3. Регулируемая цена — цена на определенные виды продукции
(работы, услуги), регулируемая государством. Во многих странах это
цены на основные продовольственные товары,
сельскохозяйственное сырье, на уголь, энергоносители, тарифы на
пассажирские перевозки, услуги связи и др.
Меры воздействия на товаропроизводителей со стороны
государства могут быть как прямыми, так и косвенными. Под
прямыми методами обычно понимают административное
вмешательство государственных органов в установление цен и
определенных правил ценообразования, а под косвенными –
влияние на цены с применением экономических рычагов.
4. К прямым методам регулирования цен относятся:
установление фиксированных (твердых) цен на
важнейшие товары и услуги;
применение предельных цен или предельных
коэффициентов их повышения;
декларирование изменения цен;
замораживания (блокировка) цен на определенный
период;
введение предельных уровней посреднически-
сбытовых наценок и торговых надбавок и т.п.
К косвенным мерам можно отнести:
налогообложение,
государственные закупки,
финансовая, инвестиционная, кредитная и денежная
политика и т.д.
5. Государственное регулирование каналов
распределения предназначено для управления
потоками товаров и услуг от производителя к
потребителям, которые эффективно уравновешивают
предложение и спрос, что способствует достижению
целей общества.
Субъекты ценообразования в Республике
Беларусь:
Республиканские органы государственного
управления
Областные исполнительные и распорядительные
органы
Минский городской исполнительный комитет
Юридические лица и индивидуальные
предприниматели
6. Основные способы государственного
регулирования цен в Республике Беларусь
представлены:
Установление фиксированных цен;
Установление предельных цен;
Установление предельных торговых надбавок
(скидок) к ценам;
Установление предельных нормативов
рентабельности, используемых для определения
суммы прибыли, подлежащих включению в
регулируемую цену (тариф);
Порядок определения и применения цен
(тарифов);
Декларирование цен (тарифов).
7. Сфера государственного регулирования цен в
Республике Беларусь представлена:
Социально значимыми товарами и услугами
Продукцией предприятий монополистов
Первая группа государственного регулирования цен
включает перечень социально значимых товаров и
услуг, регулируемых:
Министерством экономики;
облисполкомами и Минским горисполкомом.
Кроме того, утвержден перечень социально значимых
товаров, регулируемых Министерством экономики на
срок не более 90 дней в течение года. Следовательно, в
случае необходимости цены на эти товары вправе
регулировать Минэкономики Республики Беларусь.
8. Регулирование цен на социально значимые товары
облисполкомами и Минским горисполкомом
осуществляется путем установления предельных
максимальных надбавок (с учетом оптовой надбавки) к
отпускным ценам на товары организаций-изготовителей
или ценам, сформированным юридическими лицами,
индивидуальными предпринимателями, закупившими
товар за пределами Республики Беларусь.
9. Вторая группа государственного регулирования
цен включает продукцию производителей товаров
и услуг, доминирующих на товарных
республиканских или местных рынках и
продукцию субъектов естественных монополий.
10. ПРИМЕРЫ:
Испания.
Государство осуществляет регулирование и контроль над ценами на товары
первой необходимости, а также на товары и услуги, производство которых
монополизировано. Контроль над формированием цен ведет Высший совет
по ценам при Министерстве экономики и финансов Испании – рабочий
орган Правительственной комиссии по экономическим вопросам.
В стране используются следующие виды цен, которые в той или иной степени
регулируются государством:
разрешительные цены – вопрос об их повышении рассматривается
Высшим советом по ценам. Так устанавливаются цены на соевое масло,
попутный сжиженный газ, керосин, дизельное топливо, фармацевтические
товары и пр.;
уведомительные цены – для получения разрешения на их увеличение
требуется уведомить Высший совет по ценам за месяц до осуществления
повышения;
местные цены – решение о подъеме цен на такие услуги, как
водоснабжение для нужд населения, городские пассажирские перевозки,
железнодорожные перевозки, услуги клиник, санаториев, больниц
санкционируются провинциальными комиссиями по ценам.
11. Финляндия.
