SlideShare a Scribd company logo
1 of 110
Download to read offline
‫ا'&+*#) ا'&%$#"!‬



                         ‫م. 10/! ا.-#,!‬


‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
‫857 أن /54أ‬
                     ‫‪>?/ @#A‬ل ا<;:0ر‬
                        ‫إ'‪0%D E‬ر‪BC‬‬


‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
Day     Month   Year




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          No.




    Who are our Key Partners?                                           What Key Activities do our Value Propositions require?   What value do we deliver to the customer?                                             What type of relationship does each of our Customer                                                        For whom are we creating value?
    Who are our key suppliers?                                          Our Distribution Channels?                               Which one of our customer’s problems are we helping to solve?                         Segments expect us to establish and maintain with them?                                                    Who are our most important customers?
    Which Key Resources are we acquiring from partners?                 Customer Relationships?                                  What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?       Which ones have we established?
    Which Key Activities do partners perform?                           Revenue streams?                                         Which customer needs are we satisfying?                                               How are they integrated with the rest of our business model?
                                                                                                                                                                                                                       How costly are they?




            ‫,ء  
	ر):<:"ن‬H*+                                                 .:<:)*&‫ا@?>=.  
	ا‬                                            .7,89‫ا&;:$.  
	ا‬                                                                 ‫ا&10/.  
	-,&%$#"ر‬                                                                                                 ‫+*ا)(  
	ا&%$#"ر‬



                                                                        What Key Resources do our Value Propositions require?                                                                                          Through which Channels do our Customer Segments
                                                                        Our Distribution Channels? Customer Relationships?                                                                                             want to be reached?
                                                                        Revenue Streams?                                                                                                                               How are we reaching them now?
                                                                                                                                                                                                                       How are our Channels integrated?
                                                                                                                                                                                                                       Which ones work best?
                                                                                                                                                                                                                       Which ones are most cost-efficient?
                                                                                                                                                                                                                       How are we integrating them with customer routines?




                                                                                  .:<:)*&‫ا9"ارد  
	ا‬                                                                                                                            23‫/6"ات  
	ا&4"ا‬


    What are the most important costs inherent in our business model?                                                                                                       For what value are our customers really willing to pay?
    Which Key Resources are most expensive?                                                                                                                                 For what do they currently pay?
    Which Key Activities are most expensive?                                                                                                                                How are they currently paying?
                                                                                                                                                                            How would they prefer to pay?
                                                                                                                                                                            How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?


                                                                                               B:&,C4&‫ا‬                                                                                                                                                                                                                                                            ‫*ادات‬DE‫ا‬


                                                                                                                                                                                                                                                                                               This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
                                                                                                                                                                                                                                                                                      or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.




12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
G*H I&:J @#A
                     GKL-. G#"#$%J


12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
!"# ‫&%ة‬
                       !'()*+
                     POWER SWOT

12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
‫02%1! 0/ .-,‬
       ‫د. <;ر9 087% ا165(%ان‬
                     ‫م. ‪ >@;A‬ا&"?2>‬

‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
‫(7‪ )??EF /G‬ا&%ة ‪D‬ي‬
                         ‫0%ة أ‪)I‬ى‬


‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	ا&"‪:>"2F	
  !7K‬‬
                       ‫  
	‬
             ‫)‪	
  ،	
  !P)Q‬وزارة  
	،  
	إدارة   
	‬
             ‫  
	،‬
                 ‫.6‪;*.	
  ،	
  T‬ع  
	،  
	‪	
   !R?A‬‬
                 ‫  
	،‬
        ‫‪VW	
  ،	
  !?27X‬ب  
	،  
	را+*!  
	،   
	‬
        ‫  
	أو‬
                            ‫‪(;A)?Y‬‬
‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
‫*)('& ا%$#اد‬




‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
‫*)('& ا%$#اد‬



               ‫٢١-٢-١١-٤-٤١-٩-٣-٣١-٥-٥١-٧-٠١-١‬



‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
‫*)('& ا%$#اد‬
         ‫أ'& -,+‬

            ‫٦و٨‬


               ‫٢١-٢-١١-٤-٤١-٩-٣-٣١-٥-٥١-٧-٠١-١‬



‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
7#"?J
                POWER SWOT

12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
‫‪SWOT‬‬
            ‫  
	<)('!  
	]>  
	ا1[*?‪	
   Z‬‬
            ‫  
	0/‬
       ‫إ^%ار  
	‪;A	
  !20;X‬ر];رد   
	‬
       ‫  
	]>‬
           ‫0"‪	
  `a‬ا1')ن  
	ا12_)(/‬

‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
SWOT
  	
  
  ،>b?E_1‫  
	ا‬Z?*[b1	
  !1;2]	
  
   	
  
   Z?*[b1	
  !1;2]	
  )?Y	
  ;c"G1‫و‬
                 >d?F‫#)ا‬e‫ا‬

12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
SWOT
    S	
  =	
  Strengths        ‫>ة‬Y'‫0ط  
	ا‬Y/
    W	
  =	
  Weaknesses     @,['‫0ط  
	ا‬Y/
    O	
  =	
  Opportuni3es G,8>&.‫)ص  
	ا‬g1‫ا‬
     T	
  =	
  Threats    G"K&?.‫ا.+0]  
	ا‬



12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
‫@';ط  
	ا1'5ة  
	و  
	ا1‪)g‬ص‬



‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
‫@';ط  
	ا1‪	
  `2i‬و  
	ا&[;<)‬



‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
‫(‪	
  k7d‬ا1‪	
  j()g‬و  
	(8%د‬
                     ‫  
	‬
                                       ‫ا1;1>:‐­-‬


‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
‫٣  
	إ1‪;'@	
  ١٠	
  n‬ط  
	   
	‬
                     ‫  
	.5ة‬
                     ‫05‪5X‬دة  
	]>  
	ا&"‪!7K‬‬


‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	‬
                     ‫٣  
	إ1‪;'@	
  ١٠	
  n‬ط  
	‪`2p‬‬
                          ‫05‪5X‬دة  
	]>  
	ا&"‪!7K‬‬


‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
!W;0	
  ‫  
	٣  
	])ص‬n1‫١  
	إ‬
                      	
  
                     	
  
                     ‫ل‬rI	
  ;c'?'8F	
  /G7()
                               (!"#

12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
!b780	
  )<;[0	
  ٣	
  n1‫١  
	إ‬
              	
  
              ‫ل‬rI	
  ;c-"dF	
  /G7()	
  
                       (!"#

12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
‫#?‪5G‬ن  
	1%(";  
	٨  
	إ1‪	
   n‬‬
               ‫  
	٦٢‬
                            ‫@'*!‬


‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
POWER
    P = Personal experience
    O = Order (S&W , O&T)
    W = Weighting
    E = Emphasize detail
    R = Rank & prioritize


12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
POWER
    P = Personal experience
                                         G#^+%'‫ا'+5ة  
	ا‬




12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
How do you the marketing manger fit in relation with the SWOT analysis? You bring
your experiences, skills, knowledge, attitudes and beliefs to the audit. Your perception
or simple gut feeling will impact the SWOT.
POWER
    O = Order (S&W , O&T)
                         I_0-.‫ا.:0ن  
	ا‬




12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬

Often marketing managers will inadvertently reverse opportunities and
strengths, and threats and weaknesses. This is because the line between
internal strengths and weaknesses, and external opportunities and threats is
sometimes difficult to spot.
POWER
    W = Weighting
                                                 !-6"1‫ا15زن  
	وا‬




12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬

Too often elements of a SWOT analysis are not weighted. Naturally some
points will be more controversial than others. So weight the factors. One
way would be to use percentages e.g. Threat A = 10%, Threat B = 70%,
and Threat C = 20% (they total 100%).
POWER
    E = Emphasize detail
                                                        7#`0a&'‫ا‬




12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬

Detail, reasoning and justification are often omitted from the SWOT analysis.
What one tends to find is that the analysis contains lists of single words. For
example, under opportunities one might find the term 'Technology.' This
single word does not tell a reader very much.
POWER
      R = Rank & prioritize
                                      G#K1<‫  
	وا‬I#J&'‫ا‬




