SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
‫كانفس‬ ‫بيزنس‬
Business Canvas
‫العمالء‬ ‫شريحة‬
‫المستهدفة‬
‫يفضلون؟‬ ‫ماذا‬ ،‫وحياتهم‬ ‫تفكيرهم‬ ‫طريقة‬ ،‫عقليتهم‬ ‫في‬ ‫فكر‬ ‫هم؟‬ ‫من‬ .‫عمالئك‬ ‫فهم‬ ‫حاول‬ .‫تجاري‬ ‫عمل‬ ‫نموذج‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫عنصر‬ ‫أهم‬ ‫هم‬ ‫العمالء‬
‫أو‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمي‬ ‫أو‬ ‫أفراد‬ ‫أو‬ ‫شركات‬ ‫من‬ ‫عمالئك‬ ‫شريحة‬ ‫تتكون‬ ‫قد‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
‫أو‬ ‫النساء‬ ‫أو‬ ‫األطفال‬ ‫أو‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫أصحاب‬
‫أيهم‬ ‫من‬ ‫مزيج‬
.
‫القيمة‬
‫السلعة‬ ‫او‬ ‫الخدمة‬ ‫من‬ ‫المفترضة‬
‫شركتك‬ ‫عرض‬ ‫يكون‬ ‫آن‬ ‫يمكن‬ ‫األخرى؟‬ ‫العروض‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫يجعلها‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫تعرضها؟‬ ‫التي‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫منتجك‬ ‫العمالء‬ ‫يشتري‬ ‫لماذا‬
‫هو‬
‫اإلنترن‬
‫ت‬
‫تعليم‬ ‫أدوات‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫تعليمية‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬ ‫السرعة‬ ‫عالي‬ ‫الهاتف‬ ‫عبر‬
‫ومبتكرة‬ ‫مميزة‬
.
‫تنمية‬
‫العالق‬
‫ات‬
‫بالعمالء‬
‫العالقة‬ ‫هذه‬ ‫تأخذ‬ ‫هل‬ ‫كيف؟‬ ‫عمالئك؟‬ ‫مع‬ ‫تتواصل‬ ‫هل‬ .‫بك‬ ‫الخاصة‬ ‫القيمة‬ ‫لمقترحات‬ ‫عمالئك‬ ‫من‬ ‫تعليقات‬ ‫العمالء‬ ‫عالقات‬ ‫لك‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫إل‬ ‫باإلضافة‬ .‫آلية‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫الذاتية‬ ‫الخدمة‬ ‫تمثل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫بها؟‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫والطريقة‬ ‫تتكبدها‬ ‫التي‬ ‫التكاليف‬ ‫إلى‬ ‫تنظر‬ ‫حين‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬
‫ى‬
،‫ذلك‬
‫يمك‬
‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫على‬ ‫أفعالهم‬ ‫ردود‬ ‫عن‬ ‫ليستعلم‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫من‬ ‫موظف‬ ‫بهم‬ ‫يتصل‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ،‫للعميل‬ ‫مخصص‬ ‫شخصي‬ ‫مساعد‬ ‫توفير‬ ‫ن‬
‫معينة‬
.
‫التوزيع‬ ‫او‬ ‫البيع‬ ‫قنوات‬
‫البيع‬ ‫أكشاك‬ ‫أو‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫موقع‬ ‫أو‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫لماذا؟‬ ‫المنتجات؟‬ ‫أو‬ ‫الخدمات‬ ‫هذه‬ ‫بيع‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
‫المستودعا‬ ‫أو‬
‫ت‬
‫يمك‬ .
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ن‬
‫واحدة‬ ‫قناة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫شركتك‬ ‫لدى‬
.
‫اإليرادات‬ ‫مصادر‬
