Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

تفريغ دورة فريق العمل الفعال

2,849 views

Published on

تفريغ دورة فريق العمل الفعال
قام به مجموعة من الشباب بارك الله فيهم

Published in: Business

تفريغ دورة فريق العمل الفعال

  1. 1. ‫دورة فريق العمل الفعال‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ :‬ ‫1. ﻓﻲ ﻣﺜﺎﻝل ﻗﺼﺔ ﺍاﻟﻨﻤﻠﺔ ﻭو ﺍاﻟﻨﺒﻲ ﺳﻠﻴﯿﻤﺎﻥن ﻋﺒﺮﺓة ﺑﺴﻴﯿﻄﺔ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻓﻬﮭﻤﻬﮭﺎ, ﺣﻴﯿﺚ ﻗﺎﻟﺖ ﺍاﻟﻨﻤﻠﺔ ﻟﺒﺎﻗﻲ ﺍاﻟﻌﺎﻣﻼﺕت ﺑﺄﻥن ﻳﯾﺘﻮﺧﻴﯿﻦ‬ ‫ﺍاﻟﺤﺬﺭر ﻣﻦ ﺳﻠﻴﯿﻤﺎﻥن ﻭوﺟﻨﻮﺩدﻩه, ﻭوﺍاﻟﺠﺪﻳﯾﺮ ﺑﺎﻟﺬﻛﺮ ﺃأﻥن ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻨﻤﻠﺔ ﺍاﻟﺘﻲ ﺃأﻋﻄﺖ ﺍاﻷﻣﺮ ﻟﺒﺎﻗﻲ ﺍاﻟﻌﺎﻣﻼﺕت ﻟﻴﯿﺴﺖ ﺍاﻟﻤﻠﻜﺔ ﺇإﻧﻤﺎ ﻧﻤﻠﺔ‬ ‫ﻋﺎﻣﻠﺔ ﻋﺎﺩدﻳﯾﺔ ﻭوﺑﺎﻗﻲ ﺍاﻟﻌﺎﻣﻼﺕت ﺃأﻁطﻌﻨﻬﮭﺎ, ﻣﺎ ﻧﺒﺘﻐﻲ ﺃأﻥن ﻧﻘﻮﻝل ﻫﮬﮪھﻮ ﺃأﻥن ﻓﻲ ﻭوﻗﺖ ﺍاﻷﺯزﻣﺎﺕت ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﻳﯾﺘﺨﺬ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻭوﻻﺑﺪ‬ ‫ﻷﺣﺪ ﺃأﻥن ﻳﯾﺄﺧﺬ ﺩدﻭوﺭر ﺍاﻟﻘﻴﯿﺎﺩدﺓة ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﺍاﻷﺯزﻣﺔ , ﻟﻜﻦ ﻛﻴﯿﻒ ﻳﯾﻜﻮﻥن ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ؟‬ ‫2. ﻟﺘﻨﺎﻭوﻝل ﻓﻜﺮﺓة ﺃأﺧﺮﻯى ﺃأﻳﯾﻀﺎ ﻣﻦ ﻋﺎﻟﻢ ﺍاﻟﻨﻤﻞ, ﻓﻔﻲ ﻣﺴﺘﻌﻤﺮﺓة ﻟﻠﻨﻤﻞ ﻗﺮﺏب ﻧﻬﮭﺮ ﺍاﻷﻣﻮﻥن ﺣﺪﺫذﺕت ﺍاﻟﻘﺼﺔ ﺍاﻟﺘﺎﻟﻴﯿﺔ, ﻓﺤﻴﯿﻦ ﻓﺎﺽض‬ ‫ﺍاﻟﻨﻬﮭﺮ ﻓﻜﺎﻥن ﻣﻦ ﺍاﻟﻤﺆﻛﺪ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﺍاﻟﻤﺴﺘﻌﻤﺮﺓة ﺳﺘﻤﻮﺕت ﻏﺮﻗﺎ ﺇإﻻ ﺃأﻥن ﺍاﻟﻨﻤﻞ ﺑﺪﺃأ ﻳﯾﺸﻜﻞ ﻁطﻮﻓﺎ ﻣﻦ ﻧﻔﺴﻪﮫ, ﻓﻬﮭﺬﻩه ﻧﻤﻠﺔ ﺗﻌﺾ ﺳﺎﻕق‬ ‫ﺍاﻷﺧﺮﻯى, ﻭوﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺗﻄﺄ ﺭرﺃأﺱس ﺍاﻟﺘﺎﻟﻴﯿﺔ ﻭوﺗﻢ ﺍاﻷﻣﺮ ﺇإﻟﻰ ﺃأﻥن ﺗﺸﻜﻞ ﺍاﻟﻄﻮﻑف ﻓﺒﺪﺃأﺕت ﺑﺎﻗﻲ ﺍاﻟﻨﻤﺎﻟﺖ ﺑﺎﻟﺼﻌﻮﺩد ﻋﻠﻴﯿﻪﮫ ﻭوﻧﻘﻞ ﺍاﻟﺒﻴﯿﻮﺽض‬ ‫ﻭوﺍاﻟﻤﻠﻜﺔ, ﻭوﺍاﻟﺠﺪﻳﯾﺮ ﺑﺎﻟﺬﻛﺮ ﻫﮬﮪھﻮ ﺗﻀﺤﻴﯿﺔ ﺗﻠﻚ ﺍاﻟﻌﺎﻣﻼﺕت ﺍاﻟﺘﻲ ﺷﻜﻠﻦ ﺍاﻟﻄﻮﻑف ﻭوﻛﺎﻥن ﻣﻮﻗﻌﻬﮭﻦ ﻋﻨﺪ ﺍاﻷﻁطﺮﺍاﻑف ﺟﻴﯿﺚ ﺑﺪﺃأ ﺍاﻟﺴﻤﻚ‬ ‫ﺑﺎﺗﺸﺎﻟﻬﮭﻦ ﻭوﺍاﺣﺪﺓة ﺗﻠﻮ ﺍاﻷﺧﺮﻯى ﺇإﻟﻰ ﺃأﻥن ﻭوﺻﻞ ﺍاﻟﻄﻮﻑف ﺇإﻟﻰ ﺿﻔﺔ ﺍاﻷﻣﺎﻥن, ﻟﻮ ﻗﺎﻟﺖ ﻛﻞ ﻧﻤﻠﺔ ﺃأﻥن ﻫﮬﮪھﺬﺍا ﺍاﻷﻣﺮ ﻻ ﻳﯾﻌﻨﻴﯿﻨﻲ ﻟﻤﺎ ﻗﺎﻡم‬ ‫ﺍاﻟﻄﻮﻑف ﻭوﻟﻬﮭﻠﻜﺖ ﺟﻤﻴﯿﻊ ﺍاﻟﻤﺴﺘﻌﻤﺮﺓة ﻓﻌﻨﺪ ﺍاﻷﺯزﻣﺎﺕت ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻀﺤﻴﯿﺔ ﻭوﻧﻼﺣﻆ ﺃأﻳﯾﻀﺎ ﺃأﻧﻪﮫ ﻋﻨﺪ ﺍاﻷﺯزﻣﺎﺕت ﻳﯾﺰﺩدﺍاﺩد ﺗﻔﻌﻴﯿﻞ ﺍاﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺍاﻟﺠﻤﺎﻋﻲ.‬ ‫ ﺍاﻟﻔﺮﻕق ﺑﻴﯿﻦ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﺍاﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ.  ‬‫ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻳﯾﺸﺘﺮﻛﻮﻥن ﻓﻲ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﻟﻜﻦ ﻻ ﻳﯾﺘﺤﻤﻠﻮﻥن ﺍاﻟﻔﺸﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻤﺎﻋﻲ, ﺃأﻣﺎ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻓﺄﻋﻀﺎﺋﻪﮫ‬ ‫ﻳﯾﺘﺤﻤﻠﻮﻥن ﺍاﻟﻔﺸﻞ ﻭوﺍاﻟﻨﺠﺎﺡح.‬ ‫ ﺇإﻥن ﺍاﻟﻌﺪﺩد ﺍاﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻷﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻫﮬﮪھﻮ ﻣﻦ 3-21  ‬‫ﻓﺈﻥن ﻛﺎﻥن ﺍاﻋﺪﺩد ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻛﺒﻴﯿﺮﺍا ﻓﻴﯿﻔﻀﻞ ﺗﻘﺴﻴﯿﻤﻪﮫ ﺇإﻟﻰ ﻋﺪﺓة ﻓﺮﻕق ﻭوﻓﻲ ﺫذﻟﻚ ﻓﺎﺋﺪﺗﺎﻥن ﻣﻬﮭﻤﺘﺎﻥن, ﺍاﻷﻭوﻟﻰ ﺇإﺯزﺍاﻟﺔ‬ ‫ﺍاﻷﻧﺎ ﻭوﺍاﻟﺜﺎﻧﻴﯿﺔ ﻹﺩدﺍاﺭرﺓة ﺃأﻓﻀﻞ ﻟﻠﻨﻘﺎﺵش.‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  2. 2. ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﺩدﺍاﺭرﺓة ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭرﺕت :‬ ‫ﺇإﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل ﻛﻴﯿﻒ ﻳﯾﺘﻢ ﺗﺸﻜﻴﯿﻞ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ! !‬ ‫ﺇإﻥن ﺃأﻭوﻝل ﺷﻲء ﻣﻬﮭﻢ ﻋﻨﺪ ﺗﺸﻜﻴﯿﻞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻫﮬﮪھﻮ ﺗﺤﺪﻳﯾﺪ ﺁآﻟﻴﯿﺔ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر. ﻭوﻟﻪﮫ ﻋﺪﺓة ﺃأﻧﻮﺍاﻉع‬ ‫1. ﺍاﻷﻭوﺍاﻣﺮ: ﻭوﻣﺜﺎﻝل ﺫذﻟﻚ ﺍاﻷﻭوﺍاﻣﺮ ﺍاﻟﻌﺴﻜﺮﻳﯾﺔ ﻋﻨﺪ ﺃأﺭرﺽض ﺍاﻟﻤﻌﺮﻛﺔ, ﺃأﻱي ﻋﻠﻰ ﺍاﻷﻋﻀﺎء ﺗﻨﻔﻴﯿﺬ ﺍاﻷﻭوﺍاﻣﺮ ﺩدﻭوﻥن ﻧﻘﺎﺵش ﺃأﻭو‬ ‫ﺍاﻋﺘﺮﺍاﺽض ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ.  ‬ ‫2. ﺍاﻟﺸﻮﺭرﻯى: ﻭوﻳﯾﻜﻮﻥن ﺫذﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﺸﺎﺭرﺓة ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﻫﮬﮪھﻮ ﻣﻠﺰﻣﺰ ﺑﺎﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻣﻦ ﺃأﺣﺪ ﺃأﺭرﺍاﺋﻬﮭﻢ ﻭوﻟﻜﻦ‬ ‫ﻳﯾﺴﺘﻄﻴﯿﻊ ﺃأﻥن ﻳﯾﻌﻤﻞ ﺑﺮﺃأﻳﯾﻪﮫ ﻭوﺃأﻻ ﻳﯾﺄﺧﺬ ﺑﺮﺃأﻳﯾﻬﮭﻢ ﺇإﻥن ﺭرﺃأﻯى ﺫذﻟﻚ ﺻﻮﺍاﺑﺎ ﻟﻜﻨﻪﮫ ﺑﺬﻟﻚ ﻳﯾﻀﻊ ﻣﻨﺼﺒﻪﮫ ﺍاﻟﻮﻅظﻴﯿﻔﻲ ﻓﻲ ﺩدﺍاﺋﺮﺓة‬ ‫ﺍاﻟﺨﻄﺮ ﺃأﻱي ﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﻟﻮﺣﻴﯿﺪ ﺍاﻟﺬﻱي ﻳﯾﺘﺤﻤﻞ ﺍاﻟﻔﺸﻞ.  ‬ ‫3. ﺍاﻟﺘﺼﻮﻳﯾﺖ: ﻭوﻳﯾﺘﻢ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﺑﻴﯿﻦ ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺑﺎﻟﺘﺼﻮﻳﯾﺖ ﻭوﻟﻪﮫ ﻧﻮﻋﺎﻥن: ﺍاﻷﻭوﻝل 05% +1 ﺃأﻭو ﻳﯾﺘﺒﻊ ﺍاﺳﻠﻮﺏب‬ ‫ﺍاﻷﻏﻠﺒﻴﯿﺔ ﺍاﻟﻤﻄﻠﻘﺔ ﺃأﻱي ﺑﺎﺧﺘﻴﯿﺎﺭر ﺍاﻟﺜﻠﺜﻴﯿﻦ ﻓﻤﺎ ﻓﻮﻕق.  ‬ ‫4. ﺍاﻹﺟﻤﺎﻉع: ﻭوﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﺗﻔﺎﻕق ﺟﻤﻴﯿﻊ ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﻗﺮﺍاﺭر ﻭوﺍاﺣﺪ ) ﺇإﻥن ﺍاﺗﺒﺎﻉع ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻄﺮﻳﯾﻘﺔ ﺗﺄﺧﺬ ﺍاﻟﻜﺜﻴﯿﺮ ﻣﻦ ﺍاﻟﻮﻗﺖ (‬ ‫ﺣﻴﯿﺚ ﺇإﺫذﺍا ﺍاﻋﺘﺮﺽض ﺃأﺣﺪ ﺍاﻷﻋﻀﺎء ﺃأﻋﻄﻲ ﻓﺮﺻﺔ ﻟﻴﯿﺸﺮﺡح ﻭوﺟﻬﮭﺔ ﻧﻈﺮﻩه ﻓﺈﺫذﺍا ﺍاﻗﺘﻨﻊ ﺃأﺣﺪ ﻓﺮﺩد ﻣﻦ ﺃأﻋﺼﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ‬ ‫ﺑﺮﺃأﻳﯾﻪﮫ ﺃأﻟﻐﻲ ﺍاﻹﺟﻤﺎﻉع. ﻭوﻫﮬﮪھﺬﺍا ﺍاﻻﺳﻠﻮﺏب ﻓﻲ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻳﯾﺘﺒﻌﻪﮫ ﺃأﻋﻀﺎء ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍاﻟﺪﻭوﻝل ﺍاﻟﻌﺮﺑﻴﯿﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻗﻤﺎ ﻳﯾﺤﺪﺙث‬ ‫ﺍاﺗﻔﺎﻕق ﻋﻠﻰ ﻗﺮﺍاﺭر.  ‬ ‫ ﻣﻼﺣﻈﺔ:  ‬‫ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺍاﻻﺗﻔﺎﻕق ﻋﻠﻰ ﺁآﻟﻴﯿﺔ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﺣﻴﯿﺚ ﻳﯾﻤﻜﻦ ﺍاﺳﺘﺨﺪﺍاﻡم ﻋﺪﺓة ﺃأﻧﻮﺍاﻉع ﻭوﺫذﻟﻚ ﻳﯾﻌﻮﺩد ﻟﻤﻮﺿﻊ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻓﻤﻨﻬﮭﺎ‬ ‫ﺍاﻻﺳﺘﺮﺍاﺗﻴﯿﺠﻲ ) ﻗﺼﻴﯿﺮ ﺍاﻟﻤﺪﻯى( ﻭوﺍاﻟﺘﻜﺘﻴﯿﻜﻲ )ﺑﻌﻴﯿﺪ ﺍاﻟﻤﺪﻯى(‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  3. 3. ‫!‬ ‫ ﺗﻤﺮﻳﯾﻦ ﺍاﺧﺘﻴﯿﺎﺭر ﺍاﻟﻔﻨﺪﻕق ﺍاﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻤﻘﺮ ﺍاﻟﻤﺆﺗﻤﺮ.  ‬‫ﻳﯾﺘﻢ ﻗﺴﻢ ﺍاﻟﻤﺘﺪﺭرﺑﻴﯿﻦ ﺇإﻟﻰ ﻓﺮﻕق ﻣﻦ 5 ﺃأﺷﺨﺎﺹص ﻭوﻳﯾﻌﻄﻰ ﻛﻞ ﻓﺮﻳﯾﻖ ﺑﻴﯿﺎﻧﺎﺕت ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺤﻞ ﺍاﻟﺘﻤﺮﻳﯾﻦ . ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﻣﻦ ﻫﮬﮪھﺬﺍا‬ ‫ﺍاﻟﺘﻤﺮﻳﯾﻦ ﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﻟﺘﻄﺒﻴﯿﻖ ﺍاﻟﻌﻤﻠﻲ ﻵﻟﻴﯿﺔ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻭوﺗﻘﺴﻴﯿﻢ ﺍاﻟﻤﻬﮭﺎﻡم ﺑﻴﯿﻦ ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ.‬ ‫!‬ ‫- ﻣﺮﺍاﺣﻞ ﺗﻜﻮﻳﯾﻦ ﻭوﺗﻄﻮﺭر ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ  ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺘﺠﺪﻳﯾﺪ‬ ‫ﺍاﻟﺘﺤﻀﻴﯿﺮ‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﺍاﻟﺘﻤﻴﯿﺰ‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻻﻟﺘﺰﺍاﻡم‬ ‫ﺍاﻟﺘﻜﻮﻳﯾﻦ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺘﻨﻔﻴﯿﺬ‬ ‫ﺍاﻷﺩدﺍاء‬
  4. 4. ‫!‬ ‫1. ﺍاﻟﺘﺤﻀﻴﯿﺮ.‬ ‫ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺠﻴﯿﺐ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫ﻟﻤﺎﺫذﺍا ﺃأﻧﺎ ﻫﮬﮪھﻨﺎ ؟ ؟‬ ‫!‬ ‫ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺒﺪﺃأ ﻭوﻻ ﺗﻨﺘﻬﮭﻲ‬ ‫- ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ : ﻗﺪ ﻳﯾﻤﺮ ﺍاﻟﻌﻀﻮ ﺑﺄﺣﺪ ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﺤﺎﻻﺕت‬ ‫ﺍاﻟﺨﻮﻑف‬ ‫ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﻮﺿﻮﺡح‬ ‫- ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ: ﻳﯾﺤﺲ ﺍاﻟﻌﻀﻮ ﺑـ :  ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻫﮬﮪھﻮﻳﯾﺔ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ‬ ‫ﺍاﻟﻀﻴﯿﺎﻉع‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  5. 5. ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫2. ﺑﻨﺎء ﺍاﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﻣﻦ ﺃأﻧﺘﻢ ؟ ؟‬ ‫ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺠﻴﯿﺐ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫!‬ ‫- ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ: ﻭوﻳﯾﻈﻬﮭﺮ ﻓﻴﯿﻬﮭﺎ :‬ ‫ﺍاﻟﺘﺰﻳﯾﻴﯿﻒ‬ ‫ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﺍاﻟﺤﺬﺭر‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫-‬ ‫ ﺍاﻟﺜﻘﺔ ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺓة ﻭوﺍاﻟﻤﺼﺪﺍاﻗﻴﯿﺔ   ‬‫- ﺍاﻟﻤﺼﺪﺍاﻗﻴﯿﺔ: ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﻋﺪﻡم ﺗﻘﺪﻳﯾﻢ ﺍاﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﺍاﻟﺸﺨﺼﻴﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺼﻠﺤﺔ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺩدﺍاﺋﻤﺎ, ﻟﻜﻦ ﻻﺑﺄﺱس ﻣﻊ ﺣﺎﻟﻴﯿﺎ.  ‬ ‫!‬ ‫ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:‬‫ﺗﺒﺎﺩدﻝل‬ ‫ﻳﯾﺘﻨﺞ ﻋﻨﻬﮭﺎ:‬ ‫ﺍاﻟﻤﻮﺍاﺟﻬﮭﺔ‬ ‫ﺍاﻻﻋﺘﻤﺎﺩدﻳﯾﺔ‬ ‫!‬ ‫ ﺍاﻟﺘﺒﺎﺩدﻝل: ﺗﻮﺯزﻳﯾﻊ ﺍاﻟﻤﻬﮭﺎﻡم.‬‫-‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫- ﺍاﻟﻤﻮﺍاﺟﻬﮭﺔ: ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺓة ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺍاﺟﻬﮭﺔ ﺑﺎﻗﻲ ﺍاﻷﻋﻀﺎء ﺑﻘﺼﺪ ﺗﺼﺤﻴﯿﺢ ﺍاﻷﻓﻜﺎﺭر‬ ‫ﺍاﻻﻋﺘﻤﺎﺩدﻳﯾﺔ: ﻭوﺗﻌﻨﻲ ﻗﺪﺭرﺓة ﺍاﻷﻋﻀﺎء ﺑﺘﻮﻛﻴﯿﻞ ﻣﻬﮭﻤﺔ ﻋﻀﻮ ﻟﻶﺧﺮ ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﺍاﻟﻮﺻﻮﻝل ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺴﺎﻭوﻱي ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت.‬
  6. 6. ‫!‬ ‫!‬ ‫3. ﺗﻮﺿﻴﯿﺢ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف.‬ ‫ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺠﻴﯿﺐ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫ﻣﺎﺫذﺍا ﺳﻨﻔﻌﻞ ؟ ؟‬ ‫!‬ ‫- ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺤﻮﻱي ﺇإﺟﺎﺑﺎﺕت ﺗﻔﺼﻴﯿﻠﻴﯿﺔ ﻭوﻟﻴﯿﺴﺖ ﻋﺎﻣﺔ.  ‬ ‫!‬ ‫ ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ‬‫-‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺘﺸﻜﻴﯿﻚ‬ ‫ﺍاﻟﻼﻣﺒﺎﻻﺓة‬ ‫ﺍاﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﺍاﻟﺨﻄﺄ‬ ‫- ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺗﻮﻗﻌﺎﺕت ﻭوﺍاﺿﺤﺔ‬ ‫ﺃأﻫﮬﮪھﺪﺍاﻑف ﻭوﺍاﺿﺤﺔ‬ ‫ﺭرﺅؤﻳﯾﺔ ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ‬
  7. 7. ‫!‬ ‫!‬ ‫4. ﺍاﻻﻟﺘﺰﺍاﻡم.‬ ‫ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺠﻴﯿﺐ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫ﻛﻴﯿﻒ ﺳﻨﻔﻌﻞ ﻫﮬﮪھﺬﺍا ؟ ؟‬ ‫!‬ ‫ﺃأﺛﻨﺎء‬ ‫ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﻤﻘﺎﻭوﻣﺔ‬ ‫ﺍاﻻﺗﻜﺎﻟﻴﯿﺔ‬ ‫ﺍاﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﻏﻴﯿﺮ ﺍاﻟﺴﻠﻴﯿﻢ‬ ‫ ﺗﻈﻬﮭﺮ ﻣﻘﺎﻭوﻣﺔ ﻷﺳﺎﻟﻴﯿﺐ ﻣﻌﻴﯿﻨﺔ ﺗﻮﺻﻠﻨﺎ ﺇإﻟﻰ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﻓﻠﺒﻌﺾ ﺍاﻷﻓﺮﺍاﺩد ﺁآﺭرﺍاء ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻠﻰ ﻛﻴﯿﻔﻴﯿﺔ ﺗﺤﻘﻴﯿﻖ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ,‬‫ﻭوﺍاﻟﻤﻘﺎﻭوﻣﺔ ﻟﻴﯿﺴﺖ ﻋﺎﺋﻖ ﻭوﺍاﻧﻤﺎ ﻣﻘﺎﻭوﻣﺔ ﺗﻌﻴﯿﺪ ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺍاﻟﺼﻔﺮ ﻭوﺍاﻟﺒﺪء ﻣﻦ ﺟﺪﻳﯾﺪ .‬ ‫ ﺗﻨﺘﺞ ﺍاﻻﺗﻜﺎﻟﻴﯿﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻀﻊ ﺍاﻟﺸﺨﺺ ﻓﻲ ﺍاﻟﻤﻜﺎﻥن ﺍاﻟﻐﻴﯿﺮ ﺍاﻟﻤﻨﺎﺳﺐ  ‬‫ ﺃأﻣﺎ ﺍاﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﻏﻴﯿﺮ ﺍاﻟﺴﻠﻴﯿﻢ ﻓﻴﯿﻈﻬﮭﺮ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻈﻬﮭﺮ ﺍاﻷﻧﺎ ﺍاﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻔﻜﺮﺓة.  ‬‫- ﺑﻌﺪﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ: ﻳﯾﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﮭﺎ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺃأﺩدﻭوﺍاﺭر ﻣﺤﺪﺩدﺓة‬ ‫ﻣﻮﺍاﺭرﺩد ﻣﻮﺯزﻋﺔ‬ ‫ﻗﺮﺍاﺭرﺍاﺕت ﻣﺘﺨﺬﺓة‬
