langkah-langkah manajemen isu menurut howard chase

1. MANAJEMEN ISU DAN KRISIS
PROSES MANAJEMEN ISU
Pertemuan ke 7
Hari Akbar Sugiantoro, M.A

2. “Kami ridho Allah SWT sebagai Tuhanku, Islam
sebagai agamaku, dan Nabi Muhammad sebagai
Nabi dan Rasul, Ya Allah, tambahkanlah kepadaku
ilmu dan berikanlah aku kefahaman”
Bismillahirohmanirohim

3. MANAJEMEN ISU = PROSES
Manajemen Isu merupakan proses proaktif dalam mengelola isu-isu, tren atau
peristiwa potensial, eksternal dan internal yang memiliki dampak baik negatif
maupun positif terhadap organisasi

4. Model Proses Manajemen Isu
Model merupakan alat untuk mengidentifkasi, menganalsisis, membuat skala
prioritas, menentukan respon dan evaluasi
Penggunaan Model proses manajamen isu meliputi perencanaan kebijakan publik
ke dalam setiap unit operasional organsiasi

5. 1. Identifikasi Isu ( Issue Identification )
Isu muncul karen adanya tren perubahan atau peristiwa. Membuat skala
prioritas terhadap isu dengan pendekatan linkages danOutside thinking
Peran praktisi untuk meriset kebutuhan dan opini publik .
MODEL PROSES MANAJEMEN ISU
HOWARD CHASE

6. 2.Analisis Isu ( Issue Analysis )
Analisis Situasi Isu mencakup eksternal dan Internal dan dari siapa isu berasal

7. 3.Pilihan Strategi Perubahan Isu
Waktunya untuk menentukan strategi , menyerang , bertahan .
Monstard :2003 membagi 3 strategi
1. Reaktif ( menunda dan bermanuver)
2. Adaptif ( Terbuka denga perubahan )
3. Dinamik ( Proaktif )

8. 4.Pemograman Isu ( Issue Action Programming )
Legitimasi hasil metode dan strategi dari departemen isu krisis ke Top
Manajemen. Tujuannya untuk mencermati bagimana Tim manajemen isu
terintertegrasi dengan kebijakan Perusahaan.

9. 5.Evaluasi Hasil
Implementation checking
In progres checking
Outcome evaluation

10. ِ‫يم‬ِ‫ح‬‫ه‬‫الر‬ ِ‫ن‬َ‫م‬ْ‫ح‬‫ه‬‫الر‬ ِ ‫ه‬
‫اَّلل‬ ِ‫م‬ ْ
‫س‬ِ‫ب‬
‫ا‬َ‫ن‬ْ‫ق‬ُ‫ز‬ْ‫ر‬‫ا‬َ‫و‬ ‫ا‬ًّ‫ق‬َ‫ح‬ ‫ه‬‫ق‬َ‫ح‬ْ‫ال‬ ‫ا‬َ‫ن‬ِ‫ر‬َ‫أ‬ ‫ه‬‫م‬ُ‫ه‬‫ه‬‫لل‬َ‫ا‬
َ‫ل‬ِ‫ط‬‫ا‬َ‫ب‬ْ‫ال‬ ‫ا‬َ‫ن‬ِ‫ر‬َ‫أ‬َ‫و‬ ُ ‫ه‬َ‫اع‬َ‫ب‬‫ـ‬ِ‫ات‬
ُ‫ه‬َ‫ب‬‫ا‬َ‫ن‬ِ‫ت‬ْ‫اج‬ ‫ا‬َ‫ن‬ْ‫ق‬ُ‫ز‬ْ‫ر‬‫ا‬َ‫و‬ ً‫ال‬ِ‫ط‬‫ا‬َ‫ب‬
Ya Alloh Tunjukkanlah kepada kami kebenaran
sehinggga kami dapat mengikutinya Dan
tunjukkanlah kepada kami kejelekan sehingga kami
dapat menjauhinya
DOA SESUDAH
BELAJAR