،‫شركتك‬ ‫أنشطة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫اإليرادات‬ ‫مصادر‬ ‫لعمالئك؟‬ ‫المفضلة‬ ‫الدفع‬ ‫وسائل‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫عروضها؟‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫أرباح‬ ‫شركتك‬ ‫تحقق‬ ‫كيف‬
‫اإلعالنات‬ ‫من‬ ‫وإيرادات‬ ‫المبيعات‬ ‫مثل‬ ‫المال‬ ‫كسب‬ ‫ووسائل‬
‫العمالء‬ ‫واشتراك‬
.
‫الرئيسية‬ ‫األنشطة‬
،‫والبيع‬ ،‫والتصنيع‬ ،‫البرمجيات‬ ‫تطوير‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫األنشطة؟‬ ‫تلك‬ ‫أهم‬ ‫ما‬ ‫عروضها؟‬ ‫لتوفي‬ ‫شركتك‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫إلنتاج‬ ‫شركتك‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫أخرى‬ ‫نشاطات‬ ‫أية‬ ‫أو‬ ‫الجودة‬ ‫ومراقبة‬
.
‫الرئيسية‬ ‫الموارد‬
‫األصو‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫ل‬
‫أداء‬ ‫لتقدم‬ ‫شركتك‬
‫المعدات‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بك؛‬ ‫الخاصة‬ ‫الموارد‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ‫منافسيها؟‬ ‫وسط‬ ً‫ا‬‫جيد‬
‫والتكنولوجيا‬ ،‫والمعلومات‬ ،‫واآلالت‬
.
‫الرئيسية‬ ‫الشراكات‬
‫الشركاء‬ /
‫الموردين‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الشراكات؟‬ ‫هذه‬ ‫إلتمام‬ ‫دوافعهم‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫قدراتك؟‬ ‫مع‬ ‫قدراتهم‬ ‫تتكامل‬ ‫كيف‬ ‫هم؟‬ ‫من‬
‫أي‬ ‫أو‬ ‫والمستثمرين‬ ‫والمصنعين‬
‫مشروعك‬ ‫في‬ ‫منها‬ ‫تستفيد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫عالقات‬
.
‫التكاليف‬ ‫هيكل‬
‫التجاري‬ ‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫من‬ ‫األخير‬ ‫المربع‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ ‫بالربح؟‬ ‫ذلك‬ ‫يرتبط‬ ‫كيف‬ ‫عملك؟‬ ‫في‬ ‫التكاليف‬ ‫أعلى‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫أموالها؟‬ ‫أغلب‬ ‫شركتك‬ ‫تنفق‬ ‫أين‬
‫العاملين‬ ‫الموظفين‬ ‫يشمل‬ ‫والذي‬
‫مصاري‬ ‫أو‬
‫ف‬
‫عليها‬ ‫األموال‬ ‫شركتك‬ ‫تنفق‬ ‫قد‬ ‫أخرى‬ ‫تكاليف‬ ‫آية‬ ‫أو‬ ،‫والتسويق‬ ‫المبيعات‬
.
‫واكتب‬ ‫مربع‬ ‫كل‬ ‫إلى‬ ‫انظر‬ .‫عملك‬ ‫لتحسين‬ ‫طرق‬ ‫في‬ ‫لتفكر‬ ‫عليها‬ ‫حصلت‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫استخدام‬ ‫يمكنك‬ ،‫األسئلة‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫تجيب‬ ‫أن‬ ‫بعد‬
‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫أدائك‬ ‫مستوى‬ ‫من‬ ‫سترفع‬ ‫التي‬ ‫المقترحة‬ ‫التعديالت‬
.
‫ملخص‬
‫مرة‬ ‫استخدامه‬ ‫هو‬ ‫التجاري‬ ‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫مخطط‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫الشائعة‬ ‫األخطاء‬ ‫أكثر‬
‫المحيطة‬ ‫التغيرات‬ ‫يأخذ‬ ‫ال‬ ‫ألنه‬ ‫آلخر‬ ‫حين‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫مراجعة‬ ‫من‬ ‫البد‬ .‫فقط‬ ‫واحدة‬
‫تعتمد‬ ‫ال‬ ‫أيضا‬ .‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫بمشروعك‬
‫افتراضاتك‬ ‫على‬
‫باختبار‬ ‫وقم‬
‫أ‬ ‫واحدة‬ ‫كل‬
‫نمو‬ ‫ثناء‬
.‫مشروعك‬