Через Министерство торговли Финляндии осуществляются планирование
и контроль над ценами на продукты питания, зерно, энергоносители, вино-
водочные изделия. Значительную роль играет государственный сектор в
кредитовании предпринимательства, ориентированного на реализацию
товаров и услуг по ценам, доступным для средних и низших слоев
населения. Фирмы, организующие продажу товаров по низким ценам,
получают от государства кредит на большие сроки под щадящие проценты.
В целом система ценообразования в Финляндии (особенно это касается
розничных цен на товары и услуги) отличается гибкостью и позволяет
стимулировать потребление. В социально ориентированной рыночной
экономике Финляндии эта система дает возможность проводить
мероприятия, направленные на повышение жизненного уровня населения.
Практически все национальные программы по важнейшим отраслям
экономики базируются на планово – расчетном ценообразовании.
В Швеции Закон о регулировании цен дает право замораживать цены либо
в случае войны или опасности ее возникновения, либо при угрозе
значительного общего повышения цен. Кроме того, государство может
устанавливать максимальный уровень цен для отдельных товаров, вводить
порядок, при котором повышение цен возможно после предварительного
уведомления.
12. В США в начале 70-х годов с целью подавления
инфляции применялись методы прямого регулирования
цен, осуществлялся централизованный контроль над
ними. Однако замораживание цен и заработной платы
ограничивало межотраслевой перелив капиталов,
тормозило инвестиционную деятельность и негативно
влияло на деловую активность, сдерживало рост
доходов. Поэтому с середины 70-х годов прямой
контроль над ценами был отменен. Регулировались в
основном цены на энергоносители (нефть, газ). В начале
80-х годов был отменен контроль над внутренними
ценами на нефть и нефтепродукты.
В настоящее время в США упор делается на активное
использование рыночных рычагов и методов косвенного
регулирования, способствующих общему оздоровлению
экономического положения в стране. Прямое
государственное регулирование цен применяется лишь в
высокомонополизированных отраслях.
13. Обязанности поставщика
Поставщик обязан:
передать покупателю товар, предусмотренный договором, в количестве,
обусловленном договором;
если по договору товар подлежит поставке в определенном соотношении по
видам, моделям, размерам, расцветкам и иным признакам (ассортимент), -
передать покупателю товар в ассортименте, согласованном сторонами;
передать покупателю товар обычного качества, соответствующий его конкретному
назначению, указанному в договоре или известному поставщику (товар, качество
которого определено установленными в соответствии с законодательством
обязательными для его изготовления стандартами или другой нормативно-
технической документацией, должен соответствовать требованиям,
предусмотренным этими документами);
передать покупателю товар, соответствующий условиям договора о
комплектности;
вывезти или распорядиться в разумный срок товаром, от которого покупатель
(получатель) в соответствии с законодательством или договором отказался и
принял на ответственное хранение.
(В соответствии со Ст.426, п.1 ст.481, п.2 ст.484 ГК; пп.15, 24-26, 40-42
Положения о поставках).
14. Если иное не определено договором, поставщик обязан:
одновременно с передачей товара передать покупателю его
принадлежности, а также относящиеся к нему документы
(технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по
эксплуатации и т.п.), предусмотренные законодательством или
договором;
доставить товар своим транспортом, указанным в договоре, на
определенных им условиях;
в случае недопоставки товаров в отдельном периоде поставки
восполнить недопоставленное количество товаров в
следующем периоде (периодах) в пределах срока действия
договора поставки.
Если сторонами предусмотрена поставка товаров в течение
срока действия договора отдельными партиями и сроки
поставки отдельных партий (периоды поставки) в нем не
определены, товары должны равномерными партиями
поставляться помесячно, если иное не вытекает из
законодательства или существа обязательства.
(В соответствии со ст.426, п.1 ст.478 ГК; пп.59, 62
Положения о поставках).
15. Права поставщика
Поставщик вправе:
когда договором предусмотрена выборка
покупателем (получателем) в месте нахождения
поставщика, в случае не выборки покупателем
(получателем) товаров в установленный договором
срок (а при его отсутствии - в разумный срок после
получения уведомления поставщика о готовности
товаров) - отказаться от исполнения договора либо
потребовать от покупателя оплаты товаров;
в случае неисполнения покупателем обязанности по
предварительной оплате товара - приостановить
поставку товара до его оплаты покупателем.
