HBO dříve využívalo hlavně tradiční způsoby nákupu reklamy, tedy televize, print, outdoor, případně nákup bannerů napřímo. Reklama na internetu tvořila spíše doplněk. Postupně se z ní však stal nástroj, kterému se věnuje nejvíce času, peněz a kde se postupně vyzkoušelo snad všechno co v online reklamě jde. Dneska je jejich účet díky tomu pravidelně zařazován do beta-testů reklamních systémů a my tak máme společně možnost zkoušet nástroje, ke kterým ostatní budou mít přístup později. Ukážeme vám, jak to vypadá, když se dělají kampaně s milionovým rozpočtem. Prezentace ukazuje kampaň k seriálu Mamon a aplikaci frameworku See-Think-Do-Care v praxi.
7. KDO OVLÁDÁ INTERNET V ČR: STAŘÍ x MLADÍ?
ZDROJ: NetMonitor, Říjen 2015
23 %
6 %
15 %
19 %
16 %
13 %
7 %
10-14 let
15-24 let
25-34 let
35-44 let
45-54 let
55-64 let
65 let a více
8. JAK UVAŽOVAT O INTERNETOVÉ REKLAMĚ
FLEXIBILNÍ
KONTROLOVATELNÉ
VÝDAJE
MĚŘITELNÁCÍLENÁ
INTERAKTIVNÍ
15. POČET MOBILNÍCH UŽIVATELŮ GLOBÁLNĚ
PŘEKROČIL POČET UŽIVATELŮ DESKTOPŮ
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Mobile Desktop
ZDROJ: Morgan Stanley Research
Počet globálních uživatelů,
v mil.
16. KOLIK STRÁVÍME ČASU NA JEDNOTLIVÝCH
ZAŘÍZENÍCH?
1 h 20 m
1 h 30 m
3 h 10 m
ZDROJ: WeAreSocial, SmartInsights
17. CO LIDÉ NA SMARTPHONECH DĚLAJÍ?
ZDROJ: WeAreSocial, SmartInsights
91 % 90 %
87 %
84 %
79 %
Vyhledávání
na internetu
Fotografování
Posílání
zpráv Sociální
média
Hraní her
Vlastníci smartphonů, Procenta
18. SEE - THINK - DO - CARE
SEE
THINK
DO
CARE Avinash KAUSHIK
Zdroj: kaushik.net
19. SEE - THINK - DO - CARE
SEE
Nejobecnější uživatelé, kteří
jednou mohou mít zájem o váš
produkt/službu.
DO
Uživatelé, kteří chtějí TEĎ
koupit produkt nebo službu.
THINK
Uživatelé, kteří přemýšlejí
o koupi produktu/služby.
CARE
Uživatelé, kteří už u vás
nakoupili min. dvakrát.
Lidé, kteří mohou cestovat
do zahraničí.
Lidé, kteří plánují cestu do
zahraničí.
Lidé, kteří hledají cestovní
pojištění.
Lidé, kteří se u nás pojistili
2x a vícekrát.
21. Společnost HBO (Home Box Office) vznikla v roce 1972.
Na český trh vstoupili v roce 1994.
V ČR jsou vysílány programy HBO, HBO 2 a HBO Comedy.
Vedle toho Cinemax a Cinemax 2.
Dostupná je také online služba HBO GO, která umožňuje sledovat HBO
prostřednictvím PC, mobilu, tabletu, nebo Smart TV.
HBO ČESKÁ REPUBLIKA
22. Původní produkci odstartovali v roce 2004 stand-up comedy show Na Stojáka.
Následovaly dokumenty Bez cenzury (2009), Nebe Peklo (2010), Ježíš je
normální (2008) a další.
V roce 2009 měl premiéru první počin z domácí hrané tvorby film Dvojka, o 3
roky později pak následoval film Don’t Stop.
Třídílná série Hořící keř v roce 2013 ovládla ceny Český lev a ceny kritiky.
Na tradici seriálů HBO pak navazují Terapie (2012), Až po uši (2014) a Mamon
(2015).
HBO ČESKÁ REPUBLIKA
24. Šestidílný kriminální thriller.
Adaptace severské předlohy
Mammon do místních podmínek.
Hlavní postavou je novinář Petr Vlček
(Matěj Hádek), vyšetřující podezřelou
privatizaci polostátního podniku
Central Energy.
MAMON
25. Primárním cílem bylo zvýšení povědomí
o seriálu Mamon.
