3. 5
1. Предпринимательство
и категории рыночной экономики
1.1. Трансформация экономики и новый этап её развития
В управлении обществом и производством важно ставить правильные цели и определять спосо-
бы их достижения. Немецкий экономист Эрхард после капитуляции Германии во Второй мировой
войне так обозначил эти категории: цель — благосостояние немцев; способ достижения — форми-
рование развитого либерализованного рынка. Результат оказался позитивным.
В перестроечной России 90-х гг. XX в. такой гармонии целей и способов их достижения не по-
лучилось. Основной целью был поставлен рынок. Последствия известны. Способом достижения
цели стали социальные жертвы, а результатом — развал государства, его экономики и обнищание
народа. Логика развития России детерминирует возможные сценарии политико-эконо-мического
развития страны, регионов и массового предпринимательства.
1. Глобальный проигрыш СССР в противостоянии западным центрам силы во главе с США из-
менил мир, определив новый мировой порядок. В народном хозяйстве России разразился струк-
турный экономический кризис. Территориальное размещение производственных мощностей на
основе геополитических, а не геоэкономических критериев стало неэффективным. Сфера внешне-
экономической деятельности России в странах Юго-Восточной, Средней Азии и Африки резко
сократилась. Были подвергнуты критике базовые ценности национального сознания (коллекти-
визм, обостренное восприятие несправедливости, готовность к самопожертвованию, гордость за
страну) и, тем самым, были утрачены привычные жизненные ориентиры, обеспечивающие консо-
лидацию общества.
2. Первый системный кризис подтолкнул руководство страны к ускоренной либерализации
экономики — с учётом рекомендаций западных экспертов. Либерализация в принятых формах по-
терпела крах и стала причиной второго системного кризиса. Его сущность состояла в полном от-
казе государства от регулирования экономики в надежде на самоорганизацию новых субъектов
экономики. Это проявилось в прекращении защиты экономических, культурных и политических
интересов своих граждан и породило систему внутренних и внешних противоречий.
Внутренние противоречия состояли в тотальном переходе от принципов сотрудничества к
принципам конкуренции между внутренними субъектами России. Внешние противоречия заклю-
чались в том, что ускоренная либерализация, проведенная под диктовку Международного валют-
ного фонда, привела к глобальному перераспределению ресурсов России в пользу западного капи-
тала. Россия превратилась не только в сырьевой, но и в потребительский придаток транснацио-
нальных корпораций.
Основные последствия этого кризиса в экономике известны. Это:
— сокращение объемов промышленного производства;
— разрушение систем жизнеобеспечения;
— снижение доходов государства на 3/4 от дореформенного уровня;
— крах финансовой системы и фондового рынка;
— инвестиционный кризис.
3. В последние годы страна и её регионы начали новый социально-экономический этап разви-
тия, новый переход, преодолевая последствия краха СССР и либеральной модели экономического
развития.
Либеральная модель российской экономики и ее дорогостоящий воспроизводственный контур
не смогли обеспечить национальную безопасность государства. В 1996–1997 гг. страна жила в ре-
жиме отсутствия запасов, резко увеличивая свой внутренний краткосрочный долг. Такой порядок
исчерпал себя в 1998 г. и разразился мощным финансовым кризисом.
В сложившихся условиях мы обречены на новую мобилизационную экономику (НМЭ). Страте-
гической целью НМЭ является формирование федеральных, региональных и местных централизо-
ванных механизмов мобилизации и трансформации сбережений предприятий, государства и насе-
ления в стратегические инвестиции. Размер доступных сбережений составляет мобилизационную
базу создания НМЭ.
Реалии первых лет нового века позволяют говорить о начавшихся положительных сдвигах в
нужном направлении. Совершенствуется законодательная база, создаются новые хозяйственные
структуры, новые формы управления экономикой на всех уровнях государственного устройства.
Особую заботу составляет низовое рыночное предпринимательство — на уровне отдельных пред-
приятий, представляющих исходную ячейку рыночной экономики.
4. 6
1.2. Предпринимательство и типы предприятий
Предпринимательство, предпринимательская деятельность (ПД). Гражданский кодекс РФ
предпринимательством называет такую деятельность, которая ведется самостоятельно, на свой
риск, направлена на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи
товаров, выполнения работ или оказания услуг и осуществляется лицами, зарегистрированными в
установленном законом порядке.
ПД может осуществляться отдельными гражданами (физическими лицами), прошедшими госу-
дарственную регистрацию в качестве индивидуальных предпринимателей и юридическими лица-
ми. Последние имеют в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обо-
собленный имущественный комплекс (предприятие), используемый для осуществления ПД и
представляющий собой недвижимость, которой юридическое лицо отвечает по своим обязательст-
вам.
По своему общественному содержанию ПД выступает как экономическая категория, как метод
хозяйствования и как тип экономического мышления.
Предприниматель стремится к устойчивому получению высокого дохода. В целом это достига-
ется повышением стоимости продукции или снижением затрат на производство, оказание услуг.
Первый путь ненадежен, а второй связан с риском и требует экономического подхода и типа мыш-
ления. Затраты существенно изменяются по этапам жизненного цикла производства товара.
Специфику ПД, поведения предпринимателя обуславливает конкуренция как форма взаимного
соперничества субъектов рыночной экономики (предприятий). Она вызвана приоритетом поку-
пателей над продавцами, способствует продвижению более эффективных товаров и услуг, новых
идей и разработок и составляет ключевой элемент конструкции рыночной экономики. Различают
три типа конкурентного поведения:
• креативный. Он направлен на создание новых компонентов рыночных отношений, призван-
ных обеспечить превосходство над соперниками;
• приспособленческое поведение. Оно свойственно предпринимателям не до конца уверенным
в своих инновационных возможностях и состоит в упреждении действий соперников, связанных с
модернизацией производства;
• обеспечивающее поведение. Оно состоит в стремлении долго продержаться на рынке за счёт
повышения качества продукции, гарантийного обслуживания и предоставления дополнительных
услуг.