(В соответствии со Ст.485 ГК; пп.51, Положения
о поставках).
16. Обязанности покупателя
Покупатель обязан:
оплатить товар;
совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров,
поставленных в соответствии с договором. Принятый товар должен быть им
осмотрен в срок, определенный законодательством, договором. В этот же срок он
обязан проверить количество и качество принятых товаров в порядке,
установленном законодательством или договором, и о выявленных
несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить
поставщика. В случае получения поставленных товаров от транспортной
организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров
сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также
принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил,
предусмотренных законодательством, регулирующим деятельность транспорта.
Если иное не определено договором, покупатель обязан возвратить поставщику
многооборотную тару и средства пакетирования, в которых поступил товар, в
порядке и сроки, установленные законодательством. Прочая тара, а также упаковка
товара подлежат возврату поставщику лишь в случаях, предусмотренных договором.
(В соответствии со Ст.483, 486, 487 ГК; пп.59, 62 Положение о приемке
товаров).
17. Права покупателя
Покупатель вправе:
при поставке поставщиком предусмотренного договором товара в ассортименте, не
соответствующем договору, - отказаться от его принятия и оплаты, а если он уже
оплачен, - потребовать возврата уплаченной денежной суммы, возмещения убытков и
уплаты неустойки;
если поставщик поставил покупателю наряду с товаром, ассортимент которого
соответствует договору, товар с нарушением условий договора об ассортименте, - по
своему выбору:
◦ принять товар, соответствующий условиям договора об ассортименте, и отказаться от
остального товара;
◦ отказаться от всего переданного товара;
◦ потребовать заменить товар, не соответствующий условиям договора об ассортименте,
товаром в ассортименте, предусмотренном договором;
◦ принять весь переданный товар.
при поставке товара, качество которого не соответствует условиям, предусмотренным
законодательством, договором, стандартам или иной нормативно-технической
документации, - по своему выбору:
◦ потребовать от поставщика устранения недостатков товара, назначив для этого соразмерный
срок (без права на неустойку);
◦ отказаться от оплаты товара в той пропорции, в какой стоимость, которую фактически
поставленный товар имел на момент поставки, соотносится со стоимостью, которую на тот же
момент имел бы товар надлежащего качества;
◦ устранить недостатки товара за счет поставщика, предварительно уведомив его об этом.
18. Покупатель вправе:
в случае передачи некомплектного товара – по своему
выбору потребовать от поставщика: соразмерного
уменьшения покупной цены; доукомплектования
товара;
реализовать товар или возвратить его поставщику,
если поставщик в разумный срок не распорядится
товаром или не вывезет товар, от которого покупатель
(получатель) в соответствии с законодательством или
договором поставки отказывается и принятый
покупателем (получателем) на ответственное
хранение.
(В соответствии с п.1 ст.433п.2 ст.438, ст.484 ГК;
пп.17, 18, 28, 44 Положения о поставках).
Если иное не определено договором, покупатель вправе,
уведомив поставщика, отказаться от принятия товара,
поставка которого просрочена.
(В соответствии с п. 60 Положения о поставках).
19. Правовое регулирование
Отношения сторон по договору поставки регулируются:
3 параграфом главы 30 Гражданского кодекса Республики;
постановлением Кабинета Министров Республики Беларусь от
08.07.1996 N 444 "Об утверждении Положения о поставках
товаров в Республике Беларусь";
постановлением Совета Министров Республики Беларусь от
03.09.2008 N 1290 "Об утверждении Положения о приемке
товаров по количеству и качеству" (далее - постановление N
1290);
постановлением Пленума Высшего Хозяйственного Суда
Республики Беларусь от 23.12.2004 N 13 "О некоторых вопросах,
связанных с применением норм Гражданского кодекса
Республики Беларусь о договоре поставки".
20.