  8. 8. ‫!‬ ‫5. ﺍاﻟﺘﻨﻔﻴﯿﺬ.‬ ‫-‬ ‫ﻭوﺗﺠﻴﯿﺐ ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫ﻣﻦ ﺳﻴﯿﻘﻮﻡم ﺑﻤﺎﺫذﺍا ﻭوﻣﺘﻰ ؟ ؟‬ ‫ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺼﺮﺍاﻉع ﻭوﺍاﻟﺤﻴﯿﺮﺓة‬ ‫ﻋﺪﻡم ﺍاﻻﻧﺘﻈﺎﻡم‬ ‫ﺗﺠﺎﻭوﺯز ﺍاﻟﻤﻮﺍاﻋﻴﯿﺪ ﺍاﻟﻤﺤﺪﺩدﺓة‬ ‫ ﺍاﻟﺼﺮﺍاﻉع ﻭوﺍاﻟﺤﻴﯿﺮﺓة: ﺗﻈﻬﮭﺮ ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﻧﻮﻉع ﺍاﻟﻤﻬﮭﺎﻡم ﻓﻬﮭﻨﺎﻙك ﻣﻬﮭﺎﻡم ﺩدﻓﻊ ﻭوﻣﻬﮭﺎﻡم ﺟﺬﺏب , ﺃأﻱي ﻫﮬﮪھﻨﺎﻙك ﺃأﺩدﻭوﺍاﺭر‬‫ﻣﺮﻏﻮﺑﺔ ﻭوﺃأﺩدﻭوﺍاﺭر ﻏﻴﯿﺮ ﻣﺮﻏﻮﺑﺔ . ﻓﻼ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺍاﺳﺘﺨﺪﺍاﻡم ﻋﻤﻠﻴﯿﺔ ﺍاﻟﺘﺪﻭوﻳﯾﺮ ) ﺃأﻱي ﺗﻐﻴﯿﺮ ﺍاﻟﻤﻬﮭﻤﺔ( ﻭوﻫﮬﮪھﻮ ﺩدﻭوﺭرﻱي ) ﺷﻬﮭﺮﻱي,‬ ‫ﺭرﺑﻌﻲ, ﻧﺼﻒ ﺳﻨﻮﻱي , , , ﺇإﻟﺦ(  ‬ ‫ ﻫﮬﮪھﻨﺎﻟﻚ ﺳﺆﺍاﻝل ﻗﺪ ﻳﯾﻄﺮﺣﻪﮫ ﺍاﻟﻌﻀﻮ: ﺃأﻧﺎ ﺃأﻋﺮﻑف ﺍاﻟﺨﻄﺔ ﻭوﻣﺆﻣﻦ ﺑﺎﻟﻬﮭﺪﻑف ﻟﻜﻦ ﺃأﻳﯾﻦ ﺃأﻧﺎ ﻣﻦ ﺍاﻵﻟﻴﯿﺔ ﺃأﻳﯾﻦ ﺃأﻧﺎ ﻣﻦ ﺭرﻗﻌﺔ‬‫ﺍاﻟﺸﻄﺮﻧﺞ؟؟‬ ‫ﺭرﻏﺒﺔ ) ﻳﯾﺮﻳﯾﺪ(‬ ‫قدرة  )يستطيع(‬ ‫ﻳﯾﺤﺘﺎﺝج‬ ‫عالية‬ ‫عالية‬ ‫ﺗﻔﻮﻳﯾﺾ‬ ‫عالية‬ ‫منخفضة‬ ‫ﺗﺪﺭرﻳﯾﺐ‬ ‫منخفضة‬ ‫عالية‬ ‫ﺗﺤﻔﻴﯿﺰ‬ ‫منخفضة‬ ‫منخفضة‬ ‫ﺗﺪﻭوﻳﯾﺮ‬ ‫!‬ ‫- ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ: ﻳﯾﻨﺘﺞ:‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﯿﺎﺕت ﻭوﺍاﺿﺤﺔ‬ ‫ﺍاﻧﺘﻈﺎﻡم ﻭوﺗﻨﺎﺳﻖ‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﯿﺬ ﻣﻨﺘﻈﻢ‬ ‫ ﺍاﻟﻌﻤﻠﻴﯿﺎﺕت ﺍاﻟﻮﺍاﺿﺤﺔ ﻳﯾﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﮭﺎ ﺧﻄﻮﺍاﺕت ﺳﻬﮭﻠﺔ ﻭوﻭوﺍاﺿﺤﺔ  ‬‫ ﺍاﻻﻧﺘﻈﺎﻡم ﻭوﺍاﻟﺘﻨﺎﺳﻖ ﻳﯾﻀﻤﻦ ﺍاﺳﺘﻤﺮﺍاﺭرﻳﯾﺔ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﻗﺪ ﻳﯾﺤﺪﺙث ﺗﺒﺎﻁطﺊ ﻟﻜﻦ ﻳﯾﺴﺘﺪﺭرﺝج ﻭوﻻ ﻳﯾﻘﻒ.  ‬‫- ﺍاﻟﺘﻘﻴﯿﻢ ﻭوﺍاﻟﻤﺮﺍاﻗﺒﺔ ﺟﺰء ﻣﻦ ﺍاﻟﺘﻨﻔﻴﯿﺬ ﺍاﻟﻤﻨﻈﻢ ﻭوﻻ ﺑﺪ ﻟﻨﺎ ﻣﻦ ﺍاﻥن ﻧﻔﻬﮭﻢ ﺃأﻥن ﺍاﻟﺠﺪ ﻋﺪﻭو ﺍاﻟﻤﻤﺘﺎﺯز.‬
  9. 9. ‫!‬ ‫6. ﺍاﻷﺩدﺍاء ﺍاﻟﻤﻤﻴﯿﺰ.‬ ‫ﻭوﺍاﺍاﻭو  ‬ ‫- ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:   ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﺘﻨﺎﻏﻢ‬ ‫ﺿﻐﻂ ﺍاﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ ﻳﯾﻨﺘﺞ ﺍاﻟﻀﻌﻒ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﯾﺼﺒﺢ ﺍاﻵﺩدﺍاء ﺭرﻭوﺗﻴﯿﻨﻴﯿﺎ.  ‬‫- ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﺘﻨﺎﻏﻢ ﻳﯾﻌﻨﻲ ﺍاﻥن ﺍاﻟﻌﻤﻠﻴﯿﺔ ﺗﺴﻴﯿﺮ ﻭوﻟﻜﻦ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ ﺍاﻟﺨﺎﻁطﺊ .   ‬ ‫- ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺍاﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ‬ ‫ﺍاﻟﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫ﺍاﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍاﻟﻤﻔﺎﺟﺌﺔ‬
  10. 10. ‫!‬ ‫!‬ ‫7. ﺍاﻟﺘﺠﺪﻳﯾﺪ.‬ ‫ﺗﺠﻴﯿﺐ ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫ﻟﻤﺎﺫذﺍا ﻧﺴﺘﻤﺮ ؟ ؟‬ ‫!‬ ‫ ﺍاﻟﻔﺮﻕق ﻛﻤﺎ ﺍاﻟﺒﺸﺮ ﺗﻮﻟﺪ ﻭوﺗﻤﻮﺕت ﻟﻜﻦ ﺍاﻟﻔﺮﻕق ﻳﯾﻤﻜﻦ ﺍاﻋﺎﺩدﺓة ﺍاﺣﻴﯿﺎﺅؤﻫﮬﮪھﺎ – ﺑﻌﺪ ﺍاﻻﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل ﻟﻤﺎﺫذﺍا ﻧﺴﺘﻤﺮ-   ‬‫ ﻳﯾﺼﻞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺇإﻟﻰ ﻧﻘﻄﺔ ﺇإﻣﺎ ﺃأﻥن ﻧﻘﻒ ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻮﺻﻮﻝل ﺇإﻟﻰ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﺃأﻭو ﺍاﻟﺘﺠﺪﻳﯾﺪ ﺑﺎﺧﺬ ﺑﻌﺾ ﺃأﻓﺮﺍاﺩد ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﺑﻨﺎء ﻓﺮﻳﯾﻖ‬‫ﺟﺪﻳﯾﺪ.  ‬ ‫!‬ ‫- ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ: )ﺇإﺫذﺍا ﻟﻢ ﻧﺴﺘﻄﻊ ﺍاﻟﻮﺻﻮﻝل ﻟﻠﺘﺠﺪﻳﯾﺪ (‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻣﻠﻞ‬ ‫-‬ ‫ﺟﻔﺎﻑف ﺍاﻻﻧﺘﺎﺝج ) ﻧﻀﻮﺏب(‬ ‫ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ :   ‬ ‫!‬ ‫ﺇإﻣﺎ‬ ‫ﺍاﻟﺘﻘﺪﻳﯾﺮ ﻭوﺍاﻻﺣﺘﻔﺎﻝل‬ ‫ﺃأﻱي ﺣﻞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ.‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﺗﻘﺎﻥن ﺍاﻟﺘﻐﻴﯿﻴﯿﺮ‬ ‫ﺃأﻭو‬ ‫!‬ ‫- ﻳﯾﻤﻜﻦ ﺗﻐﻴﯿﻴﯿﺮ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﺍاﻭو ﺍاﻟﻐﺎﻳﯾﺔ ﺍاﻭو ﺍاﻟﺨﻄﺔ .‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻳﯾﻌﻄﻲ‬ ‫ﺍاﻟﻄﺎﻗﺔ ﺍاﻟﻌﺎﻟﻴﯿﺔ‬
