الجميعُ يعمل ولكن ليس الجميع يتميَّز، وهناك من يسعى للتقدم للأمامِ أكثر وأكثر والتحسين من إمكانياته ووضعه، وهناك من يرقدُ على أولِ درجةٍ من درجاتِ التطورِ ويستريحُ ويرفضُ التقدّمَ، وهنا سنسعى لأن نضعكَ على الطريقِ الصحيحِ لأن تكمل درجات سُلّمك، لتصبحَ أفضلَ في عملك، ولتحققَ التميّز في العمل. يجبُ على الراغبِ في التميّز في العملِ دائماً الحرصَ على التَّقَدُّمِ أكثر والنجاحَ، وألّا يقفَ عند نقطةِ نجاحٍ معينةٍ ويكتفي بها، فهذا أكبر خطأ قد يقعُ فيه، وعليه دائماً وَضْع أهداف جديدة نصبَ عينيه، وترتيب خطوات متقنة وفعّالة لتحقيقها، وأيضاً وَضْع خطوت بديلة لتحقيق فلسفة العمل إذا لم تنجح الخطوات الأساسية في ذلك.

1. ‫حقيبة‬
‫الشخصي‬ ‫التميز‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬
‫إعداد‬
‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬
‫التدريبية‬

2. ‫البرنامج‬ ‫من‬ ‫العام‬ ‫الهدف‬
:
‫وإكس‬ ،‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الشخصي‬ ‫ز‬ّ
‫ي‬‫التم‬ ‫بأهمية‬ ‫المشاركات‬ ‫معارف‬ ‫تنمية‬
‫ابهن‬
‫العمل‬ ‫في‬ ‫المتميزة‬ ‫ة‬ّ
‫ي‬‫الشخص‬ ‫فات‬ ِ
‫وص‬ ‫مهارات‬
.

3. ‫أساسية‬ ‫مفاهيم‬
(
‫العمل‬ ‫في‬ ‫ز‬ّ
‫ي‬‫التم‬
–
‫الشخص‬ ‫ز‬ّ
‫ي‬‫التم‬
‫ي‬
)
•
‫لغويا‬
:
‫معرفيى‬ ‫للفيىة‬ ‫إلى‬ ‫يستند‬ ‫وهو‬ ‫مهاري‬ ‫أو‬ ‫لفظي‬ ‫سلوك‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫عن‬ ‫يصدر‬ ‫ما‬ ‫هو‬
‫ة‬
‫على‬ ‫الفىرد‬ ‫رىدرة‬ ‫منىق‬ ‫يظهىر‬ ‫ن‬ّ
‫ي‬‫مع‬ ‫مستوى‬ ‫عل‬ ‫عادة‬ ‫يكون‬ ‫األداء‬ ‫وهذا‬ ‫معينة‬ ‫ووجدانية‬
‫ما‬ ‫عمل‬
.
•
‫المصىىىىلحة‬ ‫أصىىىىحا‬ ‫بىىىىات‬ ‫ر‬ ‫ن‬ ‫تىىىىوا‬ ‫إلىىىى‬ ‫تىىىىأدي‬ ‫والتىىىىي‬ ‫الشىىىىاملة‬ ‫العمىىىىل‬ ‫طريقىىىىق‬
(
‫المجتمع‬ ،‫الشركاء‬ ،‫فين‬ ّ
‫الموظ‬ ،‫الزبائن‬
)
‫البع‬ ‫المىدى‬ ‫على‬ ‫النجىال‬ ‫احتمىاا‬ ‫يىاد‬ ‫أجل‬ ‫من‬
‫يىد‬
‫كمأسسة‬
.
•
‫مىن‬ ‫مجموعىة‬ ‫على‬ ‫مبنيىة‬ ‫نتىائج‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المأسسة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫ممتا‬ ‫ممارسات‬ ‫هو‬
‫وهي‬ ‫المفاهيم‬
(
‫ىو‬ ‫ت‬ ،‫الهىدف‬ ‫وابىات‬ ‫القيىادة‬ ،‫األفىراد‬ ‫وتفاعل‬ ‫دور‬ ،‫النتائج‬ ‫عل‬ ‫التركيز‬
‫ير‬
‫الشراكات‬
)
.

4. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫ز‬ّ
‫ي‬‫التم‬ ‫تحقيق‬ ‫فوائد‬
5 4 3 2 1
‫الرول‬ ‫رفع‬
‫المعنوية‬
.
‫ضمن‬ ‫التضمين‬
‫األشخاص‬
‫المأارين‬
.
‫المكانة‬ ‫تحقيق‬
‫المناسبة‬
.
‫المكافآت‬
. ‫المهني‬ ‫النمو‬
.

5. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫المتميزة‬ ‫اإليجابية‬ ‫الشخصية‬ ‫اد‬ّ
‫و‬‫ر‬
•
‫شركة‬ ‫مأسسي‬ ‫أحد‬ ،‫بيج‬ ‫الري‬
‫جوجل‬
.
•
‫والت‬
‫ديزني‬
.

6. ‫الجودة‬
‫الوظيفية‬
‫المفهوم‬
:
•
‫الجىىودة‬
‫األساسىىي‬ ‫للغىىر‬ ‫ئمىىة‬ ‫الم‬ ‫تحقيىىق‬ ‫هىىي‬
‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫للمنتج‬
.
•
‫ىي‬‫ى‬‫ه‬
،‫ىتمرة‬‫ى‬‫والمس‬ ‫ىة‬‫ى‬ ‫المخ‬ ‫ىة‬‫ى‬‫المتكامل‬ ‫ىات‬‫ى‬‫العملي‬
‫التىي‬ ‫الجوانب‬ ‫مختلف‬ ‫تحسين‬ ‫تستهدف‬ ‫والتي‬
‫تىأار‬
‫ىىىاتهم‬‫ى‬‫وحي‬ ‫ىىىاملين‬‫ى‬‫للع‬ ‫ىىىة‬‫ى‬‫الوظيفي‬ ‫ىىىاة‬‫ى‬‫الحي‬ ‫ىىى‬‫ى‬‫عل‬
‫الشخصية‬
.

7. ‫الشخصية‬ ‫الجودة‬
•
‫وظيفيا‬ ‫الجيد‬ ‫الموظف‬ ‫سمات‬
:
1
‫المهام‬ ‫متابعة‬
‫يتم‬ ‫أن‬ ‫إل‬
‫منها‬ ‫االنتهاء‬
‫تماما‬
.
2
‫اإلبداع‬
‫التجديد‬ ‫و‬
.
3
‫ررارات‬ ‫اتخاذ‬
‫بناء‬ ‫سليمة‬
‫اإلدارة‬ ‫عل‬
‫بالحقائق‬
.
4
‫عل‬ ‫القدرة‬
‫ضمن‬ ‫العمل‬
‫فريق‬
.
5
‫المبادرة‬
‫بتحسين‬
‫العمل‬
.

8. 5
‫للنجال‬ ‫مفاتيح‬
‫الوظيفي‬
‫األوا‬ ‫المفتال‬
:
‫اإليجابي‬ ‫بالتفكير‬ ‫ذاتك‬ ‫طور‬
.
‫الثاني‬ ‫المفتال‬
:
‫أولوياتك‬ ‫ورتب‬ ‫ورتك‬ ‫في‬ ‫تحكم‬
.
‫الثالث‬ ‫المفتال‬
:
‫ا‬ ‫ل‬ ‫من‬ ‫االتصاا‬ ‫وسائل‬ ‫تفعيل‬
‫لغة‬
‫الجسد‬
.
‫الرابع‬ ‫المفتال‬
:
‫اإلرناع‬ ‫مهارات‬ ‫اكتسب‬
‫للتأاير‬
‫اآللرين‬ ‫في‬
.
‫المفتال‬
‫الخامس‬
:
‫رون‬ ‫يسي‬ ‫اآللرين‬ ‫تدع‬ ‫وال‬ ‫ا‬‫رائد‬ ‫كن‬
‫عل‬
‫عقلك‬
.