Raspredelitelnaya Logistika

1. «Мои достижения»
Распределительная логистика
ПОДГОТОВИЛА СОРОКИНА Е.Н., 622ГР

2. КСР 4. Государственное регулирование каналов распределения
А-2. Государственная собственность как инструмент регулирования каналов
распределения
Государственное регулирование каналов
распределения предназначено для управления
потоками товаров и услуг от производителя к
потребителям, которые эффективно уравновешивают
предложение и спрос, что способствует достижению
целей общества. Главные задачи ГР по отношению
к распределению:
• создание условий для стимулирования хозяйственной
активности организаций в целях полного
использования их экономического потенциала
• воздействие на экономику в тех областях, где
рыночные механизмы несостоятельны
• воздействие на рыночную конъюнктуру в целях
обеспечения нормальных условий для
функционирования рыночного механизма.

3. Объекты распределительной логистики, которые подвергаются регулированию со
стороны государства:
• Изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов
• Организация производства и материально-технического снабжения предприятий.
• Внедрение новых технологий
• Обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов
• Организация каналов сбыта, хранения, транспортировки товаров
• Товарная, ценовая политика
• Реклама
• Планирование на тактическом и стратегическом уровне
• Информационное обеспечение маркетинга
Многие функции регулирования экономики государство выполняет через свои органы
управления, а значительную часть функций передает региональным и отраслевым
органам управления, а также демократичным институтам, которые представляют
интересы различных объединений субъектов хозяйствования и граждан.

4. Применяемые государством формы регулирования распределения товаров
подразделяют на: административные и экономические
1. Административные базируются на силе и авторитете государственной
власти, и используется меры запрета, ограничения, разрешения и
принуждения, носят обязательный характер, оформляются в виде
законодательных актов, распоряжений и постановлений. К ним относятся:
• нормативно-правовая база;
• лицензирование отдельных видов деятельности, квотирование экспорта и
контроль за импортом;
• государственный заказ;
• распределение централизованных инвестиций и других контролируемых
государством ресурсов;
• целевые субсидии и дотации из госбюджета для покрытия убытков;
• выработанные государством правила и условия, соблюдение которых
обязательно (охрана труда, окруж. среды и т.д.).
2. Экономические формы предусматривают использование планирование и
прогнозирование бюджетно-налоговой системы, денежно-кредитной и
таможенной политики. Регулирование осуществляются путем косвенного
воздействия государства на интересы объектов регулирования через:
хозяйственное законодательство, финансовую, денежную, кредитную
системы.

5. Методы регулирования можно разделить на: прямые и косвенные
1. Методы прямого воздействия жестко регламентируют поведение
отдельных субъектов хозяйствования посредством законов, указов,
постановлений и распоряжений, принимаемых различными ветвями
законодательной и исполнительной власти. Они составляют основу
административного регулирования: определение стратегических целей
развития экономики и их выражение в планах и программах,
государственные заказы и контракты на поставки определенных видов
продукции, нормативные требования к качеству технологий и
продукции, правовые и административные ограничения на выпуск,
лицензирование.
2. Косвенные методы регулирования предполагают возможность
различного поведения субъекта хозяйствования и направленные на
мотивацию и стимулирование их действий в интересах всего
государства. В их числе: налоги и налоговая политика, цены и ценовая
политика, таможенные пошлины, кредит и валютные курсы,
антимонопольное регулирование, система оплаты и премирование
труда.
В странах с развитой рыночной экономикой преобладают косвенные
методы регулирования, а в странах с командно - административной
системой управления – прямые методы регулирования.

6. Доля государственного сектора в разных странах различна.
Европейский центр государственного предпринимательства для
оценки его доли в экономике использует такие показатели, как:
• доля государства в ВНП;
• численность занятых на государственных предприятиях;
• инвестиции, доля субвенций и налогов в ВНП и др.
Уровень огосударствления производства и размеры
государственного сектора существенно различаются по странам.
Так, в Китае государственный сектор дает свыше 50% валового
общественного продукта. В Италии удельный вес госсектора
составляет 39-42%, в том числе в промышленности - 30%. Во
Франции госпредприятия производят 1/3 ВНП.
Следует отметить, что Франция является одной из немногих
промышленно развитых капиталистических стран, где
существовал довольно жесткий режим государственного
регулирования цен, который частично сохранился до настоящего
времени. Интересен опыт «контрактов стабильности», которые с
успехом применялись в развитых европейских странах на
протяжении долгого времени. Их суть состояла в следующем:
государство заключало с предприятиями соглашения, по которым
эти предприятия имели право повышать цены на одни товары,
одновременно снижая цены на другие. Основная цель заключалась
в поддержании стабильности общего уровня цен.

