Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي

43,219 views

Published on

خطوات شاملة ومختصرة توضح لك آلية عمل خطة استراتيجية او تشغيلية خطوة بخطوة

Published in: Business

مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي

  1. 1. 0
  2. 2. ‫مـقـدمـة‬ ‫تعريف التخطيط‬ ‫هو أسلوب أو منهج ٌهدؾ إلى تحدٌد واقع المنظمة واألهداؾ التً نسعى لتحقٌقها والوسائل التً سنستخدمها لتحقٌق تلك‬ ‫األهداؾ خالل فترة زمنٌة محددة.‬ ‫أهمية التخطيط‬ ‫1. ٌساعدك على تحدٌد االتجاه ألنه مبنً على أهداؾ سبق لك أن حددتها.‬ ‫2. تحدٌد األهداؾ وطرق تحقٌقها.‬ ‫3. تحقٌق التوازن بٌن الموارد واالحتٌاجات.‬ ‫4. ٌعمل علً زٌادة الكفاءة والفاعلٌة .‬ ‫5. ضمان وجود الرقابة والمتابعة المستمرة.‬ ‫6. تحدٌد الوقت والتكلفة لكل عملٌة .‬ ‫7. تطوٌر قاعدة البٌئة التنظٌمٌة حسب األعمال التً ٌجب أن تنجز (الهٌكل التنظٌمً) تحدٌد المستوٌات القٌاسٌة فً‬ ‫كل مرحلة وبالتالً ٌمكن قٌاس مدى تحقٌقنا لألهداؾ مما ٌمكننا من إجراء التعدٌالت الالزمة فً الوقت المناسب‬ ‫8. ٌكشؾ لك الحقائق وٌوضح لك األمور فوجود برنامج زمنً وأولوٌات مرتبة وخطوات محددة بتوارٌخ معٌنة‬ ‫ٌكشؾ لك كامل الحقائق عن أهداؾ.‬ ‫9. ٌجعلك مستعداً للخطوات القادمة.‬ ‫11. ٌجعلك تتخذ قرارات أفضل .‬‫1‬
  3. 3. ‫الفرق بين التخطيط االستراتيجي والتخطيط التشغيلي‬ ‫التخطيط التشغيلي‬ ‫التخطيط االستراتيجي‬ ‫التعـــــــريـــــف‬ ‫ْٕ طشٚمخ نزؾمٛك األْذاف انًشؽهٛخ لشٚجخ انًذٖ انزٙ‬ ‫هو طرٌقة لتحدٌد األهداؾ بعٌدة المدى وكٌفٌة الوصول‬ ‫رشكم أؽٛبَب عزءا يٍ أْذاف انخطخ أالسزشارٛغّٛ‬ ‫إلٌها‬ ‫المـــــــدة الزمــنيـــــة‬ ‫من سنة إلى خمس سنوات‬ ‫أكضش يٍ خًس سُٕاد‬ ‫الـــنـــمــاذج‬ ‫طرٌقة سوات ‪ SWOT‬وهً فعالة وممتازة بالتخطٌط‬ ‫أكثر من 31 نموذج سنستعرض منها أربع‬ ‫التشؽٌلً‬ ‫أوال: نموذج سوات ‪ SWOT‬وهً األشهر, وسوات سٌئة‬ ‫بالتخطٌط االستراتٌجً الن نسبة نجاحها 13%‬ ‫ثانٌا: التخطٌط بالسٌنارٌو: ٌستخدم بوزارات الخارجٌة‬ ‫والدفاع وطرٌقته‬ ‫1- تحدٌد االحتماالت الرئٌسٌة‬ ‫2- تحدٌد االحتماالت الفرعٌة لكل احتمال رئٌسً‬ ‫3- نفرع من كل فرع احتماالت أخرى (كبناء شجرة)‬ ‫4- نحدد نسبة كل احتمال رئٌسً وثم نسبة االحتماالت‬ ‫الفرعٌة‬ ‫5- نحدد المسار األكثر توقعا ونبنً خطتنا علٌة‬ ‫ثالثا: نموذج ‪PMSP‬‬ ‫هً طرٌقة تحدٌد األهداؾ باألداء وتستخدم فً الشركات‬ ‫المالٌة‬ ‫وعادة تصاغ أهدافه كالتالً (نرٌد نتائجنا أفضل من‬ ‫السوق بـ11%)‬ ‫رابعا:, نموذج فبٚفش (‪ٔ :)Pfeiffer‬سٛزى ششؽّ ثبنزفظٛم‬ ‫ثبنزخطٛظ االسزشارٛغٙ‬ ‫الــمستـــويــــات‬ ‫إدارة, قسم.‬ ‫مجموعة,وزارة,شركة.‬ ‫الــمصطـــلحــات‬ ‫األهداؾ, الوسائل, السٌاسات, المهام.‬ ‫الرؤٌة. الرسالة.القٌم ,الوحدات‬ ‫مراجعة الخطة أو تعديلها‬ ‫مراجعة الخطة كل شهر.‬ ‫مراجعة سرٌعة كل سنة ومراجعة شاملة كل 5 سنوات.‬ ‫وعادة نبدأ التخطٌط للسنة المقبلة بالسنة الحالٌة‬ ‫وفً حالة التعدٌل على الخطة بالمراجعة الشاملة ال‬ ‫ننقص‬ ‫الـ5 سنوات من عمر الخطة.‬‫2‬
  4. 4. ‫التخطيط االستراتيجي باستخذام نوورج فايفر (‪)Pfeiffer‬‬ ‫1 - التخطيط للتخطيط: سجت فشم سٕاد ْٕ ػذو انزخطٛظ نهخطخ , ْٕٔ يب ٚمهم يٍ َسجّ انخطؤ ٔٚزٚذ فشص انُغبػ‬ ‫أ - رشكٛم فشٚك نهزخطٛظ: ٚزكٌٕ األػضبء يٍ خًسخ انٗ سجؼخ ٔٚغت أٌ ٚكَٕٕا يهًٍٛ ثبنزبنٙ:‬ ‫1 - ثبنزخطٛظ ْٕٔ سئٛسٓى.‬ ‫2 - ثظهت انؼًم.‬ ‫3 - ثبداسح األيٕال.‬ ‫4 - ثبنزسٕٚك.‬ ‫5 - ثبنًٕاسد انجششٚخ.‬ ‫6- رمُٛخ انًؼهٕيبد ‪.IT‬‬ ‫- رُظٛى ػًم انفشٚك (رفشغٓى خالل فزشِ اػذاد انخطخ, اعزًبػبرٓى, انًكبفآد, انسفش, انًٛزاَٛخ).‬ ‫ة - يذح ػًم انفشٚك: ْٕٔ يٍ 3 انٗ 6 شٕٓس.‬ ‫د - يذح انخطخ أالسزشارٛغّٛ :‬ ‫5 سُٕاد نهًُظًخ انظغٛشح (111 يٕظف أٔ 111 يهٌٕٛ دٔالس)‬ ‫11 سُٕاد يُظًّ يزٕسطّ (111- 115 يٕظف أٔ 111-115 يهٌٕٛ دٔالس)‬ ‫51- 12 سُّ نهًُظًبد انكجٛشح (أكضش يٍ115 يٕظف أٔ أكضش يٍ 115 يهٌٕٛ دٔالس)‬ ‫- ٚسزضُٗ ششكبد انكًجٕٛرش ٔ انزمُٛخ : رخطظ فمظ 5سُٕاد.‬ ‫س - اخزٛبس ًَٕرط انزخطٛظ:‬ ‫ط - رؼًٛى ثظالؽٛبد انفشٚك نهًُظًّ , نذػى انفشٚك.‬ ‫2- استعراض القين : ٔانمٛى ْٕ كم يب رؼزجشِ انًُظًخ رٔ لًّٛ يضم (انشثؼ؛ انؾظخ ثبنسٕق؛ انشفبفٛخ؛ االنززاو ثبنششع؛‬ ‫انغٕدح؛ ػبئهّ انًٕظف..انخ) ٔٚزى االرفبق يغ لٛبدح انًُظًّ ؽٕل انمٛى انًخزهف ػهٛٓب.‬ ‫3- الرؤيا (‪ :)Vision‬هً صوره ذهنٌه للمنظمة فً نقطه مستقبلٌه.