12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬

Once detail has been added, and factors have been reviewed for weighting,
you can then progress to give the SWOT analysis some strategic meaning
i.e. you can begin to select those factors that will most greatly influence
your marketing strategy albeit a mix of strengths, weaknesses, opportunities
and threats.
‫=,/,ت‬I&‫  
	ا‬J:K*K




12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
‫%اف‬AD‫8%(% ا‬F
                       Goals

12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
‫%ف‬c1‫@ ا‬C,J

             	
  
             ‫5ب‬b*&‫!  
	ا‬d?"1;+	
  ‫)+?;ن‬
                  	
  
                  ‫7/  
	0'?;س‬p	
  ;c'?'8F
                       (‫%  
	08%د‬x50‫7>  
	و‬P

12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
!'()*+ ‫%اف‬AD‫;+! ا‬G1
                                 SWOT


12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
‫, @'*! .5ة‬P

        ;c?7F ‫; و‬c?bx !K];8‫ا‬
                    ‫%ف‬A
12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫0‪;y‬ل  
	:  
	@'*!  
	.5ة  
	:‬
                ‫  
	‬
                ‫  
	])(‪	
  {#;70	
  j‬و0‪`1z‬‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
`1zF	
  !?7F	
  :	
  ‫%ف‬c1‫ا‬
                     	
  
                              j()g1‫ا‬


12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
`2p	
  !*'@	
  ,P

                      	
  
                      ‫%ف‬A	
  ;cXrx	
  

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
: `2p !*'@ : ‫;ل‬y0
                     ] j()g1‫2` ا‬p
                     )F5?-7G1‫ا#27;ل ا‬

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
j()g1‫%ر(| ا‬F : ‫%ف‬c1‫ا‬
                     ‫ ا#27;ل‬nbx
                      )F5?-7G1‫ا‬

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
!b780	
  !^)]	
  ,P

                     	
  
                     ‫%ف‬A	
  ;c1rE#‫ا‬

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫0‪;y‬ل  
	:  
	1%(;  
	])^!   
	‬
                ‫  
	]}‬
                    ‫])ع  
	]  
	#‪;7x	
  !*b‬ن‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	ا1‪%c‬ف  
	:  
	]}  
	])ع   
	‬
                     ‫  
	]‬
                            ‫#‪;7x	
  !*b‬ن‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	‬
                         ‫‪k.50	
  )*I	
  ,P‬‬

                     ‫  
	  
	  
	02~  
	أو  
	ا‪;?We‬ط   
	‬
                     ‫  
	1~‬
                              ‫‪%A‬ف‬

‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫0‪;y‬ل  
	:  
	1%(;  
	ر€?•  
	07?‪V‬‬
          ‫  
	‬
          ‫و‪;A‬ك  
	‪	
  	
  )*I‬ا#';1~   
	‬
          ‫  
	أو‬
            ‫‪	
  |a	
  ~8?Q)F‬آ‪	
   )I‬‬
            ‫  
	‪‚A‬ا‬
                        ‫ا12;م‬
‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫%ر(|  
	3  
	1[;ر‬F	
  :	
  ‫%ف‬c1‫  
	ا‬
           	
  
                •?€)b1	
  r(%+	
  TA%W‫أ‬


12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫  
	‬
                  ‫#?‪5G‬ن  
	1%({‬
                ‫+8%  
	أد@‪	
  ٨	
  n‬أ‪%A‬اف‬
               ‫و  
	+8%  
	أ.‪%A	
  ٢٦	
  na‬ف‬

‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫*)('  
	ا%10/‬

                           ‫  
	‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫%اف‬AD‫! ا‬Y;?^
                     (‫+*)('! )0'-5ل‬
                       SMART

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫ا14اف‬
                     ‫ا'‪4c‬ف ا.‪5Y‬ل‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫5ل‬YD ‫4ف‬c'‫ا‬



                           80 =‫م‬
                         ‫%د‬
                               ecific
                         S= Sp

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫0‪;y‬ل ‪%A nbx‬ف ‪)?Y‬‬
         ‫08%د: ‪%cF‬ف ا‪ !7K‬إ1‪n‬‬
          ‫86„ ا5ارد ا1-_)(!‬

‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
: ‫%ف 08%د‬A nbx ‫;ل‬y0
        |(‫%ر‬F n1‫7! إ‬K‫%ف ا‬cF
           ‫ ا#27;ل‬nbx ;c?g…50
                     )F5?-7G1‫ا‬
12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫*)('  
	ا65(432‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫5ل‬YD ‫4ف‬c'‫ا‬
                      ,+; .=9
               ‫س‬;?'b1
                      asur able
               M= Me



12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
:‫ل‬YC ‫دارة‬e' !51f'‫0/ن ا‬Y'‫ا‬

           if	
  you	
  can’t	
  measure	
  it,	
  
           you	
  can’t	
  manage	
  it


12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫  
	‬
        ‫  
	*#ر'2  
	ا‪	
  =$	
  ?@A7B‬ا15);ل  
	ا69)837*(‬

                           ‫  
	‬
                           ‫(‪}-a‬‬



‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	  
	‪%F‬ر(|  
	00105…`  
	‪5	
  nbx‬دورات‬
      ‫  
	‬
           ‫  
	‬
           ‫أ#;#?!  
	]  
	اا1‪)F5?-7G‬‬



‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫5ل‬YD	
  ‫4ف‬c'‫ا‬




                         9;gF;+	
  =	
  ‫ب‬
                         A	
  =	
  Agreed

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫  
	‬
     ‫أي  
	ا1‪%c‬ف  
	(‪	
  |d‬أن  
	(‪jg‬‬
   ‫‪	
  ~?bx‬ا[*‪;?.)	
  Z‬دة  
	ا‪(!7K‬‬
         ‫و  
	ا‪)	
  ‚g‬إدارة  
	ا1%ر(|(‬

‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	4‬
             ‫  
	‪%F‬ر(|  
	07  
	05…‪	
   nbx	
  ;g‬‬
                   ‫دورات  
	أ#;#?!  
	]‬
                         ‫  
	ا1‪.)F5?-7G‬‬
                         ‫  
	‬

‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
A	
  =	
  Achievable	
  /	
  
                           AFainable	
  
                                     
                          R	
  =	
  RealisIc	
  	
  

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫5ل‬YD	
  ‫4ف‬c'‫ا‬

                                    	
  = 	
  ‫و‬
                                  ‫3 وا‬c
                                2. lis
                                            ea
                                  	
  =	
  R
                                R



12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫وا8,!‬
                     ‫١‐­-  
	^2|‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫وا8,!‬
                     ‫  
	٢‐­-  
	07‪/G‬‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫5ل‬YD	
  ‫4ف‬c'‫ا‬

                    	
  %x50     	
  ~1	
  =	
  ‫ل‬
                0‫ز‬
                   T	
  =	
  T imed




12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫  
	‬
               ‫‪	
  „68F‬ا5ارد  
	ا1-_)(!‬
                         ‫'‪D8E‬‬



‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	4‬
              ‫‪%F‬ر(|  
	0705…‪	
   nbx	
  ;g‬‬
                    ‫دورات  
	أ#;#?!   
	‬
                    ‫  
	]‬
              ‫ا1‪rI	
  )F5?-7G‬ل  
	6أ‪)cQ‬‬

‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	‬
     ‫إ‪;x‬دة  
	‪	
  !+;P‬ا‪%AD‬اف  
	1‪5G‬ن‬
                ‫0'-51!‬



‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫*)(' ا6‪(H‬وف‬
       ‫الخهمسدفمحرقبووفل‬
                            ‫إ‪SP‬ف ‪(P Q)R‬وف‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫*)(' ا6‪(H‬وف‬
       ‫الخهمسدفمحرقبووفل‬
           ‫ل‬         ‫قب و‬   ‫دفم‬     ‫ال ه‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫%ف‬A ,G1 ,€;#51‫ا‬
                        Means


12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫‪ !x57d0 A‬اˆ‪)X‬اءات‬
           ‫وا‪) !*_@D‬أو ا1‪;?1;2g‬ت(‬
            ‫ا1 ‪‰F‬دي إ1‪j?'8F n‬‬
                   ‫ا1‪%c‬ف‬
‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
 
