaha untuk melindungi data dan informasinya dari
pengungkapan kepada orang-orang yang tidak berwenan. Sistem informasi
eksekutif, sistem informasi sumber daya manusia, dan sistem pemrosesan
transaksi seperti penggajian, piutang dagang, pembelian, dan utang dagang amat
penting dalam hal ini.
2. Ketersediaan. Tujuan dari infrastruktur informasi perusahaan adalah menyediakan
data dan informasi sedia bagi pihak-pihak yang memiliki wewenang untuk
menggunakannya. Tujuan ini penting, khususnya bagi sistem berorientasi informasi
seperti informasi sunber daya manusia dan sistem informasi eksekutif.
3. Integritas. Semua sistem informasi harus memberikan representasi akurat atas
sistem fisik yang direpresentasikannya.
Manajemen keamanan informasi terdiri dari 4 tahap yaitu:
• mengidentifikasi ancaman yang dapat menyerang sumber informasi
perusahaan;
• mengidentifikasi risiko yang mungkin ditimbulkan oleh ancaman tersebut;
• menetapkan kebijakan-kebijakan keamanan informasi; dan
• melaksanakan pengawasan terhadap hal-hal yang berhubungan dengan risiko
keamanan informasi.
Aktivitas-aktivitas tidak sah yang dapat menjadi risiko untuk keamanan sistem informasi.
a. Penggunaan Secara Tidak Sah
Penggunaan secara tidak sah terjadi ketika sumber daya perusahaan dapat
digunakan oleh orang yang tidak berhak menggunakannya. Ciri-ciri penjahat komputer
yang memiliki kemampuan mengakses informasi secara tidak sah termasuk diantaranya
adalah hacker. Hacker biasanya menganggap informasi keamanan suatu instansi atau
perusahaan sebagai suatu tantangan. Sebagai contoh, seorang hacker dapat menerobos
jaringan komputer suatu perusahaan, memperoleh akses terhadap sistem telepon
kemudian menggunakannya untuk melakukan hubungan telepon interlokal secara tidak

23. sah.
Pengrusakan Secara Tidak Sah dan Penolakan Pelayanan Individu dapat merusak
atau menghancurkan perangkat keras atau perangkat lunak, yang menyebabkan
berhentinya operasi komputer perusahaan. Hal tersebut dapat dilakukan oleh penjahat
komputer tanpa mereka harus berada di lokasi perusahaan. Mereka dapat masuk ke dalam
jaringan komputer dari terminal komputer yang berada jauh dari lokasi pusat dan
menyebabkan kerusakan fisik, seperti kerusakan pada layar monitor, kerusakan pada
disket, kemacetan pada printer, dan tidak berfungsinya keyboard.
Modifikasi Secara Tidak Sah Perubahan dapat dibuat pada data-data perusahaan,
informasi, dan perangkat lunak. Beberapa perubahan tidak dapat dikenali sehingga
menyebabkan pengguna yang ada di output system menerima informasi yang salah dan
membuat keputusan yang salah. Tipe modifikasi yang paling dikhawatirkan adalah
modifikasi disebabkan oleh perangkat lunak yang menyebabkan kerusakan, biasanya
dikelompokkan sebagai virus.
BAB IX

24. IMPLIKASI ETIS DARI TEKNOLOGI INFORMASI
Forum 9
Perlunya etika dalam bidang teknologi salah satunya adalah untuk mencegah
tindakan cracking. Adanya etika dapat membantu untuk mengingatkan atau sebagai
patokan moral dalam melakukan pekerjaan. Salah satu contoh kasus pelanggaran etika :
Pada tahun 1982 terjadi penggelapan uang di bank melalui komputer sebagaimana
diberitakan “Suara Pembaharuan” edisi 10 Januari 1991 tentang dua orang mahasiswa
yang membobol uang dari sebuah bank swasta di Jakarta sebanyak Rp. 372.100.000,00
dengan menggunakan sarana komputer. Perkembangan lebih lanjut dari teknologi
komputer adalah berupa computer network yang kemudian melahirkan suatu ruang
komunikasi dan informasi global yang dikenal dengan internet. Pada kasus tersebut,
modusnya adalah murni criminal, kejahatan jenis ini biasanya menggunakan internet
hanya sebagai sarana kejahatan.