وتعتبر مجموعه أهداؾ بعٌده المدى‬ ‫طرٌقه تحدٌد الرؤٌا:‬ ‫أ - تحدٌد األسئلة الرئٌسٌة (ما هو وضع المنظمة عند انتهاء الخطة) فً األمور التالٌة :‬ ‫1 - أْى انًُزغبد ٔاالَشطّ‬ ‫2 - انًٕاسد انجششٚخ ٔانٓٛكم ٔانفشٔع‬ ‫3 - انٕضغ انًبنٙ (اإلٚشاداد-انًظبسٚف –األسثبػ).‬ ‫4 - يب نز٘ سٛزغٛش ثبنزمُٛخ انزٙ َسزخذيٓب ثبإلداسح أٔ انخذيخ‬ ‫ة - ٚغٛت كم ػضٕ ػهٗ األسئهخ فشدٚب‬ ‫د - صى ٚغزًغ انفشٚك ٔٚزفك ػهٗ اإلعبثبد عًبػٛب‬ ‫س - االرفبق يغ لٛبدح انًُظًخ ػهٗ انشإٚب انزفظٛهٛخ‬ ‫ط - رهخٛض انشإٚب فٙ عًهخ ٔاؽذِ (ثًؼُٗ رهخٛض األْذاف ثغًهّ ٔاؽذِ)‬ ‫4- تحديد الرسالة: هً جمله تلخص من نحن؟وماذا نرٌد؟ وموصفات الرسالة الجٌدة هً:‬ ‫أ - يخزظشح (ٚسٓم ؽفظٓب, الم يٍ 12 كهًّ ٔاألفضم 11 كهًبد).‬ ‫ة - رؾذٚذ يغبل ػًم انًُظًخ.‬ ‫د - - رؾزٕ٘ ػهٗ أْى لٛى انًُظًخ (ؽذ ألظٗ 4 لٛى).‬ ‫س - - رشٛش انٗ رًٛز انًُظًخ ثبنُسجخ نهًُبفسٍٛ: يضم (انؾغى؛ انزشرٛت؛ انغٕدح؛ انسشػخ).‬ ‫ط - - ٚشؼش لبسئٓب ثبنفخش.‬ ‫ػ - رظف انًئسسخ يٍ ؽٛش (أْذافٓب,عًٕٓسْب,كٛف سزؾمك يب رشٚذ).‬ ‫- رجُٗ انخطظ ػهٗ انشإٚب ٔنٛس انشسبنخ, انشسبنخ رسزخذو نهفخش (انجشسزٛظ أٔ انٕعبْخ)‬‫3‬
  5. 5. ‫5- هجاالت العول (‪ ْٕ : Lines of Business )LOBs‬يؾٕس ٚشًم يُزغبد أٔ خذيبد أٔ يغبل انًُظًخ‬ ‫- ال ٚسًؼ أٌ ركٌٕ انًغبالد أكضش يٍ صالصخ نهًُظًخ انٕاؽذح ٔارا كبَذ أكضش يٍ يغبل ٚغت أٌ ٚكٌٕ ثُٛٓى‬ ‫رشاثظ.‬ ‫- ٔنهذخٕل ثبالسزشارٛغٛبد انزفظٛهٛخ نًغبل انزُبفس انشعٕع نكزبة يبٚكم ثٕسرش اإلسزشارٛغٛخ انزُبفسٛخ‬ ‫6- وحذات العول اإلستراتيجية (‪ ْٕ Strategic business units )SBUs‬كم يُزظ أ خذيخ يٍ طهت‬ ‫انؼًم لبثهخ نالسزمالل.‬ ‫كم يب كبٌ انؼًم يزًؾٕس ؽٕل ‪ SBUs‬كهًب كبٌ األداء أفضم , ٚؼُٙ َكضش ‪SBUs‬‬ ‫-‬ ‫ٔؽذاد انؼًم انًسبَذح ‪ Support Units S‬يضم شئٌٔ انًٕظفٍٛ ٔانـ ‪ٔ IT‬انشئٌٔ انمبََٕٛخ ٔغٛشْب رؼزجش‬ ‫-‬ ‫يسبَذح نهـ ‪SBUs‬‬ ‫ال ٕٚعذ ػذد يؾذد نهـ ‪SBUs‬‬ ‫-‬ ‫ارا انـ ‪ SBUs‬طغٛشح َغؼم انـ ‪ S‬يشزشكخ ثُٛٓى ٔارا انـ ‪ SBUs‬كجٛشح َخهٙ انـ ‪ S‬خبطخ نٓب نٕؽذْب‬ ‫-‬ ‫ٔثؼذ ْزا انزشرٛت َؾظم ػهٗ شكم انٓٛكم انزُظًٛٙ‬ ‫-‬ ‫الرؤٌة‬ ‫1‪LOB‬‬ ‫2‪LOB‬‬ ‫3‪LOB‬‬ ‫‪S‬‬ ‫1‪SBU‬‬ ‫1‪SBU‬‬ ‫1‪SBU‬‬ ‫2‪SBU‬‬ ‫3‪SBU‬‬ ‫‪S‬‬ ‫2‪SBU‬‬ ‫‪S‬‬ ‫‪S‬‬ ‫- كم يب رغٛشد انخطخ َشكت ػهٛٓب انٓٛكم. أ٘ أٌ انٓٛكم غٛش صبثذ ْٕٔ ٔسٛهخ ٔنٛس غبٚخ.