Используются два метода конкуренции: ценовая и неценовая. Первая основана на уменьшении
издержек производства и снижении цен без изменения ассортимента продукции и услуг. Нецено-
вая конкуренция предусматривает изменение свойств либо создание новой продукции, совершен-
ствование и расширение сопутствующих услуг, обновление свойств товара и т.п.
Выбор метода конкуренции, концепции действий на определённый горизонт времени составля-
ет конкурентную стратегию фирмы. Существует три стратегии создания конкурентных преиму-
ществ: лидерства в цене; дифференциации; концентрации внимания на интересах конкретных по-
купателей.
Стратегия лидерства в цене. При этой стратегии центром внимания фирмы при разработке и
производстве продукта являются издержки, снижение внутрифирменных затрат.
Проводя в жизнь ценовую стратегию создания конкурентных преимуществ у продукта, фирма
не должна забывать, что ее продукт в то же время должен соответствовать определенному уровню
дифференциации. Дифференциация является второй стратегией создания конкурентных преиму-
ществ. При данной стратегии фирма старается придать продукту что-то отличительное, необыч-
ное, что может нравиться покупателю и за что покупатель готов платить. Стратегия дифференциа-
ции направлена на то, чтобы сделать продукт не таким, каким его делают конкуренты. Чтобы до-
биться этого, фирме приходится выходить за пределы функциональных свойств продукта. Страте-
гия дифференциации предполагает в качестве исходной точки изучение интересов потребителя.
Третьей стратегией, которую фирма может использовать для создания в своем продукте конку-
рентных преимуществ, является концентрация внимания на интересах конкретных потребите-
лей. В этом случае фирма создает свой продукт специально для конкретных покупателей. Проводя
стратегию концентрированного создания конкурентных преимуществ, фирма может пользоваться
одновременно как ценовым привлечением покупателей, так и дифференциацией.
Выбор стратегии в значительной мере осуществляется в зависимости от ролевой и содержа-
тельной функций фирмы. По ролевому признаку они разделяются на: лидеров, претендентов на
5. 7
лидерство, ведомых и новичков. Четвёртая группа развивает производство по направлениям, не
вызывающим интереса конкурентов, а третья группа идет по проложенному другими пути. Основ-
ная борьба развивается между фирмами 1 и 2 групп, занимающих 70 % доли рынка.
В соответствии с содержательной функцией выделяют: 1) крупные высокоустойчивые компа-
нии, осуществляющие массовое производство; 2) специализированные компании, закрепляющиеся
в 2–3 нишах и приспособленные к определённому рынку; 3) мелкие и средние фирмы, осуществ-
ляющие экспериментальное производство и благодаря этому опережающие соперников; 4) мелкие
универсальные фирмы, использующие эффект гибкости и высокой маневренности.
Организационные формы предпринимательства. Они определяются понятием «собственность»
и взаимосвязанными с нею категориями.
Статус предприятия, его организационно-правовая форма определяются:
• способом формирования капитала (личный, акционерный, паевой);
• принципами принятия управленческих решений (собственник, учредитель, собрание пайщи-
ков или учредителей);
• формой распределения прибыли (личный доход, дивиденд, выплата по паю) и другими при-
знаками.
Как юридические лица предприятия имеют самостоятельный баланс. Каждое из них является
коммерческой или некоммерческой организацией (табл. 1.1).
Коммерческие организации, преследующие получение прибыли, в чистом виде осуществляют
ПД. Они могут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных
кооперативов, а также в форме унитарных предприятий — государственных и муниципальных.
Учредители унитарных предприятий являются полными собственниками их имущества и несут
полный риск по результатам деятельности предприятия.
По остальным предприятиям риск разделяется с другими участниками, что оговаривается в уч-
редительных документах. Индивидуальное (семейное) предприятие функционирует на принципах
самоокупаемости, самофинансирования и самокредитования, а его владелец за результаты дея-
тельности отвечает своим имуществом.
Некоммерческие организации создаются не для извлечения прибыли, а преимущественно для
выполнения различных общественных функций. Они выступают в форме потребительских коопе-
ративов (учредители имеют обязательные права к кооперативу), общественных или религиозных
организаций, благотворительных и иных фондов, объединений юридических лиц (учредители не
имеют прав на имущество юридических лиц), а также учреждений, финансируемых собственни-
ком, который имеет право собственности.
Для повышения эффективности своей деятельности и усиления присутствия на рынке товаров и
услуг предприятия нередко образуют так называемые гибкие структуры управления ПД. Это объ-
единения предприятий и фирм различных форм собственности, которые сохраняют свою хозяйст-
венную самостоятельность и права юридических лиц. Руководящие органы объединения выпол-
няют свои функции на основе договоров с предприятиями.
Таблица 1.1
Организационно-правовые формы предпринимательства
I. Коммерческие организации
Союз работников ИП — индивидуальное (семейное) предприятие
Хозяйственные
товарищества
(союз собственников)
ПТ — полное товарищество
ТнВ — товарищество на вере (коммандитное)
Хозяйственные
общества
(союз пайщиков,
акционеров)
АО — акционерное общество (открытое, закрытое,
народное предприятие)
ООО — общество с ограниченной ответственностью
(и смешанные предприятия)
ОД — общества с дополнительной ответственностью
Общества
производственных
кооперативов
Разновидности производственных кооперативов
6. 8
Государственные
и муниципальные
унитарные
предприятия
На праве хозяйственного ведения Федеральное казен-
ное предприятие (на праве оперативного управления)
Дочернее общество, аффилированное общество, зави-
симое общество, филиал, неюридические лица, пред-
ставительство
II. Некоммерческие организации
1. Потребительский кооператив (союз, общество)
2. Общественные и религиозные организации (объединения)
3. Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы)
4. Фонды
5. Учреждения
6. Некоммерческое партнёрство
7. Автономная некоммерческая организация
Консорциум: временное добровольное объединение предприятий для решения конкретных за-
дач — реализации крупных целевых программ и проектов, совместного проведения крупных ком-
мерческих или финансовых операций, получения крупных заказов и успешной конкуренции на
торгах и др.