                 ,€;#51‫!  
	ا‬Y;?^	
  |d(	
  
                        	
  
                        !'()*+	
  {1‚P
                      (‫  
	)0'-5ل‬SMART

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
:	
  	
  U$7V5W	
  XY;1‫7ل  
	$=  
	و‬EH6

                         !'+;61‫{ ا‬F)-I .‫أ‬
                     „6];‫ب. و#;€, ا‬
                         kX‫| وا)ا‬G1‫. ا‬Š

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫6‪7EH‬ل  
	$=  
	و1;‪:	
  	
  U$7V5W	
  XY‬‬

                                         ‫د. ا16‪)g‬‬
                                       ‫‪A‬ـ. اˆ+%اع‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
 
                           ŒaI	
  ‫%ف‬A	
  ,G1	
  
                     	
  
                     ‫5ن‬G?#	
  1;1;+‫8!  
	)و‬g^
                          (!8g^	
  26-­‐8	
  {(%1


12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
: 1;1;P ‫%ف‬A ,G1 !8g^
                     ;g…5070 |(‫%ر‬F : ‫%ف‬c1‫ا‬
          )F5?-7G1‫ 4 دورات ] ا‬nbx
                              ‫5ر‬cQ 6 ‫ل‬rI


12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫‪4g‬ول ا14اف‬
                     ‫4/‬    ‫‪=5W‬‬   ‫0/‬   ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫‪4g‬ول ا14اف‬
                               ‫‪TP‬‬                     ‫0‪n‬‬         ‫0/‬            ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬
                      ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬      ‫2/1‬        ‫‪%1;I‬‬          ‫1. ‪ %(%8F‬ا16-2„ 05…‪;g‬‬
                     ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬    ‫2/1‬       ‫‪!_€;x‬‬         ‫2. ‪ %(%8F‬ا1%ورات ا*‪!+5b‬‬
                          ‫0005‬                         ‫3/1‬    ‫إدارة ا1%ر(|‬    ‫3. ‪ %(%8F‬ا%ر+„ وا12;.%‬
                      ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬      ‫3/1‬    ‫إدارة ا1%ر(|‬     ‫4. ‪ %(%8F‬ا1‪%d‬ول ا1‪0V‬‬
                       ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬       ‫3/51‬    ‫‪ %1;I‬و‪!_€;x‬‬      ‫5. ‪ •?b-F‬ا_;ر‪ „P‬وا%ر+„‬
                          ‫0007‬                         ‫8/1‬    ‫إدارة ا1%ر(|‬             ‫6. ‪ ‚?gF‬ا1%ورات‬
                      ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬      ‫9/1‬    ‫‪ %1;I‬و‪!_€;x‬‬               ‫7. ‪ T??'F‬ا1%ورات‬
                      ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬     ‫01/1‬    ‫إدارة ا1%ر(|‬     ‫8. ا1')() ا1‪Ž1 €;c‬دارة‬
                     ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬   ‫11/01‬   ‫9. ‪%1 •)'0 T(%'F‬ر(| ا‪ !x57d‬إدارة ا1%ر(|‬
                                                                      ‫ا1;1?!‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
Eh ‫0ت‬LjkD
                      : ‫4ول‬l'‫ا‬


12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
: ‫4ول‬l'‫ ا‬Eh ‫0ت‬LjkD



                       	
  
                       ,'60	
  ‫%ول‬X	
  ‫%ف‬A	
  ,G1




12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫‪0LjkD‬ت ‪ Eh‬ا'‪4l‬ول :‬



                             ‫05ا‪	
  %?x‬ا1-%ا(!‬



‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
: ‫4ول‬l'‫ ا‬Eh ‫0ت‬LjkD



                               ‫;ن‬G‫8%(%  
	ا‬F



12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
: ‫4ول‬l'‫ ا‬Eh ‫0ت‬LjkD



                        (!cX	
  ‫  
	أو‬Œ[Q)	
  ‚g‫ا‬



12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
: ‫4ول‬l'‫ ا‬Eh ‫0ت‬LjkD



                                !?1;‫!  
	ا‬gbG1‫ا‬



12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
: ‫4ول‬l'‫ ا‬Eh ‫0ت‬LjkD



                                  ,?^;g1‫ا‬



12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫  
	‬
                 ‫  
	وزع  
	ا1‪%d‬ول  
	ا1‪nbx	
  0V‬‬
                      ‫‪	
  ,P‬ا6‪‚?gF	
  /x	
  „15R‬ه‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  T?#	
  ;0	
  ‫  
	و‬TF	
  ;0	
  kX‫را‬
                ]	
  
                        ‫;ت‬x;7Xe‫ا‬


12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫‪	
  jbx‬ا1‪%d‬ول  
	]  
	0‪	
   {-G‬‬
                 ‫  
	أو‬
            ‫  
	‬
            ‫‪	
  {F)Gg0	
  ]	
  ~2p‬ا‪)G1e‬و@?!‬
             ‫أو  
	ا15ر.?!  
	ورا‪)7#;+	
  ~2X‬ار‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫ا'‪4l‬ول ا'‪!-Dm‬‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
)cQ	
  ,G1	
  !8g^



12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫  
	‬
                 ‫ا@',  
	ا15#;€,  
	ا1  
	‪;F‬ر(‘‬
                      ‫‪‚A	
  ]	
  ;A‚?gF‬ا  
	ا1_‪)c‬‬



‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
 
                  !(;c1‫5ن  
	1%({  
	]  
	ا‬G?#	
  
             :	
  1;1;P	
  ()cQ	
  ,G1)	
  ‫%ول‬X



12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫‪%X‬ول أ‪;7x‬ل ‪;0 )cQ‬رس‬
                     ‫*/‬   ‫4/‬   ‫0/‬   ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫‪%X‬ول أ‪;7x‬ل ‪;0 )cQ‬رس‬

                     ‫‪ TF‬؟‬       ‫‪$ TP‬‬                       ‫ا‪(/0) ‚g‬‬         ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬
                               ‫0005‬                       ‫إدارة ا1%ر(|‬   ‫1. ‪ %(%8F‬ا%ر+„ وا12;.% 02‪Tc‬‬
                            ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬   ‫2. ‪ %(%8F‬ا1‪%d‬ول ا1‪ 0V‬وا‪ @;G‬إدارة ا1%ر(|‬
                            ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬   ‫‪ %1;I‬و‪!_€;x‬‬         ‫3. ‪ •?b-F‬ا_;ر‪ „P‬وا%ر+„‬
                               ‫0002‬                           ‫أ‪%7W‬‬                ‫4. و#?‪%A /0 !b‬ف آ‪)I‬‬
                               ‫0003‬                       ‫.6‪ T‬ا165(‪j‬‬             ‫5. و#?‪%A /0 !b‬ف آ‪)I‬‬
                               ‫0051‬                          ‫1*?‪!g‬‬                ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-  
	.6‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
 
                )cQ	
  ,G1	
  ,€;#51‫%د  
	ا‬x	
  
                        ‫?)  
	08%د‬Y


12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
!0rx	
  	
  	
  	
  	
  kp	
  	
  (‫؟‬TF)	
  !@;I	
  ]	
  

                     	
  
                     ‫5ب‬b#“P	
  ,721‫  
	ذ1{  
	ا‬TF	
  ‫  
	إذا‬
                                          !+;.)b1

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫‪4g‬ول ا‪0Kh‬ل‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫)(ول  
	ا%$#ل‬


                     ‫^‪%X	
  !8g‬ول  
	أ‪;7x‬ل   
	‬
                     ‫  
	1‪,G‬‬
                             ‫‪	
  Œ[Q‬و  
	‪!cX‬‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫)(ول  
	ا%$#ل‬


             ‫إ@',  
	0/  
	‪%X‬اول  
	ا1_‪5c‬ر   
	‬
             ‫  
	‪,P‬‬
                  ‫0‪;7c‬ت  
	‪	
  Œ[Q‬وا‪%W‬‬



‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	‬
            ‫  
	#?‪5G‬ن  
	1%({  
	]  
	ا1‪!(;c‬‬
                 ‫‪%X‬ول  
	‪:1;1;P‬‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	‬
‫‪#Z‬ول  
	أ$);ل  
	‪	
  #6;R‬أو  
	‪#Z‬ول  
	أ$);ل  
	ا65#ر'2‬

                     ‫*/‬   ‫4/‬    ‫0‪n‬‬    ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫  
	‬
‫‪#Z‬ول  
	أ$);ل  
	‪	
  #6;R‬أو  
	‪#Z‬ول  
	أ$);ل  
	ا65#ر'2‬

                     ‫‪ TF‬؟‬        ‫‪$ TP‬‬                        ‫0‪ n‬؟‬           ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬
                                 ‫0005‬                         ‫3/1‬    ‫1. ‪ %(%8F‬ا%ر+„ وا12;.% 02‪Tc‬‬
                             ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬        ‫2. ‪ %(%8F‬ا1‪%d‬ول ا1‪ 0V‬وا‪%b1 @;G‬ورات‬
                                                              ‫3/1‬
                                 ‫0007‬                         ‫8/1‬                      ‫3. ‪ ‚?gF‬ا1%ورات‬
                             ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬     ‫01/1‬           ‫4. ا1')() ا1‪Ž1 €;c‬دارة‬
                                                                     ‫5. ‪%1 •)'0 T(%'F‬ر(| ا‪ !x57d‬ا1;1?!‬
                            ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬   ‫01/1‬
                                                                                             ‫‪ nbx‬ا1‪)F5-7G‬‬
                                 ‫0003‬                                          ‫6. و#?‪%A /0 !b‬ف آ‪)I‬‬
                                                                               ‫7. و#?‪%A /0 !b‬ف آ‪)I‬‬




‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫)(ول  
	ا%$#ل‬


                     	
  
                     nbx	
  ZEi1‫|  
	ا‬dF
                          !cX	
  ‫  
	أو‬Œ[Q


12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
‫)(ول  
	ا%$#ل‬

                          ‫  
	‬
                          ‫وزع  
	ا1‪%d‬اول  
	‪nbx‬‬
                     ‫ا‪;[QD‬ص  
	ا2?„   
	‬
                     ‫  
	و‬
                               ‫06‰و1?‪Tc‬‬

‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫)(ول ا%$#ل‬

       ‫را‪ ] kX‬ا‪;x;7Xe‬ت )ا1‪)g‬د(!‬
        ‫أو ا1‪ (!?x;7d‬ا‪;7xD‬ل ا1‬
                   ‫‪•7F‬‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
‫)(ول  
	ا%$#ل‬


            ‫ا1‪%d‬ول  
	ا1‪	
  0V‬و  
	‪%X‬ول‬
            ‫  
	‬
                       ‫ا‪;7xD‬ل‬


‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
7n0_‫ه و‬f1 ‫ أن‬AfJ‫و‬
    p‫ ا‬Eh 7A'0q 0cKh‫إد‬
          ‫0ء‬h4'‫و ا‬

12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
/4‫,7ر‬H6	
  ‫[9(ا‬
       !,#-.‫  
	ا‬s#j'‫54ا‬h	
  	
  !/01	
  .‫م‬
     Mr.	
  CONNECTability              7^J XE*‫إ‬
   +٩٦٥٩٩١٧٠٥٧٥
 hani@al-­‐menaii.com	
  	
  	
  	
  
 www.al-­‐menaii.com




12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬

More Related Content

What's hot

خطة العمل (3) الخطة الانتاجة‫‬
خطة العمل   (3) الخطة الانتاجة‫‬خطة العمل   (3) الخطة الانتاجة‫‬
خطة العمل (3) الخطة الانتاجة‫‬Eng. Ahmed Falyouna
 
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرالتخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرFTSA Academy
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقاتAbdelrahman Alnashar
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءMaher Salam
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريAlsuhad Albusaidi
 
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيليمختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيليEsam Alkibaidi
 
فن القيادة والتأثير عبر بوصلة التفكير
فن القيادة والتأثير عبر بوصلة التفكيرفن القيادة والتأثير عبر بوصلة التفكير
فن القيادة والتأثير عبر بوصلة التفكيرالمدرب حسن يوسف
 
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكومية
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكوميةعرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكومية
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكوميةAshraf Ghareeb
 
ادارة التغيير
ادارة التغييرادارة التغيير
ادارة التغييرMarwaBadr11
 
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءMarwaBadr11
 
كيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتككيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتكKamal Naser
 
قيادة التغيير إيهاب ابراهيم
قيادة التغيير  إيهاب ابراهيمقيادة التغيير  إيهاب ابراهيم
قيادة التغيير إيهاب ابراهيمihabibrahim
 
كيف تكتب خطة تشغيلية لمنظمة - د. طارق السويدان
كيف تكتب خطة تشغيلية لمنظمة - د. طارق السويدانكيف تكتب خطة تشغيلية لمنظمة - د. طارق السويدان
كيف تكتب خطة تشغيلية لمنظمة - د. طارق السويدانMohammed Azab
 

What's hot (20)

خطة العمل (3) الخطة الانتاجة‫‬
خطة العمل   (3) الخطة الانتاجة‫‬خطة العمل   (3) الخطة الانتاجة‫‬
خطة العمل (3) الخطة الانتاجة‫‬
 
دليل المدرب.pdf
دليل المدرب.pdfدليل المدرب.pdf
دليل المدرب.pdf
 
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرالتخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداري
 
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيليمختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
 
فن القيادة والتأثير عبر بوصلة التفكير
فن القيادة والتأثير عبر بوصلة التفكيرفن القيادة والتأثير عبر بوصلة التفكير
فن القيادة والتأثير عبر بوصلة التفكير
 
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكومية
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكوميةعرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكومية
عرض مهارات الاتصال والتعامل مع المراجعين في الدوائر الحكومية
 
حقيبة إعداد الحقائب التدريبية
حقيبة إعداد الحقائب التدريبية حقيبة إعداد الحقائب التدريبية
حقيبة إعداد الحقائب التدريبية
 
ادارة التغيير
ادارة التغييرادارة التغيير
ادارة التغيير
 
دليل التخطيط التنفيذي
دليل التخطيط التنفيذيدليل التخطيط التنفيذي
دليل التخطيط التنفيذي
 
التربية القيادية
التربية القياديةالتربية القيادية
التربية القيادية
 
رباعيات القيادة
رباعيات  القيادةرباعيات  القيادة
رباعيات القيادة
 
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
 
كيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتككيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتك
 
قيادة التغيير إيهاب ابراهيم
قيادة التغيير  إيهاب ابراهيمقيادة التغيير  إيهاب ابراهيم
قيادة التغيير إيهاب ابراهيم
 
كيف تكتب خطة تشغيلية لمنظمة - د. طارق السويدان
كيف تكتب خطة تشغيلية لمنظمة - د. طارق السويدانكيف تكتب خطة تشغيلية لمنظمة - د. طارق السويدان
كيف تكتب خطة تشغيلية لمنظمة - د. طارق السويدان
 
الاحتياجات التدريبية
الاحتياجات التدريبيةالاحتياجات التدريبية
الاحتياجات التدريبية
 
نموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسينموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسي
 

Similar to التخطيط التشغيلي

بطاقة الاداء المتوازن - Balanced scorecard
بطاقة الاداء المتوازن - Balanced scorecard بطاقة الاداء المتوازن - Balanced scorecard
بطاقة الاداء المتوازن - Balanced scorecard Beta-Research.org
 
Hrdiscussion.com balanced card2
Hrdiscussion.com balanced card2Hrdiscussion.com balanced card2
Hrdiscussion.com balanced card2Drabdalhay
 
كن محمديا - كيف تكون أنت محمديا
كن محمديا -  كيف تكون أنت محمدياكن محمديا -  كيف تكون أنت محمديا
كن محمديا - كيف تكون أنت محمدياHani Al-Menaii
 
كيفية قياس البنية المؤسسية
كيفية قياس البنية المؤسسيةكيفية قياس البنية المؤسسية
كيفية قياس البنية المؤسسيةEdarat Group
 
Promotional strategic vision for sms & ivr
Promotional strategic vision for sms & ivrPromotional strategic vision for sms & ivr
Promotional strategic vision for sms & ivrMohamed Salah Aldeen
 