7. Такие государства, как США и Япония располагают
небольшим государственным сектором,
сконцентрированным в ключевых отраслях и
производствах. Посредством созданных ключевых систем
правового государственного регулирования
осуществляется гибкая стимулирующая поддержка
эффективного использования частной собственности и
предпринимательства в сочетании с эффективным
механизмом ответственности за использование этой
поддержки. Именно эта система и обеспечивает в этих
государствах приоритет общенациональных интересов. В
Швеции другая система: там консолидированный
государственный сектор использует примерно треть
совокупных ресурсов страны, государственные расходы
достигают 62 % валового национального продукта.
В ряде стран с развитой рыночной экономикой в качестве
одного из средств макрорегулирования применяются
индикативные планы, которые неоднократно доказывали
свою эффективность. Среди этих стран выделим
Францию, ибо французская система оказала
стимулирующее влияние на развитие
макрорегулирования в Великобритании и Германии.

8. Б-2. Полномочия Совета Министров Республики Беларусь в
области государственного регулирования торговли
• Закон РБ О государственном
регулировании торговли и общественного
питания в Республике Беларусь
• Статья 6. Полномочия Совета Министров
Республики Беларусь в области торговли и
общественного питания

9. Совет Министров Республики Беларусь в области торговли и общественного питания:
• обеспечивает проведение единой государственной политики;
• утверждает нормативы государственных социальных стандартов;
• устанавливает требования к осуществлению торговли и общественного питания, в том числе
путем утверждения правил продажи товаров, осуществления общественного питания,
разрабатываемых Министерством торговли Республики Беларусь;
• вводит ограничения и (или) запреты на осуществление торговли и общественного питания в
случае необходимости обеспечения безопасности покупателей и защиты их интересов;
• определяет порядок создания и ведения Торгового реестра Республики Беларусь (далее –
Торговый реестр), состав включаемых в него сведений, порядок внесения в Торговый реестр
сведений, исключения из него таких сведений, порядок представления заинтересованным
лицам информации, содержащейся в Торговом реестре;
• определяет порядок формирования и использования стабилизационных фондов товаров;
• определяет методику расчета доли субъектов торговли в объеме розничного товарооборота
продовольственных товаров в границах города Минска, городов областного подчинения,
районов;
• осуществляет иные полномочия в соответствии с Конституцией Республики Беларусь,
настоящим Законом, иными законами Республики Беларусь и актами Президента Республики
Беларусь.

10. Постановления Совета Министров Республики Беларусь в области торговли
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 01.06.2007 N 744 "Об утверждении Правил
комиссионной торговли непродовольственными товарами и внесении изменения в постановление
Совета Министров Республики Беларусь от 7 апреля 2004 г. N 384"
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 3 сентября 2008 г. № 1290 «Об утверждении
Положения о приемке товара по количеству и качеству»
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь 15 января 2009 г. N 31 «Об утверждении
правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам»
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.07.2014 N 686 "О создании и
функционировании рынков"
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 10 сентября 2008 г. № 1326 «О некоторых
вопросах размещения объектов придорожного сервиса» (ред. от 09.07.2014)
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 6 марта 2006 г. №317 "Об отдельных
вопросах регулирования розничной торговли пивом и слабоалкогольными напитками и о внесении
изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь по
вопросам осуществления розничной торговли" (ред. от 22.07.2014)
• "Об утверждении перечня товаров, утративших потребительские свойства, и отходов упаковки, сбор от
физических лиц которых должны обеспечивать организации, осуществляющие розничную торговлю,
и Положения о порядке сбора от физических лиц организациями, осуществляющими розничную
торговлю, товаров, утративших потребительские свойства, и отходов упаковки в местах их реализации
(ремонта, технического обслуживания)" Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 2
декабря 2014 г. № 1124