Концерн: объединение предприятий на основе добровольной централизации функций научно-
технического и производственного развития, инвестиционной, финансовой, природоохранной,
внешнеэкономической и иной деятельности. Концерн создает собственные органы управления,
которым участники добровольно передают часть своих полномочий.
Корпорации: это концерны в отраслях, имеющих базовое значение для жизнеобеспечения всей
экономики и в тех случаях, когда существуют цели взаимосвязанных технологических процессов,
глубокая внутренняя кооперация при производстве и реализации конечного продукта (например,
Корпорация «Трансстрой»).
В наше время формируются корпорации и на несколько иных принципах — как социально-
экономические системы, где системообразующим фактором является совокупность юридических
лиц, объединенных общими ценностями, стратегией развития, философией и культурой видения
бизнеса. Ассоциация: добровольное объединение предприятий и организаций с целью осуществле-
ния совместной деятельности на основе хозрасчёта, самофинансирования и самоуправления (на-
пример, «Ассоциация строителей РФ»). Она не является вышестоящим органом для своих участ-
ников. Ассоциация распоряжается только тем имуществом, которое ей добровольно передали уча-
стники, и может использовать его и получаемую прибыль в коммерческих или уставных целях.
Фонды: организационная форма объединения денежных средств и иных ресурсов (государства,
предприятий, ассоциаций и др.) для специального (целевого) использования.
В соответствии с законом равновесной цены доходы общества ограничены: по стоимости их не
может быть больше произведённых товаров и услуг. Отсюда следует, что если цены завысить, то
люди будут покупать продукт в ущерб другим потребностям. Именно это и происходит при моно-
полизации рынка. Виды монополии: монополистическая конкуренция, олигополия, чистая моно-
полия.
В отличие от свободной конкуренции при монополии преобладает приоритет производителя
над покупателем. Монополия разрывает на части потребительскую ренту и ренту производителя.
Часть ренты она присваивает, а часть не достается никому. Теряется и часть дохода производите-
ля. В сумме они представляют разрушенное богатство общества, что задерживает его развитие и
рост благосостояния граждан.
Монополия осуществляется вытеснением конкурентов с рынка путем его раздела по одному
или нескольким видам товара. Достигается это слиянием компаний, договоренностью об ограни-
чении объема производства и разделе рынков, временной продажей товаров по демпинговым це-
нам для удушения конкурентов и др.
Для ограничения монополизма вводятся антимонопольные законы. Они предусматривают ад-
министративное и нормативно-ориентирующее регулирование. В России в 1991 г. принят закон
«О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», а в Пра-
вительства РФ был создан Государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке
новых экономических структур.
Если предприятие не способно удовлетворять требования кредиторов и осуществлять обяза-
тельные платежи в бюджет оно может быть объявлено банкротом. Условия и процедура банкрот-
ства регламентируются Федеральным законом РФ 1998 г. «О несостоятельности (банкротстве)».
7. 9
Итак:
• рыночные отношения определяют характер предпринимательской деятельности и организа-
ционно-правовые формы предпринимательства;
• в свою очередь они определяются потребностями человека и общества.
Обратимся к исходному базису, обслуживать который и призван рыночный хозяйственный ме-
ханизм.
1.3. Исходные категории формирования рыночных связей
В центре всякой предпринимательской деятельности находится потребитель со своей нуждой.
Нужда выступает как главный побудительный мотив управления и первая ступень «лестницы» на
пути к рынку (рис. 1.1).
Рис. 1.1. «Лестница» рыночных категорий
Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уров-
нем и личностью индивида. Нужда переходит в потребность, приобретает в ней конкретный мате-
риальный облик (например, в одежде, обуви, жилье), а материальный облик определяется средой,
условиями, традицией.
По существу с потребности и начинается рынок. Потребность выступает как причина произ-
водственно-рыночных взаимодействий и, одновременно, как цель предпринимательства — «удов-
летворить потребность».
Мослоу называет 5 ступеней потребности:
1 — физиологические потребности (голод, жажда и др.);
2 — потребность самосохранения (безопасность, стадность, защищенность, размножение);
3 — социальные потребности (чувство духовной близости, любовь и т.п.);
4 — потребность в уважении (самоуважение, признание, статус);
5 — потребность в самоутверждении (саморазвитие, самореализация).
Потребности 3–5 ступеней, по существу, характеризуют человека, отличающего его от живот-
ного мира, а потребности 4–5 ступеней — человека как личность в обществе. Они выступают как
побудительные мотивы создания цивилизации — личности и общества.
Запрос (спрос) — потребность, подкрепленная покупательной способностью потребителя.
Спрос выступает как ограничитель потребности и сам ограничивается возможностью приобрете-
ния. По этому признаку обычно изучаются и классифицируются потребители.
Товар — материальные носители и услуги, способные удовлетворить потребность и предлагае-
мые с целью привлечения внимания, приобретения, использования и потребления. В основе товара
лежит товарная единица — потребительская целостность, характеризуемая показателями величи-
ны, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Выделяют 3 этапа создания товара: по замыслу, в
реальном исполнении и товар с подкреплением.
Обмен — акт получения желаемого товара с предложением чего-либо в обмен. Виды обменов:
передача; децентрализованный обмен; централизованный обмен.
Сделка — коммерческий обмен ценностями двумя сторонами. Различают денежные и бартер-
ные виды сделок. Условиями совершения сделки должны быть наличие, по меньшей мере, двух
ценностно значимых объектов. Условия, время и место сделки согласовываются.
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товаров. Различают сле-
дующие виды рынков: демографический (потребительский); организаций; государственный; гео-
графический (в том числе международный); промежуточный (перепродажа, опт, розница).
8. 10
Каждый рынок характеризуется спросом на товар. Различают следующие виды спроса: отрица-
тельный (например, радиоактивные отходы); отсутствие спроса; скрытый спрос; падающий спрос;
нерегулярный спрос; полноценный спрос; чрезмерный спрос (в запас на случай дефицита, супер-
инфляции и др.); нерациональный спрос (на табак, наркотики, алкоголь и т.д.).
