Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Digisemestr - Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku - workshop 3. 11. 2016 a 1. 12. 2016

Workshop Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku byl určen pro studenty Digisemestru. Na workshopu jsme probrali teoretické základy o propojení značek a sociálních médií a provedly jsme studenty kreativním procesem od brainstormingu po tvorbu konkrétních příspěvků pro smyšlený energetický nápoj. Účastníci byli rozdělení do pěti týmů po třech a v těchto týmech pracovali celou dobu společně. Workshop byl veden interaktivní formou se zaměřením především na vyzkoušení tvorby kreativy v praxi.

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Digisemestr - Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku - workshop 3. 11. 2016 a 1. 12. 2016

  1. 1. BUDOVÁNÍ BRANDU V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH PRO NOVOU ZNAČKU Adéla Marešová, Iveta Oršulíková DIGISEMESTR
  2. 2. HESLO NA WIFI
  3. 3. ADÉLA MAREŠOVÁ IVETA ORŠULÍKOVÁ
  4. 4. Budování brandu v sociálních médiích Nový energeťák Sun City Brainstorming a Insights Založení stránky Copy & fotky Příprava příspěvků STRUKTURA WORKSHOPU
  5. 5. ZVÍDAVÉ OTÁZKY NA ROZEHŘÁTÍ
  6. 6. 1. KDO JSTE?  2. SPRAVUJETE NĚJAKOU FANPAGE V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH? 3. JAKÝ MÁTE OBECNĚ VZTAH K SOCIÁLNÍM MÉDIÍM? PŘIJDOU VÁM UŽITEČNÉ? PROČ?
  7. 7. CO JE TO BRAND?
  8. 8. Vaše značka je to, co o vás říkají ostatní lidé, když zrovna nejste v místnosti. - Jeff Bezos (zakladatel Amazonu) Značka je to, co vám zůstane, když vám shoří továrna. - Údajně David Ogilvy
  9. 9. CO VAŠE DEFINICE BRANDU?
  10. 10. Pocit, který ve vás aktivity dané společnosti vzbuzují. Slib a záruka kvality produktu/služeb. To, co si lidé představí, když někdo řekne název společnosti. Identifikuje produkty/služby a vyhrazuje se vůči konkurenci. Spojuje zákazníky a produkt/službu. Investice do budoucna. CO JE TO BRAND?
  11. 11. BRAND JE VŠUDE.
  12. 12. A SOCIÁLNÍ MÉDIA HO POMÁHAJÍ BUDOVAT
  13. 13. Zaměřují se na dialog se zákazníky => budují vztahy (komunita). Zjednodušují doporučování mezi zákazníky a jejich přáteli. Nabízí cílení podle zájmů a chování. Poskytují možnost hodnocení a známkování služeb. Dávají prostor pro obsah tvořený uživateli. Nahrazují zákaznickou péči. Umožňuje starat se o zákazníka v jeho soukromí, kde se cítí dobře. JAK?
  14. 14. PŘEHLED SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ
  15. 15. CASE STUDY - PROFIZOO.CZ Budováním brandu k vyšším tržbám
  16. 16. PROFIZOO s.r.o. je internetový obchod chovatelských potřeb a krmiv. Pošesté v řadě získal ocenění ShopRoku v kategorii Chovatelství. Na Heurece má PROFIZOO v současnosti bez mála 29 tisíc hodnocení, z 98 % pozitivních. Měsíčně webové stránky www.profizoo.cz navštíví průměrně 100 tisíc návštěvníků. Facebooková stránka má k dnešnímu dni přes 35 000 fanoušků. Velmi pozitivní hodnocení společnosti na Facebooku – 4,9 hvězdiček z 5. PŘEDSTAVENÍ KLIENTA
  17. 17. Důkladné poznání současných příznivců stránky. Rozčlenění uživatelů podle chovatelských preferencí (majitelé psů, koček, hlodavců, rybiček, atp.). Zjištění, co naše návštěvníky baví a co je rozčiluje. Navázání personalizovaného dialogu. Využití placených nástrojů propagace k rozšíření obsahu. Zvýšení loajality fanoušků. Zapojení fanoušků do tvorby obsahu pomocí malých soutěží. Snaha nalákat nové příznivce na atraktivní obsah. CÍLE KAMPANĚ