More Related Content

What's hot

كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟
كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟
كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟A. M. Wadi Qualitytcourse
 
Value Proposition Design (Arabic ) - تصميم القيمة المقدمة
Value Proposition Design (Arabic ) - تصميم القيمة المقدمة Value Proposition Design (Arabic ) - تصميم القيمة المقدمة
Value Proposition Design (Arabic ) - تصميم القيمة المقدمة Emad Saif
 
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية Mohamed Abdel Kareem
 
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق - الاردن
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق - الاردنمدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق - الاردن
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق - الاردنMohammad Al Hallaq
 
كيف تبدأين مشروعا ناجحا, Start your own project
كيف تبدأين مشروعا ناجحا, Start your own projectكيف تبدأين مشروعا ناجحا, Start your own project
كيف تبدأين مشروعا ناجحا, Start your own projectA. M. Wadi Qualitytcourse
 
business model generation ابتكار نموذج العمل
business model generation ابتكار نموذج العملbusiness model generation ابتكار نموذج العمل
business model generation ابتكار نموذج العملsadek younis
 
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬fmaz1400
 
Lean startup - من فكرة الى شركة بأسرع وقت وأقل تكاليف
Lean startup - من فكرة الى شركة بأسرع وقت وأقل تكاليف Lean startup - من فكرة الى شركة بأسرع وقت وأقل تكاليف
Lean startup - من فكرة الى شركة بأسرع وقت وأقل تكاليف Mohammed Alshwaier
 
تصميم نموذج العمل التجاري
تصميم نموذج العمل التجاري تصميم نموذج العمل التجاري
تصميم نموذج العمل التجاري AliAmerAlAmer
 
مهام مشرف المبيعات
مهام مشرف المبيعاتمهام مشرف المبيعات
مهام مشرف المبيعاتosmanabdelrhman
 
كيف تحقق التارجت في مبيعاتك
كيف تحقق التارجت في مبيعاتككيف تحقق التارجت في مبيعاتك
كيف تحقق التارجت في مبيعاتكosmanabdelrhman
 
نموذج الاعمال Business Model Canvas
نموذج الاعمال Business Model Canvasنموذج الاعمال Business Model Canvas
نموذج الاعمال Business Model CanvasFarouq Hassan
 
التسويق الالكتروني في المجال الخيرري (التحديات والاليات)
التسويق الالكتروني في المجال الخيرري (التحديات والاليات)التسويق الالكتروني في المجال الخيرري (التحديات والاليات)
التسويق الالكتروني في المجال الخيرري (التحديات والاليات)Charity Innovation
 
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاقمدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاقMohammad Al Hallaq
 
Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)Terkwaz Business Solutions
 
التسويق الداخلى - Inbound Marketing
التسويق الداخلى - Inbound Marketingالتسويق الداخلى - Inbound Marketing
التسويق الداخلى - Inbound MarketingHashim Samy
 
محمد الصبيح تصميم نموذج العمل الأولي- عرض ملتقى بيبان
محمد الصبيح   تصميم نموذج العمل الأولي- عرض ملتقى بيبانمحمد الصبيح   تصميم نموذج العمل الأولي- عرض ملتقى بيبان
محمد الصبيح تصميم نموذج العمل الأولي- عرض ملتقى بيبانMohammad Al Sabeeh
 

What's hot (17)

كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟
كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟
كيف تسوق برامجك التدريبية بنجاح؟
 
Value Proposition Design (Arabic ) - تصميم القيمة المقدمة
Value Proposition Design (Arabic ) - تصميم القيمة المقدمة Value Proposition Design (Arabic ) - تصميم القيمة المقدمة
Value Proposition Design (Arabic ) - تصميم القيمة المقدمة
 
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية
مقدمة في التسويق الالكتروني للمؤسسات الخيرية
 
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق - الاردن
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق - الاردنمدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق - الاردن
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق - الاردن
 
كيف تبدأين مشروعا ناجحا, Start your own project
كيف تبدأين مشروعا ناجحا, Start your own projectكيف تبدأين مشروعا ناجحا, Start your own project
كيف تبدأين مشروعا ناجحا, Start your own project
 
business model generation ابتكار نموذج العمل
business model generation ابتكار نموذج العملbusiness model generation ابتكار نموذج العمل
business model generation ابتكار نموذج العمل
 
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
 
Lean startup - من فكرة الى شركة بأسرع وقت وأقل تكاليف
Lean startup - من فكرة الى شركة بأسرع وقت وأقل تكاليف Lean startup - من فكرة الى شركة بأسرع وقت وأقل تكاليف
Lean startup - من فكرة الى شركة بأسرع وقت وأقل تكاليف
 
تصميم نموذج العمل التجاري
تصميم نموذج العمل التجاري تصميم نموذج العمل التجاري
تصميم نموذج العمل التجاري
 
مهام مشرف المبيعات
مهام مشرف المبيعاتمهام مشرف المبيعات
مهام مشرف المبيعات
 
كيف تحقق التارجت في مبيعاتك
كيف تحقق التارجت في مبيعاتككيف تحقق التارجت في مبيعاتك
كيف تحقق التارجت في مبيعاتك
 
نموذج الاعمال Business Model Canvas
نموذج الاعمال Business Model Canvasنموذج الاعمال Business Model Canvas
نموذج الاعمال Business Model Canvas
 