21. ТЦ “ОМА” Автомагазин
«Узденское
РайПО»
Интернет-
магазин
“AlieExpress”
Киоск
“Белсоюзпеча
ть”
Гипермаркет
“ProStore”
Вид торговли Стационарная Развозная Интернет-
торговля
Стационарная Стационарная
Форма торговли торговля в
стационарных
торговых
объектах
развозная
торговля
Посылочная
торговля
торговля в
нестационарны
х торговых
объектах
торговля в
стационарных
торговых объектах
Способ торговли долгосрочная
торговля
среднесрочна
я торговля
долгосрочная
торговля
долгосрочная
торговля
долгосрочная
торговля
Специализация
торговли
Специализирова
нные
Универсальны
е
Универсальные Специализиров
анные
Универсальные
Предлагаемый
товарный
ассортимент
Строительные
товары
Хлебобулочн
ые изделия,
молочные
продукты,
безалкогольн
ые напитки
Одежда,
бытовая
техника,
электроника,
ювелирные
изделие и др.
Газеты,
журналы,
ежедневные
бумажные
издания
Хлебобулочные
изделия, бакалея,
алкогольные и
безалкогольные
напитки, мясные
изделия,
молочные изделия
Тип
используемого
торгового объекта
Гипермаркет
непродовольстве
нный
Автомагазин Продажа
товаров по
предварительн
ым заказам
Киоск Универсам
22. ТЦ “ОМА” Автомагазин
«Узденское
РайПО
Интернет-
магазин
“AlieExpress”
Киоск
“Белсоюзпеча
ть”
Гипермаркет
“ProStore”
Принадлежность
магазина
ООО «ОМА»
УНП 100005713
«Узденское
РайПО»
УНП
600109808
Alibaba Group Торговое
республиканск
ое унитарное
предприятие
«Белсоюзпечат
ь»
Совместное
закрытое
акционерное
общество
«ПРОСТОРМАРК
ЕТ»
Цены на
продаваемые
товары
От 3 до 5000 руб.
в зависимости от
вида продукции
От 0,30 до 35
руб. в
зависимости
от вида
продукции
От 1 до 1000+
руб. в
зависимости от
вида
продукции
От 5 до 120 руб.
в зависимости
от вида
продукции
От 0,30 до 200 руб.
в зависимости от
вида продукции
Система
дисконтных
продаж
Накопительная
дисконтная
карта
Отсутствует Купоны Отсутствует Накопительная
карта «ВПРОК»
Характер
торгового
обслуживания
Метод
самообслуживан
ия
Метод
открытой
выкладки
товаров.
Торговля с
заказом по
интернету
Метод
открытой
выкладки
товаров.
Метод
самообслуживани
я
Территориальное
расположение
магазина
Т.к. для
строительных
магазинов
необходимы
большие
территории они
находятся в
основном за
городом
В основном
рядом с
рынками,
магазинами,
наиболее
людными
местами
Офис + склад,
откуда
доставляют
товары
По всему
городу, в
основном на
автобусных/тр
оллейбусных
остановках, так
как не требуют
много места
Спальные районы
23. Преимущества стационарной торговли:
- соблюдение норм и требований общетехнического оснащения (освещение, отопление,
вентиляция, водоснабжение, канализация, противопожарное оборудование, охранная
сигнализация);
- применение современного торгово-технологического оборудования;
- удобные для покупателей торговые залы;
- благоприятные условия для работы торгового персонала;
- представление широкого ассортимента товаров;
- возможность оказания покупателям дополнительных услуг, проведения рекламных акций,
мероприятий по стимулированию сбыта и т.п.;
- рационализация торгово-технологического процесса;
- применение различных методов обслуживания покупателей;
- эстетический и психологический комфорт для потребителей, мотивирующий совершение
покупки;
- независимость от погодных условий;
- хорошо оборудованные подъездные пути (разгрузка транспортных средств не является
помехой для покупателей), парковка для личных автомобилей покупателей и др.
К недостаткам стационарной розничной торговли следует отнести:
- высокие издержки обращения, связанные с эксплуатацией объекта, и др.