1.4. Цели, модель производства
и результат деятельности предприятия
Основная цель деятельности коммерческого предприятия состоит в максимизации чистого до-
хода (прибыли) ЧД, получаемого в рамках ограничений, накладываемых действующим законода-
тельством, которое призвано защищать интересы государства и наемных работников.
ЧД = ВД – (И + ОП) → max,
где ВД — выручка (валовый доход); И — издержки, связанные с получением результата; ОП —
обязательные платежи.
Величина валового дохода зависит от количества реализуемых результатов производства Кр
(объемов производства и оказанных услуг) и от цен единицы каждого вида продукции Ц
ВД = ∑Ц Кр.
Цена же в конкурентной рыночной экономике определяется общей конъюнктурой рынка, т.е. ве-
личиной совокупного спроса и предложения на конкретную продукцию (товар, услугу).
Менеджер в своей управленческой деятельности вынужден искать компромисс, решая две глав-
ные противоречивые задачи: сохранять и увеличивать первоначально вложенный в дело капитал;
поддерживать и повышать достигнутый уровень благосостояния. В первом случае часть получаемо-
го чистого дохода направляется в фонд накопления, во втором — в фонд потребления.
Регулируя входные показатели можно «удерживать» производство на его плановой «траекто-
рии» либо даже вывести на эталонный уровень. Реализацию этой комплексной задачи и должны
обеспечивать методы и механизм контроллинга, включающего решение задач контроля и учета,
экономического анализа и бизнес-планирования. Первая проблема на этом пути состоит в уста-
новлении экономико-технологической модели производственного процесса.
В процессе производства используются (преобразуются в конечную, товарную продукцию) три
основных вида взаимонезаменяемых ресурсов, три совокупных фактора производства: живой
труд, средства труда и предметы труда. Ресурсы живого труда — это персонал предприятия, ра-
бочая сила, определяемая как способность человека к труду. Ресурсы средств труда предприятия
составляют его основной капитал. В натурально-вещест-венном виде это основные производст-
венные фонды, а в денежной оценке — основные средства. Ресурсы предметов труда — это не-
обходимые для нормального хода производства запасы сырья, материалов, топлива и других мате-
риальных ресурсов (полуфабрикаты, комплектующие изделия и др.), а также запасы товаров,
обеспечивающие бесперебойный процесс реализации. Они образуют вещественную часть оборот-
ного капитала предприятия. Кроме них сюда входят средства в расчетах, свободные денежные
средства и некоторые другие виды финансовых активов.
Издержки по факторам производства (живой труд, средства и предметы труда) трансформиру-
ются в себестоимость продукции. Себестоимость должна быть ниже стоимости (цены, денежной
выручки), получаемой от реализации продукции. Денежной выручки должно быть достаточно,
чтобы обеспечить расходы собственника по следующим направлениям:
• на возмещение затрат по обеспечению простого или расширенного воспроизводства;
• для удовлетворения личных потребностей (фонд потребления);
• во внешнюю по отношению к предприятию среду (уплата налогов, погашение кредита и про-
центов по нему, платежи во внебюджетные и специальные фонды и др.).
Все эти связи отражаются в принципиальной экономико-технологической модели производст-
венно-хозяйственного процесса, в направлениях потоков ресурсов, затрат и результатов (рис. 1.2).
Если её составные элементы представить в денежной форме и формализовать их взаимодействие, то
она может использоваться как имитационная модель для изучения и управления производственно-
хозяйственной деятельностью предприятия.
Следующая проблема состоит в измерении результатов производства. Результатом деятельно-
сти предприятия является его продукция, имеющая потребительскую ценность и измеряемая в де-
нежной и натурально-вещественной формах. Различают продукт и услугу. Продукт имеет вещную
форму (изделие, построенный дом и др.). Услуга — вид деятельности, который не меняет вещную
9. 11
форму продукта, но увеличивает его первоначальную стоимость в соответствии с потребностями
покупателя. Это перевозки, ремонт, организация продаж и т.п.
Рис. 1.2. Экономико-технологическая модель производственного процесса
Продукция в вещной форме учитывается, прежде всего, в натуральных (физических) единицах
измерения (штуки, тонны, кубометры и т.д.). В основу учета обобщенных результатов приняты
денежные измерители. Они характеризуют себестоимость либо цену продукции. Себестоимость
остается всегда индивидуальной вследствие различий условий и организационно-техни-ческого
уровня производства. Поэтому более объективным инструментом оценки объема продукции явля-
ется цена. В практике используют несколько видов цен.
1. Фактические цены, которые могут быть договорными (свободными), лимитируемыми и фик-
сируемыми. В процессе товародвижения промышленной продукции различают оптовые цены
производителя (цены предприятия), цену оптовой торговли (включающую также транспортные рас-
ходы и снабженческо-сбытовые наценки оптовиков) и розничные цены. Сложившаяся практика на-
логообложения требует выделения в платежных документах кроме цены производителя (продавца)
налога на добавленную стоимость (НДС), акциза и других «косвенных налогов».
2. Цены, принимаемые при составлении плановых расчетов — в технико-экономических расче-
тах, бизнес-планах и других документах прогнозного характера. Плановые цены затем обычно
корректируются, чтобы учесть инфляцию и влияние других ценообразующих факторов.
3. Сопоставимые цены, т.е. цены, приведенные к базовому периоду (моменту).
Важной является проблема учета и соизмерения результатов деятельности отдельных подраз-
делений в составе предприятия, поскольку в каждом из них может быть своя степень завершенно-
сти производства, продукции. Различают незавершенное производство, полуфабрикат и готовые
изделия. Под полуфабрикатом понимают продукты, законченные обработкой в данном подразде-
лении, но в соответствии с технологией последующей обработки предназначенные для использо-
вания в других подразделениях предприятия. Товарная продукция, законченные услуги и произве-
денный полуфабрикат составляют валовой выпуск подразделения, а со стоимостью остатков неза-
вершенного производства – его валовой оборот. Суть и схема формирования различных видов
продукции на предприятии понятны из рис. 1.3.