  11. 11. ‫ﻣﻼﺣﻈﺎﺕت ﻓﺪﻳﯾﻮ ﻛﺮﺓة ﺍاﻟﻘﺪﻡم .‬ ‫ ﻟﻮ ﻛﺎﻥن ﺍاﻹﻧﺴﺎﻥن ﻳﯾﺴﺘﻄﻴﯿﻊ ﺍاﻟﻘﻴﯿﺎﻡم ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻛﻠﻪﮫ ﻟﻮﺣﺪﻩه, ﻟﻜﺎﻥن ﺃأﻓﻀﻞ ﺍاﻟﻨﺎﺱس ﺍاﻟﺮﺳﻞ. ﺣﺘﻰ ﻧﺒﻲ ﷲ ﻣﻮﺳﻰ ﻗﺎﻝل ﺍاﺟﻌﻞ‬‫ﺃأﺧﻲ ﻫﮬﮪھﺎﺭرﻭوﻥن ﻣﺴﺎﻋﺪﺍا ﻟﻲ, ﻭوﻗﺎﻝل ﻣﻮﺳﻰ ﻻ ﺃأﻣﻠﻚ ﺳﻮﻯى ﻧﻔﺴﻲ ﻭوﺃأﺧﻲ.  ‬ ‫ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﯾﻌﺘﻘﺪ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺑﺄﻥن ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ ﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﻟﻤﺆﺳﺲ , ﻳﯾﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﺫذﻟﻚ ﺍاﻧﻬﮭﻴﯿﺎﺭر ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺇإﺫذﺍا ﺫذﻫﮬﮪھﺐ ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ, ﻓﻼ ﺑﺪ ﻟﻨﺎ ﻣﻦ ﺃأﻻ‬‫ﻧﺆﻣﻦ ﺑﻔﻜﺮﺓة ﺃأﻥن ﻗﺎﺋﺪ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ.  ‬ ‫- ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺇإﻧﻬﮭﺎء ﻓﻜﺮﺓة ﺍاﻟﻔﺮﺩد ﻭوﺍاﻋﺘﻤﺎﺩد ﻓﻜﺮﺓة ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﺇإﺍاﻟﺔ ﺍاﻟﺪﻛﺘﺘﻮﺭرﻳﯾﺔ ﻣﻦ ﺃأﻧﻔﺴﻨﺎ ﺃأﻭوﻻ.  ‬ ‫!‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺎﺕت ﺗﻤﺮﻳﯾﻦ ﺇإﻳﯾﺠﺎﺩد ﺍاﻟﻤﻜﺎﻥن ﺍاﻷﻓﻀﻞ ﻟﻠﻤﺆﺗﻤﺮ ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﺃأﻳﯾﻀﺎ ﻣﻼﺣﻈﺎﺕت ﻋﺎﻣﺔ.‬ ‫ ﻻ ﻳﯾﺠﺐ ﺃأﻥن ﻳﯾﺘﺠﺎﻭوﺯز ﻭوﻗﺖ ﺍاﻟﺘﺨﻄﻴﯿﻂ 52% ﻣﻦ ﺍاﻟﺘﻨﻔﻴﯿﺬ.  ‬‫ ﺍاﻻﺗﻔﺎﻕق ﻣﺒﻜﺮﺍا ﻋﻠﻰ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ.  ‬‫ ﺇإﺩدﺍاﺭرﺓة ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت: ﻓﺮﺯزﻫﮬﮪھﺎ ﺇإﻟﻰ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓة ﻭوﻏﻴﯿﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓة ﻭوﻏﻴﯿﺮ ﺫذﺍاﺕت ﻋﻼﻗﺔ, ﻭوﻳﯾﻜﻮﻥن ﺍاﻟﻨﻘﺎﺵش ﻓﻲ ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺍاﻟﻐﻴﯿﺮ‬‫ﻣﺒﺎﺷﺮﺓة.  ‬ ‫ ﺍاﻟﺘﺤﻔﻴﯿﺰ: ﻳﯾﻔﻀﻞ ﻗﻠﺐ ﺍاﻟﻌﻤﻞ ﺍاﻟﻄﻮﻋﻲ ﺇإﻟﻰ ﻏﻴﯿﺮ ﺭرﺑﺤﻲ.  ‬‫- ﺇإﻧﺸﺎء ﻗﺎﻧﻮﻥن ﻣﻜﺎﻓﺌﺎﺕت ﻭوﻋﻘﻮﺑﺎﺕت.‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  12. 12. ‫!‬ ‫  ‐­-  ﺗﻘﻴﯿﻢ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ )ﻣﻼﺣﻈﺎﺕت ﻋﺎﻣﺔ (‬ ‫ ﺍاﻟﻘﻴﯿﺎﺩدﺓة ﻟﻴﯿﺴﺖ ﻣﻨﺼﺐ, ﺍاﻟﻘﻴﯿﺎﺩدﺓة ﻫﮬﮪھﻲ ﺍاﻟﺘﺄﺛﻴﯿﺮ ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺓة ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺮﻳﯾﻚ ﺍاﻟﻨﺎﺱس ﻧﺤﻮ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف. ﻭوﻣﺜﺎﻝل ﺫذﻟﻚ ) ﻏﺎﻧﺪﻱي(‬‫ﻟﻢ ﻳﯾﻜﻦ ﻟﻪﮫ ﻣﻨﺼﺐ ﺩدﻳﯾﻨﻲ ﺃأﻭو ﺳﻴﯿﺎﺳﻲ ﻟﻜﻨﻪﮫ ﺍاﺳﺘﻄﺎﻉع ﺃأﻥن ﻳﯾﺆﺛﺮ ﻓﻲ ﺁآﺳﻴﯿﺎ ﺍاﻟﺸﺮﻗﻴﯿﺔ ﺑﺪﻭوﺭرﻩه ﻛـ ﻣﻠﻬﮭﻢ.  ‬ ‫ُ ِ‬ ‫!‬ ‫ ﺍاﻟﺘﺨﻄﻴﯿﻂ: ﻧﺤﺘﺎﺝج ﻟﺘﺤﺪﻳﯾﺪ ﻫﮬﮪھﺪﻑف ﺑﻌﻴﯿﺪ. ﻣﺜﺎﻝل: ﺇإﺫذﺍا ﻛﺎﻥن ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻣﺆﻟﻔﺎ ﻣﻦ 01 ﺃأﺷﺨﺎﺹص ﻻ ﻳﯾﺠﺐ ﺃأﻥن ﻳﯾﺘﻌﺪﻯى‬‫ﺍاﻟﺴﻨﺘﻴﯿﻦ, ﺃأﻣﺎ ﺇإﺫذﺍا ﻛﺎﻥن ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻣﻦ 05-001 ﻓﻴﯿﻜﻮﻥن 5 ﺳﻨﻮﺍاﺕت.‬ ‫ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻔﺮﻳﯾﻖ ﺍاﻟﻤﺆﻟﻒ ﻣﻦ 5-01 ﺃأﺷﺨﺎﺹص , ﺗﻌﻠﻴﯿﻞ ﺃأﻻ ﻳﯾﻜﻮﻥن ﺍاﻟﻤﺪﻯى ﺃأﺑﻌﺪ ﻣﻦ ﺳﻨﺘﻴﯿﻦ ﺑﺴﺒﺐ ﺗﻐﻴﯿﺮ ﺃأﻋﻀﺎء‬‫ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ, ﻭوﺑﺴﺒﺐ ﺗﻐﻴﯿﺮ ﺍاﻷﺟﻮﺍاء ﻭوﺍاﻟﻈﺮﻭوﻑف. ﻓﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺍاﻹﻏﺎﺛﻲ ﻳﯾﺠﺐ ﺇإﻋﻄﺎء ﺃأﻫﮬﮪھﺪﺍاﻑف ﻗﺼﻴﯿﺮﺓة ﺍاﻟﻤﺪﻯى ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﺷﻬﮭﻮﺭر ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﻛﺎﻥن ﺍاﻟﻮﺍاﻗﻊ ﺳﻨﺘﻴﯿﻦ ﻷﻻ ﻧﻌﻄﻲ ﻟﻤﺤﺔ ﺳﻠﺒﻴﯿﺔ.‬ ‫!‬ ‫ ﻣﺸﺎﺭرﻛﺔ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ: ﻻ ﻳﯾﺠﺐ ﺃأﻥن ﻧﺄﺗﻲ ﺑﺄﺷﺨﺎﺹص ) ﺃأﻱي ﻣﺠﺎﻣﻠﺔ, ﻭوﺟﺎﻫﮬﮪھﺔ, ﻭوﺳﺎﻁطﺔ( ﻭوﺿﻤﻬﮭﻢ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝل ﺍاﻟﻌﻤﻞ, ﻟﻜﻦ‬‫ﻻ ﺿﻴﯿﺮ ﺃأﻥن ﻧﻀﻌﻬﮭﻢ ﻓﻲ ﻣﻮﺿﻊ ﺍاﺳﺘﺸﺎﺭرﻱي.‬ ‫ ﻋﻤﻠﻴﯿﺔ ﺍاﻟﻤﺸﺎﺭرﻛﺔ ﻳﯾﺠﺐ ﺃأﻥن ﺗﻜﻮﻥن ﺩدﺍاﺋﻤﺎ ﻓﻲ ﻣﺮﺍاﻗﺒﺔ ﻋﺎﻣﺔ / ﻣﻦ ﻟﻢ ﻳﯾﺸﺎﺭرﻙك, ﻭوﻟﻢ ؟ / ﻭوﻳﯾﺠﺐ ﺍاﻻﻧﺘﺒﺎﻩه ﺃأﻻ ﻳﯾﻜﻮﻥن ﺫذﻟﻚ‬‫ﻣﻦ ﺑﺎﺏب ﻣﺤﺎﺳﺒﺔ ﺇإﻧﻤﺎ ﻣﻦ ﺑﺎﺏب ﺍاﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺍاﻷﺳﺒﺎﺏب ﻭوﺍاﻟﺘﻔﻀﻴﯿﻞ.