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1. 創業研習班創業研習班
創業主自我管理篇創業主自我管理篇
詹翔霖
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 現職
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導顧
問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
• 日本產經協會 MTP 講師
主要經歷主要經歷
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 廣東藥學院講座教授
▪ 文化大學國企系兼任教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 實和聯合醫院副院長

3. 不要怕被人利用不要怕被人利用 -- 就怕自已就怕自已
沒用沒用

4. 認份不認命

5. 學歷競爭力
• 50 年代國中畢業走路有風
• 60 年代高中畢業走路有風
• 70 年代專科畢業走路有風
• 80 年代大學畢業還算有風
• 90 年代碩士畢業勉強有風
• 100 年代博士畢業算是有風
• 100 年代誰有專業誰就有風
• 110 年後不爭一口氣比氣長

6. 人有兩條路要走
• 一條是【必須走】的
• 一條是【想要走】的
• 要把【必須走】的路，走的漂亮，
• 才能把【要走】的路，走的精彩。

7. 專業與敬業之意義與價值專業與敬業之意義與價值
沃爾頓 :
你不能只做以前行得通的事
因為
你的四週每樣事情都在變化
想要成功
你必須站在變化的前端

8. 投資自我永不後悔
”30 年前，你所擁有的技術，可以吃一世人”
”20 年前，你所擁有的技術，可以吃 20 年”
” 現在呢，你所擁有的技術，只能吃 1 年”
”20 年前，你所擁有的優勢，可以用 5 年”
”10 年前，你所擁有的優勢，可以用 2 年”
” 現在呢，你所擁有的優勢，只能維持半年”
• 用你現在所擁有的能力還能用多久？
• ” 活到老，學到老，而不要活到老，做到老”

9. 境由心轉
= 心由轉境 –修和尚
•為生活而工作
•為工作而生活
•為工作而工作
•為生活而生活

10. 既然選擇了，就必須全力以赴
• 老師沒有選擇學生的權利：不可拒教放牛
班、只選資優班。
• 軍人沒有選擇戰場的權利：不可逃避最危
險的戰區、只能接受任務不能選擇工作。
• 演員選了角色就沒有選擇舞台的權利：演
老人就不可怕化老妝、演游泳選手不能拒
穿泳衣。
• 當清潔工不能怕髒……………………… ..
• 既然上了賊船，就要做個成功的海盜

11. 職涯智者
• 知所依循
-- 瞭解各產業、企業中職涯相關遊戲規則
• 知所啟始
-- 瞭解所欲發展職涯之產業重鎮
• 知其時機
-- 瞭解職涯各歷程重大抉擇與行動之時機
• 知其所用
-- 適時 / 適地 / 適事 / 適人下發揮最大價值
晉階 達人 步驟
敬業 樂業 學業 專業 創業

12. 更需要…… 而不僅是……
更希望知道明天是怎麼樣 而不僅是今天怎麼做
更需要在工作中得到滿足 而不僅是賺錢
更需要挑戰性和壓力 而不僅是聽命和舒適
更需要了解組織的目標並
為之奮鬥
而不僅是盲目地工作
更需要不斷地學習和培訓 而不僅是依靠熟練和原有的
經驗
更需要看到結果和有成就
感
而不僅是過程和參與感

13. 一事貫慣歡勸成一事貫慣歡勸成
• 從工作中找樂趣
• 把工作當作創造力的
表現
• 把工作當作藝術創作
• 把工作當作娛樂活動
• 把工作當作自我滿足
• 把工作當作自我實現
心不難，事就不難 ----
行動永遠比空談有效，
動手做永遠比空害怕有效
,
征服困難就是榮耀 ,
克服逆境才是喜悅 ,
每個人都有潛力 ,
都可能完成不可能的任務 .
機會是留給有準備的人 .

14. • 當我面臨變化時，我感到…
• 當我面臨變化時，我想到 … ..
• 當我面臨變化時，我（行動）… ..
• 態度是生活中最重要的東西
• 態度決定行動
• 智者總是深謀遠慮
• 變化帶來機遇
• 擁抱變化並靈活處事
• 做一個解決問題的人！

15. 有效率的自我管理 - 情緒與壓力管理
• 挑戰困難的報酬是 :
每過一關 , 自己就有更佳的實力 .
1. 情緒 ----
將內心喜 . 怒 . 哀 . 樂感覺表現在外包括 :
臉部表情講話聲音行為舉止的反應程度 .
2.EQ(Emotional Quotient)----
高 EQ:90% 工作表現優秀者 . 不易生病 .

