Документ обсуждает причины низкой эффективности веб-сайтов и лендингов в привлечении клиентов, акцентируя внимание на необходимости анализа сайта и рекламы. Предлагаются три основных подхода к решению проблем: найм интернет-маркетолога, самостоятельное изучение веб-аналитики или заказ услуг у агентства. Описаны плюсы и минусы каждого варианта, а также ключевые аспекты веб-аналитики для повышения эффективности сайта.

1. Как понять почему ваш
сайт/лендинг не
приносит достаточно
клиентов?
Достан Мишелов
fabrikaklientov.ru

2. Достан Мишелов
• Маркетолог с 13-летним опытом
повышения продаж
• Разрабатывает крупные рекламные
кампании в СМИ
• Продвигает как федеральные
компании, так и малый бизнес
• Результаты клиентов: рост продаж
от 30 до 300%
• Сертифицированный специалист по
Google Analytics
• Получил премию “Лид-Элита” от
Академии Лидогенерации за
максимальную прибыль Заказчику
Интернет-маркетолог

3. Клиентов нет
или их так мало, что не окупают затраты
на рекламу
• Сделали сайт и заплатили за его продвижение:
SEO + контекст + таргетинг
• Заказали Landing Page + контекстная реклама
• У вас уже есть сайт. Заплатили за его
продвижение: SEO + контекст + таргетинг

4. Причины
• Реклама плохо настроена
• Сайт плохо продает

5. Что будет если не
исправить ошибки на
сайте?
• Неэффективные траты на рекламу сайта
• Бесполезные траты на создание нового сайта

6. Решение проблем с
сайтом
Анализ сайта и рекламы на основе:
• субъективных мнений
• данных о поведении пользователей

7. Решение проблем с
сайтом
• Веб-аналитика
«Это измерение, сбор, анализ,
представление и интерпретация
информации о посетителях веб-сайта
с целью их улучшения и оптимизации»

8. Три варианта выявить проблемы с
вашим сайтом и понять как их исправить
1. Нанять интернет-маркетолога в штат со
знанием веб-аналитики
2. Разобраться в веб-аналитике самостоятельно
(курсы, книги, статьи, справки Google Analytics и
Яндекс Метрика)
3. Заказать услугу по веб-аналитике сайта в
интернет-агентстве (маркетинговый аудит)

9. 1. Нанять интернет-маркетолога
в штат со знанием веб-
аналитики
Плюсы:
• Специалист всегда под рукой и под контролем
• Работает только над вашим проектом

10. 1. Нанять интернет-маркетолога
в штат со знанием веб-
аналитики
Минусы:
• Нет квалификации для найма сотрудника
• Специалист будет недогружен
• Нерентабельно держать в штате квалифицированного
и опытного специалиста (з/п от 50 000 руб./мес)

11. 2. Разобраться в веб-аналитике
самостоятельно
(курсы, книги, статьи, справки Google Analytics и
Яндекс Метрика)
Плюсы:
• Уверенно себя чувствовать во время сотрудничества со
специалистами по интернет-продвижению. Не дать
обмануть
• Экономия времени и денег на поиск, отбор и привлечение
специалистов
• Всегда сможете самостоятельно проверить свой сайт и
понять, что надо сделать, чтобы он стал работать еще
лучше

12. 2. Разобраться в веб-аналитике
самостоятельно
(курсы, книги, статьи, справки Google Analytics и
Яндекс Метрика)
Минусы:
• Время на обучение (Минимум 100 часов)
• Деньги на прохождение действительно качественных курсов (от
200 у.е.)
• Деньги и время чтобы научиться правильно применять свои
знания на практике (на набивание шишек)

13. 3. Заказать услугу по веб-аналитике
сайта в интернет-агентстве
(маркетинговый аудит)
Плюсы:
• Экономите личное время. Заплатили и получили
отчет от специалистов

14. 3. Заказать услугу по веб-аналитике
сайта в интернет-агентстве
(маркетинговый аудит)
Минусы:
• Нужна квалификация, чтобы выбрать агентство и
потом проверить результаты их работы
• Затраты на оплату услуг специалистов (от 10 000
руб.)

15. Какой из вариантов
выбрать?

16. Вариант №2
— Разобраться в веб-аналитике
самостоятельно,
НО…

17. Сгладить минусы
подхода
• В 99% случаев для микро-бизнеса достаточно
знать веб-аналитику на начальном уровне

18. Что такое веб-аналитика на
базовом уровне?
• Правильно установить на сайт счетчики Google
Analytics и Яндекс Метрика
• Правильно их настроить
• Собрать данные и сделать анализ базовых
показателей

19. Правильно установить счетчики
Google Analytics и Яндекс Метрика
• Установить код счетчика строго по инструкции
• Проверить корректность установки (просмотреть
код страницы сайта, приложение Chrome
«Google Tag Assistant»)

20. Правильно настроить
счётчики
• Фильтр собственных посещений
• Часовой пояс
• Валюта
• Цели - на целевые действия посетителей
• Вебвизор - запись содержимого сайта в момент
его просмотра посетителем

21. Собрать данные и сделать анализ
отчетов (примеры Яндекс
Метрика)
• Посещаемость сайта
• Показатель отказов
• Конверсии
• Источники посещения
• Карта путей по сайту
• Карта кликов
• Карта скроллинга
• Страница входа и выхода
• Вебвизор

22. Практикум
по веб-аналитике
для новичков

23. Показатель «Отказы»
• Показывает долю визитов сайта, когда состоялся
просмотр одной страницы сайта длительностью
менее 15 секунд
• Пользователь зашел на ваш сайт и практически
сразу закрыл его т.е. “отказался” дальше с ним
взаимодействовать

24. Показатель «Отказы»
• Измеряется в процентах. Например, показатель
отказов равный 33%, может говорить о том, треть
пользователей после попадания на сайт сразу
его закрыли.
• Один из важнейших показателей вашего сайта.
Показатель отказов меньше 20% - я считаю
хорошим показателем.
• Помогает выявлять: неэффективные рекламные
каналы, проблемы с отображением вашего сайта
в различных браузерах/устройствах и так далее

25. Показатель «Отказы»

26. Выявить «проблемные» источники рекламы
Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Источники,
Сводка

27. Выявить «проблемные» источники рекламы
Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Источники, Сводка

28. Выявить «проблемные» страницы сайта
Отчет → Стандартные отчеты → Содержание → Страницы входа

29. Нужна ли вам мобильная версия сайта?
Отчет → Стандартные отчеты → Технологии → Устройства

30. Есть ли проблемы с отображением сайта в браузерах?Отчет → Стандартные отчеты → Технологии →
Браузеры

31. Какой информации не хватает пользователям?
Отчет → Стандартные отчеты → Посетители → Пол

32. Как понять почему ваш сайт/лендинг
не приносит достаточно клиентов?
• Нанять интернет-маркетолога в штат
• Обратиться в интернет-агентство и заказать
аудит сайта
• Самостоятельно провести анализ с помощью
Яндекс Метрики

33. Только веб-аналитика
не спасет
• Обычная логика
• Маркетинговое мышление
• Живое общение с пользователями

34. Вопросы
• Достан Мишелов
• http://vk.com/mishelov
• https://www.facebook.com/dost
an.mishelov