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعيالاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعيLewa Abukhait
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيMaged Elsakka
 
Business canvas arabic - english
Business canvas   arabic - englishBusiness canvas   arabic - english
Business canvas arabic - englishBeta-Research.org
 
Tabaadol Company Profile
Tabaadol Company ProfileTabaadol Company Profile
Tabaadol Company ProfileRania Mohamed
 

Similar to التخطيط التشغيلي (12)

بطاقة الاداء المتوازن - Balanced scorecard
بطاقة الاداء المتوازن - Balanced scorecard بطاقة الاداء المتوازن - Balanced scorecard
بطاقة الاداء المتوازن - Balanced scorecard
 
Hrdiscussion.com balanced card2
Hrdiscussion.com balanced card2Hrdiscussion.com balanced card2
Hrdiscussion.com balanced card2
 
كن محمديا - كيف تكون أنت محمديا
كن محمديا -  كيف تكون أنت محمدياكن محمديا -  كيف تكون أنت محمديا
كن محمديا - كيف تكون أنت محمديا
 
كيفية قياس البنية المؤسسية
كيفية قياس البنية المؤسسيةكيفية قياس البنية المؤسسية
كيفية قياس البنية المؤسسية
 
Promotional strategic vision for sms & ivr
Promotional strategic vision for sms & ivrPromotional strategic vision for sms & ivr
Promotional strategic vision for sms & ivr
 
Best practice co. profile 3 1
Best practice co. profile 3 1Best practice co. profile 3 1
Best practice co. profile 3 1
 
KPIs.pdf
KPIs.pdfKPIs.pdf
KPIs.pdf
 
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعيالاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
 
Business canvas arabic - english
Business canvas   arabic - englishBusiness canvas   arabic - english
Business canvas arabic - english
 
Tabaadol Company Profile
Tabaadol Company ProfileTabaadol Company Profile
Tabaadol Company Profile
 
Best practice co profile
Best practice co profileBest practice co profile
Best practice co profile
 

More from Hani Al-Menaii

٦ سمات لفكرة المشروع الناجح
٦ سمات لفكرة المشروع الناجح٦ سمات لفكرة المشروع الناجح
٦ سمات لفكرة المشروع الناجحHani Al-Menaii
 
الابتكار المجتمعي
الابتكار المجتمعيالابتكار المجتمعي
الابتكار المجتمعيHani Al-Menaii
 
المبادرة للإبداع
المبادرة للإبداعالمبادرة للإبداع
المبادرة للإبداعHani Al-Menaii
 
نموذج مسار هندسة الأفكار
نموذج مسار هندسة الأفكارنموذج مسار هندسة الأفكار
نموذج مسار هندسة الأفكارHani Al-Menaii
 
تفريغ دورة فريق العمل الفعال
تفريغ دورة فريق العمل الفعالتفريغ دورة فريق العمل الفعال
تفريغ دورة فريق العمل الفعالHani Al-Menaii
 
تفريغ دورة تسويق الافكار
تفريغ دورة تسويق الافكارتفريغ دورة تسويق الافكار
تفريغ دورة تسويق الافكارHani Al-Menaii
 
نموذج تحليل فرصة المبادرة
نموذج تحليل فرصة المبادرةنموذج تحليل فرصة المبادرة
نموذج تحليل فرصة المبادرةHani Al-Menaii
 
هندسة التغيير
هندسة التغييرهندسة التغيير
هندسة التغييرHani Al-Menaii
 
Empathy map for Design Thinking Course
Empathy map for Design Thinking Course Empathy map for Design Thinking Course
Empathy map for Design Thinking Course Hani Al-Menaii
 
هندسة الأفكار - تيداكس جدة - هاني المنيعي
هندسة الأفكار  -  تيداكس جدة - هاني المنيعيهندسة الأفكار  -  تيداكس جدة - هاني المنيعي
هندسة الأفكار - تيداكس جدة - هاني المنيعيHani Al-Menaii
 
هندسة الأفكار
هندسة الأفكارهندسة الأفكار
هندسة الأفكارHani Al-Menaii
 
كيف نسوق القضية الفلسطينية
كيف نسوق القضية الفلسطينيةكيف نسوق القضية الفلسطينية
كيف نسوق القضية الفلسطينيةHani Al-Menaii
 
صناعة التأثير
صناعة التأثيرصناعة التأثير
صناعة التأثيرHani Al-Menaii
 
كن محمديا أهم عوامل المشروع الناجح
كن محمديا  أهم عوامل المشروع الناجحكن محمديا  أهم عوامل المشروع الناجح
كن محمديا أهم عوامل المشروع الناجحHani Al-Menaii
 
إدارة الخلاف
إدارة الخلاف إدارة الخلاف
إدارة الخلاف Hani Al-Menaii
 
ميثاق العمل التطوعي
ميثاق العمل التطوعيميثاق العمل التطوعي
ميثاق العمل التطوعيHani Al-Menaii
 
تصميم نموذج العمل
تصميم نموذج العملتصميم نموذج العمل
تصميم نموذج العملHani Al-Menaii
 
فريق العمل الفعال
فريق العمل الفعالفريق العمل الفعال
فريق العمل الفعالHani Al-Menaii
 
دور الإعلام الاجتماعي في هندسة التغيير
دور الإعلام الاجتماعي في هندسة التغييردور الإعلام الاجتماعي في هندسة التغيير
دور الإعلام الاجتماعي في هندسة التغييرHani Al-Menaii
 
اتقان المفاوضات
اتقان المفاوضاتاتقان المفاوضات
اتقان المفاوضاتHani Al-Menaii
 

More from Hani Al-Menaii (20)

٦ سمات لفكرة المشروع الناجح
٦ سمات لفكرة المشروع الناجح٦ سمات لفكرة المشروع الناجح
٦ سمات لفكرة المشروع الناجح
 
الابتكار المجتمعي
الابتكار المجتمعيالابتكار المجتمعي
الابتكار المجتمعي
 
المبادرة للإبداع
المبادرة للإبداعالمبادرة للإبداع
المبادرة للإبداع
 
نموذج مسار هندسة الأفكار
نموذج مسار هندسة الأفكارنموذج مسار هندسة الأفكار
نموذج مسار هندسة الأفكار
 
تفريغ دورة فريق العمل الفعال
تفريغ دورة فريق العمل الفعالتفريغ دورة فريق العمل الفعال
تفريغ دورة فريق العمل الفعال
 
تفريغ دورة تسويق الافكار
تفريغ دورة تسويق الافكارتفريغ دورة تسويق الافكار
تفريغ دورة تسويق الافكار
 
نموذج تحليل فرصة المبادرة
نموذج تحليل فرصة المبادرةنموذج تحليل فرصة المبادرة
نموذج تحليل فرصة المبادرة
 
هندسة التغيير
هندسة التغييرهندسة التغيير
هندسة التغيير
 
Empathy map for Design Thinking Course
Empathy map for Design Thinking Course Empathy map for Design Thinking Course
Empathy map for Design Thinking Course
 
هندسة الأفكار - تيداكس جدة - هاني المنيعي
هندسة الأفكار  -  تيداكس جدة - هاني المنيعيهندسة الأفكار  -  تيداكس جدة - هاني المنيعي
هندسة الأفكار - تيداكس جدة - هاني المنيعي
 
هندسة الأفكار
هندسة الأفكارهندسة الأفكار
هندسة الأفكار
 
كيف نسوق القضية الفلسطينية
كيف نسوق القضية الفلسطينيةكيف نسوق القضية الفلسطينية
كيف نسوق القضية الفلسطينية
 
صناعة التأثير
صناعة التأثيرصناعة التأثير
صناعة التأثير
 
كن محمديا أهم عوامل المشروع الناجح
كن محمديا  أهم عوامل المشروع الناجحكن محمديا  أهم عوامل المشروع الناجح
كن محمديا أهم عوامل المشروع الناجح
 
