Sesi 6 manajemen isu

3,705 views

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,705
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
224
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sesi 6 manajemen isu

  1. 1. Manajemen IsuFirsan NovaManaging DirectorNexus Risk Mitigation and Strategic CommunicationPT. Denandra Stratejik
  2. 2. Manajemen Isu Kemampuan untuk memahami, memobilisasi danmelakukan koordinasi atas semua strategi Wujud dari keandalan suatu manajemen reputasimemainkan proses membantu menekan pasar,mengurangi resiko, mensiasati kesempatan,mengelola reputasi sebagai asset untuk institusi danpublik Antisipasi, menganalisa, menginterpretasikan opinipublik, sikap, dan isu-isu yang mungkin memberipengaruh (baik atau buruk) Proses dimana perusahaan dapat mengidentifikasidan mengevaluasi isu pemerintah dan social yangsecara signifikan berpengaruh pada perusahaan
  3. 3. Gosip atau isu Kabar yang beredar di masyarakat yang tidak dapatdipertanggungjawabkan kebenarannya disebabkansumber yang tidak jelas Kabar yang tersebar luas di masyarakat yang belumtentu kebenarannya, tidak jelas sumbernya, dankerap mengandung fitnah Sesuatu yang fakta dan nilainya dapatdiperdebatkan Melakukan evaluasi perkembangan isu dan target
  4. 4. Implementasi manajemen isu Identifikasi isu dan tren Prediksi efek isu dan menyusun prioritas Menjadikan prioritas isu sebagai penjagakestabilan Melakukan desain tindakan dan meresponhasilnya Membantu mencari solusi korban krisis Penghargaan karyawan yang dikorbankan
  5. 5. Elemen manajemen isu Antisipasi isu yang berkembang Seleksi isu yang berkembang Mencari kesempatan keluar dari ancaman Merencanakan dari eksternal publik Mengupayakan adanya orientasi profit Pertimbangkan waktu pelaksanaan Keterlibatan top level manajemen
  6. 6. Tahap penanganan isu Identifikasi isu yang terkait dengan institusi (risetopini publik, peta pencitraan, pengembangan carasesuai karakter bisnis) Analisa positioning dan pembatasan isu di tengahpublik Menjelaskan variasi strategi yang bisa dilakukan Menyiapkan crisis center, spoke person, danunofficial spoke person Melakukan tindak komunikasi secara bertahapuntuk mempengaruhi persepsi tentang isu Melakukan evaluasi perkembangan isu dan target Membantu mencari solusi korban krisis
  7. 7. Munculnya pergerakan isu Ketidakpuasan sekelompok masyarakat Peristiwa dramatis Perubahan social Kurang optimalnya kekuatan pemimpin
  8. 8. Sumber isu saat ini Globalisasi Kompetisi Revolusi media Perkembangan ekonomi politik Transformasi negara Keanggotaan dalam organisasi internasional Grup penekan
  9. 9. Kategori isu Internal (miss management, salahpengelolaan dana, perebutan harta, demokaryawan, dll) Eksternal (policy, politis, ekonomi, kepuasanpelanggan, dll)
  10. 10. Daur isu Kesenjangan performa institusi denganharapan publik Perhatian media dan komoditi politik Proses pengajuan perkara atau pembuatanregulasi baru Harapan baru
  11. 11. Alternatif isu Pembentukan opini tersendiri Pendekatan grup penekan (pressure group) Advokasi kebijakan melalui formulasi
  12. 12. Penelitian untuk krisis Tahap 1 (mengukur impresi dan kekuatan dari isimedia melalui analisi isi atau analisis wacana) Mis:nada pemberitaan, inti pesan, pendukung pesan,kutipan narasumber, ideology tulisan) Tahap 2 (mengukur yang diingat, pengertian,awareness) mis: kualitatif (fgd), kuantitatif (surverjumlah pesan) Tahap 3 (baseline studies: mengukur pendapatsikap, perilaku, opini sesudah dan sebelum)

×