Взаимосвязь показателей производства и реализации продукции предприятия характеризуется
рядом показателей (табл. 1.2).
Таблица 1.2
Показатели производства и реализации продукции
Номера
строк
Показатели
Обозначения
в промышленности в строительстве
1 Валовой оборот, р. ВО ВО
2 Валовая продукция, р. ВП ВП
3
Товарная продукция, (товарная
строительная продукция), р.
ТП ТСП
4
Отгруженная продукция,
(сданная заказчику строитель-
ОП СП
10. 12
ная продукция), р.
5 Реализованная продукция, р. РП РП
6
Коэффициент соотношения ва-
ловой продукции и валового
оборота (стр. 2 : стр. 1)
ВП : ВО ВП : ВО
7
Коэффициент товарности
(стр. 3 : стр. 2)
ТП : ВП ТСП : ВП
Окончание табл. 1.2
Номера
строк
Показатели
Обозначения
в промышленности в строительстве
8
Коэффициент отгрузки (сдан-
ной продукции) (стр. 4 : стр. 3)
ОП : ТП СП : ТСП
9
Коэффициент реализации
(стр. 5 : стр. 4)
РП : ОП РП : СП
Рис. 1.3. Схема формирования видов продукции на предприятии
Коэффициент соотношения валовой продукции и валового оборота показывает, сколько руб-
лей произведенной валовой продукции приходится на 1 р. валового оборота и, соответственно,
растет или уменьшается стоимость внутризаводского оборота. Обратная величина носит название
коэффициента внутрипроизводственного комбинирования и примерно характеризует число стадий
производственного процесса.
Коэффициент товарности непосредственно характеризует стоимость товарной продукции,
приходящейся на 1 р. валовой и, по существу, оценивает качество оперативного внутрипроизвод-
ственного планирования.
Коэффициент отгрузки характеризует соотношение стоимости отгруженной и товарной про-
дукции и косвенно оценивает качество работы управленческого звена, ответственного за своевре-
менный сбыт готовой продукции.
Σ
Σ
Σ
Реализованная продукция
11. 13
Коэффициент реализации характеризует соотношение стоимости отгруженной и реализован-
ной продукции. Косвенно оценивает результативность работы финансовой службы предприятия
— контроль за своевременностью поступления платежей от покупателей, заказчиков.
Показатели валового оборота, валовой, товарной, отгруженной и реализованной продукции ба-
зируются на данных бухгалтерского учета. Стоимость продукта Р может быть представлена фор-
мулой
Р = С1 + С2 + V + M,
а соотношения и взаимосвязи показателей объема продукции и объема производства — схемой на
рис. 1.4.
При составлении нормативной калькуляции определяют стоимость единицы и всей продукции
Р. Если из Р последовательно вычитать отдельные элементы затрат, то получают нормативно-
условную чистую продукцию (НУЧП), нормативную себестоимость обработки (НСО), норматив-
но-чистую продукцию НЧП), продукцию в нормативах затрат заработной платы (НЗП) и норма-
тивную трудоемкость (НТ). При оперировании фактической ценой (стоимостью) продукции и
фактическими затратами по элементам аналогично получают фактические показатели объема про-
изводства — УЧП, ЧП, СО, ЗП, Т.
Рис. 1.4. Система показателей объёма производства
1.5. Системный подход в управлении
и концепции маркетинговой деятельности
1.5.1. Понятие системного подхода
Проблему эффективного функционирования предприятия и удовлетворения потребителей це-
лесообразно рассматривать и решать на основе системного подхода (СП), с применением систем-
ного анализа (СА). Последний используется для решения сложных слабоструктурированных про-
блем, требующих каждый раз индивидуального рассмотрения, разработки. С переходом к конку-
рентной рыночной экономике сложность управления предприятиями возросла.
СП базируется на диалектическом законе взаимосвязи и взаимообусловленности явлений в ми-
ре и обществе. Суть его состоит в рассмотрении проблем (явлений, процессов) в системе внешних
и внутренних связей, в изучении этих связей и их взаимодействия и, на этой основе, выявления
закономерностей, в выработке управляющих решений по достижению поставленной цели. При
этом изучаемый объект, явление рассматривается не только как самостоятельная система, но и как
подсистема системы более высокого уровня (например, корпорация — предприятие). Одновре-
менно она может включать в себя подсистемы более низкого порядка (предприятие – подразделе-
ния). Такой подход обеспечивает комплексное и четко организованное рассмотрение и решение
сложных проблем.
12. 14
Всякая система развивается во времени, т.е. должна рассматриваться в динамике. При изучении
системы, прежде всего, задаются вопросами: 1) какова цель системы (более широко — миссия,
предназначение предприятия); 2) как достигается цель; 3) как оценивается достижение цели. Ина-
че: Зачем нужно? Что и как делать? Сколько будет стоить, во что обойдется?
В самом начале нужно выделить саму систему (объект рассмотрения), среду (окружение), в ко-
торой будет учитываться влияние систем, границы среды и после этого переходить к изучению
связей. При рассмотрении производственно-хозяйст-венных систем учитывают материальные
(вещественные), энергетические, информационные и финансовые связи — потоки.
Обратимся к пониманию среды в маркетинге, где она может быть проиллюстрирована наибо-
лее полно.
1.5.2. Концепции маркетинговой деятельности
Рынок немыслим без маркетинга. Маркетинг представляет собой процесс планирования и
практического осуществления концепции развития, ценообразования, стимулирования производ-
ства и распределения идеи, товаров и услуг в целях обеспечения, удовлетворения индивидуальных
и общественных потребностей.
Необходимо проводить четкую границу между концепцией маркетинга, как общей философии
бизнеса, пронизывающей деятельность всех служб фирмы, и концепцией функциональной дея-
тельности специализированной службы маркетинга, изучающей рынки сбыта, вырабатывающей
политику цен и составляющей прейскуранты, организующей рекламу и т.д.