- для строительства требуются значительные финансовые вложения;
- сроки строительства достаточно длительны во времени;
- долгий срок окупаемости вложенных средств;
24. Преимущества развозной торговой сети:
ускоряется оборачиваемость вложенных средств;
низкие издержки обращения, связанные с эксплуатацией используемых средств;
улучшается финансовое состояние производителей товаров;
появляется возможность снижения цен на товары;
передвижная торговля следует за покупателями и обслуживает их там, где не может
быть организована стационарная и мелкорозничная сеть;
возможность временной дислокации в зонах наибольшего скопления покупателей (в
местах отдыха, в дни проведения спортивных мероприятий, городских праздников и
др.);
удобства для покупателей и др.
Недостатки развозной торговли:
зависит от погодных условий, что влияет на ухудшение условий для работы продавцов;
отсутствие помещений для приемки, хранения подготовки товаров к продаже,
организации дополнительных услуг покупателям; подсобных и административно-
бытовых помещений;
зачастую не соблюдаются санитарные требования к реализации пищевых продуктов;
невозможность рационализации торгово-технологического процесса (в т.ч.
квалифицированного оказания дополнительных услуг);
невозможность использования прогрессивных методов продажи товаров
(самообслуживание, продажа по образцам и с использованием открытой выкладки
товаров);
предложение ограниченного ассортимента товаров и др.
25. Преимущества интернет – торговли
Преимущества продаж
через интернет:
Глобальное присутствие,
доступ на новые рынки
Круглосуточный режим
работы
Неограниченные
масштабы бизнеса
Уменьшение капитальных
и операционных затрат
времени и ресурсов
Персонализация
обслуживания и
индивидуализация
продукции
Высокая гибкость бизнеса
Повышенное качество
учета, контроля, анализа и
реакции на изменения.
Преимущества покупок
через интернет:
Глобальный выбор
широкого спектра товаров
Доступность в любое время
и из любой точки мира
Прямые поставки по
низким ценам
Индивидуализация
запросов. Рост
информационности о
товаре
Высокое качество
обслуживания
Удобство пользования
26.
27. 1. “Золотой треугольник”. (ProStore,
ОМА)
Смысл заключается в том, что самый
популярный продукт мы располагаем
в дальнем углу от входа. А кассу в
дальнем углу от популярного
продукта.
Самый простой и понятный пример
реализации это большой гипермаркет.
Хлеб всегда расположен в крайнем
углу, для того чтобы Вы прошли через
весь магазин. А касса находится в
другом крайнем углу от хлеба, чтобы
Вы окончательно прошли через весь
магазин, но уже по другой дороге.
28. 2. «Уровень глаз»
(Белсоюзпечать, ProStore, ОМА)
Для привлечения внимания
клиента к
определённому товару,
необходимо расположить его на
уровне глаз. И правильнее даже
не на уровне глаз, а на 15
градусов ниже, так как
Покупатель психологически
привык при передвижении
смотреть слегка вниз.
3. Звуки и музыка. (ProStore, ОМА)
4. Закон свободного пространства: чем больше свободного
места, тем дороже товары в магазине. (ProStore, ОМА)
29. 5. Движение (“ProStore”, ОМА)
Нужно создать движение в магазине
против часовой стрелки. При этом
предусмотреть, чтобы клиент
прошёл весь магазин. Так как
большая часть людей — правши.
Поэтому при входе в любое
помещение, большинство людей
сразу поворачивает голову направо и
начинают неосознанное движение
против часовой стрелки.
6. Выделение товара (с
помощью света, цвета,
выделения отдельных
групп товаров и др.)
(ProStore)
30. 7. POS-материалы
(ProStore, ОМА)
Шелфтокер – рекламные
панели, которые крепятся к
полкам и прилавкам для
визуального разделения
групп товаров.
9. Перестановка (ProStore, ОМА)
При частом посещении магазина у
покупателя возникают мертвые зоны в
которые он не смотрит, так как уже
знает что там. Но если иногда Вы
делаете перестановку, то он весь
ассортимент изучает снова и “по
случайности” находит много чего
полезного, что раньше не замечал.
8. Разделение (AlieExpress,
ОМА)
Расстановка по группам –
очень важный фактор.
Например, аксессуары должны
стоять отдельно от домашней
одежды. Также можно сделать
деление по брендам или по
виду.