إدارة الخلاف
إدارة الخلاف إدارة الخلاف
إدارة الخلاف
 
ميثاق العمل التطوعي
ميثاق العمل التطوعيميثاق العمل التطوعي
ميثاق العمل التطوعي
 
تصميم نموذج العمل
تصميم نموذج العملتصميم نموذج العمل
تصميم نموذج العمل
 
فريق العمل الفعال
فريق العمل الفعالفريق العمل الفعال
فريق العمل الفعال
 
دور الإعلام الاجتماعي في هندسة التغيير
دور الإعلام الاجتماعي في هندسة التغييردور الإعلام الاجتماعي في هندسة التغيير
دور الإعلام الاجتماعي في هندسة التغيير
 
اتقان المفاوضات
اتقان المفاوضاتاتقان المفاوضات
اتقان المفاوضات
 

التخطيط التشغيلي

  • 1. ‫ا'&+*#) ا'&%$#"!‬ ‫م. 10/! ا.-#,!‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 2. ‫857 أن /54أ‬ ‫‪>?/ @#A‬ل ا<;:0ر‬ ‫إ'‪0%D E‬ر‪BC‬‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 3. Day Month Year No. Who are our Key Partners? What Key Activities do our Value Propositions require? What value do we deliver to the customer? What type of relationship does each of our Customer For whom are we creating value? Who are our key suppliers? Our Distribution Channels? Which one of our customer’s problems are we helping to solve? Segments expect us to establish and maintain with them? Who are our most important customers? Which Key Resources are we acquiring from partners? Customer Relationships? What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment? Which ones have we established? Which Key Activities do partners perform? Revenue streams? Which customer needs are we satisfying? How are they integrated with the rest of our business model? How costly are they? ‫,ء  ر):<:"ن‬H*+ .:<:)*&‫ا@?>=.  ا‬ .7,89‫ا&;:$.  ا‬ ‫ا&10/.  -,&%$#"ر‬ ‫+*ا)(  ا&%$#"ر‬ What Key Resources do our Value Propositions require? Through which Channels do our Customer Segments Our Distribution Channels? Customer Relationships? want to be reached? Revenue Streams? How are we reaching them now? How are our Channels integrated? Which ones work best? Which ones are most cost-efficient? How are we integrating them with customer routines? .:<:)*&‫ا9"ارد  ا‬ 23‫/6"ات  ا&4"ا‬ What are the most important costs inherent in our business model? For what value are our customers really willing to pay? Which Key Resources are most expensive? For what do they currently pay? Which Key Activities are most expensive? How are they currently paying? How would they prefer to pay? How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues? B:&,C4&‫ا‬ ‫*ادات‬DE‫ا‬ This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 5. G*H I&:J @#A GKL-. G#"#$%J 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 6. !"# ‫&%ة‬ !'()*+ POWER SWOT 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 7. ‫02%1! 0/ .-,‬ ‫د. <;ر9 087% ا165(%ان‬ ‫م. ‪ >@;A‬ا&"?2>‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 8. ‫(7‪ )??EF /G‬ا&%ة ‪D‬ي‬ ‫0%ة أ‪)I‬ى‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 9. ‫  ا&"‪:>"2F  !7K‬‬ ‫  ‬ ‫)‪  ،  !P)Q‬وزارة  ،  إدارة   ‬ ‫  ،‬ ‫.6‪;*.  ،  T‬ع  ،  ‪   !R?A‬‬ ‫  ،‬ ‫‪VW  ،  !?27X‬ب  ،  را+*!  ،   ‬ ‫  أو‬ ‫‪(;A)?Y‬‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 11. ‫*)('& ا%$#اد‬ ‫٢١-٢-١١-٤-٤١-٩-٣-٣١-٥-٥١-٧-٠١-١‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 12. ‫*)('& ا%$#اد‬ ‫أ'& -,+‬ ‫٦و٨‬ ‫٢١-٢-١١-٤-٤١-٩-٣-٣١-٥-٥١-٧-٠١-١‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 13. 7#"?J POWER SWOT 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 14. ‫‪SWOT‬‬ ‫  <)('!  ]>  ا1[*?‪   Z‬‬ ‫  0/‬ ‫إ^%ار  ‪;A  !20;X‬ر];رد   ‬ ‫  ]>‬ ‫0"‪  `a‬ا1')ن  ا12_)(/‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 15. SWOT   ،>b?E_1‫  ا‬Z?*[b1  !1;2]     Z?*[b1  !1;2]  )?Y  ;c"G1‫و‬ >d?F‫#)ا‬e‫ا‬ 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 16. SWOT S  =  Strengths ‫>ة‬Y'‫0ط  ا‬Y/ W  =  Weaknesses @,['‫0ط  ا‬Y/ O  =  Opportuni3es G,8>&.‫)ص  ا‬g1‫ا‬ T  =  Threats G"K&?.‫ا.+0]  ا‬ 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 17. ‫@';ط  ا1'5ة  و  ا1‪)g‬ص‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 18. ‫@';ط  ا1‪  `2i‬و  ا&[;<)‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 19. ‫(‪  k7d‬ا1‪  j()g‬و  (8%د‬ ‫  ‬ ‫ا1;1>:‐­-‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 20. ‫٣  إ1‪;'@  ١٠  n‬ط    ‬ ‫  .5ة‬ ‫05‪5X‬دة  ]>  ا&"‪!7K‬‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 21. ‫  ‬ ‫٣  إ1‪;'@  ١٠  n‬ط  ‪`2p‬‬ ‫05‪5X‬دة  ]>  ا&"‪!7K‬‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 22. !W;0  ‫  ٣  ])ص‬n1‫١  إ‬     ‫ل‬rI  ;c'?'8F  /G7() (!"# 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 23. !b780  )<;[0  ٣  n1‫١  إ‬   ‫ل‬rI  ;c-"dF  /G7()   (!"# 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 24. ‫#?‪5G‬ن  1%(";  ٨  إ1‪   n‬‬ ‫  ٦٢‬ ‫@'*!‬ ‫ا"#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 25. POWER P = Personal experience O = Order (S&W , O&T) W = Weighting E = Emphasize detail R = Rank & prioritize 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 26. POWER P = Personal experience G#^+%'‫ا'+5ة  ا‬ 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬ How do you the marketing manger fit in relation with the SWOT analysis? You bring your experiences, skills, knowledge, attitudes and beliefs to the audit. Your perception or simple gut feeling will impact the SWOT.
  • 27. POWER O = Order (S&W , O&T) I_0-.‫ا.:0ن  ا‬ 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬ Often marketing managers will inadvertently reverse opportunities and strengths, and threats and weaknesses. This is because the line between internal strengths and weaknesses, and external opportunities and threats is sometimes difficult to spot.
  • 28. POWER W = Weighting !-6"1‫ا15زن  وا‬ 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬ Too often elements of a SWOT analysis are not weighted. Naturally some points will be more controversial than others. So weight the factors. One way would be to use percentages e.g. Threat A = 10%, Threat B = 70%, and Threat C = 20% (they total 100%).