Что касается функций службы маркетинга, то к числу важнейших из них необходимо отнести
следующие: идентификация и исследование рынков; сегментация рынков; разработка маркетинго-
вого предложения, обеспечивающего преимущества по отношению к конкурентам. Компонентами
маркетингового предложения являются товарные предложения, ценообразование, стимулирование
продаж, формы доведения товаров до потребителей. В свою очередь товарное предложение харак-
теризуется ассортиментом, качеством, дополнительными удобствами использования, упаковкой,
условиями ремонта и обслуживания, гарантиями. Ценообразование характеризуется диапазоном
цен, условиями оплаты (например, предоставление рассрочки), порядком кредитования. Стимули-
рование продаж охватывает комплекс различных видов деятельности, направленных на осведом-
ление потенциальных покупателей о продукции и услугах, предлагаемых компанией. Доведение
товаров до потребителей зависит от мощности каналов сбыта, правильного размещения оптовых и
розничных торговых предприятий, постоянства поддержания необходимого уровня запасов.
Маркетинг управляется, что означает анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за
проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных
обменов с целевыми покупателями ради достижения целей своего предприятия. Управление мар-
кетингом по существу означает управление спросом.
Различают 5 концепций маркетинговой деятельности.
1. Совершенствования производства (рынок не насыщен — нужно больше выпускать товаров).
2. Совершенствование товара (рынок насыщен — нужно улучшать качество товара).
3. Интенсификации коммерческих усилий по расширению сбыта товаров.
4. Концепция маркетинга (выявить и формировать нужды и вкусы потребителей, чтобы произ-
водить ходовой товар).
5. Концепция социально-этического маркетинга.
Первые три концепции ориентированы на получение максимальной прибыли. Концепция мар-
кетинга впервые четко определила приоритет потребителя. Ее первым носителем считают Форда.
Социально-этический маркетинг, в отличие от остальных, преследует цели 3 уровней:
• укрепление общества и обеспечение благополучия его членов («что выгодно "Дженерал-
Моторс", то выгодно Америке»);
• удовлетворение потребностей покупателя;
• получение достаточной прибыли производителем.
Цель деятельности цивилизованного предпринимательства должна состоять в повышении каче-
ства жизни (включающего также духовное развитие общества), а средством достижения этой це-
ли можно считать концепцию социально-этического маркетинга.
1.5.3. Внешняя среда: понятие и её компоненты
Выше было сказано, что при системном анализе вначале выделяют саму систему (объект
управления, например, строительную организацию) и её окружение (среду). Под средой понимают
совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на
13. 15
возможности руководства устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешное со-
трудничество. При этом выделяют пять уровней среды: 1)потребитель со своими нуждой, потреб-
ностью и спросом (например, заказчик в строительстве); 2) товарная среда; 3) маркетинговая сре-
да; 4) рыночная инфраструктура; 5) внешняя среда (рис. 1.5). Уровни 1–4 относятся к понятию
микросреды (микросферы), а уровень 5 — к макросфере.
Внешняя среда, в которой протекают рыночные процессы, состоит из следующих основных
компонентов.
1. Демографическая среда: число людей, пользователей, покупателей, клиентов.
2. Экономическая среда: покупательная способность, распределение доходов, географические
различия в сфере доходов.
3. Природная среда: дефицит сырья, цена энергии, загрязнение среды, вмешательство государ-
ства в использование и воспроизводство природных ресурсов.
4. Научно-техническая среда: научно-техническая политика и финансирование НИР, повыше-
ние качества товара, безопасность товара.
5. Политическая среда: законы государства, региональные законы.
6. Культурная среда: отношение людей к себе, к другим гражданам, к общественным институ-
там, к среде обитания.
Рис. 1.5. Пять уровней маркетинговой среды
Влияние внешней среды необходимо учитывать и творчески осмысливать, чтобы не провалить
дело. Так, принятие правительством Е. Гайдара Чикагской монетарной модели рыночного хозяй-
ства без достаточного учета среды «Россия» подорвало экономику страны и возможности нашего
перехода к цивилизованному рынку.
1.5.4. Формализованное представление
производственного процесса
По мере становления рыночного механизма, развития математического моделирования и вы-
числительных средств нарастает необходимость в формализации экономических и производствен-
но-хозяйственных процессов. Прежде всего это нужно для перехода на автоматизированные сис-
14. 16
темы управления производством. Выделяют следующие основные элементы системы: вход, вы-
ход, процессор и обратная связь.
Вход — это источник и условия функционирования системы. В нашем случаи это совокупность
количественных и качественных характеристик, управляющих воздействий, ресурсов, выполняе-
мых работ и других условий, в которых осуществляется производственно-хозяйственная деятель-
ность предприятия (производственной системы).
Формализовано вход описывается векторами параметров 1 2 3, , , ..., mX X X X X= (рис. 1.6). Важ-
нейшими из них являются трудовые, материально-технические, энергетические и финансовые ре-
сурсы, информация, заказы, воздействия внешней среды.
Рис. 1.6. Принципиальная схема функционирования системы
Различают две группы входных параметров (факторов):
• управляемые. Обычно это внутрисистемные (внутри-произ-водственные) факторы, которые
поддаются регулированию руководством предприятия;
• неуправляемые и слабоуправляемые. Это объективные, не поддающиеся регулированию на
уровне предприятия факторы. Они составляют ограничения, в рамках которых приходится дейст-
вовать предприятию и которые подлежат учёту в планировании и нормировании.
Выход — результат функционирования системы, цель её существования. Это совокупность ко-
личественных и качественных характеристик и эффективности деятельности предприятия. Форма-
лизовано выход описывается вектором результирующих параметров: 1 2 3, , ,..., nY Y Y Y Y= . Ими мо-
гут быть показатели, характеризующие продукцию (здания, сооружения, услуги), экономическую
эффективность работы предприятия (рентабельность, фондоотдачу, производительность труда),
воздействие на окружающую среду (экологические последствия) и др.
