Faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian konsumen meliputi faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. Faktor budaya dan sosial seperti kelompok acuan dan keluarga berpengaruh besar terhadap keputusan pembelian. Karakteristik pribadi seperti usia, pekerjaan, dan gaya hidup juga mempengaruhi pemilihan produk. Proses keputusan pembelian dipengaruhi oleh motivasi, persepsi, ingatan, dan pembel
2. Faktor-Faktor yang
Mempengaruhi Pembelian
Kotler (2006) menyebutkan bahwa perilaku
pembelian konsumen sebenarnya di pengaruhi
oleh faktor-faktor budaya, sosial, pribadi, dan
psikologis. Sedangkan faktor yang paling
berpengaruh dan paling luas dan paling dalam
adalah faktor budaya.
a. Faktor budaya
b. Faktor sosial
c. Faktor pribadi[
d. Faktor Psikologi
3. 1. Faktor Budaya
• Budaya, sub-budaya, dan kelas sosial sangat
penting bagi perilaku pembelian.
• Budaya terdiri dari sejumlah sub-budaya yang
lebih menampakkan identifikasi dan sosialisasi
khusus bagi para anggotanya. Sub-budaya
mencakup kebangsaan, suku, agama, ras,
kelompok bagi para anggotanya. Ketika sub-
budaya menjadi besar dan cukup makmur,
perusahaan akan sering merancang program
pemasaran yang cermat disana.
4. 2. Faktor Sosial
• faktor-faktor sosial, seperti kelompok acuan,
keluarga, peran, dan status sosial. Kelompok
acuan terdiri dari semua kelompok yang
memiliki pengaruh langsung atau tidak
langsung terhadap sikap atau perilaku orang
tersebut.
• Keluarga meruapkan organisasi pembelian
konsumen yang paling penting dalam
masyarakat dan para anggota keluarga
menjadi kelompok acuan primer yang paling
berpengaruh.
5. 3. Faktor Pribadi
Keputusan membeli juga di pengaruhi oleh
karakteristik pribadi. Karakteristik tersebut
meliputi usia dan tahap dalam siklus hidup,
pekerjaan, keadaan ekonomi, kepribadian
dan konsep diri, juga nilai dan gaya hidup
pembeli.
6. 4. Faktor Psikologi
Titik awal untuk memahami perilaku konsumen
adalah adanya rangsangan pemasaran luar seperti
ekonomi, teknologi, politik, budaya. Satu perangkat
psikologi berkombinasi dengan karakteristik
konsumen tertentu untuk menghasilkan proses
keputusan dan keputusan pembelian. Tugas
pemasar adalah memahami apa yang terjadi dalam
kesadaran konsumen antara datangnya rangsangan
pemasaran luar dengan keputusan pembelian akhir.
Empat proses psikologis (motivasi, persepsi, ingatan
dan pembelajaran) secara fundamental,
mempengaruhi tanggapan konsumen terhadap
rangsangan pemasaran.
7. Pertimbangan Konsumen Membeli Alat
Komunikasi atau Gadget
1. Sesuai dengan
kebutuhan.
2. Budget.
3. Merek.
4. Garansi.
5. Service Center.
6. Upgrade
Software.
7. Populer.
8. Pertimbangan Konsumen Membeli
Pakaian
1. Menentukan
Tujuan.
2. Anggaran
(budget).
3. Sesuaikan
dengan ukuran
tubuh.
4. Periksa jenis
kain.
5. Memilih pakaian
yang nyaman.
9. Pertimbangan Konsumen
Membeli Sepatu dan Tas
1. Sesuai dengan
kebutuhan.
2. Cocok dipakai.
3. Periksa kualitas
4. Berdasarkan
size / ukuran.
5. Testing sebelum
membeli.
10. Pertimbangan Konsumen Membeli
Accessories
1. Mengetahui
Selera.
2. Sesuaikan
dengan
budget.
3. Survei Dahulu.
4.Mengajak
Teman.