Pro našeho klienta PROFIZOO s.r.o. jsme chtěli využít nového reklamního kanálu, abychom dosáhli neustálého zvyšování transakcí na webu. Požadavek byl klientem stanoven pouze v hodnotě PNO. Rozhodnutí padlo na Facebook Ads, které, jak se ukázalo, skvěle zafungovaly. V jakém objemu vzrostl počet transakcí, tržeb a jaký vývoj vykázal indikátor PNO?

1. PROFIZOO - CASE STUDY
Pavla Korenčíková | 14. 7. 2015
ZISKOVÁ REMARKETINGOVÁ KAMPAŇ NA FACEBOOKU

2. PROFIZOO s.r.o. je internetový obchod chovatelských potřeb a krmiv.
Pošesté v řadě získal ocenění ShopRoku v kategorii Chovatelství.
Na Heurece má PROFIZOO v současnosti bez mála 29 tisíc hodnocení,
z 99 % pozitivních.
Měsíčně webové stránky www.profizoo.cz navštíví průměrně 100 tisíc
návštěvníků.
Facebooková stránka má k datu 15. 7. 2015 přes 15 700 fanoušků.
Velmi pozitivní hodnocení společnosti na Facebooku – 4,9 hvězdiček z 5.
PŘEDSTAVENÍ KLIENTA

3. WEBOVÉ STRÁNKY
KLIENTA
www.profizoo.cz

4. Primárním cílem kampaně je navýšení objemu transakcí (měřených v Google
Analytics) e-shopu www.profizoo.cz prostřednictvím efektivních
facebookových kampaní, jejichž PNO (podíl nákladů na obratu) se bude
pohybovat pod optimální hranicí stanovenou klientem.
— Zvýšení objemu transakcí z e-shopu.
— Volba správné cílové skupiny.
— Komunikace správných produktů ve správný čas.
CÍLE KAMPANĚ

5. Klient dosud využíval v rámci PPC reklamy systémy Google AdWords a Sklik.
Cílem klienta je neustálé zvyšování transakcí z nebrandových kampaní v rámci
obou hlavních PPC systémů.
Zvolili jsme tedy strategii pro Google AdWords (který spravujeme), ale chtěli
jsme využít i jiné možnosti.
Proto jsme navrhli rozšíření spolupráce o nový reklamní kanál – Facebook.
Požadavky na PNO pro Facebook Ads jsme si stanovili stejné, jako u
nebrandových kampaní v AdWords.
VÝCHOZÍ STAV

6. Tvorba facebookové remarketingové kampaně za účelem zvýšení počtu
konverzí na webu.
Na základě analýzy výkonu prodeje v jednotlivých kategoriích webu byly
zvoleny 3 sady reklam dle cílových skupin:
— Návštěvníci kategorie – Psi
— Návštěvníci kategorie – Kočky
— Stávající zákazníci - Emaily
ŘEŠENÍ

7. Zacílení na návštěvníky kategorie „Psi“ na webu (max. 30 dní od návštěvy).
Vyloučení konvertujících návštěvníků (max. 30 dní od nákupu).
Bez demografického omezení.
Přizpůsobení reklamních textů i grafiky této cílové skupině.
Využití běžných FB Ads i Multi-product Ads.
Volba reklam s aktuálními akčními nabídkami a obecných textů.
ŘEŠENÍ
Reklamní sada - Psi

8. UKÁZKA INZERÁTŮ
Reklamní sada - Psi

9. Zacílení na návštěvníky kategorie „Kočky“ na webu (max. 30 dní od návštěvy).
Vyloučení konvertujících návštěvníků (max. 30 dní od nákupu).
Bez demografického omezení.
Přizpůsobení reklamních textů i grafiky této cílové skupině.
Využití běžných FB Ads (pro Multi-product Ads nedostatek akčních nabídek).
Volba reklam s aktuálními akčními nabídkami a obecných textů.
ŘEŠENÍ
Reklamní sada - Kočky

10. UKÁZKA INZERÁTŮ
Reklamní sada - Kočky

11. Zacílení na emaily zákazníků, které nám klient zpřístupnil ve facebookovém
rozhraní.
Počet emailových adres: 47 000.
Bez demografického omezení.
Přizpůsobení reklamních textů i grafiky stávajícím zákazníkům.
Využití běžných FB Ads i Multi-product Ads.
Volba reklam s aktuálními akčními nabídkami a obecných textů.
ŘEŠENÍ
Reklamní sada – E-maily

12. UKÁZKA INZERÁTŮ
Reklamní sada – E-maily

13. 0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
0
20
40
60
80
100
120
140
Návštěvy
Transakce
Linear
(Návštěvy)
Linear
(Transakce)
VÝSLEDKY
Návštěvy, transakce

14. 0%
25%
50%
75%
100%
125%
150%
175%
200%
225%
250%
275%
300%
% změna tržby
Linear (%
změna tržby)
VÝSLEDKY
Tržby

15. 0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
PNO
Linear (PNO)
VÝSLEDKY
PNO

16. Zvýšení měsíční návštěvnosti webu v průměru o 2 500 návštěvníků.
Průměrná cena za proklik u FB Ads ve sledovaném období 3,7 Kč.
V porovnání s CPC u nebrandových kampaní v AdWords je cena nižší
o 220,27 %.
Při konstantní návštěvnosti se v rozdílu mezi 1. a 3. sledovaným měsícem zvýšil
počet transakcí o 68 %.
VÝSLEDKY
Návštěvy, transakce

17. Růst objemu tržeb o 289,91 % (v týdnu od 7. 5. 2015).
Pokles podílu nákladu na obratu na 3,53 % (v týdnu od 7. 5. 2015).
— PNO jsme stlačili daleko pod klientem stanovenou hranici
VÝSLEDKY
Tržby, PNO
5. 3. 12. 3. 19. 3. 26. 3. 2. 4. 9. 4. 16. 4. 23. 4. 30. 4. 7. 5. 14. 5 21. 5. 28. 5.
PNO
%
8,27 6,04 12,44 4,94 8,21 6,11 7,27 6,82 6,74 3,53 4,60 4,85 6,52
změna
tržby
%
100 165 84 212 104 171 146 169 176 290 220 208 155

18. Pavla Korenčíková
senior PA specialist
+420 733 120 788
paja@sunmarketing.cz
www.sunmarketing.cz
www.sunitka.cz
/sunmarketing
/sun_marketing
Sun Marketing, s.r.o. | Hybernská 1271/32 | 110 00 Praha 1