‬ ‫7- هؤشرات األداء الرئيسية ‪Key performance indicators KPIs‬‬ ‫ٔنّ اسى آخش ‪ ْٕٔ Critical Success Factors CSFs‬انٓذف أٔ انًئشش ثؾذِ األدَٗ يضال ( ْذفُب أٌ ال رمم األسثبػ ػٍ‬ ‫11% , اطذاس 11 كزت عذٚذح كم سُخ , فزؼ 3 فشٔع ..انخ)‬ ‫- َؾذد ‪ KPIs‬نكم ‪ٔ LOBs ٔ SBUs‬انشإٚخ ػهٗ أٌ ال رمم ػٍ 3 ٔال رزٚذ ػٍ 11‬ ‫- ٚؼزجشانـ ‪ KPIs‬يٍ أْى ثُٕد اإلداسح‬‫4‬
  6. 6. ‫8 - تحليل الفجوات ‪ ْٕٔ :Gap analysis GA‬يمبسَخ انٕالغ انؾبنٙ يغ ‪KPIs‬‬ ‫ارا كبَذ انفغٕح يؼمٕنخ َسزًش ٔارا كبَذ طغٛشح َغٛش انـ ‪َٔ KPIs‬شفغ طًٕؽبرُب‬ ‫ٔارا كبَذ انفغٕح كجٛشح أيبيُب خٛبساٌ‬ ‫1 - رمهٛم انطبنخطخ:رغٛٛش انـ ‪KPIs‬‬ ‫2 - رضجٛذ ‪ٔ KPIs‬انؼًم ثبثذاع, ٚؾزبط خجشح ٔاثذاع غٛش ػبدٚخ‬ ‫9- تنفيز الخطة:‬ ‫أ - اخز اػزًبد انمٛبدح ػهٗ انخطخ‬ ‫ة - ششػ انخطخ ثبخزظبس نهغًٛغ‬ ‫د - انششػ نكم ‪ LOB ٔ SBU‬أْذافّ ‪ KPI‬ثبنزفظٛم‬ ‫س - انزؤكذ يٍ انززاو انغًٛغ ثجذء رُفٛز انخطخ ػُذيب ٚؼًم انغًٛغ ٔفك انخطخ انغذٚذح‬ ‫11- الذهج هع التخطيط التشغيلي:‬ ‫اطهت يٍ كم ‪ LOB ٔ SBU‬ادساط ‪ KPIs‬فٙ خططٓى انزشغٛهٛخ‬‫5‬
  7. 7. ‫التخطيط التشغيلي بطريقة سوات ‪SWOT‬‬ ‫سوات هً طرٌقة فعاله جدا فً التخطٌط التشؽٌلً, من إصدار جامعة هارفارد فً منتصؾ القرن العشرٌن وهً اختصار‬ ‫)‪ )Strengths , Weaknesses, Opportunities and Threats‬أي نقاط القوة , نقاط الضعؾ , الفرص‬ ‫المتاحة والمخاطر المتوقعة .‬ ‫- الفرق بين نقاط القوة والفرص المتاحة: نقاط القوة موجودة فعال بأرض الواقع مثال عالقة رئٌس المنظمة مع‬ ‫الوزٌر. أما الفرص فهً ؼٌر موجودة وٌمكن أن نوجدها بالعمل والجتهاد خالل مدة الخطة.‬ ‫- الفرق بين نقاط الضعف والمخاطر المحتملة: نقاط الضعؾ موجودة أما المخاطر فهً محتمل حدوثها خالل مدة‬ ‫الخطة.‬ ‫طريقة العول بسوات:‬ ‫1 - تحليل سوات : تشكٌل فرٌق التخطٌط وٌجتمع لؽرض:‬ ‫أ - تحدٌد من 3 إلى 11 نقاط قوة تتمتع بها المنظمة.‬ ‫ب - تحدٌد من 3 إلى 11 نقاط ضعؾ موجودة بالمنظمة.‬ ‫ت - تحدٌد من 1الى 3 فرص محتمله (مثل: فتح فرع , التحالؾ مع جهة معٌنة...الخ).‬ ‫ث - تحدٌد من 1 إلى 3 المخاطر التً ٌمكن أن تحدث خالل سنة .‬ ‫فً النهاٌة نحصل على من 8 إلى 62 نقطة من تحلٌل سوات.