Penyelesaian : karena kejahatan ini termasuk penggelapan uang pada bank dengan
menggunakan komputer sebagai alat melakukan kejahatan. Sesuai dengan undang-undang
yang ada di Indonesia maka, orang tersebut diancam dengan pasal 362 KUHP atau Pasal
378 KUHP, tergantung dari modus perbuatan yang dilakukannya
Kesimpulan : Pelaku tersebut orang tidak beretika karena langsung mengambil uang dalam
jumlah yang besar, sehingga kehilangan uang dengan besar tersebut dapat diketahui
dengan cepat. Jika ilmu digunakan dengan baik, maka orang tersebut dapat memberi tahu
lobang – lobang yang dapat ditembus kepada pihak bank dan meminta imbalan dan ada
kemungkinan juga dapat direkrut menjadi staff IT di bank tersebut.
Kuis 9
1. Sebutkan dan jelaskan 3 alasan utama kenapa masyarakat berminat untuk menggunakan
komputer menurut James H. Moor.
2. Sebutkan dan jelaskan dampak pemanfaatan teknologi informasi yang tidak tepat.
3. Jelaskan mengapa etika penting dalam penggunaan teknologi informasi
1.Kelenturan Logika (Logical Malleability) Kelenturan logika oleh moor adalah kita mampu
memprogram komputer untuk melakukan apapun yang kita inginkan. Komputer bekerja
akurat seperti yang diinstruksikan programernya. Masyarakat tidak perlu khawatir

25. terhadap teknologi komputer karena apabila komputer digunakan untuk aktivitas yang
tidak etis, maka orang yang berada di belakang komputer yang harus dipersalahkan.
2. Faktor Transformasi Alas an etika komputer menjadi demikian penting karena terbukti
bahwa penggunaan komputer tellah mengubah secara drastis cara-cara kita dalam
melakukakn sesuatu. Inilah yang dimaksud factor transformasi. Kita bisa melihat jelas
transformasi yang terjadi dalam caramelakukan tugas-tugas perusahaan. Contohnya surat
elektronik (E-mail).
3. Faktor Tidak Terlihat (Invisibility Factor) Alas an ketiga perlunya etika komputer karena
umumnya masyarakat menganggap komputer sebagai “kotak hitam” karena semua operasi
internal komputer tidak dapat dilihat secara langsung. Tersembunyinya operasi internal
komputer membuka peluang untuk membuat program secara sembunyi, membuat
kalkulasi kompleks diam-diam, bahkan penyalahgunaan dan pengrusakan tiak terlihat.
Dampak pemanfaatan teknologi informasi yang tidak tepat.
Dampak Positif
Internet sebagai media komunikasi, merupakan fungsi internet yang paling banyak
digunakan dimana setiap pengguna internet dapat berkomunikasi dengan pengguna
lainnya dari seluruh dunia.
Media pertukaran data, dengan menggunakan email, newsgroup, ftp dan www (world
wide web – jaringan situs-situs web) para pengguna internet di seluruh dunia dapat saling
bertukar informasi dengan cepat dan murah.
Media untuk mencari informasi atau data, perkembangan internet yang pesat,
menjadikan www sebagai salah satu sumber informasi yang penting dan
akurat.Kemudahan memperoleh informasi yang ada di internet sehingga manusia tahu apa
saja yang terjadi. Bisa digunakan sebagai lahan informasi untuk bidang pendidikan,
kebudayaan, dan lain-lainKemudahan bertransaksi dan berbisnis dalam bidang
perdagangan sehingga tidak perlu pergi menuju ke tempat penawaran/penjualan.