  18. 18. CHTĚLI JSME POZNAT, JACÍ LIDÉ NA STRÁNCE JSOU Pokládali jsme jim otázky, díky kterým se nám podařilo procentuálně rozčlenit fanouškovskou základnu na chovatele psů, koček, rybiček, ptáků, hlodavců a terarijních zvířat.
  19. 19. CHTĚLI JSME MINIMALIZOVAT PROCENTO PRODUKTOVÝCH PŘÍSPĚVKŮ A místo toho fanoušky zabavit známými situacemi z jejich života.
  20. 20. CHTĚLI JSME VYJÁDŘIT ZÁJEM O STÁVAJÍCÍ KOMUNITU FANOUŠKŮ K čemuž jsme si vybrali cestu nenáročných otázek, které nám zajistily vysokou míru interakcí.
  21. 21. CHTĚLI JSME NAVÁZAT PERSONALIZOVA- NÝ DIALOG Věnovali jsme fanouškům čas, abychom si s nimi mohli popovídat. Jen tak.
  22. 22. CHTĚLI JSME FANOUŠKŮM UKÁZAT, ŽE JSME S NIMI NA JEDNÉ LODI A že sdílíme jejich lásku ke zvířatům. K tomu nám pomohly drobné infografiky, které i bez placené podpory dosáhly na stovky sdílení.
  23. 23. CHTĚLI JSME OD FANOUŠKŮ ZÍSKAT ZPĚTNOU VAZBU A tu jsme dostali skrze příspěvky na zdi, ve zprávách, v hodnoceních stránky a dokonce i v reklamách.
  24. 24. CHTĚLI JSME ZAPOJIT FANOUŠKY DO TVORBY OBSAHU STRÁNKY Pomocí malých soutěží jsme kolem značky vybudovali relevantní komunitu aktivních uživatelů. Z nasbíraných fotografií jsme tvořili celá fotoalba.
  25. 25. A ZÍSKALI JSME ORGANICKÝ DOSAH I PŘES 1 MILION A VÍCE NEŽ 60 000 INTERAKCÍ!
  26. 26. 4319 10539 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 Návštěvy webu z Facebooku 2014 2015 POROVNÁNÍ HODNOT V ROCE 2014 A 2015 MĚŘENÉ OBDOBÍ: LEDEN - ČERVEN
  27. 27. 29618 96909 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 Zobrazení stránek navštěvníky Facebooku 2014 2015 POROVNÁNÍ HODNOT V ROCE 2014 A 2015 MĚŘENÉ OBDOBÍ: LEDEN - ČERVEN
  28. 28. 471 3673 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 Počet konverzí 2014 2015 POROVNÁNÍ HODNOT V ROCE 2014 A 2015 MĚŘENÉ OBDOBÍ: LEDEN - ČERVEN
  29. 29. 264,501 2,049,567 0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 Tržby z Facebooku (v Kč) 2014 2015 POROVNÁNÍ HODNOT V ROCE 2014 A 2015 MĚŘENÉ OBDOBÍ: LEDEN - ČERVEN
  30. 30. KREATIVA Co lidi milují?
  31. 31. HLAVNĚ AŤ SE TO HÝBE - GIFY Oblíbený formát na FB. Lidé MILUJÍ podobné mini soutěže.
  32. 32. POBAVTE JE Tisíce reakcí a aktivní zasílání fotografií.
  33. 33. NECHTE LIDI VYBRAT TO NEJ Využijte možnosti emoticon.
  34. 34. PŘEKVAPTE JE NĚČÍM, CO NEVĚDÍ Lajky a rozproudění debaty - zaručeno!
  35. 35. NECHTE JE ZTOTOŽNIT SE SE ZNAČKOU Ukažte lidskou tvář.
  36. 36. FOŤTE S OHLEDEM NA CÍLOVKU A MÉDIUM Na Facebook 750 interakcí, ale na Instagramu to frčí.
  37. 37. ZÍSKEJTE JEJICH PŘÍBĚHY Zapojte fanoušky do tvorby obsahu.
  38. 38. ČÍM VÍC VIDEA, TÍM VÍC ORGANICKÉHO DOSAHU
  39. 39. ZAPOJTE JE DO NĚČEHO VĚTŠÍHO Propojte sociální média s „offline“ světem.
  40. 40. OBČAS VÁS ALE STEJNĚ PŘEKVAPÍ, CO SE LIDEM LÍBÍ… 64 sdílení… WTF?
  41. 41. ENERGEŤÁK SUN CITY
  42. 42. SUN CITY - WESTERNOVÝ ENERGEŤÁK Produkt Nový energetický drink. Cena: 30 Kč. K zakoupení v supermarketech, hypermarketech, večerkách. USP Stylový obal. Netradiční příběh. Nezaměnitelná korporátní identita. Cílovka Studenti, workoholici, kovbojové. Muži, ženy 18 - 30 let. Spíše větší města.