16. 真正的自由，不只是做自己想做的事
而是可以選擇不想做的事

18. 根本沒有景氣與不景氣的問題 ,
有的只是爭氣與不爭氣之分。
「改變態度 , 改變人生」的作者～ 爾查
斯 . 史 道爾 ：溫 說
態度比 的過去、教育、金錢、環境你 …
等更來得重要 , 它可以建立一個王國 ,
也可以毀滅一切。
只有徹底改變觀念才能改變態度 , 進而
才能改變自己的人生。

19. 工作態度
一、工作沒做好，你是否總是找一大堆藉口而不是
找方法來改善？
二、你會不會在工作上發揮創意，求新求變求進步
？
三、上級指派額外（或灰色地帶）工作，你會不會
認為這是你受重視和機會，還是找藉口推掉？有
沒有想過如何創造自己被利用的價值？
四、你有沒有積極達成任務的決心，而且限時完成
，還是能拖則拖？
五、遇到困難，你會不會積極尋找方法嚐試，還是
放棄？會不會老把辛苦、困難掛在嘴邊？

20. 工作態度
六、需要承擔責任時，你選擇逃避，還是勇敢接受？
七、遇到挫折，你會不會反省自己，還是先怪罪別人
？
八、你會不會對人冷漠，讓人覺得沒有熱情？你會不
會每天臉臭臭沒有笑容，缺乏親和力讓別人不敢也
不願與你接近？
九、你會不會在辦公室電話響的時候，主動代接協助
處理並留字條？你會不會在別人工作忙的時候，主
動幫忙？同仁遇到麻煩，你會不會主動關心，伸出
援手，還是不理不睬？
十、你會不會看到燈沒關、地上有煙蒂垃圾，主動關
燈或檢拾（在沒人看見的時候）？

21. 工作態度
十一、你是不是經常表現出憤世嫉俗或怨天尤人，
全世界都對不起你？你有沒有趾高氣揚，看不起
你週遭的人？你是不是很容易發脾氣、發牢騷，
背後批評別人？
十二、遇到意見衝突，你會不會主動溝通，還是堅
持已見一昧反對？你能不能換個角度思考，你能
不能很認真傾聽別人意見（ 1 小時以上）？
十三、你會不會不修邊幅，蓬頭垢面讓人感覺不積
極不樂觀，沒有企圖心？
十四、你會不會關心週遭的事務，關心公司的營運
，以公司為榮，為公司政策、主管作為辯護？
十五、你是否經常充實自己，時時學習、終身學習
？

22. 專業能力—專業化
( 一 ) 追求完美的態度──絕不能以已獲得 98% 的成
果為滿足，而務必以還有 2% 的缺點為遺憾。抱持
著這種十全十美的態度作事，專業化才有可能由形
式深入到實質。
( 二 ) 必須養成的是誠實的態度，要徹底的專業化就
必須一是一，二是二，不要為個人的得失而隱瞞任
何的錯誤。不要怕犯錯，犯錯可以原諒，但隱瞞就
不能原諒。丟掉面子的觀念，坦承錯誤是專業的表
現。
( 三 ) 彼此尊重 -- 愈是真正的專家，愈會尊重其他的
專家，他也愈清楚知道分工是方法，合作才是目的。
各部門各行其是，若彼此不尊重，本位主義，結果
更亂。

23. 專業能力—專精化
專精化就是爐火純青
學功夫就要學到 100%
半調子或半瓶水絕非專精化
不斷學習、終身學者

24. 21 世紀新文盲

25. 人生三件事終身要做
終身運動、終身反省、終身學習。
終身學習是什麼？
隨時學習、多次學習、天天學習。
終身學習學什麼？
學習專業、資訊、外語、溝通協調（ EQ ）
、領導統御、人際、創新、視野、抗壓、
感恩惜福、學習的能力。
投資自我永不後悔

26. 五識
• 知識：專業、技能
• 常識：生活、社會、政治、醫學、一般
• 膽識：藝高膽大、敢做別人不敢做的事
• 見識：見多識廣、勇於嘗試
• 賞識：懂得欣賞別人、有雅量肯定別人、
能真誠地愛別人、能尊重別人真誠地接納
別人

27. 挑戰自我 創造價值
機會是留給有準備的人、
運氣是留給有實力的人、
壓力是留給有志氣的人、
成功是留給有堅持的人、
舞台是留給有度量的人、
成長是留給有企圖的人、
掌聲是留給有付出的人、
希望是留給有行動的人、
尊重是留給有修養的人