Dampak Negatif
Pornografi Anggapan yang mengatakan bahwa internet identik dengan pornografi,
memang tidak salah. Dengan kemampuan penyampaian informasi yang dimiliki internet,
pornografi pun merajalela.
Carding Karena sifatnya yang ‘real time’ (langsung), cara belanja dengan menggunakan
Kartu kredit adalah carayang paling banyak digunakan dalam dunia internet. Para penjahat
internet pun paling banyak melakukan kejahatan dalam bidang ini. Dengan sifat yang
terbuka, para penjahat mampu mendeteksi adanya transaksi (yang menggunakan Kartu

26. Kredit) on-line dan mencatat kode Kartu yang digunakan.
Dampak lainnya adalah meluasnya perjudian. Dengan jaringan yang tersedia, para
penjudi tidak perlu pergi ke tempat khusus untuk memenuhi keinginannya. Anda hanya
perlu menghindari situs seperti ini, karena umumnya situs perjudian tidak agresif dan
memerlukan banyak persetujuan dari pengunjungnya.
Mengurangi sifat sosial manusia karena cenderung lebih suka berhubungan lewat
internet daripada bertemu secara langsung (face to face). Dari sifat sosial yang berubah
dapat mengakibatkan perubahan pola masyarakat dalam berinteraksi. Kejahatan seperti
menipu dan mencuri dapat dilakukan di internet (kejahatan juga ikut berkembang). Bisa
membuat seseorang kecanduan, terutama yang menyangkut pornografi dan dapat
menghabiskan uang karena hanya untuk melayani kecanduan tersebut
alasan utama masyarakat berminat untuk menggunakan komputer menurut James H.
Moor. Adalah Karena perkembangan teknologi yang sangat pesat akan diiringi oleh
kemudahan masyarakat mendapatkan informasi secara cepat dan akurat. Hal ini selain
membawa dampak positif bagi kehidupan, juga membawa dampak negatif. Sebagai contoh,
maraknya pornografi di dunia maya. Sebagai salah satu media penyedia informasi yang
paling atraktif, internet kerap kali dijadikan media untuk mendistribusikan konten-konten
pornografi. Hal ini merupakan salah satu contoh pentingnya etika dalam teknologi
informasi. Etika merupakan pegangan bagi seseorang untuk bertindak dan memahami baik
buruk perbuatannya. Sekarang, banyak orang yang tidak mengindahkan etika, terbukti dari
kasus di atas. Melihat fenomena di atas, peranan etika dalam teknologi informasi sangat
penting dan sangat dibutuhkan dunia saat ini untuk meminimalisir dampak negatif
perkembangan teknologi informasi.
BAB X

27. SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Forum 10
Informasi perusahaan mcdonald’s, Mc system ditunda Karena McDonald’s tidak
punya pengalaman dibidang tersebut ,membelanjakan terlalu banyak uang dan hanya
punya sedikit reputasi untuk menunjukan hal itu. sehingga sampai sekarang hal ini
merupakan merupakan masalah terbesar yang dihadapi perusahaan seperti MCDonald’s
adalah membuat bandwith kecepatan tinggi disetiap lokasi. McDonald’s tidak kenal karena
teknologi atau penghargaan level eksekutif dan pemahaman teknologi menurut anlisis di
AMR RESEARCH mengatakan bahwa “jaringan global real-times menelan data
tersebar,bahkab bagi organisasi teknologi informasi yang paling ambisius sekalipun.
Mengkonfigurasikam dan mengintegrasikan perangkat lunak yang diperlukan untuk
komunikasi Oak Brook dengan 30.000 lebih lokasi Dan untuk membuat program ini
McDonald.