  43. 43. PŘÍBĚH!
  44. 44. SUN CITY - WESTERNOVÝ ENERGEŤÁK Obal ke stažení: http://bit.ly/digisemestr2016-smm-data ENERGY_DRINK_obal.pdf
  45. 45. OTÁZKY? VYZPOVÍDEJTE NÁS
  46. 46. BRAINSTORMING
  47. 47. ZAHRAJEME SI TAKOVOU HRU…
  48. 48. KOMIKSOVANÁ
  49. 49. MIND MAP Pomůže strukturovat myšlenky. Pohybujeme se od středu a nalézáme jednotlivé možnosti řešení. Od nejobecnějšího po nejkonkrétnější. Hesla, nezatěžovat se dlouhými popisy. Kreslení.
  50. 50. OVĚŘENÍ U CÍLOVKY Jeden tazatel + dva dotazovaní. Ověřte si nápady z brainstormingu u cílové skupiny. Připravte si otázky a snažte se zjistit, jestli bude komunikace pro uživatele dostatečně zajímavá. Výstup - Insights (předpoklady, vhled, motivace, emoce).
  51. 51. OVĚŘENÍ U CÍLOVKY Příprava scénáře – seznam otázek, co položíte. Pouze jako pomocná nástroj, důležitá je i improvizace. Nechte mluvit především dotazované. Postupujte od obecného ke konkretnímu. Postupujte od obecných otázek týkajících se života a chování respondentů ke konkrétnějším věcem týkajícím se produktu. Hodně se ptejte na „Jak“ a Proč“. Chtějte, aby respondent popisoval konkrétní chování nebo reálnou situaci ve svém životě.
  52. 52. OVĚŘENÍ U CÍLOVKY Pozor na: — Hypotetické otázky: „Koupil byste si tento produkt?“ — Otázky, na které nikdo nezná odpověď: „Fungoval by na vás tento claim?“ — Návodné otázky: „Myslíte, že produkt budou kupovat hlavně mladí lidé?“ — Otázky s jedinou možnou odpovědí: „Libí se vám můj nápad?“
  53. 53. PŘESTÁVKA 30 MINUT OBJEDNEJ SI KAFE Z EMY, #POZNEJSUN A NA CHODBĚ TĚ ČEKÁ NĚCO NA ZUB
  54. 54. ZALOŽENÍ STRÁNKY
  55. 55. 1. Přejdete na stránku: facebook.com/pages/create 2. Vyberte kategorii stránky 3. Zvolte podrobnější kategorii ZALOŽENÍ STRÁNKY
  56. 56. Vytvořte krátký a výstižní popis vaší stránky dle pravidel, přidejte webové stránky. Preferovaný okruh uživatelů (muži, ženy, věk). Přidejte profilovou fotografii • 180 x 180 zmenší na 160 x 160 • Logo Vyplnit cover fotografii (828 x 315) + call to action button. ZALOŽENÍ STRÁNKY
  57. 57. COVER PHOTO
  58. 58. Nástroj, prostřednictvím kterého mohou firmy, agentury i jednotlivci spravovat své Facebook stránky, reklamní účty, ale třeba i aplikace na jednom místě. business.facebook.com Výhody: Máte všechny svoje stránky na jednom místě. Přehled o nastavených oprávněních ke stránkám a reklamním účtům. Nemusíte se přátelit se svými pracovními kolegy, abyste dostali přístup ke stránkám a účtům. ZALOŽENÍ BUSINESS MANAGERU
  59. 59. GRAFIKA NA FACEBOOK
  60. 60. CANVA.COM Jednoduchý grafický editor
  61. 61. Jednotné rozměry. Ucelený design. Výstižný text na fotografii. Pěkný font. Obrandované fotky. Kvalitní rozlišení. Pěkná fotografie. Fotografie v PNG formátu. GRAFIKA NA FACEBOOK
  62. 62. GRAFIKA – TAKHLE NE
  63. 63. Pozor na „typické fotobankové fotografie“. Produktové fotografie bez nápadu na bílém pozadí. VÝBĚR FOTOGRAFIE VS.
  64. 64. Focení produktů v reálném prostředí. Reakce na aktuální události, svátky, výročí. AUTENTICKÉ FOTOGRAFIE