  • 29. POWER E = Emphasize detail 7#`0a&'‫ا‬ 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬ Detail, reasoning and justification are often omitted from the SWOT analysis. What one tends to find is that the analysis contains lists of single words. For example, under opportunities one might find the term 'Technology.' This single word does not tell a reader very much.
  • 30. POWER R = Rank & prioritize G#K1<‫  وا‬I#J&'‫ا‬ 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬ Once detail has been added, and factors have been reviewed for weighting, you can then progress to give the SWOT analysis some strategic meaning i.e. you can begin to select those factors that will most greatly influence your marketing strategy albeit a mix of strengths, weaknesses, opportunities and threats.
  • 32. ‫%اف‬AD‫8%(% ا‬F Goals 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 33. ‫%ف‬c1‫@ ا‬C,J   ‫5ب‬b*&‫!  ا‬d?"1;+  ‫)+?;ن‬   ‫7/  0'?;س‬p  ;c'?'8F (‫%  08%د‬x50‫7>  و‬P 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 34. !'()*+ ‫%اف‬AD‫;+! ا‬G1 SWOT 12 ،*)('‫ا"#$، 22 أ‬
  • 35. ‫, @'*! .5ة‬P ;c?7F ‫; و‬c?bx !K];8‫ا‬ ‫%ف‬A 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 36. ‫0‪;y‬ل  :  @'*!  .5ة  :‬ ‫  ‬ ‫  ])(‪  {#;70  j‬و0‪`1z‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 37. `1zF  !?7F  :  ‫%ف‬c1‫ا‬   j()g1‫ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 38. `2p  !*'@  ,P   ‫%ف‬A  ;cXrx   12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 39. : `2p !*'@ : ‫;ل‬y0 ] j()g1‫2` ا‬p )F5?-7G1‫ا#27;ل ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 40. j()g1‫%ر(| ا‬F : ‫%ف‬c1‫ا‬ ‫ ا#27;ل‬nbx )F5?-7G1‫ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 41. !b780  !^)]  ,P   ‫%ف‬A  ;c1rE#‫ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 42. ‫0‪;y‬ل  :  1%(;  ])^!   ‬ ‫  ]}‬ ‫])ع  ]  #‪;7x  !*b‬ن‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 43. ‫  ا1‪%c‬ف  :  ]}  ])ع   ‬ ‫  ]‬ ‫#‪;7x  !*b‬ن‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 44. ‫  ‬ ‫‪k.50  )*I  ,P‬‬ ‫      02~  أو  ا‪;?We‬ط   ‬ ‫  1~‬ ‫‪%A‬ف‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 45. ‫0‪;y‬ل  :  1%(;  ر€?•  07?‪V‬‬ ‫  ‬ ‫و‪;A‬ك  ‪    )*I‬ا#';1~   ‬ ‫  أو‬ ‫‪  |a  ~8?Q)F‬آ‪   )I‬‬ ‫  ‪‚A‬ا‬ ‫ا12;م‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 46. ‫%ر(|  3  1[;ر‬F  :  ‫%ف‬c1‫  ا‬   •?€)b1  r(%+  TA%W‫أ‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 47. ‫  ‬ ‫#?‪5G‬ن  1%({‬ ‫+8%  أد@‪  ٨  n‬أ‪%A‬اف‬ ‫و  +8%  أ.‪%A  ٢٦  na‬ف‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 48. ‫*)('  ا%10/‬ ‫  ‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 49. ‫%اف‬AD‫! ا‬Y;?^ (‫+*)('! )0'-5ل‬ SMART 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 50. ‫ا14اف‬ ‫ا'‪4c‬ف ا.‪5Y‬ل‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 51. ‫5ل‬YD ‫4ف‬c'‫ا‬ 80 =‫م‬ ‫%د‬ ecific S= Sp 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 52. ‫0‪;y‬ل ‪%A nbx‬ف ‪)?Y‬‬ ‫08%د: ‪%cF‬ف ا‪ !7K‬إ1‪n‬‬ ‫86„ ا5ارد ا1-_)(!‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 53. : ‫%ف 08%د‬A nbx ‫;ل‬y0 |(‫%ر‬F n1‫7! إ‬K‫%ف ا‬cF ‫ ا#27;ل‬nbx ;c?g…50 )F5?-7G1‫ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 55. ‫5ل‬YD ‫4ف‬c'‫ا‬ ,+; .=9 ‫س‬;?'b1 asur able M= Me 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 56. :‫ل‬YC ‫دارة‬e' !51f'‫0/ن ا‬Y'‫ا‬ if  you  can’t  measure  it,   you  can’t  manage  it 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 57. ‫  ‬ ‫  *#ر'2  ا‪  =$  ?@A7B‬ا15);ل  ا69)837*(‬ ‫  ‬ ‫(‪}-a‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 58. ‫    ‪%F‬ر(|  00105…`  ‪5  nbx‬دورات‬ ‫  ‬ ‫  ‬ ‫أ#;#?!  ]  اا1‪)F5?-7G‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 59. ‫5ل‬YD  ‫4ف‬c'‫ا‬ 9;gF;+  =  ‫ب‬ A  =  Agreed 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 60. ‫  ‬ ‫أي  ا1‪%c‬ف  (‪  |d‬أن  (‪jg‬‬ ‫‪  ~?bx‬ا[*‪;?.)  Z‬دة  ا‪(!7K‬‬ ‫و  ا‪)  ‚g‬إدارة  ا1%ر(|(‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 61. ‫  4‬ ‫  ‪%F‬ر(|  07  05…‪   nbx  ;g‬‬ ‫دورات  أ#;#?!  ]‬ ‫  ا1‪.)F5?-7G‬‬ ‫  ‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 62. A  =  Achievable  /   AFainable   R  =  RealisIc     12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 63. ‫5ل‬YD  ‫4ف‬c'‫ا‬  =  ‫و‬ ‫3 وا‬c 2. lis ea  =  R R 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 64. ‫وا8,!‬ ‫١‐­-  ^2|‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 65. ‫وا8,!‬ ‫  ٢‐­-  07‪/G‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 66. ‫5ل‬YD  ‫4ف‬c'‫ا‬  %x50  ~1  =  ‫ل‬ 0‫ز‬ T  =  T imed 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 67. ‫  ‬ ‫‪  „68F‬ا5ارد  ا1-_)(!‬ ‫'‪D8E‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 68. ‫  4‬ ‫‪%F‬ر(|  0705…‪   nbx  ;g‬‬ ‫دورات  أ#;#?!   ‬ ‫  ]‬ ‫ا1‪rI  )F5?-7G‬ل  6أ‪)cQ‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 69. ‫  ‬ ‫إ‪;x‬دة  ‪  !+;P‬ا‪%AD‬اف  1‪5G‬ن‬ ‫0'-51!‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 70. ‫*)(' ا6‪(H‬وف‬ ‫الخهمسدفمحرقبووفل‬ ‫إ‪SP‬ف ‪(P Q)R‬وف‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 71. ‫*)(' ا6‪(H‬وف‬ ‫الخهمسدفمحرقبووفل‬ ‫ل‬ ‫قب و‬ ‫دفم‬ ‫ال ه‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 72. ‫%ف‬A ,G1 ,€;#51‫ا‬ Means 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 73. ‫‪ !x57d0 A‬اˆ‪)X‬اءات‬ ‫وا‪) !*_@D‬أو ا1‪;?1;2g‬ت(‬ ‫ا1 ‪‰F‬دي إ1‪j?'8F n‬‬ ‫ا1‪%c‬ف‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 74.   ,€;#51‫!  ا‬Y;?^  |d(     !'()*+  {1‚P (‫  )0'-5ل‬SMART 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 75. :    U$7V5W  XY;1‫7ل  $=  و‬EH6 !'+;61‫{ ا‬F)-I .