10. На видных местах те товары, которые очень быстро
нужно продать. (AlieExpress, автолавка Узденское РАЙПО)
31. Внедрение системы эффективного реагирования на потребителя
(Efficient Customer Response, ECR) - это управленческий подход,
начинающийся с потребительского спроса и направляющий процесс
поставок в сети магазинов в соответствии с этим спросом. ECR
включает гораздо больше компонентов, чем система контроля
товарного запаса торговли. Он затрагивает все цепочки поставок,
начиная от поставщиков сырья и до конечного потребителя.
В результате предполагается достигнуть следующих эффектов:
- создать благоприятный уровень совокупных запасов (сырья и
материалов, комплектующих и полуфабрикатов), уменьшить расходы
на их содержание, а также освобождение денежных средств;
- улучшить продвижение товаров на всем пути от фазы снабжения и до
сбыта готовой продукции. Это отразится в сокращении
продолжительности оборота;
- повысить качество обслуживания клиентов.
32. Совершенствование товарооборота:
- следует рассмотреть новых поставщиков
производителей и закупать товар по более низким
ценам, чем у посредников;
- повысить квалификацию сотрудников провести
тренинги и программу мотивирования;
- улучшить пользование материально-технической
базы предприятия вести внедрение прогрессивных
форм торговли, сократить до минимума проведение
инвентаризаций, проверок;
- осуществить компьютеризацию бухгалтерского учета
на предприятии, что приведет к сокращению затрат на
ревизионную проверку и сокращению времени для
учета.
33. Предложения по развитию работы оптовых
закупок.
- проводить работу по поиску новых поставщиков
для разнообразия имеющегося ассортимента на
выгодных для магазина условиях;
- при формировании заказов на поставку каких-
либо товаров принимать во внимание
информацию о потребностях покупателей,
полученную в результате общения продавцов с
покупателями;
- более тщательно проводить на складе приемку
изделий по качеству, так как бывают случаи, когда
товар, поступивший со склада, оказывается
грязным или бракованным.
34. Улучшение качества обслуживания.
- модернизация оборудования устаревшего
образца, которым максимально заставлена
площадь зала магазина, что поможет увеличить
пропускную способность магазина и расширить
внутригрупповой ассортимент, а значит, и
повысить прибыль;
- организация и проведение различных
рекламных акций для привлечения покупателей;
35. Задействование Интернет ресурсов (разного
рода реклама в сети Интернет)
Привлечение новых клиентов.
- провести рекламную компанию;
- создание карт лояльности;
- создание подарочных сертификатов.
36. Розничная торговля по образцам проводится
путем демонстрации образцов (описаний)
товаров в торговых объектах либо
распространения информационных источников,
содержащих описания товаров (каталогов,
проспектов, буклетов, фотографий и т.д.).
Покупатель изучает образцы или описания,
выбирает и оплачивает необходимые товары (п. 3,
4 Правил N 31).
37. Торговля по образцам в торговом объекте.
Образцы товаров демонстрируются в витринах, на прилавках, подиумах, стендах
и ином оборудовании, размещение которого позволяет покупателям
ознакомиться с товарами (п. 12 Правил N 31). При этом торговым объектом
следует считать не только торговый зал магазина, но и любое помещение (офис,
склад, павильон, демонстрационный зал), в котором с целью продажи товаров
демонстрируются их образцы (описания), происходит консультирование
покупателей, заключаются договоры розничной купли-продажи.
Торговля по образцам вне торгового объекта.
Покупатель знакомится с описаниями товаров без доступа в какие-либо
помещения продавца. Информацию о товарах продавец помещает в
информационные источники (каталоги, буклеты и т.д.), которые доводятся
неопределенному кругу лиц путем рассылки по почте, размещения на
информационных стендах, сайтах сети Интернет и другими не запрещенными
законодательством способами (п. 3, 13 Правил N 31).
Вместе с тем при продаже товаров по образцам вне торговых объектов действуют
определенные ограничения: таким способом запрещено продавать изделия из
драгоценных металлов и камней, пиротехнические изделия, лекарственные и
ветеринарные средства, БАДы, а также оружие и патроны к нему (ч. 3 п. 6
Правил N 31).
