Bab 8 membahas strategi penetapan harga jasa. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi penetapan harga jasa seperti elastisitas permintaan, struktur biaya, persaingan, dan kondisi ekonomi. Perumusan strategi penetapan harga mencakup penentuan besaran harga, dasar penetapan harga, cara pembayaran, dan komunikasi harga ke pasar sasaran. Beberapa metode penetapan harga yang dijelaskan adalah cost-based pricing, market-based

1. Bab 8
STRATEGI PENETAPAN HARGA JASA

2. Bab 8
Manajemen Pemsaran Jasa e2
2
Landasan Strategi Penetapan
Harga
Net Value:
The sum of all the perceived benefit
(gross value) minus the sum of all the
perceived costs

3. Bab 8
Manajemen Pemsaran Jasa e2
3
Tujuan Penetapan Harga
1. Survival
2. Profit Maximization
3. Sales Maximization
4. Prestige
5. ROI

4. Bab 8
Manajemen Pemsaran Jasa e2
4
Faktor-faktor yang Memengaruhi
Penetapan Harga Jasa
1. Elastisitas permintaan
2. Struktur biaya
3. Persaingan
4. Positioning dari jasa yang ditawarkan
5. Sasaran yang ingin dicapai perusahaan
6. Daur hidup jasa
7. Sumber daya yang dipergunakan
8. Kondisi ekonomi

5. Bab 8
Manajemen Pemsaran Jasa e2
5
Perumusan Strategi Penetapan
Harga
1. Seberapa besar seharusnya jasa dihargai?
2. Apa yang seharusnya dijadikan dasar dalam
penentuan harga?
3. Siapa yang seharusnya menerima/menagih
pembayaran dari konsumen?
4. Dimana seharusnya pembayaran dilakukan?
5. Kapan seharusnya pembayaran dilakukan?
6. Bagaimana seharusnya cara pembayaran dilakukan?
7. Bagaimana seharusnya penentuan harga
dikomunikasikan kepada pasar sasaran?

6. Bab 8
Manajemen Pemsaran Jasa e2
6
Strategi Penetapan Harga
• Cost-Based Strategies
– Cost plus/Mark-up pricing
– Target return pricing
• Market-Based Strategies
– Floor pricing
– Penetration pricing
– Parity pricing (going rate)
– Premium pricing (skimming)
– Price leadership pricing
– Stay out pricing
– Bundle pricing
– Value-based pricing (differentials)
– Gross-benefit pricing

7. Bab 8
Manajemen Pemsaran Jasa e2
7
Taktik Penetapan Harga
1. Cost-plus Pricing
2. Rate of Return Pricing
3. Competitive Parity Pricing
4. Loss Leading Pricing
5. Value-based Pricing
6. Relationship Pricing
7. Flexible Pricing
8. Discrete Pricing
9. Discount Pricing
10. Diversionary Pricing
11. Dan lain-lain

8. Bab 8
Manajemen Pemsaran Jasa e2
8
Pedoman dalam Memilih Metode
Penetapan Harga yang Tepat
1. Besarnya anggaran iklan/promosi yang diinginkan
2. Jenis produk
3. Sasaran pangsa pasar
4. Saluran pemasaran/distribusi
5. Pandangan tentang Profit
6. Keragaman atau keunikan produk
7. Ada/tidaknya jasa tambahan
8. Daur hidup penggunaan produk
9. Amortisasi investasi
10. Ancaman pesaing baru

9. Bab 8
Manajemen Pemsaran Jasa e2
9
End