Процессор (условно — само предприятие) — элемент рыночной системы, в котором происхо-
дит преобразование элементов входа (условий производства) в элементы выхода (результаты, про-
дукцию). В реальности это люди, средства производства, технологии и названные выше потоки в
их производственно-хозяйственном взаимодействии. В формализованном виде процессор описы-
вается параметрами состояния Z, моделями функционирования и моделями процессов использо-
вания рабочей силы, переработки материалов, энергии и информации в продукцию. Основными
параметрами любого процессора считают его мощность (производственную способность), эффек-
тивность, надежность, помехозащищенность, устойчивость, сложность и тезаурус системы1
.
Обратная связь Z это информация о состоянии выхода системы Y, используемая для управле-
ния системой, т.е. для регулирования параметров ее входа X и процессора N (рис. 1.6).
В производственно-экономических системах выделяют несколько контуров (уровней) обратной
связи и управления.
1 - й к о н т у р действует в системе регулирования отдельных процессов (рабочее место, зве-
но). Его цель — поддержание процесса на заданном уровне.
2 - й к о н т у р действует в системе координации различных процессов (бригада, цех, пред-
приятие). Цель — определение критериев настройки регулирования комплексного процесса.
3 - й к о н т у р действует в системе корпоративного, отраслевого или регионального управле-
ния. Цель — определение целевых задач и критериев для органов координации (например, в мар-
кетинге — выявление потребностей, спроса на производимые товары).
4 - й к о н т у р действует в общегосударственном масштабе. Цель — выбор стратегии разви-
тия народного хозяйства и основных отраслей. Здесь особое внимание обращается на политиче-
ские, социальные, моральные и экологические тенденции и последствия.
1
Тезаурус — систематизированный набор данных и знаний об области деятельности системы
15. 17
Составляющие элементы системы функционируют целенаправленно, поэтому коренной про-
блемой управления любой системой является целеобразование. Цели задаются извне (рынок) и
формируются внутри системы (собственником).
Внешние и внутренние цели (для общества и для себя) обычно не совпадают, поэтому важней-
шую роль играет выбор критерия достижения цели. Его устанавливает собственник. Для коммер-
ческого предприятия главным критерием обычно выбирают прибыль.
1.5.5. Функции управления производством
Способ достижения цели (состав и порядок действий) реализуется через функции управления
производством — деятельности по выявлению и удовлетворению определенного класса потребно-
стей. Эта деятельность протекает во времени. Поэтому формирование всего спектра функций
управления может быть представлено двумерно ориентированной таблицей (рис. 1.7). Каждая из
выделенных функций далее делится на части по принадлежности к потребляемым ресурсам. Они
составляют третье измерение матрицы функций управления. В соответствии с нею представляется
возможным однозначно формировать управленческие задания: например, «определить и заплани-
ровать на следующий год капитальные вложения на развитие в строительной фирме базы строи-
тельной индустрии».
Рис. 1.7. Матрица главных функций управления производством
Каждый вид ресурсов может рассматриваться по частям. Соответственно детализируются и
функции управления. В практике чаще всего выделяют следующие функции: планирование, опе-
ративное управление, контроль, учёт, анализ, инженерно-техническая и технологическая подго-
товка производства, мотивация, правовое обеспечение.
2. КОНТРОЛЛИНГ: КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ КРУПНЫМИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫ-
МИ СИСТЕМАМИ
2.1. Модели и стратегии управления
Модель управления предприятием, его персоналом есть не что иное, как форма организации
совместной деятельности. Различают четыре основные модели, четыре типа организационной
культуры управления: бюрократическую, органическую, предпринимательскую и партиципатив-
ную.
При доминировании бюрократической организационной культуры менеджер по персоналу в
своей деятельности склонен руководствоваться следующими стереотипами:
• работники — прирожденные лентяи, пассивны и нуждаются в манипулировании и контроле
со стороны организации, поэтому менеджер, несущий ответственность за функционирование пер-
сонала организации, должен уделять особое внимание стимулированию работы подчиненных;
• для работников побудительным мотивом в первую очередь является экономический интерес,
поэтому следует делать все для того, чтобы обеспечить им максимальный доход;
• организационная структура должна быть спроектирована таким образом, чтобы контролиро-
вать желания работников и в максимальной степени нейтрализовать возможные последствия их
непредсказуемых действий;
16. 18
• поскольку работники по своей натуре склонны противодействовать целям, предписываемым
организацией, и в основном не способны на жесткий самоконтроль и самодисциплину, необходим
надежный внешний контроль за их деятельностью, чтобы обеспечить достижение поставленных
руководством целей;
• на руководящую работу могут выдвигаться те немногие работники, которые способны к са-
моконтролю и имеют высокую мотивацию, целеустремленны и честолюбивы.
При доминировании органической организационной культуры менеджер по персоналу полага-
ет, что:
• работники озабочены в основном социальными нуждами и обретают чувство самоидентично-
сти только во взаимоотношениях с другими людьми;
• рационализация производства и узкая специализация приводят к тому, что смысл своей про-
изводственной деятельности работники видят не в самой работе, а в социальных отношениях, ко-
торые складываются в процессе труда;
• работники в большей степени склонны реагировать на воздействие своих товарищей, чем на
инициативы начальства;
• высокий уровень сплоченности делает групповое мнение основным источником морального
авторитета для членов трудового коллектива;
• работники склонны положительно реагировать на инициативы начальства, когда оно учиты-
вает социальные потребности своих подчиненных и, в первую очередь, потребность в обществен-
ном признании.
В случае преобладания предпринимательской организационной культуры менеджер по персо-
налу руководствуется такими стереотипами:
• работники интересуются только своими личными целями. Они равнодушны к специфическим
задачам организации, помимо такой универсальной цели, как достижение максимальной прибыли.
Поэтому с ними лучше не обсуждать эти задачи, дабы не вызвать излишнего сопротивления при
их реализации;
• лучший способ заставить организацию работать — нанять настойчивых, агрессивно настроен-
ных людей и постараться сохранить контроль над ними в условиях постоянно меняющийся внешней
среды. Не исключено, что в этой агрессивной среде детальная проработка задач организации ока-
жется бессмысленным делом, поскольку решающим фактором является инициатива самих работни-
ков;
• наиболее эффективный способ мотивации работников — вызов, который открывает хорошую
возможность для их самореализации. При этом вызов должен быть соразмерен потенциалу работ-
ников, а менеджеру следует предусмотреть в случае успеха достойное вознаграждение;
• властные полномочия редко кому-нибудь делегируются из-за опасений возможной ошибки.