System hemat biaya akan bertahan hidup karena MCDonald’s masih bisa
mengandalkan sistem hemat biaya untuk beberapa tahun kedepan, walaupun ada beberapa
hal-hal yang harus di perbaiki sedikit tetapi tidak menyulitkan perusahaan, karena
perusahaan tersebut akan terus melakukan pengembangan sistem informasi tanpa
mengandalkan sistem yang sudah gagal dan dapat melakukan inovasi baru dengan cara
yang lain. McDonald’s memiliki jaringan digital real-time atau berbasis Web untuk
mengirim informasi dengan cepat di seluruh bumi hingga diperlukan para eksekutif bisa
memonitor dan mempengaruhi pada basis menit demi menit kemampuan perusahaan
untuk membuat produk konsisten kepada pelanggan secara cepat.
Masalah yang dihadapi sistem informasi perusahaan MCDonald’s Saat ini masalah
tentang sistem data perusahaan skala besar dan real time, dan harus meningkatkan
bandwith konektivitas terhadap infrastruktur teknologi inti mereka. Masalah terbesar
biaya yang akan dikeluarkan oleh perusahaan McDonald, karena Seratus tujuh puluh juta
dollar hanyalah sebagian dari $1 miliar yang direncanakan McDonaldd’s untuk biaya
innovate yang dimulai pada bulan 2001. Dan proyek miliaran dollar ini gagal, bahkan
sebelum mengalami kemajuan oleh karena kesulitan menjelmahkan bahkan suatu bisnis
sederhana ke dalam perusahaan real-time. Beberapa bagian AS masih tidak mempunyai
konektivitas kecepatan tinggi yang diandalkan dan mereka internasional jadi masalah ini
bisa sangat problematic lanjut Abell
Kuis 10

28. Sistem informasi adalah sistem yang diciptakan oleh para analisis dan manajer guna
melaksanakan tugas khusus tertentu yang sangat esensial bagi berfungsinya organisasi’.
(George M.Scott,2001;4)
Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang
mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian , mendukung operasi ,bersifat
manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar
tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan’. (Jogiyanto,2005;11)
Menurut pendapat saya, teknologi dapat menunjang dalam suatu pengambilan
keputusan yang tepat dan akurat. Peran Sistem Informasi Manajemen akan lebih terasa
bagi perusahaan-perusahaan besar. Bagi perusahaan-perusahaan besar, kebutuhan untuk
mengumpulkan data dan informasi secara skala besar dan dalam waktu yang cepat lebih
dirasakan kepentinganya berbanding dengan perusahaan-perusahaan menengah apalagi
kecil. Oleh karena itu, dalam aplikasinya, suatu perusahaan perlu menimbang-nimbang
kepentingan penggunaan sistem informasi ini diantaranya berdasarkan dari skala
perusahaan, jumlah tenaga kerja, pola komunikasi serta jaringan perusahaan dalam dunia
bisnis dalam lingkungannya.
BAB XI

29. TELEKOMUNIKASI, INTERNET, DAN TEKNOLOGI NIRKABEL
Forum 11
Jaringan nirkabel adalah jaringan tanpa menggunakan kabel dan dihubungkan
melalui gelombang radio atau teknologi yang menghubungkan dua piranti untuk bertukar
data tanpa media kabel. Data dipertukarkan melalui media gelombang cahaya tertentu
(seperti teknologi infra merah pada remote tv) atau gelombang radio (seperti bluetooth
pada komputer dan ponsel) dengan frekuensi tertentu.
Teknologi jaringan nirkabel sebenarnya terbentang luas mulai dari komunikasi suara
sampai dengan jaringan data, yang mana membolehkan pengguna untuk membangun
koneksi nirkabel pada suatu jarak tertentu. Peranti yang umumnya digunakan untuk
jaringan nirkabel termasuk didalamnya adalah komputer, komputer genggam, PDA,
telepon seluler, tablet PC dan lain sebagainya. Teknologi nirkabel ini memiliki kegunaan
yang sangat banyak. Contohnya, pengguna bergerak bisa menggunakan telepon seluler
mereka untuk mengakses e-mail. Sementara itu para pelancong dengan laptopnya bisa
terhubung ke internet ketika mereka sedang di bandara, kafe, kereta api dan tempat publik
lainnya. Dirumah, pengguna dapat terhubung ke dekstop mereka (melaui bluetooth) untuk
melakukan sinkronisasi dengan PDA-nya.