‬ ‫2 - تحديد األهداف: الهدؾ هو بٌان بالنتٌجة المطلوب تحقٌقها ضمن مقٌاس كمً وموعد محدد‬ ‫وهً عملٌة مٌكانٌكٌة بحتة نابعة من الخطوة رقم 1- تحلٌل سوات ولٌس بها تفكٌر جدٌد وتحدد كالتالً‬ ‫أ - كل نقطة قوة حددناها بتحلٌل سوات , المحافظة علٌها أو زٌادتها هدؾ‬ ‫ب - كل نقطة ضعؾ, هدفنا عالجها‬ ‫ت - كل فرصة , استؽاللها أو تنفٌذها فرصة‬ ‫ث - كل خطر متوقع , منع حدوثه أو االحتٌاط منه هدؾ‬ ‫فً النهاٌة سوؾ ٌتكون لدٌنا كحد أدنى 8 أهداؾ واحد أقصى 62 هدؾ‬ ‫3 - صياغة األهداف بطريقة ‪ :SMART‬وهً وسٌله لصٌاؼة األهداؾ بطرٌقة ذكٌة, وهً اختصار:‬ ‫‪Specific‬‬ ‫‪Measurable‬‬ ‫‪Agreed‬‬ ‫‪Realistic‬‬ ‫‪Timed‬‬ ‫محدد‬ ‫قابل للقٌاس‬ ‫متفق علٌة‬ ‫قابل للتحقٌق‬ ‫محدد بوقت‬ ‫بمعنى هدؾ صعب بٌن القٌادة أو‬ ‫المخطط والمنفذ‬ ‫وممكن‬ ‫- تحدٌد الوقت: إذا كان ضمن مدة الخطة فمعروؾ بدون تحدٌد أما إذا كان ٌترتب علٌه أهداؾ أخرى ومدته اقصر‬ ‫ٌمكن تحدٌده بمدة معٌنه ضمن الخطة‬ ‫- ‪ Agreed‬هناك من ٌدرسها ‪ Achievable‬أو ‪ Attainable‬بمعنً قابل للتحقٌق وهذا ؼٌر صحٌح ألنه فً هذه‬ ‫الحالة لن ٌختلؾ معناها عن النقطة الرابعة ‪Realistic‬‬ ‫- مثال علً هدؾ ذكً: كان المثال (تحسٌن الموارد البشرٌة), وعندما كتبناه بطرٌق ‪SMART‬‬ ‫أصبح كالتالً (تدرٌب 17 موظؾ على 4 دورات أساسٌة فً الكمبٌوتر خالل 6 اشهر)‬ ‫4 - الوسائل: تحدٌد الوسائل لكل هدؾ وهً مجموعة اإلجراءات واألنشطة التً تؤدي إلى تحقٌق الهدؾ.‬ ‫والهدؾ بالنسبة للمنفذ هو هدؾ أما بالنسبة للمخطط فهو وسٌلة, وٌجب كتابة الوسائل بطرٌقة ‪SMART‬‬ ‫- مصادر الوسائل: ا- الخبرة السابقة. ب- وسائل المنافسٌن. ج- الكتب والمراجع العلمٌة‬ ‫د- السفر لزٌارة المنظمات الشبٌهة المتقدمة. هـ-اإلبداع (وسائل جدٌدة لم ٌعملها احد من قبل)‬ ‫- خصص صفحة لكل هدؾ. مثال:‬‫6‬
  8. 8. ‫مثال : تدرٌب 17 موظؾ على 4 دورات فً الكمبٌوتر خالل 6 اشهر‬ ‫التكلفة‬ ‫موعد االنتهاء‬ ‫المنفذ‬ ‫مثال على الوسٌلة‬ ‫(كم)‬ ‫(متى)‬ ‫(من)‬ ‫ــــــــــــــ‬ ‫2/1‬ ‫خالد‬ ‫تحدٌد الـ 17 موظؾ‬ ‫-‬ ‫1‬ ‫ــــــــــــــ‬ ‫2/1‬ ‫عائشة‬ ‫تحدٌد الدورات المطلوبة‬ ‫-‬ ‫2‬ ‫11115‬ ‫3/1‬ ‫إدارة التدرٌب‬ ‫تحدٌد المدربٌن والتعاقد معهم‬ ‫-‬ ‫3‬ ‫تحدٌد الجدول الزمنً‬ ‫-‬ ‫4‬ ‫ـــــــــــــ‬ ‫3/51‬ ‫إدارة التدرٌب‬ ‫والمكانً‬ ‫ـــــــــــــ‬ ‫8/1‬ ‫خالد وعائشة‬ ‫تبلٌػ المشاركٌن والمتدربٌن‬ ‫-‬ ‫5‬ ‫11117‬ ‫9/1‬ ‫إدارة التدرٌب‬ ‫تنفٌذ الدورات‬ ‫-‬ ‫6‬ ‫ـــــــــــــ‬ ‫11/1‬ ‫خالد وعائشة‬ ‫تقٌٌم الدورات‬ ‫-‬ ‫7‬ ‫ـــــــــــــ‬ ‫11/1‬ ‫إدارة التدرٌب‬ ‫التقرٌر النهائً لإلدارة‬ ‫-‬ ‫8‬ ‫تقدٌم مقترح لتدرٌب‬ ‫-‬ ‫9‬ ‫ـــــــــــــ‬ ‫11/11‬ ‫إدارة التدرٌب‬ ‫المجموعة التالٌة‬ ‫مالحظة:‬ ‫موعد البداٌة والنهاٌة ٌستخدم بإدارة المشارٌع ولٌس بالتخطٌط التشؽٌلً .‬ ‫-‬ ‫1‬ ‫كل هدؾ له جدول وصفحة مستقلة .‬ ‫-‬ ‫2‬ ‫راجع مصادر الوسائل لمعرفة هل ٌوجد وسائل أخرى إبداعٌة أو جدٌدة لم تستخدمها.‬ ‫-‬ ‫3‬ ‫قد ٌكون المنفذ شخص أوجهه .‬ ‫-‬ ‫4‬ ‫لٌس لكل وسٌلة تكلفة مالٌة .‬ ‫-‬ ‫5‬ ‫ال تحاول كتابة تفاصٌل التفاصٌل بل اتركها للمنفذٌن .‬ ‫-‬ ‫6‬ ‫5 - الجدول الزمني: سنكتفً بنهاٌة الخطة فقط بورقتٌن جدول األعمال والجدول الزمنً فقط ,‬ ‫أ - إذا كانت خطتً 21 شهر حجٌب 21 ورقة , صفحة لكل شهر‬ ‫ب - انقل (من جمٌع صفحات األهداؾ) الوسائل التً تارٌخ تنفٌذها بهذا الشهر, مع استبدال عامود موعد‬ ‫االنتهاء بتم ألن الموعد أصبح معروؾ لدٌنا.‬ ‫ت - نكمل الجدول من جمٌع الصفحات التً كتبناها من الخطوة الرابعة (الوسائل) مع مالحظة أن عدد‬ ‫الوسائل ؼٌر محدد.‬ ‫ث - قبل االنتقال إلى الخطوة السادسة نقوم بعملٌة تنسٌق الجدول , وهو باختصار التخفٌؾ من األشهر.‬ ‫المزدحمة ونقلها إلى األشهر ؼٌر المزدحمة قدر اإلمكان.‬ ‫) إذا تم ذلك العمل كأسلوب للرقابة.‬ ‫ج - فً خانة (تم) ضع (‬ ‫6 - جدول اإلمعمال: هو صفحه لجدول أعمال كل شخص أو جهة,‬ ‫أ - ننقل من الجدول الزمنً اسم كل شخص أوجهه ونضعه فً صفحته ونحذؾ عامود (من) ألنه أصبح‬ ‫معروؾ لدٌنا.‬ ‫ب - نقوم بعملٌة تنسٌق (ال نجعل الضؽط كله على شخص أوجهه دون ؼٌرها)‬ ‫إحصائٌة:بجمٌع المنظمات 18% من األعمال ٌعملها 12% من الموظفٌن‬ ‫ت - عند اعتماد الجدول وزعه لكل شخص أو جهة معٌنه وكذلك للمسئولٌن عنهم‬ ‫ث - راجع فً االجتماعات (الفردٌة أو الجماعٌة) األعمال التً تمت (وستعرؾ بسهوله من ٌقوم بعمله بإتقان)‬ ‫7 - ضع كل الخطة التشغيلية بملف واكتف فقط بالجدول الزمني وجدول األمعمال فلو نفذتها ستكون حققت كل األهداف‬ ‫8 - استعن بالتوكل والدمعاء والتقوى قبل وأثناء وبعد كل خطوه ,,,‬‫7‬

×