38. Торговлю по образцам могут осуществлять организации и индивидуальные
предприниматели, как имеющие стационарную розничную торговую сеть
(магазин, павильон, киоск и т.п.), так и не имеющие ее. Вместе с тем следует
иметь в виду, что хранение товарного запаса, оформление покупки и иные
операции, связанные с организацией процесса продажи, предполагают
наличие специально оборудованных для этих целей помещений. Данные
помещения для целей лицензирования могут рассматриваться как торговый
объект. Обращаем внимание, что в соответствии со ст. 8 Жилищного кодекса
РБ от 22.03.1999 № 248-З использование для указанных целей жилых
помещений не допускается (письмо Минторга РБ от 25.03.2003 № 07-07/109).
Помимо этого, согласно пп.54, 61, 74 Правил осуществления розничной
торговли отдельными видами товаров и общественного питания,
утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 07.04.2004 № 384 (с
изменениями и дополнениями) (далее - Правила № 384), розничная торговля
одеждой из натуральных меха и кожи, технически сложными товарами
бытового назначения осуществляется только в магазинах, павильонах с
торговым залом, торговых центрах, а экземплярами аудиовизуальных
произведений, компьютерных программ и фонограмм - также и в киосках.
39. Продавец должен предоставить покупателю информацию о
товарах и об их изготовителях в следующем объеме:
- наименование товара;
- перечень нормативных документов, содержащих требования к
качеству товара, а также сведения о соответствии товаров актам
в области технического контроля и стандартизации, правила
использования товаров и ухода за ними;
-цена и условия оплаты товаров;
-гарантийный срок на товар;
-наименование, место нахождения изготовителя;
-количество или комплектность товара;
-сведения о сроке доставки товара, цене и об условиях оплаты
доставки товара;
-иные сведения, относящиеся к договору по просьбе покупателя;
-штриховой идентификационный код, если товар
подлежит маркированию.
Оплата товаров и услуг при торговле по образцам
осуществляется в форме наличного или безналичного расчета.
Гарантийный срок исчисляется со дня товара покупателю.
40. Передача товара покупателю: В момент
доставки товара покупателю должна быть
предоставлена достоверная информация о товаре.
В случае ее непредставления покупатель вправе
отказаться от товара без возмещения продавцу
расходов, связанных с доставкой такого товара.
Товар, передаваемый покупателю, соответствовать
образцу или описанию, а также информации,
полученной покупателем, и соответствовать
документации, прилагаемой к товару.
Если была произведена предварительная
оплата за товар, но товар не передан в срок,
покупатель вправе отказаться от товара и
потребовать возврата суммы предварительной
оплаты за товар.
41. Договор розничной купли-продажи товара по образцам должен
содержать следующую информацию:
– наименование и место нахождения продавца, а если продавцом
является индивидуальный предприниматель, – фамилию, собственное
имя, отчество, место жительства;
– фамилию, имя, отчество покупателя или указанного им лица
(получателя), адрес, по которому следует доставить товар, если его
доставка осуществляется продавцом;
– наименование товара, артикул (марка, модель), количество
предметов, входящих в комплект приобретаемого товара;
– цену товара и условия оплаты;
– вид услуги, срок ее выполнения и цену, если оказание услуги
предусмотрено договором;
– обязательства продавца и покупателя;
– другие дополнительные сведения, например предложение
покупателя о пересылке товара почтовым отправлением на адрес "До
востребования", которое может быть принято только с согласия
продавца, и др.
42. Розничная торговля по образцам регулируется "Правилами
осуществления розничной торговли по образцам", утвержденными
Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января
2009г. № 31.
К отношениям при торговле по образцам в части, не урегулированной
настоящими Правилами, применяются Правила осуществления
розничной торговли отдельными видами товаров и общественного
питания, утвержденные постановлением Совета Министров Республики
Беларусь от 7 апреля 2004 г. № 384 (Национальный реестр правовых актов
Республики Беларусь, 2004 г., № 58, 5/14061).
Настоящими Правилами, разработанными в соответствии с Законом
Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав
потребителей» (Национальный реестр правовых актов Республики
Беларусь, 2002 г., № 10, 2/839; 2008 г., № 170, 2/1463) и Законом Республики
Беларусь от 28 июля 2003 года «О торговле» (Национальный реестр
правовых актов Республики Беларусь, 2003 г., № 87, 2/981), регулируются
отношения между покупателем и продавцом товаров при осуществлении
розничной торговли по образцам и оказании услуг, связанных с такой
торговлей.