التسويق الالكتروني في المجال الخيرري (التحديات والاليات)
التسويق الالكتروني في المجال الخيرري (التحديات والاليات)التسويق الالكتروني في المجال الخيرري (التحديات والاليات)
التسويق الالكتروني في المجال الخيرري (التحديات والاليات)
 
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاقمدخل الى علم التسويق الإلكتروني   محمد الحلاق
مدخل الى علم التسويق الإلكتروني محمد الحلاق
 
Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)Introduction to digital marketing (arabic version)
Introduction to digital marketing (arabic version)
 
التسويق الداخلى - Inbound Marketing
التسويق الداخلى - Inbound Marketingالتسويق الداخلى - Inbound Marketing
التسويق الداخلى - Inbound Marketing
 
محمد الصبيح تصميم نموذج العمل الأولي- عرض ملتقى بيبان
محمد الصبيح   تصميم نموذج العمل الأولي- عرض ملتقى بيبانمحمد الصبيح   تصميم نموذج العمل الأولي- عرض ملتقى بيبان
محمد الصبيح تصميم نموذج العمل الأولي- عرض ملتقى بيبان
 

Similar to Business canvas arabic - english

E marketing Seminar
E marketing Seminar E marketing Seminar
E marketing Seminar Rana Gomaa
 
ساعد موظفيك على الابتكار من أجلك.pdf
ساعد موظفيك على الابتكار من أجلك.pdfساعد موظفيك على الابتكار من أجلك.pdf
ساعد موظفيك على الابتكار من أجلك.pdfBahaa Al Zubaidi
 
شركة تصميم مواقع إلكترونية احترافية في 2020
شركة تصميم مواقع إلكترونية احترافية في 2020شركة تصميم مواقع إلكترونية احترافية في 2020
شركة تصميم مواقع إلكترونية احترافية في 2020MohamedAbdelBaset37
 
هل مكافأة هي العملة الجديدة ؟.pdf
هل مكافأة هي العملة الجديدة ؟.pdfهل مكافأة هي العملة الجديدة ؟.pdf
هل مكافأة هي العملة الجديدة ؟.pdfBahaa Abdul Hussein
 
التسويق الرقمي .pdf
التسويق الرقمي .pdfالتسويق الرقمي .pdf
التسويق الرقمي .pdfALSHAIMAMALTHAGAFI
 
Business Model You (Arabic) - نموذج عملك الشخصي
Business Model You (Arabic) - نموذج عملك الشخصيBusiness Model You (Arabic) - نموذج عملك الشخصي
Business Model You (Arabic) - نموذج عملك الشخصيEmad Saif
 
إهزم المنافسة
إهزم المنافسةإهزم المنافسة
إهزم المنافسةi-Mentors
 
كيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءكيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءاحمد الجسار
 
3 نماذج الاعمال الإلكترونية
3  نماذج الاعمال الإلكترونية3  نماذج الاعمال الإلكترونية
3 نماذج الاعمال الإلكترونيةabdelnasser Abdelaal
 
Digital marketing.pptx
Digital marketing.pptxDigital marketing.pptx
Digital marketing.pptxIslamNjadat
 
Become a true digital marketer كيف تصبح مسوق الكتروني حقيقي
Become a true digital marketer كيف تصبح مسوق الكتروني حقيقيBecome a true digital marketer كيف تصبح مسوق الكتروني حقيقي
Become a true digital marketer كيف تصبح مسوق الكتروني حقيقيIbrahim Bawaliz
 
التسويق الرقمي kjjjjjùùùùmùl;:,, nlklkjlkjjk jmmmj klm
التسويق الرقمي kjjjjjùùùùmùl;:,, nlklkjlkjjk jmmmj klmالتسويق الرقمي kjjjjjùùùùmùl;:,, nlklkjlkjjk jmmmj klm
التسويق الرقمي kjjjjjùùùùmùl;:,, nlklkjlkjjk jmmmj klmfacilitiseexpert
 
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)Ahmed Elsaied Saad- سِعْدَه
 
شركات تطوير المواقع الالكترونية
شركات تطوير المواقع الالكترونيةشركات تطوير المواقع الالكترونية
شركات تطوير المواقع الالكترونيةMohamedAbdelBaset37
 
خدمة العملاء
خدمة العملاءخدمة العملاء
خدمة العملاءEhab Khafagy
 

Similar to Business canvas arabic - english (20)