11. • "Об утверждении Положения о Торговом реестре Республики Беларусь и Положения об определении
методики расчета доли субъектов торговли в объеме розничного товарооборота продовольственных
товаров в границах г. Минска, городов областного подчинения, районов, признании утратившими
силу постановлений Совета Министров Республики Беларусь и их структурных элементов"
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 декабря 2014 г. № 1227
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 мая 2003 г. № 724 «О мерах по
внедрению системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения
республики» (ред. от 01.07.2016)
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля 2014 г. №703 «Об утверждении
правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания и положения о
порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров, ассортиментного перечня
продукции общественного питания» (ред. от 17.10.2016)
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17 января 2014 г. № 35 «Об утверждении
перечней социально значимых товаров (услуг), цены (тарифы) на которые регулируются
государственными органами, и признании утратившими силу некоторых постановлений Совета
Министров Республики Беларусь» (ред. от 27.01.2017)
• «Положение о порядке использования кассового оборудования, платежных терминалов,
автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и приема наличных денежных средств,
банковских платежных карточек при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг,
осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении
электронных интерактивных игр», утвержденное Постановлением Совета Министров Республики
Беларусь и Национального Банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. № 924/16 (ред. от 03.03.2017)
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 мая 2018 г. № 351 «О внесении
изменений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 декабря 2014 г. № 1227»

12. КСР 5. Оптовая и розничная торговля, их функции и особенности организации
1. Особенности розничной торговли
Торговая сеть
«ОМА»
Автолавка Сеть магазинов
«Косметичка»
Интернет
магазин «Joom»
Киоски
печатной
продукции
Вид торговли Стационарная Развозная Стационарная Интернет
торговля
Стационарная
Форма торговли В стационарных
торг. объектах
Развозная В стационарных
торг. объектах
По образцам В не-
/полустационарн
ых объектах
Способ торговли Долгосрочная Среднесрочная Долгосрочная Долгосрочная Долгосрочная
Спецификация
торговли
Специализирова
нная
Универсальная Универсальная Универсальная Специализирова
нная
Предлагаемый
товарный
ассортимент
Строительные
материалы
Продукты
питания
Бытовая химия,
косметика и
парфюмерия,
товары для дома
и др.
Одежда,
аксессуары, обувь
и др.
Печатная
продукция,
канцелярия
Тип
используемого
торгового
объекта
Гипермаркеты Автолавка Дискаунтер Интернет-
магазин
Киоски

13. Продолжение таблицы
Торговая сеть
«ОМА»
Автолавка Сеть магазинов
«Косметичка»
Интернет
магазин «Joom»
Киоски
печатной
продукции
Принадлежность
магазина
ООО «ОМА»
УНП 100005713,
Частная
собственность
ООО
«Космоопт», УНП
490856592
SIA Joom
(Латвия)
Частная
собственность
Цены на
продаваемые товары
3-5000р 1-80р 0,45-35р 1-2000+р 0,5-60р
Система дисконтных
продаж
Дисконтная
карта
нет Дисконтная карта Промокоды нет
Характер торгового
обслуживания
Самообслужив
ание
Открытая
выкладка товара
Самообслуживан
ие
Посылочная
торговля
Открытая
выкладка товара
Территориальное
расположение
магазина
Все областные
центры
Беларуси
Регионы страны Гомель, Минск,
Бобруйск,
Могилев,
Житковичи,
Осиповичи,
Речица,
Калинковичи,
Жлобин, Добруш
Офисы компании
расположены в
России, Латвии,
Гонконге и США
По всему городу

14. Стационарная торговля
Плюсы
• Широкий ассортимент
продукции
• Независимость от погодных
условий
• Осуществление доп.услуг для
покупателей
• Удобство торговых помещений
для покупателя
Минусы
• Большие издержки на
содержание торговой площади
• Долгие сроки строительства и
окупаемости объекта

15. Развозная торговля
Плюсы
• Низкие издержки
• Расширение количества
покупателей( где не может
быть осуществлена
стационарная торговля)
• Удобство для покупателя
• Мобильность
Минусы
• Ограниченный ассортимент
продукции
• Зависимость от погодных
условий
• Проблемы с соблюдением
санитарных норм
• Использование примитивных
методов продажи

16. Интернет - торговля
Плюсы
• Круглосуточная работа
• Сниженные затраты
• Высокая гибкость
• Нет территориальных
ограничений
• Широкий выбор продукции
• Удобство использования
Минусы
• Недоверие потребителей
• Нет возможности оценить
товар перед покупкой
• Длительная доставка
• Риск потери личных
данных/обмана