‫أ‬ „6];‫ب. و#;€, ا‬ kX‫| وا)ا‬G1‫. ا‬Š 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 76. ‫6‪7EH‬ل  $=  و1;‪:    U$7V5W  XY‬‬ ‫د. ا16‪)g‬‬ ‫‪A‬ـ. اˆ+%اع‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 77.   ŒaI  ‫%ف‬A  ,G1     ‫5ن‬G?#  1;1;+‫8!  )و‬g^ (!8g^  26-­‐8  {(%1 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 78. : 1;1;P ‫%ف‬A ,G1 !8g^ ;g…5070 |(‫%ر‬F : ‫%ف‬c1‫ا‬ )F5?-7G1‫ 4 دورات ] ا‬nbx ‫5ر‬cQ 6 ‫ل‬rI 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 79. ‫‪4g‬ول ا14اف‬ ‫4/‬ ‫‪=5W‬‬ ‫0/‬ ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 80. ‫‪4g‬ول ا14اف‬ ‫‪TP‬‬ ‫0‪n‬‬ ‫0/‬ ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫2/1‬ ‫‪%1;I‬‬ ‫1. ‪ %(%8F‬ا16-2„ 05…‪;g‬‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫2/1‬ ‫‪!_€;x‬‬ ‫2. ‪ %(%8F‬ا1%ورات ا*‪!+5b‬‬ ‫0005‬ ‫3/1‬ ‫إدارة ا1%ر(|‬ ‫3. ‪ %(%8F‬ا%ر+„ وا12;.%‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫3/1‬ ‫إدارة ا1%ر(|‬ ‫4. ‪ %(%8F‬ا1‪%d‬ول ا1‪0V‬‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫3/51‬ ‫‪ %1;I‬و‪!_€;x‬‬ ‫5. ‪ •?b-F‬ا_;ر‪ „P‬وا%ر+„‬ ‫0007‬ ‫8/1‬ ‫إدارة ا1%ر(|‬ ‫6. ‪ ‚?gF‬ا1%ورات‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫9/1‬ ‫‪ %1;I‬و‪!_€;x‬‬ ‫7. ‪ T??'F‬ا1%ورات‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫01/1‬ ‫إدارة ا1%ر(|‬ ‫8. ا1')() ا1‪Ž1 €;c‬دارة‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫11/01‬ ‫9. ‪%1 •)'0 T(%'F‬ر(| ا‪ !x57d‬إدارة ا1%ر(|‬ ‫ا1;1?!‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 81. Eh ‫0ت‬LjkD : ‫4ول‬l'‫ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 82. : ‫4ول‬l'‫ ا‬Eh ‫0ت‬LjkD   ,'60  ‫%ول‬X  ‫%ف‬A  ,G1 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 83. ‫‪0LjkD‬ت ‪ Eh‬ا'‪4l‬ول :‬ ‫05ا‪  %?x‬ا1-%ا(!‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 84. : ‫4ول‬l'‫ ا‬Eh ‫0ت‬LjkD ‫;ن‬G‫8%(%  ا‬F 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 85. : ‫4ول‬l'‫ ا‬Eh ‫0ت‬LjkD (!cX  ‫  أو‬Œ[Q)  ‚g‫ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 86. : ‫4ول‬l'‫ ا‬Eh ‫0ت‬LjkD !?1;‫!  ا‬gbG1‫ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 87. : ‫4ول‬l'‫ ا‬Eh ‫0ت‬LjkD ,?^;g1‫ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 88. ‫  ‬ ‫  وزع  ا1‪%d‬ول  ا1‪nbx  0V‬‬ ‫‪  ,P‬ا6‪‚?gF  /x  „15R‬ه‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 89.   T?#  ;0  ‫  و‬TF  ;0  kX‫را‬ ]   ‫;ت‬x;7Xe‫ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 90. ‫‪  jbx‬ا1‪%d‬ول  ]  0‪   {-G‬‬ ‫  أو‬ ‫  ‬ ‫‪  {F)Gg0  ]  ~2p‬ا‪)G1e‬و@?!‬ ‫أو  ا15ر.?!  ورا‪)7#;+  ~2X‬ار‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 92. )cQ  ,G1  !8g^ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 93. ‫  ‬ ‫ا@',  ا15#;€,  ا1  ‪;F‬ر(‘‬ ‫‪‚A  ]  ;A‚?gF‬ا  ا1_‪)c‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 94.   !(;c1‫5ن  1%({  ]  ا‬G?#   :  1;1;P  ()cQ  ,G1)  ‫%ول‬X 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 95. ‫‪%X‬ول أ‪;7x‬ل ‪;0 )cQ‬رس‬ ‫*/‬ ‫4/‬ ‫0/‬ ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 96. ‫‪%X‬ول أ‪;7x‬ل ‪;0 )cQ‬رس‬ ‫‪ TF‬؟‬ ‫‪$ TP‬‬ ‫ا‪(/0) ‚g‬‬ ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬ ‫0005‬ ‫إدارة ا1%ر(|‬ ‫1. ‪ %(%8F‬ا%ر+„ وا12;.% 02‪Tc‬‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫2. ‪ %(%8F‬ا1‪%d‬ول ا1‪ 0V‬وا‪ @;G‬إدارة ا1%ر(|‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫‪ %1;I‬و‪!_€;x‬‬ ‫3. ‪ •?b-F‬ا_;ر‪ „P‬وا%ر+„‬ ‫0002‬ ‫أ‪%7W‬‬ ‫4. و#?‪%A /0 !b‬ف آ‪)I‬‬ ‫0003‬ ‫.6‪ T‬ا165(‪j‬‬ ‫5. و#?‪%A /0 !b‬ف آ‪)I‬‬ ‫0051‬ ‫1*?‪!g‬‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-  .6‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 97.   )cQ  ,G1  ,€;#51‫%د  ا‬x   ‫?)  08%د‬Y 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 98. !0rx          kp    (‫؟‬TF)  !@;I  ]     ‫5ب‬b#“P  ,721‫  ذ1{  ا‬TF  ‫  إذا‬ !+;.)b1 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 100. ‫)(ول  ا%$#ل‬ ‫^‪%X  !8g‬ول  أ‪;7x‬ل   ‬ ‫  1‪,G‬‬ ‫‪  Œ[Q‬و  ‪!cX‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 101. ‫)(ول  ا%$#ل‬ ‫إ@',  0/  ‪%X‬اول  ا1_‪5c‬ر   ‬ ‫  ‪,P‬‬ ‫0‪;7c‬ت  ‪  Œ[Q‬وا‪%W‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 102. ‫  ‬ ‫  #?‪5G‬ن  1%({  ]  ا1‪!(;c‬‬ ‫‪%X‬ول  ‪:1;1;P‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 103. ‫  ‬ ‫‪#Z‬ول  أ$);ل  ‪  #6;R‬أو  ‪#Z‬ول  أ$);ل  ا65#ر'2‬ ‫*/‬ ‫4/‬ ‫0‪n‬‬ ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 104. ‫  ‬ ‫‪#Z‬ول  أ$);ل  ‪  #6;R‬أو  ‪#Z‬ول  أ$);ل  ا65#ر'2‬ ‫‪ TF‬؟‬ ‫‪$ TP‬‬ ‫0‪ n‬؟‬ ‫0‪;y‬ل ‪ : nbx‬ا15#?‪!b‬‬ ‫0005‬ ‫3/1‬ ‫1. ‪ %(%8F‬ا%ر+„ وا12;.% 02‪Tc‬‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫2. ‪ %(%8F‬ا1‪%d‬ول ا1‪ 0V‬وا‪%b1 @;G‬ورات‬ ‫3/1‬ ‫0007‬ ‫8/1‬ ‫3. ‪ ‚?gF‬ا1%ورات‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫01/1‬ ‫4. ا1')() ا1‪Ž1 €;c‬دارة‬ ‫5. ‪%1 •)'0 T(%'F‬ر(| ا‪ !x57d‬ا1;1?!‬ ‫‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‐­-‬ ‫01/1‬ ‫‪ nbx‬ا1‪)F5-7G‬‬ ‫0003‬ ‫6. و#?‪%A /0 !b‬ف آ‪)I‬‬ ‫7. و#?‪%A /0 !b‬ف آ‪)I‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 105. ‫)(ول  ا%$#ل‬   nbx  ZEi1‫|  ا‬dF !cX  ‫  أو‬Œ[Q 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 106. ‫)(ول  ا%$#ل‬ ‫  ‬ ‫وزع  ا1‪%d‬اول  ‪nbx‬‬ ‫ا‪;[QD‬ص  ا2?„   ‬ ‫  و‬ ‫06‰و1?‪Tc‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 107. ‫)(ول ا%$#ل‬ ‫را‪ ] kX‬ا‪;x;7Xe‬ت )ا1‪)g‬د(!‬ ‫أو ا1‪ (!?x;7d‬ا‪;7xD‬ل ا1‬ ‫‪•7F‬‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 108. ‫)(ول  ا%$#ل‬ ‫ا1‪%d‬ول  ا1‪  0V‬و  ‪%X‬ول‬ ‫  ‬ ‫ا‪;7xD‬ل‬ ‫ا#$، 22 أ'()*، 21‬
  • 109. 7n0_‫ه و‬f1 ‫ أن‬AfJ‫و‬ p‫ ا‬Eh 7A'0q 0cKh‫إد‬ ‫0ء‬h4'‫و ا‬ 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬
  • 110. /4‫,7ر‬H6  ‫[9(ا‬ !,#-.‫  ا‬s#j'‫54ا‬h    !/01  .‫م‬ Mr.  CONNECTability 7^J XE*‫إ‬ +٩٦٥٩٩١٧٠٥٧٥ hani@al-­‐menaii.com         www.al-­‐menaii.com 12 ،*)('‫ا#$، 22 أ‬