شركة تصميم مواقع
شركة تصميم مواقع شركة تصميم مواقع
شركة تصميم مواقع
 
خدمة العملاء.pdf
خدمة العملاء.pdfخدمة العملاء.pdf
خدمة العملاء.pdf
 
E marketing Seminar
E marketing Seminar E marketing Seminar
E marketing Seminar
 
ساعد موظفيك على الابتكار من أجلك.pdf
ساعد موظفيك على الابتكار من أجلك.pdfساعد موظفيك على الابتكار من أجلك.pdf
ساعد موظفيك على الابتكار من أجلك.pdf
 
Customer Service and satisfaction
Customer Service and satisfactionCustomer Service and satisfaction
Customer Service and satisfaction
 
Bi
BiBi
Bi
 
العمر الحر
العمر الحرالعمر الحر
العمر الحر
 
شركة تصميم مواقع إلكترونية احترافية في 2020
شركة تصميم مواقع إلكترونية احترافية في 2020شركة تصميم مواقع إلكترونية احترافية في 2020
شركة تصميم مواقع إلكترونية احترافية في 2020
 
هل مكافأة هي العملة الجديدة ؟.pdf
هل مكافأة هي العملة الجديدة ؟.pdfهل مكافأة هي العملة الجديدة ؟.pdf
هل مكافأة هي العملة الجديدة ؟.pdf
 
التسويق الرقمي .pdf
التسويق الرقمي .pdfالتسويق الرقمي .pdf
التسويق الرقمي .pdf
 
Business Model You (Arabic) - نموذج عملك الشخصي
Business Model You (Arabic) - نموذج عملك الشخصيBusiness Model You (Arabic) - نموذج عملك الشخصي
Business Model You (Arabic) - نموذج عملك الشخصي
 
إهزم المنافسة
إهزم المنافسةإهزم المنافسة
إهزم المنافسة
 
كيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءكيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاء
 
3 نماذج الاعمال الإلكترونية
3  نماذج الاعمال الإلكترونية3  نماذج الاعمال الإلكترونية
3 نماذج الاعمال الإلكترونية
 
Digital marketing.pptx
Digital marketing.pptxDigital marketing.pptx
Digital marketing.pptx
 
Become a true digital marketer كيف تصبح مسوق الكتروني حقيقي
Become a true digital marketer كيف تصبح مسوق الكتروني حقيقيBecome a true digital marketer كيف تصبح مسوق الكتروني حقيقي
Become a true digital marketer كيف تصبح مسوق الكتروني حقيقي
 
التسويق الرقمي kjjjjjùùùùmùl;:,, nlklkjlkjjk jmmmj klm
التسويق الرقمي kjjjjjùùùùmùl;:,, nlklkjlkjjk jmmmj klmالتسويق الرقمي kjjjjjùùùùmùl;:,, nlklkjlkjjk jmmmj klm
التسويق الرقمي kjjjjjùùùùmùl;:,, nlklkjlkjjk jmmmj klm
 
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)
Loyalty program as a mobile App "1st chapter" (Arabic language)
 
شركات تطوير المواقع الالكترونية
شركات تطوير المواقع الالكترونيةشركات تطوير المواقع الالكترونية
شركات تطوير المواقع الالكترونية
 
خدمة العملاء
خدمة العملاءخدمة العملاء
خدمة العملاء
 

More from Beta-Research.org

Tracer Study Outline and introduction on how to
Tracer Study Outline and introduction on how toTracer Study Outline and introduction on how to
Tracer Study Outline and introduction on how toBeta-Research.org
 
USAID_ITC_Technical_Report_no_24_Bruce_M.pdf
USAID_ITC_Technical_Report_no_24_Bruce_M.pdfUSAID_ITC_Technical_Report_no_24_Bruce_M.pdf
USAID_ITC_Technical_Report_no_24_Bruce_M.pdfBeta-Research.org
 
br-businessplan-english-short-20150804-150809183527-lva1-app6892.pdf
br-businessplan-english-short-20150804-150809183527-lva1-app6892.pdfbr-businessplan-english-short-20150804-150809183527-lva1-app6892.pdf
br-businessplan-english-short-20150804-150809183527-lva1-app6892.pdfBeta-Research.org
 
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdfHassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdfBeta-Research.org
 
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdfHassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdfBeta-Research.org
 
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdfHassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdfBeta-Research.org
 
Hassan Mohamed - EU Format 20220919 - Regional Director.pdf
Hassan Mohamed - EU Format 20220919 - Regional Director.pdfHassan Mohamed - EU Format 20220919 - Regional Director.pdf
Hassan Mohamed - EU Format 20220919 - Regional Director.pdfBeta-Research.org
 