17. 10 приемов мерчандайзинга, использованных в
исследуемых объектах
1. Выделение нужного товара на фоне окружения (ОМА, Косметичка, киоски)
• дополнительная выкладка горкой, в корзине, на тележке
• использование POS-материалов
2. То, что нужно продать — положить на уровне глаз( ОМА, Косметичка, киоски)
3. Разграничение группы товаров по наименованию, весу, цене для более удобного поиска нужной
продукции (Joom, Косметичка, ОМА)
4. Закон «золотого треугольника» (ОМА)
5. Использование ароматов (Косметичка)
6. Использование музыкального сопровождения (Косметичка)
7. Специальное освещение( ОМА, Косметичка)
8. Дисконтные программы (ОМА, Joom, Косметичка)
9. Разделение товара по сезонам (Joom)
10. Товары импульсного спроса около кассы(ОМА, Косметичка, киоски)

18. Пути улучшения работы организации розничной
торговли
1. Расширение ассортимента
2. Повышение качества обслуживания
3. Изучение покупательного спроса
4. Совершенствование дисконтных программ
5. Продвижение продукции путем выставок и дегустаций
6. Оптимизация использования пространства магазина
7. Изучение работы конкурентов
8. Поиск новых поставщиков продукции
9. Повышение квалификации сотрудников
10. Использование новейших программных продуктов

19. 2. Правовые и экономические аспекты взаимодействия участников
оптовой и розничной торговли
Дилер: сфера деятельности, условия работы на рынке, способы выплат
вознаграждения.
• Дилер – субъект товаропроводящей сети, которому белорусской организацией
предоставляются права на реализацию или реализацию и сервисное
обслуживание товаров белорусских производителей от своего имени и за свой
счет на условиях, определенных договором с белорусской организацией или
дистрибьютором
• Отношения дилеров с принципалом оформляются соглашением о
предоставлении права на продажу, устанавливающим условия, на которых
дилер обязан продавать купленные у принципала товары. В соответствии с этим
соглашением стороны заключают между собой договоры на поставку товаров.
Сразу после поставки товара дилер производит расчеты с принципалом и
фактически становится собственником товара, а затем продает эти товары от
своего имени и за свой счет. В отношении цен дилеры пользуются полной
самостоятельностью.

20. • Закон РБ О рынке ценных бумаг
Статья 32. Дилерская деятельность
Дилерская деятельность – совершение профессиональным участником рынка ценных бумаг сделок с
ценными бумагами от своего имени и за свой счет с правом одновременной покупки и продажи
ценных бумаг, в том числе на условиях публичной оферты, с обязательством купить эти ценные
бумаги по цене, ранее заявленной им в публичной оферте.
Профессиональный участник рынка ценных бумаг, осуществляющий дилерскую деятельность,
именуется дилером.
Объявленная дилером публичная оферта должна содержать условия покупки (продажи) ценных бумаг,
цену и срок, в течение которого эта цена не изменяется.
• Несмотря на то, что договор дилерства не регулируется гражданским правом Республики
Беларусь, он может иметь место в силу пп.1 п.1 ст.7 ГК, которая указывает, что
гражданские права и обязанности могут возникать из договоров и сделок не
предусмотренных законодательством, однако не противоречащих ему. Поскольку договор
дилерства может заключаться как между белорусскими субъектами, так и во
внешнеторговом обороте, для регулирования отношений используется иностранное
законодательство и акты международного торгового права, причём при заключении
договора между резидентами Республики Беларусь последние носят рекомендательный
характер.
• Особого внимания заслуживает порядок определения цен на товар, реализуемый
дилером. Возможно два варианта: дилер самостоятельно устанавливает цены на товары;
цены изначально назначает поставщик, а дилер обязуется не изменять их [1, ст. 11].