  65. 65. Připravte si dopředu plán, jaké téma chcete fotit. Inspirujte se kolem sebe, nápady si okamžitě pište. Testujte různé styly fotek na svou cílovou skupinu. Zjistěte si důležité dny, svátky, které byste mohli využít. Pořiďte a sežeňte potřebné doplňky k focení. Nezapomeňte na vhodnou kompozici fotky (čtverec x obdélník). Pořiďte několik fotografií jednoho stylingu, později vyberete tu nej. JAK NA DOBROU FOTOGRAFII
  66. 66. ÚKOL: VYTVOŘTE PROFILOVOU A COVER FOTOGRAFII
  67. 67. COPY PŘÍSPĚVKŮ
  68. 68. 1. Poznejte svou cílovou skupinu a hovořte k ní. - Co mou cílovou skupinu činí šťastnými? - Co mou cílovou skupinu dokáže naštvat? 2. Pište jasně, stručně k věci. 3. Text podpořte výstižným obrázkem. 4. Ptejte se jich a vyzvěte je k akci. 5. Používejte emotivní řeč, nastartuje pozornost. "Racionální rozhodnutí neexistuje, prodávají emoce.„ JAK NA SPRÁVNÉ COPY
  69. 69. 6. Nepoužívejte prázdná slova, šetřete trpným rodem. #prazdnaslova 7. Styl komunikace: osobní, méně formální, forma „dialogu“. 8. Pozor na pravidla Facebooku – text o zdraví, alkoholu, náboženství. 9. 💪 Oživte komunikaci výstižnými emotikonami. ❤ 10. Odkazy zkracujte a trackujte. 11. Testujte (slova s většími písmeny SLEVA, výzvy k akci, emotikony…) JAK NA SPRÁVNÉ COPY
  70. 70. TYPY PŘÍSPĚVKŮ
  71. 71. Rotující formát v podobě odkazu na web. Lze přidat i video. Možnost kreativního pojmutí, vyprávění příběhu. CAROUSEL ADS
  72. 72. Popište poutavě krok po kroku, vzbuďte zvědavost. CAROUSEL ADS
  73. 73. Použití i na Instagramu. CAROUSEL ADS
  74. 74. Každý odkaz můžete upravit. Přidat: • call to action tlačítko • nadpis • popisek • odkaz na web ODKAZ NA WEB
  75. 75. U videa jsou klíčové první tři vteřiny. Můžete odhalit, co se skrývá za vaším novým produktem či službou. Video bývá defaultně bez zvuku, myslete na titulky. Důležitý virální podtext, výzva k akci. Využití živého vysílání. Flixel fotografie. https://flixel.com/cinemagraphs/fresh/ VIDEO
  76. 76. Vytvoří video klip z 5 fotografií. Upoutá pozornost uživatelů. Můžete přidat i hudbu. Možnost nastavení poměru stran. PREZENTACE Z FOTEK
  77. 77. PŘESTÁVKA 10 MINUT
  78. 78. PŘÍPRAVA JEDNOTLIVÝCH PŘÍSPĚVKŮ
  79. 79. IDEA PHOTO GRAPHICS COPYWRITING EVALUATION REPEAT
  80. 80. VYHODNOCENÍ
  81. 81. Pomozte nám se zlepšovat! http://bit.ly/pomuzuadelaivet Díky <3
  82. 82. DOTAZY?
  83. 83. Adél Marešová Senior social media specialist +420 733 120 789 adel@sunmarketing.cz www.sunmarketing.cz www.sunitka.cz /sunmarketing @sun_marketing Sun Marketing, s.r.o. | Hybernská 1271/32 | 110 00 Praha 1 Iveta Oršulíková Social media team leader +420 733 120 770 iveta@sunmarketing.cz

    Be the first to comment

    Login to see the comments

Workshop Budování brandu v sociálních médiích pro novou značku byl určen pro studenty Digisemestru. Na workshopu jsme probrali teoretické základy o propojení značek a sociálních médií a provedly jsme studenty kreativním procesem od brainstormingu po tvorbu konkrétních příspěvků pro smyšlený energetický nápoj. Účastníci byli rozdělení do pěti týmů po třech a v těchto týmech pracovali celou dobu společně. Workshop byl veden interaktivní formou se zaměřením především na vyzkoušení tvorby kreativy v praxi.

Views

Total views

714

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

365

Actions

Downloads

36

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×