Hassan Mohamed - EU Format 20210822.docx
Hassan Mohamed - EU Format 20210822.docxHassan Mohamed - EU Format 20210822.docx
Hassan Mohamed - EU Format 20210822.docxBeta-Research.org
 
Overall report ASK The experts 2021 - high-quality
Overall report   ASK The experts 2021 - high-qualityOverall report   ASK The experts 2021 - high-quality
Overall report ASK The experts 2021 - high-qualityBeta-Research.org
 
Blue isometric elements & mockups technology in education technology pres...
Blue isometric elements & mockups technology in education technology pres...Blue isometric elements & mockups technology in education technology pres...
Blue isometric elements & mockups technology in education technology pres...Beta-Research.org
 
Arabic action plan template presentation hassan el-meligy 2021
Arabic action plan template presentation   hassan el-meligy 2021Arabic action plan template presentation   hassan el-meligy 2021
Arabic action plan template presentation hassan el-meligy 2021Beta-Research.org
 
Increasing leads also members and attendance.pptx p
Increasing leads also members and attendance.pptx pIncreasing leads also members and attendance.pptx p
Increasing leads also members and attendance.pptx pBeta-Research.org
 
Hassan mohamed eu format 20210130
Hassan mohamed   eu format 20210130Hassan mohamed   eu format 20210130
Hassan mohamed eu format 20210130Beta-Research.org
 
Visualizations power bi_yogi_schulz_2018_12_101
Visualizations power bi_yogi_schulz_2018_12_101Visualizations power bi_yogi_schulz_2018_12_101
Visualizations power bi_yogi_schulz_2018_12_101Beta-Research.org
 
Digital transformation framework v1
Digital transformation framework v1Digital transformation framework v1
Digital transformation framework v1Beta-Research.org
 
Hassan mohamed eu format 20200303
Hassan mohamed   eu format 20200303Hassan mohamed   eu format 20200303
Hassan mohamed eu format 20200303Beta-Research.org
 

More from Beta-Research.org (20)

Tracer Study Outline and introduction on how to
Tracer Study Outline and introduction on how toTracer Study Outline and introduction on how to
Tracer Study Outline and introduction on how to
 
USAID_ITC_Technical_Report_no_24_Bruce_M.pdf
USAID_ITC_Technical_Report_no_24_Bruce_M.pdfUSAID_ITC_Technical_Report_no_24_Bruce_M.pdf
USAID_ITC_Technical_Report_no_24_Bruce_M.pdf
 
br-businessplan-english-short-20150804-150809183527-lva1-app6892.pdf
br-businessplan-english-short-20150804-150809183527-lva1-app6892.pdfbr-businessplan-english-short-20150804-150809183527-lva1-app6892.pdf
br-businessplan-english-short-20150804-150809183527-lva1-app6892.pdf
 
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdfHassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
 
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdfHassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
 
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdfHassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
Hassan ElMeligy - EU Format - TL-Director.pdf
 
Hassan Mohamed - EU Format 20220919 - Regional Director.pdf
Hassan Mohamed - EU Format 20220919 - Regional Director.pdfHassan Mohamed - EU Format 20220919 - Regional Director.pdf
Hassan Mohamed - EU Format 20220919 - Regional Director.pdf
 
Hassan Mohamed - EU Format 20210822.docx
Hassan Mohamed - EU Format 20210822.docxHassan Mohamed - EU Format 20210822.docx
Hassan Mohamed - EU Format 20210822.docx
 
Business Plan Presentation
Business Plan PresentationBusiness Plan Presentation
Business Plan Presentation
 
Overall report ASK The experts 2021 - high-quality
Overall report   ASK The experts 2021 - high-qualityOverall report   ASK The experts 2021 - high-quality
Overall report ASK The experts 2021 - high-quality
 
Blue isometric elements & mockups technology in education technology pres...
Blue isometric elements & mockups technology in education technology pres...Blue isometric elements & mockups technology in education technology pres...
Blue isometric elements & mockups technology in education technology pres...
 