Для целей настоящих Правил применяются термины и их определения в
значениях, установленных законами Республики Беларусь «О защите
прав потребителей» и «О торговле».
43.
44. Комиссионное вознаграждение – форма
оплаты фирмой за работу торгового
представительства, комиссионерства, агентства,
брокерства или другого посредничества. Размер
вознаграждения прямо или косвенно зависит от
размера товарооборота, который обеспечили
представители, комиссионеры, брокеры или
агенты своей деятельностью.
45. Комиссионное вознаграждение может быть установлено
либо в фиксированной сумме, либо в процентах от цены,
по которой продан принятый на комиссию товар.
Виды комиссионного вознаграждения:
линейное – фиксированный процент со всего оборота
независимо от того, какое количество товаров продается;
регрессивное – процент, уменьшающийся по мере
возрастания оборота;
прогрессивное – процент, увеличивающийся по мере
возрастания оборота (не только абсолютно, но и
относительно);
вознаграждение на базе прибыли, которое
выплачивается исходя из прибыльности торговых
сделок, а не из их валового оборота;
46.
47. Товарная биржа (англ. commodity exchange) –
постоянно действующий объект рыночной
инфраструктуры, осуществляющий организацию
в определенное время и на определенной
площадке (в том числе и электронной) торгов для
заключения сделок купли-продажи качественно
однородных и взаимозаменяемых товаров.
Функции, задачи и виды товарно-
сырьевых бирж
48. Современная товарная биржа – это рынок
контрактов на поставку товара при относительно
небольших размерах его реальных поставок. Товарная
биржа является площадкой для оптовой продажи, но
не самих товаров, а контрактов на поставку товаров,
как существующих, так и ожидаемых в будущем. На
бирже обращается не сам товар, а титул собственности
на него или же контракт на поставку товара
(фьючерсный контракт). Фьючерсы в отличие от
контрактов на поставку реального товара могут быть
исполнены либо путем заключения противоположной
сделки на равное количество товара в любой день в
соответствии с условиями поставки (офсет), либо
путем поставки обусловленного товара.
49. создание условий для проведения биржевых
торгов;
проведение биржевых торгов;
регистрация биржевых сделок;
организация экспертизы качества биржевого
товара в случаях, предусмотренных правилами
биржевой торговли товарной биржи;
выявление спроса и предложения товаров;
котировка цен;
изучение факторов, влияющих на динамику
биржевых цен.
50. содействие развитию организованного рынка
товаров;
повышение эффективности экспорта товаров
белорусских производителей и устойчивости их
материально-сырьевого обеспечения;
создание торгового механизма, имеющего
максимально прозрачную систему заключения
биржевых сделок по установленным правилам;
упрощение процедуры поиска продавцов и
покупателей товаров.
51.
52. Конфликт в каналах дистрибуции – это
ситуация, когда один участник канала считает, что
поведение другого участника противоречит или
препятствует достижению им своих собственных
целей.
Какие причины вызывают конфликты в
логистических дистрибутивных сетях
53. несоответствие целей – перед каждым участником
канала стоит ряд целей и задач, которые часто сильно
отличаются от целей и задач других участников;
разногласия относительно сфер деятельности –
определяются четырьмя основными элементами:
1. группа потребителей;
2. охват территории;
3. выполняемые функции или обязанности;
4. технология, применяемая в маркетинговой
деятельности;
различие в восприятии действительности – один
из участников канала может неправильно воспринимать
действия, совершаемые другим участником в сфере
функций и потоков маркетинговых каналов.
Для разрешения конфликтов несомненно важным
является выявление причин их возникновения:
54. В процессе проектирования каналов
товародвижения стороны должны
предварительно оценить вероятность
возникновения конфликта до и после
установления взаимоотношений с тем, чтобы
разработать такую структуру канала и правила
взаимодействия, которые минимизируют
вероятность конфликта после установления
взаимоотношений.