Работники свободны в своих действиях, пока делают «правильные» вещи;
• ответственность не предписывается работникам, но она принимается на себя теми, кто готов
при любых обстоятельствах выполнить свои обязательства, несмотря на сопряженный с этим риск.
Именно эти качества особенно высоко ценятся в подчиненных, что создает в коллективе атмосфе-
ру повышенной тревожности и побуждает работников трудиться с полной самоотдачей, не глядя
на часы;
• для таких одержимых работой предприимчивых людей не имеют особого значения должно-
сти и звания, что дает менеджеру определенную свободу маневра при ограниченных финансовых
ресурсах, позволяя особенно долго не мучиться над вопросом, чей вклад в общий результат был
наибольшим.
При партиципативной организационной культуре менеджер по персоналу в своей деятельно-
сти исходит из того, что:
• подавляющее большинство работников готовы напряженно трудиться ради достижения це-
лей, находящихся за пределами их личных интересов;
• каждый индивидуум уникален, поэтому стандартные управленческие подходы не срабатыва-
ют, а должны быть сформулированы применительно к конкретному человеку и данной ситуации;
• индивидуумы достаточно гибки для того, чтобы органично сочетать свои личные цели с це-
лями команды, если сама команда ясно представляет себе, к чему она стремится;
• взаимодополнительность способностей команды и общность основных ценностных установок
обеспечивает полноценное использование индивидуальных навыков и умений при достижении
общекомандных целей;
17. 19
• для координации усилий многих людей необходимы наличие осмысленной коммуникации
между членами группы. Незаурядные цели должны формулироваться таким образом, чтобы энер-
гия команды могла быть конструктивно направлена на их достижение. Требуются новый тип ру-
ководства и освоение новых умений и навыков всеми членами команды;
• процесс командообразования предполагает активное участие всех членов команды в анализе
проблем и перспектив, планировании совместных действий, в оценке (и самооценке) полученных
результатов и индивидуальных вкладов в общую работу.
Названная последовательность моделей соответствует историческому процессу организацион-
но-культурной эволюции. Технократический подход, коренящийся в философии позитивизма, был
перенесен (наиболее известная фигура в этом подходе — Ф. Тэйлор) в практику организации про-
изводственных и трудовых процессов в связи с резко возросшей потребностью повышения эффек-
тивности деятельности крупномасштабных производственных систем, ориентированных на вы-
пуск серийной массовой продукции. Работник в подобного рода человеко-машинных системах
трактовался как «винтик». Поэтому проблема оптимизации функционирования таких технологий
решалась на путях рационализации социально-производственных связей и трудовых процессов за
счет использования более эффективных механизмов контроля и вознаграждения. Конечная цель
рационализации — повысить уровень эксплуатации всех составных элементов (в том числе и «че-
ловеческого материала») этих систем.
Негативные социальные последствия подобного рода рационализации, несмотря на достигае-
мый, особенно в кризисных ситуациях (в первую очередь, в условиях войн) рост производитель-
ности труда за счет внедрения элементов его научной организации, стали очевидны уже во второй
половине 20-х гг. и породили серию социальных экспериментов (хоторнские исследования Э.
Мэйо). Гуманизация трудовых отношений, вовлечение работников в обсуждение вопросов, ка-
сающихся их производственной деятельности, использование позитивных эффектов групповой
самоорганизации — таковы важнейшие принципы доктрины человеческих отношений. Ее реали-
зация впервые придала наемному работнику статус партнера (хотя и неравноправного) во взаимо-
отношениях с менеджером и хозяином предприятия, когда необходимо было урегулировать слож-
нейшие социальные и трудовые вопросы. Гарантией этого стиля взаимоотношений могла стать
только коллективистская солидарность трудящихся, находящая институциональное выражение в
деятельности профессиональных союзов.
Коллективистская по своей природе идеология профессионализма, свойственная массовым
профессиям, к середине 50-х гг. стала тормозом на пути научно-технического прогресса, посколь-
ку широкое внедрение технических нововведений вытесняло массовый неквалифицированный
труд. Стимулирование индивидуального профессионального развития за счет включения меха-
низмов личной заинтересованности и персональной ответственности — такова специфика нового
подхода в кадровом менеджменте, получившего распространение в развитых странах в 60–70-е гг.
Его применение, в конечном счете, было нацелено на то, чтобы повысить предпринимательскую
активность всех работников и сделать предприятие более конкурентоспособным.
Однако ориентация на потребительскую мотивацию работника, гипертрофия эгоистической
морали вели к эрозии морально-психологического климата организации, снижая в целом эффек-
тивность ее деятельности. Поэтому в качестве противоядия естественным выглядел возврат (в той
или иной форме) к гуманистическим ценностям, обеспечивающим здоровую атмосферу в органи-
зациях, где работники, объединяемые во временные и постоянные рабочие группы, занимаются
сложно организованной совместной деятельностью. В условиях глубокого структурного кризиса
70-х гг. при решении, в первую очередь, неординарных проблем созидание оптимальной формы
организации для таких рабочих групп стало самоценной задачей. Социальное и культурное твор-
чество самих работников, их непосредственное участие в самоорганизации и самоуправлении со-
вместной деятельностью, взаимный контроль, взаимопомощь и взаимозаменяемость, прояснен-
ность общих ценностей и целей, определяющих поведение каждого члена команды, коллективная
ответственность за результаты и высокую эффективность работы, всемерное развитие и использо-
вание индивидуального и группового потенциалов — таковы слагаемые нового подхода в кадро-
вом менеджменте 80–90-х гг., получившего название team management — командный менедж-
мент.
Таким образом, можно говорить о четырех основных парадигмах в кадровом менеджменте в
ХХ в.:
• доктрина научной организации труда;