Arabic action plan template presentation hassan el-meligy 2021
Arabic action plan template presentation   hassan el-meligy 2021Arabic action plan template presentation   hassan el-meligy 2021
Arabic action plan template presentation hassan el-meligy 2021
 
Happy at work
Happy at workHappy at work
Happy at work
 
Increasing leads also members and attendance.pptx p
Increasing leads also members and attendance.pptx pIncreasing leads also members and attendance.pptx p
Increasing leads also members and attendance.pptx p
 
Hassan el Meligy
Hassan el MeligyHassan el Meligy
Hassan el Meligy
 
Hassan mohamed eu format 20210130
Hassan mohamed   eu format 20210130Hassan mohamed   eu format 20210130
Hassan mohamed eu format 20210130
 
Visualizations power bi_yogi_schulz_2018_12_101
Visualizations power bi_yogi_schulz_2018_12_101Visualizations power bi_yogi_schulz_2018_12_101
Visualizations power bi_yogi_schulz_2018_12_101
 
Digital transformation framework v1
Digital transformation framework v1Digital transformation framework v1
Digital transformation framework v1
 
Net promoter score_free2
Net promoter score_free2Net promoter score_free2
Net promoter score_free2
 
Hassan mohamed eu format 20200303
Hassan mohamed   eu format 20200303Hassan mohamed   eu format 20200303
Hassan mohamed eu format 20200303
 

