Документ обсуждает методы оценки результатов продвижения в Интернет-маркетинге, подчеркивая важность анализа позиций и трафика для достижения финансовых целей клиентов. Рассмотрены проблемы и ограничения при оценке, а также связь между работой SEO-специалистов и финансовыми показателями. Даны рекомендации по управлению рабочими процессами и установлению KPI для оптимизации сотрудничества между клиентом и подрядчиком.

1. Алексей
Данилин
Как правильно оценить результаты
продвижения

2. О себе
Analytics Strategist в агентстве
интернет-маркетинга Netpeak
Принцип оказания услуг Netpeak
— интернет-маркетинг для
бизнеса, а цель — рост продаж у
клиентов. C нами вы
инвестируете в будущее вашей
компании, добиваетесь
окупаемости бизнеса,
увеличиваете ROI (возврат
вложенных средств) и оборот.
a.danilin@netpeak.net

3. План доклада
1. Оценка результатов продвижения по позициям и трафику.
Подводные камни.
2. Проверка влияния работы оптимизатора на трафик. Оценка
качества трафика.
3. Связь работы сеошника и финансовых показателей клиента.
4. Когда пора задумываться над сменой подрядчика.

4. Оценка результатов продвижения по позициям
Как делается:
● берем небольшое количество запросов;
● смотрим динамику изменения позиций в ТОПе по этим запросам.

5. Оценка результатов продвижения по позициям
Проблемы:
● подрядчик и заказчик должны измерять позиции одним и тем же
способом;
● используется ограниченное количество запросов;
● слабая связь с реальными целями бизнеса;
● слабая связь с вовлеченностью специалиста в проект;
● регулярные изменения в поисковой выдаче;
● не прозрачная система формирования цен.

6. Оценка результатов продвижения по позициям
Это первый экран выдачи (1366 х 768)

7. Оценка результатов продвижения по позициям
Это второй

8. Оценка результатов продвижения по позициям
Вы действительно рассчитываете получить это?

9. Оценка результатов продвижения по позициям
Когда можно использовать этот метод:
● узкая тематика с ограниченной досконально проработанной
семантикой;
● вы провели анализ и на 1000000% (не меньше!) уверенны в том,
что находясь в ТОП по запросам вы получите значимый для
бизнеса результат;
● вы понимаете, что выдача постоянно меняется и гарантий
позиций не существует (в формировании позиций кроме вас с
подрядчиком участвует еще и поисковая система);
● вы преследуете исключительно задачи брендинга.
Мы в своей работе такую схему не используем.

10. Оценка результатов продвижения по трафику
Как делается:
● смотрим динамику изменения поискового трафика на сайте.

11. Оценка результатов продвижения по трафику
Проблемы:
● стоит ли учитывать брендовые запросы?
● стоит ли учитывать регион?
● какое качество трафика?
● как количество трафика соотносится с реальными целями
бизнеса?
● какие ограничения по цене за трафик?
● каким инструментом мерить трафик?

12. Оценка результатов продвижения по трафику
Что есть:
-18%, если взять только целевой регион

13. Оценка результатов продвижения по трафику
Конверсия бесплатного поискового трафика:
В целевом регионе:

14. Оценка результатов продвижения по трафику
Когда можно использовать этот метод:
● вы четко понимаете связь изменения количества трафика и целей
вашего бизнеса;
● вы можете оценить качество трафика;
● вы готовы платить за увеличение объема трафика в
установленных пределах.

15. Проверка влияния работы оптимизатора на трафик
Результаты лучше, чем прогноз - у нас все хорошо или все плохо?

16. Проверка влияния работы оптимизатора на трафик
Результаты лучше, чем прогноз - у нас все хорошо или все плохо?

17. Связь работы сеошника и финансовых показателей
клиента

18. Связь работы сеошника и финансовых показателей
клиента

19. Связь работы сеошника и финансовых показателей
клиента
1. Последние два месяца все растет без учета сезонности.
2. Потенциал последнего сезонного роста в финансовых показателях
используется гораздо лучше, чем во время предыдущих сезонных
всплесков.
3. 4 месяца назад произошло что-то, из-за чего мы получили меньше
дохода, чем могли бы.

20. Что делать?
1. Задачи подрядчику лучше ставить с учетом финансовых
показателей.
2. Проверять работу подрядчика лучше с учетом финансовых
показателей.
3. Подрядчик должен работать с клиентом в разрез целей бизнеса и
KPI, основанных на этих целях.
4. Подрядчик должен предлагать возможность изменения схемы
работы, если для заказчика она не выгодна или теряет смысл.

21. Как делать?
1. Отладить офлайновые процессы.
2. Определить цели бизнеса, перевести их в финансовые показатели
(например, в ROI) и рассчитать доступный бюджет.
3. Определить KPI, соответствующие финансовым показателям.
4. Работать с подрядчиком в рамках определенных KPI с учтом
доступных схем работы со стороны подрядчика.
5. Следить за динамикой KPI. Если связь с целями бизнеса
нарушается, то обе стороны должны быть готовы пересмотреть KPI.

22. Когда пора задумываться над сменой подрядчика
1. Кроме счетов за услуги вам больше не присылают никакой
отчетности о проделанной работе.
2. От подрядчика не исходит никакая инициатива по проекту.
3. Подрядчик не интересуется связью метрик для оценки результатов
продвижения с реальными целями бизнеса.
4. Вас не устраивают финансовые показатели проекта, а подрядчик не
предлагает вариантов решения этой проблемы.
5. Подрядчик все время отвечает вам по телефону, что он на паре и
перезвонит позже :)

23. Узнайте больше об интернет-маркетинге