‬ ‫ ﺣﺴﻦ ﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع 2-1 ﺍاﻓﺘﺢ ﺍاﺫذﻧﻴﯿﻚ ﻭوﺳﻜﺮ ﻓﻤﻚ. ﺍاﺳﺘﻤﻊ ﻷﺟﻞ ﺃأﻥن ﺗَﻔﻬﮭﻢ ﻭوﺗﻜﻠﻢ ﻷﺟﻞ ﺃأﻥن ﺗُﻔﻬﮭﻢ, ﻭوﻫﮬﮪھﺬﺍا ﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﻟﻔﺮﻕق ﺑﻴﯿﻦ‬‫ﺍاﻟﺴﻤﻊ ﻭوﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع , ﻓﺎﻻﺳﺘﻤﺎﻉع ﻣﻬﮭﺎﺭرﺓة, ﺃأﻣﺎ ﺍاﻹﻧﺼﺎﺕت ﻓﻬﮭﻮ ﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع ﻣﻊ ﺗﻤﺎﻡم ﺍاﻟﺘﻔﺮﻍغ , ﻭوﻣﺜﺎﻝل ﺫذﻟﻚ ﻛﺮﺓة ﺍاﻟﻘﺪﻡم :‬ ‫ﺣﻴﯿﺚ ﺍاﻟﺴﻤﻊ ﻛﺎﻟﻜﺮﺓة ﺗﺼﻴﯿﺐ ﺍاﻻﻋﺐ, ﻭوﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع ﻛﺎﻧﺘﻈﺎﺭر ﺍاﻟﻼﻋﺐ ﻻﺳﺘﻼﻡم ﺍاﻟﻜﺮ, ﺃأﻣﺎ ﺍاﻹﻧﺼﺎﺕت ﻓﻬﮭﻮ ﻛﺎﻟﺘﺮﻛﻴﯿﺰ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﻜﺮﺓة ﻋﻨﺪ ﺭرﻛﻠﺔ ﺍاﻟﺠﺰﺍاء.  ‬ ‫!‬ ‫ ﺍاﻟﺘﺤﻔﻴﯿﺰ: ﺗﺤﻔﻴﯿﺰ ﻓﺮﺩدﻱي: ﻭوﻳﯾﻜﻮﻥن ﻛﻤﺎ ﻳﯾﻨﺎﺳﺐ ﺍاﻟﺸﺨﺺ ﻭوﻟﻴﯿﺲ ﻛﻤﺎ ﻳﯾﻨﺎﺳﺐ ﺍاﻟﻤﺤﻒ, ﻛﺎﻟﺘﺤﻔﻴﯿﺰ ﺃأﻣﺎﻡم ﺍاﻟﻨﺎﺱس,‬‫ِّ‬ ‫ﻭوﺍاﻟﺒﻌﺾ ﻳﯾﻜﺘﻔﻲ ﺑﻤﺠﺮﺩد ﺍاﺑﺘﺴﺎﺑﺔ ﺃأﻭو ﻣﻤﻜﻦ ﺣﺘﻰ ﺑﺮﺩد ﻋﻠﻰ ﺭرﺳﺎﻟﺔ.  ‬ ‫ ﺗﻮﺯزﻳﯾﻊ ﺍاﻷﺩدﻭوﺍاﺭر: ﻭوﻳﯾﺘﻢ ﺑﺤﺴﺐ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت ﻭوﺍاﻟﺮﻏﺒﺎﺕت, ﻭوﻟﻴﯿﺲ ﺑﺤﺴﺐ ﺍاﻟﻮﺳﺎﻁطﺎﺕت. ﻭوﻻ ﻳﯾﻌﻄﻰ ﺍاﻟﻤﻨﺼﺐ ﺑﻨﺎءﺍا ﻋﻠﻰ‬‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ﺗﺎﺭرﻳﯾﺦ ﺍاﻟﺸﺨﺺ ﺑﻞ ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت ﺣﻴﯿﺚ ﻳﯾﻘﺎﻝل ﺃأﻥن ﻓﻼﻥن ﻗﺪﻡم ﻭوﺻﻨﻊ, ﺍاﻷﻣﺮ ﻻ ﻳﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﺎ ﻗﺪﻡم ﺑﻞ ﺑﻤﺎ ﻳﯾﺴﺘﻄﻴﯿﻊ ﺃأﻥن‬ ‫ﻳﯾﻘﺪﻡم. ﺍاﻟﻤﻨﺼﺐ ﻳﯾﻌﻄﻰ ﺑﻨﺎءﺍا ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﺮﻏﺒﺎﺕت ﻭوﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت.  ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ ﺇإﺩدﺍاﺭرﺓة ﺍاﻟﻨﻘﺎﺵش: ﺍاﻟﻤﺮﻭوﻧﺔ ﻋﻨﺪ ﺍاﻟﻔﺸﻞ: ﻣﺜﺎﻝل ﺫذﻟﻚ ﺍاﻟﺨﺮﻭوﺝج ﻣﻦ ﺍاﻟﺤﻔﺮﺓة, ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺴﺘﻄﻴﯿﻊ ﺃأﻥن ﻧﻀﺮﺏب ﺃأﻗﺪﺍاﻣﻨﺎ ﻋﻠﻰ‬‫ﺍاﻷﺭرﺽض ﻓﻨﻐﻮﺹص ﺃأﻛﺜﺮ, ﺃأﻭو ﺍاﻷﻓﻀﻞ ﺃأﻥن ﻧﺄﺧﺬ ﺧﻄﻮﺓة ﺇإﻟﻰ ﺍاﻟﻮﺭرﺍاء ﺃأﻭو ﺑﺎﻹﻟﺘﻔﺎﻑف ﻋﻠﻰ , ﻭوﺇإﻥن ﻣﻦ ﺃأﺣﺪ ﺍاﻟﺤﻔﺮ‬ ‫ﺍاﻟﻨﺠﺎﺣﺎﺕت ﺍاﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻛﺄﻥن ﻧﺄﺗﻲ ﺑﺘﺠﺮﺑﺔ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻭوﻧﻄﺒﻘﻬﮭﺎ ﺿﻤﻦ ﺍاﻟﺸﺮﻭوﻁط ﺍاﻟﺤﺎﻟﻴﯿﺔ. ﺍاﻟﻨﺠﺎﺣﺎﺕت ﺍاﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺃأﻋﺪﺍاء‬ ‫ﺍاﻟﻨﺠﺎﺣﺎﺕت ﺍاﻟﻘﺎﺩدﻣﺔ.  ‬ ‫!‬ ‫ ﺍاﻹﺑﺪﺍاﻉع: ﻟﻴﯿﺲ ﺑﺎﻟﻀﺮﻭوﺭرﺓة ﺃأﻥن ﻳﯾﻜﻮﻥن ﺑﺘﻘﺪﻳﯾﻢ ﺃأﻓﻜﺎﺭر ﺟﺪﻳﯾﺪﺓة, ﺇإﻧﻤﺎ ﺑﺘﻄﺒﻴﯿﻖ ﺗﻠﻚ ﺍاﻷﻓﻜﺎﺭر ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﻮﺍاﻗﻊ. ﻓﺎﻹﺑﺪﺍاﻉع ﻫﮬﮪھﻮ‬‫ﺍاﻻﺗﻴﯿﺎﻥن ﺑﺸﻲء ﻣﻔﻴﯿﺪ ﻭوﺟﺪﻳﯾﺪ.‬ ‫!‬
  13. 13. ‫ﻧﻤﻮﺫذﺝج ﺗﻘﻴﯿﻢ ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺻﺎﻟﺢ‬ ‫ﺃأﺣﻤﺪ‬ ‫01‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫0‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻣﺮﻭوﻧﺔ‬ ‫ﻧﻘﺎﺵش‬ ‫ﺍاﻟﺘﺨﻄﻴﯿﻂ‬ ‫ﺍاﻟﻤﺸﺎﺭرﻛﺔ‬ ‫ﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع‬ ‫- ﻭوﺑﻨﺎءﺍا ﻋﻠﻰ ﺫذﻟﻚ ﺃأﻋﻠﻢ ﻣﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﺍاﻟﺘﺪﺭرﻳﯾﺐ ﻭوﻣﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﺍاﻟﺘﺄﻫﮬﮪھﻴﯿﻞ.  ‬ ‫!‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺎﺕت:‬ ‫ ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺍاﻟﺸﻔﻬﮭﻴﯿﺔ ﺗﺘﻨﺎﻗﺺ ﺑﻨﺴﺒﺔ 52% ﻋﻨﺪ ﻛﻞ ﺧﻈﻮﺓة ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺍاﻟﺘﻮﺍاﺻﻞ ﻓﻲ ﺍاﻟﻌﻤﻞ ﺍاﻟﺠﻤﺎﻋﻲ.  ‬‫ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﯾﻮﺟﺪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﻓﻴﯿﻬﮭﺎ ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﯿﺔ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺍاﺳﺘﺨﺪﺍاﻡم ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺍاﻟﻤﻜﺘﻮﺑﺔ ﺣﻴﯿﺚ ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺍاﻟﺸﻔﻬﮭﻴﯿﺔ ﻭوﺣﺪﻫﮬﮪھﺎ ﻻ‬‫ﺗﻜﻔﻲ.  ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  14. 14. ‫!‬ ‫!‬ ‫1. ﻓﻘﺪﺍاﻥن ﺍاﻟﺜﻘﺔ : ﻭوﻫﮬﮪھﺬﺍا ﻳﯾﻀﻌﻒ ﺍاﻹﻧﺠﺎﺯز؟  ‬ ‫2. ﺍاﻟﺨﻮﻑف ﻣﻦ ﺍاﻟﺨﻼﻑف. ﻭوﻟﺪﻳﯾﻨﺎ ﻧﻮﻋﺎﻥن ﻣﻦ ﺍاﻟﺨﻼﻓﺎﺕت  ‬ ‫ ﺍاﻷﻭوﻝل ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻌﻘﻮﻝل: ﻭوﻳﯾﺠﺐ ﻋﻠﻴﯿﻨﺎ ﻫﮬﮪھﻨﺎ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﻧﺪﻓﻊ ﺯزﻳﯾﺎﺩدﺓة ﺍاﻟﺨﻼﻑف, ﻛﺄﻥن ﻧﻀﻴﯿﻒ ﺷﺨﺺ ﻟﻪﮫ ﻁطﺮﻳﯾﻘﺔ ﺗﻔﻜﻴﯿﺮ‬‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﺃأﻭو ﺑﺘﺤﻔﻴﯿﺰ ﺩدﺍاﺧﻠﻲ ﻳﯾﺪﻓﻊ ﺍاﻷﺷﺨﺎﺹص ﻟﻠﺘﻔﻜﻴﯿﺮ.  ‬ ‫- ﺍاﻟﺜﺎﻧﻲ ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻘﻠﻮﺏب: ﻭوﻫﮬﮪھﻨﺎ ﻳﯾﺠﺐ ﻋﻠﻴﯿﻨﺎ ﺃأﻥن ﻧﺨﻔﻒ ﻣﻦ ﺍاﻟﺨﻼﻑف.‬ ‫!‬ ‫ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻌﻘﻮﻝل‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻻ ﺧﻼﻑف‬ ‫ﺍاﻁطﻼﻗﺎ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺧﻼﻑف ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻘﻠﻮﺏب‬ ‫!‬ ‫3. ﻋﺪﻡم ﺍاﻹﻟﺘﺎﻡم.  ‬ ‫4. ﺗﺠﻨﺐ ﺍاﻟﻤﺴﺆﻟﻴﯿﺔ.  ‬ ‫5. ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﺘﺮﻛﻴﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺍاﻷﻫﮬﮪھﺪﺍاﻑف: ﻭوﻳﯾﺤﺪﺙث ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﯾﻮﺟﺪ 01 ﺃأﺷﺨﺎﺹص ﻟﺪﻳﯾﻬﮭﻢ 02 ﻫﮬﮪھﺪﻑف.‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  15. 15. ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫1. ﺗﻌﺰﻳﯾﺰ ﺍاﻟﺜﻘﺔ. ﻭوﺗﺘﻢ ﺑـ  ‬ ‫ ﺍاﻟﻤﺸﺎﺭرﻛﺔ ﺍاﻟﺸﺨﺼﻴﯿﺔ: ﻓﻲ ﺣﺎﻝل ﻟﻢ ﻳﯾﺴﺘﻄﻊ ﺃأﺣﺪﻫﮬﮪھﻢ ﺍاﻟﻤﺸﺎﺭرﻛﺔ ﻷﻭوﻝل ﻣﺮﺓة ﻧﻘﻮﻝل ﻟﻪﮫ ﻋﺮﻓﻨﺎ ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻚ, ﻣﺎﺫذﺍا ﺗﺤﺐ ﺃأﻥن‬‫ﺗﻌﻤﻞ ﺃأﻭو ﻻ ﺗﻌﻤﻞ ﺣﺘﻰ ﻭوﺇإﻥن ﻛﺎﻥن ﺍاﻟﻤﻮﺿﻮﻉع ﻻ ﻳﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻛﺄﻥن ﻳﯾﺨﺒﺮﻧﺎ ﻋﻦ ﻛﺘﺎﺑﻪﮫ ﺍاﻟﻤﻔﻀﻞ, ﺃأﻭو ﻓﻲ ﻭوﻗﺖ‬ ‫ﻻﺣﻖ ﻧﻌﻄﻴﯿﻪﮫ ﺍاﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻴﯿﺘﻜﻠﻢ ﻋﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻟﻢ ﻳﯾﺘﺴﻨﻰ ﻟﻪﮫ ﺍاﻟﻮﻗﺖ ﻟﺨﺒﺮﻧﺎ ﺑﻬﮭﺎ ﻛﺬﻛﺮ ﻧﻮﻉع ﺍاﻟﺴﻴﯿﺎﺭرﺍاﺕت ﺍاﻟﻤﻔﻀﻞ ﻟﺪﻳﯾﻪﮫ,‬ ‫ﻭوﻟﺴﻨﺎ ﻧﺘﻜﻠﻢ ﻋﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺧﺼﻮﺻﻴﯿﺔ. ﻭوﺇإﻧﻪﮫ ﻣﻦ ﺍاﻟﺠﻴﯿﺪ ﺟﺪﺍا ﺃأﻥن ﻧﺒﺪﺃأ ﺑﺎﻛﺮﺍا.  ‬ ‫ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺃأﻧﻤﺎﻁط ﺍاﻟﺸﺨﺼﻴﯿﺔ ﻟﻠﻔﺮﻳﯾﻖ: ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻁطﺒﻴﯿﻌﺔ ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻣﻬﮭﻤﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪﻧﺎ ﻟﻜﻲ ﻻ ﻧﻔﻬﮭﻢ ﺳﻠﻮﻙك ﻫﮬﮪھﺬﺍا ﺍاﻟﺸﺨﺺ‬‫ﺗﻬﮭﺠﻤﺎ ﺃأﻭو ﻗﻠﺔ ﺍاﺣﺘﺮﺍاﻡم.  ‬ ‫2. ﺍاﻟﺘﺸﺠﻴﯿﻊ ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﺨﻼﻑف ﺍاﻹﻳﯾﺠﺎﺑﻲ:  ‬ ‫ ﺧﻂ ﺍاﻟﺨﻼﻑف: ﻧﺰﻳﯾﺪ ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻌﻘﻮﻝل ﻭوﻧﺨﻔﻒ ﻣﻦ ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻘﻠﻮﺏب, ﺃأﻱي ﻫﮬﮪھﻞ ﻫﮬﮪھﻮ ﺧﻼﻑف ﺃأﻓﻜﺎﺭر ﺃأﻡم ﺧﻼﻑف ﺃأﺷﺨﺎﺹص.  ‬‫ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺃأﻧﻤﺎﻁط ﺍاﻟﻨﺎﺱس ﻋﻨﺪ ﺍاﻟﺨﻼﻑف: ﻫﮬﮪھﻞ ﻫﮬﮪھﺬﺍا ﺍاﻟﺸﺨﺺ ﻳﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺭرﺃأﻳﯾﻪﮫ ﻋﻨﺪ ﺍاﻟﺨﻼﻑف ﺃأﻭو ﻳﯾﺘﻌﺎﻭوﻥن, ﻭوﻫﮬﮪھﻮ ﻋﻠﻰ ﺃأﺭرﺑﻌﺔ‬‫ﺃأﻧﻮﺍاﻉع:  ‬ ‫ا. ﺍاﻟﻘﺮﺵش: ﻭوﻫﮬﮪھﻮ ﻳﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺭرﺃأﻳﯾﻪﮫ ﻭوﻻ ﻳﯾﺘﻌﺎﻭوﻥن ﺃأﻱي ﻳﯾﺮﻳﯾﺪ ﺃأﻥن ﻳﯾﺤﻘﻖ ﻣﺎ ﻳﯾﺮﻳﯾﺪ.  ‬ ‫ب. ﺍاﻟﺴﻠﺤﻔﺎﺓة: ﻻ ﻳﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺭرﺃأﻳﯾﻪﮫ ﻭوﻻ ﻳﯾﺘﻌﺎﻭوﻥن ﺃأﻱي ﻳﯾﻨﺴﺤﺐ.  ‬ ‫ت. ﺍاﻟﺪﺏب ﺍاﻟﻮﺩدﻳﯾﻊ: ﻣﺘﻌﺎﻭوﻥن ﻭوﻟﻜﻨﻪﮫ ﻻ ﻳﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺭرﺃأﻳﯾﻪﮫ.  ‬ ‫ث. ﺍاﻟﺒﻮﻣﺔ: ﻣﺘﻌﺎﻭوﻥن ﻭوﻳﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺭرﺃأﻳﯾﻪﮫ.  ‬ ‫3. ﺇإﻳﯾﺠﺎﺩد ﺍاﻹﻟﺘﺎﻡم:   ‬ ‫ ﺍاﻟﻮﺿﻮﺡح: ﻳﯾﺠﺐ ﺗﻌﻤﻴﯿﻖ ﺍاﻹﻳﯾﻤﺎﻥن ﺑﺎﻟﻬﮭﺪﻑف ﻭوﺑﻄﺮﻳﯾﻘﺔ ﺍاﻟﻮﺻﻮﻝل ﺇإﻟﻴﯿﻪﮫ ﻭوﻳﯾﻨﺒﻐﻲ ﺃأﺳﺎﺳﺎ ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﻤﺒﺎﻟﻐﺔ ﻓﻲ ﺻﻨﺎﻋﺔ‬‫ﺍاﻷﻣﻞ.  ‬ ‫ ﺗﺒﻨﻲ ﺍاﻟﺮﺃأﻱي ﺍاﻟﺠﻤﺎﻋﻲ: ﺗﻌﺰﻳﯾﺰ ﺿﻐﻂ ﺍاﻟﻘﺮﻧﺎء , ﻭوﻳﯾﺠﺐ ﺯزﻳﯾﺎﺩدﺓة ﻣﺸﺎﺭرﻛﺔ ﺍاﻟﻔﺮﺩد ﻓﻲ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻟﻴﯿﺸﻌﺮ ﺑﺄﻧﻪﮫ ﺝجء‬‫ﻣﻦ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ.  ‬ ‫4. ﺗﺤﻤﻞ ﺍاﻟﻤﺴﺆﻭوﻟﻴﯿﺔ:   ‬ ‫ ﺗﺤﻤﻞ ﻗﺎﺋﺪ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻟﻠﻤﺴﺆﻭوﻟﻴﯿﺔ: ﺳﻜﻮﺕت ﺍاﻟﻘﻴﯿﺎﺩدﺓة ﻋﻦ ﺗﻘﺼﻴﯿﺮ ﺍاﻵﺧﺮﻳﯾﻦ ﺍاﻋﺘﺮﺍاﻑف ﺑﻪﮫ, ﻭوﻫﮬﮪھﺬﺍا ﻳﯾﺴﺒﺐ ﺍاﺷﻜﺎﻝل ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻴﯿﻦ‬‫ﻏﻴﯿﺮ ﺍاﻟﻤﻘﺼﺮﻳﯾﻦ ﻭوﻳﯾﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﺫذﻟﻚ ﺍاﻟﻐﻴﯿﺒﺔ ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﻣﻦ ﺃأﻛﺒﺮ ﺍاﻟﻤﺸﻜﻼﺕت.  ‬ ‫ ﺍاﻟﻤﺸﺎﺭرﻛﺔ ﻓﻲ ﺍاﻟﻤﺴﺆﻭوﻟﻴﯿﺔ: ﻛـﻦ ﻧﻨﺼﺢ ﺍاﻟﻤﻘﺼﺮ ﺑﺪﻭوﺭرﻧﺎ ﻛﺄﻋﻀﺎء ﻓﺮﻳﯾﻖ ﻭوﻧﺤﺎﻭوﻝل ﺣﻞ ﺍاﻟﻤﻮﺿﻮﻉع ﻭوﺟﻌﻞ ﺍاﻋﻼﻡم‬‫ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ ﺁآﺧﺮ ﺍاﺣﺘﻤﺎﻝل.  ‬ ‫5. ﺍاﻟﺘﺮﻛﻴﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺍاﻷﻫﮬﮪھﺪﺍاﻑف: ﻳﯾﻤﻜﻨﻨﺎ ﺇإﻟﻐﺎء ﺃأﺣﺪ ﺍاﻷﻫﮬﮪھﺪﺍاﻑف ﺃأﻭو ﺇإﺑﺪﺍاﻟﻪﮫ ﻋﻨﺪ ﺗﺤﻘﻴﯿﻖ ﻫﮬﮪھﺪﻑف ﻣﺎ.‬