SEJARAH JARINGAN NIRKABEL
Jaringan nirkabel adalah komunikasi yang dilakukan tanpa menggunakan
kabel. Penggunaannya tanggal kembali beberapa abad. Pada tahun 1820, Hans Christian
Oersted dan Andre-Marie Ampere menemukan elektromagnetisme, yang merupakan
manifestasi dari kedua bidang listrik dan magnetik. Kemudian, pada tahun 1832, Joseph
Henry dan Samuel F.B. Morse telah menunjukkan bagaimana listrik bekerja telegrafi, yang
merupakan sebuah telegraf yang menggunakan sinyal listrik yang disampaikan melalui
saluran telekomunikasi atau radio.
Telegraf mulai membuat penampilan mereka di tahun 1940-an ketika jaringan yang
dibangun di California dan di Pantai Timur Amerika Serikat. Ini segera diikuti olehkabel
transatlantik pertama didirikan pada tahun 1858, penyebaran teknologinirkabel oleh
James Clerk Maxwell pada tahun 1864 dan kemudian percobaan radio-telegraf dilakukan
oleh Marconi dan Popov. Seperti yang Anda lihat, teknologi yang kita miliki saat ini semua
memiliki dasar dalam penemuan dan kreasi dari parailmuwan beberapa dekade lalu.
Jaringan nirkabel yang digunakan untuk berkomunikasi dan menyebarkan informasi pada
hari-hari, seperti mengapa kita menggunakannya hari ini. Pada saat-saat ketika orang
dipisahkan oleh perang, jaringan nirkabel menjadi bentuk utama komunikasi. Itu juga
merupakan metodemenerima dan mengirimkan informasi. Orang-orang Amerika disebut
radio juga,radio, tapi Inggris menyebutnya nirkabel. Keduanya berarti hal yang sama dan
bekerja dengan memancarkan gelombang elektromagnetik dari stasiun pemancar. Salah
satu dari beberapa pertama yang menggunakan 'wireless' istilah adalah British
Broadcasting Company seperti terlihat dari panduan program mereka disebut"The Radio

30. Times" pada tahun 1923. Saat ini, ponsel mungkin merupakan bentukpaling umum dari
jaringan nirkabel. Setiap orang memiliki satu hari ini, beberapa bahkan anak-anak yang
bahkan belum mencapai usia remaja. Telepon yang digunakan tidak hanya sebagai bentuk
komunikasi hari ini tetapi juga sebagai metode memperoleh update dan informasi dan
sebagai alat hiburan. Satelit adalah bentuk lain dari jaringan nirkabel, memungkinkan kita
untuk menonton tv kabel dan untuk menerima program yang sedang ditampilkan langsung
di bagian lain daridunia. Layanan darurat juga memanfaatkan jaringan nirkabel. Polisi dan
departemen penyelamatan menggunakan jaringan nirkabel untuk menerima dan
mengirimkan informasi dengan cepat. Dan tentu saja ada internet. Kami terhubung ke wide
web dimana semuanya dimungkinkan, baik itu berbelanja, menghibur atau
perbankan.Jaringan nirkabel memang membuat hidup mudah, berkat teknologi nenek
moyangyang telah membentuk penemuan besar seperti di yesteryears.