21. Пример дилерского договора

22. Перечень нормативных документов,
регулирующих деятельность дилеров
1. ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА
МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
24 февраля 2012 г. № 183
Об утверждении Положения о
товаропроводящей сети белорусских
организаций за рубежом, классификатора
видов поставок товаров, подлежащих учету
при осуществлении экспортных операций, и
признании утратившими силу некоторых
постановлений Совета Министров
Республики Беларусь
2. Закон РБ О рынке ценных бумаг
Статья 32. Дилерская деятельность
3. пп.1 п.1 ст.7 ГК

23. КСР 7. Встречная, посылочная и комиссионная торговля
2. Основные виды встречной торговли
• Встречная торговля означает заключение
встречных сделок, взаимоувязывающих
экспортные и импортные операции.
Непременным условием таких сделок является
обязательство экспортера принять в качестве
оплаты своей поставки (на полную ее стоимость
или часть) определенные товары (услуги)
покупателя или организовать их приобретение
третьей стороной.
• Широкое распространение международная
встречная торговля получила с 70-х гг. XX в., что
было вызвано, прежде всего, ростом цен на
энергоносители. На современном этапе
внешнеторговые встречные сделки являются
одним из основных видов операций
международного товарообмена.

24. Виды встречной торговли
• Бартерные операции - сбалансированный по
стоимости прямой обмен товарами.
• Встречные закупки - покупатель предоставляет
продавцу условия сначала закупить что-нибудь у
него, а затем на вырученные деньги он приобретет
продукцию продавца. В контракте может
оговариваться объем встречных закупок, сумма.
• Операции с давальческим сырьем - операция по
переработке сырья проводится в другом государстве.
• Компенсационные сделки - развитая страна
продает комплексное технологичное оборудование, а
расчет за поставку ведется произведенной
продукцией.
• Выкуп устаревшей продукции - применяют
развитые страны для расширения сбыта. Фирма
выкупает свою продукцию прежних лет выпуска с
зачетом ее стоимости при покупке нового образца.
Купленная продукция ремонтируется и продается
как бывшего употребления.

25. Основные формы встречной торговли
• чистый бартер - сделка непродолжительна и (как правило)
ограничена обменом товара на товар;
• клиринговое соглашение - денежных расчетов (как правило)
нет, сделка имеет продолжительный характер, и с обеих сторон
могут участвовать группы товаров (списки), третьи стороны к
сделке не привлекаются;
• свитч - денежных расчетов (как правило) нет, сделка имеет
продолжительный характер, и с обеих сторон могут участвовать
группы товаров (списки), в урегулировании взаимоотношений
экспортера и импортера принимают участие третьи стороны;
• офсет - денежные расчеты предусмотрены,
взаимные обязательства не ограничены только двусторонней
закупкой товара;
• встречная закупка - денежные расчеты предусмотрены,
экспортер обязан закупить товар у импортера, происхождение
товара, закупаемого у импортера, не связано с использованием
товара, приобретенного у экспортера;
• байбэк - денежные расчеты предусмотрены, экспортер обязан
закупить товар у импортера, закупаемый товар производится
импортером с использованием товара, приобретенного у
экспортера.

26. Преимущества и недостатки встречной
торговли
Плюсы
• Возможность исследования новых
рынков сбыта продукции и услуг
• Возможность преодолеть
нетарифные барьеры и ограничения,
что положительно отражается на
конкурентоспособности фирм на
конкретных рынках
• Особенно активизируются в
периоды эконом. застоя, так как
трудности в получении кредита
побуждают фирмы обращаться к
бартеру как альтернативной форме
обмена
Минусы
• несоответствие принципам
недискриминации и
многосторонности торг. обмена,
закрепленным, в частности, в ГАТТ
• необходимость совпадения
потребностей партнеров
• значительно труднее заключать, чем
нормальные коммерческие
контракты
• зачастую более выгоден для одной из
сторон в сделке
• высокие издержки, связанные с
исполнением сделки

27. КСР 8. Ярмарочная, биржевая и аукционная торговля
2. Стадии торгово-оперативного процесса биржевых торгов
• Биржевые торги проводятся на основании поданных
участниками биржевых торгов заявок по установленной
товарной биржей форме на продажу (покупку) биржевого
товара.
• Участник биржевых торгов, желающий продать (приобрести)
биржевой товар подает на товарную биржу поручение (заявку)
на продажу (покупку) биржевого товара.
• В поручении (заявке) на продажу биржевого товара может быть
указано на возможность понижения цены, в поручении (заявке)
на покупку биржевого товара – на ее повышение, а также в
заявках на продажу (покупку) биржевого товара может быть
указано на возможность согласования в ходе биржевых торгов
других условий биржевой сделки.
• Поручения (заявки) участников биржевых торгов на продажу
(покупку) биржевого товара подаются в сроки и порядке,
установленном Правилами.