  16. 16. ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫- ﻗﻮﺍاﻧﻴﯿﻦ ﻓﺮﻳﯾﻖ ﺍاﻟﻌﻤﻞ:‬ ‫!‬ ‫1. ﺍاﻟﺮﺟﻞ ﺍاﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻓﻲ ﺍاﻟﻤﻜﺎﻥن ﺍاﻟﻤﻨﺎﺳﺐ: ﺃأﻱي ﺃأﻋﻠﻰ ﻗﺪﺭرﺓة + ﺃأﻋﻠﻰ ﺭرﻏﺒﺔ.  ‬ ‫2. ﺍاﻟﺤﻠﻘﺔ ﺍاﻷﺿﻌﻒ: ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﯾﻌﻤﻞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻮﻳﯾﺔ ﺍاﻟﺤﻠﻘﺔ ﺍاﻷﺿﻌﻒ ﻳﯾﻘﻮﻱي ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻷﻥن ﺍاﻟﻌﻤﻞ ﺳﻠﺴﻠﺔ‬ ‫ﻣﺘﻮﺍاﺻﻠﺔ. ﻛﺄﻥن ﻧﺴﺄﻝل, ﻣﻦ ﻟﺪﻳﯾﻪﮫ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻪﮫ؟ ﻓﻴﯿﻤﻜﻦ ﺃأﻥن ﻧﺴﺎﻋﺪﻩه ﻛﻔﺮﻳﯾﻖ.  ‬ ‫3. ﻣﺴﺘﻮﻯى ﺍاﻟﺘﺤﺪﻱي: ﻳﯾﺮﺗﻔﻊ ﻣﺴﺘﻮﻯى ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺑﺎﺭرﺗﻔﺎﻉع ﻣﺴﺘﻮﻯى ﺍاﻟﺘﺤﺪﻱي ﺍاﻟﻤﻮﺍاﺟﻪﮫ. ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻳﯾﺎﺩدﺓة ﻣﺴﺘﻮﻯى‬ ‫ﺍاﻟﻤﻬﮭﺎﻡم ﻭوﺃأﻻ ﻧﺘﺒﻊ ﻣﺴﺘﻮﻯى ﻭوﺍاﺣﺪ ﻓﺒﺬﻟﻚ ﻧﻘﻀﻲ ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﻤﻠﻞ, ﻭوﺍاﻟﻄﻤﻮﺡح ﻧﻮﻉع ﻣﻦ ﺯزﻳﯾﺎﺩدﺓة ﺍاﻟﺘﺤﺪﻱي.  ‬ ‫4. ﻟﻮﺣﺔ ﺍاﻟﻨﺘﺎﺋﺞ: ﻭوﻳﯾﺠﺐ ﺃأﻥن ﺗﻜﻮﻥن ﻭوﺍاﺿﺤﺔ ﻟﻠﻔﺮﻳﯾﻖ ﺳﻮﺍاء ﺑﺎﻟﻨﺠﺎﺡح ﺃأﻭو ﺑﺎﻹﺧﻔﺎﻕق.  ‬ ‫5. ﺍاﻟﺒﻮﺻﻠﺔ: ﺃأﻱي ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻁطﺮﻳﯾﻘﺔ ﻟﻨﺬﻛﺮ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺑﻐﺎﻳﯾﺘﻪﮫ.‬ ‫!‬ ‫ﻗﻮﺍاﻧﻴﯿﻦ ﻻﻋﺐ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ:  ‬‫!‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻛﺎﻥن ﺍاﻟﻨﺒﻲ ﺻﻠﻰ ﷲ ﻋﻠﻴﯿﻪﮫ ﻭوﺳﻠﻢ ﻳﯾﺨﺎﻁطﺐ ﺍاﻟﺼﺎﺣﺒﺔ, ﻛﺎﻥن ﻳﯾﺴﺘﺨﺪﻡم ﻛﻠﻤﺔ ) ﺃأﺣﺪﻛﻢ( ﻫﮬﮪھﺬﺍا ﻳﯾﻌﻄﻲ ﺷﻌﻮﺭر ﺃأﻥن‬ ‫ﺍاﻟﻔﺮﺩد ﺝجء ﻣﻦ ﺍاﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﻓﻼﺑﺪ ﻟﻨﻈﺮﺗﻨﺎ ﺃأﻥن ﺗﺸﻤﻞ ﺍاﻟﻔﺮﺩد.‬ ‫1. ﺍاﻟﺘﻜﻴﯿﻒ: ﺃأﻱي ﺗﻘﺒﻞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﺗﻘﺒﻞ ﻁطﺮﻳﯾﻘﺔ ﺍاﻟﻌﻤﻞ.  ‬ ‫2. ﺍاﻟﺘﻌﺎﻭوﻥن: ﺗﺤﻤﻞ ﺍاﻟﻨﺠﺎﺡح ﻭوﺍاﻟﻔﺸﻞ ﻭوﺗﻘﺪﻳﯾﻢ ﺍاﻟﻌﻮﻥن ﻋﻨﺪ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺓة ﺣﺘﻰ ﻳﯾﻨﺞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻋﻤﻠﻪﮫ.  ‬ ‫3. ﺍاﻟﺘﻮﺍاﺻﻞ: ﻳﯾﺒﻨﻰ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﺤﻮﺍاﺭر ﻭوﺍاﻟﻨﻘﺎﺵش ﻓﻼﺑﺪ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﻳﯾﺮﺍاﻋﻲ ﺍاﻟﻌﻀﻮ ﻣﻮﺿﻮﻉع ﺍاﻟﺘﻮﺍاﺻﻞ, ﺃأﻱي‬ ‫ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﻳﯾﺮﺍاﻋﻲ ﺍاﻻﺳﻠﻮﺏب ﻭوﺣﺪﺓة ﺍاﻟﻐﻀﺐ ﻭوﺍاﻟﺘﻜﻠﻢ ﻣﻊ ﺑﺎﻗﻲ ﺍاﻷﻋﻀﺎء ﺑﻠﻐﺔ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﻻ ﺑﺪ ﻟﻪﮫ ﻣﻦ‬ ‫ﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع.  ‬ ‫4. ﺍاﻟﺘﻄﻮﻳﯾﺮ: ﺇإﺫذﺍا ﺯزﺍاﺩد ﻣﺴﺘﻮﻯى ﺍاﻟﺘﺤﺪﻱي ﻻﺑﺪ ﻟﻠﻌﻀﻮ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﻳﯾﺰﻳﯾﺪ ﻣﻦ ﻗﺪﺭرﺍاﺗﻪﮫ  ‬ ‫5. ﺍاﻟﺘﻤﻜﻦ: ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻣﻜﻮﻥن ﻣﻦ ﺃأﻓﺮﺍاﺩد ﻭوﻛﻞ ﻓﺮﺩد ﻟﻪﮫ ﺩدﻭوﺭر ﻭوﻻﺑﺪ ﻳﯾﺎﺩدﺓة ﺍاﻷﻣﻮﺭر ﺍاﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﻬﮭﺎﺭرﺍاﺕت ﻭوﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت.‬ ‫ﺃأﻱي ﻛﺄﻥن ﻧﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻳﯾﺎﺩدﺓة ﺍاﻟﻘﻮﺓة ﻓﻲ ﻧﻘﺎﻁط ﺍاﻟﻘﻮﺓة ﺃأﻭو ﺑﻌﺾ ﺍاﻷﺣﻴﯿﺎﻥن ﻳﯾﺎﺩدﺓة ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت ﺍاﻟﺸﺨﺼﻴﯿﺔ ﺍاﻟﻤﺒﺎﺷﺮﺓة‬ ‫ﻛﺘﻘﻮﻳﯾﺔ ﺍاﺳﻠﻮﺏب ﺍاﻟﺨﻄﺎﺏب ﺃأﻭو ﻋﺪﻡم ﺇإﻋﻄﺎء ﻭوﻋﻮﺩد ﻻ ﻳﯾﺴﺘﻄﻴﯿﻊ ﺍاﻹﻟﺘﺎﻡم ﺑﻬﮭﺎ ﻓﻬﮭﻨﺎ ﻧﻜﻮﻥن ﻗﺪ ﺭرﻛﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﻘﺎﻁط‬ ‫ﺍاﻟﻀﻌﻒ. ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻘﻮﻳﯾﺔ ﻧﻘﺎﻁط ﺍاﻟﻀﻌﻒ ﻓﻲ ﺍاﻷﻣﻮﺭر ﺍاﻟﺸﺨﺼﻴﯿﺔ.‬

×