Dokumen tersebut membahas empat elemen utama model perilaku konsumen menurut Peter dan Olson, yaitu komponen kognisi dan afeksi, perilaku, lingkungan, dan strategi pemasaran. Dokumen juga menjelaskan tingkat analisis konsumen yang terdiri atas konsumen individu, pengambil keputusan, dan pengaruh budaya. Selain itu, dibahas hubungan antara kajian perilaku konsumen dan strategi pemasaran.

2. Elemen Utama Model
 Menurut peter dan olson (1999) ada 4
elemen utama:
◦ Komponen kognisi dan afeksi
◦ Perilaku
◦ Lingkungan
◦ Strategi pemasaran

3. Hubungan antar elemen
LingkunganPerilaku

4. Tingkatan Analisis Konsumen
 Tingkatan unit analisis perilaku konsumen terdiri atas 5 tipe
◦ 1. konsumen di dipasar
◦ 2. konsumen sebagai individu yang terdiri dari persepsi,
pembelajaran dan memory, nilai dan motivasi, kepribadian dan
gaya hidup, sikap, perubahan sikap dan komunikasi interaktif
◦ 3. konsumen sebagai pengambil keputusan terdiri dari pengambil
keputusan individu
◦ 4. konsumen dan budaya yang terdiri dari pendapatan dan kelas
sosial, Ethnik, Rasial, and kebudayaan agama, serta Age
Subcultures
◦ 5. Konsumen dan budaya yang terdiri dari Cultural Influences
dalam perilaku konsumen, The Creation and Diffusion of
Consumer Culture.

5. Arah Kajian Perilaku
Konsumen
Kajian Perilaku Konsumen -> Strategi
pemasaran
Strategi pemasaran-> Kajian Perilaku
konsumen
Kajian Perilaku konsumen -> Strategi pemasaran-> Kajian Perilaku
konsumen

6. Analisis Gaya Pemasaran
berikut:

8. Persepsi/Penilaian sesuai
sifat
I love those little bastards…