28. К началу биржевых торгов товарная биржа:
1. Составляет реестры заявок на
продажу (покупку) биржевого товара.
Реестры составляются по форме,
утвержденной товарной биржей;
2. Регистрирует трейдеров и их
помощников;
3. Информирует трейдеров о
сформированных реестрах заявок на
продажу (покупку) биржевого товара;
4. Устанавливает и доводит до
участников биржевых торгов цены
открытия, ценовой коридор, шаг
цены.

29. Этапы проведения биржевого торга:
1. Маклер зачитывает наименование биржевого товара и его
цену при поступлении заявок.
2. Брокер проявляет интерес к товару, объявленному
маклером, путем возгласа или поднятия руки.
3. Брокер, выставивший товар на продажу, и брокер,
проявивший к нему интерес, оговаривают между собой
дополнительные условия сделки. При достижении согласия
брокеры (брокер-продавец и брокер-покупатель)
подписывают заявку, в которой заявлен товар, являющийся
объектом сделки.
4. Сделка считается заключенной.
5. Подписанная двумя сторонами заявка передается маклеру,
который регистрирует ее совершение своей подписью на
заявке и проставляет время и дату регистрации.
6. Оператор на кругу вводит информацию о
зарегистрированной сделке в банк данных.

30. • Если к товару, объявленному маклером, присутствующие не проявляют интерес, брокер,
заявивший эту позицию (брокер-продавец), имеет право изменить цену заявленного товара
и сообщить об этом биржевому собранию через маклера. Для этого он поднимает руку или
передает информацию маклеру в письменном виде.
• Если к той или иной позиции проявляется интерес более чем одним брокером, маклер
проводит конкурсный торг, на котором заявленная цена может быть изменена при наличии:
 нескольких брокеров-покупателей, когда право совершить сделку получает тот, кто предложил
большую цену;
 нескольких брокеров-продавцов, если право совершить сделку получает тот, кто предлагает
наименьшую цену.
• Брокеры, достигшие согласия о совершении сделки, минуя изложенную процедуру торга,
обязаны зарегистрировать ее у маклера, который перед ее регистрацией объявляет на кругу
условия совершения сделки.
• Если брокер, заявивший позицию, или брокер, уполномоченный совершить сделку вместо
заявителя, отказывается от совершения или регистрации сделки на условиях,
определенных в заявке, это расценивается как отказ от совершения сделки на заявленных
условиях, признается нарушением правил торговли и наказывается штрафом.
• Если брокер-продавец в момент оглашения позиции товара, к которой проявлен интерес, не
отреагировал или отсутствует на кругу, то по этой позиции торг откладывается.

31. КСР 14. Конфликты в каналах дистрибуции и методы
управления ими
2. Какие последствия имеют конфликты в логистических
дистрибутивных сетях
• Конфликт в каналах дистрибуции— это ситуация, когда один участник
канала считает, что поведение другого участника(ов) противоречит или
препятствует достижению им своих собственных целей.

32. • В отсутствие всяческих конфликтов участники канала становятся
все более пассивными и неизобретательными. В конце концов
система канала перестает быть жизнеспособной.
• Конфликт конструктивный способствует адаптации, росту и
использованию новых возможностей участниками канала,
улучшению результатов деятельности канала, особенно в тех
случаях, когда средние уровни противоречий не приносят
существенных потерь для участников канала. Таким образом, в
тех случаях, когда расхождение во взглядах способствует
возникновению новых идей, агрессивное поведение рационально
и конструктивно.
• В тоже время участники канала должны
избегать неконструктивного конфликта -- деятельности,
пагубной как для участвующих сторон, так и для системы канала
в целом.
В процессе проектировании каналов товародвижения стороны
должны предварительно оценить вероятность возникновения
конфликта до и после установления взаимоотношений с тем,
чтобы разработать такую структуру канала и "плана игры",
которые минимизируют вероятность конфликта после
установления взаимоотношений.

33. Последствия конфликтов
Плюсы
• Проявление активности
участников и возвращение
жизнеспособности системы
канала
• Улучшение результатов
деятельности канала
• Использование новых
возможностей
Минусы
• Отсутствие обратной связи
между участниками канала
• Снижение
информированности
• Резкое снижение
эффективности работников
канала
• Риск возникновения новых
конфликтов

34. Спасибо за внимание!)