28. 凡 事 感 激
感激傷害你的人 因為他磨練了你的心志
感激欺騙你的人 因為他增進了你的智慧
感激中傷你的人 因為他砥礪了你的人格
感激鞭打你的人 因為他激發了你的鬥志
感激遺棄你的人 因為他教導了你該獨立
感激絆倒你的人 因為他強化了你的雙腿
感激斥責你的人 因為他提醒了你的缺點
感激所有使你堅強的人

29. 學道
知道
悟道
做道
得道
大提琴家卡薩爾斯說 :
我們活著的每一秒 ,
皆是這個宇宙獨一無二
的嶄新時刻 , 也是一去
不復返的片刻……

30. 多一點就突出
汽車修護廠的工人有的人會偷懶，有的人技術好，有的
人禮貌好，有的人認真。認真的工人與眾不同，他認真
修車，修好車之後，還把車內車外擦乾淨並且擦亮。
廠內其他工人都取笑他，說他白費力氣 ，但他不以為意
，仍然堅持自己的做事原則，不因別人的取笑而改變他
的認真原則。
有一天有輛輪胎故障的車子送修，這位認真的工人不僅
修好輪胎，還擦亮全車，其他工人只是在旁嘲笑，覺得
他多此一舉。
當車主來取他的車時，大受感動，立刻禮聘他到他的公
司上班，這名年輕人後來成為了希臘漁業大亨查理曼。

31. 在追求中，掉失了自己
人何以會忘記、失去、找不著自己？
• 人們在社會化的過程中，得隨時拿捏如何
維持獨立自我與適應環境，在跟上他人腳
步與紓緩停留之間調整步伐。
• 過程中，可能隨時進退失據；可能學會迎
合取悅，卻因此放棄了自我而不自知。

32. • 很多時候，人們丟掉自己，再試圖拿他人
認可的樣貌來充當自己時，卻發現內心愈
來愈空虛，愈想要獲得更多東西來填滿內
心的空洞，卻不曉得自己真正要的究竟為
何？
• 於是愈加失落、茫然、慌亂。於是透過一
場場競爭遊戲，運用聰明才智，拚命地踩
著腳下的生命往上爬，以換取更多的金錢
、物質，只為了成為他人眼中的贏家，證
明自己的存在。

33. 歐陽修說
「人為動物，惟物之靈。」
• 人是很特別的生物，人的思考、聰慧，發展出龐
大的知識體系，然後不停地運用知識、思考，來
滿足自身的需求與貪婪。只是，思考與欲望合成
了一把利刃，削減了純粹的本來面貌，且經常沉
溺於欲望享受，便如老子所言：「五色令人目盲
，五音令人耳聾，五味令人口爽，馳騁畋獵，令
人心發狂。」

34. 欲望膨脹的速度和範圍無止境，
人填充、追趕不及
• 於是「百憂感其心，萬事勞其形」，對自
己和他人視而不見，對環境也失去了敏感
度。
• 在這種情況下，本來面貌和善性不見蹤影
。人無能認識人、我的本來面貌，無法尊
重自己和他人，與自己、他人的距離，也
愈來愈遠。長此以往，待老時只能嘆一口
氣：「長恨此身非我有，何時忘卻營營。
」

35. 中東地區流傳著一個傳說：
• 有一位騎士焚膏繼晷地策馬狂奔
• 你有沒有看見我的馬？
• 他到處問，焦急地打聽胯下馬的蹤
影。

36. 人生是漫長追尋的過程
• 有許許多多的渴求、信念和目標，催促著
人們持續往前，再往前。
• 也或許如同馬斯洛的需求理論，生理、安
全、社交、尊重、自我實現、自我超越，
六大需求層次，形成了人類的發展動機。
• 那麼，騎士追尋的是什麼？那個追尋，是
真實的存在，還是幻夢泡影？馬，又代表
什麼？

37. 漫長持續的追尋／發展過程中，
• 也有太多的可能因素，讓人變得焦躁、擔
憂、驚恐、貪婪…，甚且亂了陣腳。
• 因此需要學習、瞭解、注意、掌握些什麼
，才能夠清楚洞見自己心之所向、身之所
往，並且風雨不驚地安步前進，不因為外
境的風吹草動，而落入昧於自知、昧於看
見的盲忙茫？

38. • 「時間」是人生真正的資產「學問」是
人生真正的財富
• 「智慧」是人生真正的力量「健康」是
人生真正的快樂
• 「自由」是人生真正的幸福「慈悲」是
人生真正的寶藏

39. 沒有一種幸福的背後
不站著一個曾經咬緊牙根的堅定靈
魂

40. 今天做別人不願做的事
明天才能做別人做不到的事