JARINGAN NIRKABEL INTERNET (WIRELESS)
Wifi (Wireless Fidelity)
Wi-Fi memiliki pengertian yaitu sekumpulan standar yang digunakan untuk Jaringan Lokal
Nirkabel (Wireless Local Area Networks - WLAN) yang didasari pada spesifikasi IEEE
802.11 atau dapat dairtikan sebagai Teknologi nirkabel/ wireless yang mampu
menyediakan akses internet dengan bandwith besar, mencapai 11 Mbps. WiFi pada
awalnya di rancang untuk jaringan Wireless data kecepatan tinggi untuk di dalam ruangan.
Salah satu aplikasi yang umum digunakan menggunakan WiFi adalah pembuatan
jaringan HotSpot. Modifikasi peralatan WiFi banyak dilakukan di dunia untuk
membuat Internet murah.
Wi-Fi (Wireless Fidelity) adalah koneksi tanpa kabel seperti handphone dengan
mempergunakan teknologi radio sehingga pemakainya dapat mentransfer data dengan
cepat dan aman. Wi-Fi tidak hanya dapat digunakan untuk mengakses internet, Wi-Fi juga
dapat digunakan untuk membuat jaringan tanpa kabel di perusahaan. Juga salah satu
kelebihan dari Wi-Fi adalah kepraktisan,tidak perlu repot memasang kabel network. Untuk
masalah kecepatan tergantung sinyal yang diperoleh.
Wifi merupakan salah satu jaringan nirkabel telekomunikasi melalui internet. Sebuah
teknologi terkenal yang memanfaatkan peralatan elektronik untuk bertukar data secara
nirkabel (menggunakan gelombang radio) melalui sebuah jaringan komputer, termasuk
koneksi internet berkecepatan tinggi.
Layanan Pengembangan Wireless
• Hotspot
Hotspot merupakan coverage area yang dimiliki access point agar komputer dengn
perangkat wireless disekitar dapat terkoneksi internet.Hotspot menyediakan layanan
wireless LAN dan internet secara gratismaupun dengan biaya.
• Bluetooth. Sebuah teknologi wireless yang mampu menyediakan layanan
komunikasi datadan suara dengan jarak jangkauan yang terbatas. Bluetooth adalah

31. sebuahteknologi komunikasi wireless (tanpa kabel) yang beroperasi dalam
pitafrekuensi 2,4 GHz unlicensed ISM (Industrial, Scientific and Medical)
denganmenggunakan sebuah frequency hopping tranceiver yang mampu
menyediakanlayanan komunikasi data dan suara secara real-time antara host-host
bluetoothdengan jarak jangkauan layanan yang terbatas.
• Infrared
Dipenuhi dengan menggunakan transmitter/receiver yang memodulasikan no-
coherentinfrared light. Transceiver harus dengan suatu bentuk garis lurus atau melalui
pantulandari suatu permukaan warna yang bercahaya. Infrared atau yang lazim dikenal
denganinfra merah merupakan sinar elektromagnetik yang memiliki panjang
gelombang lebihdari cahaya yang terlihat, yakni antara 700 nm dan 1 mm.
BAB XII
PENGENALAN E-LEARNING
Forum 12
Teknologi komputer mengalami kemajuan pesat dan luar biasa, baik dari segi

32. hardware maupu softwarenya. Seiring berkembanganya program-program serta aplikasi
yang dapat dipasang, komputer memberikan kelebihan dalam berbagai bidang kegiatan
pembelajaran seperti untuk produksi media slide, media gerak dan media audio visual.
Kiranya dalam era sekarang ini seorang pendidik haruslah mampu menguasai teknologi
komputer, meski masih dalam taraf sederhana. Teknologi komputer sangat membantu
dalam menciptakan berbagai kreatifitas produksi media pembelajaran, baik berupa gerak,
audio maupun visual. Berbagai macam software yang dapat digunakan antara lain Power
Point, Macromedia Flash, Movie dan lain-lain. Aplikasi-aplikasi tersebut dapat digunakan
dalam berbagai materi pembelajaran baik eksak, sosial maupun materi agama selama
seorang pendidik bisa menyusunnya sesuai kebutuhan dan target-target materi dan
pembelajaran yang hendak dicapai dengan elearning
Kuiz 12
fungsi e-learning terhadap kegiatan pembelajaran di dalam kelas
3 (tiga) fungsi pembelajaran elektronik terhadap kegiatan pembelajaran di dalam kelas
(classroom instruction), yaitu sebagai suplemen yang sifatnya pilihan/opsional, pelengkap
(komplemen), atau pengganti (substitusi) (Siahaan, 2002).