Business canvas arabic - english

  • 1. ‫كانفس‬ ‫بيزنس‬ Business Canvas ‫العمالء‬ ‫شريحة‬ ‫المستهدفة‬ ‫يفضلون؟‬ ‫ماذا‬ ،‫وحياتهم‬ ‫تفكيرهم‬ ‫طريقة‬ ،‫عقليتهم‬ ‫في‬ ‫فكر‬ ‫هم؟‬ ‫من‬ .‫عمالئك‬ ‫فهم‬ ‫حاول‬ .‫تجاري‬ ‫عمل‬ ‫نموذج‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫عنصر‬ ‫أهم‬ ‫هم‬ ‫العمالء‬ ‫أو‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مستخدمي‬ ‫أو‬ ‫أفراد‬ ‫أو‬ ‫شركات‬ ‫من‬ ‫عمالئك‬ ‫شريحة‬ ‫تتكون‬ ‫قد‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫النساء‬ ‫أو‬ ‫األطفال‬ ‫أو‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫أصحاب‬ ‫أيهم‬ ‫من‬ ‫مزيج‬ .
  • 2. ‫القيمة‬ ‫السلعة‬ ‫او‬ ‫الخدمة‬ ‫من‬ ‫المفترضة‬ ‫شركتك‬ ‫عرض‬ ‫يكون‬ ‫آن‬ ‫يمكن‬ ‫األخرى؟‬ ‫العروض‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫يجعلها‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫تعرضها؟‬ ‫التي‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫منتجك‬ ‫العمالء‬ ‫يشتري‬ ‫لماذا‬ ‫هو‬ ‫اإلنترن‬ ‫ت‬ ‫تعليم‬ ‫أدوات‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫تعليمية‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬ ‫السرعة‬ ‫عالي‬ ‫الهاتف‬ ‫عبر‬ ‫ومبتكرة‬ ‫مميزة‬ .
  • 4. ‫العالقة‬ ‫هذه‬ ‫تأخذ‬ ‫هل‬ ‫كيف؟‬ ‫عمالئك؟‬ ‫مع‬ ‫تتواصل‬ ‫هل‬ .‫بك‬ ‫الخاصة‬ ‫القيمة‬ ‫لمقترحات‬ ‫عمالئك‬ ‫من‬ ‫تعليقات‬ ‫العمالء‬ ‫عالقات‬ ‫لك‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫إل‬ ‫باإلضافة‬ .‫آلية‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫الذاتية‬ ‫الخدمة‬ ‫تمثل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫بها؟‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫والطريقة‬ ‫تتكبدها‬ ‫التي‬ ‫التكاليف‬ ‫إلى‬ ‫تنظر‬ ‫حين‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫ى‬ ،‫ذلك‬ ‫يمك‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫على‬ ‫أفعالهم‬ ‫ردود‬ ‫عن‬ ‫ليستعلم‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫من‬ ‫موظف‬ ‫بهم‬ ‫يتصل‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ،‫للعميل‬ ‫مخصص‬ ‫شخصي‬ ‫مساعد‬ ‫توفير‬ ‫ن‬ ‫معينة‬ . ‫التوزيع‬ ‫او‬ ‫البيع‬ ‫قنوات‬
  • 5. ‫البيع‬ ‫أكشاك‬ ‫أو‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫موقع‬ ‫أو‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫لماذا؟‬ ‫المنتجات؟‬ ‫أو‬ ‫الخدمات‬ ‫هذه‬ ‫بيع‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫المستودعا‬ ‫أو‬ ‫ت‬ ‫يمك‬ . ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ن‬ ‫واحدة‬ ‫قناة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫شركتك‬ ‫لدى‬ . ‫اإليرادات‬ ‫مصادر‬
  • 6. ،‫شركتك‬ ‫أنشطة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫اإليرادات‬ ‫مصادر‬ ‫لعمالئك؟‬ ‫المفضلة‬ ‫الدفع‬ ‫وسائل‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫عروضها؟‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫أرباح‬ ‫شركتك‬ ‫تحقق‬ ‫كيف‬ ‫اإلعالنات‬ ‫من‬ ‫وإيرادات‬ ‫المبيعات‬ ‫مثل‬ ‫المال‬ ‫كسب‬ ‫ووسائل‬ ‫العمالء‬ ‫واشتراك‬ . ‫الرئيسية‬ ‫األنشطة‬
  • 7. ،‫والبيع‬ ،‫والتصنيع‬ ،‫البرمجيات‬ ‫تطوير‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫األنشطة؟‬ ‫تلك‬ ‫أهم‬ ‫ما‬ ‫عروضها؟‬ ‫لتوفي‬ ‫شركتك‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫إلنتاج‬ ‫شركتك‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫أخرى‬ ‫نشاطات‬ ‫أية‬ ‫أو‬ ‫الجودة‬ ‫ومراقبة‬ . ‫الرئيسية‬ ‫الموارد‬
  • 8. ‫األصو‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫ل‬ ‫أداء‬ ‫لتقدم‬ ‫شركتك‬ ‫المعدات‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بك؛‬ ‫الخاصة‬ ‫الموارد‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ‫منافسيها؟‬ ‫وسط‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ‫والتكنولوجيا‬ ،‫والمعلومات‬ ،‫واآلالت‬ .
  • 9. ‫الرئيسية‬ ‫الشراكات‬ ‫الشركاء‬ / ‫الموردين‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الشراكات؟‬ ‫هذه‬ ‫إلتمام‬ ‫دوافعهم‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫قدراتك؟‬ ‫مع‬ ‫قدراتهم‬ ‫تتكامل‬ ‫كيف‬ ‫هم؟‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫والمستثمرين‬ ‫والمصنعين‬ ‫مشروعك‬ ‫في‬ ‫منها‬ ‫تستفيد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫عالقات‬ .
  • 10. ‫التكاليف‬ ‫هيكل‬ ‫التجاري‬ ‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫من‬ ‫األخير‬ ‫المربع‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ ‫بالربح؟‬ ‫ذلك‬ ‫يرتبط‬ ‫كيف‬ ‫عملك؟‬ ‫في‬ ‫التكاليف‬ ‫أعلى‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫أموالها؟‬ ‫أغلب‬ ‫شركتك‬ ‫تنفق‬ ‫أين‬ ‫العاملين‬ ‫الموظفين‬ ‫يشمل‬ ‫والذي‬ ‫مصاري‬ ‫أو‬ ‫ف‬ ‫عليها‬ ‫األموال‬ ‫شركتك‬ ‫تنفق‬ ‫قد‬ ‫أخرى‬ ‫تكاليف‬ ‫آية‬ ‫أو‬ ،‫والتسويق‬ ‫المبيعات‬ .
  • 11. ‫واكتب‬ ‫مربع‬ ‫كل‬ ‫إلى‬ ‫انظر‬ .‫عملك‬ ‫لتحسين‬ ‫طرق‬ ‫في‬ ‫لتفكر‬ ‫عليها‬ ‫حصلت‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫استخدام‬ ‫يمكنك‬ ،‫األسئلة‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫تجيب‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫أدائك‬ ‫مستوى‬ ‫من‬ ‫سترفع‬ ‫التي‬ ‫المقترحة‬ ‫التعديالت‬ . ‫ملخص‬ ‫مرة‬ ‫استخدامه‬ ‫هو‬ ‫التجاري‬ ‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫مخطط‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫الشائعة‬ ‫األخطاء‬ ‫أكثر‬ ‫المحيطة‬ ‫التغيرات‬ ‫يأخذ‬ ‫ال‬ ‫ألنه‬ ‫آلخر‬ ‫حين‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫مراجعة‬ ‫من‬ ‫البد‬ .‫فقط‬ ‫واحدة‬
  • 12. ‫تعتمد‬ ‫ال‬ ‫أيضا‬ .‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫بمشروعك‬ ‫افتراضاتك‬ ‫على‬ ‫باختبار‬ ‫وقم‬ ‫أ‬ ‫واحدة‬ ‫كل‬ ‫نمو‬ ‫ثناء‬ .‫مشروعك‬