Vedle toho jsme sledovali několik
dalších cílů:
— Zvýšení povědomí o službě HBO GO.
— Získávání leadů (registrace na webu,
zapojení se do soutěže).
Od začátku kampaně mohli v rámci promo
akce sledovat seriál zdarma i uživatelé, kteří
nemají předplacené HBO, a to
prostřednictvím služby HBO GO Special.
KAMPAŇ PRO SERIÁL MAMON
27. Sociální sítě
— Komunikace na sociálních sítích
Facebook, Instagram a Twitter
— Profil hlavní postavy, novináře Petra
Vlčka na Twitteru
Reklamní kampaň
— PPC
— RTB
— Videoreklama
— Nákup na přímo
ONLINE KAMPANĚ PRO SERIÁL MAMON
29. Reklama v obsahové síti AdWords a
Sklik
Kontextové cílení
— Klíčová slova
— Témata
— Zájmy
Lookalike publika (podobná publika)
— Návštěvníci webu mamon.hbo.cz
— Návštěvníci dalších webů HBO
— Konvertující uživatele
KANÁLY VE FÁZI SEE
30. Real Time Bidding
Kontextové cílení
— Témata
— Zájmy
— CPEx Audiences
Lookalike publika (podobná publika)
— Návštěvníci webu mamon.hbo.cz
— Návštěvníci dalších webů HBO
— Konvertující uživatele
KANÁLY VE FÁZI SEE
31. Reklama na Facebooku
Kontextové cílení
— Fanoušci stránky
— Zájmy
Lookalike publika (podobná publika)
— Návštěvníci webu mamon.hbo.cz
— Návštěvníci dalších webů HBO
— Fanoušci stránky
— Konvertující uživatele
KANÁLY VE FÁZI SEE
32. Videoreklama
Více variant videoreklam (trailerů)
Kromě traileru k seriálu Mamon
reklama komunikovala i možnost
získat HBO GO Special do konce
roku bez předplatného
KANÁLY VE FÁZI SEE
33. Nákup reklamních ploch napřímo
Novinky.cz
Stream.cz
YouTube.com
Evropa2.cz
KANÁLY VE FÁZI SEE
35. Retargeting (návštěvnost na webu)
Znovu oslovení uživatelů, kteří byli
na webu, nedokončili požadovanou
akci
Z cílení byli vyloučeni uživatelé, kteří se
registrovali na webu a uživatelé
hbogo.cz
KANÁLY VE FÁZI THINK
36. Retargeting (další vlastní zdroje)
Znovu oslovení uživatelů, kteří
navštívili některý z dalších webů
HBO nebo se zajímali o seriály z
československé produkce HBO
(Terapie, Až po uši), odběratelé
YouTube kanálu, apod.
Z cílení byli vyloučeni uživatelé, kteří se
registrovali na webu a uživatelé
hbogo.cz.
KANÁLY VE FÁZI THINK
37. Retargeting (Interakce)
Beta-test od Googlu Tagless
remarketing – cílení na uživatele,
kteří interagovali s bannery, ale
nenavštívili web.
Z cílení byli vyloučeni uživatelé, kteří již
dříve navštívili web seriálu.
KANÁLY VE FÁZI THINK
38. Videoremarketing
Cílení na lidi, kteří:
— Odebírají HBO na YouTube
— Zhlédli videoreklamu
— Dřívější návštěvníci webů HBO
— Interagovali s bannery v různých
kampaních
— a další…
Z cílení byli vyloučeni uživatelé, kteří již
dříve navštívili web seriálu.
KANÁLY VE FÁZI THINK
40. Reklama ve vyhledávání
Cílení na uživatele, kteří vyhledávají
klíčová slova „mamon“ a jeho další
variace, například „seriál mamon“,
„mamon hbo“, atd.
KANÁLY VE FÁZI DO
41. Úzce cílený remarketing
Například cílení na uživatele, kteří
zhlédli trailer na webu, registrovali se
na webu, atd.
V tuto chvíli se již pracuje pouze s
nejužšími publiky uživatelů, u kterých
je vysoká pravděpodobnost
konverze.
KANÁLY VE FÁZI DO
43. Komunikace soutěže na sociálních
sítích a v reklamách.
Velký potenciál v aktivní komunikaci
s fanoušky stránky na sociálních
sítích.
KANÁLY VE FÁZI CARE
44. Práce s e-mailovými adresami -
Adwords, Facebook, newsletter.
Znovu oslovení remarketingem (v
rámci navazujících kampaní).