a. Suplemen
Dikatakan berfungsi sebagai supplemen (tambahan), apabila peserta didik mempunyai
kebebasan memilih, apakah akan memanfaatkan materi pembelajaran elektronik atau
tidak.
b. Komplemen (tambahan)
Dikatakan sebagai komplemen (pelengkap) apabila materi pembelajaran elektronik
diprogramkan untuk melengkapi materi pembelajaran yang diterima siswa di dalam kelas
(Lewis, 2002).
c. Substitusi (pengganti)
Beberapa perguruan tinggi di negara-negara maju memberikan beberapaalternatif model
kegiatan pembelajaran/perkuliahan kepada para mahasiswanya.
Manfaat E-learning adalah:
Fleksibel. E-learning memberi fleksibilitas dalam memilih waktu dan tempat untuk
mengakses perjalanan.

33. Belajar Mandiri. E-learning memberi kesempatan bagi pembelajar secara mandiri
memegang kendali atas keberhasilan belajar.
Efisiensi Biaya. E-learning memberi efisiensi biaya bagi administrasi penyelenggara,
efisiensi penyediaan sarana dan fasilitas fisik untuk belajar dan efisiensi biaya bagi
pembelajar adalah biaya transportasi dan akomodasi.
Menurut Anonim (2009) E-learning yang terintegrasi/terbentuk mempunyai komponen-
komponen berikut ini :
1. Infrastruktur e-Learning
Infrastruktur e-Learning dapat berupa personal computer (PC), jaringan komputer,
internet dan perlengkapan multimedia
2. Learning Management System/Sistem Belajar Manajemen (LMS)
LMS adalah Sistem perangkat lunak yang mem-virtualisasi proses belajar mengajar
konvensional.
3. Knowledge Management System/Sistem Manajemen Pengetahuan (KMS)
KMS digunakan untuk merekam dan menyimpan knowledge (pengetahuan), baik formal
maupun berdasarkan pengalaman, kedalam bentuk digital untuk memudahkan akses bagi
para pengguna tergantung tingkat otorisasi masing-masing
4. Learning Content Management System/ Sistem Belajar ManajemenKonten (LCMS)
LCMS memungkinkan trainer/pelatih, dosen, dan instruktur untuk membuat dan
mengembangkan materi/e-learning contentsendiri dengan mudah, walaupun mereka tidak
menguasai pemrogaman komputer.
5. Electronic Library/perpustakaan elektronik (E-Library)
E-Library merupakan layanan IT (Information Technology) terintegrasi untuk manajemen
perpustakaan digital (digital library).
6. Mobile Learning/pembelajaran memakai ponsel.
Mobile learning menambah kegunaan sistem e-learning.
7. E-Content Development/elektronik pengembangan materi (isi)
E-Content merupakan bagian penting dari proses e-learning yang memainkan peranan
utama.

34. E-learning memiliki fitur- fitur sebagai berikut :
1. Konten yang relevan dengan tujuan belajar
2. Menggunakan metode instruksional seperti contoh dan praktek untuk membantubelajar.
3. Menggunakan elemen media seperti kalimat dan gambar untuk mendistribusikankonten
dan metode belajar.
4. Pembelajaran dapat secara langsung dengan instruktur (synchronous) ataupun belajar
secara individu (asynchronous)
5. Membangun wawasan dan teknik baru yang dihubungkan dengan tujuan belajar
itur E-learning