Segmentace uživatelů v rámci e-
mailingu.
KANÁLY VE FÁZI CARE
45. 2 země
4 reklamní systémy
25 kampaní
187 reklamních sestav
9 sad bannerů
10 variant videoreklam
REKLAMNÍ KAMPAŇ V ČÍSLECH
Celosvětově – má přístup k internetu přes 3 miliardy lidí.
1 miliarda byla dosažena 2005. 2 miliarda 2010. 3 miliarda 2014.
V roce 1995 pod 1 % populace (před 20 lety) – dnes je to něco přes 40 %.
Internet není doménou jen mladé generace. Nejsilnější skupinou v čechách je věková kategorie -> 35-44 let
Framework Pomáhá marketérům tvořit komplexnější marketingové strategie, které řeší celý proces nákupního rozhodování zákazníka.
Autorem frameworku je Avinash Kaushik.
Ve zkratce říká toto: Vašimi po tenciálními zákazníky jsou všichni ti, kdo můžou využít vaši službu nebo produkt.
Každý nákupní cyklus začíná inspirací a končí akcí
Každý nákupní cyklus začíná inspirací a končí akcí
SEE – nejširší zasažitelné kvalifikované publikum
Víme, že naši službu máš potenciál využívat. Byli bychom rádi, aby sis, až začneš opravdu uvažovat o jejím pořízení, vzpomněl na nás.
THINK – nejširší zasažitelné kvalifikované publikum s jakýmsi záměrem koupit
Aaaa, tak ty to začínáš myslet vážně? Pojď k nám na web, dáme ti informace, které potřebuješ, aby ses mohl rozhodnout.
DO - nejširší zasažitelné kvalifikované publikum s bezprostředním úmyslem koupit
Prodávejte. Tady je ten pravý čas
CARE – Stávající zákazníci s více historickými nákupy
Na HBO GO je možné sledovat kompletní katalog HBO bez nutnosti řídit se programem. Funguje v podstatě jako videopůjčovna, kde se platí měsíční paušál
Na stojáka dnes žije vlastním životem
Díky Na stojáka jsme objevili řadu bavičů např. Lukáš Pavlásek, nebo Iva Pazderková. Kromě toho se zde objevili známí herci jako Tomáš Matonoha, nebo Pavel Liška
Kdo viděl nějaký seriál od HBO
Kdo viděl nějaký počit z československé produkce HBO a který?
Zmínit co všechno bylo možné na webu najít – trailer, postavy, soutěž, informace o GO Special
Vzhledem k cílové skupině orientace na on-line
Zeptat se kolik lidí má zkušenosti s on-line reklamou (AdWords / Sklik / Adform / Facebook)
Kolik Search / Display
Oslovení potencionální skupiny
Uživatele v těchto skupinách jsme dále segmentovali
Nezapomenout zmínit, že u kontextových kampaní jsme vyloučili návštěvníky, kteří již byli na webu maman.hbo.cz
Témata pouze na Slovensku kvůli menším možnostem cílení
Zmínit publika jako fanoušci severských detektivek, fanoušci seriálů od HBO
Zmínit cílovou skupinu a potencionální zásah na YouTube
Výhody YouTube reklamy – platba za zhlédnutí
Popsat jednotlivé formy bannerů na uvedených webů
Oslovení uživatelů, kteří byli na webu
Oslovení uživatelů, kteří byli na webu
Oslovení uživatelů, kteří byli na webu
Oslovení uživatelů, kteří byli na webu
Ve fázi DO již uživatele vědí co chtějí a „jdou si proto“
Zvažovali jsme cílení podle jmen postav, ale bohužel například u Petra Vlčka by byl problém s relevancí. Stejné jméno nosí bývalý reprezentační fotbalista, doktor, inženýr, apod.
Micro-site nevyjížděla na první stránce, před ní vyjížděla CSFD, Wikipedie, Idnes, atd.
Ve fázi DO již uživatele vědí co chtějí a „jdou si proto“
V této fázi se už pracuje se stávajícími zákazníky / fanoušky a je potřeba budovat jejich loajalitu / udržet zájem
U komunikace s fanoušky zmínit jak sociální sítě, tak profil Petra Vlčka na Twitteru
V této fázi se už pracuje se stávajícími zákazníky / fanoušky a je potřeba budovat jejich loajalitu / udržet zájem
U komunikace s fanoušky zmínit jak sociální sítě, tak profil Petra Vlčka na Twitteru